广州电信翼定位行业应用项目生物医药公司案例-[天河分公司提供]

第一篇：广州电信翼定位行业应用项目生物医药公司案例-[天河分公司提供]

天河分公司生物医药公司翼定位项目案例 项目案例模板

一、案例简介

【项目名称】：广东普今生物医药有限公司新装150线翼定位项目

【客户行业】：医疗卫生

【重点行业应用】：物流e通

【拉动放号数】：拉动天翼放号150户

【预计年收入】：18万元/年，其中行业应用收入3.6万元/年

二、案例详情

(一)、项目背景

广州市正鼎医药有限公司是广州重要的医药公司，也中国电信的重要客户，前期天河分公司成功营销了130户3G终端，客户在使用过程中对3G终端在业务销售的应用有一定需求，天河分公司客户经理、领导得知这一消息积极努力联系客户，上门演示电信的“外勤e通”产品，客户的3G手机使用者大多都为公司的区域经理和业务员，话费实行公司报销部分话费制度。在销售过程中心，与移动、联通公司进行竞争，经过天河分公司客户经理多次的洽谈跟演示电信“外勤e通“产品，客户对电信的服务质量与产品比较满意，成功地营销了”外勤e通产品；

(二)、客户的需求分析（或客户价值诉求）

医药公司需要统一管理员工手机号码，提高公司管理效率，并且能够通过通信工具（手机终端）为企业提供必要的考勤管理。原来客户在员工使用个人移动号码时离职后医药公司的业务联系可能会断节，客户计划采用公司统一号码，在员工离职后业务号码仍保留在公司，天河客户经理为客户提供了同意的总机服务，并且结合翼定位“外勤e通”产品提高客户管理效率，最终成功营销。

(三)、最终方案（含运营模式）

1.方案内容

电信结合客户本地员工以及外地员工，通过乐享聊天版赠送国内通话时长套

餐以及外勤E通赠送本地通话时长而节省费用套餐相结合，为本地员工以及外地员工提供了赠送不同通话范围的通话分钟优惠，以及通过建立VPN群实习省内员工互打免费来满足客户需要。

2.创新之处

主要通话结合本地员工跟外地员工通话范围的不同来制定不同的套餐优惠。如遇区域性较强，员工分布广的公司，可考虑参考该方案实施营销。

(四)、营销经验

1.营销过程简述

抓住客户主要诉求：统一管理员工手机，提高客户管理外销人员管理效率； 天河分公司客户经理多次与客户商谈、并主动上门具体操作演示，通过翼定位行业应用成功提高客户满意度，并有效拉动移动放号业务。

主要通话初次与客户面谈，再面谈，上门演示终端以及翼定位操作，确定套餐内容，成功放号几个步骤来实习营销。