刘明娇本周工作总结及下周计划12.22

第一篇：刘明娇本周工作总结及下周计划12.22

本周工作总结及下周计划

时间过得真快，这是我这周最大的感触！过年回家的工资是这个月的绩效，今天已经22号了，过去的一周学到了很多，但也有不足，以此做一分析。

昨天下班后我把我的话术改了下，就像王老板给我们分享的，每积累5个意向客户，都应该变一下话术。

首先是开场加上祝福语，虽然以前在那个公司时学过，可来了之后把这一点儿忽略了，昨天试了一下，效果还不错。客户每天接到太多这样的电话，他就想听坐席怎么说。因为沟通方式比沟通内容重要4.3倍。

其次，我把流程安排得更紧凑一点儿。前段时间一个分享说把问题解决在客户提问前，这样要资料更好要了，这个没错，可我用得太过了，总是在解决问题，有点儿不敢促成了，这也是我上份工作辞时一个最大的不出单的问题。又做这个工作，我不能死在同一个地方，所以这个是我下周工作的重点方向。

然后，把握客户的购买意向时，我觉得那句话说得挺好的“简单相信客户的每一句话，但对客户的每个承诺不要抱太大的希望！”也就是说打电话时简单一点儿，但不要太相信客户的承诺而忽略了开发新的客户，这个机会成本太大了。我这周被一个客户拖了，仔细想想，挺不值当的。

还有，有时候太心软了，其实客户没有他说的那么穷。要学郑亮的那种心态，资金有压力才更要让你参加，因为它给你带来的是实实在在的好处，所以把能省下的钱都买保险是应该的。我太缺乏这种心态了！永远不要用自己的脑袋去衡量客户的口袋。

最后，这周的赠险打得很不好。周三距离10个的标准差很远，周四早会后应该是13组的吕杰把他的工作计划落在了我的桌子上，我看到他的计划每天最

少18个赠险。他们班级的业绩不错，我想是和他们严格的要求分不开的，所以我们每天10个赠险必须达成！

这周也新学到了很多：

第一、主管给我们分享了一个“魔术账单”，也就是一种思想“房贷和车贷是我们的债，而保险可以转换成我们的财富！”这个对说有房贷、车贷压力大的客户可以运用。

第二、王老板在大早会时给大家分享的电话行销中的“生命灵输”，我记忆最深的是3-3-3，每个名单至少拨打3次，至少有3个异议和客户讨论，没有被拒绝3次就不要轻易说放弃。还有经验数字1-3-5-7，跟进数字2-4-6-8等。

第三、周二的时候主管给我们布置个作业，每个人想一个故事，在线应用进行故事营销。我就客户在线讲，讲得多了觉得都快把自己给感动了。故事的魅力就在于在客户的脑海中有一个画面，然后他会更多的思考。

第四、自己在线主动和客户做对比，因为人都有“先入为主”的观念，这对我们的回访是非常有利的。姚老师也给我们建议：在结束每一通电话前，不管准客户购买意愿如何，请务必再帮准客户整理产品重点或简化准客户考虑的范围，如此才是有效的沟通，也能为下次的沟通铺好路。

下周是本月的最后一周，也是冲刺的一周，这周不足的地方不断完善，然后就以最饱满的激情冲刺，紧盯目标，势必达成！

刘 明 娇

2012.12.22

第二篇：本周工作总结及下周计划

二组本周工作总结及下周计划

-------王瑞静 一．新员工

本周无新员工，郑楷上周入职，已经熟练上手。

二．组员状况

1.王瑞静，本周工作重心放在和58合作及公司开展的新项目上面，本周跟进一本一级建筑师和一本二级机电，联系了四家全款川内中介，本周0本证书。本周业绩0万。

2.黄可馨，由于电话和电脑都不够，互相换着打电话，发帖子，很努力，每天的任务也完成了。本周跟进一本一级机电，一个二级房建加是正的单位。业绩0。

3.谢敏，很积极负责，现在正在跟进一个单位，收了一本一级结构证书，本周跟进3个证书，1家单位。业绩0。

4.张德杨，本周一本一级机电人才，一本一级市政人才在跟。业绩0。5.郑楷，8月30日入职，本周一个办资质客户再谈，工作还是很努力的。业绩0。

三．本周存在的问题

1.周一周二组员工作目标不明确。这是本周存在的最大的问题，直接影响了我们组本周的业绩和组员的收入。

2.由于工作重心放在了中介，组员跟进成功率太低，没有出单。导致了只有谢敏收了一个证，其他都没开单也没收证。

3.公司给了新任务，58合作跟进不及时，决定放到新项目之后，和58合作。4.改进1.2条的方法：通过找人才和网站的方式出单。

本周工作计划：

一·业绩

1.本周业绩目标7.4万。

2.组员业绩：

王瑞静：1.6万

谢

敏：1.6万

张德杨：1.6万

黄可馨：1.6万

郑楷：1万 二·下周工作安排：

1.辅助组员出单。在下周保证至少还要有4位组员必须达标，全员出单。2.把工作量化并细化到每天，每天规定没人必须150通电话，发帖50条。

第三篇：本周工作总结及下周计划最终版

本周工作总结及下周计划

本周我主要在学习二级建造师考试教材，重点学习了建设工程项目管理中的施工进度管理的内容。

施工方是工程中实施的一个重要参与方，许多的工程项目，特别是大型重点建设项目，工期要求十分紧迫，施工方的工程进度压力非常大。数百天的连续施工，一天两班制施工，甚至24小时连续施工时有发生。但是，不是正常有序地施工，盲目赶工难免会导致施工质量问题和施工安全问题的出现，并且会引起施工成本的增加。施工进度控制不仅关系到施工进度目标能否实现，它还直接关系到工程的质量和成本。在工程施工实践中，必须树立和坚持一个最基本的工程管理原则，即在确保工程安全和质量的前提下，控制工程的进度。建设工程项目的总进度目标指的是整个项目的进度目标，它是在项目决策阶段项目定义时确定的，项目管理的主要人在项目的实施阶段对项目的目标进行控制。建设工程项目总进度目标的控制是业主方项目管理的任务。在进行建设工程项目总进度目标控制前，首先应分析和论证目标实现的可能性。若项目总进度目标不可能实现，则项目管理者应提出调整项目总进度目标的建议。

编制施工进度计划是进行施工进度控制的重要方法。主要有图和网络计划图两种方法，编制进度计划图可以有效直观的对施工进度做有效的控制。

第四篇：本周工作总结及下周计划.2

本周工作总结及下周工作计划

12.16

今天学习了正、反循环钻孔灌注桩的工艺原理，泥浆不仅能保持孔壁的稳定性还能通过正、反循环的方式进行孔内渣土的排出。而围护桩大多以搅拌桩的形式存在，它的施工工艺就是利用搅拌桩机将水泥喷入土体并充分搅拌，使水泥与土发生一系列物理化学反应，使软土硬结而提高基础强度。而检测单桩以及地基承载力的强度则可以通过锚桩反力装置和静载堆重平台这两个试验装置来确定。12.17

今天学习了混凝土的裂缝以及产生原因，裂缝一般分为微观裂缝和宏观裂缝，微观裂缝一般是由外荷载的应力以及结构次应力的作用造成的，而宏观裂缝则主要是由变形变化引起的裂缝。包括结构由温度、收缩和膨胀、不均匀沉降等因素引起的裂缝。

12.18

我参加了对内部大楼装饰装修工程的质量检查工作，总结了一下主要有四大方面的问题：墙柱以及天花板的粉刷裂缝、天花板的渗水、瓷砖空鼓、水电故障。其中墙面开裂的现象居多，并对其一一进行拍照存档。12.19

针对昨天的装饰装修工程的质量检查工作，今天学习了《建工施工手册》(4)中建筑装饰装修工程中的抹灰工程以及吊顶工程。抹灰工程有两大功能：一是防护功能，保护墙体不受风，雨，雪的侵蚀，增加墙面防潮，防风化，隔热的能力，提高墙身的耐久性能，热工性能；二是美化功能，改善室内卫生条件，净化空气，美化环境，提高居住舒适度。房屋顶棚是现代室内装饰处理的敢要部位，它是围会成室内空间除墙体、地面以外的另一主要部分。它的装饰效果优劣，直接影响整个建筑空间的装饰效果。顶棚还起吸收和反射音响、安装照明、通风和防火设备的功能作用。它们的工序比较繁多，体现了装饰装修精致的特性。12.20

今天学习了建筑地面工程方面的有关知识，包括基层铺设、整体面层铺设、板块面层铺设、木竹面层的铺设等工艺。还有绿色施工的慨念，绿色施工是指工程建设中，在保证质量、安全等基本要求的前提下，通过科学管理和技术进步，最大限度地节约资源与减少对环境负面影响的施工活动，实现节能、节地、节水、节材和环境保护。

下周计划：完成领导交办的任务，继续学习建筑方面的知识。

邓飞扬

第五篇：本周工作及下周计划

本周工作：1.联系人防办结帐一事，本周工作及下周计划。2.预订5月份同学聚会，已交定金。3.华丰灯饰4月份200人会议参观会场，工作计划《本周工作及下周计划》。4.参加部门王经理的培训。下周计划：1.跟进华丰灯饰4月份200人会议。2.继续催收人防办账款。3.补充会议信息。4.做好给客户风筝节的宣传，提高节假日散客收入。