导游带团适合给游客唱的歌

第一篇：导游带团适合给游客唱的歌

导游带团适合给游客唱的歌

上团的时候因为是刚刚跟客人见面，所以为了表达心中的欢迎之情及旅途的顺利一般给 客人唱的是《祝你平安》或者《平安歌》。送团的时候为了表达对于客人的感谢及留念，一般唱《永远是朋友》，或者是《明天会 更好》，这两首歌的寓意很好，都能够表达出作为导游对于客人的祝福之情。中途也会被客人叫起来活跃气氛，一般会唱《好人好梦》《花好月圆》。有时候看到客人情绪高的话，会与客人合唱一首《天仙配》《纤夫的爱》《新白娘子传 奇》的片尾歌及《知心爱人》等等。当然遇到老年团的时候也应该适当的有所改变，老人一般都喜欢唱戏，而我却不会，所 以我一般唱《洪湖水》《我的祖国》等革命歌曲。总之，我认为在团上唱歌的主要目的就是通过我们自身来带动客人活跃气氛，增进与客 人的感情，消除旅途的疲惫，行程更加的顺利。

第二篇：游客给导游表扬信

游客给导游表扬信1

尊敬的xx旅行社领导：

我们是来自xx的九位游客，六天的云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游xx的导游工作非常满意，几天来，xx不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来!

云南再见!

游客给导游表扬信2

敬爱的永和旅行社领导：

我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意。

几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光。

其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来！

云南再见！

此致

敬礼！

姓名：

日期：年 月 日

游客给导游表扬信3

经理：

此次桂林之游，我们非常幸运地遇到了一个非常知心的优秀导游张淇小妹妹，她非常耐心细致地给我们讲解桂林风土人情，人文，使我们在一路旅途中备感亲切，使我感动的还一点要注重说明，因为我爱人好干净，每次在吃饭时候，张淇总是跑前跑后，给他们特别对待，尽最大努力地满足我爱人的各种要求，使我们深受感动!

最后，我们希望，贵公司多培养这样的优秀导游，以更好地提高贵公司形象。

xxx

20xx年x月x日

游客给导游表扬信4

永和旅行社领导：

我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意，几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至。同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来!云南再见!

游客给导游表扬信5

焦作市神洲旅行社有限公司：

6月11日我们的旅游车到达了河南焦作，也迎来了贵社派来接我们的导游——乔金霞导游，她首先代表贵社向大家表示欢迎,熟练的'介绍贵公司简况以及自己的芳名和她带团的心愿，你们能平平安安的玩的开心，我愿献上我的全部努力，我最大的心愿就是通过这次旅游，愿我们能成为好朋友，短短的话语拉近了我们之间的距离。

一路游览云台山的秀美山水，名胜古迹，始终乔导游的表现都非常出色，在她身上我们感受到了贵公司优质热情的服务，看到了她对工作认真负责的敬业精神，领略了她风趣幽默的谈吐，也让我们赏尝了一个具有较高水准的职业化解说，她对每一个景点的介绍，以及对名胜古迹的背景解说，都融汇了她那独特的语言风格，详细的介绍和有声有色解说用语都非常恰当，把每个景点的自然景观和人文文化都表达的淋漓尽致，由此感动着我们每一位平安员工。

在这里我们再次感谢贵公司为我们这次活动中所做的一切安排，使我们的旅游行程保持按时有序的进行，让我们感受到了像大家庭般的温暖与关怀。并对贵公司的杨总，李总，乔导致以崇高的敬意和感谢!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

游客给导游表扬信6

xx客户对我社导游×××的表扬：

受表扬人：××× 收到表扬信时间：×年×月×日

××旅行社：

我们是来自xx的一批客人，这次从×月×日来以后，得到了×××的热情接待，通过她的讲解了解到了桂林的风土人情和概况，唱的山歌让我们久久难忘。

这次桂林之行是我们最开心的一站，非常满意×××的工作，再次表扬！

此致

敬礼！

姓名：

日期：年 月 日

游客给导游表扬信7

尊敬的旅行社领导：

您好!

4月11日我们一行12人参加旅游的德法意瑞+新天鹅堡11日之旅，虽然已经结束，但在我们每个旅客心里都留下了许多美好的回忆。这次愉快的境外旅游，我们要特别感谢欧洲之旅的领队——，在整个旅游过程中，他以“真诚、热情、周到、细致”的优质服务给旅客留下深刻而美好的印象。

他思路清晰，业务娴熟，操作规范，工作责任性强，在整个快乐的旅游过程中，他没有忘记时刻提醒旅客的注意安全，不厌其烦地强调在异国游玩时的防盗意识，在他的友情提示下，我们团队在整个行程中二次贴身碰到小偷，由于大家都有防范意识，互相照看，互相提醒，我们的游客很幸运二次躲过此劫，有惊无险，整个旅途由于他的努力负责，在这方面没有留下任何遗憾。

在旅途中他全程陪同旅客，以“急客户所急，想客户所想”的高度的责任感和敬业精神，积极为旅客提供方便，当旅客语言沟通上碰到困难时，他会在第一时间在你身边当翻译，特别对晕车身体不舒服的旅客给予更多的关爱和帮助，他把自己的颈垫全程给了晕车的旅客使用而累着自己，让旅客倍感温暖，心存感恩。他把“真诚和热情”溶于服务的质和量中，把“敬爱、爱岗、敬业”化为一种服务精神，渗透到旅游过程的每一个方面。他工作主动，态度热情，服务周到，注重细节，与旅客的亲和力也很强，整个行程安排合理，体现较高的专业水准和综合业务能力，深受大家的信任和赞扬。

我们至今忘记不了领队在大巴上对欧洲、人文、风俗滔滔不绝的讲述，从而让我们更多了解欧洲的历史;忘不了每到一个旅游景点他仔细讲述的和;由于春季欧洲早晚温差很大，每当当天行程结束后，他会预告第二天当地的天气和气温情况，建议旅客该穿什么样的衣服比较适合，由于他服务到位，让我们很享受这次旅行。特别对行程中碰到的二个意外小插曲，他都处理的非常让旅客满意，例1)我们在观看新天鹅堡外景时，有5个人因太投入拍照而忘了看表，当我们感到已超过了参观预约时间几分钟，那时我们很沮丧，难得来一次欧洲旅游，我们多么想参观一下新天鹅堡啊，当我们打电话给他时，我们也很清楚是在给领队出难题，虽不抱什么希望，但还是想争取机会试一试，照理他完全有理由拒绝旅客要求，但他没有责怪我们，而是用积极的态度跑上跑下与博物馆工作人员联系，取得他们的谅解，来满足旅客的参观要求，这让我们非常感动，因为他对旅客没有任何的抱怨，这让我们更感到非常内疚和自责。

2)在意大利行程结束最后要出关时，我的同事在办理退税时护照和机票一块儿不见了，我同事急得快要“疯”了，领队是一个非常细心的人，每到行程的关键节点上，他总是很用心地关注着每个游客，当他知道我同事护照和机票遗失后，他非常冷静，不是责怪而是安慰，让她冷静回想刚才在办理手续时的情景中，他很快想到去找刚才在她后面办理的旅客，不出所料，真的被后面办理的旅客误拿了，虽说有惊无险，但我们非常感谢他。他是一个综合素质高又非常称职的优秀资深领队，他在整个旅游服务中，以“热情、严谨、诚信、优质”，为贵公司树立了良好的企业形象，同时也让我们深深感受到了旅游的，此次旅游我们很满意，这将是我们人生中一次难忘而又珍贵的旅行经历。在此，向领队真诚的付出表示衷心的感谢。下次出行我们还会选择旅游，希望旅游越办越好!

谢谢旅游!

谢谢领队——您辛苦了！

游客给导游表扬信8

敬的永和旅行社领导：

我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意，几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来！

云南再见！

此致

敬礼！

姓名：

日期：年 月 日

游客给导游表扬信9

尊敬的旅行社领导：

您好！

我们是来自XX省XX市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意，几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来！

云南再见！

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

游客给导游表扬信10

经理：

此次桂林之游，我们非常幸运地遇到了一个非常知心的优秀导游张淇小妹妹，她非常耐心细致地给我们讲解桂林风土人情，地理人文，使我们在一路旅途中备感亲切，使我感动的还一点要注重说明，因为我爱人好干净，每次在吃饭时候，张淇总是跑前跑后，给他们特别对待，尽最大努力地满足我爱人的各种要求，使我们深受感动!

最后，我们希望，贵公司多培养这样的优秀导游，以更好地提高贵公司形象。

此致

敬礼!

游客：xxxxx

20xx年xx月xx日

游客给导游表扬信11

亲爱的永和旅行社领导：

我们是来自河北省黄骅市的九名游客。为期六天的云南之旅即将结束。怀恋之余，我们对马军同志的导游工作非常满意，这几天小马不仅千方百计照顾我们的日常生活，还充分发挥了他娴熟的业务特长，让我们领略了云南的风土人情和云南的美景。他真诚、单纯、乐观、开朗的性格让我们的云南之行充满了对云南的喜悦和怀念。我们云南再见！

姓名：

日期：

游客给导游表扬信12

永和旅行社领导：

我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意。

几天来小马不但对我们的'生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来!

云南再见!

此致

敬礼!

xxx

20xx年xx月xx日

游客给导游表扬信13

尊敬的永和旅行社领导：

我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游xxx的导游工作非常满意。

几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来!

云南再见!

此致

敬礼!

xx

20xx年x月x日

游客给导游表扬信14

尊敬的旅行社领导：

我们是来自XX省XX市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意，几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来！

云南再见！

表扬人：

年 月 日

游客给导游表扬信15

敬爱的xx旅行社领导：

我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意。

几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光。

其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来！

云南再见！

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

第三篇：游客给导游表扬信

游客给导游表扬信范文

在不断进步的时代，我们都可能会用到表扬信，表扬信通过表扬好人好事来发扬无私奉献、乐于助人的精神，以期形成良好的社会风气。来参考自己需要的表扬信吧！以下是小编为大家整理的游客给导游表扬信范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

尊敬的xx旅行社领导：

我们是来自xx的九位游客，六天的云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游xx的导游工作非常满意，几天来，xx不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来!

云南再见!

焦作市神洲旅行社有限公司：

6月11日我们的旅游车到达了河南焦作，也迎来了贵社派来接我们的导游——乔金霞导游，她首先代表贵社向大家表示欢迎,熟练的'介绍贵公司简况以及自己的芳名和她带团的心愿，你们能平平安安的玩的开心，我愿献上我的全部努力，我最大的心愿就是通过这次旅游，愿我们能成为好朋友，短短的话语拉近了我们之间的距离。

一路游览云台山的秀美山水，名胜古迹，始终乔导游的表现都非常出色，在她身上我们感受到了贵公司优质热情的服务，看到了她对工作认真负责的敬业精神，领略了她风趣幽默的谈吐，也让我们赏尝了一个具有较高水准的职业化解说，她对每一个景点的介绍，以及对名胜古迹的背景解说，都融汇了她那独特的语言风格，详细的介绍和有声有色解说用语都非常恰当，把每个景点的自然景观和人文文化都表达的淋漓尽致，由此感动着我们每一位平安员工。

在这里我们再次感谢贵公司为我们这次活动中所做的一切安排，使我们的旅游行程保持按时有序的进行，让我们感受到了像大家庭般的温暖与关怀。并对贵公司的杨总，李总，乔导致以崇高的敬意和感谢!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

xx旅游航空服务公司的导游:

你们好!

我在去年暑假参加了大连的旅游团。来到美丽的大连，得到了旅行社导游热情、周到、耐心地接待，他对我们吃、住、行、游、购、娱都安排得非常周到、贴心，让我们真切感受到了“在家千日好，出门也不难”。我们非常满意导游的工作，特写信以表谢意。

导游见到我们后，不但赠送了我们一份精致的纪念品，还特别为我们准备了精彩的节目，幽默风趣的开场白让我们在笑声中把全身的.疲惫抛到了九霄云外，大家在瞬间放松了心情。在导游的带领下,我们在酒店吃了早餐，早餐也挺好的，还有水果品尝。用完餐我们上车赶路，他还担心地问我们吃得习惯吗?我们听了心里都是热乎乎的。后来每次吃饭的时候就能看到导游跑前跑后张罗着，他真诚、热心温暖着我们。在他的带领下，我们游玩很多景点，观看了精彩的四维电影。导游专业的介绍和引导，让我们大开眼界，美丽的风景和动人的传说让我们流连忘返。在车上，大连的文化、历史、民俗风情、特色物产在他的嘴中说出来就是动人的故事，格外引人入胜，让我们在开心中也慢慢地认识了大连。每到一处，导游始终和我们大家在一起，一路上任劳任怨，永远都把游客人身利益放在第一位，他也跟我们说过，他不仅要做一个称职的导游，还要做一个有感情的导游。

他是优秀的导游代表，他向我们导游、讲解、传播大连文化，他把大连最美丽的一面展现给了我们，让我们从这次旅游中再次认识了大连，给我们留下了深刻的印象。感谢旅行社为我们派出了这么优秀的导游。

表扬人：

年月日

全总旅行社：

这次我们参加了全总组织劳模疗养活动，得到了全总对劳模的关心和爱护。具体体现在王英丽导游对来自青海的劳模的关心和呵护、耐心的讲说。当我们遇到困难和麻烦的时候，她总是想尽一切办法帮助我们解决。比如全总给劳模们配送的游泳衣来说，青海的劳模的游泳衣大小不合适时，王导总是不厌其烦的给大家来回调换，使劳模们一个个都穿上合适的游泳衣，带着满意和幸福的微笑参加了全总给劳模的专场海浴......。

时间是无情的，十天时间眨眼之间闪过，可王导的热情是我们全体青海劳模都难以忘怀的，借此机会在这里向王导表示忠心的感谢，道一声你辛苦啦!

xxx

年月日

第四篇：游客给导游表扬信

游客给导游表扬信

游客给导游表扬信1

亲爱的永和旅行社领导：

我们是来自河北省黄骅市的九名游客。为期六天的云南之旅即将结束。怀恋之余，我们对马军同志的导游工作非常满意，这几天小马不仅千方百计照顾我们的日常生活，还充分发挥了他娴熟的业务特长，让我们领略了云南的风土人情和云南的美景。他真诚、单纯、乐观、开朗的性格让我们的云南之行充满了对云南的喜悦和怀念。我们云南再见！

姓名：

日期：

游客给导游表扬信2

敬的永和旅行社领导：

我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意，几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来！

云南再见！

此致

敬礼！

姓名：

日期：年 月 日

游客给导游表扬信3

焦作市神洲旅行社有限公司：

6月11日我们的旅游车到达了河南焦作，也迎来了贵社派来接我们的导游——乔金霞导游，她首先代表贵社向大家表示欢迎,熟练的'介绍贵公司简况以及自己的芳名和她带团的心愿，你们能平平安安的玩的开心，我愿献上我的全部努力，我最大的心愿就是通过这次旅游，愿我们能成为好朋友，短短的话语拉近了我们之间的距离。

一路游览云台山的秀美山水，名胜古迹，始终乔导游的表现都非常出色，在她身上我们感受到了贵公司优质热情的服务，看到了她对工作认真负责的敬业精神，领略了她风趣幽默的谈吐，也让我们赏尝了一个具有较高水准的职业化解说，她对每一个景点的介绍，以及对名胜古迹的背景解说，都融汇了她那独特的语言风格，详细的介绍和有声有色解说用语都非常恰当，把每个景点的自然景观和人文文化都表达的淋漓尽致，由此感动着我们每一位平安员工。

在这里我们再次感谢贵公司为我们这次活动中所做的一切安排，使我们的旅游行程保持按时有序的进行，让我们感受到了像大家庭般的温暖与关怀。并对贵公司的杨总，李总，乔导致以崇高的敬意和感谢!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

游客给导游表扬信4

尊敬的xx旅行社领导：

我们是来自xx的九位游客，六天的云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游xx的导游工作非常满意，几天来，xx不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来!

云南再见!

游客给导游表扬信5

经理：

此次桂林之游，我们非常幸运地遇到了一个非常知心的优秀导游张淇小妹妹，她非常耐心细致地给我们讲解桂林风土人情，人文，使我们在一路旅途中备感亲切，使我感动的还一点要注重说明，因为我爱人好干净，每次在吃饭时候，张淇总是跑前跑后，给他们特别对待，尽最大努力地满足我爱人的各种要求，使我们深受感动!

最后，我们希望，贵公司多培养这样的优秀导游，以更好地提高贵公司形象。

xxx

20xx年x月x日

游客给导游表扬信6

敬爱的永和旅行社领导：

我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意。

几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光。

其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来！

云南再见！

此致

敬礼！

姓名：

日期：年 月 日

游客给导游表扬信7

永和旅行社领导：

我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意，几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至。同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来!云南再见!

游客给导游表扬信8

尊敬的旅行社领导：

您好！

我们是来自XX省XX市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意，几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来！

云南再见！

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

游客给导游表扬信9

xx客户对我社导游×××的表扬：

受表扬人：××× 收到表扬信时间：×年×月×日

××旅行社：

我们是来自xx的一批客人，这次从×月×日来以后，得到了×××的热情接待，通过她的讲解了解到了桂林的风土人情和概况，唱的山歌让我们久久难忘。

这次桂林之行是我们最开心的一站，非常满意×××的工作，再次表扬！

此致

敬礼！

姓名：

日期：年 月 日

游客给导游表扬信10

经理：

此次桂林之游，我们非常幸运地遇到了一个非常知心的优秀导游张淇小妹妹，她非常耐心细致地给我们讲解桂林风土人情，地理人文，使我们在一路旅途中备感亲切，使我感动的还一点要注重说明，因为我爱人好干净，每次在吃饭时候，张淇总是跑前跑后，给他们特别对待，尽最大努力地满足我爱人的各种要求，使我们深受感动!最后，我们希望，贵公司多培养这样的优秀导游，以更好地提高贵公司形象。

游客：王又得全家

游客给导游表扬信11

敬爱的xx旅行社领导：

我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意。

几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光。

其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来！

云南再见！

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

游客给导游表扬信12

尊敬的旅行社领导：

我们是来自XX省XX市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的`导游马骏同志的导游工作非常满意，几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来！

云南再见！

表扬人：

年 月 日

游客给导游表扬信13

尊敬的旅行社领导：

您好!

4月11日我们一行12人参加旅游的德法意瑞+新天鹅堡11日之旅，虽然已经结束，但在我们每个旅客心里都留下了许多美好的回忆。这次愉快的境外旅游，我们要特别感谢欧洲之旅的领队——，在整个旅游过程中，他以“真诚、热情、周到、细致”的优质服务给旅客留下深刻而美好的印象。

他思路清晰，业务娴熟，操作规范，工作责任性强，在整个快乐的旅游过程中，他没有忘记时刻提醒旅客的注意安全，不厌其烦地强调在异国游玩时的防盗意识，在他的友情提示下，我们团队在整个行程中二次贴身碰到小偷，由于大家都有防范意识，互相照看，互相提醒，我们的游客很幸运二次躲过此劫，有惊无险，整个旅途由于他的努力负责，在这方面没有留下任何遗憾。

在旅途中他全程陪同旅客，以“急客户所急，想客户所想”的高度的责任感和敬业精神，积极为旅客提供方便，当旅客语言沟通上碰到困难时，他会在第一时间在你身边当翻译，特别对晕车身体不舒服的旅客给予更多的关爱和帮助，他把自己的颈垫全程给了晕车的旅客使用而累着自己，让旅客倍感温暖，心存感恩。他把“真诚和热情”溶于服务的质和量中，把“敬爱、爱岗、敬业”化为一种服务精神，渗透到旅游过程的每一个方面。他工作主动，态度热情，服务周到，注重细节，与旅客的亲和力也很强，整个行程安排合理，体现较高的专业水准和综合业务能力，深受大家的信任和赞扬。

我们至今忘记不了领队在大巴上对欧洲、人文、风俗滔滔不绝的讲述，从而让我们更多了解欧洲的历史;忘不了每到一个旅游景点他仔细讲述的和;由于春季欧洲早晚温差很大，每当当天行程结束后，他会预告第二天当地的天气和气温情况，建议旅客该穿什么样的衣服比较适合，由于他服务到位，让我们很享受这次旅行。特别对行程中碰到的二个意外小插曲，他都处理的非常让旅客满意，例1)我们在观看新天鹅堡外景时，有5个人因太投入拍照而忘了看表，当我们感到已超过了参观预约时间几分钟，那时我们很沮丧，难得来一次欧洲旅游，我们多么想参观一下新天鹅堡啊，当我们打电话给他时，我们也很清楚是在给领队出难题，虽不抱什么希望，但还是想争取机会试一试，照理他完全有理由拒绝旅客要求，但他没有责怪我们，而是用积极的态度跑上跑下与博物馆工作人员联系，取得他们的谅解，来满足旅客的参观要求，这让我们非常感动，因为他对旅客没有任何的抱怨，这让我们更感到非常内疚和自责。

2)在意大利行程结束最后要出关时，我的同事在办理退税时护照和机票一块儿不见了，我同事急得快要“疯”了，领队是一个非常细心的人，每到行程的关键节点上，他总是很用心地关注着每个游客，当他知道我同事护照和机票遗失后，他非常冷静，不是责怪而是安慰，让她冷静回想刚才在办理手续时的情景中，他很快想到去找刚才在她后面办理的旅客，不出所料，真的被后面办理的旅客误拿了，虽说有惊无险，但我们非常感谢他。他是一个综合素质高又非常称职的优秀资深领队，他在整个旅游服务中，以“热情、严谨、诚信、优质”，为贵公司树立了良好的企业形象，同时也让我们深深感受到了旅游的，此次旅游我们很满意，这将是我们人生中一次难忘而又珍贵的旅行经历。在此，向领队真诚的付出表示衷心的感谢。下次出行我们还会选择旅游，希望旅游越办越好!

谢谢旅游!

谢谢领队——您辛苦了！

游客给导游表扬信14

全总旅行社：

这次我们参加了全总组织劳模疗养活动，得到了全总对劳模的关心和爱护。具体体现在王英丽导游对来自青海的劳模的关心和呵护、耐心的讲说。当我们遇到困难和麻烦的时候，她总是想尽一切办法帮助我们解决。比如全总给劳模们配送的游泳衣来说，青海的劳模的游泳衣大小不合适时，王导总是不厌其烦的给大家来回调换，使劳模们一个个都穿上合适的游泳衣，带着满意和幸福的微笑参加了全总给劳模的专场海浴......。

时间是无情的，十天时间眨眼之间闪过，可王导的热情是我们全体青海劳模都难以忘怀的，借此机会在这里向王导表示忠心的感谢，道一声你辛苦啦!

xxx

年月日

游客给导游表扬信15

经理：

此次桂林之游，我们非常幸运地遇到了一个非常知心的优秀导游张淇小妹妹，她非常耐心细致地给我们讲解桂林风土人情，地理人文，使我们在一路旅途中备感亲切，使我感动的还一点要注重说明，因为我爱人好干净，每次在吃饭时候，张淇总是跑前跑后，给他们特别对待，尽最大努力地满足我爱人的各种要求，使我们深受感动!

最后，我们希望，贵公司多培养这样的优秀导游，以更好地提高贵公司形象。

此致

敬礼!

游客：xxxxx

20xx年xx月xx日

第五篇：导游给游客的道歉信

导游给游客的道歉信

导游给游客的道歉信1

尊敬的各位游客：

您好!

原计划在国庆大假期间(20xx年xx月xx日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的'中国影帝——黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。我景区在此向大家真诚的道歉。

黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在xx月xx日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。

为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的20xx年xx月xx日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。希望大家理解和包容。祝大家国庆假日快乐!

此致

敬礼!

xxx

20xx年xx月xx日

导游给游客的道歉信2

亲爱的访客：

您好！

中国影帝，原计划国庆假期（10月5日）来我们景区游玩，客串招待游客——在黄波，抵达时间因相关手续未完成而推迟，具体时间待定。我这里的景点真诚的向大家道歉。

黄波是中国著名的演员和金马奖得主，也是一位深受歌迷喜爱的歌手。为了给节日增添欢乐，吸引更多的.人气，黄波被特别邀请于10月5日在景区演出，并与游客一起签署景区国庆门票。然而，近日，景区官方获悉，由于国庆假期游客量大、交通、安全等因素，未获得相关部门的批准，黄波在景区的演唱计划推迟，具体到达日期待定。

为了表示歉意，我们景区专门推出了相关优惠活动，即10月5日，原定在黄波演唱，景区票价将全面下调60%，以示我们在景区的诚意。希望大家理解包容。祝大家国庆假期快乐！

xx

XXXX年XX月XX日

导游给游客的道歉信3

游客朋友们：

首先我们真心感谢桅子花开、海星以及马来吸呀等几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。

现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。

坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的`也绝不两例。

我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。

目前旅行社的存在方式大体上分为三类，一类是组团旅行社，我们黎明就是这样类型的旅行社，面向终端客户收取客源;一类是地接旅行社，主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社，如扬州苏之旅旅行社，仪征旅行社同行受制于客源量问题，收到游客报名后，无法独立发团，只能交给这样的批发旅行社统一发团。

这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社，从某种程度上来说，仪征散客出游，选择哪家旅行社报名的差别是不大的，的区别所在是旅行社经营者的思路，以及遇质量投诉后，规模大一些的旅行社对批发旅行社的牵制能力会更强一些，两点而已。

关乎旅游质量还有一个很重要的点，就是导游，景点美不美，全靠导游一张嘴。

好的导游除了在讲解上会更为精彩外，对于游客心理的把握能力通常也会很强，会有较强的协调沟通能力，而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主，这种生存状态，也从很大程度上导致了其责任心的下降，因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。

旅行社不是不想有自己的全职导游，而是因为旅游业的季节性特别强，旺季再多导游也不够用，进入12月份以后的3个月淡季对于小旅行社而言，可能1个导游都嫌多，这个微利行业人力成本应该是的成本了，所以这种季节性的特点也导致旅行社不敢、不能用过多的全职导游。

我们公司目前全职导游有16名，在扬州地区算得上是规模庞大的一支导游队伍了，但也只能应对平常季节的客流量，遇上旺季，也只能望洋兴叹，比如贴子中所提到的西安团队，就是一个主要由兼职导游带队的团队。

从我们自身的角度来讲，我们必须认真反思这个行业，认真反思自已，如果不能真正将“客户赢”这个第一戒写到我们每个员工心里去，黎明旅行社终将被市场淘汰。

从上周起，我们已经开始在竭尽全力探讨游客旅游体验的问题，我们希望尽快将我们的服务意识、服务技能，迅速从对人的服务，提升至对客户的服务。

我们将尽已所能去改造现有的工作流程，我们相信，从我们做起，终将能够逐步改变旅游业的现状，终将实现给游客创造轻松快乐时光这个最终目标。

当然，接下来可能还会有质量问题出现，还会有游客投诉，但我们会以的状态，迅速处理这类的质量问题，给游客一个尽可能满意的答复。

导游给游客的道歉信4

尊敬的各位游客：

您好!

原计划在国庆大假期间(10月5日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。我景区在此向大家真诚的道歉。

是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的'批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。

为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的10月5日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。希望大家理解和包容。祝大家国庆假日快乐!

xx

20xx年xx月xx日

导游给游客的道歉信5

尊敬的各位游客：

您好！

原计划在国庆大假期间（xx月xx日）来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。我景区在此向大家真诚的道歉。

黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在xx月xx日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的`游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。

为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的xx月xx日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。希望大家理解和包容。祝大家国庆假日快乐！

xx

20xx年xx月xx日

导游给游客的道歉信6

尊敬的李小姐：

收到了您投诉信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!

李3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。

客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。其中一个是所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人前去接站，姜我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。

我社负责人，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客人，客人所住酒店是北京酒店，刘经理确实看到酒店是3星标准，以下是酒店介绍：

这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来，这个酒店可以在网上查的到的。关于酒店热水器问题，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是电热水器需要烧水的，四星酒店有中央空调可能室内温度相对高些。关于客人的“那种稀烂地方，凭什么按三星、准三星的`标准收费啊?连个火车站路边的破招待所都不如!人家好歹还有24小时热水啊!”这种说法我们可以做如下解释，24小时热水都可以提供，但是前提是客人需要插电热水器烧水，就包括武汉的大部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的。北京是祖国的首都，在环境质量和节能节电方面管理较严，酒店无法在客人未到店之前就把热水烧上，这点还希望客人能谅解和接受现实。

我们行程中没有这个购物店，我们的行程中是，厂因是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点，不计入购物店。纯玩团行程比较轻松，我们行程中所含景点也是所有景点的大门票，关于客人的“你们的导游说，天坛大门就算天坛，所以带我们进了大门就算游了天坛，可是别的团队，全部买的35元的通票并带着游客进去游览回音壁等景观。而我们放眼所到之处，尽是北京老人晨练健身的场景。这让人情何以堪?”这种说法还望贵社给予客人解释，这个属于在和客人签合同时需要跟客人说明的，回音壁属于天坛的二道门票，属于客人自愿自理项目，如果客人需要进去参观可以告知我社导游，另买门票进入。 最后关于客人在此次散拼团旅行中所质疑和感到不满意的问题，我社深表歉意，但是散拼团有一定的弊处，那就是客人自由性小，选择范围小。

xx

20xx年xx月xx日

导游给游客的道歉信7

亲爱的李XX小姐：

很抱歉收到你的投诉信。不过我很有必要把客人投诉的内容解释如下，请中旅负责人明确观察！

李璇的3人团是一个由30人组成的北京纯游玩、不购物、散客团，成员来自湖北、安徽等地。团里的`嘉宾都是当天到了北京的两个火车站。北京火车站的客人早上6点到达，北京西站的客人早上6点50到达。导游和司机先去北京火车站接客人，然后转乘北京西站接所有客人，开始旅程。为了防止误接，我们还在北京西站安排了专门的接车师傅。

客人从10月23日到将近早上7点抵达北京。那天，我们公司有两个分散的小组同时到达北京西站。其中一个是李璇所在的集团，另一个大集团也是来自武汉的客人。客人出站后找不到接机人，就给我打电话。我让客人等着，我让接机的人给他打电话。当时我社另一团的导游看到了他，把他交给了接机师傅。但是，我不知道客人是什么，但我不跟主人走。李璇集团是一个由个人旅行者组成的集团，集团中的客人都是来自世界各地的客人。90%的客人在导游或主人联系后会跟着他们的手推车。然而，李璇坚持不上车，僵持了近一个小时。客人一定要请我们公司接机站负责人蒋韵倩来接机站。姜云是我们公司计划和调整部的经理。我们所有客人留下的电话号码是姜云的，这只是一个紧急电话。我们所有的个人旅行者。

xx

XXXX年XX月XX日