大学生做外贸业务员社会实践报告

第一篇：大学生做外贸业务员社会实践报告

炎炎夏日，漫漫暑假，09年7月至8月，是我们这群日渐成熟的孩子们步入大学的第一个暑假。富有活力的我们脑海中总是充满着各种计划，而其中的目的却只有一个，就是好好利用一下这个暑假，以及如何让这个暑假过得快乐，充实，富有意义。

对于我，在暑假刚刚开始的时候还在犹豫不决：是去游览祖国大好河山；还是在家陪伴父母，与朋友相聚；或者不如社会做暑期工；还是利用暑假为自己充电，学习一些兴趣爱好？许许多多的计划在脑海之中浮现

但是，一次偶然的机会，我跟着表嫂踏入了一片充满机遇的土地------中国小商品之城------浙江·义乌------有着“小商品的海洋，购物者的天堂”之称。这里营销着几百万种小商品，每天有无数的商品从这里销往世界各地，各国商人也到此采购他们所需要的商品。

刚到义乌的时候，心里满是新奇。同时，也有了在此跃跃一试的计划。第一次的尝试是做手工活，5元一小时，对产品进行重新包装。做了一天，机械化的拆包装，重装，贴标签。重复又重复，一天下来又累又无聊。

后来，表哥在网上看到一则电子商务外贸业务员实习的招聘信息。觉得这份工作很适合我所学的专业。于是，让我写一份简历，并在和公司取得联系后，让我去面试。当然，对于一个大一的学生来说，承担这份工作是力不能及的。可是，为了让自己能够了解更多的工作知识，我便谎称自己是大三的实习生。由于公司人手比较紧缺，老板在没有了解太多的情况下聘用了我，并通知我第二天就开始上班。于是，我侥幸的得到了这份工作。

刚开始上班，由于是新手，什么也不懂。所以刚开始的几天，只是向公司的前辈讨教，了解公司的产品，上网查看别人做这份工作的感想。看到网上大多数人都在抱怨，说已经工作三个月了，可是却没有一份订单，让我不由开始担心起来，担心自己也会拿不到任何订单就要离开。可是没有尝试就没有希望，几天以后我便开始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：开始操作阿里巴巴国际网站，发布产品。幸运又一次降临到我的头上，一天以后，我得到了第一个询盘。以为来自阿拉伯的客户想订购一批公司的产品。兴奋之余，我有的更多的是担忧。毕竟是个人的第一个询盘，如何拿下这一单，让我无从下手。在公司前辈的指点下，我便开始从回盘开始，一点一点的与客户交谈，力争让客户早日下单，为公司的销售额增添自己的一份力量，也为证明自己的能力而努力。

每天，我都小心的回复客人的询问，同时不断向老板询问有关产品的问题，小心翼翼的做着，生怕丢失了这一个机会。可是所有的一切并不是一帆风顺的，由于客户那边要货要得很急，公司也有其他货在生产，无法在客户理想的时间内交货，导致这一笔单夭折在襁褓之中。

可是，随着我在网站上面发布的产品越来越多，询盘的与日俱增，虽然很多在第一次回盘以后就没有了消息，可是想下单的客户也不少。于此同时，为了增加业绩，我在阿里巴巴中文网站也申请了一个账号。做国外单的同时带着国内单一起做。一段时间以后国际站有了稳定的客户，国内站的业绩更是让人可喜。

记得做成的第一笔单子是以为来自杭州的客户。由于他所经营的酒吧要进行装修，所以需要公司的一种产品。在网上和他谈妥之后，小心谨慎的他抽时间来到了公司，查看公司的情况，工厂的生产能力，以及产品质量。当他确认了所有项目以后，觉得还很满意，很快的就下单了。随后的时间我就不断的询问工厂生产状况，希望能早日完成这一笔单子。可是心越急，就越容易出错。在最后进行交付的时候，由于我不了解公司的出货程序是先付款后交货，于是在客户还没有打款过来时就把货给发了。不过，好在老板发现的及时，在发货之前告诉了我出货程序，于是在和客户取得联系后，叫对方先打款过来了才进行发货。还好没有造成严重的什么错误，老板也看在我是新手，平时也很认真努力的份上没有追究我的责任。

当然，在实习期间，也有遇到难缠的客户。当时客户要求定一批货，并且和公司签订了合同，于是我就通知工厂开始生产。到了第二天，客户要求看产品样品，于是我就拍了照片过去，结果客户对于产品不满意，要求更改产品尺寸。可是更改尺寸就要另外进行生产。而之前的产品就废了，于是老板跟我说要求客户付违约款。然而，客户确认为是我们没有事先征求他的意见而进行了生产，拒绝付款。双方也因此争执不休。于是，我觉得整个事件的错误在于我，十分的自责。老板知道后告诉我，这是对方的责任，是对方不按照合约进行，所以责任不在于我们。最后，在老板的调节下，双方各退了一步，纠纷也由此解决了。事后，老板还告诉了我不少解决类似纠纷的方法，并不断的鼓励我，叫我好好做。与此同时，也将公司的国内与国外阿里巴巴主账号交到我手中。由此体现了老板对我的认可。于是，为了不辜负老板对我的认可，我更加的努力工作了，一次来回报老板对我的重视。

可是，时间毕竟不会停留。两个月的假期在繁忙的工作中匆匆而过。到了开学之际，我不得不向老板说出实情，并离开了公司。令人意外的是，老板并没有对我的谎言有太多的责怪，反而叫我好好学习，以后有机会再去公司工作。

也许是第一次步入社会的原因，这一次的暑假实习让我长大了许多；懂事了许多；醒悟了许多，不再像以前那样一天到晚只知道疯闹。同时，更多的是让我积累了不少工作经验，为以后正式步入社会积累了以下经验：

1.作为公司新人，不要有太多的担忧。刚进岗位时所要做的是多多向前辈讨教，多多了解自己的职责，任务。同时，更重要的是多多了解自己的公司，以及与公司同事建立一个良好的关系。这样可以为自己以后长留公司打好基础。

2.作为外贸业务员，我们在与国外客户打交道的同时，不仅仅是向对方推荐自己的产品，更重要的是能了解国外的生活方式，思考方式，以及处理问题的方式。以西方人为例，他们重视的是时间，所以在与他们进行交谈的时候，不要浪费时间，尽量减少错误。当然，基本的交往礼节也是必不可少的。

3.并不是每一个客户都是上帝，当遇到难缠的客户的时候，我们一定要在保证自己及公司的利益条件下，理智的处理对方提出的苛刻条件。如果与客户签有合同，那么一定要抓住对自己有利的条款，据理力争。将难缠的客户转化为跟着自己走的客户。

4.有一定的口才能力，能说会道。紧要关头，千万不能让自己吃亏；有一定的良好的人际关系。不管是在工作上，还是生活上，有难之时，一定要有一个较可靠的人能够帮助自己。

总之，通过这次的暑期实践，我学到了许多课本上学不到的东西。但是，更重要的是通过这次实习，让我知道了，我还有哪些知识欠缺。以便让我回到学校后有一个明确的目标。当然，这次的实践也增加了我的社会阅历，了解了什么叫做真正的社会。之前的我们都是在父母，老师的庇护下成长着，同学之间也总是互相关照着，没有太多的心机。然而，真正的社会并不是如学生时代那样的简单，那样的无邪。人与人之间，牵扯了更多的金钱，利益关系。所以，也让我更加的珍惜为数不多的学生时代了。总而言之，一句话，这次的实践让我受益匪浅。我会在接下来的时间里更加的努力学习，充实自己。

第二篇：怎样做外贸业务员

怎样做好业务员安平小张发表于2010年07月09日 08:51 阅读(2)评论(0)分类： 个人日记举报

1.大量的注册Ｂ２Ｂ免费会员，并且发布供应信息和产品信息，一定保证在每个Ｂ２Ｂ上的公司信息是一致的．选择几个经常去更新．带给你的好处：(1).当客户搜索你的公司名称时会有很多关于你公司的搜索结果.(2).有可能收到寻盘并做成单子.刚进入外贸行业时，我每天什么也不做，就是搜索Ｂ２Ｂ，然后去注册免费会员，发布供应信息和产品信息．估计注册过的有２００多个了．在这段时间里我开始了解同行和外贸平台，付出了总会有收获，一个月后从某个免费注册过的平台收到了做外贸以来的第一个寻盘，半个月后客户下单，总金额１万美金．第一单就是来自免费会员．

2.学习外贸知识,(1)各个国家的英文名称,简写, 电话区号, 时差, 节日等等.(2)外贸基本知识, 在论坛里学了很多很多.3.熟悉产品.一定要尽快的知道产品的不同英文名称, 规格和用途.(1)关于产品的英文名称, 一定要搜索国外的同行是怎么表示的.(2)产品规格的表示方法也要学习国外的同行.(3)产品用途的描述还是要学习国外的同行.4.开始学习搜索引擎.在使用了四个月google后才真正的明白了为什么它是用户最多的搜索引擎.(1)利用google.com 搜索输入栏右边的 preferences, 其中有很多的选项, 我只用两个:a.Number of Results, 选择显示50个结果和100个结果.b.Results Window 在Open search results in a new browser window 前打勾.(2)利用google.com 搜索输入栏右边的Advanced Search.其中有很多选项,我一般只选择下面两项.a.在this exact wording or phrase 右面的输入栏中输入产品关键词, 如果你的产品名称是短语, 那就再好不过了.b.在Region选项中选择各个国家然后搜索.(3)利用google.com搜索输入栏右边的Language Tools.我常用以下的工具.Translate text

Translate a web page

Visit Google's Site in Your Local Domain 看到了这么多国家的搜索界面, 又认识了这么多

国家的国旗.当然更重要的是要搜索客户.在: 中输入同一个关键词搜索的结果肯定有不同.在 搜索栏中,比如海尔澳大利亚公司的网站是.au 只需要输入:haier.com.au email , 你就会发现很多的邮箱地址.去试试吧

第二种: 在网址前面加上@ 如输入: @haier.com.au 邮箱结果就出来了.这两种方法如果还找不到邮箱地址, 那就只好去填表格了.(5).在 输入法语,西班牙语, 俄语, 德语,意大利语产品关键词, 也可在各个国家的google中输入当地语言的产品名称.如在www.google.fr 中输入法语产品名称后搜索,你会找到大量的法国潜在客户.进入网站后找公司介绍, 产品和联系方式.看不懂就找翻译工具.5.发邮件.知道了客户经营的产品和他的联系方式, 还等什么呢? 写一封简短而整洁的开发信, 最主要的内容是告诉你们生产的产品, 优势, 网站, 联系方式, 公司名称.使劲发吧, 每天发上100多封.一个星期后再发一遍, 两个星期后再发, 不断的发,会有回复的.我的几个客户就是这样找来的.就是通过以上的方法, 我现在每天都要忙着回复邮件.(公司的阿里平台我不再报任何希望,不过还是更新和发新产品, 现在已经发布了200多个产品信息了, 还是没有寻盘)

总结: 1.很多行业的客户是不去B2B找供应商的, 所以不要过于迷信B2B.2.客户是可以搜索出来的.3.会有单子的, 如果你真正的找到了方法.4.如果老板不赶你走，就坚持每天搜索和发邮件．

第三篇：大学生社会实践报告业务员

大学生社会实践报告业务员

大学生社会实践报告业务员导语：社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增 长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的 历史使命。

暑假，我们一行 10 人很幸运的来到了上海禾丰牧业有 限公司进行为期一个月的社会实践和实训。

汗水和欢笑伴随 着我们走过了这个激情的夏日。

一个月的时间让我感觉自己 整个人从内心深处完成了一次由懵懂到成熟，由混沌到清醒 的蜕变。

现在我可以自豪地说我的肩膀不再稚嫩，能够肩负 起一定的责任;我的皮肤不再娇嫩，能够经得起一定的风吹 雨打;我的心灵不再脆弱，能够经受一定的打击和挫折。

刚到公司的那天下午，公司的销售部经理赵猛向我们介 绍了禾丰公司的创业历程和企业文化，还对整个饲料行业的 现今及未来的发展作了简要的分析和预测。

在这次座谈中，我们了解到禾丰公司是本着“打破外资的垄断”这个理念孕 育而生的，从 94 年到现在维持公司发展的动力是“知识就 是力量，团结就是力量”，到现在禾丰发展成为拥有 28 家企 业，年销售量 40 万吨，销售额突破 12 亿的大型饲料企业，其中离不开每个禾丰人对细节的追求和对整体的把握和拥 有科技。

纵观整合禾丰的发展史，不难看出任何一个企业总 是先发源于一个伟大的理想，发展在优秀理念的指导下，成 功于拥有同一追求几代人的不懈努力。

正如禾丰集团董事长 金卫东在访谈中谈到的“人因为有了梦想而伟大，事业因为 敢于追求而强大”。

第二天，公司的李经理带领我们参观了禾丰公司的生产 车间，详细地讲解了各种生产设备的用途以及不同的型号饲 料的特点。

通过李经理详尽的解说，我们知道了一般饲料的 生产设备的各个组成部分以及在实际生产过程中应该注意 的事项。

在和李经理的闲谈中我们还了解到现在饲养的大部 分是进口猪，其特点是繁殖快，瘦肉率高但抗病性差。

由于 南方的养殖水平整体高于北方所以南方的饲料要求也普遍 的高于北方。

虽然香味剂的功能尚存争议但南方普遍使用。

在整个参观的过程中，李经理的 “在工作岗位去锻炼和学习” 给我留下了很深的印象。

作为一名尚未完全步入社会的大学 生，要有自己较高的理想和追求但也不能因此而忽略很多看 似很普通的岗位。

任何能力都需要在扎实的实践中去提高，任何崇高理

想也都要在最基本的小事一件一件的实现。

从李 经理的谈话中我还知晓，对于一名领导最要具备的就是协调 能力以及如何让自己的想法让下属舒坦接受的魅力。

在随后的日子里，我们一行十人被分成了几组，我，徐 亘博和王彦臻被安排到安徽宿州的公司销售小区体验市场。

宣昭和陈颖留在公司的化验室协助品控的工作。

于颖佳，王 珊和李丽安排到平湖禾丰帮忙行政性工作。

吴刚和李文峰则

主要在上海金泽学习养殖技术。

初到安徽，对城市发展的失望掩饰不了对自己能真正的近距离接触到这个社会的兴奋。

到达安徽的第二天，小区唐 经理就给我们进行了业务培训。

我们的任务不复杂，就是去 宿州附近的各个乡镇宣传我们禾丰公司的产品。

要宣传自己 的产品首先要对自己的产品有足够的了解。

上海禾丰公司的 饲料分 a，b 和美农三个系列。

a 系列针对的是大型猪场，b 系列和美农针对的是散养户。

禾丰公司还是全国两家供港猪 基地之一。

在和唐经理的交流中我慢慢体会到其实做业务员 就是要学会和不同的人打交道，学会用不同的谈话方式达到 相同的宣传效果。

作为一名业务员虽然每天起早贪黑但是只 要自己有激情和想法还是能够很有成就感的，最锻炼人的还 是最基层的跑业务。

在宿州休整了一天后我被分配到了芦岭 镇跟随当地的一名老业务员作市场的宣传。

老业务员先带着 我在附近的村庄进行了示范性的讲解。

在跟学的过程中我发 现要迎得别人和自己谈话的兴趣首先要摸清别人先最关心 什么。

举个很简单的例子，养猪户最关心的是自己用怎么样 的饲料才能得到最好的经济效益，当自己的猪遇到问题时怎 么样才能得到最快最恰当的解决。

接下来的日子就是我和其他几名同学单独跑市场了。

在 实际的实践过程中我才发现和人打交道其实没有想象中的 那么困难也没有旁观时的那么简单。

怎样能吸引正在打牌或

其他娱乐活动中的人与我们交谈以及怎样处理好散户和大 型猪场用不同料的关系成为了我们在宣传过程中遇到

的最 大问题。

经过几天的宣传，我发现由于自身对饲料对使用猪 群的把握度不高，对各种饲料具体价格的不知晓以及对猪常 见病情的无知导致了面对养猪户询问应对乏力的状况。

在芦 岭跑了几天的宣传后我们又转战另一个镇—南坪。

虽然工作 的内容基本相同，但还是有不一样的体验。

在和养殖户交流 的规程中，我发现农村现今识字率不高的状况在一定程度上 影响了我们的交流。

日常和老业务员的交流中，我学到了做 市场销售和经销商过多的打交道是没有意义的。

因为你自己 的产品和他的经济利益不一定有直接和明显的关系，经销商 是不可能为了看不到的效果尽力为他人的产品宣传的。

在南坪的这段日子里我对做好业务员又有了进一步的 了解。

要想要有令人信服的说法就要用比较的方法，要想用 比较就必须对周边的市场有非常熟悉的了解。

光有比较有时 还不能让人信服，用经济效益的数据就能让人无话可说，用 数据的前提是自己一定要对当前市场中同类产品的价格了 如指掌，俗话说“知己知彼方能百战百胜”就是这个道理。

经过近半个月的市场磨练，虽然我没有完全进入业务员 这个角色，但对业务员这个职业有了一点自己的看法。

想要 作业务员首先要具备能够承受大起大落的心理准备，因为你 无法预知下个月自己的销量是多少，也无法预知下一个客户

是怎样的一个人。

其次要作业务员一定要有吃苦耐劳的精神，做业务员其实很苦，没有一定的忍耐力和坚持是无法成功的，人是在一遍又一遍的接触中而熟悉的，业务也是在一次又一 次的谈判中做大。

再次作为业务员要懂得把握客户的心理，养殖大户相对散养户可能更看重的是饲料的质量和公司的 服务，对饲料的价格考虑的就相对小了。

经过 2 周的业务训练，我回到了公司的化验室从事品控 方面的工作。

初进品控室给我的感觉似乎回到了学校的实验 室。

品控吴经理在给我们作介绍时，给我印象最深的是她说，目前国内饲料检验大部分还停留在感官的层次，仅仅依靠肉 眼和显微镜对饲料原料的质量进行初步的鉴定。

但对于一个 终极食物链为人的饲料行业来说，仅仅依靠浅层的检验我觉 得根本无法达到保证最终人体的健康标准。

我平时的工作主 要是测定原料及产品中水分、灰分、钙、磷和蛋白质的含量。

现在的我，对各种实验仪器的使用和操作已经比较熟练了，动手能力和独立思考能力也得到了一定的提高，这也是我在 本次社会实践活动中另一个很大的收获吧。

在化验的同时，我还接触到了品控的相关知识。

这项工作对于我们而言，是 陌生而又新奇的，可谓吸引与挑战并存。

品控，即品质控制，贯穿于产品生产的始末，在整个过程当中都需要由专门的品 控员进行监控。

要求较多也较烦琐，例如：原料进货每包要 足量，不能多也不能少;生产过程也是相当严格，必须做到

戒错料、戒少量、戒误投、戒混料、戒漏料、戒错签、戒跳 线、戒混垛、戒错货、戒隐患;包装封口要严格、码垛要整 齐规范、入库数量要对、控秤要准确、原料成品保管要谨慎 等等。

总而言之，品控是建立在生产管理体系之上的一种可 规划和控制的综合管理。

贯穿整个化验室的工作我体会到了 一个简单的道理，及每件事看似很复杂，但是只要你干的多 了熟练了那复杂也就变简单了。

在社会实践的过程中我们还穿插了很多的故事，我和

徐 亘博一起出了一期的板报，很好的展示了作为一名合格大学 生的风采。

在工作空闲时间还帮着工人师傅贴产品标签，帮 忙写提示牌，告示栏。

总此这些无不让我感觉到作为一个有 素质的人不仅仅是要干好自己的本职工作而且还要多挖掘 自己的潜力和能力让人看到自己的实力，展示自我的风采。

社会实践归来，少的是一份盲目和冲动，而多了的是几 份平静、成熟和对未来的信心。

最后，我想感谢学校和国家 生命科学与技术人才培养基地给了我这次宝贵的社会实践 机会，让我有机会通过体验市场和走进生产第一线，了解工 人和企业家们真实的生存状态，进一步把握了现今社会的脉 搏，同时进一步巩固和强化自己所学的知识，切身体会社会 需求和我们所学知识之间的差距，相信这一个月的工作经历 所得到的各方面知识，将让我一生受用!业务员暑期社会实践报告今年过了个别样的暑假，第一

次触摸了工作这个词语，第一次让自己成为了上班族中的一 员，第一次感受到了社会的忙碌。

1.了解企业的用工情况，争取让需要招工的企业委托我 们招聘。

2.招生。

公司也是一个职业培训学校，企业可以委托我 们培训。

我们也接到了三峡库区民就业双千工程其中一项培 训一千名劳务经纪人的指标。

今年是培训 50 名劳务经纪人。

我就被分配了招 10 名培训人员的任务.其中招生还包括给委 托我们招工的企业招职工,如帮江苏金坛卿卿针织厂招工.3.前台咨询和整理资料.由于恩纬西照明有限责任公司 委托我们招工 , 所以求职人员较多.我就临时接受了这个工 作.在工作中我体会感受领悟到了许多。

在工作中我体会到了失败的辛酸,也感受到了成功的喜 悦.拿着江苏金坛卿卿针织厂的招工简章和介绍信来到我们 高粱镇政府。

我向负责劳务输出的张镇长请教是否现在镇上 有剩余劳动力愿外出打工，他就让我去找社保处问问。

来到 社保处，我把招工要求一说，结果这里没有符合招工要求年 龄段的人。

通过他们的指点，我又找到了农办主任处。

他的 话让我大受挫折，不过也颇受教育。

现在农村能够外出务工 的，大部分都出去了，留下小孩没人看管，老人没人照顾，耕地无人耕。

不过迫于生计，也无赖啊。

不过我还得出一个 结论就是：我们这里没法帮你招工，农办主任说。

由于赵经

理说这事先不急，给我另外分配了招劳务经纪人培训学员的 事，所以就暂时搁置下了。

不过哪里跌倒，哪里爬起。

我就 第二次找到农办主任，不过这是是为了招收劳务经纪人培训 学员的事。

这次他听了我的介绍，很支持我们的工作。

不过 事情可没这么好办，光是他支持可不成。

我又找到了张镇长，经过一番苦战，终于拿到了他的亲笔文书,内容如下：传魏 东(农办主任)与各村联系，是否有愿意参训者，如有请尽量 组织。

何远明。

心中快要成功带来幸福感油然而升.不过这 只是胜利的苗头.一周之后,经过农办主任的辛勤工作,我拿 到了培训人员的汇总表,总算成功的解决了。

心里的的喜悦 之情无法言喻。

在工作中看到了自己某些方面的不足,也看到了自己的 价值。

记得去福建亚通塑胶有限责任公司 xx 分公司了解用 工情况那一次 , 自己虽是拿到了他们委托我们招聘机械工 , 搅拌工的单子.可走时 , 一男一女(好象是推销

的)进来时的 场景 , 让我感到自己是做得多么不得体.他们一进来 , 那位 女士就微笑着并双手和经理握手问好.回想刚才自己 , 一张 苦瓜脸给人死气沉沉的感觉.说话声音又小 , 让人觉得自己 底气不足.居然让那位经理一而再的让我重复刚才说的话.现在人们常常提到的要给人好的印象,而我也深知这个道理 可我却没有做到.可能是因为自己第一次出来工作的缘故 , 就有点拘谨 , 紧张.而且面对对方提出的我们公司人才库是

什么情况时,我避开了回答。

经过这次的教训，我就去更加 深入的了解了公司的情况，不至于回答不出对方想了解的且 我也应该知道的公司的有关情况。

第二次去 xx 宜化化工有 限责任公司了解用工情况的时候，就没那么拘谨，更自信了。

也不在害怕对方提出的问题。

一促而成的事少之又少，都必 须经过探索、思考、改进，少了磨练是不行的。

在工作中遭到了和人交流时的冷面孔,也饱尝了大家共 同流汗，相互微笑的甜蜜滋味。

不可能人人都会那么友善的 对待你的，就算遇到冷面孔也不要让灰心，争取让别人改变 对你的态度才是最重要的。

虽然有遭遇冷面孔的不开心，可 公司这个大家庭也会给你慰藉。

我们公司在和恩纬西照明有 限公司的篮球联谊赛中，我感受到了公司的整体之所在，也 是一个大家庭。

不管是在场上拼搏的，还是在下面呐喊助威 的，都把公司的荣誉和自己紧紧的绑在一起。

当胜利的那一 刻，大家相互微笑，汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜。

大家 都为这个集体而自豪着。

虽然这次社会实践，不是与专业知识紧密联系的，但它 对我是有不可磨灭的作用，从中学到的东西也会让我终生受 用。

社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与 社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才 干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使 命。

社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。

尤

其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实 际工作岗位上发挥的不很理想。

通过实践所学的专业理论知 识得到巩固和提高。

就是紧密结合自身专业特色，在实践中 检验自己的知

识和水平。

通过实践，原来理论上模糊和印象 不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补 偿，加深了对基本原理的理解和消化。

另外也让我体会到了，工作不是那么好做的，认识到了 自己的学识真的比较浅薄。

我们大学生还是应该多放些时间 在学习上，只有学好了基础知识，掌握好了理论，才能更好 的服务于实践。

希望以后还有更多的机会，让我从实践中得到锻炼。

今年暑假我没有回家，而是留在学校完成两项任务：配 合蔡丽颖老师上在我校于 7 月 29 号辽宁省外语教学研究会 第 23 届年会中的观摩课，担任 8 月 3、4、5 日在我校举办 的第三届国际采矿与安全学术研究会中的志愿者。

同时，我 自己申请成为了《英语辅导报》和《21 世纪英语报》的业务 员，在近期参加培训，于开学初开始正式从事业务拓展活动。

月 26 日军训结束后，我和系里的其他 4 位同学一起积 极地投入到了蔡丽颖老师的观摩课教学中。

期间，我们进行 了近三天的观摩课演习，配合蔡老师的教学计划，同时与蔡 老师一起探讨如何更好地体现我们学校的英语教学水平。

在 7 月 29 日下午，我们成功地完成了学校交给我们的任务，向

辽宁省各高校展现了我校外语教学的先进成果。

月 3 日，我和系里的其他十多位学长学姐一起作为第 三届国际采矿与安全学术研究会的志愿者参与到此次活动 中。

而我们面临的第一项任务便是在国际会展中心接待来自 欧洲、澳大利亚、日本和俄罗斯以及全国各地的从事采矿与 安全的学者与专家负责帮他们搬运行李，领他们到到指定的 酒店客房，与他们作简短的交流，整个过程持续了近十多个 小时，直到晚上 12 点多从火车站把来自安徽等地的专家和 学者接到学校，我们才回宿舍休息。

这是一个辛苦而又富有 挑战性的经历，其中的点点滴滴是没有经历过的人能体会到 的。

在接下来的两天，我们负责为大大小小的会议提供便捷 和及时的服务，偶尔会和其中的老外进行有趣的交流。

戴上 志愿者牌便意味着我们选择了一份责任，一份我们的付出有 时连起码的回报都可能遭到质疑的光荣使命。

我很感激学校 能给我们这样一次难得的自我锻炼与提高的机会，其中的许 多东西是我们在平时的日常学习和生活中难以学到的，我相 信这样的经历将会成为一生受用不尽的人生财富。

今年 8 月我在网上申请成为了《21 世纪英语报》在阜新 校区的业务员，在 8 月上旬又与《英语辅导报》在阜新的代 理商联系，并申请成为了该报纸在我校的业务员。

在开学初 我和其他几位同事将负责在我校拓展这两份报纸，争取将业 务做大，为以后步入社会积累广泛经验。

鉴于我在去年入校

时因不了解这两份报的具体情况而盲目订阅了适合公外学 生的《英语辅导报》，但平时又喜欢购买适合专业英语学生 的《21 世纪英语报》，结果并未充分利用所订的《英语辅导 报》而造成资源浪费的切身经历。

我在开学后进行的业务推 销中具体问题具体分析，对公外学生和英语专业的学生的不 同英语知识根底分别推销不同阅读难度的报纸，尽量做到为 广大同学服务。

期间的过程肯定是艰苦而漫长的，但我始终 相信付出就会有回报。

转眼，大学的第一个暑假即将过去，我相信这个忙碌而 充实的假期将会成为我大学生活中的一段美好而难忘的乐 章，也希望来年我的暑假社会实践会更加具有挑战!

第四篇：电子商务外贸业务员实习社会实践报告

社会实践报告

12年2月至4月，是我们这群日渐成熟的孩子们步入大学后的最后一个暑假。富有活力的我们脑海中总是充满着各种计划，而其中的目的却只有一个，就是好好利用一下这个暑假，以及如何让这个暑假过得快乐，充实，富有意义。但好像最后，还是放弃了享受这个暑假的初衷。

对于我，在刚刚开始的时候还在犹豫不决：是去游览祖国大好河山；还是在家陪伴父母，与朋友相聚；或者不如社会做暑期工；还是利用暑假为自己充电，学习一些兴趣爱好？还是现在就开始实习呢？许许多多的计划在脑海之中浮现。

后来，上网时无意中在网上看到一则电子商务外贸业务员实习的招聘信息。觉得这份工作很适合我所学的专业，也适合我的兴趣。于是，我写一份简历，并在和公司取得联系后，让我去面试。当然，对于一个毫无工作经验的我来说，承担这份工作是有一点力不能及的。由于公司人手比较紧缺，老板在没有了解太多的情况下聘用了我，并通知我第二天就开始上班。于是，我侥幸得到了这份工作，因为起初我以为公司只会要那种工作经验丰富的人呢。

我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实习，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。刚开始上班，由于是新手，什么也不懂。所以刚开始的几天，只是向公司的前辈讨教，了解公司的产品，上网查看他人做这份工作的感想。看到网上大多数人都在抱怨，说已经工作三个月了，可是却没有一份订单，让我不由开始担心起来，担心自己也会拿不到任何订单就要离开。可是没有尝试就没有希望，几天以后我便开始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：开始操作阿里巴巴国际网站，发布产品。幸运又一次降临到我的头上，一天以后，我得到了第一个询盘。一位来自阿拉伯的客户想订购一批公司的产品。兴奋之余，我有的更多的是担忧。毕竟是个人的第一个询盘，如何拿下这一单，让我无从下手。在公司前辈的指点下，我便开始从回盘开始，一点一点的与客户交谈，力争让客户早日下单，为公司的销售额增添自己的一份力量，也为证明自己的能力而努力。

每天，我都小心的回复客人的询问，同时不断向老板询问有关产品的问题，小心翼翼的做着，生怕丢失了这一个机会。可是所有的一切并不是一帆风顺的，由于客户那边要货要得很急，公司也有其他货在生产，无法在客户理想的时间内交货，导致这一笔单夭折在襁褓之中。

长江师范学院社会实践调研报告

可是，随着我在网站上面发布的产品越来越多，询盘的与日俱增，虽然很多在第一次回盘以后就没有了消息，可是想下单的客户也不少。于此同时，为了增加业绩，我在阿里巴巴中文网站也申请了一个账号。做国外单的同时带着国内单一起做。一段时间以后国际站有了稳定的客户，国内站的业绩更是让人可喜。

也许是第一次步入社会的原因，这一次的暑假实习让我长大了许多；懂事了许多；醒悟了许多，不再像以前那样一天到晚只知道疯闹。同时，更多的是让我积累了不少工作经验，为以后正式步入社会积累了以下经验：

1.作为公司新人，不要有太多的担忧。刚进岗位时所要做的是多多向前辈讨教，多多了解自己的职责，任务。同时，更重要的是多多了解自己的公司，以及与公司同事建立一个良好的关系。这样可以为自己以后长留公司打好基础。

2.作为外贸业务员，我们在与国外客户打交道的同时，不仅仅是向对方推荐自己的产品，更重要的是能了解国外的生活方式，思考方式，以及处理问题的方式。以西方人为例，他们重视的是时间，所以在与他们进行交谈的时候，不要浪费时间，尽量减少错误。当然，基本的交往礼节也是必不可少的。

3.并不是每一个客户都是上帝，当遇到难缠的客户的时候，我们一定要在保证自己及公司的利益条件下，理智的处理对方提出的苛刻条件。如果与客户签有合同，那么一定要抓住对自己有利的条款，据理力争。将难缠的客户转化为跟着自己走的客户。

4.有一定的口才能力，能说会道。紧要关头，千万不能让自己吃亏；有一定的良好的人际关系。不管是在工作上，还是生活上，有难之时，一定要有一个较可靠的人能够帮助自己。

总之，通过这次的暑期实践，我学到了许多课本上学不到的东西。但是，更重要的是通过这次实习，让我知道了，我还有哪些知识欠缺。以便让我回到学校后有一个明确的目标。

当然，这次的实践也增加了我的社会阅历，了解了什么叫做真正的社会。之前的我们都是在父母，老师的庇护下成长着，同学之间也总是互相关照着，没有太多的心机。然而，真正的社会并不是如学生时代那样的简单，那样的无邪。人与人之间，牵扯了更多的金钱，利益关系。所以，也让我更加的珍惜为数不多的学生时代了。

总而言之，一句话，这次的实践让我受益匪浅。我会在接下来的时间里更加的努力学习，充实自己。如果能重来，我会好好的利用每一个暑假，而不是如之前一样，在家虚度时间了。

第五篇：外贸业务员报告

工作总结报告以及计划

外贸工作千头万绪，做为主心骨的业务人员，只有清晰地了解自己的工作内容，认识工作职责，才能更好地完成工作。针对外贸业务人员日常工作，总结出以下方面。

一、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。这项工作，随着外贸管理软件的研发应用，信息化工具的不断完善，已经能够自动化统计显示。在富通天下、畅想等外贸管理软件中，都具备这样的功能，相对富通天下在这个功能挖掘得更深一些，做得更成熟一些。

二、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂，询盘邮件众多，难免有遗忘的时候。但是随着富通天下等外贸管理软件功能不断完善，系统能自动提醒业务人员：哪些邮件未回复？哪些邮件已经多时未跟踪？这很好地起到了一个提示的作用。

三、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。

四、对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。

五、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行。

六、原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产。

七、在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决；或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。

八、对于C&F、CIF价格条款的，业务人员应在生产结束前一周，安排好货代，确定定舱事宜；一般在船期前二日，安排装柜、运输。

九、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的，业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理；办理过程中，业务人员可以协助。

十、收汇方式为信用证的，业务人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇。

十四、全部收汇后，业务人员请对相关资料进行整理，将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系。

外贸业务员工作职责要求

二．现有客户维护和新客户开发：

1.现有客户关系维护

1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系

2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。

3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。

4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

2.新客户开发

通过展会、注册每个国家当地的B2B 网站或者search 软件进行对有关公司进行查找、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。不断开发有潜力的客户。

三．其他相关职责：

1.外事接待

2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。

3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。

4.提交月/季度报表和总结。

5.注意不断提高业务员自身知识和素养。