中山迈伦(香港发仕达)照明(led洗墙灯、led水底灯、led投光灯)制度

第一篇：中山迈伦(香港发仕达)照明(led洗墙灯、led水底灯、led投光灯)制度

公司规章制度

第一章 ：客户档案制度

在接待完客户或接听完热线后，应及时记录客户的联系方式，并且记录谈话内容和时间以便后续跟进，客户资料表一定要做好。客户要定期打电话回访（时间间隔不得超过7天），并详细记录聊天内容。客户资料本一个星期检查一次。

第二章：报价制度

向用户报价的原则：向用户报价前，必须了解清楚用户特性，是否属于大的批发商、一般用户、重点发展的用户并且其是否有特殊服务需求；是否已和公司其它业务人员联系过、是否属于自己的负责业务范围等，然后根据公司或各部门情况制定的市场统一原则报价

第三章：工作总结制度

每天下午6点以后，所有销售部人员在销售经理的组织下开例会，各自汇报当天的工作情况，将当天所接的客户情况分析归类汇报，列出重点客户，并安排第二天工作计划，必须将当天遇到的各种困难反映出来，及时在会上解决，在例会结束后必须写下当天的工作总结（客户洽谈记录）。

第三章：作息制度

每天9点-12点，2点-6点为上班时间，每个月休息四天，可调休。要严格遵守时间，如有事情需提前和大家说，否则按旷工处理，按照情节情况罚款不等。

第四章：行政制度

1、员工守则：为维护公司利益和荣誉，保证销售工作的顺利进行特制定该守则

2、销售人员必须遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。

3、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务。

4、销售人员之间应团结协作、密切配合、发扬集体主义精神，建立良好的合作关系。

5、销售人员在整个销售过程中必须口径一直，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实的事宜。

6、对客户的承诺一定好实现，否则就不要轻易的给客户承诺。

无规矩不成方圆，望大家能够自觉遵守，坚持到底就是胜利！