新紫阳大酒店创建全国文明城市迎检准备工作安排

第一篇：新紫阳大酒店创建全国文明城市迎检准备工作安排

新紫阳大酒店创建全国文明城市迎检准备工作安排

酒店各部门：

当前，创建全国文明城市工作已经进入关键阶段，为更好的做好本酒店的创建工作，根据福州市旅游局对创建工作的要求对本酒店的创建工作安排如下，请各部门严格按照要求做好迎检准备工作。

1、总经理办公室：

⑴9月5日前组织开展创建文明城市基本知识培训，要求所有管理人员和员工都必须参加，做好签到工作和培训记录

⑵8月31日前在员工宣传栏出版一期创建知识专刊

⑶将创建知识纳入本月升星专刊

⑷组织对公共区域禁烟标志和消除烟灰缸工作的检查

2、客房部：

⑴对酒店现有残疾人设施进行检查做好维护，其中对列入装修改造的大堂残疾人卫生间要进一步跟进。

⑵保证客房干净无异味。

⑶进一步完善客人投诉处理制度，整理好2009、2010、2011年的投诉处理记录放置在客服主任处。

⑷在大堂公共区域和客房公共区域显要位置张贴禁烟标识，撤销大堂公共区域烟灰缸。

⑸由前厅经理负责，客服主任和礼宾员担任大堂区域“禁烟督导员”。

⑹大堂旅游宣传架和每间客房必须保证摆放有《创建全国文

明城市知识概览》《福州欢迎您》《福州旅游导图》三本宣传册。

⑺大门LED显示屏和总台多媒体显示屏必须保证5条以上的文明标语并保证较高的播放频率（由工程部配合制作客房部落实）。

⑻在总台和大堂醒目位置方置文明宣传温馨提示牌。⑼制作文明宣传提示卡配发到每间客房

⑽客房电视节目必须有省、市台

⑾客房电视和客房电脑开机屏保设置文明宣传页面

3、餐饮部

⑴在餐饮公共区域张贴禁烟标识，取消公共区域烟灰缸。⑵由迎宾部担任餐饮区域的“禁烟督导员”。

⑶食品、酒水、饮料必须明码标价。

4、保安部

⑴保证安全设施完好

⑵安全设施检查制度完善

⑶安全设施检查记录完整

⑷增设残疾人停车位

5、工程部

⑴保证酒店设施设备的完好

⑵配合各部门做好各类宣传品的制作工作

新紫阳大酒店创建文明工作领导小组

第二篇：创建全国文明城市社区迎检准备工作明细（最终版）

创建全国文明城市社区迎检准备工作明细

每个内容分别用一个档案盒分装，要求活动内容翔实，有组织，有部署，有记录，有影像资料。（以2009年和2010年的材料为主，以2011年的材料为辅，有典型、现场会的要求有经验材料，有图片、有记录、有领导讲话、有简报、有媒体报道等相关材料）

Ⅲ-115、精神文明创建组织机构。有健全的工作制度和具体的保障措施，能有效指导、协调创建工作。

有精神文明创建工作组织机构、有工作制度、有经费保障（各种投入票据复印件、有投入机制）

Ⅲ-116、讲文明树新风活动。1）运用讲座、知识竞赛等多种方式，宣传普及文明礼仪知识，大兴文明礼仪之风；2）开展“全民阅读”活动，激发人们的读书热情，大兴读书学习之风；3）开展“低碳经济和低碳生活”等方面的宣传教育活动，普及节约能源资源理念，纠正奢侈浪费现象，大兴勤俭节约之风。

有街道下发的方案、有社区的各项工作活动方案、有总结、有图片、有记录、有简报、有媒体报道等

Ⅲ-117、文明社区创建。1）科教、文体、法律、卫生、环保进社区活动覆盖率达80%以上；2）扎实开展多种形式的邻里互助、社区联谊活动，促进社区和谐；

3）开展文化进楼道活动，用高雅文化占领宣传阵地；4）深入开展“创文明社区、建温馨单元、当文明家庭”活动；5）开展文明楼栋、文明小区评比等活动。

街道下发的方案、有社区各项工作方案、总结、记录、图片、简报、媒体报道等相关材料。

Ⅲ-

17、社区民主建设与管理。1）制定社区民主建设与管理规划，积极推进社区居委会民主建设；2）依法执行社区居委会选举制度，加强宣传，选民参选率≥80%；3）社区重大事务召开联席会议，邀请居民代表共同商讨，形成和完善社区事务的民主决策、民主管理和民主监督制度；4）新建居民小区依法实施物业管理，旧居民小区创造条件积极推行物业管理。

1）有社区民主建设与管理三年规划（2009-2011），有规划、工作总结、活动记录、活动图片、简报、媒体报道（可以往选举和居民恳谈会上靠，把社区人员分工和职责也加进去）

2）社区选举的工作方案、总结、图片等相关材料

3）社区重大联谊会的相关材料，包括会议记录、图片、简报、媒体报道等

4）家园协会相关内容，社区物业统计表

Ⅲ-

52、社区志服务活动。1）制定社区志愿服务计划；2）开展关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱农民工及其子女等志愿者服务活动。设立服务台账，留存服务项目、服务时间、服务记录等基础信息材料。

1）有社区志愿服务计划、总结，有志愿服务记录、活动图片、简报、媒体报道等相关材料，有社区志愿服务组织机构、有章程、有志愿者统计表；

2）有关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱农民工及其子女等志愿者服务活动方案、总结，有关爱活动记录、有图片、简报和媒体报道等

Ⅲ-

25、社会主义核心价值体系的学习宣传。1）积极开展学习宣传活动，把社会主义核心价值体系学习宣传贯穿到党员干部教育及日常工作学习生活中，融入国民教育和精神文明建设全过程；2）广泛宣传和普及社会主义荣辱观，引导人们知荣辱、讲正气、尽义务，形成扶正祛邪、惩恶扬善的社会风气；3）弘扬民族精神和时代精神；利用重大活动、重要纪念日、节庆日开展集中性学习宣传活动。

有各项宣传活动的计划、总结，有活动记录及学习记录、有图片、有简报、有媒体报道等，有重大活动、重要纪念日、节庆日学习宣传活动方案、活动记录、图片和媒体报道等。

Ⅲ-

26、道德实践。1）开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的实践活动，倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范；2）加强长春城市精神的宣传，提高社区居民知晓率；

有工作方案、有总结、有活动图片、活动记录、活动简报和媒体报道，有各项实践活动的宣传手册等。

Ⅲ-

28、市民教育。1）宣传市民文明守则等文明规范，加强公民意识教育；2）开展多种形式的教育活动；3）对进城务工人员的教育形成制度，并得到落实。

有市民教育活动方案、总结、记录、图片、简报、媒体报道，围绕以上三个主题开展活动。有市民文明守则、有进城务工人员的教育制度。

Ⅲ-

29、优秀传统文化教育。1）组织开展“我们的节日”主题活动，运用传统节日弘扬民族文化的优秀传统；2）组织开展中华经典诵读等全民读书活动。

有我们的节日和中华经典诵读方案、总结、记录、图片、简报、媒体报道等，主要围绕我们

Ⅲ-119、文明家庭创建。1）广泛开展文明家庭创建活动；2）加强家庭美德的宣传教育，提高居民支持率、参与率，使知晓率≥80%；3）对文明家庭进行挂牌表彰，区级以上（含区级）文明家庭的比例≥20%。

文明家庭创建活动方案、总结、活动图片、活动记录、简报、文明家庭牌子、表彰及奖励办法、文明家庭统计表。

Ⅲ-

37、体育设施与体育活动。积极开展相约健康社区行等全民健身活动。相约社区行全民健身活动方案、总结、图片、简报、媒体报道。

Ⅲ-

47、人际关系。积极开展邻里互助，居民联谊等活动，密切社区人际关系。活动方案、总结、图片、记录、简报、媒体报道

Ⅲ-

49、慈善捐助。扩大社会道德风尚的宣传引导力度，号召广大市民积极参与救灾捐赠和慈善捐助活动，并形成机制。

慈善捐助活动方案、总结、机制、图片、记录、简报、媒体报道等，同时提供社区捐助统计表。

Ⅲ-

53、公益活动。开展种绿、护绿、美化环境、扮美家园等公益活动，号召居民积极参与，提高活动参与率，使活动参与率≥70%。

方案、总结、图片、活动记录、简报、媒体报道等，道德银行服务统计表等。

Ⅲ-

54、社会道德风尚。开展“我推荐、我评议身边好人”活动，发动群众通过网络等渠道广泛推举好人好事。加大道德模范的宣传力度，使居民对本市道德模范的知晓率≥80%。

“我推荐、我评议身边好人”活动方案，总结，图片、记录、简报、媒体报道、好人相关材料（典型材料，个人介绍，事迹记录）。

Ⅲ-

52、网络环境。组织志愿者队伍，积极开展网络监督活动，在网吧、学校、家庭、社区大力推广绿色上网软件。

有网络环境管理措施、网吧管理员志愿者名单、社区网吧统计表、监督活动

开展的相关记录、图片、工作制度、简报等，要往学校、家庭、社区大力推广绿色上网软件上靠。

Ⅲ-91、安全保障。组织志愿者队伍参与开展“邻里守望”等志愿服务活动，充分发挥治安辅助力量作用。

安全保障措施、治安志愿者统计表（包片管理）、邻里守望志愿服务活动方案、总结、活动记录、图片、简报、媒体报道等，Ⅲ-93、药品安全。开展卫生进社区活动，加强社区用药知识宣传，提高居民用药水平，自觉抵制假劣产品。

卫生进社区活动方案、总结、活动记录、图片、宣传材料、简报、媒体报道等。

Ⅲ-

9、法制宣传教育。开展法律进社区活动，举办法制宣传教育，法制讲座，知识竞赛，法律咨询活动等，普及法律知识，增强法制意识和防范意识，提高法制观念和防范能力，使全民法制宣传教育的普及率≥80%，发挥人民调解委员会作用。

法律进社区方案、总结、各项活动记录、活动图片、简报、媒体报道，有社区人民调解委员会组织机构和便民服务热线、服务记录、图片、简报等相关材料。

Ⅲ-

16、基层党群组织建设。加强和完善城市社区基层党、群组织建设，加强社区流动党员管理。

基层党组织建设的相关材料。

Ⅲ-

34、文化事业。加强公益性文化的引导和组织，定期组织开展活动。

文化工作方案、总结、活动记录、图片、简报，组织机构、媒体报道等。

Ⅲ-

19、信用体系建设。经常开展集中性的诚信主题教育和实践活动，培养市民诚信观念和规则意识。

活动方案、总结、活动记录、图片、简报、媒体报道。

第三篇：创建全国文明城市迎检工作方案

为迎接全国文明城市创建，进一步加强全区普法宣传教育工作，根据全市创建全国文明城市工作的总体部署，结合我区实际，特制定本实施方案。

一、指导思想 以中央文明办、省文明委、市文明办的总体部署为依据，严格对照《全国文明城市测评体系》标准，按照我区创建文明城市的工作要求和部署，积极做好全区普法宣传教育工作，不断提高广大市民的法律素质和法治观念，进一步提高普法宣传教育工作的参与率、知晓率，掀起普法宣传教育活动的热潮，以实际行动为创建全国文明城市作出贡献。

二、工作措施

（一）召开全区普法宣传教育迎检工作会议。10月。

调查等，开展一次大型普法宣传教育活动，充分发挥区直单位“谁执法、谁普法”的职能作用，共同营造浓厚的法制宣传氛围，不断增强社会影响力。

2、组织街道社区开展各种形式的法制宣传教育活动，不断提高市民的法律素质。按照市司法局统一部署，全市各基层司法所每周要组织2—3次以上法制宣传活动。

3、组织社区律师到社区讲课宣传。充分发挥社区律师的作用，连续利用两个周四的时间，组织全区82个社区律师对所在社区居民普及法律知识。

4、组织好无纸化法律知识竞赛活动。通过初赛，区普法办选定成绩较好的三个单位参加全市无纸化法律知识竞赛决赛，决赛成绩将计入我区“六五”普法考核成绩，因此各参赛单位要高度重视，安排时间组织参赛人员认真学习宪法、党的十八大报告、十八届四中全会内容、《**市“六五”普法学习读本》及中央八项规定、**省六条意见及**市11条禁令和市普法提供的400道复习题。通过竞赛活动，进一步提高党政机关公务员运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力。

5、举办法治文艺演出活动。各街道组织社区编排群众喜闻乐见、形式活泼的法治文艺节目，在公园、广场等公众场所进行演出，使市民们在轻松、愉快的氛围中受到法治文化熏陶。

6、深化“1+3”普法先行实施计划工作。以我区预防青少年违法犯罪“阳光行动”特色工作为抓手，以普法宣讲团为龙头，实现“法律六进”全覆盖。进一步完善法治文化社区、法治文化示范学校创建工作，完成全区50所中小学校法治楼道建设。通过“1+3”计划带动全社会法治氛围的提升，全面推进我区普法工作再上新台阶。

三、时间安排

（一）10月29日前完成测试问卷的印刷；

（二）10月31日召开全区各普法成员单位普法宣传教育迎检工作会议；

（三）10月29日召开各街道司法所长工作部署会议；

（四）10月30日、11月6日安排社区律师进社区开展法制宣传活动；

（五）11月7日组织全区各普法成员单位、司法所、律师上街开展一次大型法制宣传活动。

（六）11月上旬，市普法办组织无纸化法律知识竞赛决赛；

（七）各单位组织法律知识讲座、开展普法文艺宣传活动的时间、形式、内容自定。

四、工作要求

（一）提高认识，明确目标。

第四篇：创建全国文明城市迎检工作方案范文

创建全国文明城市迎检工作方案范文

创建全国文明城市是现在很多城市都在做的工作，为了树立更好的城市形象，成为大家学习的榜样，为了经济即将到来的现场迎检工作，你有哪些方案?下面给大家带来的是创建全国文明城市迎检工作方案范文。

创建全国文明城市迎检工作方案1

为打赢首场创城国家测评的攻坚战，按照雅安市誓师大会及雅安市雨城区创建全国文明城市迎国检攻坚大会要求，打好迎接首次创城测评攻坚战，特制定本方案：

一、指导思想

按照《关于印发〈雅安市雨城区创建全国文明城市测评体系(20xx年版)责任分工〉的通知》(雨创文指〔20xx〕1号)《关于印发〈全国未成年人思想道德建设工作测评体系责任分解〉的通知》(雨创建办发〔20xx〕2号)责任分工以及标准要求为指导，精心组织、充分准备，抓好教育，积极整改，努力提升我镇文明城市创建水平，全面做好全国文明城市测评。

二、总体目标

围绕市委、市政府，区委、区政府对全国文明城市创建工作的总体部署，突出重点、突破难点、主攻弱点，全力做好迎检阶段的整治提升、宣传教育和常态管理工作，为顺利通过“全国文明城市”测评做出积极贡献。

三、落实主体责任

明确创城责任，切实履职尽责，做到守土有责、守土负责，成立碧峰峡镇创建全国文明城市工作领导小组。领导小组成员名单如下：

组 长：夏六虎 张余琳

副组长：陈嘉咏 凌 佳 李宗华

徐成凤 吴大伟 虞 波

李 斌

成 员：各村支部书记、村主任

领导小组下设办公室(设在党政办)，由陈嘉咏兼任办公室主任具体负责创建全国文明城市各项工作的统筹协调，推进我镇各项创建任务的落实，并收集整理相关创建资料。

四、强势宣传动员

各村召开动员会，做到创城家喻户晓、人人拥护，激发村民的责任感、使命感和主人翁意识，做好街头拦访和问卷调查的准备。开展“十不准、十严禁”主题教育，发挥党员干部的示范引导作用，让“十不准、十严禁”深入人心，成为市民的行为规范。要做好创城氛围营造，在场镇，各村人员集中地点悬挂宣传标语，组织学校开展“小手牵大手、文明一起走”等主题活动，达到“教育一个学生，带动一个家庭，文明整个社会”的目的。要开展系列创城群众文化活动，让群众在乐起来、美起来的同时，了解支持创城。

五、大力推进门前“五包”

建立健全门前“五包”制度，签订门前“五包”责任书，制定行之有效的工作举措，实行严管重罚，确保卫生、秩序、容貌绿化、设施“五包”包到位。

六、集中开展“五乱”整治

对照创城指标，开展“五乱”集中整治，对城市设施、农贸市场、老旧社区、背街小巷、停车场等要进行一次彻底的大整治，切实解决乱摆、乱停、乱建、乱贴、乱扔等问题，解决脏乱差问题。

七、加强督查考核工作

镇创建办将根据全国文明城市创建迎检工作的时间节点，对各村创建工作开展情况开展定期和不定期的检查督查，并进一步建立和完善创建工作的通报制度，切实保障创建工作落实到位，责任落实到人。

创建全国文明城市现场迎检工作方案2

根据《中共**镇市委、**镇市人民政府关于印发<**镇市“双创双修”工作方案>的通知》、《全国文明城市测评体系(20xx年版)》、《全国未成年人思想道德建设工作测评责任清单(20xx年版》，特制订迎检工作方案。

一、做好迎检路段(兴园路、古城路、梧桐大道)及主要路段(龙井路、长城创域路、瓷苑路、伍德路)全国文明城市创建工作验收检查

1、区组织宣传部：

(1)各路段的全国文明城市的公益宣传，要把“讲文明树新风”、“图说我们的价值观”和文明风尚有机融入各生活场景之中，达到步行200米能看到公益广告不少于10处，让人们抬眼可见、举足即观。

(2)公益广告宣传主题要把理想信念、法制精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明等方面融合到公益宣传作品中。

2、区企业服务中心：

(1)各路段两边的园区企业“门前三包”达到标准，企业围墙要有公益广告宣传，无乱张贴、乱涂写、乱设其它内容;

(2)企业内部环境达到创建标准，无杂草、无损坏花草树木、无违章搭建、无乱堆杂物现象，汽车、摩托车、电动车等车辆停放有序。

3、区市场和质量监管局：

(1)各路段两边的经营性场所证照齐全、亮证经营，干净卫生、窗明几亮。

(2)经营场所要在醒目位置悬挂营业执照，食品经营单位还要加挂食品经营许可证，从事熟食品销售人员要持健康许可证上岗。

4、区行政执法局：

(1)各路段无乱扔杂物、车窗抛物现场，无随地吐痰现象，无争吵谩骂现象，无躺卧公共座椅现场，无遛狗不牵绳和宠物粪便不及时清理现象，无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象，无违章搭建现象。

(2)各路段车辆、行人各行其道，主干机动车道、人行道、非机动车道无被违规占用现象，无行人乱穿马路、翻越隔离栏现象，道路管理规范有序，无占道经营、违章停车现象。

(3)各路段无流浪、乞讨人员。

5、区环境卫生管理局：

(1)各路段整体环境卫生要干净整洁，无杂物、无痰迹、无垃圾。

(2)公共厕所、垃圾中转站要保洁及时，无明显异味。

(3)更换或者安装各路段垃圾桶，要保证垃圾箱分类收集垃圾，数量上达到检查验收标准。

(4)各路段两边无黑臭水体。

6、区建设开发有限公司：

(1)各路段的道路绿化要达到检查验收标准，无损坏花草树木现象。

(2)各路段两边人行道建有盲道、缘石坡等无障碍设施，且无被侵占现象。

(3)主干机动车道要无损坏，人行道、非机动车道要连续、平整、无损坏。

(4)主干道路灯装灯率要达到100%，亮灯率99%以上。(5)行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整。

7、组宣部及区属各部门：由区组宣部牵头，负责提出园区主要路口、路段志愿者服务安排，购置安排志愿服帽，各相关部门负责落实。

二、做好重点场所、重点工作全国文明城市创建工作验收检查

(一)办公楼、食堂及周边环境(责任单位：区党政办公室)

测评内容：

1、广泛刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景之中，让人们抬眼可见、举足即观。

2、工作人员文明用语，礼貌待人，规范服务。有高效的投诉处理机。(有投诉电话、投诉箱，查阅投诉处理记录)。

3、无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。

4、有明显禁烟标识。无烟区没有吸烟现象。设有无障碍设施。管理、使用情况良好。(大门入口设有无障碍设施，室内洗手间设有无障碍卫生间，且能正常使用)。有符合标准的物防、技防、人防、消防设施。

5、车辆停放有序，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。公厕保洁及时，无明显异味。

6、有关爱未成年人公益广告，与周边环境相协调。

(二)高新广场(责任单位：区高新开发公司)

测评内容：

1、运用多种形式生动活泼传播核心价值观，且氛围浓厚，与周边环境协调。广泛刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景之中，让人们抬眼可见、举足即观。(站在广场中心向四周环顾，能看到不少于11处公益广告)

2、无乱扔杂物现象;无随地吐痰现象;无损坏花草树木现象;无争吵谩骂现象;无躺卧公共座椅现象;无遛狗不牵绳和宠物粪便不及时清理现象;无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象;无违章搭建现象。

3、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时;管理规范有序，无占道经营、违章停车现象;设有无障碍设施，管理、使用情况良好;无黑臭水体;无流浪、乞讨未成年人。

4、运用户外广告、橱窗、展板、电子显示屏等多种形式，展示加强未成年人教育保护、关心关爱未成年人，或其他有益于促进未成年人健康成长的公益广告。

(三)宾馆饭店、连锁酒店、小餐馆、小食品店(责任单位：区市场和质量监管局)

测评内容：

1、广泛刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景之中，让人们抬眼可见、举足即观。

2、运用宣传画、电子显示屏、餐桌提示牌等多种形式进行“节俭养德”、“文明餐桌”温馨提示。

3、在显著位置展示行业规范。从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务。有高效的投诉处理机制。(有投诉电话、投诉箱，查阅投诉处理记录)

4、有明显禁烟标识。无烟区(专设的吸烟区以外的区域)没有吸烟现象。

5、设有无障碍设施。管理、使用情况良好。

6、无露天烧烤、乱排油烟现象。无过期、变质、伪劣食品，食品安全事故及时查处，无漏报、瞒报情况。

7、有文明旅游、文明公约等宣传提示。

8、无黑臭水体。

9、有关爱未成年人公益广告，与周边环境相协调。

(四)窗口单位(责任单位：区公安分局、区高新税务局、区市场和质量监管局、高新人社局)

测评内容：

1、广泛刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景之中，让人们抬眼可见、举足即观。

2、有信用信息互联互通、交换共享的平台。运用宣传画、橱窗、展板、电子显示屏等多种形式开展诚信宣传教育。在显著位置展示行业规范。

3、办事人员文明用语，礼貌待人，规范服务。(服务窗口、大厅区域整洁，环境布置体现行业特色，设施齐全。办事制度公开、程序规范、公布上墙。工作人员在岗在位，仪表端庄、举止文明、语言规范，有制服的单位要统一着装。提供办事必需的各种用品，为服务相对人进入服务场所提供便利，如车辆停放、临时寄存物品等。动态调节服务力量，减少服务窗口排长队现象，有效缩短服务相对人等候时间)

4、有高效的投诉处理机。(有投诉电话、投诉箱，查阅投诉处理记录)

5、无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。

6、有明显禁烟标识。无烟区没有吸烟现象。

7、设有无障碍设施。管理、使用情况良好。(大门入口设有无障碍设施，室内洗手间设有无障碍卫生间，且能正常使用)

8、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施。无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。公厕保洁及时，无明显异味。

9、有关爱未成年人公益广告，与周边环境相协调。

(五)公交站台(责任单位：区建设环保局)

测评内容：

1、广泛刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景之中，让人们抬眼可见、举足即观。

2、无乱扔杂物、车窗抛物现象。无随地吐痰现象。无损坏花草树木现象。无争吵谩骂现象。无躺卧公共座椅现象。无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象。

3、乘客排队候车，依次上下车。无拥挤、争抢座位等现象。友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。

4、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时。管理规范有序，无占道经营、违章停车现象。在人流量大的站点和时段，有效开展志愿服务引导。无黑臭水体。

(六)建筑工地(责任单位：区建设环保局、区行政执法局)

测评内容：

1、运用多种形式生动活泼传播核心价值观，且氛围浓厚，与周边环境协调。公益广告展示面积不少于建筑工地围挡墙体面积的50%。

2、建筑材料无外溢的建筑材料、无抛洒的渣土，周边无建筑垃圾乱扔乱堆乱放现象。

3、建筑围挡封闭完好，不侵占道路无障碍设施。无黑臭水体。

(七)环卫(责任单位：区环境卫生管理局)

测评内容：

1、运用多种形式宣传展示核心价值观。

2、在显著位置展示行业规范。

3、清洁工着装统一，遵章守纪讲安全。

4、有高效的投诉处理机制。

5、有生活垃圾定时清运，确保场地清洁。

6、垃圾车(容器)完好整洁，无溢、跑、冒、漏、滴现象。

三、工作要求

此次全国文明城市创建实地考核测评检查时间紧、任务重、责任大，全区各机关部门要紧急行动起来，各司其职，各负其责，切实抓好各项工作的落实。

一要明确时间。从11月15日起到全国文明城市考核测评检查组结束对**镇市的考检测评，各项工作要做到早安排、早动手、早完成。

二要明确标准。以《全国文明城市测评体系》为基本标准，参照2018年中央文明办制定的实地考察记录卡片，逐项逐条、逐点逐位落实到位。市文明创建督导组、区组宣部将以不打招呼，现场检查方式，以问题为导向，帮助相关责任单位找准存在的问题，及时整改。

三要明确责任。市委市政府对此次全国文明城市创建工作高度重视，明确提出“谁丢分、谁担责”，我区将建立相应的追责问责机制。同时，请各部门安排一名联络员与区组织宣传部对接，上报每天工作完成情况。

四要加强督查。成立以区党工委委员、组宣部长汪智泉为组长，区社会事业局局长蔡胜华、区纪工委副书记、监察室主任蒋胜波、区机关党委专职副书记邵园为副组长的迎国检工作督查组，每日巡查，及时发现问题，及时整改。

第五篇：关于创建全国文明城市迎检的

关于创建全国文明城市迎检的

相关事宜

为了迎接此次常德创建全国文明城市卫生的检查，提升酒店服务品质，提高酒店的市场竞争能力，促进我酒店在其行业健康飞速的发展，根据旅游局下发的相关评测标准，请各部门对照检查落实。

1、饭店所有区域保证整洁卫生、设施设备安全有效。

2、服务员使用文明用语、礼貌待客

请各部门（含二线）在每日班前会前，进行5句文明用语的宣传学习，人事部将不定时在各岗位进行抽查。

3、饭店内无乱扔杂物、无随地吐痰、无公用设施损坏现象，无吵架、斗殴等不文明行为。

4、饭店公共区域设有禁烟标识、无吸烟现象 ① 酒店大堂以及餐厅设有明显的禁烟标识 ② 对吸烟行为，劝导员以友善的劝导。

5、饭店出售商品无假冒伪劣、“三无”、过期商品

请厨房、餐厅楼面以及客房部对自己管辖区的食品安全进行严格的检查。

6、客房干净，无异味

①请管家部计划整改窗槽卫生、通风口卫生、床底卫生、以及床垫的翻转，②保证房间的通风，以及卫生间抽风机的完好，请工程部予以协助。

7、消防设施安全完好；有符合规定的灭火器、烟雾探测器、烟感/温感、喷淋等消防设施；消防通道通畅，消防通道无被占用、堵塞等现象，逃生导向标识清晰、规范；消防安全制度健全，有消防安全责任制度，有消防设施检查保养记录，有专人负责。

① 请消防专员对照标准进行一一检查，并予以彻底的落实 ② 请管家部及时疏通消防通道，每日值班经理予以跟踪检查。

8、有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施；

9、开展行业诚信建设，服务承诺制度公示；

10、服务明码标价

11、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）

① 请前厅部坚持并完善客人意见薄，确保每班大副记录一条客人对酒店服务、设施设备等房间的建议或意见。请前厅部予以重视并落实。② 坚持并规范、完善宾客投诉意见本，针对宾客反馈的建议或投诉，建立 完整的投诉处理机制，让客人的反馈得以及时的传达，最终得以落实，让宾客的反馈成为我们改进工作，提升服务的重要途径和依据。请当事部门对上诉二项予以规范。

12、饭店所有员工必须知晓市民文明礼仪知识。（后附）

请各部即日起认真贯彻执行，积极组织动员学习，部门内部查找问题，不断完善提高，确保汤臣万豪酒店在此次的迎检工作中评出好成绩，成为 酒店行业的典范，促进服务品质的全面提升。

人事部

2011年7月8日