第一篇：汽车4S点市场工作总结
重庆XXX市场部年度工作总结
(一)市场工作完成情况
截止XX年XX月XX日,XXXX共计开展31次市场活动,共计参与人数1332人,其中收集到749位潜在客户,实现了126台车辆签单。同时，市场活动也针对568名保有客户和老潜在客户进行关系维护和再次促销活动。
(二)有针对性的市场工作开展
1.同各大高端楼盘和银行合作，针对其VIP客户和私人银行客户进行的专场
试乘试驾活动，得到客户的好评，共计收集到145位潜在客户，实现6台车辆签单。
2.在重庆车展、高档社区和豪华酒店进行了跑车和轿跑车的展示活动。增加
车辆和品牌曝光率的同时也收集到了346位潜在客户，实现67台车辆签单。
3.有针对性的完善汽车厂方系统中的各种审核数据，逐一落实到每位销售顾
问的日常工作中，现已取得不小的进步。
4.市场部截止XX月XX日实际支出费用XXX，同汽车厂方要求的全年市场费
用xxx，实际节省xxx
（三）2012年度的工作重心
1.xx距离自定的排名和各种数据收集还有一定差距，在2012年的工作中，将重点完善客户管理数据及利用率，使其真正为日常工作开展提供便利。
2.为配合2012年度的xxx销售工作重心，有针对性的对跑车和轿跑车进行广告宣传和市场活动的开展。
3.围绕着深挖潜在客户，再实现销售转换的目的，开展市场活动。
第二篇：探究汽车4s店盈利点（范文）
探究汽车4s店盈利点
[导读]售后服务有多赚钱?用一位售后经理说道：“现在大部分4S店的售后利润就可以维持整间店的经营成本，而部分盈利状况良好的品牌甚至还有更多的盈余。”
据了解，一辆小汽车进4S店维修一次的平均费用大约700-800元左右，这个数字会因车辆的级别而上下浮动。而车龄达到2-3年后平均每次维修的费用将上升至1000-1500元。
售后服务有多赚钱?用一位售后经理说道：“现在大部分4S店的售后利润就可以维持整间店的经营成本，而部分盈利状况良好的品牌甚至还有更多的盈余。”
盈利能力有一个很重要的指标就是“零服吸收率”，所谓“零服吸收率”是指售后服务产生的利润与经销商运营成本的比率，“零服吸收率”越高表明售后利润状况越好。一家4S店“零服吸收率”为80%，则表明该店的售后利润可以支持企业八成的运营成本。一般一家开业3年以上的4S店的“零服吸收率”可以达到100%，也就是说仅售后利润就可以完全支持企业的运营成本。
经营高附加值产品
4S店经营的盈利点到底在哪里?笔者认为，4S店盈利增长应在模式上进行创新。4S店的产品、营销、渠道都应该彻底改变。4S店要在用品经营上有所突破，高利润、高附加值汽车影音产品将是重点，真正专车专用的汽车用品大有作为。此外，整车厂商为了刺激销量，已经在汽车用品上面做文章了，像一汽大众随新车赠送防爆膜、底盘漆等产品，如果4S店再引进同样类型的产品，是不可能有利润的。因此，在产品结构的定位上，每个4S店都会因人而异、因地而异。
一位4S店经销商表示，20%保持盈利的4S店是因为用品做得好;30%基本维持平衡的是因为已经注意到用品的推动作用;50%亏损的是因为至今仍未惊醒。这位经销商的结论从一定程度上解释了用品之于4S店或4S店之于用品的双赢作用。
突破旧模式开拓销售新途径
也有网友提出，4S店应创新经营模式，跳出以往的俗套。他说：“就连宝马车都能进入电视购物节目，尝试并开拓新销售渠道，4S店经营者，也可以考虑，推陈出新的汽车销售模式了。”
第三篇：论4S店汽车后市场发展
柳暗花明又一村
进入21世纪，随着中国加入WTO和人民生活水平的提高，汽车已经从一种奢侈品逐渐转变为“大众消费品”，汽车需求量和保有量出现了快速增长的趋势。据专家统计，2004年起中国汽车保有量以16%--20% 的速度增长。这对于我们4S店销售来讲，无疑是振奋人心的消息。很多商家都摩拳擦掌、跃跃欲试，准备在新一年的汽车销售上大展拳脚。
如何在“价格战”甚为激烈当今崭露头角，脱颖而出是我们各4S店最为关注的问题。一线的销售数量对售后服务、维修保养、二手车、保险、汽车精品等汽车后市场项目的起着决定性的作用。然而对于一个4S店整体来讲，这些后市场任何一项项目都是与一线的销售相辅相成的。
据国际有关数据统计，汽车后市场所产生的利润，与相对前市场销售比较，比例大约是7：3；也就是说，在整个汽车产业链中，后市场产生的利润至少要超过前市场一倍以上。一般情况下，车辆使用4--9年之间，其售后服务的市场是一支极好的“潜力股”，致力于汽车后市场的全面升级，我们将“峰回路转”、“柳暗花明又一村”。
我一直在汽车精品行业就职，今天我将结合更出色的4S店销售成功案例，对后市场环节中精品销售与车辆销售有机结合发表一下自己的观点。
为公司创造最大价值是我们每一位员工的责任，也是我们薪酬的有效保障。对于我们第一手接触客户资料的4S店来讲，客户有意向买车，就是对我们充满了极度的信任。我们要相信，购买我们车辆车主们都是能消费起的人！我们只要本着诚信的原则，将我们认为好的产品推荐给客户，再利用上一些销售小技巧及得当的推销方式，我相信大家都会完美的收获。“整车销售”无疑是现在销售的热点及卖点，“整车销售”并不等于“加价销售”，我们只是对车辆进行了一次升级；只是将客户需要的产品提前安装，节省客户的宝贵的时间；我们的“整车销售”也为日后客户盲目安装起到了根本的遏制；因此，我们的销售顾问不用从一开始与客户接触的时候就害怕“客户拒绝”。
据市场调查结果表明：通过“整车销售”的方式，雪铁龙国和嘉孚的真皮成交率为60%以上，雪铁龙盛孚店精品销售能达到20W以上，北京现代盛文店真皮成交率90%以上，长安铃木天和店精品销售基本达到 800元单车利润。
还有很多这样的成功安利，我就不一一列举了。有一些销售顾问可能把汽车销售当成了一项单一的工作，抱怨客户“买不起”，其实并不是客户真的买不起，而是不想买，客户不想买的真正原因，是因为我们没有打动他，没有打动客户的原因，是因为我们还没有找到客户的心动点。我们可以从客户重视环节将汽车销售与保险销售、精品销售以及售后服务有机结合，将会达到意想不到的效果！
在“五一”即将来临的小旺季里，预祝大家能有圆满的收获！
第四篇：汽车4S店市场工作规划(通用版)
一．市场部门内部工作规范化
厂家沟通：与厂家领导及区域经理进行沟通，提交每月计划及总结，汇报差异化活动内容及总结，确保广宣费用的正常结算，争取活动费用支持。
广宣活动：品牌及促销活动推广，销售及售后活动的策划及组织实施，活动总结和效果评估（有效性、低费用），保障来电（店）数量和计划订单成正比（5/1）.市场调研：市场信息的收集整理（竞品的促销信息，竞品活动，广告投放等），现有购车客户的信息整理（消费习惯、消费心理、消费水平、生活习惯、工作环境等）。信息统计分析，开展与销售部门的联合会议确定公司产品促销主题及推广活动安排。联合会议每半月开展一次。
展厅布置：根据厂家要求及公司内部活动内容完善相关布置，走访竞品店做针对性物料布置。
媒体关系维护：和主流媒体保持良好的合作关系，同其他媒体加强接触及沟通。同在业内具有威望的人士保持良好私人关系，使宣传渠道多元化，扩大影响，加强品牌宣传。建议批复一定额度的媒体招待费（以季度为单位）。
日常物料：调查物料供货商，从中选出2家有实力、服务好的作为长期合作伙伴，从而做到降低投入成本目的。
活动的策划执行：活动前期的准备及现场的管控，负责与活动公
司的联系沟通。
客户满意度的提升：成立车友会，邀约新老客户入会，定期组织车友活动，及客户关怀（短信祝福、保养维修提醒服务，组织上门拜访，有限提供“航班服务”）。
每月根据销售需求、市场环境、车型需求等策划一个市场活动。每月针对一款车型制定优惠套餐，加大宣传力度。每月广告宣传针对电台、网络等媒体，投放活动、促销及品牌宣增加集客效果的市场活动安排。传广告。
每月参与1次区域内比较有影响的车展活动（旗县区车展在4至9月间每月开展一次，市区车展主要参与康巴什国际车展）。
车型展示，根据车型特点每月开展针对商圈、小区、休闲娱乐场所、企事业单位做车型展示，每月开展2次。
老客户召回，举办车友会活动，邀请购车客户参与，同期开展售后活动，增加售后产值，每双月开展一次。
车主讲堂，让新购车客户增加了解汽车及如何做日常的维护保养，为客户解决实际使用中遇到的问题，提升客户满意度。每月开展一次。
三．客户管理
十八．客户资料由专人负责，确保客户资料的完整性，与客户保持密切沟通。
十九．客户关怀管理规范化，针对节假日、客户生日，提前发祝福短信及保养提醒服务。
二十．成立车友会，及时了解客户需求信息向市场部门反馈，组织相关活动（车主讲堂、自驾游、免费检测、车主答谢会等）。
二十一．成立会员中心，为客户办理入会手续，统计维修积分，积分可兑换保养及装具。
二十二．忠诚客户评选，根据维修积分及老客户转介绍积分，在年终车主答谢会上颁发，奖励会员积分。
四．市场部的职能与权力
二十三．有权参与公司经营战略的研讨过程
二十四．开展内部工作的自主权
二十五．有考核销售人员的参与权
二十六．有对市场内部员工考核的权力
二十七．有对市场内部员工雇用、解聘的建议权
二十八．有要求相关部门配合相关工作的权力
二十九．有对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力
第五篇：汽车4S店简要市场拓展计划
汽车4S店市场拓展计划
根据专营店的实际情况，建议制定如下计划： 目标：
1、通过制造事件提升知名度，力求在当地汽车圈内形成一定影响力
2、网上宣传，先声夺人
3、广告下沉，户外宣传做先锋，在区域内形成大面积覆盖的广宣 措施：
1、参加当地的车展，制造音量，扩大影响力；
2、开展大力度的促销团购，通过扫网宣传、网媒宣传、论坛宣传，形成较大的轰动效应；
3、发布招聘信息，“高薪”噱头吸引当地人才的关注，应聘人员到店可以详谈，以目标确定年薪；
4、联络现有的媒体资源，发布开业信息，进行预热，挖掘当地的媒体资源，建立联系，形成互动，然后信息发布；
5、开通网销工具（汽车之家或者易车网或者爱卡汽车），开展网络宣传，先声夺人，发掘当地的网媒资源，在网上进行宣传、集客或者是利用当地的网络进行团购；
6、建议制作户外墙体广告，重点是县域市场，在区域内形成覆盖范围广的宣传，广告下沉，为后期销售形成基础；
7、制定新店促销政策，先上量再谋利，通过大的优惠政策承接前期宣传效应
8、大力招聘新员工，成立外拓部，进行定点扫街
9、针对保有客户，进行老客户关系维护，告知新店开业及转介政策及自驾游活动。
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