集团办公设备维修保养合同[小编整理]

第一篇：集团办公设备维修保养合同

集团办公设备维修保养合同

甲方：（以下简称甲方）

住所：**市巫家坝机场

乙方：（以下简称乙方）

住所：

为了保证云南省机场集团办公设备的稳定正常运行，及时处理出现的各种问题，经友好协商同意按以下条款向乙方购买办公设备服务，并签订本合同，以兹共同遵守。

1、经过双方协商确认，甲方向乙方购买办公设备保修服务。

2、合同总价款：人民币大写：壹拾伍万壹仟捌佰元整 小写：￥151800.00

（含日常维护、故障处理人工费，不含更换的另配件、耗材）

3、付款方式：

本合同签订一周内，甲方向乙方支付合同总金额的80％（￥121440.00），合同执行六个月后，甲方向乙方支付合同总金额的20％（￥30360.00）。

4、另配件、耗材的结算

保修期间若维护工程师确认需要更换设备的配件和耗材时，客户服务人员将协调向局方提出申请，局方批准后，我公司以成本价提供最优惠的配件和耗材，每2月结算一次。

四、维修服务年限：1年（从合同生效之日起）

五、甲、乙双方的权利与义务：

1、乙方应按照服务方案中的服务流程执行保修服务。（见附件：服务方案）

2、乙方在进行设备巡检、维护或设备送修时，所填表格一式三份填写，甲、乙双方各保存一份，月底提交服务月报。

3、如甲方有新增的设备需要加入服务合同，乙方按照本合同的价款，按加入保修的月份做均价计算，在服务到期后1周内结算。

4、乙方可在签合同前到现场检测甲方购买服务设备的运行状况。

5、若在服务年限内，维修产品出现故障无法修理时，甲方可请甲方的技术部门与乙方一起鉴定，双方确认后再进行更换，更换设备的服务年限仍在本合同服务年限之内。

6、乙方为甲方提供7X24小时支持电话：0871-7115592、***。

7、甲方可对乙方的服务质量进行监督，如有对服务质量不满意的情况，可拨打投诉电话：***、7115591。

六、不可抗力：如发生不可抗力因素的影响致使乙方不能履行本合同的执行，乙方将不承担责任。乙方应将发生的情况及时通知甲方，并在15天内提供证明给甲方予以认可。

七、解决争议的办法：

甲乙双方因合同发生争议，双方应本着友好的态度协商解决，如无法协商解决，可向有管辖权的人民法院提请诉讼。除争议条款外，双方继续履行本合同的其余条款。

本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，签约地**, 自双方签字盖章之日起即刻生效。

合同附件：《设备价格清单》、《服务方案》

甲方： 乙方：

代表： 代表：

日期： 日期：

附件1：

设 备 价 格 清 单

设备名称

数 量

备 注

单 价

合 计

计算机

打印机

传真及复印一体机

传真机

复印机

碎纸机

总 计

附件2：

办公设备服务案.设备的维护管理

我们将对不同类别的设备建立起维护档案，便于今后的管理和维护，并为提供维护的协议设备上贴上维护标识及相应联系方式。具体设备维护档案建立如下表所示：

设备维护档案

设备类别

设备名称

设备编号

所属单位名称

联系人

地址

电 话

设备详细配置

备注

设备购买日期

登记日期

设 备 附 件 及 耗 材 变 更 记 录

制表人

记录人

审核人

注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）.服务内容

2.1.计算机类

计算机类包括笔记本和台式电脑，是现在最普及的办公设备，是局方现代化办公重要设备，它的正常运行与否是至关重要。但由于其应用十分广泛，发生故障的现象和原因多种多样，在客户提供的故障信息不完整的情况下，维护工程师对个人计算机故障的检查将按以下步骤进行：

一、开机后电源指示灯是否亮？（电源线的连接、电源故障）

二、显示器是否出现启动信息？（显示器故障、显示卡故障、主板故障、内存故障）

三、是否能够进入正常的启动过程？（CMOS设置不当、内存条故障、启动硬盘读取故障）

四、能否进入操作系统的正常模式？（硬盘故障、操作系统故障、驱动程序加载或其它程序故障）

五、应用软件是否正常工作？（操作系统故障）

2.2.日常办公类设备

日常办公类设备包括：复印机、打印机、传真机、一体机、碎纸机等，这些现代化的日常办公设备，大大提高了公文形成的速度，节省大量的等待时间，给日常办公带来极大的方便。但是由于这类设备的操作是一项技术性较强的工作，不了解机器的基本原理和构造，就不能够正确地使用它，有时还会因操作不当而损坏机器，影响使用。

我公司对计算机的维护服务将承诺以下几个方面：

一、建立起办公设备详细档案（型号、主机序列号、设备内易耗件的型号和规格）。

二、接到报修电话或申请后，如果需要现场服务，现场工程师将在现场服务规范规定的时间内到达现场进行处理。

三、如果现场工程师确定了是故障是不可修复的，如：设备某个部件已经损坏，需要替换新的部件，民航方将负责购买新部件的费用。

四、定期（1次/4个月）对复印机、打印机进行设备的保养工作，以延长配件的使用周期和整个设备的使用寿命。

五、定期对办公设备进行巡检（1次/4个月），排除隐患以防止故障的可能发生，提交巡检报告。

我公司对民航省局的日常办公类设备的定期预防维护、保养工作如下：

一、清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头（复印机、一体机）。

二、清洁各检测传感器（打印机、复印机、一体机）。

三、清洁保养转印、分离组件。（打印机、复印机、一体机）

四、清洁输纸系统（搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮）（打印机、复印机、一体机。

五、清洁驱动带，给齿轮添加润滑剂（打印机、复印机、一体机）。

六、清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器（打印机、复印机、一体机、碎纸机）。

七、清洁感光鼓组件（放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆）（打印机、复印机、一体机）。

八、调整复印浓度、复印件位置（复印机、一体机）。

九、清洁机器外观和电源插头（打印机、复印机、一体机、碎纸机、传真机）。.服务流程及规范

我们的维护服务队伍将为民航云南省管理局提供以下服务：

电话支持（包括电话接听、电话支持、故障升级等）

定期巡检、维护：1年3次

技术培训服务：1年2次

备品备件、耗材支持：签定合同后，我公司将根据局方设备的品牌、型号，采购一定数量的备品备件和耗材建立备件库，以便随时更换。

3.1.电话支持

我公司将为民航办公设备的维护提供专门的支持服务热线，0871-7115592、***，设有专门的行政助理负责接听电话，记录客户的需求和问题，并立即反馈给技术工程师。使技术工程师在最短时间内为客户提供相关的技术服务和解决方案。

热线电话服务按照以下规范进行：

3.1.1.电话接听

我们客户服务中心的客户助理在接受客户的电话时，将严格按照以下流程和规范进行处理：

受理电话-------在受理客户电话时，使用标准普通话及礼貌的用语。

记录客户基本信息------接听客户电话时，应首先快速了解客户基本信息及问题内容。

转接技术工程师--------根据确定的客户服务类型和服务级别，转接技术工程师在客户规定的时间内给予回答。

3.1.2.电话支持

技术工程师在接到客户助理转接的电话时，将按照以下规范处理问题：

详细了解客户状况------技术工程师在查看客户助理所提供的客户基本信息及问题记录描述后，需进一步详细了解客户问题和状况，并做详细记录。如能技术工程师够立即解决客户问题，则可以及时提供电话支持，并确保客户问题得到解决。

不能及时解决问题------如技术工程师不能立即解决客户问题，会将此问题提交更高级别的技术工程师处理。对于通过远程指导方式无法解决的问题，我公司将提供现场维护服务。公司工程师将在客户规定的时间内到达用户现场，及时解决问题，保证系统的正常运行。

3.2.现场维护

3.2.1.响应时间

每周一至周五8：30-18：00，1小时内到达现场进行维修服务，周六、周日和节假日4小时到达现场。

3.2.2.具体实施规范

项目服务负责人根据客户所需现场维护的需求，协调的技术工程师进行现场维护。技术工程师在实施现场维护前，应与客户进行联系。充分了解客户情况，并预料可能情况的发生，准备相应的设备及软件，提前做好准备工作。

技术工程师携带《维修记录表》（一式三份，下表）到现场进行处理，服务完成后填写《维修记录表》，经使用部门经办人和工程师双方签字确认有效。使用部门留一份，我公司留一份，到月末交回规划处信息办一份。

技术工程师在现场维护活动中，应及时记录下在此过程中出现的各种问题，包括技术工程师自己发现的问题和客户反映的问题。

当技术工程师不能现场解决客户的问题时，应立即联系上级主管请求相应资源进行帮助，决定维护措施，及时实施维护工作。

计算机设备报修记录单

此栏由报修单位填写

报修单位：

报修人：

报修设备：

设备型号：

设备序列号：

故障现象：

故障报修时间：

维修人员到达时间：

处理结束时间：

处理结果：

修复暂时修复未修复其它：

维修满意度：

很满意满意一般不满意

报修人签字：

报修人联系电话：

如发生保修合同以外的费用，请报修单位领导签字、盖章

领导意见：

公 章

年月日

此栏由保修单位填写

报修设备：

设备型号：

设备序列号

故障部位及零件：

故障处理办法：

处理结果：

修复暂时修复未修复换件待修

再次修理 送修其它：

维修人员签字：

此栏由规划处信息办填写，如发生保修合同以外的费用，此栏才需填写

处理意见：

维修费用：

经办人签字：

经办时间：

主管领导意见：

公章

年月日

如果故障设备需要带回公司进行处理，维护工程师应及时与设备使用部门相关负责人进行协商。设备修复后，由公司客户服务中心安排人员送返到使用部门。修好的设备在使用部门应再次经过使用测试，确保设备的正常。

3.3.定期巡检

定期巡检是保证民航办公系统正常运行的重要手段之一。通过现场定期对系统软硬件的检查、听取客户使用的意见、了解系统软硬件的工作状况等，有针对性地进行维护，消除可能产生故障的隐患。通过巡检也可以核对运行设备情况，有利于设备的管理。记录客户使用的建议与意见。

定期巡检服务实施时，将按如下步骤进行：

我公司承诺民航办公设备巡检的周期有1次/4个月。

客户服务中心项目服务负责人同用户协商好巡检的时间、地点、任务、内容，并确定参加的工程师，由于民航云南省管理局本身行业的性质，决定了关键业务的对行业支持的重要性。所以，时间的安排上将是一个很重要的因素。

技术工程师务必在到客户现场前，对所需巡检任务有一个明确的理解，并准备好相应的工具软件。服务工程师按指定时间到达客户现场，熟悉客户环境，对系统、设备等进行检测，查找当前系统存在的问题（包括潜在的隐患）。如果发现用户的系统确实存在问题，就发现的问题同客户进行讨论，确定解决问题的相关事宜。同客户协商后，根据制订的时间进行故障的处理流程。完毕后，详细填写《客户巡检记录》（下表）。

客户设备巡检记录

客户名称

设备类别

联系人

电话

设备编号

E-MAIL

传真

地址

设备基本配置及技术参数

巡

检

记

录

序号

巡检日期

巡检现场情况

故障处理情况

巡检人签字

456

910

注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）

3.4.技术培训服务

技术培训的参与，不仅能使客户紧跟办公系统设备技术发展的步伐，而且能提高民航有关技术人员的日常运行维护技能以及在关键时刻独立（公司技术工程师未赶到现场之前）处理紧急故障的应对能力，是保障客户办公设备正常运行的重要手段之一。技术培训实施时，将按如下规范进行：

我们将承诺为民航提供2次/年的专业技术培训。内容将主要是（但不限于）针对办公设备的维护技术方面的专题，培训对象以民航办公设备的使用人员为主。

客户服务中心项目服务负责人同民航相关负责人协商好技术培训的时间、地点、培训人数、内容，并在与客户商定的培训时间前1-2周确定技术培训工程师。

我公司的技术工程师认真准备培训内容及教材，力求有针对性，不偏离和客户商定好的培训主题。

技术工程师实施技术培训，并现场解答客户提出的相关问题。

向客户做好培训反馈，了解客户对整个技术培训过程的反馈信息。.服务质量

服务质量的监控，对客户或对公司来说都是至关重要的。对客户来说，公司通过对服务质量的监控，认真听取客户对服务过程中各个环节的看法，汲取正确的建议，使客户将来能得到更好、更完善的服务；对公司来说，有助于公司进一步改进服务的质量和方式，保持公司的优势，立足于今后更好的服务于客户。

我公司对于民航办公设备的维护服务的质量监控，将主要通过如下几种方式来保证：

电话回访

服务月报

客户定期调查

客户意见处理

4.1.电话回访

实行客户的电话回访制度，可以对客户服务中心的处理的每个问题实行及时的质量监控，通过征求客户的意见和建议，保证服务质量。根据本次民航设备的具体情况，实施步骤如下：

技术工程师在客户现场完成每一次维护任务后，都将主动打电话给公司项目服务负责人，告知现场服务任务已经结束。

项目服务负责人通知工程技术助理，让其征求客户对服务的意见和建议，并如实在《电话回访记录表》中记录客户反映。

4.2.服务月报表

我公司每月末将定期制作一份《服务月报表》，见附表。一式三份。交局方一份，我公司留存两份。作为服务质量监督的依据，同时也是提供服务的资料，以进一步提供更好的服务。

服务月份

设备类型

计算机

打印机

传真及复印一体机

传真机

复印机

碎纸机

其它

服务统计

设备数量

现场服务次数

电话支持次数

尚存问题

服务小结

4.3.客户定期调查

客户服务中心为了提高自身的服务质量，在制定一些规章制度的同时，应实行客户定期调查的制度，主动收集客户的意见和建议，并制定相应的改进办法，真正做到让用户满意，不断提高客户对公司服务的满意度。实施步骤如下：

由公司服务中心领导小组负责组织，不定期对用户进行回访。

调查人员要主动上门征求用户意见，按照《客户调查表》如实进行记录。调查时调查人员态度要诚恳、语言要有诚意。

公司客户服务中心对《客户调查表》进行整理、汇总，针对不同的问题所反映的不同方面，给以不同的分值，以利于对调查结果的量化分析，寻找原因、研究制定相应的改进办法。

公司客户服务中心应将改进办法通报给客户，同时公司内部也进行通报，为今后能为客户提供更好、更完善的服务。

4.4.客户意见处理

对客户向公司客户服务中心提出的意见，客户服务中心负责人应积极认真地处理。通过对客户意见的处理，提高自身的服务质量，真正做到让用户满意。

客户服务中心工程服务助理接到客户反映意见后，应立即将客户反映意见汇报给项目服务负责人。

项目服务负责人要详细了解客户意见内容和当事人的反映，客观地找出问题所在，研究制定相应的处理意见。

项目服务负责人要主动向客户解释处理方法，进一步听取客户的意见，采取的相应措施。

第二篇：办公设备维修保养合同

甲方：_________________

乙方：_________________

根据《中华人民共和国合同法》，为了明确双方的权利和义务，受服务方（以下简称甲方）和服务方（以下简称乙方）经协商达成以下协议：

一、（一）维修方式：

? 1.为了保障甲方办公设备的正常使用，合同期间内，乙方定期为甲方的办公设备进行维修保养，定期 30 天保养一次。

? 2.当甲方的机器出现故障时，甲方应及时通知乙方，乙方的维修人员以最快的速度赶到，在最短的时间内为甲方排除机器故障。

? 3.维修地点一般在甲方办公处，若由于所排除的故障需要仪器测量，或者甲方办公处不能修理；还有乙方工作人员不想打扰甲方工作人员正常工作，这几种情况应由乙方维修人员带回乙方公司维修。

?

（二）说明：

? 1.乙方维修人员应为甲方人员讲解明白如何正确使用，和延长使用寿命的一些常识。

? 2.合同有效期内，如甲方的办公设备需要更换零部件，乙方维修人员应讲明白更换这些零部件的原因，以及不更换这些零部件所造成的后果，甲方应尊重乙方技术人员的意见，零部件的成本费用由甲方支付。

? 3.为确保甲方办公设备正常使用甲方应尽可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。

? 4.如甲方人员由于使用不当造成机器损坏；或甲方的某一机器出现故障，甲方负责人没有通知乙方，甲方就擅自处理，这两种情况不应有乙方承担责任。

二、维修办公设备范围及服务收费标准

办公设备名称：______________

型号：______________________

数量（台）：________________

服务费（元）：_____________

服务费合计（元）：__________

复印机 ：___________________

传真机：____________________

打印机 ：___________________

碎纸机 ：___________________

三、此合同一式两份，甲乙双方各持一份，签字盖章后生效。

合同有效期：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

甲方：_____________　乙方：______________

电话：_____________　电话：______________

经办人：___________　经办人：____________

签订日期：_________

第三篇：办公设备维修保养合同

网络维护合同

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》，为了明确双方的权利和义务，受服务方（以下简称甲方）和服务方（以下简称乙方）经协商达成以下协议：

一、维护方式：

1.为了保障甲方工作正常进行，合同期间内，乙方定期为甲方的办公电脑进行检测、对网络进行优化、故障排除，15天1次；

2.当甲方的办公电脑及网络现故障时，甲方应及时通知乙方，乙方的维护人员以最快的速度赶到，在最短的时间内为甲方排除故障。3.维修、维护地点一般在甲方办公处，若由于所排除的故障需要仪器测量，或者甲方办公处不能维护；还有乙方工作人员不想打扰甲方工作人员正常工作，这几种情况应由乙方维护人员带相关设备回乙方公司检测维修。

４、如甲方电脑或网络需要更换配件，由甲方采购相关配件，乙方协助安装。

５、合同有效期内，乙方有义务向甲方讲解网络维护知识、电脑等设备的使用常识。

第四篇：办公设备维修保养合同

办公设备维修保养服务合同合同编号：

甲方：_ 乙方： 深圳市文怡办公设备有限公司 电话：_ 电话：_0755-88835848/82418858 _ 地址： 地址：_深圳市罗湖区国际商品交易大厦701-05_ 甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下办公设备保养／维护协议。

一、本协议服务费总金额为：（大写）人民币___元壹年。1

二、办公设备定期维护保养。

1．地点：乙方实施上门保养地点为协议中办公设备使用所在地。

2．周期：打印机、一体机、传真机、复印机每月达检修，要提前与甲方协商；

3．保养报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场向甲方如实反映办公设备的运转情况。

4．故障隐患：如乙方在为甲方提供办公设备保养时发现有故障隐患，需要维修或更换耗材和零配件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

三、办公设备临时紧急维修。

1．地点：乙方实施上门保养地点为协议中办公设备使用所在地。2．时间：

（1）每周一至周五9：00——17：30、星期六：9：00-12：00（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后3个工作小时内派技术人员上门对本协议所签的年保机器进行免费维修保养（如需换耗材、零配件费用另计），不计次数。

（2）如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在上述的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。3．在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做(转载于:办公设备维修保养合同)出正确判断。

4．甲方故障通知后，乙方要在标准时间上门提供维修，如有特殊情况，乙方应及时通知甲方。

5．甲方办公设备故障严重，乙方无法在两日内修复时，乙方在维修期间要为甲方免费提供备用机。6．甲方未经乙方同意不应自行维修或由未经乙方书面同意的第三方（设备供应商或直接代理商）进行维修。7．更换部件：

（1）机器零配件更换若可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

（2）乙方为甲方提供的耗材及零配件必须保证为与设备同品牌原装耗材及零配件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换耗材及零配件应用功能与技术指标相近的部件。

（3）更换耗材及零配件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，甲方可以在经乙方书面确认的第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

（4）甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣未经乙方书面同意的第三方更换或拆卸耗材及零配件。

8．乙方为甲方更换的耗材及零配件在保修期内非人为损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。如属于甲方使用不当或人为损坏时，耗材及零配件费用由甲方负责。

9．书面报告：在维修（耗材及零配件）工作完成后，乙方维修人员应向甲方提供书面报告，并由双方签字确认故障已被修复。

10．第三方面的雇佣，双方必须在得到对方书面批准后，使用被授权雇佣第三方（产品供应或直接代理商）执行乙方在本协议中的有关义务，否则，未被通知方有权单方面停止此协议的执行。

11．不予保修范围。

（1）因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。

（2）因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。12．本协议不涉及有关软件或网络支持服务。

四、机密。

1．双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。2．双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。3．甲方对其专有机密信息自行负责。

五、协议生效及协议期限。

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为______年_____月_____日至_______年______月_____日。

六、付款方式。

1．甲方在本协议签定日起七日内，付给乙方协议全款。

2．日常维修设备的费用应在维修完毕后七日内一次性付给乙方。

七、协议的终止及罚则。

1．如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议。

（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。

（2）未经甲方同意而私自更换办公设备耗材及零配件。

（3）更换部件时，未经甲方同意私自更换非原装品牌／或假冒伪劣的耗材和零配件，乙方应退还甲方所付的耗材和零配件所有费用，并免费更换原装正品耗材和零配件，如果造成设备损坏，乙方要按市场价格进行赔偿。

（4）因甲方原因转卖、转让办公设备时，未经乙方同意将办公设备移出大厦而继续要求服务。

（5）未经乙方同意而拖欠乙方货款。

2．甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余额。

八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具体未尽事宜双方协商解决。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________ _______年____月____日 _______年____月____日篇二：办公设备维修保养协议(一)办公设备维修保养协议

保修单位：（甲方）xx有限公司

机主单位：（乙方）

保修内容：

1、甲乙双方签订合同之前，甲方应对本协议服务对象所包括的办公设备进行一

次全面检测，确认设备运行情况，并为乙方建立维修及保养档案，由双方签

字确认并履行设备随时发生之故障的维修服务。如果发现故障，需要更换部

件，则部件费由乙方负担，甲方有责任对有问题之部件向用户提供检测报告

与报价供乙方参考，但报价中的部件不得高于该设备的生产商同类产品价

格。

一、办公设备定期维护与维修

1、地点/时间：甲方实施上门保养地点为协议包括的办公设备使用所在地。每周一至周六8：30—17：30（不含节假日）

2、周期维护：甲方上门为乙方机器（复印机）按规范提供每月保养服务一次（例

如部件清理、清洁防锈、防堵等处理）。当乙方机器出现故障时，甲方应在 接到服务电话后以双方协商的时间以内到达（乙方如有紧急报修，甲方应酌

情给予特殊安排）。

3、检修报告：每次甲方在为乙方提供保养服务后，需现场填写《检修报告》，如实反映办公设备的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

4、维修服务：设备保养将严格按保养规范进行，并为乙方设备建立保养、维修

档案。减小故障率，延长机器使用寿命。如甲方在为乙方提供办公设备保养

时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，甲方需与乙方协商，由乙方决定

是否进行维修或更换部件。

二、甲方应向乙方提供优质的消耗品、零配件及最基本的技术参考服务供乙方

选择，若甲方提供的耗材及零配件价格高于市场同类产品的价格，乙方有权

选择其他同类产品，甲方不得以此拒绝维修。

三、甲方应由专业技术人员维护乙方办公设备，尽力保障设备处于良好工作状

态，甲方技术人员每次上门需要主动出示有效证，乙方应主动将机器故障等

告知甲方工作人员，以便及时修复机器。

四、甲方尽可能为乙方提供固定的技术人员上门维修、保养办公设备。

五、在协议期内，乙方的维修及联系方式如有变更，应及时通知甲方。

六、甲方为乙方更换的设备部件在保修期内如有任何非人为质量问题，则为甲

方免费更换及维修，若甲方造成乙方零件损坏由甲方负责更换或保修。

七、复印机保修保养费用按500元/台/年，共 台（包括打印机和传真机的免费维修）。

八、设备型号：

九、本协议经甲乙双方签字盖章后方可生效，有效期为201 年 月 日至

十、本协议一式两份，双方各持有一份，未尽事宜，双方协商解决。

甲方代表签名（盖章）：乙方代表签名（盖章）：

联系电话： 联系电话：

地址：地址：篇三：办公设备维修保养服务合同

办公设备维修保养服务合同

甲方：

乙方：

甲、乙双方在友好协商的基础上，就乙方为甲方提供办公设备及耗材进行定期维修保养服务达成以下协议:

一、合同期限：自 年 月日到 年月日止

二、服务收费：免费

三、服务设备：见附表

四、乙方权利和责任：

1.负责设备的免费保养，保证全年四城区不少于6次，每二月最少1次。2.在合同有效期内对报修故障实行上门服务（四城区域外用户必须承担交通费），响应时限为四城区4小时内（周一至周五9：00到18：00，周六，周日9：30到17：00）。若需要更换零件，应事先向甲方作出说明，征得同意后更换，并按优惠价收取费用。3.乙方原则上只供应厂家认可的正规零件及消耗材料，若用户坚持要使用代用

品，则乙方对因此造成的后果不予负责。

4.负责提供甲方有关设备使用和维护的一切咨询服务。

5.如果甲方使用乙方提供的零件，消耗材料，在正常操作情况下机器出现问题（正

常消耗磨损除外）则由乙方负责维修。

五、甲方权利和责任：

1.乙方工作过程中请有关人员全程在场，便于对问题确认和及时处理。2.请乙方对维修人员监督管理。

3.若对维修人员不满意，有权要求甲方更换维修人员。4.甲方须在合适的环境中使用设备。

六、合同的解除

凡有下列情况之一者,乙方有权利解除服务责任： 1．由非本公司人员进行维修，改装，拆卸。2． 用户将设备转让他人。

一年内乙方服务响应时间超过4小时达5 次，甲方有权解除本合同。

七、甲方所使用的办公设备的消耗材料及零配件全部由乙方提供，若甲方使用非乙方提供的消耗材料及零配件而造成的故障，不属于乙方负责维修范围，需要另计收服务费。

八、货款当月结清。

备注：附乙方消耗材料报价一份（消耗材料价格随市场变化而调整）

九、本合同经双方签字盖章后生效。本合同一式 贰 份，双方各执 壹 份。每份具有同等法律效力。

第五篇：办公设备维修保养服务合同

办公设备维修保养服务合同

甲方： 乙方：

甲、乙双方在友好协商的基础上，就乙方为甲方提供办公设备及耗材进行定期维修保养服务达成以下协议:

一、合同期限：自

****年**月**日到

****年**月**日止

二、服务收费：免费

三、服务设备：见附表

四、乙方权利和责任：

1.负责设备的免费保养，保证全年本市区不少于6次，每二月最少1次。2.在合同有效期内对报修故障实行上门服务（本市区域外用户必须承担交通费），响应时限为本市区内4小时（周一至周五9：00到18：00，周六，周日9：30到17：00）。若需要更换零件，应事先向甲方作出说明，征得同意后更换，并按优惠价收取费用。

3.乙方原则上只供应厂家认可的正规零件及消耗材料，若用户坚持要使用代用品，则乙方对因此造成的后果不予负责。

4.负责提供甲方有关设备使用和维护的一切咨询服务。

5.如果甲方使用乙方提供的零件，消耗材料，在正常操作情况下机器出现问题（正常消耗磨损除外）则由乙方负责维修。

五、甲方权利和责任：

1.乙方工作过程中请有关人员全程在场，便于对问题确认和及时处理。2.请乙方对维修人员监督管理。

3.若对维修人员不满意，有权要求甲方更换维修人员。4.甲方须在合适的环境中使用设备。

六、合同的解除

凡有下列情况之一者,乙方有权利解除服务责任： 1．由非本公司人员进行维修，改装，拆卸。2． 用户将设备转让他人。

一年内乙方服务响应时间超过4小时达

次，甲方有权解除本合同。

七、甲方所使用的办公设备的消耗材料及零配件全部由乙方提供，若甲方使用非乙方提供的消耗材料及零配件而造成的故障，不属于乙方负责维修范围，需要另计收服务费。

八、货款当月结清。

九、本合同经双方签字盖章后生效。本合同一式 贰 份，双方各执 壹 份。每份具有同等法律效力。

甲方（公章）：

法人或代理人签字：

****年**月**日

乙方（公章）： 法人或代理人签字：

****年**月**日