第一篇:成功外贸业务员的一天
一名成功业务员的每一天
相关专题: 业务员
时间:2009-06-30 08:46
销售的业绩如果希望要成长就绝对不会是一天两天就做的到的事,当然也不用去期待自己可以在突然之间就好像是脱胎换骨似的换了一个人一样,因为在销售的这条路上是没有速成的快捷方式,销售人是如此,而企业主也应该是如此,如果要让自己公司的销售人成长,也绝对不是只要教他方法和技巧这么简单,如果没有足够的真功夫就绝对不会有扎扎实实的业绩出现,业绩成长百分之千绝对不是梦想,但是要获得百分之千的成长就必须要下足功夫才办的到,如果你期待这篇文章是能够提供一条速成的快捷方式出来,那么你可能要失望了,因为这一篇文章绝对无法满足你的需要。
社会越来越进步,在越繁忙的都市里人们的脚步就越快,这时候也会有越多的人期待速成的成功方式或是业务技巧出现能够让其一夕致富,所以越有噱头的标题就能够越引人注意,而追求这样的快捷方式无疑就是在浪费精神和时间,因为销售就好像是练武功一样,不管是古代人还是现代人,只要想成为武林高手就必须要从扎马步开始,没有人能够躲得开,要知道这世界上有些事就是急不得,就算是急也没有用,无可奈何学习销售让业绩成长就是其中一件急也没有用的事,因为他就是必须按部就班才做的到的事,你会不会很失望呢?
以下是一个可以让任何一个渴望在销售业中成功的销售人业绩成长百分之千的方法,他看起来可能平凡无奇,但是他却在我自己和我的学生的身上生成了无比的效果而且灵验无比所以在这里把他分享给所有人,当然你可以因为怀疑而不去试这样的一个方法,也可以因为相信而让这样的方法成为你生活中的一部份,甚至是你销售生涯中重要的一部份,他虽然不是一个一蹴可几的方法但是他确实是一个力量无穷的方法,如果你愿意真正的将这样的方法落实到你每一天的销售生活当中,你的生活一定会到处充满惊奇,你会由衷的说出”哇!真好,我的收入又增加了!”
1、养成每天早上念半小时至一小时书之后再出门的习惯
很多的朋友每一天都没有一个很好的开始,因为每一天早上总是拖到最后一秒才出门,最后一秒才进公司,一个匆匆忙忙汗流浃背的开始怎么可能去期待会有充满惊奇的一天,有些人说:晚起是因为晚睡,晚睡是因为工作,其实这不是一个不可改变的习惯,只要给自己一个重要的理由就可以用一个新的习惯来替换掉这个旧习惯,”因为我想让自己的收入成长百分之千!”这个应该就是具备有足够力量的理由,养成一个新的习惯”早起是因为早睡,早睡是因为要每天早上拥有一个好的开始!”
古语有云:一日之计在于晨,早上是一个人的大脑记忆力最好的时候,最适合学习,透过每一天的学习可以让自己拥有每一天最好的开始。而且要让学习变成一个习惯,不是今天有时间今天看书,明天有时间明天看书,因为一天捕鱼三天晒网的读书习惯所得到的成效并不大,持续不断的学习不但可以学到新知识而且可以训练自己持之以恒的坚持和毅力。
早上早起学习还可以训练自己的意志力,因为睡觉是一件很舒服的事情,尤其是冬天时暖和的被窝更会令人留恋,当闹钟响起时你是战胜自己起床学习,还是被闹钟打败继续睡觉呢?如果可以每一天早晨都拥有一个战胜自己的开始是多么令人鼓舞的一件事呀!古
人又有说过一句话:早起的鸟而有虫吃,因为早起的鸟儿比别人积极,比别人努力,所以他会比别人拥有更多的机会,去成长更多的业绩。
2、做好每日计划表,将自己的目标再次确认
没有计划的人就是在计划失败,利用早上将自己一天要拜访的客数量,拜访路线要如何走才有效率,拜访的内容是什么要将这些定好书面的计划,不要只是靠着自己的大脑用记得,我们的大脑是用来思考的,而不是用来记这些繁琐的事物的,对自己负责任的人是将自己每一天的工作进度用这些书面的报告去跟自己做汇报并且自己去检查自己,你自己就是自己最严格的主管。如果你是一个每一天都不做工作计划而且毫不改进的销售人,那么我要在这里祝福你,祝福你的每一天都有一个错误而且失败的开始!
你自己设置了自己的销售目标之后,每一天都要将你的目标重复以下的几个步骤,不断的做确认,并且不断的将这个目标放进自己的潜意识当中,因为不去确认的目标很快就会因为忙碌的生活或是工作上的挫折而逐渐被淡忘,要记住目标也需要细心的呵护才能够完成:
步骤一:每一天将自己的目标大声的念出来,就像是背书一样,将他被的滚瓜烂熟,而且要固定自己背诵目标的次数,严格要求自己每一天都要将这背诵的次数完成。
步骤二:将自己的目标用默念的方式在自己的心中背诵,并且将这些目标的字眼一个字一个字的在大脑中写下来,而且是不要急慢慢的把他写下来,而不是把他当成无聊的工作一般西哩呼噜的草草背完。
步骤三:让自己的心情沈静下来,用心的去幻想成功,让成功的画面清晰的在自己的大脑中出现,并且透过幻想成功让自己从每一天的早晨就可以拥有一个积极,兴奋而且充满希望,愉快,战斗力的开始。
3、拜访完客户之后马上做检讨
有很多人无法从自我检讨中获得到最多的经验,他的原因是因为没有做立即的检讨,一个人可能会因为工作的忙碌或是因为情绪的影响,亦或是外在环境的种种因素影响,结果在自己大脑记忆最清晰的时候并没有将宝贵的经验留下纪录,这真是一件很可惜的事,因为任何一个我们曾经努力过的案例都是我们最好学习的机会教育,所以一个懂得自我要求自我成长的销售人,就要能够自我要求从任何的案例当中让自己获得最多的成长。
不要让自己留在上一个案例成败的情绪当中,因为留在这样的情绪中只会破坏了立即的检讨,不单单是难过或是挫折感会造成自我检讨的拖延,其实快乐的情绪或是案例所带来的成就感也会造成自我检讨的拖延,成熟的销售人要有马上跳脱出情绪牵绊的能力,要有经验获得至上的观念,这样才能从失败案例中学到检讨之后的经验,也能够从成功案例当中学到如何让自己更好的经验,而这些经验的获得就是能够做到立即检讨者特别的福利。在立即检讨中可以问自己几个问题然后从中获得经验:
问题一:我做了哪些事说了哪些话是对的,而且是对成交有帮助的?
问题二:我做了哪些事说了哪些话是错的,而且是对成交有阻碍的?
问题三:哪些事做的,哪些话说的,我比以前更进步了?
问题四:有没有因为疏忽而犯了自己不应该犯的错?
问题五:我做了哪些的突破,成长了哪些?
4、将每一个客户都视为百万客户
一个态度很好的客户并不见得就是你的百万客户,而一个态度不佳的客户也不见得就不是你的百万客户。一个大企业客户并不见得就是你的百万客户,而一个小企业客户也不见得就不是你的百万客户。一个你很熟悉的客户并不见得就是你的百万客户,而一个你陌生的客户也不见得就不是你的百万客户。一个稳定发展的公司并不见得就是你的百万客户,而一个正在创业的公司也不见得就不是你的百万客户。事实上你根本不会知道你的百万客户是谁,也许他已经出现在你的客户名单中,也许他就是你明天及将要去拜访的对象,一个销售人的机会随时都有可能在身边出现,是否能够掌握就端看是否已经做好”将每一个客户视为你的百万客户”这样的心理准备。
你的观念和看法决定你对客户的态度,客户也许今天并没有百万的订单的实力,但是如果有一天他手上有了百万的订单时,你是不是他想要成交的对像呢?
销售人的订单是经过时间日积月累而成的,今天我们种下了什么因,未来就会结成什么样的果,当有一天百万订单出现的时后这绝对不会是侥幸得来的机会,这一定是长期努力所得到的结果。
意外的收获是,当你将一个客户视为百万的客户时你将会发现你对客户的态度,你对客户的用心,你对于客户的要求,你为客户所做的一切都会和现在有很大的不同,而且当你将客户视为百万客户时,你会惊讶的发现客户与你之间竟然会如此的接近,客户会将你视为朋友而且无话不谈,不管是否真正成交百万订单,在自己的人生当中多了一个好朋友其价值岂止百万!
第二篇:成功外贸业务员要怎么做?
从事国际贸易已经有5年了, 先是留校教书一年, 然后国有大型外贸公司, 随后到外资银行贸易融资.然后国外的采购公司.当时结识不少同行, 其中许多采购公司是大家都知道的.直到自己不久前开一家小小公司.看到自己等级新手, 不免感慨, 其实贸易对于任何一个人, 何尝不是一个不断学习的过程呢?
我和大家分享一下从采购商的角度看外贸业务员, 希望对大家有帮助, 兼作自我介绍.采购商订单从哪里来?发到哪里去?
采购商一般从总部那里, 或者从所在国关联公司得到采购的任务.我们还有其他的同行一般是这样, 打电话给最熟悉的供应商, 了解一些信息.发询盘给熟悉的供应商, 然后把从展览会上面的供应商名单数据库里面的工厂洒一遍, 外贸网站再撒一遍采购信息.从中国得到offer 以后, 回复给公司总部.正常情况下, 总部过来的采购的任务是非常多而且不一定完整的.所以外贸人员最好能做到两点,第一是非常快的回复.采购部门的迅速有效的回复总部是非常重要的一个考核指标.比如20个项目的日用品单, 一般3天之内就会回复完成.之后过来的迟到的offer只能放在文件夹里面归档.所以速度是第一关键.第二是完整的回复.这需要报价业务员对自己的产品非常了解.经常采购的信息是不完整的, 业务员最好依靠自己的产品知识,在email 中对产品有完整的介绍.同时包括自己的工厂信息(名称, 地址, 工厂人数, 技术人员人数,主要产品, 产量,销售量, 有没有外贸权,),产品的其他信息,包括类似产品推荐, 或者提供给采购商可能的其他选择.还有一部分是商务信息,包括交货期,最少订货量,包装,港口,付款方式等等.这对促成最终成交非常有帮助.重要的是: 在第一封email中就分几个部分完整的介绍.我以前常常收到一两句话的传真或者email.上面只有一个价格.在我看来,这样的回复会给我这样几个印象:
1.回复者是贸易公司或者个人, 看到讯盘就打听价格,加上利润以后就报价过来
2.回复者对商务方面不是非常熟悉, 继续谈下去可能在许多环节上,需要很多时间相互沟通.3.同这样的公司做生意, 会像挤牙膏一样, 时时催促工厂, 非常消耗精力.回复的内容完整, 但是需要注意简洁.不要把工厂的创业史也搬出来,也不要把口号,标语贴上去.采购商的难处,兼谈杳无音讯咋办?
采购商和外贸业务员一样, 有自己的难处, 第一是需要找到qualified 供应商.之后的业务中如果出现各种问题, 都会追溯到挑选供应商的环节上.所以, 有实力的供应商展现自己的实力是非常重要的.当然, 虚假之词只能靠采购商自己考察辨别了.价格是另外一个问题.采购的目标价格通常是非常的低.所以一次沟通就成交非常困难.许多订单的谈到最后就是价格问题.总部也需要时间判断.采购执行每天面对的主要内容是总部, 还有正在执行的订单.所以对于讯盘阶段的供应商,没有太多时间主动打电话.邮件也是疏于回复.这是经常发生的.供应商不必泄气.在此提出两点是供大家参考的..报价实在一点, 否则总部确认的继续联系的名单中就没有你, 同时力求完整,参考前文所讲.无论外籍还是中方的员工都喜欢这种报价单.2.主动联系是重要的.采购职员也是人, 也很懒惰.总是希望能有热情的供应商主动联系, 提供新的信息.省下自己的时间.当然注意联系的方法和方式.采购执行过程中供应商出现问题是经常发生的情况.在此情况下, 采购方会考虑其他的供应商.这也是为什么有的客户消失一年半载以后又出现的原因.保持最低限度的联系是一个外贸人员的好习惯.这个习惯的难度在于, 几个月半年过去没什么效果.从这个角度来讲, 你
必须佩服一些外贸公司的老的业务员十来年的积累.他们的外语, 产品知识可能都不如一些大学生, 但是十几年的客户积累确实是一笔巨大的财富.为什么要p/I
为了显示自己很牛,效率很高, 经常在收到采购任务一两天之内就会给总部传真p/i.供应商切不可自己偷着乐.这时, P/I 主要的性质是供应商单方面的销售承诺.是否执行的选择权在采购方.采购方往往一个订单传真2份以上的不同工厂的P/I.另外一个好处是, 工厂在开出P/I以后, 往往会认为采购方很有诚意, 或者认为成交的可能性非常大.经过几天以后, 采购方还可以回过头来要求供应方对P/I作一些修改.一般包括付款条件, 免费的零配件或者些许折扣等等, 在这个阶段, 我个人认为比一开始就向供应商提出要求更容易达到目的.这通常也是我们惯常的做法.该不该寄样品?
这是一个让工厂很头疼的问题!每周差不多都有人要样品? 每次都寄,实在吃不消, 况且大多数都石沉大海.从采购商的角度来讲, 我愿意和大家分享一下这方面的感受.1.样品费.我个人建议工厂还是主动提出样品费的问题.其实采购商都是被惯坏的.越是可能成交的生意, 采购商越是不会吝啬样品费.然而, 实际的情况是, 大多数中国工厂都生产一样的产品.你不答应, 自然有别人答应免费.所以我建议花一点时间研究一下自己的产品有多大程度上的独特之处.对于基本没有自己特色的产品, 竞争又非常激烈, 同时又渴望订单, 你只好免费寄了.采购商如果面对同样的几家工厂, 产品大致一样, 有的免费,有的坚持收费, 我还掏钱去买样品,岂不是白痴?
2.速度.不管收费还是免费, 速度是关键.这样采购商能判断两个方面的事实, 第一, 供应商是不是真正的生产厂家, 抑或是贸易公司先要来样品然后寄过来.第二, 供应商是不是正在生产这个产品, 抑或是仅仅具有生产的能力.这两个事实都反映在样品邮寄的速度上面.因此我建议如果安排样品都很吃力的小型外贸公司或者个人, 不要轻易的免费邮寄样品.在我们的经验看来, 最终成交的供应商, 往往在确定样品以后, 1到2天就可以把快递号码通知我们。
第三篇:成功外贸业务员该怎么做
成功外贸业务员要怎么做?(1)
从事国际贸易已经有5年了, 先是留校教书一年, 然后国有大型外贸公司, 随后到外资银行贸易融资.然后国外的采购公司.当时结识不少同行, 其中许多采购公司是大家都知道的.直到自己不久前开一家小小公司.看到自己等级新手, 不免感慨, 其实贸易对于任何一个人, 何尝不是一个不断学习的过程呢? 我和大家分享一下从采购商的角度看外贸业务员, 希望对大家有帮助, 兼作自我介绍.采购商订单从哪里来?发到哪里去? 采购商一般从总部那里, 或者从所在国关联公司得到采购的任务.我们还有其他的同行一般是这样, 打电话给最熟悉的供应商, 了解一些信息.发询盘给熟悉的供应商, 然后把从展览会上面的供应商名单数据库里面的工厂洒一遍, 外贸网站再撒一遍采购信息.从中国得到offer 以后, 回复给公司总部.正常情况下, 总部过来的采购的任务是非常多而且不一定完整的.所以外贸人员最好能做到两点, 第一是非常快的回复.采购部门的迅速有效的回复总部是非常重要的一个考核指标.比如20个项目的日用品单, 一般3天之内就会回复完成.之后过来的迟到的offer只能放在文件夹里面归档.所以速度是第一关键.第二是完整的回复.这需要报价业务员对自己的产品非常了解.经常采购的信息是不完整的, 业务员最好依靠自己的产品知识,在email 中对产品有完整的介绍.同时包括自己的工厂信息(名称, 地址, 工厂人数, 技术人员人数,主要产品, 产量,销售量, 有没有外贸权,),产品的其他信息,包括类似产品推荐, 或者提供给采购商可能的其他选择.还有一部分是商务信息,包括交货期,最少订货量,包装,港口,付款方式等等.这对促成最终成交非常有帮助.重要的是: 在第一封email中就分几个部分完整的介绍.我以前常常收到一两句话的传真或者email.上面只有一个价格.在我看来,这样的回复会给我这样几个印象:
1.回复者是贸易公司或者个人, 看到讯盘就打听价格,加上利润以后就报价过来 2.回复者对商务方面不是非常熟悉, 继续谈下去可能在许多环节上,需要很多时间相互沟通.3.同这样的公司做生意, 会像挤牙膏一样, 时时催促工厂, 非常消耗精力.回复的内容完整, 但是需要注意简洁.不要把工厂的创业史也搬出来,也不要把口号,标语贴上去.成功外贸业务员要怎么做?(2)
采购商的难处,兼谈杳无音讯咋办? 采购商和外贸业务员一样, 有自己的难处, 第一是需要找到qualified 供应商.之后的业务中如果出现各种问题, 都会追溯到挑选供应商的环节上.所以, 有实力的供应商展现自己的实力是非常重要的.当然, 虚假之词只能靠采购商自己考察辨别了.价格是另外一个问题.采购的目标价格通常是非常的低.所以一次沟通就成交非常困难.许多订单的谈到最后就是价格问题.总部也需要时间判断.采购执行每天面对的主要内容是总部, 还有正在执行的订单.所以对于讯盘阶段的供应商,没有太多时间主动打电话.邮件也是疏于回复.这是经常发生的.供应商不必泄气.在此提出两点是供大家参考的..报价实在一点, 否则总部确认的继续联系的名单中就没有你, 同时力求完整,参考前文所讲.无论外籍还是中方的员工都喜欢这种报价单.2.主动联系是重要的.采购职员也是人, 也很懒惰.总是希望能有热情的供应商主动联系, 提供新的信息.省下自己的时间.当然注意联系的方法和方式.采购执行过程中供应商出现问题是经常发生的情况.在此情况下, 采购方会考虑其他的供应商.这也是为什么有的客户消失一年半载以后又出现的原因.保持最低限度的联系是一个外贸人员的好习惯.这个习惯的难度在于, 几个月半年过去没什么效果.从这个角度来讲, 你必须佩服一些外贸公司的老的业务员十来年的积累.他们的外语, 产品知识可能都不如一些大学生, 但是十几年的客户积累确实是一笔巨大的财富.成功外贸业务员要怎么做?为什么要p/I 为了显示自己很牛,效率很高, 经常在收到采购任务一两天之内就会给总部传真p/i.供应商切不可自己偷着乐.这时, P/I 主要的性质是供应商单方面的销售承诺.是否执行的选择权在采购方.采购方往往一个订单传真2份以上的不同工厂的P/I.另外一个好处是, 工厂在开出P/I以后, 往往会认为采购方很有诚意, 或者认为成交的可能性非常大.经过几天以后, 采购方还可以回过头来要求供应方对P/I作一些修改.一般包括付款条件, 免费的零配件或者些许折扣等等, 在这个阶段, 我个人认为比一开始就向供应商提出要求更容易达到目的.这通常也是我们惯常的做法.成功外贸业务员要怎么做?
4.该不该寄样品? 这是一个让工厂很头疼的问题!每周差不多都有人要样品? 每次都寄,实在吃不消, 况且大多数都石沉大海.从采购商的角度来讲, 我愿意和大家分享一下这方面的感受.1.样品费.我个人建议工厂还是主动提出样品费的问题.其实采购商都是被惯坏的.越是可能成交的生意, 采购商越是不会吝啬样品费.然而, 实际的情况是, 大多数中国工厂都生产一样的产品.你不答应, 自然有别人答应免费.所以我建议花一点时间研究一下自己的产品有多大程度上的独特之处.对于基本没有自己特色的产品, 竞争又非常激烈, 同时又渴望订单, 你只好免费寄了.采购商如果面对同样的几家工厂, 产品大致一样, 有的免费,有的坚持收费, 我还掏钱去买样品,岂不是白痴? 2.速度.不管收费还是免费, 速度是关键.这样采购商能判断两个方面的事实, 第一, 供应商是不是真正的生产厂家, 抑或是贸易公司先要来样品然后寄过来.第二, 供应商是不是正在生产这个产品, 抑或是仅仅具有生产的能力.这两个事实都反映在样品邮寄的速度上面.因此我建议如果安排样品都很吃力的小型外贸公司或者个人, 不要轻易的免费邮寄样品.在我们的经验看来, 最终成交的供应商, 往往在确定样品以后, 1到2天就可以把快递号码通知我们。
第四篇:外贸业务员
外贸业务员
1.配合公司的所需,及时作好翻译工作
2.熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价
3.熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同
4.能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5.能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单
6.生产过程应跟踪、验货,做到质量保证
7.能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库
第五篇:外贸业务员
外贸企业的外贸业务员如何用好googleGoogle是万能的,学会用Google搜索,什么都可以找出来。
1、产品名(Products name)+公共邮箱名后缀
1)产品+通用邮箱后缀
如:ball valve @hotmail.com,ball valve @gmail.com,ball valve @aol.com,ball valve @yahoo.com
2)产品+Yahoo各国邮箱后缀:@yahoo.co.jp,@yahoo.com.cn, 如在http://,@comcast.net,@warwick.net,@comcast.net,@cs.com,@verizon.net
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几内亚:@sotelgui.net.gn
墨西哥:@prodigy.net.mx
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科威特:@qualitynet.net
越南:@hn.vnn.vn @hcm.fpt.vn @hcm.vnn.vn
孟加拉:@citechco.net
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纳米比亚:@mti.gov.na @namibnet.com @iway.na @be-local.com
阿塞拜疆:@mail.ru
印尼:@dnet.net.id
巴西:@sinos.net
联合国:@sbcglobal.net@ntlworld.com
日耳曼:@tiscali.co.uk
奥地利:@eunet.at
波兰:@swiszcz.com@poczta.onet.pl
挪威:@walla.com
埃及:@rawagegypt.com
其他国家的公共EMAIL后缀可以通过自己的客户EMAIL后缀或者在Google搜索 “国家名称+email”,2、B2B采购信息+email到Google搜索:
一般B2B都有公布采购信息的部分信息,如公司名称,地址等,要想获得此公司的EMAIL可采取在Google搜索此买家的“电话+EMAIL”,“公司名称+Email”等等
3、公司名称后缀+产品名称+EMAIL:
中国的是Co., LTD,美国是INC; LLC等,意大利是S.R.L;西班牙是S.P.A.等等
4、展会搜索展商EMAIL:
先通过Google搜索展览会,找出展商列表,再到Google搜索展商名称+EMAIL。
5、行业品牌的distributor或dealer的EMAIL搜索:
6、用alexa找出跟行业品牌链接的网站:
在Alexa的Trafic ranking里输入skf.com 可以找出skf.com的related link网站,这些公司的EMAIL找出来,是否有商机呢?
7、世界各地的协会/工会网站找出协会会员,再到Google搜索EMAIL。
8、除了Google.com,还可以用以上的方法到Google世界各地的版本去搜索。方法:打开,点击“使用编号”---“喜欢用以下语言显示的网页”现在语言来搜索。
当然大家不要忘记了,利用其他国家当地的搜索引擎来搜索。
http://hi.baidu.com/zhaoping88汇集全球当地搜索引擎.9、各地的搜索引擎、B2B、黄页、目录指南、用以上的方法搜索EMAIL
最后如果你已经知道某个企业却不知道他的EMAIL,很简单“电话+email”,“人名+email”,“公司名称+email”等等
以上的方法都可以混合试用,最大程度挖掘出买家的EMAIL地址来。筛选EMAIL 就需要你的专业知识了。
简单说一下EMAIL营销方式:
第一步 将客户的EMAIL分成三、六、九等,哪些该发什么,都分类分好,并随时做好记录。
第二步 准备好能瞬间吸引客户注意的email,否则客户会视为垃圾邮件,你要事先考虑好哪些客户需要什么,喜欢什么?
第三步 按计划准时发送EMAIL
第四步 控制好发送EMAIL的内容和顺序
第五步 管理好E-mail反馈
Email营销是看似简单、实则相当复杂的网络营销手段。
在操作过程中涉及大量步骤、环节和细节性问题,甚至邮件服务商之间的关系等——各种可控的和不可控因素,共同影响Email营销开展的最终效果,这是本人平时在网站上面找了一点资料,供大家参考。
引文来源
福步外贸论坛