商务跟单岗位职责

第一篇：商务跟单岗位职责

商务跟单岗位职责

职位：商务跟单

直属部门：销售部

一、主要职能：

1、负责公司客户的日常业务订货事宜与常规沟通。

2、负责所属业务区域内客户货款的催收与跟进。

3、负责所属业务区域内负责客户的档案建立与管理。

4、所属业务区域内相关销售数据的记录、整理与汇总。

二、岗位职责明细：

1、以服务客户为根本，严格执行公司的各项规章制度，对工作尽职尽责。

2、熟悉公司品牌和产品，熟悉产品功能、结构、卖点等。熟知所属业务区域内的客户价格体系。

3、协助部门主管、区域经理、销售总监处理相关销售内务事宜。

4、负责客户常规业务的沟通，与客户保持良好客情关系。按照公司规定格式，对所属业务区域内客户资料档案进行整理与建立，且要同步更新，并提交备份给上级主管和开单文员各一份。客户的负责人、主要业务联系人、联系电话、传真电话、收货资料这几项要备份给成品仓管。

5、客户的订单接收，计价回传，汇款确认，提交订单审批，交付订单给开单文员开《发货单》。

6、客户《退货申请》的接收，提交审批，退货核对，交付订单给开单文员开《退货单》，回传确认。

7、客户订货流程时的3个“及时”：①收到客户订单，必须及时回复订货单给客户确认；②收到客户已汇款信息必须及时知会财务核实；③确认了客户汇款必须及时交付订单给开单文员开具发货单。

8、接到客户订单时，必须按成品仓管每天交付的《成品库存单》核对库存信息，如与库存不符，及时反馈客户跟进。

9、订单计价时，如客户有赊、余账，必须记上冲平。现金客户在约定或在常规时间内汇款未到账，须跟进催收。财务未及时查收客户汇款，须督促跟进。

10、每份交付开单文员开单的单据上都必须要有相关负责人签字确认，严格按照相关发货、退货流程工作。

11、对销售数据进行记录、整理与汇总，按客户分项，按时将销售的旬报表和月销售累总表呈交给上级主管。

12、负责所属业务区域内开具客户授权书的事宜。

13、在保证做好本职工作的同时，主动协助销售部电话来电的接线工作。

14、接听客户电话要文明用语，在办公室内严禁情绪化作业。

第二篇：跟单岗位职责

跟单岗位职责

1、密切跟踪板房产前的工艺、纸板、样衣、单用量的制作核算，使各种原辅料的单用量，尽最大限度核算准确，以避免造成重新补料、采料、增大工作量和拖延产品出货时间的不良循环。

2、根据计划指令和板房提供的单用量，认真核定物料的数量规格要求、品质要求，并制作采购计划（扣除仓库现存数）和生产制单。

3、跟踪物料回厂时间品质要求。

4、跟踪外发、印花、绣花、捆条及其它内、外加工产品的质量、数量、交期。

5、跟踪本厂及外加工厂的最终产品的质量、数量、交期。

第三篇：跟单人员岗位职责

跟单人员岗位职责

1跟单工作是公司核心利益所在，责任重大，要求必需与客户认真搞好关系，不发脾气，不生气，不和客户大声争论。面带笑容调节工厂生产，物流，工程和客户的关系。

2关于出货按仓库最终数量开单，违者罚款.3下生产单时认真仔细，不能下错单，如发现项目可以节约材料每次奖励20元。

4协调好和物流部的关系，相互帮助促进物流部工作的顺利完成。

有限公司

2010.10.16

第四篇：生产跟单岗位职责

1.根据生产合同及产品工艺等要求外发到适合的生产加工厂进行生产安排。

2.做好每道工序的产品抽査工作，对影响产品质量的一切不利因素，应及时制止并向公司相关人员汇报。

3.做好客户菲林登记存档工作，对印刷好的产品，应做好第一次印刷留样工作，以保证每次产品质量一致。

4.认真落实生产计划，做好每日生产安排。按工单的要求,结合交货时间，合理安排和调度好外协厂，及时通知采购部门做好原材料供应。

第五篇：跟单文员岗位职责

跟单文员岗位职责

1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

跟单文员岗位职责21、制作销售合同和生产订单，跟进订单情况，及时反馈订单交期及生产中遇到的问题并协调解决;

2、根据订单需求安排出货，反馈并记录货物运输情况;

3、管理并更新成品编码库信息;

4、管理外购产品清单;

5、上级安排的其他工作;

跟单文员岗位职责31、与供应商紧密合作，核对交期，及时解决出现的问题，确保订单准时出货

2、与物流团队同事合作，记录订单出货状态

3、记录产品变更情况，并通知给相关人员知晓变更情况，以便他们可以进行相应动作

4、按订单满足条件做好供应商价格管理，并按时更新价格变动

5、按产品类目，包装类型，记录产品尺寸重量信息，确保资料的准确性

6、产品规格管理，与QC团队合作，做好产品规格细节上的确认

7、跟进新品生产进度，记录新品出货状态

跟单文员岗位职责4

处理公司现有客户的RFQ

密切跟进每个客户了解每个RFQ的状态以促成订单

懂得谈判技巧，知道如何与客户议价、付款条件、运输条款灯

沟通、协调客户与公司内部之间的项目进程等事宜

处理出货、联系物流运输

跟单文员岗位职责5

1.协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

2.制单,跟踪样品制作。

3.协助国内外订单的处理,订单确认、指令传达、跟踪落实等。

4.跟踪生产进度,能独立处理工作中的各种问题,应变能力强,能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。

5.跟踪生产货期及品质监控检验,确保按期按质交货。

跟单文员岗位职责6

1.现有客户外贸跟单和外贸客户资源开发;

2.参加广交会或国外展;

3.回复客户邮件，接待客户;

4.外贸单据制作、订舱、安排货物出运;

5.产品包装材料订购;

6.样品跟进、整理客户资料;

7.在工厂跟进订单事宜。

跟单文员岗位职责7

1.负责与生产部门沟通，了解订单的生产进度及问题，及时反馈给外贸员;

2.负责及时提供船务所需材料;

3.负责将出货明细录入U___系统;

4.负责外贸员所需其他要求。