全陪导游出团须知

第一篇：全陪导游出团须知

全陪导游出团须知

1、熟悉本次旅途的整体计划及详细行程以及旅游目的地的景点的辅助讲解内容

2、掌握地接社名称、电话及地接导游联系方式及入住酒店

3、拿到客人名单后研究客人组成的基本情况、年龄、职业、病史等

4、提前到达与客人约定的地方，高举旅行社旗子迎接客人

5、自我介绍，代表旅行社热忱欢迎客人，点名、核对客人实际人数

6、将自己的手机号码告知每一位客人，以便客人万一走失及时与导游联系

7、火车团，清点好人数，整理好队伍，统一过安检，避免客人混乱，拿错行李

8、进站后整理好队伍清点人数进候车室，告知客人不能走远，无论做什么事情都要通知导游，在要进站台之前再次清点人数

9、有秩序的组织客人上火车，放好行李后及时清点人数，逐个落实每个铺位的客人是否到齐

10、汽车团，导游要与司机聊天，保证司机在良好的情况下开车（切记不能在车上睡觉）

11、在车上可以组织客人做游戏，表演节目，制造和谐的旅游氛围

12、热情的回答客人对目的地景区及其他行程的咨询

13、到达旅游目的地及时与地接导游核对行程，了解下榻酒店，就餐地点，和游览景点

14、告知客人务必不得让客人坐导游座，否则后果自负15、15、及时了解领队和游客们的意愿，并协助地陪满足游客正当的愿望，满足不了的，要及时向游客说原因，并请游客谅解

16、全陪应及时记录好门票减免情况，以便如实返还给客人，并请客人签字

17、需配合地陪进店，提前与客人讲明购物店时间，不强制购物

18、进店地区如果有车停，全陪要及时悉数告知司机或让地陪直接结给司机

19、到达酒店，全陪尽快完成分房，（以免团队在大堂引起混乱）

20、全陪要掌握客人的房间号，前台电话，入住后全陪要逐个房间进行查房

21、离店前提醒客人不要忘记行李及贵重物品

22、全陪向客人发意见反馈表，务必请全团客人都签字

23、处理好遗留问题，认真办好客人委托事件

全陪签字：

第二篇：导游出团前准备工作[模版]

附导游出团前准备工作

1． 导游出团前应认真准备和阅读团队文件，了解、研究带团文件中涉及的问题，向导游部经理、负责操作该团的计调、了解详细情况。

2． 导游出团前应与客户、司机、资源单位进行电话沟通，核实团队情况。

3． 导游出团前应查阅团队游览涉及的相关资料，丰富讲解服务所需知识。

4． 导游出团前应认真参加出团说明会，对重点内容要做记录，不清楚问题要及时提问。

5． 新导游带团前，应向熟悉此条线路的老员工请教，老员工有责任和义务帮助新员工做好出团准备。

6． 导游出团前领取团费时要认真清点并妥善保管，领取带团物品要过数，并填写领物出库单。

二、导游带一日学生团服务

1． 导游应当提前三十分钟抵达带车（接车）地点，如带车（接车）过程中出现问题应及时向部门经理或公司汇报。

2． 导游在带车时应当主动热情与司机打招呼，介绍接人地点等情况，检查车辆卫生等是否符合用车标准，如发现问题及时向公司汇报。

3． 遇团队用车数量较多时，总负责导游应在出发前召集司机说明行驶路线和景点停车地点等事宜，避免车辆走散或停错地点。

4． 导游提前组织车辆按指定地点停车，之后粘贴车号并在《团队司机联系记录单》上记录每辆车的车牌号和大潮车号。

5． 粘贴车号之后与学校负责老师联系，组织学生有序上车。

6． 发车前与学校负责老师一起清点各班人数、核实当天实到人数，争得学校负责老师同意后发车。

7． 总负责导游应与学校负责老师一起乘座首车先行，途中照应后面车辆，确保正确线路行驶。

8． 抵达景区停车场后组织学生先上卫生间，同时景区售票处办理购票手续，避免因购票中出现问题使学生等候时间较长。

9． 景区游览前，导游应向学生讲解景区游览及安全注意事项，约定返程集合地点和时间。

10．导游应与学校负责老师一起在检票处检票，请学校负责老师与景区检票人员一起核实人数，并与负责老师填写《每日人数确认单》，避免因人数不清产生矛盾纠纷。

11．检票后，导游应全程陪同学校负责老师组织学生活动，不得擅自离开。

12．提前在约定的返程集合地点召集学生集合，清点人数。

13．返程前请学校负责老师填写《团队质量客人回执表》，严禁无关人员或导游自己填写。

14．将学生送至接人地点，提醒学生下车前带好个人物品，避免遗失。

三、导游带一日成人团服务

1． 导游带一日成人团时，除应做好接人粘贴车号等服务外，须更加注重讲解服务，通过讲解促进与客人互动加强与客人沟通。

2． 加强安全注意事项的宣讲，注意安全提示。

3． 注重成人团午餐准备工作。提前预订，及时解决用餐过程中出现的问题，确保客人用餐质量。

4． 导游与客户负责人核实人数并填写《每日人数确认单》。下团前认真填写《团队质量客人回执表》，真实反映团队服务质量。

四、导游带多日团队服务

1． 导游带多日团队应在吃、住、行、游、购、娱等旅游要素上规范服务；

2． 在客人用餐时要做到经常巡视，及时解决用餐时出现的各种问题；

3． 客人入住酒店后要告诉客人自己所住房间号码及电话、方便客人寻找；

4． 分完房间后要注意巡视客人入住客房有无问题，如房间设施有问题，须协助客人调换；

5． 在乘车旅途中除要讲解之外，还须为客人准备其它娱乐活动，（如：组织唱歌、讲笑话、唱卡拉OK、看光盘等），及时安排服务区停车休息，上卫生间等事项；

6． 在游览过程中要全程陪同，全程讲解，并提示客人注意安全；

7． 导游安排客人购物一定要到公司指定的购物点购物，导游不得擅自安排客人购物；

8． 协助客人安排娱乐活动，提醒客人娱乐时注意安全。

9． 导游与客户负责人核实人数并填写《每日人数确认单》。下团前认真填写《团队质量客人回执表》，真实反映团队服务质量。

五、导游地接团服务

1． 导游应按公司指定接人地点：火车团在进站台车厢门口接人；飞机团在机场出口；自带车团在高速路出口处接车；

2． 导游接站时应举接站牌或导游旗接团；

3． 在接到全陪后主动与全陪核对行程，如有问题要及时与公司电话联系；

4． 及时核对团队人数，并与全陪确认；

5． 致欢迎词要热情、介绍讲解要详尽要给客人及全陪留下好的第一印象；

6． 景区游览时一定说清集合地点、时间、及时清点人数，避免发生客人走失；

7． 导游应将手机电话号码、公司电话号码告诉客人，并向客人说明如发生走失情况要及时电话联系；

8． 导游在带团中须严格按照行程单计划执行，未经公司允许不得擅自增加、减少、更改旅游项目。

9． 按公司要求送客：火车团送进站台至车厢口；飞机团送至安检口；自带车团送至高速路。

10．导游应在每天行程结束后让全陪填写《每日人数确认单》和《团队质量客人回执表》。

六、导游出全陪团服务

1． 出全陪团前，导游与该团计调要提前给客人开“说明会”，讲解旅游行程，说明注意事项，核实约定的集合地点和时间；

2． 提醒客人带齐相关证件、检查身份证是否过期，核实机票人名与身份证是否相符；

3． 准备不干胶行李牌、旅客胸牌；

4． 检票后要将客人手中的机票或车票收回，做财务报销之用；

5． 全陪导游在旅途中要尽职尽责，要求每天第一时间出现在客人面前；

6． 主动帮助客人搬运随身行李；提醒客人保管好贵重物品。

7． 返程前客户负责人给全陪填写《团队质量客人回执表》。

七、行程变更处理

1． 行程中因不可抗力（自然灾害、政府行为等）或不可归责于旅行社的意外情况（天气变化、道路堵塞、列车航班晚点、重大礼宾活动等），导致无法按照约定的线路、交通、食宿安排等继续履行合同的，旅行社可以在征得团队内三分之二以上成员同意后对相应内容予以变更，但团队成员无法达成三分之二多数意见或因情况紧急无法征求意见时，由旅行社决定；因变更而超出的费用由旅游者承担，节省的费用应当返还旅游者；

2． 除前款规定的情况外，旅行社不得单方变更旅游内容；

3． 任何行程变更导游必须填写《行程变更表》并由客人签字认可。

八、关于总负责导游的工作责任

1． 负责领团费、报销团费。

2． 负责组织和安排带团导游的工作。

3． 总负责导游应与负责老师联系，确认实到人数。

4． 负责景区办票、餐厅、宾馆、现付车款等结算工作。

5． 因客户对导游服务投诉，总负责导游应承担主要责任。

6． 如导游不服从领队导游指挥，领队导游有取消导游带团的权利。

九、奖励与处罚

1． 公司收到客户表扬导游信件每次奖励50元；

2． 导游拾金不昧捡回客人丢失贵重物品并送还客人每次奖励100元-300元；

3． 因导游带团表现突出，公司收到客户赠送锦旗每次100元；

4． 导游上团未按公司要求准备出团文件和出团物品者每次处罚50元-100元。

5． 因违反导游工作流程或违反导游管理制度所发生的客户投诉，视情节轻重给予100元-300元的处罚。

6． 公司收到客户对导游的投诉，经调查确因导游失职责任，视情节轻重给予100元-300元的处罚；给公司造成经济损失的由导游自行承担损失。

7． 导游丢失或伪造带团文件（结算单、团队质量客人回执表等）、证件、协议,给予100元-500元的处罚;

8． 导游丢失或损坏公司带团物品照原价赔偿。

第三篇：新导游出团前的准备工作

新导游出团前的准备工作!

一、读懂计划书；正规旅行社的计划书内容应该是非常齐全的，应该具备如下几点：客人的联系方式、领队姓名；司机联系方式、接团地点时间、游览线路、成人儿童的收费标准、接团地点时间、客人特殊需求、明细景点、费用单列、地接社的名称、接待导游的联系方式，姓名、付款方式、计调联系方式等等。导游接到计划的时候，应该仔细地阅读计划书；不请楚的地方及时向计调员咨询，不要带问号上团；

二、做好物质准备工作：出团前导游要带的款项、导游旗、帽子（包）、喇叭、车号牌等等都是必备的物质，另外自己在出发的头天也要准备好个人物品：盥洗物品、换洗衣物、护肤品、水杯、纸巾、雨伞等等；东西要齐备但记住要“轻装上阵”，准备双肩包或轻便的包放这些行李，同时还应该准备一个小的斜挎包或腰包，可以放手机、通讯录、计划书、团款等等；

三、做好心理准备：这种心理准备应该分为两种：首先我觉得最重要的应该是自信；新导游出团前最常见的心理就是非常紧张，其实这是不需要的，你自己应该清楚，在导游出团前，计调员应该为这个团队做了比较全面周到的安排，在没有特殊的情况下，大的环节不会出现什么问题，另外旅行社既然挑选自己带团，那就应该相信自己还是具备相应的条件的；另外呢？就是的确要有充足的吃苦准备，导游带团所遇到的各种问题是不可能在《导游业务》的书中，面面俱到的，譬如：游客在外面打架，客人洗澡突然晕倒，飞机改航班了，汽车半路抛锚了等等，很多很多的事情都是难以想象的，而且现在是出游旺季，旅游车的超负荷运转，检修保养等工作可能做的不到位，车的问题是比较常见的，另现在气温不稳定，客人的一些疾病在春季也是很容易复发的，所以大家在出团前可不能想着：终于可以出去玩一趟了，而是在整个行程中要处处小心，细心周到的为游客提供服务，尽可能地将各种事故隐患降低到最小。我们在出团前可以提醒司机大哥检查一下车辆，在行车过程中不要只顾自己睡大觉，要耳听车的声响，眼观路面状况；在安排中，也要劳逸结合，对身体状况不佳的游客要多观察，多关心等等；凡事都要做到有备无患！

四、知识准备：在我们做导游是非常考验基本功的，各个旅游区的路程短则三四个小时，长则八九个小时，在这么长的路途中，如果你是一个不愿欺骗自己的人，请尊重自己，尊重你的客人；为了让你的团队工作丰富多采，做到心中有数，在出团前，你一定要问去过的其他导游，对该线路的路况、车程、宾馆、餐饮情况等等一定要有所了解，这些内容是网上查不到的，因为很多的网上内容是不专业也不负责任的，对景点的相关知识就可以看看书上上网了，做笔记，整理思绪；还要准备些故事、笑话等，做到长途旅游有讲解有娱乐，千万不要讲完欢迎词就无话可讲，就让客人看电视睡大觉，这样的导游游客是瞧不起你的，也是不负责任的，大家如果实在觉的无话可讲，就请你把游客当成你的朋友，聊聊你的学校生活，聊聊你的经历，记住一定不要养成带“哑团”的习惯；

五、精神准备：出团前一定要休息好，不要逛街熬夜上网了，好好地洗个澡睡上一觉，把闹钟闹好，精神十足地迎接明天的任务

第四篇：全陪导服词

全陪导游欢迎词、欢送词

欢迎词

（注意在出发前提醒客人身份证有没带，以及人数变化，如果是机团，先要收身份证进行核对）！

各位亲爱的团友们，大家早上好！先给大家请安了。还在开小差打桄子吃东西川瞌睡的朋友请抬起您高贵的头，看着我哈，虽然我这张脸不算丑，但也还是对得起观众吧？自我介绍一下，我是达州天地国际旅行社的一名导游，姓朱，大家可以叫我小朱，也可以叫我朱朱，或者叫我朱导。那小X年龄保密、身高保密、体重保密，唯一不保密的是我的电话号码，为了大家能随时找得到我，大家请记一下我的号码，137XXXXXX.我电话是24小时为大家服务的哈！先征求一下大家意见，我是讲四川话呢还是讲普通话呢？那我还是综合一下，讲川普吧，这个普通话属于地方特产，所以大家要集中精神听我讲，听讲的都是董事长，鼓掌。。

我们公司已经10岁了，这10年，公司培养出了一批达州旅游市场专业、高素质的管理和操作队伍，从当初的一家小社发展成为现在拥有60多名员工，20多个门市和营业网点的国际大社，社会各界人士有目共睹，当然这都离不开大家的关心支持，所以在这里呢，请允许我代表我们公司，我们老板、以及全体老板娘和各位同仁对大家的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎!

上了这个车咋们就是一家人，一家人不说两家话，所以我建议大家还是别叫我朱导了，说白了我就是给你们跑腿了打杂的拎包的！为了你们能玩的开心舒心，鞍前马后在所不辞！你爱与不爱，我就在那里，等着你们，你弃与不弃，我还在那里，陪着你们！小朱这一路要陪你们吃、陪你们玩、陪你们购，就是不陪睡！~因为我睡觉磨牙打呼噜说梦话，所以、、所以这个、、这个就以后再商量吧~~嘿嘿。

对了，差点把一个人给忘了。现在我还要浓重介绍一下我们另一位重量级人物，他就是坐在我旁边，具有10多年驾龄的X师傅了，我们X师傅是位三好先生啊，哪三好喃？心肠好、态度好、技术好。那么X师傅呢他还有两个老婆，大老婆在家给他洗衣做饭，二老婆陪他走南闯北，大家找找他的二老婆在哪里呀？对啦，就是咋们这辆车了。大家看他这个二老婆早上出门前刚洗过澡的，所以大家绝对不能虐待他这个小老婆。嘿，开个玩笑！不过车是咋们流动的家，为了大家的健康和美丽心情，请大家爱护车内卫生，瓜皮果屑扔进垃圾桶，有晕车的朋友招呼一声，我们前面备有熟料袋。因为咋们到了景区，有可能车多人多，以免大家混淆、串错门上错车，我给大家报一下咋们家的门牌号（车牌号），川SXXXX，大家一定要记住了！

有一首歌叫常回家看看，有一种生活叫常出去转转，每天大家生活在城市里听噪音吸尾气，偶尔出去走走，置身于名山大川文化古迹之中，忘掉生活的烦恼工作的压抑，是多么幸福的一件事情。有的人有时间不一定有闲钱，有的人有闲钱不一定有时间，所以旅游对于很多人来说并不容易，所以大家要珍惜每一次出来的机会。有句俗话说得好，不一样的心情看不一样的风景，花钱看的山肯定比火峰山好看，花钱看的水肯定比州河水好看，放松身体，拥抱美景，有多嗨你就放多开。

咋们出门旅游，有些注意事项小朱要给大家提醒一下

第一，安全问题，人身安全和财产安全。先说人身安全，在景区，不能下水的绝对不能下水，不能攀岩，不要贪恋美景到悬崖边上去拍照，相机掉了那是可惜，人掉下去了那就可悲了。不能进入未开放的区域，才狼虎豹估计倒是没有，迷路了就麻烦了。还有就是晚上，大家如果晚上要出去活动的，请三五一群结伴而行！二是财产安全，贵重物品（比如相机手机等）请随身携带，下车别落车上，出酒店要么带上，要么寄存酒店！离开酒店也要检查自己的贵重物品有没落下。在景区，在路上，包要背在前面，钱包钱包，背在前面是自己的包，背在后面可能就是别人的了。

第二，入住酒店，首先要两查，哪两查呢，1是检查酒店设施，比如马桶，电视等有没损坏的，如有损坏，请提前通知服务员或者给我打电话。2是查房间内哪些是有偿使用，哪些是免费的。以免退房时引起不必要的纠纷。

第三，咋们出来是一个整体，是一个团队，大家要相亲相爱，相互关心照顾！~ 第四，纪律问题，大家在景区一定要跟着导游走，不许掉队，不能因为一个人的掉队而让耽误了大家的行程。在这里立一条军令！谁掉队太久，上车之后唱忐忑，跳脱衣舞！请大家共同监督，大家说好不好？跟着导游走，吃喝啥都有，问啥啥都会，走路绝不累！还有就是晚上有搬砖的朋友，建议别搬太晚，免得体力透支二天走路像喝醉了样·~

第五，记住以上四点！请大家共同遵守，谢谢·~

好了，说了这么多，那言归正传，下面，小朱就给大家说说咋们本次行程安排和基本内容！先要讲行程安排，然后围绕旅游六要素再讲具体的。

1、吃：说到吃啊，经常出来旅游的朋友可能都知道，那可不比自家的小灶小炒，咋们四川人是重口味，吃得鲜香麻辣，但是很多地方的旅游餐，那是没办法恭维的！因为人家饮食习惯不同，旅游餐厅都是大锅大勺，上等的原材料有可能就做出来的是下等菜品。还有就是众口难调。所以咋们只能管饱不能吃好，这个还要请大家担待，自备下饭菜，比如饭烧光，老干妈之类。

2、住；旅游出来住的都是经济型酒店，不能说豪华，但我们保证干净卫生、独卫彩电空调双人床，一般旅游景区有山有水，所以在景区的酒店普遍有点潮湿现象，大家入住前可以开电热毯或者空调风干一下再睡！

3、行；开始小朱在前面说过，车是流动的家，大家要爱护车内卫生，还有记住车牌号，不要上错车。

4、游；在游览景点的时候，大家一定要跟着导游走，或者看着咋们的导游旗走，小旗不倒，不许乱跑。每一个好看的景点我们都会给大家停留时间拍照，所以大家记住游览时间，别掉队，走路不看景，看景不走路！

5、购；很多朋友出来呢，可能想给亲朋好友带点纪念品礼物或者特产啥的，但是大家在购物的时候一定要理性消费，该买的才买！还有就是在很多景区门口有很多兜售小商品的游击队，大家记住了，那样的小商小贩，大家不要轻易招惹，一旦被黏上了可能就很难脱身了。

6、娱；现在全国各地很多景区，都有这样那样的晚会啥的，像云南的丽水金沙，桂林的印象刘三姐，杭州的宋城千古情，张家界的魅力湘西，可以说，每一台演出都是当地人文的浓缩，如果大家有兴趣，我们本次旅程中就有一个XX晚会，这台晚会（介绍），有兴趣的朋友可以去观赏。或许会有值得你留念的地方！好了，说了这么多，大家听累了吧？想不想放松放松？想啊？好，那我就先给大家唱支歌吧！先声明哈，我唱歌是高音上不去、低音下不来、中间还走调的那种！有朋友要是觉得比我唱得好的，尽管上来PK，那我就先唱一首。。，都看着我干嘛？你们是不是该做点啥？（客人懂得起），这就对了嘛，没有掌声鼓励，我是绝对唱不下去。唱歌。。

唱完了，谢谢大家的金掌、银掌、仙人掌、降龙十八掌。鼓掌的都是喜洋洋！我唱罢你登台，现在哪位哥们大姐上来露一手？（如果有就褒奖几句鼓励一下）

没有啊，那我打听一下，咋们车上有没能歌善舞的，大家推举一下？（肯定有人推举，但是如果推举那人扭捏不上台，那这是马上转变思路）这时可以调侃一下，那我们这位大哥可能刚出格，黄花大男人，还有点害羞，那就让他先准备一下。下面哪位？

。。如果还是没人上台，那就导游宣布游戏规则进行拉歌，或者游戏。。（拉歌效果比较好）以车中轴线为界，左右分红黄两队。。

此上过程至少2个小时！

服务站休息!

上车之后：大家坐车累了吧？好。累了那咋们现在来做一套旅行操，请各位调整好坐姿。。开始。。

操昨晚看客人反映而定。。娱乐或者跟大家讲讲沿途或者旅游当地的一些情况，也可提前介绍一下景区情况。

欢送词

好了各位，咋们的XX几日游行程快接近尾声了，看得出来大家个个归心似箭啊！在这节目最后，咋们先来温习一下本次行程：（提问方式，以九寨沟为例：九寨沟因何得名？有哪三条沟组成？全长多少公里？最大的海子是？哪年被列为世界遗产？哪年被评为AAAAA景区？等等。。）看来大家记忆力都还不错哟，很好！俗话说伴君千里总有一别，几天的时间很短，但是记忆很长，友情很深，感谢大家对小朱的支持理解和包容，今天的离别是为了明天更好的相聚，那小朱在这里送大家四个字，哪四个字呢？第一个缘份的缘，是缘分让我们相聚一起，千年修得同船渡，百年修得同车缘，小朱一定好好珍藏这份记忆，也请大家好好珍藏。二是圆满的圆，因为大家的配合才使我们的旅程圆满结束，圆满收官，谢谢大家！三是原谅的原，工作中有做的不够不好的地方请大家原谅、多多提点，有你们的意见和建议才有我们的进步！四是财源的源，祝大家财源滚滚，日子天天好，生活步步高，今天好、明天好、现在好、将来好、给点掌声好不好！？再见。

2012.7.25

第五篇：海南双飞5天团全陪导游词

各位团友，大家好！欢迎大家参加我们***旅行社组织的这次海南双飞5天团。(这个团队名称要讲得很流畅，会给游客一种你很专业，很值得信任的感觉。)首先，我先介绍一下自己。我是这次行程的全陪导游，叫______，大家可以叫我阿___或___(不要称某小姐或某先生，显疏远)。(在这里还可以拿自己的名字开个小玩笑，以加深印象并活跃气氛。)首先我们有一件最重要的事，请大家拿出身份证，顺便检查一下有效期，特别是临时身份证，它的有效期特别短，要看一看回来那天会不会过期，然后把身份证交给我，我先要核对身份证和机票上的名单是否相符，等一会到机场由我用这些身份证给大家办理登机手续，然后连同登机卡一起发还大家。我在这儿顺便说一下，身份证一定要保管好，而且请随身携带，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托运了，人就上不了飞机了。象我们这次去海南要是没了身份证就只能游水回来啦！我作为大家的全陪，职责主要在于照顾大家这几天的食、住、行、游、购，(景点讲解由地陪负责)解决旅途中遇到的麻烦，尽我最大的努力维护大家的利益，务求使大家在这一次的旅途中过得轻松愉快，我的任务就是要令大家玩得开心愉快，但同时我非常需要在座各位的合作和支持。俗话说：“百年修得同船渡”，我觉得也可以说“百年修得同车行”，现在我们大家一起坐在这里，一起度过这几天的旅程，我觉得是好有缘份的，所以我希望在这几天的行程中，我们能够相处得愉快，同时也祝愿大家旅游愉快，玩得开心！这是我们公司赠送给大家的纪念品，有旅行袋、帽、团徽。公司发这个旅行袋的意思是祝愿大家“代代平安，满载而归“，大家回程时一般都会买些当地土特产带回来，这个袋到时就有大用处了。现在有的人如果本身带的包较小放不下去，可以打开公司这个大袋，把自己的小袋放进去，就还是一个袋，不会多出行李来了。还有呢，希望大家佩戴好这个团徽，因为等会儿到了机场，人比较多，流动性大，大家戴了团徽以后，就能够互相认识，并且知道都是来自同一个地方，那样就不容易找不到人了，是不是？而且到了旅游景点进门时验票员看见这个团徽就知道是我们团队的，没有戴的就会被拦住查票，所以请大家佩戴好它，并且不要遗失了。另外这个团徽背后印有我们公司的总机电话号码，当您遇到什么问题可以及时打电话求助。下面，我就来讲一讲大家最关心的行程，看看我们都要去哪些好玩地方玩。我们这次是游览海南岛，它是我国的第二大岛。(这里可以插问：”大家知不知第一大岛是哪一个？“)在这五天里，我们将环游半个海南岛，我们是沿着东线海滨出发，直到最南端的三亚市，然后从中线山区回来，各种类型的景观都能看到。海南岛的西部由于还没有开发好所以现在还没有安排进常规旅游线路中。(讲行程不用把每个景点都详细讲到，那是地陪的事情，全陪要做的就是提起客人的游兴，所以每天挑最出名最精彩的景点讲一个也就差不多了）今天是第一天，我们现在坐车去广州白云机场，坐飞机去海口，（顺便说一下起飞的航班是几点的)。当天我们会参观海瑞墓、五公祠。对了，我在这里出一个题目，回程时我会搞一个抢答比赛噢，第一个答对的游客有神秘礼物啊！听好了，我的第一个题目是：“五公祠里供奉的是哪五公？”，大家记得在参观五公祠的时候好好听地陪讲解啊！（这位游客问了，导游你知不知道啊，我当然知道，我在这里透露一点点，这五公有三个姓李，一个姓赵，一个姓胡，是五位宰相噢！嘿嘿，够神秘吧？）第二天我们会沿着东线进发，参观灵山鹿场，游览万泉河，接着去有海南第一山之称的东山岭，然后到达兴隆温泉，这里是一个热带农场，有可可、咖啡、胡椒、椰青等许多热带农作物，既可参观又可品尝，还可以泡温泉，怎么样，吸引人吧？ 第三天到达三亚市，我们会游览鹿回头，这里有一个美丽的传说，讲一只梅花鹿怎么变成了一位大美女的，到当地有我们的地陪跟大家说，这又是一个抢答题目噢，大家到时可要仔细听啊！第四天我们去美丽的大东海，天涯海角，雅龙湾，然后会沿着中线山区返程，路上我们会参观黎苗村寨，知道海南岛的少女怎么表达爱意吗？就是用力掐那个被看中的男孩子啊！到时我们要看看咱团里的哪位靓仔会被掐得青一块紫一块啦！第五天，在路上远眺五指山，大家都知道孙武空被如来佛压在了五指山下，就在我们海南岛啊！俗话说”不识庐山真面目，只缘身在此山中“，要想知道五指山的真面目，就要远眺，看是不是象五个手指。最后我们返回海口，乘飞机飞回广州。讲了这么多东西，大家记住了吗，记不住也没关系，到时我和地陪每天早上都会重复预报当天的节目的。我们大家出来旅游，当然是为了玩得开心。为了尽量避免发生不愉快的事情，我给大家讲一下我们去旅游时需要注意的事项。我分成食，住，行，游，购，娱六个方面来讲可能会比较清楚。首先，在食的方面，俗话说”食在广东“，这句话说明广东菜很精致讲究。北方人形容广东人的饮食是这样的，天上会飞的除了飞机，地上四条腿的除了桌子以外，什么都能吃！虽然有点夸张，不过说明广东菜品种丰富，是北方菜不能比的。粤菜是中国八大菜系中的一种，制做是极讲究的，弄得广东人一个个都成了刁嘴，以前我带东莞的团去北方旅游，每次订餐时都要叮嘱餐厅一大堆注意事项，记得有一次在山东威海，当地那时还没怎么接过广东团，所以餐厅叫厨师来听我的电话，我说：”他们不吃凉菜、不吃辣菜、不吃太咸、不吃太甜、不吃面食、不吃熬菜、不吃太多肉、不......“，最后那憨厚的山东厨师问道：”那他们到底吃什么呢？“。当时北方的导游给编了一首顺口溜说广东团：”饭前喝汤，饭后挑牙，鱼类管够，肉少菜多。"。对于广东人爱饭前喝汤的习惯许多北方地区也是不很了解，而且广东的汤特讲究，要老火靓汤煲三个小时。一般北方都是最后上汤，而且都是紫菜鸡蛋汤之类的简单汤式，广东人给起了一个古怪的外号，叫“滚蛋汤”，为什么呢，因为一是滚水打入鸡蛋即可，二是因为一上这汤也就是说最后一道菜了，可以走人了，因为他们不满意这样的汤式，所以给起了这样一个半开玩笑的名字。

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