高级客户经理竞聘自我陈述

第一篇：高级客户经理竞聘自我陈述

自我陈述

——洪元

尊敬的各位领导、评委:

大家好！

我叫洪元，今年38岁，大专学历，2003年进入烟草，担任零售店店长，2004年调入营销网建科担任客户经理，至今已在客户经理岗位上工作了8年。我于2009年取得了卷烟商品营销员高级资格认证，具备了竞聘高级客户经理的基本条件。

今天能有机会竞聘，非常感谢公司领导给我们创造了这次公开、公平、公正的竞聘机会，让我们可以在这里交流学习，充分

展示自己的能力水平。作为参与竞聘的一员，我深感荣幸！首先，谈谈我对高级客户经理岗位的认识。

客户经理承担着执行策略、市场调研、反馈信息、服务客户、指导经营、培育品牌等重要营销服务职能，是烟草企业的“市场营销尖兵”，关系到企业经营管理水平和经济效益的高低，具有极其重要的作用。

而高级客户经理在各方面都要起到带头的“标杆”作用，各项工作开展更要精益求精、出类拔萃，尤其在分析能力、学习能力、执行能力这3大能力上，与普通客户经理相比，更要高出一筹。

1、细致的分析能力。对于卷烟市场的瞬息万变，高级客户经理必须能敏锐地发现问题，细致地分析问题，才能在纷繁复杂、千头万绪中摸出规律、把握规律，这样解决问题才能“游刃有余”。

2、超强的学习能力。高级客户经理的知识必须多元化，只有在工作中具备了超强的学习能力，掌握更广泛的知识，才能适应企业不断发展的岗位要求，更好地为客户服务。

3、出色的执行能力。高级客户经理必须做到令行禁止，对企业制定的各项工作要求和营销目标，能够出色地执行到位。我深知这个岗位的责任重大，但我相信自己有能力担当这份重任。

下面简要汇报下一步工作打算及思路

一、完成公司各项卷烟营销目标，严格执行品牌培育方案，实施品牌培育工作，做好重点培育品牌的宣传、推广、跟踪和维护。

二、把强化客户关系管理作为服务工作的重点，通过对辖区客户提供规范化、情感化、个性化等优质服务，有效提升客户的满意度、忠诚度。

三、开展落实现代零售终端建设工作。现代零售终端建设，是烟草行业改革过程中的一项战略性工作，其重要性不言而喻。现代零售终端建设的试点、推广，也是今年网建考核的重要指标。我将从以下几方面开展此项工作：

一是以诚信店为基础，进行评价、筛选，确定目标客户。向目标客户宣传现代零售终端建设的重要意义，使客户充分理解现代零售终端对提高客户经营能力和获利水平的重要作用，进而积极支持、配合此项工作。

二是详细指导客户进行盘点库存、卷烟扫码销售、进销存管理，实现经营上的规范操作，不断提升其经营能力和获利水平。三是搭建消费者信息平台。由零售户跟踪记录消费者购买行为及消费动态，将消费者信息反馈烟草公司，使烟草公司直接了解到消费者行为和消费趋势，为开展精准营销提供有效的依据。四是定期采集客户进、销、存数据，通过对客户营销数据的深入分析，掌握社会库存、卷烟动销、客户获利等信息，为营销决策提供数据支撑。

五是加强后期维护，及时解决客户日常经营中的问题，帮助客户坚持采用这种现代营销模式进行经营，通过客户获利的逐步提升，促进现代零售终端建设的良性发展。

如果这次竞聘成功，我会继续努力拚搏、勤奋工作，不辜负领导对我的信任和大家对我的期望。

如果竞聘失败，说明我与优秀的客户经理之间还有差距，我会以他们为榜样，以更高的标准严格要求自己，努力提高自己的能力和水平，精益求精地完成各项工作，以出色的业绩来证明自己。

虽然我不能改变世界，但是我可以超越自我；虽然我不能掌控未来，但是我可以把握现在；虽然我不能样样完美，但是我可以事事尽力。我将以勇于奉献的烟草精神，精耕细作的严谨态度，不断创新的工作方式，全身心地投入到工作中，为烟草行业的发展，不遗余力地贡献自己的青春！

谢谢大家！

第二篇：公开竞聘中学校长自我陈述材料

公开竞聘中学校长自我陈述材料

尊敬的各位领导，各位评委：

大家好！非常荣幸参加这次竞聘活动，感谢教育局给与我们这样一个推荐自我的机会。我今天演讲的内容分为三个部分：一是我个人基本情况，二是我的竞聘优势，三是我对校长工作的设想。

一、个人基本情况 我叫xxx，现年38岁，95年毕业于xxx，98年参加工作，05年获得教育管理本科学历，中学一级教师，中共党员，现任xx中学副校长，分管教学工作。

二、竞聘优势

1、热爱教育 无私奉献

人们常说，时间可以改变一切。但对我来说，时间并没有泯灭我对这份工作的忠诚，用手中的粉笔书写着自己平凡的人生。为了学生，40里的上班路不算什么；为了学生，带病工作不算什么；为了学生，与家人聚少离多又算的了什么；低调做人，踏实做事是我一贯的准则。十五年来，我对家庭的付出可谓极少极少，但我可以无愧地说，我对得起人民教师这一光荣称号。

2、熟悉管理 经验丰富

从教十五年，我从普通教师逐步成长为一名管理者，04年进入教导处，先后担任副主任、副校长，主管教学工作，同时参与政教和后勤工作，较熟悉学校工作的各个环节，这几年也积累了较为丰富的管理经验。但我时刻没忘记自己是一名教师，一天也没有离开讲台，因此，我深知教师和学生在想些什么，需要什么，能够充分体会到教师工作的辛苦，尊重和理解教师的感受。这样，在工作中尽量考虑教师的权益，能避免工作中的随意性和盲目性。

3、熟习业务 勇于创新

从参加工作以来，一直兼代初三化学课，通过不断学习和钻研，使我很快成长为教学骨干，曾获得07年县教学能手称号。我们知道教育是创造性的事业，没有创新就没有出路。我与其他几位骨干教师，共同研究，不断修改和完善，并结合市“三四三”目标要求，探索出x中“五环节”教学模式。使课堂教学效果有了明显提高，得到了学校和教师的认可。积极组织教师进行课题研究，今年我们申报的《xxx中学校本课程的开发与研究》课题获准市立项，教师也人人有课题，几年下来积累了不少经验。

金无足金 人无完人，我的工作还存在着许多不足，我将不断努力，严格要求。如果有幸聘用，愿与各位同事一道风雨同舟，携手共进，共创学校更辉煌的明天。

三、工作设想 1.加强学习确立目标

陶行知先生说过：“校长是一个学校的灵魂”。优秀的校长必须不断学习，才能适应学校的发展。首先，我将认真学习党和国家的方针与政策，深刻领会《规划纲要》的精神，坚持正确的办学思路，明确学校的培养目标，保证德智体美全面发展教育方针的落实；其次还要学习先进的教育理论，指导教学工作，并向先进的兄弟学校学习好的管理经验，提高管理水平。力争在狠抓教学质量的同时，加强校园文化建设，办出学校的特色。

2.做好五项工作 ① 创建和谐的工作环境

环境是干好一切工作的氛围。良好的环境就像一块肥沃的土壤一样，适宜秧苗的生长，相反不良的环境就会制约教育教学工作的良好发展。环境包含两个方面的内容，一是自然环境，指学校的设施，绿化等等。二是人文环境，指学校的师生关系，周边氛围等等。学校自然环境可以陶冶师生的情操，促进教师的工作品质的良性发展，促进学生思想品德潜移默化的健康发展。在两个环境中，人文环境显得相当重要。在管理中，主要抓好两方面：一是教师的思想和学生的思想，真正建立起和谐的人际关系。二是营造良好的周边关系，主动争取当地党委政府的支持和帮助，积极协调学校与周围家长和各界的理解和支持。使教师在一个良好的氛围中安心乐业。

② 以教育教学为中心开展工作

教学工作是学校工作的主题工程，是重中之重。必须把学校的教育教学常规工作、教研工作抓紧抓好。把教师的到岗作业，教学奖惩作为严抓紧管的两个防线，确保教学质量的提高。我总认为，教师在于引导，学生在于管理。首先抓好教师的爱岗敬业，强化学生的管理，再次把握好过程管理，就会出成效的。一切工作中，人的因素是相当重要的。一个学校绝大多数教师都不安心教学工作，绝大多数学生都不愿意学习，那个学校的管理肯定存在问题。也就是校长的管理就存在问题。我在管理中首先要管好的是自己，其次再去管理教师，管理好了教师就管好了学生，全校也就管好了。

③ 科学管理，向管理要质量

加强常规管理，依章治校、依德治校。结合学校实际制定出具体的各项规章制度，使全校师生员工有共同遵守的规范，为此我要制订和实施一系列制度：如《学校安全管理制度》、《教师岗位责任制度》、《教师工作量评定制度》、《后勤工作目标管理制度》、《教师评模选优制度》、《中考奖励制度》、《教学奖励制度》等，使工作有章可循，并逐步使学校各项工作纳入制度化管理轨道，以实现学校管理的科学化。在执行前我要反复宣传，造成舆论，使广大教职员工真正从思想上认识到这些制度的重要性和必要性，能在思想上承认、接受这些制度，并自觉自愿地遵守和维护这些制度。在执行中要坚持“规章制度面前人人平等”的原则，保证规章制度的落实和贯彻。

④ 服务师生 向服务要质量

如果说学校是一个大家庭，那么校长就是一家之长。要为学生的发展创造必要的条件，提供良好的校园环境，服务于学生，还要体现在学校管理的细节之中，如精心设计少先队开展的每一项活动，使每个学生都能在活动中积极参与，受到教育等等，教给他们应该怎么做？不应该怎么做，什么是对的，什么是不对的，增强学生辩别是非的能力。

要深入教师之中，了解教师疾苦、困难、要求。多与教师交谈，多关心、多体贴、广开言路，发挥工会组织的作用，使教师发泄各种消极的情绪，获得心理的满足，从而缓解各种矛盾和冲突。要通过工会组织、开展形式多样的业余活动，让每位教师从繁忙的工作中抽出身来，去感受生命的光彩，从而打造和谐的教师队伍。

⑤ 抓好安全工作

安全是做好一切工作的前提和基础。学校安全工作是关系的千家万户的大事，是一刻也马虎不得的。因此，我要把安全工作放在首位。安全工作必须是建立在综合治理的基础上，落实责任，建立制度，加强教育，加强检查，使之落到实处。3.解决好四个关系

1、解决好校长与当地政府和村委会的关系

做到：勤于汇报，让领导及时了解学校；邀请到校考查工作，使他们对学校的工作给予理解和支持。

2、解决好校长与教育局及中心校的关系

上级领导的支持是校长工作的最有力的保证。为此，要积极主动地完成好上级交给的任务，及时与上级沟通，还要以优秀的业绩得到上级的认可。

3、解决好校长与中层领导、教师、学生的关系

校长要维护领导班子的团结，尊重集体领导，使班子成员的才能都得以发挥；教师是学校工作的依靠对象，学生是学校工作的服务对象。校长要和他们保持密切联系，关心疾苦，倾听意见。学校重大决策要经教代会通过，保证学校民族管理的实施。

4、解决好权与利的关系

校长手中的权力是国家和人民赋予的，是用来管好学校、搞好我国教育事业的。校长用权，应在“公”“正”“廉”“明”的基础上灵活地用好权，发挥权力的最大效应。坚决杜绝滥用职权，任人唯亲，谋取私立，搞得教师心灰意冷，甚至民怨沸腾，造成很坏的影响。

第三篇：移动公司高级客户经理竞聘演讲稿

精选范文:移动公司高级客户经理竞聘演讲稿(共2篇)尊敬的各位领导、各位同事: 你们好!这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台，更是一次锻炼、学习、提高的机会，相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折 我叫xx，大专学历，xx年毕业后 应聘进入中国移动xx分公司，xx-xx年在 营业厅做营业员，xx-xx 年在 营销 四部任业务经理，11年至今在集团大客户工作。在这 八年里我感受到移动大家庭的温暖，在这里学会了如何成为一名合格的客户经理，也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。我对高级客户经理 的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业;对待客户要主动热情，对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次，要树立“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务” 为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户服务工作规律，创造高效能的工作业绩。客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论基础和文化素养，最主要的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业素质。专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状，发展战略，公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况，精通基本业务及新业务的使用方法，了解销售渠道及促销方式，熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场，大客户市场是客户经理服务的基本舞台，了解其运行的基本原理和总体状况，是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定 的市场营销知识，客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者，就必须了解市场营销知识，树立正确的市场营销服务观念，使客户真正享受到移动通信产生的有益效用，积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识，尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。这次演讲我虽然没有什么豪言壮语，但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的客户经理。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作，而它确是不平凡的事业。以上是我的竞聘演讲，谢谢大家。

[移动公司高级客户经理竞聘演讲稿(共2篇)]篇一：移动公司高级客户经理竞聘演讲稿

移动公司高级客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事: 你们好!这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台，更是一次锻炼、学习、提高的机会，相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折

我叫xx，大专学历，xx年毕业后 应聘进入中国移动xx分公司，xx-xx年在 营业厅做营业员，xx-xx 年在 营销 四部任业务经理，11年至今在集团大客户工作。在这 八年里我感受到移动大家庭的温暖，在这里学会了如何成为一名合格的客户经理，也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。

我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。

我对高级客户经理 的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业;对待客户要主动热情，对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次，要树立“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务” 为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户服务工作规律，创造高效能的工作业绩。

客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论基础和文化素养，最主要的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业素质。专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状，发展战略，公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况，精通基本业务及新业务的使用方法，了解销售渠道及促销方式，熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场，大客户市场是客户经理服务的基本舞台，了解其运行的基本原理和总体状况，是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有

[移动公司高级客户经理竞聘演讲稿(共2篇)] 率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定 的市场营销知识，客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者，就必须了解市场营销知识，树立正确的市场营销服务观念，使客户真正享受到移动通信产生的有益效用，积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识，尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。这次演讲我虽然没有什么豪言壮语，但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的客户经理。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作，而它确是不平凡的事业。

以上是我的竞聘演讲，谢谢大家。

篇二：移动公司客户经理竞聘演讲稿

移动公司客户经理竞聘演讲稿

敬的各位领导、各位同事: 你们好!这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台，更是一次锻炼、学习、提高的机会，相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折

我叫xx，大专学历，2000年毕业后 应聘进入中国移动金昌分公司，2001-03年在 营业厅做营业员，2003-2007 年在 营销 四部任业务经理，08年至今在集团大客户工作。在这 八年里我感受到移动大家庭的温暖，在这里学会了如何成为一名合格的客户经理，也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。

我对高级客户经理 的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业；对待客户要主动热情，对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次，要树立“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务” 为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神；在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户服务；要遵守企业各项规章制度和劳动纪律；对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感；通过恪守道德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户服务工作规律，创造高效能的工作业绩。

客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论基础和文化素养，最主要的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业素质。

专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状，发展战略，公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况，精通基本业务及新业务的使用方法，了解销售渠道及促销方式，熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场，大客户市场是客户经理服务的基本舞台，了解其运行的基本原理和总体状况，是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定 的市场营销知识，客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者，就必须了解市场营销知识，树立正确的市场营销服务观念，使客户真正享受到移动通信产生的有益效用，积极促使公司

完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识，尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

这次演讲我虽然没有什么豪言壮语，但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的客户经理。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作，而它确是不平凡的事业。

以上是我的竞聘演讲，谢谢大家。

[移动公司高级客户经理竞聘演讲稿(共2篇)]

第四篇：电信公司高级客户经理竞聘演讲稿

电信公司高级客户经理竞聘演讲稿

电信公司高级客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事: 你们大家好!

这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台，更是一次锻炼、学习、提高的机会，相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折

我叫王敏，大专学历，毕业后 应聘进入中国移动金昌分公司，-在 营业厅做营业员，-年在 营销 四部任业务经理，至今在集团大客户工作。在这 八年里我感受到移动大家庭的温暖，在这里学会了如何成为一名合格的客户经理，也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而

自豪。

我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。

我对高级客户经理 的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业;对待客户要主动热情，对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次，要树立“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务” 为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户服务工作规

律，创造高效能的工作业绩。

客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论基础和文化素养，最主要的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业素质。

专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状，发展战略，公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况，精通基本业务及新业务的使用方法，了解销售渠道及促销方式，熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场，大客户市场是客户经理服务的基本舞台，了解其运行的基本原理和总体状况，是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定 的市场营销知识，客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者，就必须了解市场营销知识，树立正确的市场营

销服务观念，使客户真正享受到移动通信产生的有益效用，积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识，尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

这次演讲我虽然没有什么豪言壮语，但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的客户经理。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作，而它确是不平凡的事业。

以上是我的竞聘演讲，谢谢大家。

第五篇：竞聘陈述

竞聘陈述

本人竞聘的第一志愿是审计中心/审计一部资深审计师（一级）职位，第二志愿是审计中心/审计一部资深审计师（二级）职位，是现将竞聘理由陈述如下：

一、岗位认识

资深审计师（一级）与资深审计师（二级）都是公司审计领域的高级技术人员，两者的工作内容覆盖基本一致，但是由于不同职级所对应的能力要求不同,所以最后的工作质量与效率方面的要求是不一样的。我本人而言，无论最终竞聘结果如何，都会以资深审计师（一级）职位的工作标准要求自己。现在我谈一下对应聘岗位的认识与工作打算。

2008年审计中心成立以来，通过一系列的体制机制改革和审计管理、方法的创新，工作模式已转为“控制导向的内部审计”。目前，审计中心又开始实施新一轮的创新变革，继续转型为业内领先的“风险导向的内部审计”，这就为我们今后的工作开展指明了方向，也为我们开展工作创造了广阔的空间。围绕这种转型要求，我想按照时间的远近工作重点有所不同：

现阶段的工作重点应当是继续做好审计中心专业化能力建设方案的完善工作。我参加了审计专业化能力建设方案的拟写、再造流程的设计工作，其中：流程的试点已推进到

-1-对审计准备阶段的流程，设计方案、再造流程时的各种设想将遇到真正的考验，与试点测试人员进行充分沟通交流，围绕审计能力提升的核心思想对方案流程进行修订、完善与补充，并提交审议，将是现阶段的主要工作内容；职涯方案、考核方案也到了提交审议的阶段，近期的重点工作还包括对这些方案的修订完善，配合职能部门出台配套制度等工作。与此同时，我也参加了审计作业系统的开发工作，审计作业系统已完成了基本功能的开发，正处于测试阶段，新开发的审计作业系统是否能够完整、准确地实现专业化能力建设方案设计的各项管控要求，将最新的管理思路通过系统固化下来，并满足作业效率提升的目的，也是专业化能力建设工作的成败关键之一。我认为必须将专业化能力建设方面新的要求与设计想法，及时、准确地通过系统得以实现，才是真正做好了审计中心专业化能力建设方案的完善工作。

下一阶段的工作重点，我想应该是以下两方面，一方面是对审计中心现有的审计管理制度进行修订与补充，满足审计专业化能力建设方案与再造流程的要求，这项工作需要由相关的人员组成的团队共同完成，在今年三季度前完成，在四季度配合专业化能力建设方案进行宣导、培训，在明年专业化能力建设方案推广实施时一并发布。另一方面是对创新审计方法的持续探索与研究，包括对内部控制审计评级结果推广与审计信息公示，“3+S”审计监督框架体系在各种审计

-2-实践工作中的具体运用，内部控制审计评级方法完善改进，运用内控优化项目的工作成果完善内控矩阵等，这方面的工作可能是跨或是长期的，短期内的工作成果可能并不显现，但是我认为这是转型“风险导向的内部审计”必不可缺的技术积累。

对远期的工作，我想重点应当放在推动“风险导向的内部审计”的真正实现上，一方面要对现阶段的改革成效进行评估，对比“风险导向的内部审计”的要素进行缺口分析，继续探索审计方法、模式方面的创新与进步；另一方面，现阶段前、中、后台流程改革后，在中、后台会积累与留存相当多的技术方案、执行标准与审计结果，必须探索出一套评估审计方案与审计结果之间的逻辑联系的方法，为后续持续提升审计能效，实现审计转型奠定基础。

二、专业技能

本人1994年7月参加工作，已工作16年，具有大学本科学历、会计师中级职称，在2009年获得了国际注册内审师（CIA）资格，由于专业学习经历与在保险业务、财务和审计等不同岗位的工作经历的关系，我对保险实务与财务审计比较熟悉。所掌握的专业知识与具备的分析能力、组织能力、沟通协调能力和表达能力也能够在日常的工作中得到充分体现。

我已符合资深审计师（二级）的任职要求，对照资深审

-3-计师（一级）的任职要求，缺少担任资深审计师（二级）的工作经验。

三、绩效表现

我一直持有比较积极的工作态度，努力争取将工作做得更好一点，做得更早一点。各项工作完成情况良好，工作绩效也得到了公司的认可，自2007年12月担任高级审计师以来的工作绩效一直较为优秀。

近两年以来，我主要承担了以下几方面的工作： 一是参加了深化内部审计体制机制改革工作。主要参加了审计专业化能力提升整体方案、流程再造方案、职涯方案和考核方案的具体设计、拟写工作，本人十分珍惜这一工作机会，在工作中积极运用以前在编写制度规章过程中积累的经验与想法，围绕审计中心最新的管理思路，提出方案设想，设计管控机制，参与讨论完善。参加这项工作，也拓展了自己的工作视野与工作思路，目前所参与拟写的各项方案基本已完成。

二是审计中心内部管理制度的拟写工作。根据部门的工作安排，我的主要工作重点是根据领导的管理思路，拟写相关的规章制度，将工作流程、管理措施、控制要求落实到审计中心的规章制度体系中，我以审计现场作业流程为主线，以全流程的角度考虑领导的各项管理要求与实际操作情景，找出相对优化方案，再细化到具体的规章制度，主要拟写、-4-修订了《内部审计日常监督责任制实施办法》、《审计业务类公文管理实施细则》、《审计整改督导督办暂行规定（试行）》、《审计督查暂行规定》及《审计工作规范》等22个规章制度。今年还对审计中心修订完善的全部规章制度进行了疏理与归总，以流程图示的形式展示了完整的审计工作步骤与操作模式。此外，我还参加了内部控制审计评级方法的拟定、完善、修订工作，参加了对资产管理公司与集团本部财务条线的内控矩阵的修订、完善工作。绘制了投资流程，评估流程中的控制节点及相关控制属性，建立了资产管理公司的投资控制矩阵。

三是根据工作安排，实施各项审计。近两年参加了对集团公司和资产管理公司的8个内控或专项审计项目，另外负责实施了资产管理公司4位同志的离任经济责任审计。在实施审计过程中，我始终以内控管理的角度审视每一个审计发现，包括分析其产生原因，剖析风险和影响，从缺陷产生源头出发做出审计判断，寻找合理、恰当的切入点将自己的观点提供给包括被审计对象在内的报告阅读者，以体现审计工作的核心价值。正是运用这种工作方式，我在对一名普通员工进行离任审计的过程中，从个别权益投资缺少的书面审批记录的现场入手，发现了资产管理公司在投资权限审批方面的重大缺陷，并推进了他们从流程上进行彻底变革。

综合上述的工作绩效表现，我认为自己基本符合了应聘

-5-岗位的工作标准和绩效要求。

四、管理能力

作为一名审计技术人员，我的管理能力体现在带领项目团队完成审计项目或是工作任务。我认为今后审计工作将更多地以团队的形式开展，弥补个人单兵作战在思路上的狭隘与技术上的短板，而要带领一支团队出色地完成任务，必须做好以下三方面的工作：

一是使团队内的所有人明白工作任务、质量要求与时间节点。明确工作任务是做好工作的基础，否则将导致工作效率低下，首先是团队负责人必须对工作任务有基本的认识，对工作步骤有初步的设想，然后通过团队全体人员的讨论分析，明确尽量详细的工作细节，通过这个过程中，一方面加深团队成员对工作任务的认识，另一方面团队负责人应当注意团队成员的表现，为后一步有针对性地安排工作打下基础。最后是具体分配团队成员工作时，尽量根据其个人特点和讨论中的表现安排工作，以调动团队成员的积极性。

二是要在团队内部建立有效的沟通机制，在工作开展时所有的信息需要通过尽量短的路径及时传递给团队负责人，有利于团队负责人在环境发生变化、任务进展受阻时，及时协调资源，调整方案，确保工作任务完成。在可能的情况下，团队负责人应当主动地与团队成员讨论核心的工作细节，以掌握工作进展情况，对工作遇到的问题，我一般通过团队内

-6-部讨论予以解决，这种方式使团队成员有了相互学习的机会，也充分发挥了团队的整体效能。

三是在工作态度上做到身先士卒，工作关系上保持平等和睦，工作任务分配上保持公开公平。人各有特长，只不过是发现或是没有发现，发挥还是没有发挥而已，团队负责人如果能够发挥大部分团队成员的特长，则团队的整体工作效能就得到提升。而如何在短时间内发现团队成员的特长，并能调动其特长发挥方面，我还有很多需要提高的地方。

以上是本人的竞聘陈述，不妥之处，还望批评指正。

陈述人：方慎言

二〇一一年七月十四日