第一篇：市场营销本科专业实习报告 文档
市场营销本科专业实习报告
2013年2月25日，通过玉林市“春风行动”就业招聘会找到实习单位，通过面试进入玉林市XX网络科技有限公司实习，实习为期1个半月。玉林市XX网络科技有限公司是一家立足于服务本地商家，依托新兴互联网技术，致力打造本地网上网下结合型消费新模式的平台运营商。公司成立于2008年，总部设在玉林市，在贵港、桂平、北流等地开办了分公司。旗下的企业有网络商城、XX招聘网、《网购XX》杂志等。公司本着以唯进步，不止步的宗旨，以价值创新，可持续发展的企业经营理念，为客户开拓直销渠道，打造电子商务行业先锋。
实习第一个礼拜，是入职培训时期。主要学习公司的管理制度、工作制度及行业前景等。另外，还学习产品直销服务、业务技巧、专业化销售流程等专业知识。结训后还要考核通关。分配到团队中去，在团队中发展，并且有专业的师傅带领。在公司，每天早上都要开早会跳晨操、每周五下午都要开周例会，每个月举办2-3次产说会。
正式进入工作后，首先做的是电话营销，师傅是商务部周经理，带领我的工作，她提供客户的名单联系方式给我，按照她说的话述打电话，每天至少要打40个电话，电话拜访客户，把客户邀请到公司的产说会。听从客户的心声，分析客户存在的需求，开发新客户。为客户提供最适合的服务。头一次做电话营销，是一次伟大的实践，把学习的理论知识运用到实践中去，电话营销是市场营销的一个重要渠道。打电话过程中出现心里紧张、说话不清等问题，在师傅的引导下，训练话述，跟师傅对讲训练，经过连续几天的电话营销，前面出现的问题得到很大进步。
第一周的营销工作，我完成了200名客户拜访量，成功邀请9名客户到达产说会现场。通过产说会促成交易，7名客户接受我们的网上直销服务。并由其他部门为客户安排上市前的准备，把客户的产品放到公司网站销售，客户的实体店跟网店相结合，拓展客户的销售渠道，为客户提高销售量，进而取得较好的经济效益。
为了能够学到知识更多的知识，我严格要求自己，按照师傅的指点做好工作，工作中注意细节，遇到不能解决的问题和不会操作的环节，都请教师傅，业务过
程中出现的错误，其他的老员工也很乐意帮助改正。作为一位新员工，业务水平低下，工作效率不高，但能够得到师傅的认同。
半个月来的工作总结：会说话，说别人喜欢听的话，说别人愿意听的话，说别人喜欢听愿意听平时听不到的话；会听话，听别人已经说出来的话，听别人想说还没有说出来的话，听别人想说没有说出来希望你说出来的话；会做事，做该做的事，做想做的事，做不想做但正确的事，做对他人对社会有意义的事，做最重要的事。
此外，还需要发挥自主思考问题的能力，在遇到问题的事情，自己先思考，这样对问题会有一个更深刻的了解，确实自己不能解决再请教师傅或是其他的老员工。分配到团队中，要发扬团队精神，在团队中相互交流，相互学习，共同进步，提高团队的竞争力。公司是一个整体，有多个部门组成，每个部门都是一个团队，公司服务是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，齐心协力，才能提高公司的凝聚力，促进共同发展进步。
经过前面的电话营销工作，通过产说会达成交易的客户，也开始接触一些业务，由师傅带领去到客户的店面，分析客户产品需求，跟客户交流，达成适合客户网上销售的方案。吸收更多的客户把产品提到公司网站和杂志上进行直销，扩大我们公司的业务量，拓展客户的销售渠道。公司也知道对于新业务，我们新员工很可能会没能力促成交易，造成客户资源的浪费，引起客户的不信任，这个对公司来说是很危险的。因此，业务过程中每一步都由师傅带领。
接下来便需要跟客户多交流，要能够很好地了解客户情况，同时准确地向客户传达网上销售信息，以及公司服务相关的信息。这就要求我对公司的专业化销售流程掌握并会运用。
每天的早会中，都准备一些跟生活相关新闻资讯，也讲述一些跟电子商务行业相关的案例分析，大家讨论其原因及对策。早会中讲述到的业务技巧等知识，用笔记本记录，随时可查看笔记，产品服务的学习也用笔记本记录，这样才对产品服务熟悉。
经过了几周的适应期，也慢慢地适应了业务。工作进行的还是比较顺利的，除了电话营销拜访客户，还要接受客户的电话咨询。电话通常都较短，只需照着师父给的话述读，当然也有些客户需要更详细的信息，解答客户的疑问。我需要
按整个专业化销售流程都做一番描述，让客户更深的了解我们的网络直销服务，最重要的是让客户认同我们的网络直销。虽然我口才不是很好，但我能够把事情描述清楚，得到客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就促成交易。一笔业务，即使再辛苦也是值得的。
工作是有些辛苦的，每周五是最繁忙的，临近周末，销售量大，客户的电话特别多，而且要召开周例会，作总结工作。客户的咨询电话多了很容易乱，不能让客户误解。太忙的时候其他的同事也过来帮忙，得到更多的老员工帮助。
经过了这段时间工作，发现自己进步还挺快的，即使之前从没有接触过营销工作，同时也对网络营销有了更深的认识，通过电话营销跟客户沟通，同时也上门去客户的店面拉业务。
我自身的性格比较内向，与客户面谈显得比较紧张，说话不清楚，师傅带领多次后，这种情况也消除了。产说会上，只需电话邀约客户到产说会现场，由总经理促成交易，其他的工作不用我去做。接触客户多了，阅历和经验也丰富多了实践是检验真理的唯一标准，做什么事情都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么样的，是真的那么难，还是并非如此，只有亲身经历才知道，要知道梨子的味道，只有亲自尝一尝。不管怎么样，面对完全陌生的事情，只要有机会，很有必要去尝试，努力去做好。因为没有经验，就需要做更多的准备工作，积累经验。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能促进自身的发展。
时间过得很快，一个半月很快就过去了，但学到的东西不少，如何较快适应新的陌生环境，融入企业的生活，如何更好的跟他人沟通，更好的完成工作任务。这些都需要一个过程，今天我学到的这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我很荣幸有这样一个实习的实践机会，能够在毕业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
4月23日，我的实习期结束，我将离开这支团队，在早会上跟师傅道别，跟其他的同事道别，感谢这段时间来公司的培养和师傅的教诲。毕业后处于人生十字路口，我该何去何从。这段时间跟同事和谐相处，师傅也很欢迎我毕业后能
回到这个大家庭中。至此，我的实习期圆满结束，今后努力学习，毕业后迈向人生的新台阶。
实习感想
谈谈这次实习的体会，回想起工作的这段时间，有很多学过的知识是能够用得上的。《电子商务教程》、《市场营销学》、《推销与谈判》等。电话营销中的用到的二八法则，有时候还需要查阅课本，等到发现自己不知道怎么处理时，就会觉得自己大学所学的太少了，不够用。可业务中的很多环节，尤其是专业化销售流程都不是课本能学来的，课本学习的只是理论知识，经验和教训都不会有，需要结合实际，与众多客户交流，市场变化莫测，需要把握时机。我学习到的理论知识还是很扎实的，可是业绩不是靠学来的，而是靠干出来的。出路，走出去就有路；困难，困在家里就难。经验有时候更重要，做事多多思考，多总结。树立目标很重要，按计划行事，像个无头苍蝇乱撞不会有好的结果。有时觉得有些产品无人问津，可是，存在就会有它的道理，有需求才会生产。做营销就是做竞争，市场总体上是买方市场，除了垄断产品都会有竞争对手。每个竞争对手都在推广自己的产品，产品更新换代周期缩短，市场变化日新月异。可以想象，我们的产品能否适应变化的市场。做营销就是要推广自己的产品，把自己的产品做大、做强。
经过了实习，自己的做事方式行为都发生了变化，感觉变化还是很大，回来学校，谈工作和现实的比谈理想的多了，谈收入的也多了，否能赚到钱才是硬道理。个人考虑的也多了，工作不仅要解决自己的经济问题，还有家庭的问题和社会的问题。大学生缺的是经验，积累经验中，很多毕业生都在受苦，我只是其中的一个，在苦中成长是最快的。有的同学还在迷茫，不管我们现在从事的工作多么艰难，道路是曲折的，前途是光明的。相信大家都会有一个美好的未来，谱写将来美好生活新篇章。
第二篇：本科专业实习报告
本科专业实习报告
学院名称 专业班级 学生姓名 学号 指导老师
时间：2010年7月17
日
一． 实习时间
2010年7月12日——2010年7月14日
二． 实习地点
1·西海岸出口加工区
2·青岛保税港区
3·青岛港
三． 实习目的通过本次实习，开阔视野，增长见识，拓宽我们的知识面。了解本专业相关方面的知识，通过实习，为以后专业理论课程的学习特别是毕业设计奠定必要的实践基础。同时接触与认识社会，积累人生阅历。
四． 实习内容及过程
1·参观西海岸出口加工区。听讲座。了解出口加工区的概况，机构设置及管理体制，以及加工区的运作方式等。听讲座，了解西海岸出口加工区的基本情况及区内的基本运作情况。2·参观青岛保税港区。听讲座。了解青岛保税港区概况，保税港区的基础设施建设，保税港区的的区位及规划情况，保税港区的管理体制，区内企业的构成、分布及业务开展情况，保税港区的产业导向及招商重点，保税港区的相关政策优惠等。3·参观青岛港。近距离观察青岛港港口作业情况。了解实习港口的基本概况，主要包括港口的管理体制、港口的组织机构，港口的基础设施建设、吞吐量、航线情况，港口行业的市场行情、港口的业务开展情况，港口未来的发展目标，集装箱业务情况等。对后续课程的学习增加感性认识。
五·实习要求
1·按照实习大纲、实习计划，认证完成实习任务。2·严格遵守实习纪律，不无故迟到、早退、缺勤。3·在实习过程中，严格遵照实习单位的规章制度。
4·在实习期间认真对待实习，认真听讲，做好实习记录、参观。5·实习结束后，认真写好实习报告。
六·实习心得
为期三天的实习结束了。在这次实习中，我学到了很多东西，为将来的课程学习奠定了一定基础，为我们将来学习提供了一个方向。真心希望这样的机会能够多有几次。现在来总结我这次实习的收获和体验。
1、西海岸出口加工区
我们首先来到的是青岛西海岸出口加工区。在这里我了解到青岛西海岸出口加工区于2006年5月8日经国务院批准设立，2006年10月开工建设，2007年7月18日通过国家九部委联合验收，实行“境内关外”政策，于2007年9月底正式封闭监管、开关运作。
西海岸出口加工区，作为一个还很年轻的出口加工区，现在正是起步的时候。区内现有企业共三家，出口加工区管委管理人员共二十多位。不过就在这样的环境下，出口加工区管委积极改善区内环境，使加工区内基础设施达到“九通一平”，区内道路、天然气、热力、自来水、雨水、污水管线，电力、电信、有线电视线路均已接通，土地
回填平整。
在听了讲座之后，我更加进一步的了解到出口加工区的前景和未来。青岛西海岸出口加工区依托青岛开发区丰富的人力资源。现有中国石油大学、北京电影学院传媒学院、山东科技大学、青岛理工大学等8所高等院校（在校大学生7.5万人）、13家职业技术学校及市场运作的劳动力和人力资源中心，为西海岸出口加工区内企业提供高素质的人才。同时西海岸出口加工区拥有国家政策优惠和良好的产业集群，在这样优良的条件下，西海岸出口加工区一定能得到长足而良好的发展。
通过这次的实习，我想到，在自身条件允许的情况下，我们要充分发挥自身优势，将自身优势发挥到最大。即使在初期起步阶段，我们也不能对自身放弃希望，要坚定信念，用长远的眼光看待事物，努力克服所遇到的一切难题，迈着坚定的步伐向前进。
2、青岛保税港区
这一次我们来到了青岛保税港区。在听了青岛保税港区区委领导的讲座后，我对青岛保税港区有了更进一步的了解。
青岛保税港区是经国务院批准设立的，在港口作业区和与之相连的特定区域内，集港口作业、物流和加工为一体，叠加了青岛保税物流园区、青岛保税区及部分青岛港功能，以青岛保税物流园区万华国际物流为代表，具有口岸功能的海关特殊监管区域，是海关按照我国国情实际需要，借鉴发达国家海关的先进管理经验，与国际通行做法相衔接，适应跨国公司运作和现代物流发展需要的新兴监管区域，是
目前港口与陆地区域相融和的保税物流层次最高、政策最优惠、功能最齐全、区位优势最明显的监管区域。是真正意义上的境内关外，是在形式上最接近自由贸易港的政策模式。
自1995年以来,青岛港一直是交通部确定的全国交通系统的典型和全国港口行业唯一的示范“窗口”，并获得首届全国质量管理奖、首批国家环境友好企业、全国文明单位、五一劳动奖状、全国爱心捐助奖等上百项国家级荣誉称号。多次被国家确定为全国国有企业重大典型。2007年7月15日，中宣部、交通部、全国总工会、山东省委、青岛市委联合在人民大会堂举行了“青岛港科学发展模式高层研讨会”，一致评价：“青岛港成功地创造了中国特色社会主义企业管理模式——青岛港模式”。
面对突如其来的国际金融危机，青岛港认真落实中央省市委的战略部署，以“保增长、保民生、保稳定”为己任，坚持“科学发展不动摇、增长指标不动摇、造福职工不动摇”三个不动摇，实现了港口生产逆势上扬。2009年2月15日，中国企业联合会、中国企业家协会为我们鼓劲加油，在人民大会堂举办“青岛港应对‘危机’科学实践与《常德传论国企》管理模式高层研讨会”，推广青岛港应对金融危机的经验和青岛港科学管理模式。
通过对青岛保税港区历史和辉煌的了解，我感慨颇多。
青岛保税港区从一个差点面临摘牌危机的困境，到现在成为全国保税区的模范榜样，并成功开创青岛港模式。这一路走来的艰辛和困苦是我们所无法想象的。但在这一路上，保税港区工作人员们面对困
难不退缩，面对危险不胆怯的精神更值得我们学习。
我们不仅要在学校学习中学习这种精神，将来步入社会，参加工作后，更要用这种积极的精神来面对将来工作中会遇到的困难和艰辛。在面对困难时不退缩，不妥协，不做逃兵，认真做好自己的本职工作，刻苦奋斗，为着自己的梦想而前进。
3、青岛港
这次实习的最后一站，我们来到了青岛前湾港码头。
青岛港位于山东半岛南岸的胶州湾内，港内水域宽深，四季通航，港湾口小腹大，是我国著名的优良港口。它主要由大港、中港和黄岛港组成。各港码头均有铁路相连，环胶州湾高等级公路与济青高速公路相接，腹地除吸引山东外，还承担着华北对外运输任务。
多年来，青岛港坚持大力发扬“一代人要有一代人的作为，一代人要有一代人的贡献，一代人要有一代人的牺牲”的企业精神，大力加强以“信念、感情、珍惜、奉献”为核心价值观的企业文化建设。注意发挥党的政治优势，把企业文化建设同加强思想政治工作相结合，并从理论与实践的结合上进行大胆探索，从而形成了具有青岛港特色的企业文化。
青岛港质量方针：坚持“三个第一”，落实“三项原则”，达到“三方满意”，做到依法经营、持续改进，实现“安全第一，质量兴港”。
青岛港为货主服务“三项原则”：没有货主、没有用户，青岛港就没有饭吃；货主的满意就是质量工作的标准；价格优惠，手续便捷，24小时服务。
安全质量：“三个第一”：安全质量是港口第一位的工作；企业一把手应负的第一位的责任；检验港口改革成效第一位的标准。
青岛港实行“三个兴港”：质量兴港，科技兴港，实干兴港。
青岛港的经营理念：以“三项原则”为核心，同时兼有“三个第一”，服务、质量、信誉是青岛港的生命线，内抓素质、外树形象等理念。
就在这样的优良区位和正确的企业管理下，青岛港渐渐成为了世界第九大港口。
通过这次对青岛港的实习，我了解到，青岛港的快速发展离不开正确的理念和良好的区位因素。青岛市的发展同样也无法离开青岛港的发展，港口的发展对港口城市的发展起着至关重要的作用，而港口城市的发展对于一个国家的发展也有着重要作用。归根到底，一个国家的发展离不开良好的港口发展。
通过这为期三天的实习，我已经对未来的就业有了一个初步规划，初步了解了我们国贸专业将来所能从事的工作和可能工作的单位，并对将来专业课所要学习的知识的最终用处有了大体了解。
第三篇：广州自考市场营销大专本科专业
广州自考市场营销专业介绍
广州自考市场营销本科、广州市场营销自考招生 广州市场营销自考招生：相关介绍、就业前景、学习特色等。
■ 指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。■ 市场营销是是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
■ 掌握本专业必需的基础理论、基本知识和基本技能。
■ 市场营销要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地。■ 市场营销看作一种为消费者服务的理论。
■ 具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力。■ 应具备一定的市场调查研究、市场开发和促销等市场营销工作必备的能力。
■ 营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
■ 本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力。
■ 熟悉相关经济法规、政策；具有一定的市场调查研究、市场开发和促销等市场营销工作必备的能力。
■ 注重市场调研，收集并分析大量的信息，在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策。
■ 强调市场营销是对社会现象的一种认识。
■ 熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则。
【广州市场营销自考招生、相关内容介绍】
消费心理学、市场营销学、消费经济学、国际贸易理论与实务、高等数学
（一）、企业形象设计（CIS）、国际市场营销学、思想道德修养与法律基础、企业形象设计、广告学
（一）、概率论与数理统计（经管类）、英语
二、国际商务谈判、管理学原理、中国近代史纲要、商品流通概论、谈判与推销技巧、线性代数（经管类）、市场营销策划、市场调查与预测、计算机应用基础、管理系统中计算机应用（实践）、等等内容，详情请电话咨询或者QQ咨询！
考试时间
1、考试时间在每年1月、4月、7月、10月，其中4月和10月为大考，1月和7月为小考。
2、物流职业经理资格证书课程自2005年11月起开考，每年考试两次，分别为5月份的第三个星期
六、星期日和11月份的第三个星期
六、星期日。
教学形式
业余制：周六日全天上课，早上九点半至下午17点
全日制：普通高校管理模式，住宿、上课环境好。
【如何报名】更多资料请与招生老师咨询，招生老师结合您自身情况为您总结最好的专业和学校————请搜索报名在线[EDU84。C0M]-选择广州自考-选择报名-填写报名信息-等待回复/或根据帖子显示联系方式直接咨询。
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第四篇：市场营销实习报告
市场营销的实习总结
会计1班 200920441112 郭帅
市场营销实习为我们学习如何运用理论知识解决实际问题提供了一个良好的平台。通过这次实践活动，我掌握了实用的市场营销的调查技巧，学会了对调查数据进行统计和分析，以及利用所学的知识洞察市场动态，分析商家的销售手段和消费者的购买心理等，与此同时我也深刻的意识到团队合作的重要性，在同组同学的相互配合中提高了实践能力。这些都为我以后能更好地工作和学习奠定了坚实的基础。所以，对我而言这次市场营销实习具有十分重要的现实意义。以下是我这次市场营销实习的心得与体会。
在这次实践活动中，我们主要针对于对消费者购买蔬菜的调查。我了解到消费者购买蔬菜的动机是源于传统的饮食结构以及现在对绿色食品的需求。随着居民生活水平的提高，消费者在购买蔬菜时不仅只是看重于蔬菜的价格，也更加注重蔬菜的质量，比如蔬菜的新鲜程度和蔬菜的营养价值等，所以消费者往往倾向于在超市中购买所需商品。伴随着市场上销售者的营销方式的多样化，促销也日渐成为市场上主要的销售方式，消费者趋于对价格的考虑，也乐于购买在超市中促销的蔬菜。除此以外，通过调查，我们发现居民在市场上购买的蔬菜种类主要有有西红柿，黄瓜，白菜，菌类，菜花等，且出于对交通条件的考虑，消费者更偏向与距离居住区近的蔬菜销售点这点也便于我们对市场上的蔬菜进行分类分析。
在实习中我主要负责的是分析数据和整理资料，并且运用Excel应用软件把这些调查来的数据整理成图表，最终进行统计分析。在实践过程中确实遇到了些许困难，比如调查来的数据应该侧重于哪个方面才能切实的反映出消费者的购买心理，在专业知识的问题上着重的复习和巩固了市场调查研究这一章节的内容并且对照着书上所罗列的市场调查研究的程序和方法制定实习计划，再具体的把我们调查的数据进行分析和汇总。我认为在实践中能灵活的运用所学的知识才是这次市场营销实习的目的，同时我也认识到书本上的理论知识在实践中起到的重要作用。
通过这次实习，我意识到了团队合作的重要性。在小组负责人分配任务时我选择了较为繁琐的统计分析数据的任务。在同组同学的相互配合下提高了自身分析问题和汇总数据的实践能力。与此同时，我也体会到只有相互协作才能高效率的完成实践活动任务。最重要的是我深刻的意识到学习的重要性，只有学好书本上的理论知识才能在实践活动中解决实际问题。
总之，这次市场营销实习不仅是让我认真地完成了一项学校布置的实践任务同时也为我们在社会上发挥个人才能，提高自身能力积累了宝贵的实践经验。
市场营销实习总结
班级：09级会计一班
姓名：郭 帅
学号：200920441112 指导教师：邓 蓉
日期：2010年6月29日
第五篇：市场营销实习报告
半年的实力锻炼和学习，是我从一个害羞、单纯的小女孩，慢慢蜕变为成熟善于交际的社会人士。这也跟我现在的工作有关，现在的我从事营销这一方面，虽然只是销售电动车，但是也给了我好多宝贵的经验和教训。
记得我刚开始去店里的时候什么都不懂，看到顾客来手足无措，也不敢跟他们讲话。所以也没少挨老板的批，但是我还是咬咬牙挺过来了，默默地在心里告诫自己要坚强社会就是这样，没有一技之长是不会让你生存下去的。毕竟是第一次什么都没接触过，从陌生倒熟悉总有个过程。所以经常在空闲的时候看些关于各种电动车的性能、价钱、电池等各方面的资料。遇到不懂的问题问问老店员，否则就是在顾客跟他们交谈的时候认真听他们的对话，万一自己也遇上同样的情况就可以对答如流了。慢慢的一个月过去了，自己好像也融入了这样的生活，早晨上班打扫卫生，客人来了招呼并给予相关的介绍，似乎以前害怕的东西在现在看来也变得上手了。
短短的几个月但是也让我领悟了许多，什么事情要想成功都必须努力付出。光靠他人是不行的，到了社会上靠的更多的还是自己，即使父母亲给你的有时也只是精神上的鼓励。还是在学校读书比较自在不需要看人脸色，所以好多东西总是在失去后才懂得珍惜，好想回到学校和同学老师在一起。
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