第一篇：2011银行学习心得
银行学习心得
2011年，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进了＃＃＃，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来这里学习的时间加加总总也有了一个多月了，在这短短的时间里，我的人生经历了巨大的变化，从还是个学生到走上工作岗位，从对＃＃的不熟悉到有所了解，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
最近一段时间，我被分配到了＃＃，学习了解柜员的工作。曾经的我以为柜员的工作就是给我们存钱取钱，似乎很简单。可通过这段时间的学习，我才深刻的了解到其实不然。柜员的工作并不是就给客户存存钱取取钱这么简单而已，不同的客户有不同的要求，不同的业务有不同的规定流程，在每天客户很多、有些客户对业务的不了解、老年客户看不清听不清甚至不识字等等的情况下，能够有条不紊、快速准确的满足客户的要求，这都归功于他们对系统的了解，对业务的熟悉，和大堂经理之间的团队配合，以及对客户的耐心负责。
正所谓，卓越始于平凡，完美源于认真。柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而他们面对各种客户永远热忱服务，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到邮储人的真诚，感受到在邮储行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。
最后，通过这段时间的学习，除了要继续学习实践，给自己充电，我还领悟到了也许它是个平凡的岗位，可能有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务，但是，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
第二篇：银行学习心得
银行学习总结
为期两周的新员工培训完后的第一个月，我有幸获得在农行学习的机会，利用一个月的时间学习业务，练习点钞等三项技能。了解工作环境，提前适应岗位。更清楚的知道自己现在的位置和未来的发展方向。
虽然在农行的学习时间只有一个月，但却在这宝贵的时间里学到许多新的东西。丰富并实践专业知识的同时，也深感自己知识面的匮乏，并树立了我积极学习的信念。通过这次学习，工作态度的转变是我学到重要的一笔人生财富。在学习期间，我虚心学习业务，刻苦学习三项技能，认真完成工作任务，并与前辈们建立了良好的关系。
因为我以前没接触过，对很多业务、专业术语都不懂。在行里我主要是跟经理学习，她是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，她就仔细给我传授银行业务的点点滴滴。在同事们的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在学习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
存取款等简单的业务都已经能熟练的掌握；传票的摆放，盖章的位置必要时金额的记录等办理业务时必须要掌握的技能经理都会很仔细的教给我，还有对客户的礼仪：首先要有礼貌的问候客户，并询问他们需要办理什么业务，了解清楚以后要迅速准确的帮客户办理业务，在数钱时要记得提示客户看着我们刷钱，以避免不必要的错漏，客户走了以后要记得说“慢走”等。一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，也就是做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。学习的工作是忙碌的，也是充实的。我开始学着从看似机械重复的学习工作中寻找快乐，我快乐学习工作着，游刃有余。
第三篇：学习心得银行
银行制度学习心得
1、银行员工规章制度学习教育心得体会
自3月13日，市分行机关开展规章制度学习教育活动以来，通过十几天对13部法律法规的学习，使我更加清醒地认识到学习法律法规，遵守规章制度的重要性和紧迫性。下面根据学习情况，结合个人实际谈一点肤浅的体会。
一、通过学习提高了思想认识，增强了遵纪守法的自觉性。金融是现代经济的核心。近年来，我国银行业在运行过程中，由于体制交替、机制的不健全，客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤，导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生，严重危及金融和经济的安全。尤其在当前全省农行案件防范面临严峻形势的情况下，由于我们平时疏于学习，对规章制度学习不深，理解不够全面，只抱着兢兢业业干好工作，遵守纪律，规章制度和法律法规等与己关系不大的可学可不学，在这种思想支配下，久而久之，就会萌生一些自由散漫的思想，造成违规违纪的现象发生，甚至走上犯罪的道路。
通过这次规章制度学习教育，使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给国家造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。例如，不认真学习《合同法》和农业银行《信贷新规则》，信贷岗位的员工，就不能熟练掌握信贷各环节上的操作规程，就有可能在调(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)查、审查、贷后管理等工作各环节出现偏差，而带来信贷风险的发生。作为从事文秘工作的人员，如果不学习《保密法》，不熟悉内部的各项规章制度，就有可能在实际工作中造成解密事故的发生。因此，掌握法律法规基本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
二、通过学习进一步掌握了学习方法，并力求在理解和用运上下功夫。法律法规的学习不是一蹴而蹴，一时半会就可学成或学好记牢的，关键要靠长期的学习和积累，要养成长期学习的习惯，要有刻苦钻研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上认识到学习的重要性，才能真正在实践中去学习，并自觉做一名遵纪守法，遵章守纪的合格员工。学习法律法规，我认为没有捷径可走，要在短期尽快熟悉浩如烟海的法规体系知识，确有难度，而且做为上班的员工，也没有那么大的精力。但是任何事物都有它的两面性，同样对法律法规的学习也应有规律可循。在日常生活中有些法律法规与我们的生活息息相关，一刻也不能离开，我们就要重点地去学，下功夫去理解和记忆，以便在工作中草药能(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)够熟练地用运。如国家法典中的《宪法》、《刑法》、《民法》、《经济法》、《行政诉讼法》、《会计法》、《劳动法》、《中华人民共和国商业银行法》、《票据法》、《中华人民共和国合同法》、和内部颁布的《员工违规处罚条例》《信贷新规则》等这些与我们密切相关的法律法规，我们就要重点去把握、去理解。对于那些虽然重要，但与我们关系不大的可以不去学习或者一知半解，稍懂大意就可以了。如《国际法》、《国际私法》、《证据法》、《航空器管理法》等等这些我们平时不用或很少接触的可以绕过不学。
在学习方法上，要联系岗们重点学习，并做到学习与实践用运相结合，学法与守法相结合。另外，在学习教育上应突出教育的普遍性，多形式、多层次，全方位地开展教育，注重教育的针对性，抓好结合点，把思想道德教育、普法教育、规章制度教育和学先进、学英模活动结合起来。使每一名员工都能够学法、知法、懂法，依法办事。与此同时，要通过典型案例剖析，分析和评价犯罪成本，运用反面的教训警醒人，不断提高金融从业人员按照法律法规约束自己的自觉性。只有这样才能加深理解，并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。
三、通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力。当前，金融业电子化发展速度明显加快，同时个别犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，进行金融科技犯罪。因此，通过近一个时期的学习，联系全行实际，我认为当前关键要加强对基层一线操作人员的选用和教育，切实把那些政治思想上靠得住的员工放到计算机操作岗位上；要强化制约，严格计算机密码管理，在级别管理技术上，对不同的行业功能和不同的使用权限要严格控制，修改文件和数据要自动进行登录备查；要禁止岗位职责混淆，业务运作不能交叉，柜员离岗必须实行签到制度，从源头上杜绝作案机会；要加强事后监督。监督金融会计凭证的真实性，账户、账表数据的有效准确性，检测软件的正确性。
2、规章制度的全面推行与严格实施，有助于我们加强自身的思想建设和作风建设，同时也进一步促进了制度建设和干部队伍建设。
通过这次规章制度的认真学习，我充分认识到我们作为一个团体的纪律性和组织性，更加深刻地明确了严明的纪律对于一个团体，特别是一个领导班子的重要性。制度不仅是指导我们工作的指示灯，更是规范各个部门使其顺利工作的保障。
秘书处是一个特殊的部门，在学生会的工作中起着桥梁枢纽的作用。如果我自己都不能以身作则、以规章制度中的要求规范自己的行为，那么如何在其他成员中起到表率作用？所以，规章制度的及时学习是十分必要的。我作为学生会的一名学生干部会严格遵守这些规章制度，保证工作的顺利进行。
我深切的认识到，作为**的一分子，我们的一言一行不仅代表自身形象，也关系到学生会在整个学生中的形象。
因此，我将在工作上尽全力协助其他部门组织的活动，细心规范地组织好本部的活动，全心全意为同学、为三院系服务。每次按时值班，准时参加各种会议，认真记好会议纪录，严格传达好上级下达的各种指示，努力按照规章制度中的各项要求，规范自身行为，认真完成工作，改进不完善之处，发扬自身优点，要求只有这样才能以自己的行为真正保证整个学生会工作正常且顺利进行，保证各项规章制度的执行，为学生会的发展与进步贡献自己的一份力量。
3、“制度之于公司” 学习心得
鲁晓燕
制度是一把尺子，是用来衡量评价和约束企业员工行为的尺度标准。员工每个人都有自己的独特性，这就要求公司必须规范和约束员工的各种行为，同时又为员工提供公平、公正的平台，保障每位员工的合法权益，而解决各种错综复杂关系的唯一法宝就是企业制度。因此，做为公司的成员，就必须百分之百、自觉自愿地服从和忠于企业制度。
高冲
有了制度，关键在于执行和贯彻，把企业的规章制度当成自己的前进动力，在行动上好好落实。当然还要有监督，更要有考核、有奖惩。
尹小燕
任何一个集体或者一个团队，都要有一个约束力，制度就是这种约束力的体现。我们学习了公司的请假制度，我理解现在我们公司人员还不多，大家的工作分工不分家，谁要是有私事请假就必须执行公司的请假制度。按照请假、销假制度的要求办，你那份工作好有别人接过来，制度大家都遵守，企业就有了好的开始。
孙晓明
做为新成立的公司学习各种制度是当务之急，在我们的员工行为准则中最重要的二“要素”便是“从我做起”和“人人平等”，企业制度是关系公司正常运作的重要保证，员工必须从我做起，认真履行。俗话说，没有规矩不成方圆，企业制度的实施力度，从侧面反映了公司员工的素质，倘若员工认真履行企业制度，按章办事，那么公司的工作氛围将会井然有序，我们的公司也会有好的发展。反之，公司的正常工作秩序就无法保证，何谈公司的发展、壮大？因此，为创造良好的工作氛围，为公司长远发展奠定基础，我们在筹建期间就应严格地约束自己，从我做起，从小事做起，认真履行公司的各项规章制度。我相信，这个认真履行制度的过程，也是员工自身素养不断提高的过程。
2009 年 4 月 13 日 XX 行长在 2009 年第一季度经营形势分析会上发表了重要讲话，通过学习是我深刻体会到认真学习、不断学习和提高对开展业务的重要性。我作为银行保全条线 管理人员，业务素质水平距离总行要求还有相当大的差距，工作思路、工作方法和工作内容不能及时跟进总行战略规划。日前，我行开展了春季除尘行动，我作为行动小组一员，通过对支行的检查，使我体会到，自身的业务水平和知识面的严重不足，工作时还是仅凭自己的经验，到了关键时刻就会出现了很多自己不懂的业务问题。因此加强业务学习是十分有必要的，不学习就没有创造力、竞争力，自身的职业生涯也会受到影响。
自身的成长一要靠自身学习，二要靠严格约束。不能因为业务太忙，而忽视学习，在全员营销的新形势下，如果单纯的熟悉一门业务也是很不够的，不能适应形势以及我行战略发展的需要，所以公司业务和个金业务都要学习，都要了解和掌握，以便于开展营销工作，否则，无法对客户推销自己的产品，那么市场占有率会很低，直接影响到我行信誉(转载请注明来自:香当网 http://www.xiangdang.net/)以及所带来的经济效益和社会效益。因此。必须 加强业务学习，用过硬的业务素质武装自己。加强业务理论的学习，这也是杜绝操作风险，依法合规经营重要的一环。要知其然，更要知其所以然，对政策心知肚明...
第四篇：银行学习心得
银行员工行为守则学习心得
通过学习新版的农业银行员工行为守则的学习，我深深体会到：爱岗敬业是做好本职工作的前提。责任心是职业道德的基石。
新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。
《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。《员工行为守则》不仅规范了全行员工的服务行为，统一了全行服务标准，而且在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建我们员工自信从容的新风貌，重塑我们农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高到一个新的高度，打造彰显专业规范、令人尊敬的农行企业新形象。
我积极掌握《员工行为守则》的内在涵义，准确把握《员工行为守则》的具体条款和精神实质，牢固树立主动合规、合规创造价值的理念，培养自己诚实守信、忠诚正直的职业道德，强化自己勤勉尽职、精益求精的职业操守，培育自己爱岗敬业、争创一流的工作作风，我明白什么该做什么不该做，把合规的关口前移，用良好的合规文化来引领全行员工的行为。农行荆门分行以“三结合”助推《员工行为守则》教育检查活动向纵深发展。
马克思曾经指出：“作为一个确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，至于你是否意识到这一点，那是无所谓的。”每一个人都生活在单位这个集体中，是现实的人。虽然每一个人在不同的工作中扮演不同的角色，但是单位对每一个人都有“规定”，有“使命”，有“任务”，其中最主要的内容，就是应尽的责任。俗话说，没有规矩不成方园，规矩来源于各行各业的劳动特点，无论成文的，还是不成文的，对各行各业的从业人员都具有规范和约束的功能。中国农业银行为了规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展，根据国家的法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况，制定了《中国农业银行员工行为守则》。要求员工必须认真履行公民的义务和行员工作职责，切实维护农业银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。同时为了严格执行各项规章制度，强化内部管理，维护正常的经营管理秩序，保障农业银行资产安全和稳健经营，做到有章可循、执法严明。进一步规范经营管理行为，提高经营管理的制度化、规范化水平，促进农业银行的改革发展的顺利进行，依据国家现行法律、法规、金融规章以及农行现行的各项规章制度，并总结多年来违规行为处罚的实践经验，也制定了《中国农业银行同工违反规章制度处理暂行办法》，用来制约员工行为。
有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础，表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督。他们将金融工作内化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。
责任心还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。领导在时努力工作，领导不在时仍然勤奋；独自工作时兢兢业业，集体工作时依然勤勤恳恳；有荣誉的工作愿意做，没有荣誉的工作也争着做---------在劳动过程中，表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。
正由于责任心是对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的农行人。
第五篇：银行学习心得
学习心 得
经过一个月的在校培训，我认为农银大学岗位职业轮训旨在提高员工综合素质和履职能力，进而提升企业和个人绩效。培训期间，我认真地学习了农行零售业务板块前台业务知识与操作流程，包括银行卡、电子银行、基金营销、储蓄国债、贵金属交易、个人信贷以及网点6S管理、理财产品营销与技巧、商务礼仪等。通过紧张而有序的课堂学习，进一步提升了自己的专业理论水平。无论从业务操作上，或是法律法规上，我都有了更深入的认识与提高，更是明白银行这一特殊行业存在的风险以及肩负的责任，从今往后，更是需要严格要求自己，朝着做一名合格的银行从业人员的目标而努力。我的学习心得归结如下：
一、学习农行优秀的企业文化，让我明确了今后工作的重点和职责。农行在创建自身企业文化过程中，始终贯穿了“以人为本”的理念，我懂得了在今后的工作中必须注重培养和形成自己的“团结、奉献、创造、进取”的农行企业精神，做一个有责任感的农行人。进一步端正自身学习态度。学好业务操作，为农行业务经营的发展做出自己应有的贡献。
二、银行业作为金融服务业，归根结底是为客户服务，只有为客户提供了优质服务才能吸引住客户。银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务深入人心，才能把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来。
三、“态度决定一切”，在工作中，一开始觉得所谓的小事情根本不算事，可是在以后的结果上却证明人应该从最基本的事做 1
起。认真的态度往往造就更好的成果。人真正的充实和感悟，也来源于坚持的精神。在银行工作这样的平台下，没有所谓的得失、成败。因为“坚持”永远比“选择”更重要。每一个人都是优秀的，进入了这个优秀的群体，就要更加懂得坚持的可贵。以后工作的道路还很长，正是需要这样踏踏实实的努力。基本的职业道德要求我们银行行业要全心全意为每一个顾客服务，遵守职业操守，树立良好地服务形象和相关礼仪。通过不断的学习，我体会到微笑服务带给顾客的满意度和带给自己的欣慰感和荣誉感。
四、坚持好自己的原则。银行所禁止的，千万不能触碰，不但损人不利己，而且会带来一系列难以想象的严重后果。由于银行工作的特殊性，明显地要求我们要遵循自我道德原则和严格遵守相关的法律法规。遵循法律法规和职业道德所必需的，坚决不触碰违法和违背职业道德的行为，不能因为私利而有损他人利益和集体荣誉，不能因为一时权宜，而影响今后的发展。我们应该防微杜渐，从小事做起。牢记“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”这一句警句。我作为银行从业者的一员，必须严格保证自己的职业操守和遵守相关条例。
五、虚心向他人请教。虚心使人进步，我们想要进步就必须要虚心向前辈请教相关业务知识和工作经验，不断在工作实践中“进化”自我。不能自作聪明或者自作主张，要凡事多请教，多学多问。在银行这个需要高度细心和相关经验的行业里，需要的正是不断在请教中学习，在学习和请教中获得更多的经验，从而帮助我们在业务和处理相关事件上拥有更高的效率和更好的业绩。而自作主张，自我逞能，只能使我们陷入盲目的状态，没有进取心也就没有所谓的进步和工作效率了。没有什么比没有最好，只有更好。这才是自强不息的内在态度。
通过这一个月的培训，我深感自已的不足。我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，虚心求教。我相信，自已会在以后的工作中更加地得心应手，表现得更加地出色。不管在什么地方，任何岗位，我都会努力工作，努力实现自已的梦想。
优秀的企业文化以人为本学习心得与总结
认知 ：认同 践行
文化软实力决定企业未来，优秀企业重视文化软实力，文化
认同企业文化并从自我做起，1、具备农行人该有的市场意识。
2、农行需要我们，我们存在于农行。
3、团结互助 发展是长远。
4、“三人行 必有吾师
认知践行厚德载物萍乡学员：刘运香
搞笑又精彩的晚会，高潮迭起。多才多艺的学员们卖力的演出获得掌声阵阵。
劳逸结合的农银大学生活，让我们再一次感受校园乐趣。
谢谢观看！
2014-06-10
敬礼
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