如何干好销售观后感

第一篇：如何干好销售观后感

如何干好销售观后感 在当今这个竞争激烈的社会里面销售是一项非常具有挑战性的工作，通过几天关于如何干好销售的培训让我感受颇深。作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，只有这样别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，你的言行举止会直接关系到公司的形象无论你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客户。

做好销售应该具备的基本心态：

一、相信产品：

对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心。销售人员认可公司的同时，也应该认可公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。如果销售人员认可公司产品，那么在与客户的互动沟通之中，会有效地传达给客户这样充满自信，从而能顺利地说服顾客。要做到对产品持有正确的态度，销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫，了解产品具有的全部优点，了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求，并将顾客的需求与产品的优点密切结合，说服顾客进行购买。成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点，充分满足顾客的需求。

二、相信公司：

相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。

三、相信自己：

销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是：认为自己很优秀，不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作，销售人员也应该充满自信，这样，坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员，勇于面对顾客。

产品的成功销售离不开与客户的沟通，有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。利益是销售陈述的重点 1.确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配，客户不会理解那些他们不明白的特性，也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。2.向客户介绍不超过三个最

重要的且能满足客户需求的优点和利益点，因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。

做好销售应该具备的基本素质：

一、要不断的进行学习：

销售人员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的内容和话题是不同的，作为销售人员应该具备广博的知识。接受行业外的其它知识，文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了等等，这些都是与客户聊天的素材，这样才能与对方有共同话题，才能谈的商机。因此要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，必须要养成不断学习的习惯。还得要向身边的人学习，要不断向同事请教，养成学习的能力。要养成勤思考，勤总结，要做到日总结，周总结，月总结，年总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去准备，只有你不断的去思考，去总结，才能与客户达到最满意的交易。

二、要不断的突破自己： 销售工作是非常锻炼人的，当别人拒绝你的时候，该怎样调整自己的心态;还有如何突破别人的心理防御，找到别人的需求，这种需求可能是别人心理、情感或者其他看起来毫不相干的需求，却都可能让别人接受你。我觉得做一个好的销售，一定要对自己的产品和从事的工作有足够的喜爱，当你对自己的产品有足够喜爱的时候，别人会被你的情绪和语言所感染，会被你的态度所感染。做销售，沟通能力和口才并不等同，口才重在说，而沟通重在听。好的销售一定会多听客户说，听客户有关产品的想法，也听客户产品以外的想法，两者其实是很有关联的，发掘这种关联是个目光长短的问题。如果销售人员善于放低自己的姿态，发自内心的尊重客户，客户也会在不经意间流露出自己的需求，很多时候，客户说得很多，但最终却买了产品。所以真正的好销售总是听比说多。

买的是感觉。很多客户买了东西，回到家后，觉得东西没什么实用的，但就是买了，为什么?因为当时卖东西的人让他感觉很好，觉得这个东西值得。所以客户买的就是舒心服务。

二、加深对销售的理解：

售的是观念，客户已形成自己的观念，不一定是正确的。理解客户的观念是

第一步，然后按照客户的观念去进行推销。

销的是自己，因为在客户和你接触的第一面，客户并不知道你的产品，你的公司，只是了解你这个人，你的第一印象。

卖的是好处，在给客户销售的时候，客户需要什么，给他带来什么好处，这是很重要的一点。如果客户觉得这个东西没什么用，你永远也卖不出去。所以，对客户讲解产品，重要的是让客户理解到产品会让他怎么样，而不是这个产品怎么样，有什么优点。销售员应该起到一个转换的作用。让客户感觉到会给他带来的好处，然后拿产品的特点来证明可以实现这个好处。

所有的市场都是跑出来的，所有的业绩都是做出来的，所有的销售都是干出来的！

李振华

2012年8月31日

第二篇：如何干好销售

如何干好销售？这是每一个销售人员心里思考的问题吧。最近有机会学习了荆涛老师的《干好销售》，自己感觉深受启发，也学到了许多关于销售的技巧和心得，在以后的工作当中我将好好地运用这些学到的经验和技巧，以更好的提升自己的工作效率，在这里我写下自己的关于做好销售的几点心得。

一，自信

作为一个销售人,只有足够的自信才能去更好的表达阐述自己的产品,有自己的自信感染顾客,让顾客更加的相信自己的产品,信心是一种力量，只要你自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。二，沟通技巧

“做销售，沟通能力和口才并不等同，口才重在说，而沟通重在听。好的销售一定会多听客户说，听客户有关产品的想法，也听客户产品以外的想法，两者其实是很有关联的，发掘这种关联是个目光长短的问题。如果销售人员善于放低自己的姿态，发自内心的尊重客户，客户也会在不经意间流露出自己的需求，很多时候，客户说得很多，但最终却买了产品。所以真正的好销售总是听比说多” 销售工作是非常锻炼人的当别人拒绝你的时候该怎样调整自己的心态;还有如何突破别人的心理防御找到别人的需求这种需求可能是别人心理、情感或者其他看起来毫不相干的需求却都可能让别人接受你。

三，实践经验

实践出真理，这句话是许多前人总结出来的经验。做销售这一行业，相信没有一个人是一帆风顺的，在重重失败和打击中，我们要学会去总结教训和吸取经验。一连续打了很多很多郁闷的电话，哪怕是遭人误会和不理解，我们也要保持好微笑，淡定的去拨下一个电话。坚持坚持再坚持，只有经过真火练过的才会是闪闪发光的金子。多多把握住机会，锻炼自己，哪怕是失败和打击，无论是天才或庸才都要付出代价去换取回报，埋头苦干出结果。我有这样一个信条（呵呵，我自己的）当你感觉事情是最难的时候，那就是你学习最快的时候。

相信在听过老师的课以后，把自己学到的技巧和经验合适的运用到以后自己的工作中，一定会大大的提高我们的工作效率的。

第三篇：如何干好销售

如何做好销售工作?想必每个销售人员都思考过这一问题，也是销售人员致力解决的一个问题，为了有助于大家更好地解决这一问题，本文介绍了从销售起家又从事人力资源管理工作的涂文开老师对如何做好销售工作这一问题的看法，可供参考。

很多销售人员可能都想知道，什么性格的销售人才才是一个好销售的潜力，涂文开老师告诉我们，销售没有天才，要做好销售工作，需要做好以下几点。

一、突破别人，突破自己

“我觉得销售很多人都适合，因为销售有很多种。我曾经招聘过医疗器械、软件方面的销售员，也接触过零售产品的销售员。我觉得快速销售需要很强的感染力，对口才的要求比较高，外向的人去做比较好;但是有些要半年一年才能签下来的大单，客户可能更愿意把产品和你这个销售本身结合起来评价，细水长流的人才更能赢得信任，现场宣讲的能力可能派不上用场了，所以往往内向的人来做这样的大单更加合适，因为内向的人虽然不多说话，却能记住客户所说的话。”

“销售工作是非常锻炼人的，当别人拒绝你的时候，该怎样调整自己的心态;还有如何突破别人的心理防御，找到别人的需求，这种需求可能是别人心理、情感或者其他看起来毫不相干的需求，却都可能让别人接受你。”涂文开说，“以我自己从事销售的经历来看，我觉得做一个好的销售，一定要对自己的产品和从事的工作有足够的喜爱，当你对自己的产品有足够喜爱的时候，别人会被你的情绪和语言所感染，会被你的态度所感染。”

“做销售，沟通能力和口才并不等同，口才重在说，而沟通重在听。好的销售一定会多听客户说，听客户有关产品的想法，也听客户产品以外的想法，两者其实是很有关联的，发掘这种关联是个目光长短的问题。如果销售人员善于放低自己的姿态，发自内心的尊重客户，客户也会在不经意间流露出自己的需求，很多时候，客户说得很多，但最终却买了产品。所以真正的好销售总是听比说多。”

二、老总大部分销售出身

采访中，涂总提出了一个非常有趣的现象：不管是国际500强还是其他的企业，老总的行业出身排在第一位的一直是销售，然后是技术、再然后是财务。想来那些奋斗在销售战线上的同胞们闻此一定大受鼓舞，我们赶紧追问涂总分析具体的原因。

“销售面对的面更广，他要突破自己，还有突破客户，能让一个毫不相干的人接受他的方案，难道她不能让身边的人接受自己的想法吗?再有，销售是最容易把人打趴下，同时也是最容易出业绩的。论功劳和信服能力，你有;论外部开拓能力和内部的协调能力，你都能做好;那老板你不来做谁来做呢?就算是技术出身的老板，也一定是经过市场的锤炼，才能做到今天的位子上的。”

“做销售会养成一些很好的习惯。比如对人要有一定的判断能力，有些人对人的判断有失误，分不清人物的真正角色，这样会很影响工作的效果。另外是对人习惯性的尊重和友好，哪怕是对清洁工，有时候这些人反而能为我们提供非常有效的线索。而且习惯性的尊重别人，你的心胸就会放得很开，都说销售人员总是很有攻击性，我想真正好的销售人员是不具有攻击性，只有方向性。还有就是你对产品的了解，对工作的了解，这样才懂得怎样向别人描述你的产品、你的工作，怎样得到你的老板或同事的支持。这些素质，都会为你的晋升铺平道路。”

三、起步时勒紧“裤腰带”

“做销售最开始的时候是要勒紧裤腰带的，尤其是最开始的半年、一年的时候，其实很多大公司做销售的人薪酬都不是很高的，基本上只能维持生存，而且竞争性很强。从长远发展或者薪酬待遇的稳定性来看，技术出身转销售的发展前景会比较好，比如你先做技术，再

做销售支持，最后转到销售。因为对企业来说，技术的根基很难培养你，但是销售的能力却相对容易培养，所以很多企业愿意招有技术背景的人。”

“销售人员往往会比较关注自己的利益，追求自我。而且他们要直接面对业绩的压力，如果几个月都没有成果，销售人员心理和生存的压力将是很大的。其实这本身就是一种导向，引导你追求自己的目标，关注你能为公司赚多少钱，这样的导向会使销售人员对物质的追求比较强烈，在这种大环境下要求人做到内心淡定，比较困难。”

“我们会发现销售做久了也会出现两个分化，一些销售会有比较压抑的心态，这种人属于没能经受住考验的人;另一部分人是心里的信念很坚定，这种素质在企业发展的过程中，特别是企业遇到困难的时候，是非常必要和宝贵的。这种人目标感很强，可以动员所有的力量为目标的达成做一切努力。”

四、努力赢得销售“入场券”

当我们问到HR们是如何挑选销售人员的简历的，涂文开说：“我们有时候几秒钟就会过一个简历，所以筛选简历主要看几个关键点。首先是你的求职意向，很多人的求职意向罗列了一大堆，好像什么都能做，这就是明显的求职意向不明确，这种人是一定会淘汰掉的。HR喜欢能做一件事情的人，销售、研发、甚至是某项研发，我们喜欢这样的简历。”

谈到现在大学生中很多对于找什么样的工作非常的迷茫，涂文开说：“骨子里面有追求的人，一定会有自己的方向，他们不会被自己的专业禁锢，能通过做兼职，参加社团，找到自己的兴奋点，这种人的简历不打动我都很难。一个人喜欢做某件事情，就会无意识的往这方面靠，他选择的书，他选修的课，甚至是他参加的社团，都会与之有一定的关联。怕就怕那些找不到自己兴奋点的人，这样的人即便你给他安排了工作，告诉了他方向，他还是不会很努力地去做事情。”

“很多人的简历写了很多页，其实我们往往看的只是第一页，你的求职意向要过关，然后我会看看你具体做过什么，有哪些的积累。现在求职者比较明白HR的心理，只写一个求职意向，所以我们还要审核一下看是是否真的在这个方向上下功夫做了积累。在面试时，我们希望候选人能够真实的表现自己，当一个人真实的时候他就会很自信，他在回答问题的时候就不用思考太多。”

最后，我们问到很多人一开始就把销售作为一个跳板的求职心态，涂文开说：“建议大家别把销售经历想作一个跳板，而是作为一种修炼。如果你把它作为一个跳板，你就会对它对你的回报有些期望，钱、发展前途、这些会很难让你沉下心来，不能沉下心来就不能全情投入来做一件事，我觉得人最怕的就是全情得来做一件事，销售没有天才，你用你全部的身心来做，当然，这期间你不要功利心太强，你就真的能够做好。”

第四篇：干好本职

“讲责任 讲奉献 讲纪律” 干好本职工作

继“讲责任、讲奉献、讲纪律”暨“加速赶超、激情跨越”为主题的演讲赛后，一场以“三讲”为主题的教育活动在全市烟草行业拉开帷幕。在我们努力为实现“卷烟上水平”和“十二五”开好局之时开展这样的教育活动，我认为非常及时，非常有意义。它必将进一步激发行业广大员工干事创业的激情和干劲，为全面完成目标任务提供强有力的文化支撑、思想保证、精神动力和智力支撑，使我们南阳烟草人进一步解放思想，增强大区责任，提高全员“加速赶超”的底气，找回“敢于赶超”的自信，鼓足“能够赶超”的勇气，激发“激情跨越”的热情和干劲。对于我们大多数员工来说，工作岗位平凡普通，工作也很琐碎具体。但是平凡不意味着平庸，普通不等于不重要。很多大事情，落实到具体的工作中，都是由无数件小事构成的，如果我们忽略了小事，大事情也就无法完成了。所以说，要想完成淅川烟草本目标任务，实现“十二五”开门红，实现“卷烟上水平”，实现淅川烟草的跨越发展，需要我们每一位淅川烟草员工都振作起来，勇于承担属于自己的责任，真正做到讲责任、讲奉献、讲纪律，干好自己的本职工作。

讲责任。责任是我们每个人对自己角色和所承担义务的诠释，是健全人格的重要组成部分。比尔〃盖茨说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”作为烟草的一名员工，只有心里有

责任，才能去履行职责，去承担责任。有了责任心，工作时才会有积极的心态，面对困难时才能迎难而上、开拓创新，才能不断提高工作效率和质量。我作为一名办公室人员，就是要忠实履行职责，提高服务水平。在日常工作中要牢固树立责任意识，切实履行岗位职责，兢兢业业，恪尽职守，尽职尽责，要努力做到节奏快、标准高、工作实、状态好。

讲奉献。奉献是无私的给予，是真诚的付出。从范仲淹的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”到鲁迅的“吃的是草，挤出的是奶”，是奉献；从“全心全意为人民服务”到“为绝大多数人谋利益”，也是奉献。从中我们不难体会到，奉献是一种精神境界和行为品质。在当前困难的经济形势下，我们每一位员工有没有奉献精神对淅川烟草至关重要。如果我们都能珍惜工作机会，对烟草怀有感恩之心，立足岗位奉献，发扬艰苦奋斗的优良作风，不计个人得失，相信我们很快就能摆脱困境，早日实现“卷烟上水平”，实现淅川烟草的跨越发展。讲纪律。纪律是一种规范，一种秩序，一种自觉的行为。“加强纪律性，革命无不胜”。三大纪律六项注意，严明了红军纪律，不但使红军在井冈山站稳脚跟，而且纯洁了当时成分复杂的党和军队，使红军迅速成长为一支拥有钢铁军纪的军队，赢得了民心，也为打败强大的国民党、夺取全国政权奠定了基础。可见纪律之重要非同一般。讲纪律，对于我们烟草的一般员工来说，就是要严格落实领导给我们的任务，要完美执行上级各项决策，2要严格遵守各项规章制度和劳动纪律，更要严于律己。只有切实做到思想端正、办事规范、做人低调、情趣健康，培养良好的职业操守，才能创造性地做好职责范围内工作，不断开创各项工作新局面。

面对今年的目标任务，面对当前的形势，作为一个烟草人，在以后的工作中我将继续“讲责任、讲奉献、讲纪律”，更加严格要求自己，不怕苦，不怕累，工作更加认真细致，尽善尽美，圆满完成领导或主任交办的各项任务，做好后勤服务工作，努力干好本职，为实现烟草的全年目标任务，为实现“卷烟上水平”，为实现烟草事业的跨越发展贡献自己的一份力量。

第五篇：如何干好本职工作？？

如何干好本职工作

我是港陆公司的一名普普通通的工人，转眼间已经在港陆工作八个年头了，在工作中我始终坚持的一句话就是——多干工作，少找借口。

工作不仅可以为社会创造价值，获得社会的认可，还可以让我们积累为人做事的经验。通过八年的工作积累，我觉得我们每个人要想做好本职工作必须做到以下几点：

一、要明确工作职责。我们每个人有每个人的工作岗位，有每个人的工作职责，这个必须要十分清楚。有的工友在被问到具体负责什么工作时，经常模棱两可地说“啥都干”。这种情况的出现有可能是工作分配不清楚，也有可能是自己理解有问题。我们的工作一方面要分配好，不能出现有人没活干或有活没人干的情况；另一方面，该自己干的尽量自己完成不要有依赖心理。当然，对于一个人干着有难度的工作或者适合多人的工作要学会与人合作，发挥集体的威力。此外，每个人的工作都不尽相同，但都有重大意义。一件很不起眼的工作对整个生产的连续都是极为重要的。记得有人说过“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡”。

二、要端正工作态度。港陆公司作为遵化最大的企业解决了九千人的就业问题，这本身就是对社会的巨大贡献。我们每个人都要心存感恩之心，是公司为我们提供了这个岗位，提供了一个可以施展自身才华的平台。只有这样我们才不会带着怨气工作，才会体味到工作的乐趣。而且，干就要干好，不能对付。如果你敷衍了工作，时间一长你就会发现你敷衍的是自己。许多一同进厂的工友，几年之后有的晋升为优秀的管理人才，有的成长为独当一面的技术骨干，但还有一些工友则没有什么成就。态度决定结果。

三、要做一个“有心人”。我说的“有心”是指信心、决心和耐心。在做一件工作之前我们必须相信我能做好，即有信心。有的工友工作有畏难情绪，这个工作担心干不好，那个工作轻易不敢做，遇到工作往往一句“我不会”应付。如此则必将长期原地踏步，时间久了就这也不敢那也害怕，工作起来畏首畏尾。然后，我们还必须有不做好绝不罢休的干劲，即有决心。最后我们还要有充分的耐心，因为任何工作都有难度，但是办法总比困难多，战胜困难最终要靠我们的智慧，我们的耐心。

四、要有一份责任感。在实际工作中我们可能会遇到一些疑难问题在八小时之内也许无法及时解决，但下班不是问题搁置的理由，对于急需解决的问题利用下班时间或休息时间解决是必要的。但加班不应成为我们的家常便饭，必须提高工作效率，班上能解决的绝不拖到班下，今天能解决的绝不留到明天。只有对工作负责任才会得到别人的尊重，领导的认可，也才会更有发展。

五、要勤学好问。具体讲就是要做到三勤，即：腿勤、嘴勤、手勤。腿勤就是不怕麻烦。比如作为维修工要多去和生产岗位的工友交流了解生产和设备运行情况，因为如果不了解生产情况，所谓的“保驾护航”就只是一句空话；嘴勤就是遇到问题不能不懂装懂或得过且过，要通过多问获得新知识；手勤就是多作记录，大脑的记忆力是有限的，只有做好记录才能为今后的再学习创造条件。俗话说：好记性不如烂笔头，就是这个道理。

六、工作不找借口。公司总调会议室墙上有一些对我们工作的要求，其中用十六个字表述工作作风——杜绝理由、不讲客观、眼睛向内、真抓实干。这十六个字字字珠玑，言简意深。在工作中，我们经常能够听到各种各样的借口：“我没学过”、“这个不关我的事”、“这不是我的错，是领导没有方法”„„我想这些借口让我们暂时逃避了困难和责任，寻求到了心灵上的一种安慰，但这却是危害最大的，最要不

得的。因为借口让我们对自己的要求越来越低，养成做事拖拖拉拉的坏习惯，不思进取，最终一事无成。如果我们不想生命虚度，如果我们希望实现自身的价值就必须坚决抛弃借口，勇敢地对自己、对别人说“这是我的错”。

如果我们真正做到了以上六点，就一定可以扎实地做好本职工作。三百六十行，行行出状元。真心希望我们每个工友都能立足本岗，真抓实干，用实际行动争当本岗位的“状元”。