第一篇:卖服装应该知道的技巧?平安服经验之谈
卖服装应该知道的技巧?平安服经验之谈
卖服装应该知道的技巧?
这个问题可以从这些角度进行思考:
1、首先要充分了解服装这种产品(售价、质量、款式、季节性等等)
2、你所销售服装品牌的核心优势(对于价格、款式等等有什么优势)
3、深入了解自身服装品牌缺点,并且知道怎样去克服这些缺点(主要的弊端在哪)
4、说服自己,让自己也相信该产品是最好的(自己向自己提问题,或者平时要收集客户提出的问题)
5、了解市场同类服装品牌的优缺点,更重要的是与自己所推销的产品相比,自己的性价比最高(市场调查工作做的是否到位)
6、了解自己所销售的服装品牌面向哪个市场(年轻人呢、中年人、老年人还是儿童,是前卫的还是复古的还是绅士、淑女等等)
7、所面向的市场有哪种特征和需求(你的客户在哪,他们的考虑购买你所销售的服装目的是什么)
8、你还需要有承受艰苦、失败的毅力,还要有灵活应变的头脑
而销售技巧我这里也谈一些
1、欲擒故纵(和客户砍价的时候比较适用)
2、装可怜(给客户长时间解释的时候比较适用)
3、拍胸口(客户在犹豫的时候的比较适用)
4、先挡后放(客户对购买产品之后有其他要求的时候比较适用)
5、以面盖点(客户在针对产品一些小问题的时候,你就用这一招,一句话“我们产品是非常优质的,这点小问题基本不会出现”)
第二篇:《服装应该这样卖》读后感
看完《服装应该这样卖》这本书,让我想起早前听过著名礼仪专家,金正昆老师关于“有效沟通”的讲座,充分阐述了在人际交往中沟通的重要性;同时,此书给了我有一种错觉,这是《细节决定成败》一书的续篇!本书以最简单易懂的方式完美地诠释了服装应该如何销售的各项细节。
在《服装应该这样卖》一书里,罗列了大量的典型事例,分了六个章节来细论如何去做销售,章章紧扣《细节决定成败》的主题。其实早在很多年以前,人们就已经意识到了做终端,要先从细节做起这一事实。现在,王建四先生将问题归类细节化,引用了大量的事例支撑这一观点,从而引起人们更为广泛的关注,从细节论细节。
我店组织员工共同去学习了这本书,很多同事在看完这本书后都觉得写的不错,挺佩服王建四先生的。但是我主张:我们看书不要钻进书里去看书,而应站到书外去看书,我们没有必要生搬硬套,应该将学到的知识扬长避短,灵活运用起来。在惊叹平时细节工作不够到位之余,不要忘记冷静地思考,批判地去学习。
而这本书,确实让我受益匪浅,有很多例子很多地方值得我们深思。书中每个场景都是以顾客的需求为线索,以店员的沟通能力为核心。书中的内容很具有代表性,可以说是学可致用,教给了我们很多与顾客合理的沟通方式和习以为常但常被忽略致命细节的销售技巧。我们每天在卖场遇到的问题和麻烦,书中几乎都有提到,并且给我们提供了多种解决的方法。面对顾客,我们只要以积极、诚恳、尊重的态度,加以适当的赞美与引导,就能争取到顾客的信任,最终达成交易并能成为我们忠实的顾客和朋友!学习之后,所有的困惑、问题和麻烦自然就可以迎刃而解了。
我们大都是普通人,在大多数的日子里,很显然都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。具体来说,凡事无小事,简单不等于容易,只有花大力气,把小事做细,才能把事情做好。就象真正的武术中没有绝招一样,生活和工作中解决问题、处理事务、策划市场、管理企业,也都不会有什么绝招。所谓的绝招,都是用细节的功夫堆砌出来的。大量的工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复,所以,我们只能从基层做起,从基本做起,不能眼高手低,心浮气躁,西方有句名言:“罗马不是一天建成的,”那么我们也可以说“万里长城也不是一天垒成的。”所以,只有做好眼前的每一件小事,并养成长期对待工作的认真和精细的态度,加上持之以恒的坚持,才能进一步迈向成功!
反思之,企业做大,做强,要靠的不仅仅是管理者自身素质的提高,而是靠每一位企业成员综合素质的提升,人的心态决定人的命运,企业管理者的心态、员工的心态也决定着企业的命运。专业的培训及学习力的提升是必然的,如果我们企业的管理者及全体员工能够从被动心态转变为主动心态,把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命,于是,只有学习、学习、再学习,让每一个愿意学习的人都有机会学习,并应用于实际,那还会有什么是做不好的事,企业又哪有做不强之理?
认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好,在这一个细节制胜的时代,任何一件事件都是做出来而不是喊出来的,特别是在终端销售工作各岗位上的员工更要把小事做细,一件没有预料的事件可能引起故障,一个常被忽视的问题可能导致一次危机,每一个大问题里都有一系列的小问题。
一个热爱生活、热爱工作的人,每天都会以积极向上的心态尽自己所能展现完美,用自己的热情感染并带动身边的人,即便是荆棘遍布的路道,也会因他(她)的热情而洒满阳光!
第三篇:摆地摊卖服装的技巧经验分享
摆地摊卖服装的技巧经验分享大全
一、地摊的起源
根据服装批发网和市场调查显示,地摊的由来要追溯到秦朝,由于全国统一、货币统一,有很多的商贩开始将东边的货物挑到西边去售卖,北边的东西运到南边去兜售。这就形成以最原始的地摊形式。而现阶段的地摊服装销售已经在很大程度上发扬光大,不局限区域、时间、场合、背景。不管是售卖单间的女针织衫、连衣裙、还是围巾、帽子,或者服装服饰、更或者是简单的袜子,摆地摊都能持续下去。
二、摆地摊卖服装要素
1、放下面子:没什么可怕的,开店创业必须得能知道创业的艰苦,必须要有勇气战胜自己。
2、选择好的时间段:节假日是个好机会,为了钱你必须舍得放弃这些。16:30-17:30、17:30-20:30、21:00左右开始主要消费的是食品类。
3、选择质优价廉的实用商品:一般都在100以下,地摊生意讲究的就是薄利多销。
4、摆地摊销售讲究讨价还价的艺术:要有讨价还价乐在其中的感觉,不要太势力,所谓察言观色,说的就是这个道理,要学会掌握其中的奥妙玄机。
5、摆地摊注意小偷:千万不能做亏本买卖,他也假装来买,趁你一个不注意,他就顺手牵了你的羊了,你的收入都给了他了。
6、摆地摊注意形象:摆地摊并不是象你过去记忆中的脏乱差,不要随便坐在地上,可以弄个小凳或者垫一点东西再坐。
7、摆地摊也需要引领潮流:不要因为是地摊而觉得很小气的感觉,需要有自己的个性管理,另外要直接和管理部分协调好。
三、摆地摊卖服装技巧
1、选择一个有销售能力和人力非常多的地方
2、对自己的货物内容要做研究
3、要卖超市里买不到的商品
四、摆地摊卖服装总结
摆小摊一定要注意进货价格,在同一件批发市场,货一样,但是价格不一样,所以进货时你一定要跑多些店铺,问一问价格后再买。大家都去什么地方你就去什么地方,有人的地方就可以摆地毯,人越多越好,带动人气,带动群体。建议商场、KFC、附近,菜市场周边,十字路口是最佳的位置。
第四篇:求职者应该知道的面试官技巧
知己知彼面试官的技巧
21世纪最贵的是人才。但如何识别人才,招到优秀的人,不是一件容易的事。为了提升主管的招聘能力,最近给他们做了一次简单的培训。
于是有了以下的总结:
一、面试的形式。
1.尊重面试者是起码的职业操守面试是双向的,是双方了解彼此的过程。
因此首先要摆正自己的位置,不要给人盛气凌人的感觉。同时,尊重对方意味着面试前要做好功课。大致了解一下对方的简历。千万不要等面试开始了,还不知道对方的姓名,申请的岗位等等。在面试开始的时候,一定要简单扼要的介绍自己。这和作为主人,向登门拜访的客人介绍自己是一样的道理。
2.破冰,让面试者尽快进入状态
遇到比较内向或者少言寡语的面试者,例如工程师类型的,要尽快让他们放松。比如幽默一下,说说今天的天气,新闻等。这样他们容易进入状态,正常发挥。这里面有一个误区。为了让面试者放松,让他们上来就自我介绍。这个方法有时候会适得其反。那些没有准备过的人会紧张得不知道从何入手。
3.多听少说,但不失控制权
有不少面试官会在面试中不停的发问。这种方式看似十分主动,但其实不一定能从面试者身上得到有效的信息。如果在整个面试过程中,面试官说的比面试者还多,到底是谁在面试谁呢?比较最有效的方法是让面试者自己多讲,面试官一边倾听,一边根据情况提问,引导并控制面试者的话题。
4.留点时间Q&A
无论这个时候你是否已经做出了录用或不录用的决定,都要给面试者一个提问的机会,而且要认真应答。前面说过,面试是双向的。如果你希望面试者能接受这个机会,那么这就是你说服他们的时候了。或者说,这时候是他们在面试你了。不要因为这个过程中的失误而失去你所要的人。即使你决定不录取面试者,你仍然要完成这最后一关。因为虽然你不录取他们,但你希望他们能对你和公司留下好印象,也许可以帮你推荐更多的人,也许他们改进了以后还会回来。千万不要低估他们的口碑对公司造成的损害。
二、面试中的忌讳
1.不要被简历忽悠了
简历是死的,不一定能反映出面试者当下的情况。比如简历上写的是名校毕业的,又有知名企业的工作背景。但这些都是过去,不能说明面试者现在的水平。简历往往有水分,或者描述不精确的地方。比如简历上写的是精通Java语言。到底精通到什么程度,只有通过面试才能大致了解。简历上越是把自己写得优秀的地方,越要去挑战一下。
2.不要对面试者有任何假设
不要对面试者有任何假设,包括简历上的信息。唯一的假设就是对方不合格。因此在面试个过程中要想法设法找出面试者的问题,给最终的决定提供有效的判断依据。有些面试官看到对方有多年经验,就假设他们在某个方面是合格的,在心理上已经开始放水。还有面试官看到对方在某些问题上口若悬河,吐沫横飞,就假设对方有经验,有水平,而主动放弃了追问细节的机会。录用以后才发现此人空有理论,没有动手能力。会说不会做。录取一个不合格的人,不仅是对公司不负责,也是对面试者不负责。
3.不要把决定留给下一个人
通常,一个面试者要经过N道面试。最终的结果往往要大家讨论,或者领导拍板。于是,有些面试官认为自己是开始的关卡,并不重要。反正决定权在后面。有了这种心理,会很大程度上影响面试的效果。本来自己可以搞清楚的问题,却把责任推给了后面的人。或者有意问一些简单的问题,把难题留给后人。其实,无论最终是大家讨论,还是领导拍板,每个面试官的论点和论据都很重要。否则要为什么你去面试?
4.不要诱导
我们会通常问一些开放式的问题,希望给面试者一个发挥的空间。但提出问题的方法如果弄得不好,就变成了具有诱导性的问题,引导甚至迫使面试者朝面试官想听的方向回答。例如,“你是怎样看待团队合作的?”。绝大多数面试者回答时,都会试图讲述团队合作的好处,因为这是面试官想听的。像这样的问题,答案虽然多种多样,但很难从中得到有效信息。应对如流的人很可能事先准备过,但实际工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人,说不定做得挺好,只是在这么短的时间内总结不出来,表达不清楚而已。因此面试官在准备问题时,一定要从面试者的角度去考虑一下,看看他们有什么样的选择。如果面试者没有选择,这样的问题问了也是白问。
5.不要答案,要过程
所谓面试,自然要出一些题目考考面试者。特别是技术类型的面试,出些试题是很必
要的。但是,我们要关注的不是面试者的答案,而是他们怎样获得答案。大家熟悉的微软,谷歌等公司面试时的开放式问题,其实就是这个目的,观察面试者如何解题。
面试官一定要清楚地知道,哪些答案是死的知识点,哪些答案是活的解决方法。知识
点暂时不知道没有关系,是可以通过学习得到的。而方法则不是那么容易学得到的。
6.不要放弃细节,细节决定一切
最后一点也是最重要的一点,刨根问底的精神。无论简历,还是面试时的介绍,都是
面试者事先准备过,总结过的。这些是他们的穿戴打扮。要想看清本质,唯一的办法
就是让他们脱掉外面的衣服,充分展示里面的肌肉。面试官一定要注意,追问细节的目的不是拷问对方,寻找满意的答案,而是试图了解面试者对某方面的理解是否源于
自己的真实经历,某些说法是否可信等等。举个例子,有不少面试者说自己的优点是
学习能力强。然而当具体问到他们最近读了什么书,看了什么博客,或者在项目中学
到了什么东西时,却支支吾吾,说不清楚。
三、选择什么类型的人
我们招聘的方法,技巧再好,如果不清楚要什么样的人,也是白搭。这里列举一些我们认为应该选择的人和应该放弃的人。虽然不同公司招聘不同类型的人,但以下几点恐怕具有普遍性。
1.有亮点好过万金油
选择:虽然有很多地方不如他人,但在某些点上有过人之处,哪怕只有一点。如果此
人在某点上可以比他人做得更好,更透,说明此人有自己独特的方法或见解,在其它事情上同样可以做的更好,更透。面试官的目的就是要去发现这个闪光的亮点。
放弃:什么都懂一点,但什么都不精通。
2.缺点与信心并存
选择:承认并了解自己的缺点,但充满信心。
放弃:自信心过度膨胀,认为自己没有缺点;或者过度缺乏自信,在面试过程中找不
出自己的优势。
3.知己知彼
当面试有工作经验的人时,了解选择换跳槽的目的很重要。
选择:对面试的公司有一定的了解,对自己的职业规划也很清晰,且二者的需求吻合。放弃:
1、对原公司极度不满,把原公司说得一无是处;
2、对面试的公司完全不了解;
3、工作时间久了,为了换一个环境。
这三种人一定不要选择。
4.潜力股
选择:能够明显地看出他在过去的工作中学到了很多东西,能力得到了很大提升。善
于从工作中学习的人有很大的潜力。
放弃:虽然有一定能力和经验,但已经很久没有进步了。这种人在环境比较好的外企
和国企比较多。由于环境舒适,便安于现状,逐渐失去了进取精神和学习动力。
他们虽然有能力,但潜力不大了。最好还是留在原地不动。一动反而会出问题。
有所选择的放弃是智者的放弃;
有所放弃的选择是勇者的选择!
如何做好一个面试官,是企业中高层管理者都会面对的问题。
有三个方面的把握至关重要,一是面试官要做好面试前的准备工作;
二是面试过程中的提问和倾听的技巧,也就是如何熟练运用面试方法;
三是判断的标准把握;
(一)做好面试前的准备工作。
1、首先明确面试的目的:
a)选择人才、吸引人才、收集有关求职者能做什么的信息;
b)集有关求职者愿意做什么的信息;
c)求职者提供组织的相关信息、检查求职者对应聘职位的匹配程度;
因此面试官不仅仅是在面试应聘者,应聘者也在一次面试中通过面试官了解企业,面
试官在面试过程中的表现也至关重要。
2、其次了解招聘岗位的胜任能力要求
a)胜任能力要求(通常包括知识、技能、经验等因素);
b)绩效期望;
c)满足岗位的要求;
d)职者会在未来的工作中遇到怎么样的障碍和挑战?
e)要克服这些障碍和挑战,应聘者必须要具备的能力和素质是什么?
通过这一系列的问题设计中,我们会对要招聘的这个职位了解得更多,对求职者的技能要求也会有更深入的认识和了解,才能更好的设计面试问题,更有效率、更具针对性的进行面试提问。
只有清晰招聘岗位的要求,在提问过程中才能有的放矢,判断标准才能相应明确。
3、就是提前阅读简历
为保证面试的有效进行,面试官应提前进行应聘者的简历阅读,以更充分了解求
职者的信息,对简历中的疑点进行相应的标识:
a)比如应聘者工作衔接出现空挡的原因;
b)频繁转换工作;
c)最近的培训进修情况;
d)离开上一家公司的真正原因;
e)在上一家公司的工作绩效等。
4、面试官要熟练掌握面试方法和技巧
面试官应根据应聘者的应聘岗位的不同,进而选择恰当而有效的面试方法。
如果面试官可以,适当列出提问的问题,问题最好覆盖到本岗位的核心胜任力
(设计的面试提问的问题应符合STAR原则,既:S:Situation当时的环境;T:
Task任务;A:Action行动;R:Result最终的结果。)
面试的目的是为了认识和了解求职者的素质、能力和经验与岗位的要求是否匹配,以及求职者对这份工作的态度。面试官所做的就是从求职者的各种陈述和行为中鉴别求职者的真实表现。面试官如何提问和如何倾听甄别就至关重要了。
在面试中,面试官的提问要满足STAR原则,即每个问题都要涵盖情形(SITUATION)、任务(TASK)、行动(ACTION)和结果(RESULT)。例如,我们首先要了解应聘者是在一个什么样的情形或者说什么样的背景下(SITUATION)之下去做的工作。接着,我们要了解应聘者为了完成工作,上司赋予了哪些工作任务(TASK)。接下来,我们要了解应聘者为了完成这些任务采取了
哪些行动(ACTION)。最后,我们才来关注结果(RESULT)是怎样的,上级以及相关人员对结果的评价如何。
在这个过程中,面试官要综合并熟练运用各种面试方法,以达到甄别的目的。
行为面试法:
行为事件面试(Behavioural Event Interview,简称BEI)是基于行为的连贯性
原理发展起来的。其假设前提是,一个人过去的行为能预示他未来的行为。
面试考官提出的问题应该让应聘者用其言行实例来回答,通过了解他过去经历中的一些关键细节,来判断其能力,而不要轻信他自己的评价。
通常面试官要引导应聘人员按事件发生的时间顺序来报告。如应聘人员的陈述中
有跳跃,就提出问题请其详细介绍,尽量使用简单的问话引导应聘人员讲出事件的细节,而且要让应聘人员讲过去而非现在的看法或行为。
行为面试中所提的问题,都是从工作分析中得到的,面试官是有的放矢地向应聘
者提问。
情景模拟法:
情景模拟可以使我们直观地看到应聘者在将来要面对的环境中的表现。作为面试
过程中的一个部分,情景模拟可以在以下情况下提供行为类信息:有的素质仅靠一般面试无法准确评估。有的关键素质需要更多的信息。
压力面试:
压力面试(stressinterview)是指有意制造紧张,以了解求职者将如何面对工作压
力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,打破沙锅问到底,直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。压力面试通常用于对谋求要承受较高心理压力的岗位的人员的测试。
第五篇:卖服装必须要知道的销售技巧
卖服装必须要知道的销售技巧
服装销售市场的容量一直是很大的,消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。提高服装销售技巧就成了在服装市场销售竞争过程中的一个课题。下面归纳介绍一下相关销售技巧。
在给销售员培训服装销售过程中,销售员除了将服装展示给顾客,还要根据顾客的情况,向客户推荐服装,引起顾客的购买欲。
服装销售推荐技巧:
1、推荐时要有信心:当向顾客推荐服装时,销售员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐:对顾客进行商品说明时,应根据顾客的实际情况,真心为他们推荐适合他们的衣服,琢磨他的个人兴趣所在。
3、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
4、配合手势向顾客推荐,适当的夸奖,不可过度夸奖,避免产生逆反。
5、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面,服装销售过程中,要着重强调服装的不同特征。
6、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成服装销售。
现在的消费者更多的是注重精神层面的东西,虽然需要服装销售人员的建
议,但这个建议的目的是为了加强客人购买的信息。
客人产生信心有三个方面的原因:
A、相信导购的介绍
B、相信商场或品牌
C、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因:
A、不是她真正想要的衣服
B、导购不了解货品知识
C、对质量、售后感到没有保证
D、同购买计划冲突
客人对某款衣服失去信心时,我们要求导购不勉强客人,马上转移到客人别的感兴趣的衣服上去,力求挽留,继续推荐。
重点销售技巧
服装销售过程中的重点销售就是指要有针对性。
对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正让顾客的心理,由“比较”过渡到“信念”,最终促使销售成交。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列原则:
1、从4W原则着手。从穿着时间(When)、穿着场合(Where)、穿着对象(Who)、穿着目的(Why)四方面做好顾客的参谋,有利于销售成交。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚、易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的销售语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、销售员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。