市场营销部年中美工工作总结及计划

第一篇：市场营销部年中美工工作总结及计划

市场营销部年中美工工作总结及计划

2012年1月-6月，回想在这几个月我学习了很多的关于活动策划及酒店宣传方面的东西，取得了一定的进步，在此对2012年上半年的工作总结节下半年计划工作作如下总结：

在上半年分别作了：酒店的情人节宣传、前厅的养身茶、三八妇女节、及客房部的环保消费，健康有礼，三国小商品等宣传。在此期间没有抓住酒店设计的要领，但是在黄总，苏经理及酒店的集团美工的耐心帮助下，我找到了设计要领，并且在其后来几个月得到了逐步的提高。

在设计期间我和文员林俊平同时讨论了另一种宣传方式，利用酒店现有的视频工具，制作出了视频动画宣传方式，大大改善了以往的图片滚动播放宣传单一的方式，使其宣传更为生动有趣。

但是，在宣传方面，除了以上进步的外，我们在宣传上还应该进一步提升自己的技能和宣传文字的功底，比如：在宣传是不要用直白的语言说活动。而因该为其包装。父亲节的这次活动征集就是一个很好的例子。在征集方面不能写的太直白，文字方面应该更加温馨动人心悬。所以这次改为“感恩父亲节，祝福大征集”这类似的语句。

对于酒店的常规宣传，如，餐饮部的新菜，也不能像去年单调的放图，而是要找出精品菜和菜的特点和亮点来吸引顾客，并找出当季的养生方式来顺应现在的养生潮流，以达到客人未尝就已经期待的目的。

对于酒店其他的常规宣传，我将逐步和各个部门沟通，改变以前的意境式设计，而采用现在流行的高档的简介酒店式设计，争取今年的餐饮，客房，棋牌等宣传达到或相近与国际设计水平。提升酒店的整体档次。

第二篇：市场营销部美工室岗位职责

市场营销部美工室岗位职责

1、按照美工制作单的要求,完成各部门要求的美工制作;

2、负责酒店所有的广告如：服务指南、酒店简介、广告画面、菜谱、请柬、明信卡、酒店画册、酒店信用卡、纪念品、圣诞卡、信封、信纸包装、指示牌、横幅、说明牌的设计、制作等工作，做到字迹清晰、设计新颖美观；

3、负责所有重大节日的策划、组织，及酒店节日氛围景点的物资采购、布置等工作;

4、负责入住酒店的VIP客人及重大会议接待工作的摄影、拍照；

5、负责酒店一切纪念活动，庆祝活动、或会议场所的布置、美化工作，如横幅的悬挂、盾牌的摆放等；

6、检查酒店所有指示牌、广告牌、标语牌、册、卡证等是否完好完美，拆除差的，保持好的，对已旧、已损坏的要及时更新或更换；

7、妥善保管，节约使用各种美工工具、颜料、材料，保持工作场地整齐、清洁；

8、掌握国内外有关信息，做好资料收集、整理、分析、存储工作，保证设计制品的合理性和创新性；

9、必须了解和熟悉各部门的业务情况，钻研酒店宣传、美术广告业务，不断提高自己的绘画水平、摄影水平、设计水平和艺术素质，以便适应不断发展的美术广告工作要求；

10、熟悉酒店经营情况，掌握基本销售知识，在办公室没人时，做好办公室销售及电话销售。

第三篇：市场营销部总结及计划

市场营销部总结

xxx年xxxx医院市场营销部在执行总经理的领导下，扎实开展各项工作，努力协助临床科室完成经济指标。现将上半年策划工作小结如下：

一、明确中心工作，突出工作重点

市场营销部是医院的参谋部和经营战略决策的执行者，要做好xxx医院的市场营销策划，首先必须明确了工作中心，突出工作重点。突出四个重点，即“主题活动”、“广告引导”、“地面营销”和“渠道整合”。主题活动就是根据市场拓展和临床需要，每1-2个月开展一项主题策划活动；广告引导就是以借助媒体的力量，运用电视、宣传单、杂志、候车亭、农村墙体、小礼品等宣传手段，加强医院的声音，发挥广告在引导病人消费的作用；地面营销是通过社区、学校讲课，联系体检，妇科三查、不孕普查活动等地面运作，吸引病人到医院就诊。渠道整合是通过与政府部门、群众团体、零售企业、居民委员会等多种渠道合作，网络目标消费群。

二、服务临床科室，多种方式宣传

1、广告引导。从xxx年初开始，我们就联系汕头视点、厦门采纳等广告公司制作了妇科、不孕不育科、男科三大系列新广告，以每2个月的频率更新，涵盖了医院的主要科室、主要病种、主力技术和权威专家，丰富了医院的产品线。

2、活动策划：

1月：迎新年送健康，情满返乡名医盛宴活动 主题词：打工返乡 专家会诊 以情制人 2月：迎新年送健康，情满返乡真情回报活动 主题词：打工返乡 技术推广 限价医疗

3月：沙市区女性健康联盟落户xxx医院，10元享受健康体检 主题词：节日营销 政府联姻 10元体检 优免救助 5月：荆州大十母亲评选

主题词：媒体联谊 社会形象 宣传突围 生育关怀行动

主题词：生育关怀 万人签名 妇科三查 7月：爱心妈妈回娘家 主题词：已孕父母回娘家 现场患者签约治疗 10月：喜迎国庆节 健康佳年华 主题词：健康存折 手术冲抵 优惠服务 11月：微创手术临床推广月

主题词：技术升级 手术预约 手术成果展示 12月：规范化诊疗

主题词：疾病规范诊疗 正规引导消费

因今年受医疗广告管理办法限制，长达4个月无法进行活动营销，故有断层。

3、病人回访。病人回访是疗效宣传，也是我们一种有效的宣传方式。今年我们坚持走不孕不育回访路线，加强情感交流，加深医患友情，同时制作成专题，以形形式式的表现手法展现医院、医生、技术水平。

5、新闻报道。借助新闻媒体的力量，可以树立医院的正面社会形象。今年1-6月，我们通过市电视台、县电视台、日报、晚报、江汉商报等媒体，对专家会诊活动、爱心手术患者、3.8活动、5月生育关怀活动、爱心妈妈回娘家、科技文化医疗三下乡等重大事件，累计新闻报道30篇次。同时，我们还对这些重大事件，制作了小专题在市区及各县城电视台投播，及时传播医院的动态消息。

三、加强渠道合作，拓展消费路径

1、为了避免医院策划走入“唱独角戏”的误区，避免医院营销策划就是免费、优惠的单一手段，我们积极争取与政府部门、社会团体合作，联合开展主题活动。有了政府部门和社会团体的支持，既能使活动的公信力得到提高，又能将活动的商业性包藏在公益性之中，从而有利于医院实现经济效益与社会效益的双赢。如5月份，我们与计生局合作开展生育关怀行动，在开展此次活动时。我们开展了沙市区全区的妇科三查活动，并在年底逐步渗透到底下县城。

2、共建和谐走进社区，提升xxx在市区民众中的美誉度。构建“和谐社会”是今年社会发展的主题，加大我院社会活动的参与力，积极联合举办社区、广场义诊132场，送米送油送温暖94户家庭，送医送药爱心扶助695户家庭，大大提高了我院在市民心中的美誉度。

3、在下乡同计生部门联合不孕普查的过程中，发现通过直接联系计生部门有难度，就采用通过民政局采取福利院送温暖活动，先后攻关公安及石首8镇。通过直接拉不孕夫妇不愿意同时上来，就发放致不孕夫妇一封信并夹带医院宣传资料，通过镇、村级计生干部发放此信以此来带动不孕夫妇来院就诊。

4、组织大中专学生青春期健康知识讲座50余场，赞助学校活动14场，加上学校杂志的铺放，继续巩固自己在学生市场的龙头地位。

5、联络超市，利用超市前人流量极大，播放电影，插播广告。

6、参与残联活动，开展免费义诊活动，送上残疾车、拐杖用具给残疾人。

xx医院xxx年营销计划

20xxx年下半年，我院的效益较之前有明显的下滑趋势。究其原因，东方妇科医院的加入，对我院妇科有一定的影响。但更主要的是,由于广告四个多月的限播至解禁后民营医院的大幅度优惠广告不停出现,直至今日未有一天不出现优惠广告,导致各家医院出现诚信危机，患者对民营医院的广告持有怀疑态度。当医院过于依赖广告而缺乏内部机制的建设和完成，几家医院同时大打优惠，必然导致市场竞争的恶性循环。我们要立足市场，就必须要有绝对的核心竞争力，若想占领更广阔的市场，只有提升自我高度和良好的口碑才能，成为在同行中脱引而出。

xxx年，对于我院的营销策划工作，在抓好活动促销的同时，利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度。

在医院的推广方面，主张采取两大方式：一是树立行业标准，拉开和竞争对手的距离，从而成为最后的赢家。主要通过邀请国内顶尖专家提供医疗技术支持和开展医疗行业诚信规范服务活动。一是坚持做公益活动，举行系列活动，不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度，最大化的取得社会效应。具体要做好以下几项工作：

活动促销：我们根据一年的重要的节日和时段，开展一下主题活动。

一月———二月。春节，中国最隆重的节日之一，荆州的外出务工人员纷纷返乡，成为活动促销的主要目标群体，大打亲情、优惠牌，刺激回乡人员的消费欲望。

三八妇女节。开展以“关爱女性，呵护女性健康”的妇科主题活动。再一次炒作微创诊疗中心这个概念，重点推广德国wolf腹腔镜治疗不孕不育、妇科肿瘤、胆囊手术的微创，利用我有他无的技术有时拉开与华康和东方妇科的距离。

五一劳动节。利用五一长假，与慈善总局、民政局联合开展男、女10元健康普查活动。5月的母亲节。思路一：以关爱单亲、贫困母亲的名义举办“感恩母亲”宫颈疾病健康援助活动（主要采取单病种的营销模式，将我院leep技术、德国宫腹腔镜联合术进一步推广）。

思路二：同电视台、市妇联合作，评选荆州十大母亲，而后通过媒体炒作，利用后台操作及公众选举，将不孕科医生曾荣芳推到台前，获选十大母亲，以此方法推广不孕不育。

六一儿童节。第三届xxx妈妈回娘家联谊会，作为06和xxx年xxx医院最为成功的主题活动之一，为08年不孕不育科提供了较好的宣传平台。08年将这一活动放在六一儿童节，重点炒作xxx宝宝俱乐部，通过对我院不孕不育科几年来的成功案例，利用一个个天真活泼可爱的小孩，引起更多不孕不育夫妻的向往，并以一张张真实的面孔，增强他们对xxx医院的信任。

十一国庆节、中秋。和五一一样，利用黄金周开展男、女10元健康普查活动，这样通过我院反复的开展10元健康检查活动，可以将我院的10元健康普查活动炒作为xxx医院的品牌。并借节日之机，大打惠民和专业的旗号。

10月28日男性健康日。关爱健康·争做好男人。以关爱男性健康的名义，采用男科高峰学术论坛的形式，依托武汉同济医院、协和医院等名院名医的参加，推广xxx医院的男科的特色技术和专家实力，吸引男性患者。

年末。岁末年尾，健康盘点，盘点荆州人的生殖健康现状，并向社会公布我院一年来的取得的骄人的成果，以变向的手法将我院不孕不育科、妇科和男科的前沿诊疗技术、设备，针对各种常见病、多发病、疑难病进行全方位系列诊治，同时把最大的实惠让利给患者，让百姓享受“高技术看病、低价格收费”的大好时机，提高社会关注度，成就我院在同行业中的美誉度。

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xxx年，将以以上的促销活动为主要方向，但是可以根据医院的实际需要和具体的情况做适当的改变，同时还可以结合本地和国内医疗行业的一些重大时间事件，适当增加医院的促销活动。

文化营销：企业文化和企业形象是关系到企业生存与发展的一个重要的观念。在荆州的医疗行业，企业文化并未受到太多的重视。随着市场的逐渐饱和，产品日趋的同质化，服务的可攀比性，已经迫使医院的竞争升华到更高的层面，而企业文化必将成为医疗行业竞争的又一重要因素。xxx医院可以将加强企业内部文化的建设作为占领市场的竞争利器，以取得先入为主的优势。

公益营销：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动、文化科技医疗三下乡活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。

关系营销：对于民营医院来说，关系营销尤为重要，加强搞好与相关职能部门的关系。政府部门的介入，可增强优惠、专家会诊等一系列医院促销活动的公信度，从而提升广告效益。

品牌营销：积极主动地参与各种学术活动，在不给医院增加经济负担的情况下，利用一些重要的节日，主办或者协办有关专科学术交流、高峰学术论坛等活动，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。

市场拓展：以乡村市场和学生市场为主。

农村市场。20xxx年通过市场活动的渗透，xxx医院已初步形成了一套自己的市场运作模式，在社群中建立了一定的美誉度，巩固了品牌建设。为了争取更大的农村客户资源，市场人员要做继续好不孕不育、男女健康体检和妇科三查的联系、协调工作，确保体检和妇科三查工作在数量和质量上都要上一个新的台阶。通过健康教育，普及健康科学知识，掌握社区居民健康状况，明确百姓主要健康问题和服务需求。

不孕不育科继续开展乡村市场的拓展，以书信和跟踪回访的形式，加强对荆州各个乡镇不孕不育渗透，增加不孕不育患者的人数，并提高患者忠诚度，在已经康复的患者中形成良好的口碑。

学生市场。针对高校人流群体，主要以高校健康专题讲座和电影渗透为主，并辅以参与荆州各高校的举办的大型活动的赞助和支持，开拓荆州的学生市场。

市场人员的要求：加强营销部的制度建设和规范化管理工作，进一步提高工作人员的综合素质，经过大胆实践探索出医院开展营销工作的有效模式。xxx市场部要进一步完善各项工作制度，明确岗位职责，加强人员的业务学习，不断提高综合素质，大胆探索符合我院发展的医疗服务营销模式。

第四篇：2016市场营销部工作总结

2016市场营销部工作总结

2016年即将过去，市场营销部以全面把控市场动态，明晰市场区域划分，降低各项费用成本，追求利润最大化为工作指导思想，紧跟公司发展的步伐，齐心协力务实进取，对外积极拓展市场，内部狠抓部门建设，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下，基本完成了各项工作，现就市场营销部当年各项工作总结如下：

一、2016主要工作指标

1、实际完成签约项目 个，平均单笔合同价款 万元，合同总价款 万元。2、2016年总目标任务为 万元，实际完成 万元，完成率为 %。

二、工作中取得的收获

1、整合资源提高工作效率。2016年，为了更好的开展各项工作，公司决定将以前各自为战的三个部门，即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体，统一指挥统一行动，三个部门实施合并后有效的提高了工作效率，显著降低了运营成本，很大程度的发挥了各个部门的工作职能，起到了合力打拳的功效。

2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范，尽力解决了原先杂乱无章的管理办法，做到了部门管理的忙而不乱，有章可循。

3、随着公司建设项目和经营的快速发展，部门业务量的不断加大，根据工作开展需要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸纳了新鲜血液的注入，部门始终保持着一股向上的正能量，积极健康的工作氛围让

部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。

三、工作中存在的不足

1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，因为对方资金来源多属于政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，导致了公司的资金回笼有些偏慢，也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。

2、从项目实施情况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生，这些不但大大的增加了项目执行的成本费用，削弱了公司利润，造成经济损失，而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响，为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。

3、从个人主观意识上讲，突出的问题还是出在自身，主要有：

①工作主动性较差，领导指到哪里就走到哪里，拨一下动一下，没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯，工作的主观能动性明显缺乏，单兵作战能力亟待培养。

②危机感意识较差，不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈，没有把自己真正当成公司的主人，没有为公司的利益着想，没有为公司的发展出谋划策，既不居安又不思危，奋斗感很是缺失。

③意识淡薄，品牌意识薄弱，后期服务跟不上，使得用户对公司的影响一落千丈，副作用很大，让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目，造成这种局面的原因就是我们的员工责任心不够，服务意识不强。

④畏难情绪比较严重。市场营销工作本来就是一项挑战与困难并存的职业，不付出一定的努力肯定难有所获。而在困难面前，我们的办法显然不多，付出显然不够，一旦工作中遇到棘手的问题，“怕”字当头，畏难情绪表现的比较突出。

4、从管理计划层面上讲，主要存在的问题有：

①员工队伍中普遍存在着懒散的现象，没有做到人尽其能，人力资源有待进一步优化，管理上必须要上一个台阶。

②部门领导人情化管理现象突出，总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出处罚，使得长久下来好多不正确的工作现象似乎都正常了，这些显然都是因为部门管理偏软所致。

③工作中的指导性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁，每个管理人员所采用的工作方法各自成章，缺乏系统性和连贯性，这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊，从而造成了员工们的工作方向感较差，多数人没有一个完整的个人发展规划。

④缺乏业务培训计划。我们的技术设计在具体施工中走样，施工人员对于技术参数理解不透，直接反映出了我们在培训方面的滞后和不足。

四、相关的几点建议

1、严格按照合同规定追缴回款，一个项目一个项目地紧密跟踪，在规定的时间内做到按时回款，不能拖拉，防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。

2、注意产品质量，建立工程档案，从采购源头做起，杜绝“三无”产品，严格与供货单位签订质量协议，同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上，还要建立图像电子档案，为项目的后期维护及其他项目的参考做好可查阅的资料准备，达到科学掌控所施工项目的目的。

3、切实加强销售队伍建设和人员培训，遵循能者上、庸者下的科学化用人模式。一是要求所有市场营销部职员具有良好的职业形象；二是要求职员具有足够的行业知识和产品知识；三是要求所有职员具有良好的语言表达能力和沟通能力，也就是能与客户进行各方面良好沟通的能力；四是提高团队工作整体执行力和创造力，通过理论与实际操作相结合，全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性，把市场营销部建设成一个有活力、有执行力和战斗力的团队。利用空余时间多做专题培训，让员工们了解产品的具体情况，掌握相关产品的新知识新动向，练好基本功，为今后的工作打好基础。让每个人感受到自己就是这个集体不可或缺的一份子，从内心热爱这个公司。

4、积极开拓新市场，维护老客户，树立完整的三阳品牌形象，从现在单一的路灯发展到多方向多途径的营销渠道，大家群策群力，拧成一股绳、合成一股力，为实现2017年的经济目标共同奋斗。

上述内容为市场营销部2016年工作总结，所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改进的重点。今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在公司领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力完成各项工作任务，团结一心向着2017年的奋斗目标勇敢冲刺！

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二0一四年十二月

第五篇：市场营销部工作总结最新

市场营销部最需要的就是加强部门员工的学习，提高员工自身综合素质。那么，今天小编就整理了五篇优秀的市场营销部工作总结，希望对大家的工作和学习有帮助，欢迎阅读!

市场营销部工作总结篇一

回想一个月来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自我一个月来的表现、细想和行动总结如下：

一、工作表现

每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自我坚持严格要求，不要因为自我一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必须要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，个性在业务锤炼过程中必须要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以必须要努力，必须要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时光的学习和锻炼，我在工作上已经取得必须的进步。

二、工作态度

工作态度要严于律已，不断加强自我作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自我的家，荣辱与共。在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。努力强化自我专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要用心想办法去解决，思想乐观，还是能够学到很多知识。

三、工作行程

这一个月来，我做了超多的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一向努力，相信自我的成绩会好起来，由于公司对我们x市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从x到x到x的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自我，对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。

四、下一步工作计划和展望

下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自我能够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。

市场营销部工作总结篇二

时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内?a href='//www.xiexiebang.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡墓餐Γ飨罟ぷ鞫既〉昧艘欢ǖ某杉ǎ侄砸荒昀吹墓ぷ骱脱白魅缦伦芙幔?/p>

一、营销部工作事项

在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，营销部能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提拔了利润空间，还逾额完成了销售额目标。能及时抓住客户的重点信息，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司。

二、生产计划科工作事项

协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。回首过去，固然有成绩，但部门工作依然存在不足，白坯销售数量未达成总部下达的目标。货款控制力度不够，导致超期帐款较多，市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。

三、明年之工作计划

衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。我们营销部全体成员将同心协力，把精力着重放在订单型客户上。严格控制超期货款，减少超期款的产生。进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销部再细分小组，提高各成员的主人翁意识。每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。

制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。建议公司进一步完善福利轨制，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。

市场营销部工作总结篇三

今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。

一、主要业务经营指标完成情况

今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好的发展态势。

(1)我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。

(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款2笔，企业流动资金贷款10笔，收息水平较好。

二、主要工作措施和成功经验

(一)细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。2015年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势，以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。

(二)坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。

一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户提供标准化的服务。

二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。

三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反x知识讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。

(三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。

一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。

二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。

三是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。

(四)恪守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查，积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。

三、工作中存在的问题和困难

(一)从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响。

(二)从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作为银行的营销部门，没有达到业务尖兵的要求，需要加以重视并改进。

(三)从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显，应该加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速增长。

四、今后工作打算

(一)加强部门员工的学习，提高员工自身综合素质。

(二)严格恪守规章制度，认真履行岗位职责。

(三)在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极配合信管部门工作，确保信贷资产安全性。

(四)加强团队建设，确保工作协调、统一、高效的进行。

(五)深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增长。

以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好各项

市场营销部工作总结篇四

转眼一年过去了，回顾过去，展望未来，x中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：

一、关于市场部所做的工作

1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，健康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人;并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《x中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;

2、部门业绩：透过全员的共同努力发展我院会员10581人，开展义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日x义诊、去火车站举行x春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和x义工协会联手参加x家园启智中心义工活动，和《x时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》，及贵宾中医养生体验活动;和x石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周边赞助太极拳队及x道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。

尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到x电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送健康进校园，在x二幼、x一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。[由整理]

新闻媒体报导28次，其中《x时报》报导我院23篇，x电视台报导我院3次，x广播电台报导2次。

在网络推广中参与QQ群40个，参与策划x院庆一周年PPT、市场部舞蹈《江南style》获表演奖，视频上传至x后，播放次数达1500多次;x百科上编制“于金”词条，浏览量达60多次;x文库上传宣传x的文档11份，浏览量达200多次，被下载量达20多次。20x年11月10日在百度文库创立“中医x”团队以来，团队排行由3000多名已经上升到410名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度明白应用的培训，吸纳14名员工加入到互联网推广工作。在百度明白回答问题2400多个，采纳率到达29%，级别升至八级。在互联网上用心地宣传了x医院。使用x微博宣传x，粉丝已达2780人，发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。

二、工作中存在的问题

1、关于部门及制度建设，市场部人员配备不全，目前缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着x的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管一向在寻找中，现有适宜人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下方应有2-3名得力专员，医院营销人才的寻找和培养是个大问题，如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。

2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一向处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻认识，站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，期望在以后的医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的意见推荐，只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。

三、20x年市场部工作展望

总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其用心作用，随着20x年的到来，市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场，新增会员应达20000人，市场部的人员配置应更加合理和完善，用心参与策划包装医疗项目(产品)，并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。

市场营销部工作总结篇五

春去冬来，转瞬间，历史即将掀开新的一页，来到x公司快3年了，在x也算一名老员工，作为公司的一名老员工，公司销售部老员工工作总结。我深深的感受到龙洋公司之蓬勃发展的热气，及拼搏向上的精神，在这三年里我学会到了很多同时也懂了很多，从一个什么也不懂的销售顾问，到今天的月销年销售冠军，首先我要感谢丛总给我展现自我和学习的平台，让我能够有学习和发展的空间，其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮助，正因为有了你们的帮助，补冲我的不足，我才能够一点点的的进步，取的今天好的成绩，下面我把自己这一年的工作和学习情况，做一下总结。

x年4月份来到公司我全年销售了35台，而x年我销售了84台车，年我自己给自己制定的目标是100台，经过自己的努力和全体员工的协助下，我完成了，并超额完成了我所定的目标，取的了121台的好成绩。x年我还要有新的目标和新的突破，我相信，只要我想做就没有做不到的事情，我对自己有信心，对我们整个整体有信心，我相信只要努力，只要付出就一定会成功，加油。

销售部是企业的一个门面，一个窗口，我们的一言一行都代表我门的企业，所以我无论是在工作还是平时生活都高要求的要求自己的言行，在高素质的基础上还要更要加强自己的专业知识和专业技能，要想做为一名优秀合格的销售顾问，必须能够了解和吃透竞争车行的动态，说出他的不足之处，要做到人有我有，人有我优，经过这几年的磨练，使我更加成熟，无论是谈客户还是了解客户心理都有了很大的提高，回顾过去忙碌的工作，每谈成一个客户，非凡是那些不好谈非凡叼难的客户，到最后的成交，都对自己是一种磨练。同时也是一种挑战，现在看，过去的之一时期，尽管在工作的各个方面既有欣慰，也有遗憾，但有一点是值得肯定的，我们真诚的付出了，说到这里我想多说几句，我们在平时工作中应该怀着颗感的心去对待每一个你接待的用户，不要把他们当成一个生疏人，或者是一个普通的客户，当作朋友，亲人，只要你真诚的付出，才会换来客户的你的信任，和肯定，这是我在海马的摸索和经验，记得伟大的乔基拉德说过，要想要客户相信你的车首先要相信你的人，我认为是很有道理的。我相信只要我们真诚付出了就一定会有回报。