第一篇：【王端】电信农村支局长效能提升培训考试题
《徐州电信农村支局长效能提升》培训考试题
姓名所属公司岗位___手机号成绩
一、单选题（共15题，每题3分）
1、电信与渠道代理商的关系实质是（D）。
A、合作B、双赢 C、利益共同体D、利用
2、渠道经理对待代理商的态度原则是（A）。
A、既扶持又监控B、尽量让其做大C、百分百扶持D、限制其做大
3、支局长管理的核心是（C）
A、管理好员工B、做好市场C、影响员工 D、监督员工
4、如何看员工有没有工作意愿（C）
A、做事是否尽力B、会不会发现问题C、发现问题同时提出可操作的建议
5、渠道销售的核心理念是让客户（C）
A、成交B、合作C、舒服D、妥协
6、开会的目的是：（D）
A、发现问题B、解决问题C、颁布政策D、统一思想，提升状态
7、支局长的重要时间应放在（D）身上
A、新进员工B、老员工C、能力差的员工D、优秀员工
8、以下哪项不属于开场白三要素(B)
A、我是谁B、我找谁C、来干什么D、给你带来什么
9、销售人员不自信的根本原因是（A）
A、认为产品不值B、培训不够C、不了解产品D、经验不够
10、消费者的行为习惯是（A）。
A、向左看，向右走B、直走C、随意走D、不确定
11、渠道效能提升的“天、地、人”其中的天是指（A）。
A、国家法定节假日或特殊日子B、天气C、天数D、每天
12、说话的根本目的是（D）
A、表达B、交流C、沟通D、让对方采取行动
13、拓展政企客户时，要学会聆听，聆听的的绝招是（C）
A、点头B、微笑C、用纸和笔完成D、用心聆听
14、拜访客户时，客户发火的根本原因是（A）
A、心情不好B、对电信不满意C、对客户经理不满意D、不想合作
15、客户问“电信服务好不好”的实质是（A）。
A、关心对其有什么服务B、想了解电信的服务体系C、想了解售后
二、判断题（共10题，每题3分）
1、电信与渠道代理的关系实质是合作双赢。（错）
2、选择开发代理商时实力越大越好。（错）
3、电话外呼时要以服务的口吻切入，不用太礼貌客气（对）
4、客户怀疑产品质量问题，其实是担心售后（错）
5、客户说产品太贵是担心“同样产品有比我便宜的”（对）
6、客户的需求实质是“追求快乐、逃离痛苦”（对）
7、店内真机陈列必须“一个萝卜一个坑”，须对应展示(对）
8、营销成功的关键是要会“问”(对）
9、客户经理面对客户不自信的根本原因是对市场不了解（错）
10、优秀支局长三大特质是“真实、简单、自然”（对）
三、简答题（共4题，共40分）
1、渠道效能提升中的“店外促销七步法”分别是？（10分）
答：踩点、策划、物料准备、动员培训、宣传预热、促销执行、活动总结
2、请具体描述“BMW”运算法则的含义详细描述与渠道老板沟通的话术，场景如下？（15分）
——假设有个中小独立门店，10-15M2，一个老板，一个店员，放号量50，终端销售50，其他业务0，装饰一般。你要和这个老板进行日常关系维护，请根据BMW计算方式，结合课程中的内容分析B? M? W? 及和老板沟通过程中相关话术？
B---Basic（基础的）与电信合作前的收益标准
M---Marketable（有市场的）与电信合作后的市场收益 W---Wealthy（有价值的）以实物比喻门店的总收益
结合老板门店规模把以下数字作适当修改并根据话术与老板结算合作酬金，以利益驱动渠道老板的合作意愿。
根据老板门店的规模，推算每月终端销量及3G放号量，组合下面表格进行效益测算即可
第二篇：支局长安全培训考试题1
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„„„„„„四川电信支局长安全培训理论试题 卷别： 001答卷说明：
1、本试卷共5页，5个大题，满分100分，100分钟完卷。
2、要求书写工整，卷面整洁。
一、判断题（在你认为正确的说法打∨，错误的说法打×，并把答案填入下表，1.支局长的管理工作量相对减少是我们支局安全管理工作目标之一。（）（√）2.本质安全是指设备、设施或技术工艺含有内在的能够从根本上防止发生事故的功能。（）（√）3.有心脏病的人严禁从事高处作业。（）（√）4.安全标志的作用是引起人们对不安全因素的注意，在关键部位设立安全标志可以用来代替安全操作规程和防护措施。（）（×）5.安全工作的重心在支局，支局安全工作的关键在支局长。（）（√）6.从业人员可以边上岗作业边进行上岗安全生产教育和培训。()(×)7.生产经营单位必须为从业人员提供劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。（）（√）8.支局长要贯彻执行公司、厂、工段对安全生产的规定和要求，全面负责本支局的安全生产。（）（√）9.生产经营单位必须为从业人员提供劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。()10.劳动者对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行；对危害生命安全和身体健康的行为，无权提出批评、检举和控告。()（×）11.发生道路交通事故，除了紧急抢救伤员外，要保护好现场，并迅速拨打“119”电话。()（×）12.对高压触电人员应采用拽衣方式使其脱离电源。()（×）
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13.特种作业人员上岗作业前，必须进行与本工种相适应的专门的安全技术理论和实际操作的培训，考试合格后持证上岗。()（√）14.支局危险预知训练活动的具体做法是第一要发现问题，第二要确定问题（危险点），第三要收集问题（将如何做？），第四，制定措施。()（√）15.尘肺是生产性粉尘对人体的最主要的危害之一，长期吸人游离二氧化硅粉尘可引发矽肺。()（√）
二、单项选择题（每空1分，共10分）1.用人单位应当为劳动创造符合国家职业卫生标准和卫生要求的工作环境和条件，并采取措施保障（）获得职业卫生保护。答案：AA.防护用品B.劳保用品C.防毒服装 2.对伤亡事故的处理，必须遵守()原则。答案：CA．从重处罚B．重教育，轻处罚C．“四不放过” 3.禁止“三违”是指（）。答案：BA．违反劳动纪律、违反企业制度、违反交通规则 B．违章指挥、违章作业、违反劳动纪律 C．违反作业规程、违反企业纪律、违反交通规则 4.“一班三检”是指（）。答案：AA．在班前、班中、班后进行安全检查B．在早、中、晚进行巡回检查 C．每天进行三次安全检查。5.人的失误和操作不标准是导致（）发生的重要原因。答案：CA.事件B.死亡C.事故D.重伤 6.安全是指生产系统中人员免遭（）的伤害。答案：C A.不可控制能量B.可承受危险C.不可承受危险D.可能造成 7.支局安全管理工作目标中明确指出：支局成员的标准化操作应该形成（）。答案：B A.意识B.习惯C.观念D.标准 8.事故系统构成的四要素是：答案：AA.人、机、环境、管理；B.人和信息；C.职工、设备、工具、车间 9.安全是指生产系统中人员免遭（）的伤害。答案：C
A.不可控制能量B.可承受危险C.不可承受危险D.可能造成10.根据安全理论进行系统地分析，事故的直接原因是：答案：A
A.人的不安全行为，物的不安全状态，环境的不安全条件
B.情绪不佳，技术不精
C.管理不严，无章可循
三、多项选择题（每空2分，共10分）
1．我国安全生产方针的是()。
A、安全责任制B、安全第一C、预防为主D、综合治理
2.处理事故的“四不放过原则”即发生事故后，要做到（）。
A、事故原因没查清不放过B、当事人未受到教育不放过
C、整改措施未落实不放过D、事故责任者未受到责任追究不放过
3.《安全生产法》规定，生产经营单位从业人员在安全生产方面有（）的权利。
A、了解工作岗位存在的危险因素和防范措施B、对存在问题提出批评、检举和控告
C、拒绝违章指挥和强令冒险作业D、危及人身安全时停止作业 4.我国安全生产法规定的从业人员义务有（）。
A.遵章守规，服从管理B.正确佩戴和使用劳动保护用品
C.接受安全教育、培训教育D.报告安全隐患
5.《劳动法》规定，国家对（）实行特殊劳动保护。
A、童工B、未成年工C、女职工D、青少年
四、简答题（每题5分，共35分）
1.请简述什么是安全和安全生产？
2.请简述什么是“三同时”制度？
3.支局安全管理的主要内容有哪些？
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4.结合自身实际，浅谈如何做好支局长安全管理工作？
5.结合本支局情况，谈谈支局安全文化建设。
五、论述题（每题15分，共30分）
1、分析本支局在安全管理方面的成功及不足之处？并针对不足之处提出一些改进的方案。
2、某员工上岗后第一次外出作业，在一用户屋顶排查障碍时，由于对作业环境不熟悉，在没有任何保护设施的情况下作业，不慎从房顶摔下，造成了死亡。责任如何划分？请提出一些安全管理的举措杜绝类似事故的发生？
第三篇：支局长安全培训考试题2
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„„„„„„四川电信支局长安全培训理论试题 卷别： 002答卷说明：
1、本试卷共5页，5个大题，满分100分，100分钟完卷。
2、要求书写工整，卷面整洁。
一、判断题（在你认为正确的说法打∨，错误的说法打×，并把答案填入下表，1.国家安全生产方针是指“安全第一，预防为主”。（）2.安全生产责任制是一项最基本的安全生产制度，是其他各项安全规章制度得以切实实施的基本保证。（）3.安全管理基本原则中包括“安全具有否决权”原则。（）4.安全警示标志，能及时提醒从业人员注意危险，防止从业人员发生事故，因此对其设置应越多越好。（）5.安全工作的重心在支局，支局安全工作的关键在支局长。（）6.从业人员可以边上岗作业边进行上岗安全生产教育和培训。()7.生产经营单位必须为从业人员提供劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。（）8.支局长要贯彻执行公司对安全生产的规定和要求，全面负责本支局的安全生产。（）9.从业人员有接受培训掌握安全生产技能的义务()10.劳动者对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行；对危害生命安全和身体健康的行为，无权提出批评、检举和控告。()11.发生道路交通事故，除了紧急抢救伤员外，要保护好现场，并迅速拨打“119”电话。()12.营业厅柜台收的大额钞票要放在抽屉内保管好。()13.特种作业人员上岗作业前，必须进行与本工种相适应的专门的安全技术理论和实际操作的培训，考试合格后持证上岗。()
14.支局危险预知训练活动的具体做法是第一要发现问题，第二要确定问题（危险点），第三要收集问题（将如何做），第四，制定措施。()
15.非电信工作人员进入机房应经支局长同意后才能进入。（）
二、单项选择题（每空1分，共10分）
1.用人单位应当为劳动创造符合国家职业卫生标准和卫生要求的工作环境和条件，并采
取措施保障（）获得职业卫生保护。
A.防护用品B.劳保用品C.防毒服装
2.对伤亡事故的处理，必须遵守()原则。
A．从重处罚B．重教育，轻处罚C．“四不放过”
3.禁止“三违”是指（）。
A．违反劳动纪律、违反企业制度、违反交通规则
B．违章指挥、违章作业、违反劳动纪律
C．违反作业规程、违反企业纪律、违反交通规则
4.“一班三检”是指（）。
A．在班前、班中、班后进行安全检查
B．在早、中、晚进行巡回检查
C．每天进行三次安全检查。
5.人的失误和操作不标准是导致（）发生的重要原因。
A.事件B.死亡C.事故D.重伤
6.安全是指生产系统中人员免遭（）的伤害。
A.不可控制能量B.可承受危险C.不可承受危险D.可能造成7.（）是制定《安全生产法》的根本出发点和落脚点。
A 依法制裁安全生产违法犯罪B、重视和保护人的生命权
C、加强安全生产监督管理
8.事故系统构成的四要素是：
A.人、机、环境、管理；B.人和信息；C.职工、设备、工具、车间
9.《安全生产法》规定，未经（）合格的从业人员，不得上岗作业。
A、基础知识教育B、安全生产教育和培训C、技术培训
10.根据安全理论进行系统地分析，事故的直接原因是：
A.人的不安全行为，物的不安全状态，环境的不安全条件
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B.情绪不佳，技术不精 C.管理不严，无章可循
三、多项选择题（每空2分，共10分）1．我国安全生产方针的是()。A、安全责任制B、安全第一C、预防为主D、综合治理 2.在下列说法中，符合我国安全生产方针的是（）。A、必须坚持“以人为本”B、实行“安全优先”的原则 C、在事故的预防和处理上应重在处理D、为了保证安全应将一些高危企业统统关闭3.《安全生产法》规定，生产经营单位从业人员在安全生产方面有（）的权利。A、了解工作岗位存在的危险因素和防范措施B、对存在问题提出批评、检举和控告C、拒绝违章指挥和强令冒险作业D、危及人身安全时停止作业 4.在安全生产过程中负有报告职责的人员，是指（）。A、生产经营单位的负责人B、实际控制人 C、负责生产经营管理的投资人D、以及其他负有报告职责的人员 5.《劳动法》规定，国家对（）实行特殊劳动保护。A、童工B、未成年工C、女职工D、青少年
四、简答题（每题5分，共35分）1.请简述什么是安全生产“四不放过”原则？2.支局安全管理的主要内容有哪些？
3.《安全生产法》规定的从业人员有哪些主要的权利和义务？
4.什么是危险源？危险源有哪些类别？
5.如何进行作业现场安全管理？
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五、论述题（每题15分，共30分）
1、分析本支局在安全管理方面的成功及不足之处？并针对不足之处提出一些改进的方案。
2、你所在的支局在作业、职守中有哪些危险源？可以采取哪些举措防范风险？
第四篇：参加贵阳市农村中小学教师素质提升工程培训体会
参加贵阳市农村中小学教师素质提升工程
培训体会
清镇市站街小学：马丽
今年10月28日起，我有幸参加了2011年贵阳市农村教师素质提升工程培训。通过为期4天得培训，我受益非浅，感触颇多。
接到培训的通知，我很犹豫，这几天会很难熬。这种学习，不过是个形式而也，哪知几天的学习，让我成长了，不来参加才是我的损失和遗憾。
杨咏梅老师的“以学生为中心”的课堂教学研究。提出了新的教学理念，强调老师在备课与上课时要把学生装在心里，联系学生的知识实际、生活实际。作为老师的我们，要读懂学生，读懂学生的特点、读懂学生的需要、读懂学生的感情、读懂学生的思路、读懂学生的错误等。这样我们才能更好地做到因材施教，因人施教。老师的讲授，给了我们理论的指导，让我们在工作中找到了方向。对于如何评价一堂好课，老师也提出了许多不同的观点。一堂好课，关键在于教学过程是否优化，教学策略是否有效。在新课程倡导的许多新教育理念中，“一切为了每位学生的发展”是其核心。实现这一核心理念的前提条件是，教师要尊重每一位学生，要具有民主、平等的意识，要确立民主的策略。因此，要优化教学过程，就是要建立学生喜欢的课堂，建立自主的课堂，给足学生自主学习的时间和机会；注重生成，允许学生有自己的见解、感受、思想、学习方式，让学生在民主、自主的氛围中学习。那么，我们的教学也才谈得上有效，学生才能真正得到发展。
南明区黄河老师的“小学语文创新教学设计”，提高了我对语文教学方法的运用。哪就是要领会教材编写的意图，明确教什么比怎么教更重要，并不是方法花样越多，教学效果就越好。一切方法策略的选择离不开以学生为本，以学生为主，一定要遵循感悟文本明理，落实语言文字训练的原则，建立学生喜欢的、自主的课堂，注重生成，允许学生有自己的见解、感受、思想、学习方式，让学生在民主、自主的氛围中学习，才能上出有效的课。特别是刘衍丽老师的《创造幸福的教师生活》洗涤了我的心灵，使我的心智成长了，激发了我们对教育事业的热爱，让我感受到了作为教师的自豪、幸福。正如老师所说的“生活因为热爱而多彩，生命因为自信而明快，激情创造未来，心态营造今天。如果你的心情好，你会发现沙漠为你歌唱，小草为你起舞：如果你的心情糟糕，你会发现开放的玫瑰在流泪，奔腾的小溪在哭泣，这叫境由心造，相有心生。
短短几天的学习，给予我一次心灵的洗涤，一场深刻的思想洗礼，我在“累并快乐着”中度过，学习使我感觉到自己所学的知识是多么浅薄。要想使自己今后的教学之路走得更顺更畅，还需要更多的知识充实自己，还需不断的学习。有幸的是，我有机会参加贵阳市“十二五”的第一批骨干教师的学习，我一定会好好珍惜这次学习，学到更 多的知识，指导我今后的教育教学工作，并在工作中不断地反思、总结。使自己在不断的学习、实践中提高自己。
2011年11月26日
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