实习报告-市场营销2班-刘畅

第一篇：实习报告-市场营销2班-刘畅

实习报告

销售内勤的实习过程让我进步

一.实习目的：

1.更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流

2.了解宏达系列产品及相关竞品的价格,质量,销售情况.3.了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用

4.通过实习加深我对肉食品行业在百姓生活中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情

二.时间：2008年12月至今

三.地点：辽宁朝阳

四.实习内容：

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.牛肉以及系列制品作为一直没被传统消费者认可的产品却越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来牛肉食品屠宰加工企业犹如雨后春笋迅速的发展..在国内销售市场还不算饱和的情况下,这种营养价值以及要用价值都极高的消费品势必会被大众所接受,特别是清真屠宰的排酸牛肉及制品,在全面建设小康社会的今天，已进入越来越多的百姓家庭.宏达牛业发展有限公司于2006年注册成立，一开始主要从事屠宰工艺，抓住行业刚刚起步的机遇，顺利发展了牛肉及牛肉制品销售行业，获利颇丰。随着肉类行业的逐渐规范以及政府对三农企业的大力支持，作为中小企业的宏达牛业发展有限公司深感行业风险的巨大，于2007底开始寻找其他投资机会，经过周密的市场调查和分析，最终决定于2008年5月底正式进军肉品深加工行业，首先从微薄肉串入手。我正是此时加入宏达，开始我的第一次创业。

本次实习共分四个阶段：促销活动期、柜台零售学习期、市场开发期和销售内勤实习期。

（一）高校促销活动期（12月1日——12月20日）这一阶段我主要负责市场的开发和促销活动，包括前期的调研准备，中期的促销活动以及后期的活动总结。朝阳市作为辽西地区经济中心，拥有三十五万，年消费额到达30亿，近年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之。因为我曾经办过协会，搞过很多活动，所以公司个哦我怕先行试水的机会，为日后更加扩大市场反胃做些有益的尝试。从我来说，首先我觉得朝阳市场的重要性毋庸置疑，尤其对肉类行业来说，其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把朝阳市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入朝

阳市场呢？许多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在朝阳做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王，但也应该具体问题具体分析。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析，才能做出科学的营销策略。广大市民作为我们的目标消费者，有着其自身的消费行为。突出表现在讲究品牌，讲究口味。由于我公司的肉类产品比同类行业的产品工艺复杂，价格较高。所以消费场所一般选择在规模较大的商场或者超市，如商业城就是最佳选择。遵循这一习惯，我们的促销活动就应该在宣传上下功夫，让市民认知并接受我们的品牌和产品，才是促销活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的促销活动。后来在市区举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。

（二）门市零售学习期（12月20日——01月15日）一个老业务员对我说，一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员，至少是非常了解门市销售。于是经老板安排，我在我公司的宏悦美厨旗舰店的柜台“蹲点”了差不多一个月。虽然觉得公司如此安排让我很难接受，毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的，我是来创造业绩的，我要证明自己的能力，我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差。但当那位再次问我在门市有没有什么收获时，我真的仔细想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简单。首先可以了解顾客的喜好，什么口味、价位的牛肉最受欢迎，这些是最权威的一手信息。比如以前我觉得罗肌肉最不好卖，里脊应该最受欢迎，结果却恰恰相反。其次，在柜台还得经常去其他柜台和经销商处调货，这是以前没有经历过的。再次，柜台本身的形象，货品的陈列等都是讲究艺术性的。更好地了解了柜台，才能更好地了解经销商——我们的客户。在以后的市场开发过程中，我经常是还没认识经销商就帮他们做起了生意，设身处地地替他们着想，终于赢得了他们的好感，也赢得了我们的市场。

（三）市场开发期（1月20日——2月15日）终于有一天，老板对我说，准备派我独自去开发市场。朝阳肉类市场主要分为兴隆大家庭和新玛特商场两个较集中的市场，其中又以兴隆大家庭为主。所谓得兴隆者得朝阳，得朝阳这得辽西，得辽西者得东北。可见兴隆的战略地位极其重要。所以，公司要想在肉了日行业立足并发展壮大，必须得拿下兴隆。但我没想到的是，这么重要的任务，老板居然让我一个还没开始做过业务的人独自扛着。因为兴隆这块，一开始有人来碰过，但效果都不是很好。因为我们公司在市郊，一些渠道关系也都在市郊，市内是所谓的朝中无人，而我们的产品又是自己贴牌，缺少广告支持，此时兴隆市场上已经站住脚的肉类品牌不下几十种。那些经销商都不愿意和一个小公司的刚刚上市的没有名气在他们看来没有保障的的品牌合作。因为这些原因，一段时间内公司一直没人提过兴隆市场。现在老板这么安排，让我有种不安。这么重要的市场，如果真的要进入的话，按理也应该是派出经验丰富的资深业务员才对。难道是在试探我？但我也管不了，一方面在门市呆的不耐烦了，另一方面我也急于证明自己。成则英雄，败也问题不大，毕竟我还是个没经验的在校学生。于是我壮志踌躇地答应了。从20日起，我开始了上午在兴隆大家庭穿梭，下午回公司报告的颠簸生活。经过和经销商的交流得知，这些经销商也有自己的苦衷。现在做肉类产品的太多了，许多小品牌见别人赚钱，马上跑来凑热闹，见利润降低，就撒腿走人。而肉类产品属于快速消费品，所以售后很重要。那些上游厂家撤出后，售后的问题就全部留给经销商了，许多经销商因此损失惨重。所以在我们考察经销商的同时，这些经销商也在考察我们这些上游公司。经过分析，我觉得解决目前的情况，最紧要的是公司要做好几件事：

1、在朝阳设立办事处，让客户放心，也方便与客户的沟通；

2、做好广宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客户表明我们愿与他们长期合作共进退的诚心和决意。在我的努力下，办事处终于成立了，我也顺理成章地成了办事处负责人，另外，公司又给我派来两个帮手：一个协助我的工作，一个负责库存和财务。我也帮助公司初步打开了局面，到我离开时，已经有10个经销商在和我们合作。

（一）销售内勤实习期（2月20日至今）

实习期间工作内容：

一、日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。

二、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

三、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

四、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）。

五、各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。

六、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。

七、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。

八、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

九、销售经理差旅费的初审与上报签批。

十、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

十一、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

十二、办公室卫生。

十三、掌握宏达肉食品及相关制品的销售流程。

十四、与销售外勤人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验。

十五、学会运用相应的销售技巧。

十六、更好的了解肉食品行业各方面的信息，对各种竞品进行比较。

宏达产品销售流程图：

接待——咨询——产品介绍——报价协商——签约

成交——付款——制作(库存)——发货——售后跟踪

1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光 交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让 客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅,在此期间了解客户的下属营销网络,资金实力等,这个很重要.3.产品介绍：在产品介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞品的情况以及市场动向，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度,这也是因为此行业的特殊性.4.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

5.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

6.付款：要确保银行帐号的准确，以及财务的及时查询资金情况,及时回馈客户或者大区经理.7.制作(库存):也可以叫做备货,因为行业的特殊性,所以有些特殊的产品需要单独制作,备货,这期间要保证随时与客户或者大区经理的联系,及时通知各种相关信息.8.发货:保证运输车辆的正规性和运输的稳定性,有客户特殊要求的要协商后特殊处理.但必须保证交货时间的准确及时.9.售后跟踪：一旦产品出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们产品的评价及其销售状况，要提醒顾客做好价格保护。

实习总结：

作为学习了差不多三年销售的我们，可以说对销售已经是耳目能熟了。所有的有关销售的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。

如今，五个月的实习期过去了，我在辽宁宏达集团牛业公司实习的这五个月感受颇深，（一）我证明了自己的价值。至少我知道，如果我现在就出去工作，是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。

（二）从我的专业角度去看，现在的很多中小企业存在很多管理问题，最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构，大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率，但更多地会成为公司发展的瓶颈。不管未来的生活如何、工作如何，这段时间的积累，必定是我人生的一笔财富！除此之外，五个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对宏达牛业发展有限公司也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工厂生产的正常运转；（2）销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响工厂的正常运转；（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。

同时，我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信心，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了王姐(销售内勤)，接着就上了岗，于是我就跟着王姐开始了以后的工作。

我每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。在次过程中我更是学到了以前没有学到的经验,更知道了该如何与人相处,更对我所学的专业知识有了更深的认识.我们销售部的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是王姐更是对我照顾有加,更让我学到了在受到各种困难考验的时候不退缩,不屈服.在销售部我属于销售内勤,也就是说是外勤人员的后勤补给,是个很重要的岗位,我深知我的职位压在我肩膀上的责任所以在实习期间我兢兢业业,刻苦认真的完成各项任务,并在每天接待各种客户的时候尝试运用一定的销售技巧,达成销售目的.在宏达工作期间,我的努力受到了领导的高度赞扬,并担任了公司的文体委员.在这里,我不仅学到了知识,更被宏达人的职业精神和企业理念所折服,那就是:回报社会,贡献国家,善待人人.所以,我现在是一个不折不扣的宏达人,我要用我在校期间所学的专业知识来回报曾经教育我的母校的老师和所有关心我的人.实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试，运用所学习的专业知识来了解销售的工作流程和工作内容，加深对会计工作的认识，将理论联系于实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用的目的，为成功走向社会做准备。我觉得实习可以让我们更实际的机了解和熟悉工作实际的机会，只有在实际工作中，我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我们更全面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。我首先要充分认识自己，进而不断地去改造自己；善于发挥自己的长处，敢于接受批评，弥补不足------这就是我对自己实习的态度。

最后衷心感谢宏达牛业发展有限公司给我提供实习机会！

管理工程系市场营销2班

刘畅（0608050211）

2009年5月26日

第二篇：刘畅(事迹材料)

自由飞翔的雏鹰美少年

——优秀少先队员事迹材料

扎鲁特旗鲁北第三小学

刘畅

刘畅，扎鲁特旗鲁北第三小学一名优秀少先队员。她热爱生活，热爱阳光，努力学习，是一个渴望生活像阳光一样灿烂的新时代女孩！

一、刻苦学习成绩棒

从小父母言传身教，老师的谆谆教诲使刘畅懂得世上没有天才，只有不断地刻苦努力才能取得成功。因此，在学习上她做到课上认真听讲，勤于思考、勇于探索。多预习、复习，善于总结学过的知识，找出知识点之间的联系与区别，课上她经常以精彩的回答得到老师的夸奖。课下认真完成作业，每次考试都在班里名列前茅。她不仅自己学习成绩优秀，还带领其他同学在班里开展“学雷锋”互助小组，帮助大家共同提高学习成绩。平时她一有时间就会钻进博大精深、妙趣横生的知识天地，曾两次在“全国小学生数学能力竞赛”中获市级二等奖；在“通辽市英语作文大赛中”获市级一等奖；在我旗合作校举办的“小作家”、“小翻译”、“小博士”评比中，她屡次获得奖项；在我校举办的写字、书画、手抄报、演讲中，频获佳绩。运动场上，她也是是一只矫健的雄鹰，在长跑比赛中，取得第一的成绩。现在她已经把战胜学习上的困难看作是最大的快乐！多次被学校评为“优秀少先队员”、“优秀班干部”、“三好学生”、“学雷锋小标兵”、“环保小卫士”多项荣誉等。

二、班级工作抢先干

自入队后，刘畅一直担任中队长，把班级当作自己的家。平时，她积极为班集体服务，每个学期，都把盆花和最喜欢的书籍捐给班集体。她带领同学们为学校做好事，协助大队辅导员一起开展大队活动，节假日带领同学们走进社区开展宣传活动，进行义务劳动，做社区小义工。在我校开展的社会实践活动中，她率先带领大家积极到社区孤寡老人家里，为老人做家务，给老人买礼物，陪老人聊天，给老人带去温暖。在各种捐款、救助活动中，她都会积极捐款捐物，献出自己的一份爱心。刘畅还积极参加学校的少先队活动，在校园艺术节活动中连续两年被评为艺术星，读书节活动中她的读书征文获一等奖。无论是为环保做贡献，还是为班集体争荣誉，她都会抢在前，干在先。在今年的植树节活动中她用自己的零用钱为植树节做贡献，为了让更多的小朋友们爱护地球，保护环境，在地球妈妈生日那天献上了一个废品回收箱。同时，她还为学校制作了“争做节水小卫士”的标志，挂在校园中的每一个小笼头前。她从身边的每一件小事做起，严格要求自己，对班内的工作积极主动，对同学们热情帮助，她把老师当作

父母长辈，把同学视为姐妹兄长，为老师同学服务是她乐此不疲的开心事。她为班级准备常用的创可贴、纱布、红药水等；老师教研时，她总是挺身而出，担负起“小小班主任”的角色，带领同学们学习。正是由于她的爱心奉献与真情付出，赢得了同学们的信任，她以阳光般的热情拥抱世界，真诚无私地对待身边的每一个人。她尽职尽责地完成学校大队部的工作。而且能够出色地做到学习与工作互不耽误。“文明班”与“卫生班”的评比工作，她是那么认真地完成，每个班要扣几分，她都会一笔一笔地记在评比表上。不仅这样，她还是那么公私分明，不会让自己的班扣少一分或半分。

她还是学校的“国旗护卫队”队员。从一年级开始入队，她就专心地听从老师和高年级队员的教导，认真做好每一个动作。不论多么辛苦，或者是遇到多大的挫折，她都不会气馁，而是虚心地学习别人的长处，使下一次做得更好。得到老师的表扬时，她从来不会沾沾自喜，而是继续保持自己的优点，改正缺点，使自己更上一层楼。到了现在，她已经是“国旗护卫队”的“老队员”了。而训练新队员时，她会细心地指导每一个动作，绝对不会有一点松懈。当他们做错时，她会及时纠正。她还会把自己多年来的经验传授给他们，绝对不会吝啬，使新队员们“青出于蓝而胜于蓝”。虽然她有时很严格，但还是得到“国旗护卫队”队员的认可。

三、爱好广泛获奖多

书画、朗诵、主持、长跑，都是刘畅的特长，她现任学校小广播员；她在“红领巾广播站”中，担当主持工作，利用课余时间搜集同学们的心里烦恼，请教心理教师，寻找解决问题的方法。通过这个栏目帮助同学拥有健康的心理，和同学们共同进步。

刘畅从小就喜欢书画、演讲，很小时开始就认真跟老师学习。她的演讲非常出色，多次在演讲大赛中获奖；书画比赛中，她也拔得头筹。除此之外，她还是一个热爱运动的好学生，在长跑运动中取得不俗的成绩；在各级各类举办的体育竞技运动中，她都显示出运动天赋。

四、热心助人快乐多

刘畅始终信守一句话：帮助别人，幸福自己，赠人玫瑰，手有余香。几年来她一直在关心着社区的老人们，每逢节假日她都用零用钱购买水果等食品，去看望爷爷奶奶们，帮他们打扫房间，给他们讲故事，为他们唱歌跳舞，把快乐带给她们。身为队干部她以身作则，带领同学们在春节前为老人们布置房间，贴对联、挂福字，还给老人们送去精美的蛋糕。去年的中秋节那天，虽然放学很晚，但刘畅仍然坚持买上礼物去看望老人，因为她早已把那里的爷爷奶奶当成了自己的亲人。她还曾多次去看望小区内贫困的小伙伴，并为他们捐衣物和学习用品，她还先后为各种爱心活动积极捐款献爱心。

这就是刘畅，一个勤奋爱学、积极向上，多才多艺富有爱心的新时代的优秀少先队员。成功永远属于勤奋者，我们相信她将会不骄不躁，奋勇向前，向着更新、更高更远的目标前进，拼搏向上、永不言败，似雏鹰般在未来的蓝天里自由自在的飞翔！

第三篇：市场营销实习报告

市场营销的实习总结

会计1班 200920441112 郭帅

市场营销实习为我们学习如何运用理论知识解决实际问题提供了一个良好的平台。通过这次实践活动，我掌握了实用的市场营销的调查技巧，学会了对调查数据进行统计和分析，以及利用所学的知识洞察市场动态，分析商家的销售手段和消费者的购买心理等，与此同时我也深刻的意识到团队合作的重要性，在同组同学的相互配合中提高了实践能力。这些都为我以后能更好地工作和学习奠定了坚实的基础。所以，对我而言这次市场营销实习具有十分重要的现实意义。以下是我这次市场营销实习的心得与体会。

在这次实践活动中，我们主要针对于对消费者购买蔬菜的调查。我了解到消费者购买蔬菜的动机是源于传统的饮食结构以及现在对绿色食品的需求。随着居民生活水平的提高，消费者在购买蔬菜时不仅只是看重于蔬菜的价格，也更加注重蔬菜的质量，比如蔬菜的新鲜程度和蔬菜的营养价值等，所以消费者往往倾向于在超市中购买所需商品。伴随着市场上销售者的营销方式的多样化，促销也日渐成为市场上主要的销售方式，消费者趋于对价格的考虑，也乐于购买在超市中促销的蔬菜。除此以外，通过调查，我们发现居民在市场上购买的蔬菜种类主要有有西红柿，黄瓜，白菜，菌类，菜花等，且出于对交通条件的考虑，消费者更偏向与距离居住区近的蔬菜销售点这点也便于我们对市场上的蔬菜进行分类分析。

在实习中我主要负责的是分析数据和整理资料，并且运用Excel应用软件把这些调查来的数据整理成图表，最终进行统计分析。在实践过程中确实遇到了些许困难，比如调查来的数据应该侧重于哪个方面才能切实的反映出消费者的购买心理，在专业知识的问题上着重的复习和巩固了市场调查研究这一章节的内容并且对照着书上所罗列的市场调查研究的程序和方法制定实习计划，再具体的把我们调查的数据进行分析和汇总。我认为在实践中能灵活的运用所学的知识才是这次市场营销实习的目的，同时我也认识到书本上的理论知识在实践中起到的重要作用。

通过这次实习，我意识到了团队合作的重要性。在小组负责人分配任务时我选择了较为繁琐的统计分析数据的任务。在同组同学的相互配合下提高了自身分析问题和汇总数据的实践能力。与此同时，我也体会到只有相互协作才能高效率的完成实践活动任务。最重要的是我深刻的意识到学习的重要性，只有学好书本上的理论知识才能在实践活动中解决实际问题。

总之，这次市场营销实习不仅是让我认真地完成了一项学校布置的实践任务同时也为我们在社会上发挥个人才能，提高自身能力积累了宝贵的实践经验。

市场营销实习总结

班级：09级会计一班

姓名：郭 帅

学号：200920441112 指导教师：邓 蓉

日期：2010年6月29日

第四篇：市场营销实习报告

半年的实力锻炼和学习，是我从一个害羞、单纯的小女孩，慢慢蜕变为成熟善于交际的社会人士。这也跟我现在的工作有关，现在的我从事营销这一方面，虽然只是销售电动车，但是也给了我好多宝贵的经验和教训。

记得我刚开始去店里的时候什么都不懂，看到顾客来手足无措，也不敢跟他们讲话。所以也没少挨老板的批，但是我还是咬咬牙挺过来了，默默地在心里告诫自己要坚强社会就是这样，没有一技之长是不会让你生存下去的。毕竟是第一次什么都没接触过，从陌生倒熟悉总有个过程。所以经常在空闲的时候看些关于各种电动车的性能、价钱、电池等各方面的资料。遇到不懂的问题问问老店员，否则就是在顾客跟他们交谈的时候认真听他们的对话，万一自己也遇上同样的情况就可以对答如流了。慢慢的一个月过去了，自己好像也融入了这样的生活，早晨上班打扫卫生，客人来了招呼并给予相关的介绍，似乎以前害怕的东西在现在看来也变得上手了。

短短的几个月但是也让我领悟了许多，什么事情要想成功都必须努力付出。光靠他人是不行的，到了社会上靠的更多的还是自己，即使父母亲给你的有时也只是精神上的鼓励。还是在学校读书比较自在不需要看人脸色，所以好多东西总是在失去后才懂得珍惜，好想回到学校和同学老师在一起。

第五篇：市场营销实习报告

实习报告

河南理工大学经济管理学院市场营销专业认识实习

一、实习时间

2010.11.01—3010.11.05

二、指导老师

南远征 吴玉萍 吕淑丽

三、实习地点

经济管理学院 蒙牛乳业焦作分公司 三岛物流机械制造厂

四、实习认识

本学期

实习报告

建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。2009年，海尔集团全球营业额实现1243亿元（182亿美元），品牌价值812亿元，自2002年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任，援建了129所希望小学，制作了212集儿童科教动画片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会全球唯一白色家电赞助商。

在观看海尔集团的企业文化的讲解时，学到了很多的经营理念。其中令我印象最深的就是由海尔集团创制的OEC管理理念。

OEC 管理法是英文 Overall Every Control and Clear 的缩写，即每天对每人每件事进行全方位的控制和清理。

OEC 管理法的主要目的是 : “日事日毕、日清日高”

每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高 1%。“ OEC ”管理法由三个体系构成： 目标体系→日清体系→激励机制

首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。

星期二我们继续观看了有关海尔管理理念以及经营之道的视频讲座。在观看视频的过程中我对主持人讲述的一则故事很有感触。有一次，张瑞敏首席执行官出访日本一家大公司。该公司董事长一向热衷中国至理名言。在这位董事长介绍该公司经营宗旨和企业文化时，阐述了“真善美”，并引述老子思想，张瑞敏也发表了自己看法：《道德经》中有一句话与“真善美”语义一致，这就是“天下万物生于有，有生于无”。

张瑞敏以这句话诠释了海尔文化之重要性。他说，企业管理有两点始终是我铭记在心的：

实习报告

海尔集团不愧为我国乃至全球家电行业的龙头。一个好的经营思路，一种好的管理模式造就了海尔今天的辉煌。

11月3日，实习老师组织大家详细了解了空调大王格兰仕的成长与发展。格兰仕集团是一家定位于“百年企业 世界品牌”的世界级企业，在广东顺德、中山拥有国际领先的微波炉、空调及小家电研究和制造中心，在中国总部拥有13家子公司，在全国各地共设立了60多家销售分公司和营销中心，在香港、首尔、北美等地都设有分支机构。

格兰仕振兴民族产业的使命驱动着公司的技术创新，格兰仕近年来在科研上的总投入超过10亿人民币，技术投入一直保持全年销售额三个百分点以上的投入。1995年和1997年，格兰仕集团分别在中国本部和美国设立了“家用电器研究所”和“格兰仕美国研究中心”；2006年，格兰仕又分别在中国总部及韩国首尔建立了“博士后科研工作站”和“格兰仕韩国研发中心”。技术研发的全球化布局大举吸纳了海外权威技术专家，专门从事家电产品尖端技术以及新材料、智能化的应用研究，公司投资1500万建立了近9600平方米的技术研究综合楼，包含了测试中心、实验室，研发室等，格兰仕微波炉实验室获得了TUV认可实验室证书和美国UL的WTDP（目击测试数据程序）测试资格，2005年技术实验室再次通过国家认可实验室，表明实验室的检测能力基本达到国际先进水平。几年来，格兰仕已获得600余项科研成果，如球体微波技术、微波增强补偿技术、多重防微波泄露技术、光波技术等都成为了家电行业的风向标。通过高素质的研发队伍，格兰仕产品轻松获得了德国GS，欧盟CE，莱茵TVU，美国UL以及阿根廷、挪威等国际认证，还建立了EMC、UL认证实验室。公司累计申请专利超过1000多个，申请国际专利10多项，经授权有700多个专利技术，专利申请总量居全省前列。这些科技成果都为格兰仕发展为国际知名品牌打下了坚实的基础。

“团结，拼搏，求实，创新”这是格兰仕集团的核心理念。正式这些理念造就了格兰仕优秀的品质和行业界顶尖的地位。

通过这几天对于我国的大型顶尖企业的讲座认识，我们更加深刻得明白了每个成功的大公司之所以会去的令人瞩目的成就必然有着其令人称道

实习报告 的公司理念和经营之道。

11月4日星期四，今天专业实习老师带领大家来到了位于焦作市高新区的蒙牛集团焦作分公司进行市场观察和认识。

蒙牛的厂区给我们的

实习报告

弃有德有才之人。我们作为当代大学生，更应该以德才兼备作为自己的价值理念和必备条件。这样我们才能成为时代和社会所需要的人才。

在星期五的上午，由专业指导老师带领大家来到了距离河南理工大学不远的三岛物流输送机械制造厂。这是一座不算很大的厂区，由一位经验丰富的老职工负责为我们讲解制造厂里的有关环节。在我们参观的制作中型轴承的厂房，车间里机器轰鸣，老职工给我们讲解了每一个大型机器的原理和制作流程，作为一名经济学专业的学生虽然对这些东西不很了解，但是通过每个环节的参观了解我觉得无论是机械制作还是产品销售，我们都需要对每一个生产环节进行了解，对每一类产品的作用和用途熟悉这样才能够把产品销售得更好。

通过这四天的学习和实践，我了解到了许多关于市场营销的专业知识。我知道了各个企业各有其不同的企业文化和发展模式。比如，海尔的OEC管理模式，格兰仕的人单合一，以及蒙牛乳业办公的透明化。以前我们的学习被局限于校园和课堂从而使理论和实践发生了脱节。在车间里，我们亲身体验了现场作业的气氛。为期一周的认识实习就这样结束了，时间的确很短，可是它带给我们的却是永远也忘不了的经历。这次实习不仅培养了我们的学习兴趣，同时也拓展了我们的知识面，接触了好多有用的新名词、新术语，也为我们将要进行的专业课的学习铺下了道路。

这次实习提供了我们一次理论与实际相结合的机会给我们将来的学习有增添了许多信心。相信祖国的未来在我们的努力下一定会更加辉煌、灿烂！