个人能力提高总结-电话营销体会与收获

第一篇：个人能力提高总结-电话营销体会与收获

一位电话营销员的真言

电话营销，一种只凭靠声音沟通、感染客户的营销方式，相对于绝大部分营销员而言，意味着难度更加大，而我的工作就是每天尽可能地通过电话多向客户销售我们的科技项目申报服务，因此我也迎来了人生的最大挑战。

电话营销，一种只凭靠声音沟通、感染客户的营销方式，相对于绝大部分营销员而言，意味着难度更加大，而我的工作就是每天尽可能地通过电话多向客户销售我们的课程，因此我也迎来了人生的最大挑战。

一直忘我地工作，瞄一眼日历，异常惊讶于时间的飞逝，转眼间2010年年底了，新的一年也随之而来，冬天来了，春天不远了！人生职业，每一年境遇都有所不同，总有过享乐和吃苦的日子，尤其我们作为营销人，表面的风光，内心的彷徨，风光背后的艰辛谁又能体在逆风险浪中拼搏的人生才是最辉煌的人生，也一度提高！

从事过几份工作，地记起一句社会名言“选择比努力重要”生最低谷，也走到过人生最鼎盛，营销员，一个让众人有抗拒感的职业，因为营销员都是无处不在无时不有，注定是要挨骂、遭受白眼，极具挑战的职业。也被称为职业之最，因此我选择了营销职

意味着难度更加大，因屡次强调销售没有什么成功捷径，唯有坚持兼勤奋！甚至遇到客户的拒绝和咒这句名言将会更形象的证明营销行业的残酷。在自己的日清日结和小组会议安排的任务面前，感到很无助和无奈，然而同事们却激情飞扬，怀自信地努力工作，他们取得成绩后，我不得不妒忌和羡慕，无形的再次在我身上施加压力。公司每天召开晨会和下班前都会总结当天的工作情况，各自汇报一下邀约情况，那个时候我多是向主管和同事支招，怎样才能邀约到客户？老是叫他们传授一下话术，主管同事们都十分乐意协助分析原因，因此我又再找回了原有的激情和信心！

也许心理作用，每次跟同事们或主管他们谈话后，我会很有激情和信心，一下子可以打很多的电话，尽管拒绝的多，我仍可宽容和接受，不过一天下来没有起色便再次陷入奴隶情绪！同事们多次劝我要坚持下去，坚持下去一定会成功的，这样的激励视乎有点微不足道，当时真的萌生放弃之意，痛选退出。很多时，我都会在想自己是否选择错职业？进错行业？甚至有时想得更幼稚，大家同样在做同样的事情，为什么我就如此遭呢？差异如此大？我便延伸

到怪责命运，是命歹因素，是。。是。。！

我不乏勤奋，每天都熟练话术和到外面搜集交换些客户名单，看着一叠叠新的客户名单，自己很欣慰，因为这就是新希望！其次，多总结自己的工作情况，多分析原因，我完全衷于“方法总比问题多”这个说法，没有成功很可能只败在某一个环节上，并非败在整个大策上，所以多总结多分析便能找出方法。我自以为的不乏勤奋，与那些做得优秀的同事相比，简直就是羞耻，他们成功的背后付出是如此之大，难怪总说成功的秘密是比别人勤奋一点点，他们每天打大量的电话，尽可能多拜访客户，每天无借口加班，他们利用工作之余通过多途径去了解客户，发现他们这些超乎寻常的付出之后，我再不怀疑自己的能力，更不怪责自己的命运，只是不够勤奋而已。

随后，我每天也加大工作量，给自己下定铁律，每两天至少能邀约一个客户，否则就强制自己加班。公司的内部员工培训经常提到要找准客户，找对人，一份高质量的名单胜过高超的营销技巧，这话没错，之后我都比较善于筛选客户名单，每一个客户记录，多花时间去了解客户，正所谓“知彼知己，百战百胜”些时间，我终于成交客户了，称得上是一个转折，付出真的如此吓人，原来销售真的没有捷径只靠勤奋，话术决定，原来这是个致命的错误。

营销员总是在逆境中长大，直至优秀到卓越。领会为人羡慕不了的心智成长，这些都是最大的无形资产。再次引回这句话

第二篇：体会与收获

学习项目管理的体会与收获

——工商管理0803班，张冰梅

本学期，通过学习项目管理课程，我初步了解到项目管理知识体系及其构架。通过老师布置的项目管理作业，生动再现了项目管理的九大知识体系及其运作四部曲，使我从更现实的角度进一步体会到什么是项目管理以及学习项目管理课程的重要意义。

从定义来看，项目是在一定的时间、资源、环境等约束下，为了达到特定的目标所做的一次性任务或努力。项目管理则是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。虽然在现实生活中我们发现，如西部大开发、三峡工程等大型的建设项目，还有很多在日常工作当中的小型工作，包括开发一个新产品、一个市场的运作活动，都被看作是一个一个的项目。项目管理就是用正确的行为方式来保证目标的实现，这里除了要求结果的成功，更强调了方法的合理性。所以除了绩效，项目管理还要考虑时间和成本等等因素。整个过程中始终追求着这样一个终极目标：从成功到成熟，从成熟到卓越。

做完作业后，初步了解到家居设计融入到家具销售中这个项目需要的种种管理活动。由于项目整个过程可能会存在一些问题，所以造成了整个项目的实施过程会充满艰辛。首先，我对方案进行梳理。从项目管理的启动、计划、实施、收尾这四部曲出发来看整个项目的运作过程。

一、启动

1、建设简耐家具新的销售模式的可行性： 融环境意识是家居健康的发展之路，应该注重家具陈设与住宅建设和室内装修要进行有机的结合，装修业要突现集约规范化、产业化，才能促进家居设计真正体现“以人为本”的原则。因此，把室内设计融入到家具销售中的销售模式一定会受客户喜欢。

2、选择项目经理：企业选择了有丰富经验的Sakura作为项目启动时的项目经理。Sakura帮助张总制订了整个项目运作的章程，并开始了一些相关的前期工作，比如选地址、看材料、采购设备、组建项目团队等。

3、设备材料：设备：高设备电脑、各种精密装修设备。材料：木制家具（含软体家具）；工艺品、艺术品及其延伸产品；室内装潢设计和室内装潢施工及其配套制品；家居式空间相关用品原材料（含进口原材料）。

4、技术和管理人才：室内设计师选择外聘，管理人员由内部调配。

二、计划

项目的整体规划：一开始就要做好计划，搞清目标。只有项目的目标明确，合理安排时间、费用、人力和其他资源，控制好项目的变更，这些是保证项目能够顺利完成的基本条件。

三、实施

项目的实施是最困难的事情，尤其是大项目。其中包括领导的艺术，核心团队的建设，这属于项目中人的问题；然后是项目的范围，到底涉及到多大多深入的东西，还有就是最

重要的质量保证；还有信息的通畅，资源的保障（采购或者自制）等等。2012年5月开始，项目进入实施阶段，大家拭目以待吧。

四、收尾

由于项目整个过程可能会存在一些问题，所以造成了整个项目的实施过程会充满艰辛。

从项目运作的四步曲去看项目却是远远不够的，还需要将项目从功能这个角度分开去看，从项目整体管理、项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理这九大体系来对新的家具销售模式项目管理过程进行一下分析。

1、项目整体管理。整体管理就是包括在项目生命周期中协调所有其他项目管理知识领域所涉及的过程。项目经理Sakura要从项目各类资源的整合、对各种条件约束的研究、环境是否适宜执行它等多个方面 来宏观地考虑，例如，家具企业与家装公司竞争是否缺乏专业性，所以要考虑到专业人员的培训问题。实施这个项目需要的人员是否得到合理的分配，等等，所以，在整体管理方面，很容易有太多不合适的地方，一个问题考虑不到，就可能造成整体上的问题出现，必须慎之又慎。

2、项目范围管理。项目的范围指项目的最终成果和产生该成果需要做的全部工作，也是个全局变量，对于这个项目来说，我们知道，其最终成果就应该是提高家具公司的销售额，树立品牌形象，而全部相关工作则应该有购买设备、聘用人员、以及运作整个项目的全部工作。项目范围是制定项目计划的基础，它包括用以保证项目能按要求的范围完成所涉及的所有过程。

3、时间管理。拖期现象是项目实施中的一个问题，因为时间就是金钱。

4、成本管理。在这个项目上，大概要投入600万的资金。

5、质量管理。质量是项目的核心问题，质量控制要深入到每个与项目相关的人，要深入到项目的每个过程中，从一开始，就要树立质量第一的理念，每个过程都要进行质量的控制。这里的质量不仅仅指产品（或设计方案）本身应该具备的性质，还有项目执行和管理的质量。对于家具销售这个项目，项目管理的质量就是效益。

6、人力资源管理。对于家装设计这一块需要通过内调外聘网罗一批人才。尽量做到人尽其用。

以上，我从项目管理九大知识体系分析梳理了家具销售项目的全过程，明白了掌握现代项目管理思想是非常必要的。在今后的学习与实践中，项目管理知识同样会给我带来帮助，谢谢张老师一学期以来对我们的教导。

第三篇：毕业实习体会与收获[模版]

第六章 工作的经历与感想

2010年4月至5月两个月期间，我在xxxx机械制造有限公司进行校外顶岗实习。这是第一次正式与社会接轨，踏上工作岗位，开始与以往在校时完全不一样的生活。每天必须在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果，付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色、同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人、做事、做学问。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是焊接一职。“狙击手都是用子弹喂出来的。”焊接也不例外，理论知识你学的即使再好，你不“吃掉”大量的焊条，在正式焊接时根本没用，只有焊的多了才能掌握其中的奥妙。刚开始我引弧都引不着，什么划擦法、点击法，我都用了，电弧引燃后，电弧长度又掌握不好，焊条总是和焊件粘在一起。这些都使我在一段时间内很郁闷。焊接不仅仅是将焊件焊在一起，而且，要注意焊接缺陷，焊接的强度，焊缝的外形美观等，这些又是我面临的又一大题。该咋样办呢？练习。带我的师傅总是不厌其烦的给我讲解，首先是点焊，在达到焊接强度的前提下，做到外形美观。

平时在工作只是进行夹夹要加工的件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的一些老师傅就不一样呀，如人家除了已有的技术之外还可以从零件的加工中学到许多有利于自己的东西。而自己刚去则像个傻子似的，什么都不懂，只能在师傅的教导下进行一些简单的操作，比如，夹件了卸工件了、打扫卫生了！在这样一个竞争激烈的社会中，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。而且我们没有工作经验。在我们这一行业中最重要的就是经验！我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作辛苦

工作后每天7：00点不到就得起床去上班，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑画图、夹件卸件，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。比如公司的业务员必须每天马不停蹄的无谈业务，如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

同事相处

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，就像在地狱中煎熬似的。而偶尔的为同事搞一个生日聚会，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。篇二：实习收获与体会

3实习收获与体会

当美好的大学生活即将结束之际，我迈入了纷繁的社会，开始了与以往不一样的生活。我有幸成为大连聚兴金属制品有限公司的一名员工，从此，我迈开了走向社会的脚步，开始了我紧张而又繁忙的学习和工作。在实习的过程中，大连聚兴金属有限公司的领导以及同事们给予了我极大的支持与关怀，对我们工作中的成绩给予了肯定，也对我们的今后的学习和工作给予了指导和建议。在实习过程中，我浅略的掌握了一些工作的技能，并且增强了自身的语言表达能力，人际沟通能力，以及一定的创新能力。

进入公司以来，我深刻的感受到了什么是团队意识。一个人很难走远，但是一个团队却可以走的很远。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通是相当重要的。在此实习期间我学会了，团结合作，配合默契，共赴成功的能力。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也会从中受益，这是保证自己成功的最重要的因素。

最后，我还要在此向我的毕业实习指导教师表示衷心的感谢，更要感谢大连聚兴金属制品有限公司给了我这个广阔的实习空间，感谢陈老师对我实习期间的谆谆教诲和耐心指导，在学好科学文化知识的同时，努力锻炼自己的技能，为将来更好的适应社会工作，而努力奋斗！

3实习收获与体会

我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路，当我坐上离开学校板车那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，并会给我带来生命中无与伦比的财富。那时候对自己的未来充满希望，希望在那里能大展拳脚，实现自己的报复。那时候想的是多么的好啊，知道此刻我才觉得我当时是那么的幼稚，不可能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。是的，顶岗实习的生活是充满艰辛和挑战的。

实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过假期的这段实习，我对自己的专业以外的知识有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的。对我的身心有很大的提高，更加的磨练了我的意志，大连职业技术学院实习报告

-1-篇三：实习心得体会与收获 实习心得体会与收获

实习一个月的心得体会

在实习期间通过理论联系实际，不断的学习和总结经验，巩固了所学的知识，提高了处理实际问题的能力，为毕业设计的顺利进行总结了经验。

实习中的感悟

首先、毕业实习的顺利进行得益于扎实的专业知识。

用人单位在招聘员工的第一要看的就是你的专业技能是否过硬。我们一同过去的几位应聘者中有来自不同学校的同学，有一部分同学就是因为在专业知识的掌握上比别人逊色一点而落选。因为对于用人单位来说如果一个人有过硬的专业知识，他在这个特定的岗位上就会很快的得心应手，从而减少了用人单位要花很大的力气来培训一个员工。

第二、在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题，第三、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。

在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系，能为顺利工作创造了良好的人际氛围。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关技能知识的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。

通过这次毕业实习，把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中去。一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备，并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出对自己的要求

经过过去一个月的实践和实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：

一、继续学习，不断提升理论素养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻人

二、努力实践，自觉进行角色转化。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

三、提高工作积极性和主动性

一个月的实习期很快过去了，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为社会创造更多的价值。

最后感谢单位领导和部门领导以及师傅们对我的支持和帮助，我会继续努力的。

生产实习心得体会

生产实习已经告一段落，在生产实习中通过对生产机械等详细了解和认识，加之与书本知识的联系学习使得我对大学所学专业知识有了进一步的学习和巩固。学习不止是“学”“习”，和“悟”也是必要的环节。陆游《冬夜读书示子聿》一诗:“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，说的就是这个意思。在这次生产实习中我也对此有了深的认识和深刻的体会。

首先:作为学生，生产实践是学生对专业知识的进一步巩固和认识。也是我们顺利融入社会化大生产的一项有利保障。因为学生自古以来都是以学为本，社会实践的机会机会相对较少。而社会对大学生的要求即使社会实践，社会生产经验都具备的员工。因此，对于我们来讲，动手能力是我们能成功就业的关键。同时生产实践，也是对我们协作能力，处理同学关系的一次锻炼。大学作为一个“熔炉”，为我们提供了许多培养社会经验的机会，但是相对于社会生产关系而言，我们却知之甚少。而生产关系的认识又

是我们事业发展不得忽视的。因此，适当处理协作关系是我们能够开展事业的关键。

其次:对于学校而言，学校作为社会人才的培养单位，有义务和责任为学生提供学习和实践的条件。生产实践作为学校人才培养的重要环节之一，是学校建立学生-社会-学校三线一体的一个重要举措。生产实习过程中学生需遵守学校生产实习规定和要求，并能够按时完成老师布置的工作，如做好笔记，完成机器图的绘制，实习报告等。学校在生产实习中通过分组的教学模式，使学生建立一定得团队意识，再通过在实习过程中学生自愿分组等方式，大大的锻炼了学生的协作意识，同时也为“人人都动手”创造了机会。大学给我们将来工作学习提供了实践的舞台，因此我们才能为将来顺利进入社会做好准备。

再次:对于公司企业，实践是一种对用人单位和学生都有益的人力资源制度安排。对于拥有具有生产实践经验的员工而言，是企业发展储备人力资源的措施。任用具有实践经验的员工可以降低公司和企业的经营成本。因此大范围的选择人才，培养和锻炼具有实践经验的大学生，是为迎合社会需求的重要举措，也是作为用人单位的公关手段。让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

生产实习持续了一个月左右，实习进行了五部分:mps 8站，45号单螺杆挤出机，机头，注射机，传感器等。每个部分都是我专业知识的进一步概述，因此对于此次生产实习，我受益颇丰。

第四篇：建筑工作体会与收获

建筑工作体会与收获(精选多篇)

工作心得体会

1.最好结合现场情况看图纸，结合土建、消防、电气、暖通等图纸看图，多到现场。

2.了解土建的施工进度情况以便安排安装工作。

3.检查过的项目要做好标记。

4.将验收规范的条例运用到实际检查中。每次检查前最好阅读一下验收规范。

5.对待施工单位时要严肃、有依据讲清楚情况。

6.多和施工员进行施工交流，最好一起加入到施工过程中布局、管线走向的定位等。

7.多从施工方面考虑图纸的可行性，知道图纸设计的依据是什么。

8.要注意和土建、排水、暖通、装饰、景观部门的交叉和配合。

9.阅读图纸时，还应配合阅读相关施工和验收规范和安装图集，以便了解安装要求和安装方法。

10.先粗读图纸，了解工程概况；然后反复细度，最后精读了解各个细节部位。

11.掌握常见元器件的功能、工作原理、型号等，了解其生产单位、市场大概价格。

12.阅读图纸时要做好相关的记录，便于更好理解图纸。

13.在遇到土建、暖通、装饰等相关问题时，即时查阅相关专业知识、图集，多与相关的专业人员沟通协调。

14.关于读图的顺序：先是看施工说明，再看系统图，然后是平面图，最后再看系统图

1、核对施工图纸的数量，与目录

是否相符，查出涉及到的标准图；

2、仔细阅读设计说明，了解材料表内容及电气设备型号王含义，熟记图例符号；

3、从总平面图上，分析电源进线；

4、由电气平面图上，识读电气设备的布置，线路编号及走向，导线规格、根数及敷设方式；

5、查看系统图，对照平面图，分析上下、内外、干支线的关系，明确配电箱包含的电气件内容；如果是复杂线路图，则先看原理图，再看接线图；

6、识读有关土建方面的图纸。首先看懂图纸和说明文字，这是编制量单的依据，此外还应看懂一般建筑施工图。这是因为照明灯头盒、开关盒、配电箱及管线等电气设备与土建结构的关系十分密切。它们的布置与建筑平面，立面图有关；线路走向与建筑构

件中梁、柱等的位置有关；安装方法与墙的结构、楼板材料有关，特别是需要暗装、暗敷的设备，需要与建筑施

工同时进行。在进行量单编制中，特别要清楚各层层高，及各用电设备的安装高度等，以便计量；

7、对照详图、标准图，了解施工做法。

15.岁月在茫茫碌碌中悄悄溜走，回头一望, 日子匆匆的一晃一年即将逝去！

2014已接近尾声，回顾这一年来的心路历程，感触颇深，2014对于我来说是不同寻常的一年，其中的酸甜苦辣只有自己才能深刻体会到，所以在这里就不和大家一一诉说我的喜怒哀乐了，请见谅！

2014总体来说算是比较充实，较为满意的一年！在这里我首先感谢我的领路人公司的陈总给我们提供了这个迅速成长，锻炼提升的机会和平台，感谢他把我们引入商界，在硝烟滚滚的商界中一路走来使我们的人生锦上添花，畅通无阻，画龙点睛，使我们在他的羽翼下日趋成熟，俗话说；吃水不忘挖井人，他的淳淳教诲我们历历在目，他的鼓励支持我们铭记在心，终身没齿难忘！

其次感谢我的合作伙伴xx和xx，作为一个小团队，和他们朝夕相处的这几年里，我们已建立了牢不可破的战斗友谊和深厚的感情，虽然我们曾经有过摩擦和矛盾，但是彼此间的理解和包容使我的内心非常感动，在这里我无以言表，他们就像是我生命里的一盏灯，照亮了我的心灵，使我的工作和生活有了光彩！

xx对于我来说是一座修炼场，在这里每一位员工的奋斗经历都激发着我的斗志，我在这里拼命工作的原动力来源于我的喜爱和梦想，我坚信不管将来遇到什么样的困难和挫折，我都会越挫越勇，越战越强！我更没有所谓的敌人和对手，我一直都在为自己设立目标，我要超越的就是我自己，一个人心中无敌，则天下无敌。岁月可以催老我们的容颜，但是永远不要让他催老我们这颗积极向上豁达开朗的心灵！

今天，我已叩响了2014年的大门，再次奏响了命运的交响曲！

其实仔细想想决定我们一生的有时不是我们的能力，而是我们的选择，我坚信我的选择是正确的，xx是我的良师益友，它在我的生命历程里画下了最辉煌的一笔，xx是我的恩师贵人，我愿在我漫长的生命长河里为它一路高歌，xx我愿为它一生祈福，给它谱写人生最精彩的篇章，xx我爱你！

我于年月大学毕业，9月份经考试被县人事局录用为乡镇公务员，分配至乡人民政府工作，至今已年有余。现负责本乡的工作，并承担联村工作和配合有关乡政府行政中心工作。凭着自己对山区基层工作的热爱与坚韧不拔的毅力，在这年多来，自己完成了从课堂理论到社会实践的转变过程，认真刻苦学习，实实在在干事，清清白白做人，政治理论水平，处事能力，工作作风等方面都得到了锻炼和提高。

一、年来山区工作的主要收获

1、个人意志得到了磨炼

在，与外界联系极不方便，信息闭塞，社会发展落后，生活与工作环境比平原乡镇艰苦许多，如非亲身经历，那将是我们这一代年轻人所无法想像的。生活上不方便，平时连吃上一顿可口的饭菜都很困难，一年中难得与家人团聚；文化娱乐设施缺乏，精神生活单调；本人联系的村是乡最偏远的村，下村来回一次要翻山越岭走5个小时的山路。特别是遇到乡村换届选举等一些工作时，由于其程序复杂，要求严格，需要每天奔走于乡政府与联系村之间，来回走四五个小时的山路，所付出的努力是平原乡镇的几倍。但是艰苦的环境并没有使我退却，山区工作也并不是每个人都能经历到的，把在山区工作当作是难得的磨炼个人意志的好机会。

2、个人综合素质得到了提高

基层工作的特点要求乡镇干部必须具备独挡一面的能力。从事乡镇工作，每个乡镇干部都要联系1-2个村，需要

单独处理所联系村的一些工作：计划生育管理，邻里纠纷，土地承包，税费收缴，村级换届选举等等，这就要求乡镇干部必须学会独立地分析、判断、解决问题。这几年山区工作中对我教训最为深刻的一件事就是：主持年在村的乡人大换届选举工作，当时选举的结果是选区的四个候选人经过两轮选举还是全部落选，全乡个选区只有选区的乡人大代表没有产生，当时我差点就当场哭出来了。事后我深深意识到自己对于基层工作的经验还很缺乏，对于基层工作的复杂性、综合性认识还不够全面，与同事之间的差距还很大，要学习的东西还很多。差距感和责任感促使我不断地向同事学习好的工作经验，摸索工作技巧、方法和改进自己的工作作风。同时也恰是这种复杂多变的工作环境提高了我独立分析、判断、解决问题的能力，为我在今后做好各种不同的工作打下了基础。在山区，精神生活单调，远离城市繁华与喧嚣，却让我克服了浮躁心理，给了我更多学习的机会，让我有更多的时间学习农业知识、党的农村新政策等业务知识。同时自己也看到了山区群众的法律意识淡薄，所以本人利用业余时间在年—年修完法律专业本科课程，通过丰富自己的法律知识来服务于工作，做到依法行政。通过工作中各种困难的磨炼和所学知识的运用，提高了自己的政治理论水平和专业知识素养，积累了农村工作经验。

3、为民服务的宗旨观念得到了强化

年多山区工作，目睹了山区群众的贫困生活和为脱贫致富所作的不懈努力，感受到山区群众对富裕生活的渴求，所以更能体会山区群众最需要的是什么。记得有一次我在下村的路上，我与一位挑着担子差点压弯腰的中年男子攀谈中得知那一担柴大约值十二块钱，并且说过段时间要出去打工，如果不出去赚钱，孩子下半年的学费就交不上了。这一切深深印在我的大脑中，让我明白

了在山区该干什么和怎么干，坚定了自己为人民服务的宗旨观念，帮助自己树立了正确的人生观和价值观。

二、从事山区工作的几点体会

1、从事山区工作需要坚定信心

在山区从事农村基层工作，首先要坚定信心，热爱山区，才能安心做好自己的各项本职工作。在离开五彩缤纷的校园刚到箬阳时，由于山区生活条件差，工作环境艰苦，回家不方便，自己也曾产生过一些思想波动：认为这里工作岗位平凡难有作为与自己在大学里所构件的理想距离太远。但是工作一段时间之后，觉得山区工作很富有挑战性，推动山区发展的任务还很艰巨，能否适应山区工作，正是对自己各方面素质能力的考验。而且山区群众的生活还很贫困，生活生产环境恶劣，能为改善他们的生存环境尽一点绵薄之力是我们这一代跨世纪青年义不容辞的职责。在山区自己应该可以更有所为，从而坚定工作奉献在山区的信心。

2、在工作实践中需要有耐心

乡镇基层组织是联系人民群众与上级党委、政府部门的纽带，工作对象就是广大人民群众。俗话说：上面千根线，下面一根针。正是对基层工作千头万绪的形象比喻，上到落实党中央方针政策，下到调解邻里纠纷小矛盾都要管，许多工作都要通过乡镇人民政府去处理落实。作为普通老百姓，对于这些工作的理解和支持需要一个过程，这就需要我们乡镇干部做好耐心细致的宣传、解释工作，如果单纯以行政手段予以强制落实，急于求成，往往无法达到预期目标。在处理协调群体性事件的过程中，由于少数别有用心的人煽动，部分不明真相的群众围攻、谩骂、指责我们干部，我自己也感到很委屈，但是为了尽快稳定群众的情绪，做好农村电网改造工作，自己没有一句怨言，和同事一起通过摆事实、讲道理耐心细致地做好不明真相的群众的思想说服工作，最终使群众接受了对于供用电的解决方案，问题得到

了圆满解决。耐心细致是做好基层工作的重要保证。

3、在学习上需要有恒心

善于学习是党对一名干部的基本要求，也是提高一名干部工作能力和素养的动力所在。特别是处于这样信息封闭的特殊环境，学习的重要性更加凸显，不加强学习，势必成为聋人、盲人、庸人，服务于民也将成为空谈。只有甘于寂寞，长期不懈地专心学习党的方针政策、经济、农业、法律等各方面知识，拓宽工作思路，汲取各方之长，掌握更多的为民办事本领，才能更好地为推动山区发展做好服务工作。

4、与群众相处要贴心

作为一名党员，必须时刻铭记全心全意为人民服务的宗旨，应当把维护群众利益作为一切工作的出发点和落脚点。在基层工作中，每天与群众接触，必须与人民群众贴心相处，善于倾听人民群众的心声，急群众所急，想群众所想，忧群众所忧，把自己融入到农村群

众生活中去。在本人联系村期间，通过与群众深入贴心的交流，分析该村的基本情况和特点，因势利导，帮助他们建立了30亩高山蔬菜基地和20亩法国进口杏李水果基地。在推动该村农业产业化发展的同时，也密切了与群众之间的关系，为自己开展其他工作创 造了有利条件。我觉得与群众贴心相处是做好农村基层工作的一把金钥匙。

5、工作上需要不断创新

创新是工作获得成功的不竭动力。农村基层的情况复杂多变，没有固定模式可以参照，必须根据出现的各种新情况，不断调整自己的工作思路、工作方法。在我联系村之前，就听说这个村的税费收缴难度大，差不多是一年收到头。接手该村工作之后，我开始挨家挨户的走访了解情况，发现村民对于税收工作抵触主要原因是该村在年修建公路过程中造成的一些历史遗留问题尚未得到妥善处理。所以我马上改变了开始就直接收缴税费的工作思路，而是先想办法解

决一些可以马上解决的问题，对暂时不能解决由村两委牵头提出解决方案和期限，并落实责任人，给群众一个明确的答复。然后再开展税费收缴工作，年的村税费收缴工作虽然是启动最迟，但只用了两个工作日就在全乡率先完成，大大提高了工作效率。同时，在工作上要学会与时俱进，摒弃一些陈旧做法，善于突破自己固有的思维模式，理出新思路，采取新举措，才能打开新局面，求得新突破。

三、对于推动山区发展的几点感想

1、要加快山区发展，需进一步解放山区群众的思想观念

山区群众思想观念守旧落后，一直是制约山区发展的主要因素之一。山区群众对于我国现行的一些农村新政策了解不够透彻，不能完全适应****市场经济体制下的新环境，农业生产经营观念陈旧，农业产业化进程缓慢，导致山区发展不快。因此要加快山区发展还需进一步加大党中央关于农村农业新政策和

****经济理论的宣传力度，帮助他们转变观念，树立竞争和风险意识，这是推动山区发展的前提。

2、要加快山区发展，需进一步提高村级组织的战斗力

农村党支部和村民委员会是开展基层工作的基础，村两委的战斗力强弱直接影响着农村基层工作的成效。当前山区农村集体经济薄弱，村级组织的工作成效普遍不高，村务、财务公开不够透明，带领群众发展经济的路子不多。所以必须进一步加强村级组织各项制度建设，增强村级组织带领群众抓经济建设的能力，增强村级组织的战斗力和凝聚力，使村级组织在加快山区发展中的作用得到最大限度的发挥。

3、要加快山区发展，需进一步加大山区扶贫开发力度

当前山区扶贫开发工作很大程度上还停留在提供资金物质的输血救济式扶贫，易使山区群众产生“等”、“靠”、“要”的思想。要使山区彻底摆脱贫困面貌，必须实现由输血式扶贫向造血扶贫的转变。实行科技信息扶持和资金扶持并举，加快山区的信息传递、网络建设和加大科普宣传力度，积极引进适合山区当地发展的农业新项目。同时还可借助康庄工程旧村改造项目的实施，适时对散、小、远的村庄进行撤并整合，促进要素集聚，实现资源的优化配置，挖掘山区发展潜力。

收获与体会

收获与体会

高一班李祺瑞

对于此次研究性学习，我有以下两点收获和体会。

一、对于研究课题的认识。

关于国民党正规军在抗战中的作用，可用驻华日军头目岗村宁次的一句话来最具说服力：“中国抗战意志，不在于四万万民众，亦不在于各派地方势力的几百万军队，在而于**蒋政府领导的以黄埔少壮军官为核心的中央军的抗战决心”。这句话虽不是很正确，但国民党

自始至终坚持抗战并且一直在正面战场牵制了日军主力确实不争的事实。

首先，中央军抗战意志从未动摇。自1932年一二八事件，中央军张治中的第五军与蔡廷锴十八路军揩手作战开始，黄埔军就成为抗战阵营中不可或缺的一员。七七事变的一二八上海抗战，长城抗战，七七之后淞沪，武汉，徐州，太原，长沙，枣宜，桂南、中条山，雪峰山等十万人以上的大会战，何处不见国民党正规军的身影？74军，第五军，新一军，新六军哪一个不是抗日战火中锻炼出来的铁军？廖辉湘、张灵甫、薛岳、王耀武这些在抗日战场上为民族生存誓死拼争名字难道会比在内战战场杀人盈城以功自伐的伟大统帅们逊色？

第二，国民党正规军是整个抗战军事力量尤其是正面战场的主力。他们与共产党敌后战场相互配合互为补充都是决定中国抗战成败的关键力量。发动了淞沪、武汉、徐州、太原、长沙、桂南、雪峰山、滇缅这些动辄数十万甚至上百

万军队鏖战搏杀的关键性大战役的。而这些战役，虽然大多以失败告终，但也能溃而不灭，屡败屡战，在逐次抵抗中将日军拖进了泥塘，保证整个正面战场的长期抵抗。如果正面战场完全崩溃，完全靠美国苏联将日本人赶出中国，没有一点与苏美英讨价还价的本钱的话，中国不要去讲什么联合国常理国，收东北复台湾，完全可能成为听任英美苏联宰割的波兰第二。

第三、国民党政府始终是全国各派抗日武装的名义中心。对抗战所发挥的不仅仅是军事的主力，更重要的是它对精神上对国内各式各样地方势力的号召力，正是这种号如力将民初以来一盘散沙的各式割据势力团结在抗战陈营之内，凝聚成一股的。并能争取到供给反法西斯的援助。

总之，国民党正规军在抗战军事行动中的角色是无以替代，没有它的节节抵抗，日本也许还是今天繁荣发达的日本，但没有它的誓死拼争，中国决不是

今天蒸蒸日上的中国，共产党在敌后抗战的重要性虽然同样也很重要，但没有国民党的巨大付出，敌后抗战也决不会如此顺利。它们都是抗战的中流砥柱！

二、对于研究内容的体会。

战争是一种丑恶的事物，他毁坏和平与生命，制造恐怖与死亡。而对于深处和平年代的我们，通过了解这场战争，反思这场战争，可使我们更加珍惜这来之不易的和平。激发我们的爱国主义精神，并树立为实现中华民族的伟大复兴贡献自己一份力量的远大理想。

学习收获与体会：

在这次的实习中，我最大的收获就是对xxx工作有了大概的了解，并在一些工作上能行进行独立工作，比如：档案管理工作、xxx文件的制作。除了这些方面，其他方面的收获也是非常大的，学到了许多学校里所学不到的经验与教训。首先，让我意识到理论知识与实践的差距。

其次，我学会工作中应具有高度的

责任心，工作需要耐心、细心，做到事中细心事后检查。

最后让我学会如何与人和睦相处。实习下来非常的顺利，大家相处的氛围非常融洽，并不像想象中竞争激烈的社会现象。真诚相待，在社会人际交往中至关重要的。

通过这次的实习，让我增强了工作能力，掌握自学的许多技巧。让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。

第五篇：软件开发流程体会与收获

软件开发流程体会与收获

一：可行性报告

这个可行性报告应该包括本次软件开发项目的目的以及指明读者对象。其次我们应该指出开发软件的名称，和项目的提出者，开发人员，使用人员，以及本软件与其他软件以及系统的关系。我觉得还应该列出编写报告的参考资料,例如项目经核准的计划任务书,合同或者上级机关的批文等等。这个可行性报告应该列出软件的功能，性能，输入，输出…….这个软件应该实现的目的可以是人力与设备费用的节省，处理速度的提高，以及人员工作效率的提高等等。应指出软件开发的条件与限制,包括软件的寿命，经费的限制，法律与政策的限制,系统的限制等等。决定可行性的主要因素为主要有资金，人员，时间的限制。关于费用的问题主要有人力、设备、空间、支持性服务、材料开支等等。对于开发软件对现有系统的影响可以是对软件，程序，运行环境的影响。还有就是我们老师经常给我们说的版权问题了，这个很重要，必须引起重视，有很多案例就是关于侵犯版权而引起的，国人以前不太注重专利权而失去很多机遇，所以我们要注重版权问题。

二：项目开发计划

对于项目开发计划，粗读来觉得和可行性报告没什么太大的区别,全都包括了编写目的，项目背景，条件限制等等的内容，但也有一些的不同在这里包含了产品，服务，验收标准。软件设计的产品也就是软件，而软件就是为了服务的，因此我们做出来的产品应该尽可能的符合客户或者远远超出客户的需求，也许有些客户并不明白自己真的需

要什么产品，所以我们要尽可能的详尽描述自己的的产品功能，与维修。这里还应该包括工程的实施计划，介绍开始与完成时间预算等问题。人员的组织与分工也是一项重要的工作，通过这个你可以预估软件的投入与收益。

三:需求规格说明书

本次一如既往的延续了之前的要求，只是多了数据描述，说实话，我们还真的不太了解，什么是动态数据，什么是静态数据根本不了解，如今才开始慢慢了解，动态数据指的是能通过服务器的代码来获取数据库中的信息，静态数据指的是当我们的客户（也就是访问者）在查看的时候就已经被生成好了，没有和服务器数据库进行交互的数据，直接在客户端创建完毕。这里又有了一个问题什么是数据库呢？数据库就是按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库。数据库又很多类型，从最简单的存储有各种数据的表格到能够进行海量数据存储的大型数据，数据库系统都在各个方面得到了广泛的应用。同时这里还需要功能和性能的要求，一个优秀的软件需要有满足客户基本需求和更高层次的功能，以及优良的性能。用户的界面需要符合用户的需求。同时他不能泄露用户的资料，一个软件应该有优秀的安全系统。

四：概要设计说明书

这里就不啰嗦了，在这里会增加软件开发的总体设计,既然是软件设计就应该现有一个总体的设计，这样才会有一个总体的规划，在总体设计里面包括处理流程，总体结构和魔模块外部设计，功能分

配(表明各项功能与程序结构的关系)。还有接口设计,数据结构设计，运行设计，以及出错处理设计，这一点很重要，任何一个软件都不能保证不出错,这里出错设计就很有必要。维护也很重要，软件要定时维护以免出现漏洞。

五：详细设计说明书

看了这个题目就应该明白一些了,这个主要对前面的一些功能与设计进行详细的说明。但是在这个；里面多了算法与程序逻辑,算法指的是模块所选用的算法结构，而程序逻辑

就在这里详细了算法的方式。还有就是测试要点，这个在软件中很重要，软件能否完美的运行就需要测试,只有经过测试后才能真正的投入使用。

六：用户操作手册

在中国的人群中恐怕有这样一个通病,就是拿到一件东西后自己先慢慢研究,等自己实在搞不懂的时候才去看说明书或者是用户操作手册，这其实是很不好的习惯，因为在用户操作说明书中包括了软件概述，运行环境，使用说明，运行说明，非常规过程，操作命令一览表以及程序文件和数据文件一览表，这些能够更好的帮助我们使用以及维护软件。千万不要等到自己把软件给使用崩溃了才想起来去看使用手册，这样你就有可能丢失大量的数据。

七：测试计划

测试计划就是用来对软件测试进行详细规划的，这里包括任务概述，计划，测试项目说明，评价。我觉得最重要的还是计划已经测试项目

说明，经过详细的计划和测试才可以保证软件的正常运行。八：测试分析报告

上一节说道测试计划,经过测试之后就应该有一个分析报告，在这个报告里应该包括测试的项目，人员，测试结果，测试的结论，以及评价。经过这些才能给出软件的能力，局限性。我们还要给出弥补软件缺陷的建议，这样我们才能进一步解决问题，为以后的开发与更新做好准备。

九：开发进度月报

处理好之前的一切之后我们便开始了实际的开发，在这里应该详细列出每个月的主要活动，实际的进展与计划的比较所用的工时，经费的支出，工作中遇到的问题以及擦去的对策，每个月完成的成果，通过者本月的完成成果可以为下个月做安排使软件的设计工作能够更好地进行。

十：项目开发总结报告

软件开发完了之后就要写一个软件开发的总结报告，在这个报告里需要写出开发的结果既产品也就是软件，软件的主要功能及性能,费用。还要对项目的开发进行评价，比如生产率评价，技术方案的评价，产品质量的评价。最后我们还要总结经验与教训，为了下一次更好地进行项目的开发。

十一：程序维护手册

我们以后作为程序员应该学会写程序维护手册，在升序

维护手册里我们应该列举程序说明，操作环境，维护过程，既然是维

护手册，那么维护过程就一定要详细叙述，像什么约定、验证过程、出错及纠正方法、专门维护过程、专门维护程序和程序清单和流程图。通过详细的维护手册，用户可以简单的进行一些软件的维护与更改，不必要每天都要等着程序员的调试,给自己和程序员都留下了自由的时间。

十二：软件问题报告

首先要有一个登记号,这个登记号由软件配置管理部门

为该报告规定一个唯一的、顺序的编号。然后是登记日期、问题发现日期、活动、状态、报告人、问题属于什么方面、模块、修订版本号等等,通过这份报告我们可以详细了解软件的问题情况,以便于制定好修改计划,及时处理问题。

十三：软件修改报告

这份报告是基于软件问题报告的基础之上的,在我们完

成软件的问题处理之后应该写一篇软件的修改报告,在这里应该表明修改前后的改变,如程序修改,文件的更新,数据库修改或者他们的组合。经过修改之后应该表明前后版本的标识等等，最后应该估计修改所需资源，以便合理预估。

总之，经过对软件设计开发流程的阅读学到了很多,希望

会对以后有所帮助。