新闻媒体接待制度

第一篇：新闻媒体接待制度

新闻媒体接待制度

1．新闻媒体来县直采访，接待者先要核实记者身份，了解采访事由，并在宣传部备案，重大事件的采访需及时报告分管领导和县委宣传部报告。如记者无法提供合法采访证件，由所在媒体核实身份后方能接受采访。

2．在接待新闻媒体时要做到有礼有节，接受采访要全面、真实、客观地反应我县的各项工作情况，不可生硬、推诿、躲避或说无原则的话，尽可能地避免出现影响我县良好形象的报道。

3．遇公共危急事件，相关部门要通知宣传部，做好接待新闻媒体的准备，相关材料要报送分管领导审阅同意后，方可提供给新闻媒体。

4．各单位遇到新闻媒体采访时，了解采访事由后，要及时向县委宣传部报备。

5．凡到我县各单位采访的新闻媒体，原则上要有县委宣传部工作人员陪同或电话通知方可接待。

6．记者接待流程：

（1）正常状态：记者向宣传部工作人员提出采访要求――接待人员检验记者身份、介绍信，了解记者采访的目的、内容――接待人员请示分管领导――分管领导指定相关人员接待来访记者。

（2）异常状态：记者已经到达采访现场――现场负责人要礼貌接待，并确认身份，采访的目的内容，及时与宣传部联系――宣传部负责核实情况――电话授权同意接待采访或到现场处理接待问题。

第二篇：接待制度

一、来人接待

1、来人时，要按照一起身、二让坐、三倒水、四询问、五解答或办理、六送客“六个环节”的顺序操作，态度热情，语气平和。

2、需引见领导的，经报告后予以引见。未能与领导取得联系的，于当日内报告领导。

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二、接打电话

1、办公室及值班科室要坚守岗位，确保办公室电话畅通。

2、接打电话时，要使用文明用语，语调高低适中，态度谦虚，语言清晰，简单明快。要将来话单位、来话人、来话时间、内容记清并及时通知有关领导及个人。凡会议通知，要记清会议时间、地点、内容、会期、参加人员及要求，及时告知办公室人员，由办公室处理。

三、来人招待

1、招待标准本着厉行节约、严禁浪费、杜绝不正之风的原则，对来客确需招待的，从严掌握，严格按市里规定的招待标准办理。

2、招待安排：单位来人时，经主要领导批准后，由办公室按要求安排，并将餐后明细送主要领导审阅，严禁假公济私、损公肥。凡违反规定，私自安排的自行负责。

3、确因工作原因耽误就餐，经主要领导批准，安排加班餐，标准按每人8元执行。

第三篇：接待制度

为贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于在国内公务活动中严禁用公款宴请和有关工作餐的规定》和《国家行政机关及其工作人员在国内公务活动中不得赠送和接受礼品的规定》，建立和健全反腐保廉监督约束机制，特修订水利局接待制度：

一、在来往接待中坚持热情而不过分，好客而不铺张的原则。

二、实行对口接待。在接待中坚持工作餐制，一般情况下接待来人在食堂用餐。确需在外接待的人员，一般情况下到指定地点就餐，坚持四菜一汤，不准上海参、鲍鱼、燕窝；不准喝洋酒，每围席控制在叁佰元以下。陪席人员一般不得超过２人。

三、不准到上级领导机关所在地利用公款宴请领导机关工作人员。

四、不准利用各种学习、培训之机用公款宴请其他单位人员。

五、在接待过程中不准利用公款进入歌舞厅、发廊和一切娱乐场所。

六、严禁变换手法请客送礼和接受礼品。

第四篇：关于进一步规范接待新闻媒体采访有关事宜的通知

关于进一步规范新闻媒体记者采访接待工作、舆论引

导监督工作的通知

各乡镇(场)、街道办事处党委，经济开发区党工委，市人武部，市直各部、办、委、局，各人民团体，各行业服务中心，各副局级以上行政事业单位，市直有关企业党委(党组)、总支(支部)：

近年来，我市各部门单位高度重视新闻宣传工作，积极运用新闻媒体改进推动工作，市内外各级新闻媒体对XXX各方面工作的关注程度和宣传力度进一步加大，XXX的知名度、美誉度得到进一步提升，但是在日常新闻媒体采访接待过程中，也存在着一些不容忽视的问题，如：接待工作不热情、接受采访不配合、遇到问题不上报；甚至一些领导干部在接受媒体采访时要么避而不见，要么随意发表不当言论，对媒体舆论监督不能正确面对，致使部门单位乃至XXX的整体形象受到影响等等。为了进一步规范各部门单位采访接待工作，提升服务水平，畅通信息渠道，着力构建“有章可循、1

规范有序、职责分明、统筹有力”的新闻媒体采访接待机制，进一步发挥新闻宣传工作引导舆论、凝聚力量、营造声势、推进工作的作用，现就进一步规范新闻媒体采访接待工作有关事宜通知如下：

一、明确采访接待职责

1、采访接待遵循属地管理原则。按照“谁发生、谁负责、谁解决”的原则，实行属地管理。各乡镇、部门单位（含上级主管部门）、企业为责任主体，主要负责人为第一责任人、分管负责人为第二责任人，对新闻媒体采访接待工作负全责。

2、采访接待必须把握及时稳妥、快速处臵原则。各乡镇部门单位对媒体的采访要求必须在第一时间给予主动配合，不得推诿、拖拉。对媒体的采访要保持高度的政治敏感性，积极应对，正确引导，尽早报告，快速处臵。

3、市委宣传部负责涉及市委决策、市政府行政行为等方面的采访接待；负责对各乡镇部门单位媒体采访接待工作的指导、协调、沟通、联络；负责对涉及到多家部门单位舆论监督责任主体的认定。

二、规范采访接待流程

1、明晰媒体采访报道意图。各部门单位在接待新闻单位采访前，应要求记者出示国家新闻出版署颁发的记者证，或新闻单位采访介绍信，并认真查验核对，及时掌握媒体记者的姓名、所属新闻单位、职务、具体的版面（频道）、联系方式等，以便核实、沟通。没有相关证件的可不予以接待。2

同时，各单位接待人员要认真了解记者的采访意图，如果记者已先在我市其他地方作了采访，也需一并了解。

2、规范采访接待报告制度。接待人员要及时将了解到的情况向上级汇报，不论涉及本地、本系统的还是涉及全市性工作的均要及时向单位主要负责人报告。有关乡镇、部门单位主要负责人均要及时报告分管市领导，同时均应及时告知市委宣传部。各单位要根据记者采访的不同意图，积极主动与媒体记者作好沟通协调工作。同时，涉及多个地方或多个部门的采访，请示相关市领导或部门主要负责人或市委宣传部指定牵头负责单位。一般不接受电话采访。对境外媒体（包括港澳媒体）采访，必须经过上级党委、政府新闻主管部门同意后方可接受；私自接受采访，造成的一切后果自负。

3、落实专人如实介绍情况。各单位在接受新闻媒体采访时，特别是舆论监督采访时，应将情况告知市委宣传部，由本单位熟悉情况的第一责任人或第二责任人（新闻发言人）向前来现场采访的新闻媒体记者介绍情况、解答问题，对暂时无法介绍、解答或把握不准的问题，应及时作好解释工作，择期答复记者，避免因情况介绍不全面、不准确而造成报道的不全面、不客观。

4、做好采访报道跟踪反馈。接受采访单位的第一责任人或第二责任人（新闻发言人）与宣传部一道向来访记者索看采访稿件，核对事实与数据。有负面影响的，想法设法做工作，不予报道。对媒体记者不符合实际的新闻舆论监督情况，由市委宣传部协调媒体更正。对群众反映的问题，各乡 3

镇、部门单位要及时认真采取有效措施予以解决，并均应及时反馈给媒体记者。若一时难以解决的，要研究方案，分期予以解决。无理要求，则要有充分证据，予以书面解释说明。

三、严明采访接待纪律

1、接受新闻采访要严格遵守新闻宣传工作纪律，按照审核确定的采访范围和材料接受采访，按照已正式出台的文件或政策解答问题。

2、接受新闻单位采访时要热情、严谨、真实，在向新闻媒体披露信息时，必须遵守国家保密、国家安全等相关规定，不得违反国家的法律法规，不得泄露国家秘密。

3、接受采访的单位要积极主动配合采访活动，准备好采访需要的相关资料；媒体记者需要现场采访时，涉及到的单位应积极主动配合新闻媒体的采访活动，安排好陪同人员、采访车辆、工作用餐等。

4、实行采访接待责任追究制。各部门单位要认真做好媒体采访接待工作，对接受采访工作组织不力，信息披露不准确并造成严重影响的单位和部门，要进行全市通报批评，对责任人要依照有关规定严肃处理。对媒体的舆论监督实行信息反馈通知制度，市委宣传部制发《新闻舆论监督信息反馈紧急通知书》，对落实《紧急通知书》不力，被地市级以上新闻媒体进行报道，造成了恶劣影响的，按市委办[2010]27号文件规定，予以“一票否决”。

特此通知。

第五篇：信访接待制度

xxx镇信访接待管理制度

为了保持政府与人民群众的密切联系，维护来信来访人员的合法权益，规范信访及接待行为，根据《信访条例》等有关规定，制定本制度。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党十七大精神和《信访条例》，围绕构建平安和谐社会的内容和目标，密切党和政府与人民群众的血肉联系，进一步转变工作作风，提高执政能力，畅通信访渠道，妥善解决群众信访问题，促进xxx镇经济和社会事业又快又好地发展，为构建平安和谐xxx营造良好的社会环境。

二、工作目标

在镇党委、政府领导下，建立镇党委、政府及其工作部门，各村（社区）统一规范、畅通有序、方便群众、统筹兼顾、科学高效的领导干部接待群众来访工作机制。切实形成领导带头、责任明确、齐抓共管、各负其责、标本兼治、解决有力、一级抓一级、一级向一级负责的信访工作格局，把本辖区，本部门群众反映的问题和矛盾隐患解决在属地和基层，化解在萌芽状态，最大

限度地减少集体上访，越级上访和重复上访，努力开创信访工作新局面。

三、工作职责

一是坚持“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，认真履行“负总责”和“一岗双责”的职责，认真负责本镇、本村（社区）和本单位受理的群众信访事项。

二是能够当场解决的力求当场解决，当场解决不了的要明确责任服务承诺，限时和限期办结，应当通过法律途径解决的要明确告之当事人，并做好思想疏导工作。

三是镇级领导接待日，除接待正常来访外，主要解决各村（社区）、各部门已受理，但没有解决或难予解决好的信访事项以及跨村（社区）、跨部门解决不了的问题。

四是接访领导按首问责任制要求，既要负责接待，又要负责对来访问题的处理，切实做到“六包”即包接待、包协调、包督办、包落实、包稳定、包劝返。

五是镇信访接待室和党政综合办公室负责做好接待日的组织实施，主要做好领导干部接待前、接待中、接待后各项工作的组织协调和落实。在接待群众来信来访中坚持“谁值班、谁接待，谁接待、谁负责，谁主管、谁办理”的原则。

四、工作方法

（一）参加接待的领导人员范围

1、镇级领导班子成员参加信访接待日的领导为分管信访领导。

2、各村（社区）、镇级各部门参加接待日接待的领导为支书、主任。

（二）接待来访时间

1、镇领导接待日：按照县级规定，每星期安排一个工作日，明确一名实岗副科级以上领导干部负责接待来访群众，同时，因急事急访或其他特殊情况需要，随时由主要领导或分管领导进行接待。

2、村（社区）每星期应相应安排一个工作日，由村（社区）主要领导接待群众来访，同时，要落实好常年值班接待制度，方便群众有事能找能办。

3、信访办公室每天由部门负责人接待群众来访，并坚持日常接访和定期下访，把群众需要解决的问题，解决在基层。

（三）接访地点

1、镇级领导干部接待来信来访一律安排在党委、政府信访接待室。

2、各村（社区）领导接待群众来信来访地点，一律在本村（社区）办公室。

3、镇级各部门领导接待群众来信来访，一律在信访办公室。

（四）接待来访安排、公示和接访方式

1、镇级领导接访由镇信访室与党政综合办及镇政府各部门协调联系，确定本月接访领导和接访时间，并在月初书面公示。

2、各村（社区）、镇级各部门领导接待来信来访的时间和日常值班接访制度均应进行公示。

3、领导干部信访接待日，每次由一名领导干部接访，或相关领导干部联合接访，对重点信访人和重大信访问题也可约访或下访。领导干部接访时，要摆放公示牌、标明姓名、职务，参与接访的工作人员要认真填写《xxx镇领导干部接待群众来访登记表》，根据领导要求，逐件签署具体办理意见。

（五）信访事项的处理

对在信访接待中所反映的问题，要按照“谁主管、谁负责”，“一包到底、一案一清”的原则和“六包”的要求进行处理，信访人员应将领导干部接访时填写的登记表及其来访事项交办通知书分别送达有关部门和来访群众，承办单位应在60日内提出处理意见，根据接待领导和分管领导同意后及时答复来访人。对案件复杂、涉及面广，影响较大的信访件，召开信访听证会，广泛听取社会各届的意见后，再进行调处。

四、工作要求

（一）各村（社区）、镇级各部门领导都要充分认识做好信访工作的重要意义，切实增强落实制度，做好信访工作的责任感，定期分析和排查本辖区信访热点，制定化解措施，落实责任人。

（二）坚持属地管理和“谁主管、谁负责”的工作原则，对本辖区内的一切信访案件严格实行“六包”制度，如因工作不力造成越级到县、市、省、京上访的，主要领导自费先带回上访人员，再追究相关责任。

（三）坚持定期排查上报制度。各村（社区）、各部门必须坚持每月一次信访排查，并将排查的案件内容、责任人员、结案时限书面存档。