行政年度工作总结

行政年度工作总结

行政年度工作总结1

我在20xx年3月加入的xx这个大家庭，到近为止也有差不多一年了，过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。

行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。细数行政的工作，可说是千头万绪，有档案管理、文件批转、制定内刊，人才的招聘和储备等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

在20xx年，行政部狠抓员工礼仪行为规范、办公环境和办公秩序。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，营造了良好的办公环境和秩序。并对员工手册进行了些微修改，使公司的管理能更规范更完善。

关于行政部前台接待这一块，我做到了微笑服务，有客人来访，礼貌，热情接待，并时刻关心公司环境，注意公司整洁卫生。前台是一个公司的门面，代表着公司的形象。而行政前台以及行政前台接待的工作内容是很复杂多变的，需要这个工作人员具有良好的工作素质及非常快的应变能力，能够成为整个公司的好帮手协助同事的工作。

根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其沟通，发现问题随时解决，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。完成公司人事档案信息的建立完善、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

行政部对固定资产的监督和管理，办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。公司定

期由行政部组织制定内刊，由各项目部员工从旁协助。用内刊发扬企业文化，也能让读者了解员工的精神面貌。

公司原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。有时我对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周详。自己的.管理水平离公司的高效要求还有一定距离。在20xx年我会努力的提升自己，让自己能跟上公司发展的步伐。

行政年度工作总结2

一、在××年的基础上，全面提高行政人事管理

1、完善制度，狠抓落实。××年×月完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。

2、把人才管理看作战略支持，抓好《××年后备人才培养计划》的落实工作。××年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。

3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理

加强劳动合同的签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。

认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。

每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。

每年一次员工满意度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。

认真落实各项福利措施：××年福利措施制度化，狠抓落实。

规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。

保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘质量。

1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。

2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。

3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。三、调整、规范培训工作

1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》××年×月完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。

2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

3、加强对管理人员的培训工作：根据××年培训预算，开展形式多样的管理培训。企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对管理人员进行培训。在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。外派培训：派管理人员外出参加培训学习，回公司后进行经验分享。管理人员读书学习等。

4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。

5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

三、进一步完善绩效考核评估工作

1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。

2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。

3、建立绩效评估投诉制度

……项目部„„行政工作总结

今年，„„项目部在局、公司的正确领导下，深入学习科学发展观，坚持以人为本，以学习型、运动型组织为载体，争创和谐项目部，并以局庆为契机，号召全体员工及合作队伍员工团结一致，克服困难，努力完成工作奋斗目标。项目部全体员工统一思想、明确目标、扎实工作，较好地完成了年初下达的各项目标任务。总结如下：

一、各项指标完成情况：

（一）主要经济指标：

实现产值：万元。

（二）安全目标：

顺利完成上级下达的各项安全管理目标和指标，实现零事故、零伤亡。

（三）质量目标：

全年未出现任何责任质量事故，整体质量水平提高，工程验收合格率100%，文明施工、环境保护达到年初工作计划要求。

二、工作业绩：

主要体现在业务拓展、施工管理、内部管理和精神文明建设四个方面。

（一）立足„„，向海南省全省范围主动出击承揽业务。

2011年，我部立足做好客户服务工作，继续加强与核心客户的沟通，不断培育新客户，主动出击、寻找新业务。为公司重点做好以湛江、海南、广西三地形成的传统“核心区域三角”的经营工作奉献自己的力量，据统计，2011中标项目„„个。全年新签合同额„„万元，其中：①„„项目（合同额„„万元）、②„„工程（合同额„„万元）；已建工程：①„„工程，已完成产值„„万元、②„„工程，已完成产值„„万元、③„„工程：已完成产值„„万元，④„„工程，已完成产值„„万元。

为了更好地开拓市场，提高我部在„„省水工市场的企业竞争力，在占领传统市场的基础上，项目部积极通过各种渠道联系多项工程信息。为了承揽更新的工程业务，项目部全体员工团结一心、共同努力，各项工作完成得都比较好，得到了业主、监理的高度认可，为项目部在„„水工市场的稳定发展奠定了良好的基础。

（二）坚持以项目施工管理为重点，加大力度提高整体素质和管理水平。

„„工程是继„„工程之后在„„取得的又一重大项目，为„„获得后续工程起到了支点作用，经营意义非常重大。通过局和公司两级领导的指导和大力支持，在各合作单位的密切配合下，我部精心组织施工，不断优化施工组织设计，克服重重困难，较好地完成了各项任务。实现节点目标，局、公司及项目部多次召开施工策划会、内部协调会、进度推进会等，并取得了显著的成效。

在„„项目施工管理中，项目部紧紧围绕局、公司“质量立业、持续改进”的管理思路，严抓质量安全和文明施工，确保文明施工安全生产。为确保工程施工质量，满足合同的要求，结合工程实际情况，我部建立了健全的项目质量管理体系，并坚持每月进行“质量安全大检查”、积极开展“质量活动月”系列活动，毫不松懈地抓好项目施工管理工作

（三）以内部管理为中心，树立企业形象，让顾客满意。

一直以来，我部都按照业主的统一管理要求不断完善和改进，确保项目部的各项工作都处于良好的受控状态，以不折不扣、精益求精的服务意识树立了良好的企业形象，赢得了业主对我部的信任。也为后续工程竞标奠定了良好的基础。

与此同时，项目部还加大力度做好项目部的内部培训工作，利用现场指导、多媒体等多种形式组织学习，学习内容涉及安全管理、质量管理、合同管理、环保和法律知识等等。

（四）加强企业文化建设，以学习型、运动型组织为载体，争创和谐项目部。

„„项目部为进一步加强文明施工管理，扎实推进项目部的企业文化建设，实行规范化、程序化和标准化的管理方式，并在„„再次树立„„品牌，自工程开工以来，项目部就把创建文明工地工作纳入工作的议事日程，制定了创建文明工地的实施方案，成立了以项目经理为组长，项目书记主抓的创建文明工地领导小组，形成了以安全部和综合部联动，进行文明工地创建日常管理工作的机制，开创了项目部文明建设的新局面，促进了项目部各项工作的均衡有效的开展，经济效益、施工进度、安全质量和项目团队建设等均取得了较好的成绩。

我部领导班子始终坚持以广大员工为工作核心，帮助员工解决实际问题和困难。我部非常重视青年人才的培养，积极做好了2011届新员工的接收及导师带徒工作。我部每季度都为本季度生日的同事举办生日聚会，还联合兄弟单位、驻地部队等单位举办了多次青年联谊会。此外，每逢佳节我部都会组织员工聚餐和组织各种文体活动。另外，领导班子还注重掌握员工情绪动态，关心员工疾苦，倾听他们的心声，特别是在项目重点、热点问题决策时，广泛征求群众意见，切实了解群众的利益和要求，力求反映群众的心声。

为了争创学习型项目部，我部组织班子成员和员工对上级政策和法规的学习，还经常在员工中开展企业文化的宣传贯彻活动。在局庆60周年之际，项目部开展了形式多样的宣传活动，此外，我部还大力抓紧对外宣传报道，提升项目部形象，大力宣传我部、员工先进事迹、安全质量、文明施工等方面的优良形象，并取得了很大的成效。

三、2012年工作计划

（一）狠抓质量安全和文明施工，确保文明施工安全生产；

（二）继续加大经营工作力度，努力适应市场的变化发展需要，扩大市场份额，积极学习、积累和总结经验，不断提高自身的水平和能力，力求更多的竞标工程业务。