文明礼仪教案(精)

第一篇：文明礼仪教案(精)

第一课 教学目标:

1、通过学习中学生在校礼仪,具体细致地了解在校学生应该做到的礼仪细则, 去指导学生的日常行为规范，2、学生通过学习在校礼仪,能够指导学生走好人生之路,做个社会有用之人。重点和难点: 运用礼仪指导学习和生活,学会良好的人际交往。教具准备:多媒体教室 教学过程:

一、礼仪重要性

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范, 它是 人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成, 并且以风俗、习惯和传统等方式固 定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的 外在表现, 对一个社会来说, 礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

二、礼仪的范畴

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客 礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼 节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在 “ 敬人、自律、适度、真诚 ” 的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。

三、礼仪原则

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一 是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点, 自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。

第二课 个人礼仪 教学目标:

1、通过学习中学生在校礼仪,具体细致地了解在校学生应该做到的礼仪细则, 去指导学生的日常行为规范。

2、学生通过学习在校礼仪,能够指导学生走好人生之路,做个社会有用之人。重点和难点: 运用礼仪指导学习和生活,学会良好的人际交往。教具准备:多媒体教室 教学过程:

一、个人礼仪(一 仪表

仪表是指人的容貌, 是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与 形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰 多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应 该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头 又洗澡,讲究梳

理勤更衣。不要在人前 “ 打扫个人卫生 ”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等, 这些行为都应该避开他人进行, 否则, 不仅不雅观, 也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离, 声音不要太大, 不要对人口沫四溅。

2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它 既要自然得体, 协调大方, 又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与 自己的具体条件相适应, 还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求, 即着 装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素, 并努力在穿着打扮的各方面与时 间、地点、目的保持协调一致。

第三课

言谈与仪态举止 教学目标:

1、通过学习中学生在校礼仪,具体细致地了解在校学生应该做到的礼仪细则, 去指导学生的日常行为规范，2、学生通过学习在校礼仪,能够指导学生走好人生之路,做个社会有用之人。重点和难点: 运用礼仪指导学习和生活,学会良好的人际交往。教具准备:多媒体教室 教学过程:(二 言谈

言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语:敬语, 表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的 “ 请 ”、“ 谢谢 ”、“ 对不起 ” , 第二人称中的 “ 您 ” 字等。初次见面为 “ 久仰 ”;很久不见为 “ 久违 ”;请人批评为 “ 指教 ';麻烦别人称 ” 打扰 “;求给方便为 ” 借光 “;托人办事为 ” 拜托 “ 等等。要努力 养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:” 您好 “、” 请 “、” 谢谢 “、” 对不起 “、” 再见 “。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

(三 仪态举止

1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以, 交谈时, 首先双方要互相正视、互相倾听, 不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂 直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下 垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一 些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前, 更不要下意识地做些小动作, 那

样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然 大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部 可分开一些, 但不要过大, 一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱 响, 造成尴尬气氛。不论何种坐姿, 上身都要保持端正, 如古人所言的 ” 坐如钟 “。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。

4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。” 行如风 “ 就是用 风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩 放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。

第四课

见面礼仪 教学目标:

1、通过学习中学生在校礼仪,具体细致地了解在校学生应该做到的礼仪细则, 去指导学生的日常行为规范。

2、学生通过学习在校礼仪,能够指导学生走好人生之路,做个社会有用之人。重点和难点: 运用礼仪指导学习和生活,学会良好的人际交往。教具准备:多媒体教室 教学过程:

二、见面礼仪

1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握 手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套 与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过 3秒,必须站立握手,以示对他 人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序:一般讲究 ” 尊者决定 " ,即待女士、长辈、已婚者、职位 高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个 人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上 级后下级,先女士后男士。

2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼 礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能 吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里, 人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善 之意。

第二篇：《文明礼仪》教案

《学校礼仪》教案

一、教学目的1、学会学校集队礼仪规范，掌握集队的礼仪和技巧。

2、通过不同角色的扮演，提高集队能力。

二、教学重点：本次活动，提出希望，希望学生能把校园集队礼仪的一些规范应用到现实的学习生活中区。

三、教学过程

（一）激发兴趣，进入情景

同学们，你参加过学校的集队吗？你知道在参加集会时要注意些什么？

学生互动：自由评论，积极回答。

﹙二﹚引入新课

中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼仪是中华民族的优良传统，作为新一代的少年，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼仪的好学生，让礼仪之花常开心中，把文明之美到处传播。学校集队礼仪又是怎样的呢？

我们来一场学校集会礼仪抢答，请同学们说出下面的做法是对的，还是错的。

﹙三﹚抢答题

与会者勾肩搭背，谈笑嘻闹

集会开始不可随便走到和发出声音

迟到喊报告

主讲者讲到精彩处要热烈鼓掌

会上发言前要深鞠躬

发言结束要说谢谢

接受奖品要立正

操场集合可随便站

上厕所要喊报告

开会可提前离场

﹙四﹚现场演练

﹙五﹚评比

利用“评价小组”的职能评价出本次活动的最佳参与奖、超级合作奖、纪念奖等各三组。借以鼓励学生们的积极参与激发学生再次学习的积极性

﹙六﹚畅谈体会，每个同学可以从自己的表现，他人的表现等几个方面谈。公正的评价他人并正确的认识自己，检验自己参与本次活动的情况。

﹙七﹚结束本次活动，提出希望，希望学生能把校园集队礼仪的一些规范应用到现实的学习生活中区。

《文明礼仪伴我行》

设计思路

礼仪是人际交往中，以一定的约定俗成的程序、方式来表现的律己敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通等内容。

“为营造和谐友善的师生关系，让每位学生成为文明礼仪的示范者，民族文化的传播者”，我将针对校园内普遍存在的一些不文明现象，例如大声喧哗、衣冠不整、课桌文化、厕所文学、长流水、长明灯等现象开展一次综合实践活动。力争经过两个月左右时间的努力，让学生养成见到老师能主动问好、公共场所轻声交谈、观看演出比赛文明喝彩等十个文明习惯，使广大学生的文明礼仪素养得到普遍提高。活动将围绕生活礼仪、社会礼仪、赛场礼仪、校园礼仪四个方面进行。从九月到十月，多种形式的活动将展开：调查

“校园十大最不文明行为”，征集“文明校园格言”，并组建“不文明行为督察队”等。

活动目的：

1、结合实际体验说礼仪的重要，掌握一般常用的文明语言及几点说话礼仪的技巧，经过一段时间的努力，使校园里呈现出一派祥和的气氛，到处可闻文明语言，使文明礼仪教育见成效。

2、通过本次活动，培养学生合作的意识。

3、通过亲身的体验活动，使学生了解更多的校园礼仪。

活动重点：

本次活动，提出希望，希望学生能把校园礼仪的一些规范应用到现实的学习生活中区。

活动过程：

第一部分

有关礼仪知识

一、引入话题——说话礼仪：

文明礼仪教育之所以要从说话做起，是因为他是语言生命的基石，学习，生活，交往无不需要说话.就是说，不说话，或不会说话，或说不好说都要影响学习、生活、交往的质量，影响人生的价值。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”正是文明礼貌语言在生活中的重要性的写照。因此，南戴河小学非常重视文明礼貌语言的训练，把它当做文明礼仪教育的第一站。

二、讨论：话咋说更得体。

三、师生小结：

跟什么人说什么话

干什么事说什么话

到什么地方说什么话

最重要的是对话的前言后语，交际对象的文化素养和当时的社会时尚

四、介绍一般常用的文明语言及几点说话礼仪的技巧：

1、文明礼貌语言一般有：

问候语语：“老师好！”“爸爸好！”

“爷爷你身体好吗？”等。

送别语：“老师再见！”“妈妈再见！”等。

请求语：“小静同学，这道数学题能教我一下吗？”“请把你的橡皮借我用一下，好吗？”等。

安慰语：“小弟弟，别哭，我带你找妈妈！”“奶奶，您放心，您的身体会好起来的！”

赞美语：“妈妈您真漂亮！”“王刚，你真厉害，真不愧是小作家。”

提醒语：“小飞，请你把你的苹果皮放进垃圾箱好吗？”

劝戒语：“洪丽，请你不要与她打架好吗？都是同学，有理总是可以讲清楚的。”

2、加法和减法：

“遇物加钱”与“逢人减岁”，是言语交际中针对人们的普遍心理，采用的两种投其所好、讨人喜欢的说话技巧。

加法——遇物加钱

遇物加钱是指在品评别人所购物品时，对其价格故意高估，从而使对方高兴，求得更好的心理相容。比如，甲买了一套样式挺不错的西服，乙知道市场行情，这种衣服两三百元完全可以买下。于是乙在品评时说:“这套西服不错，恐怕得四五百元吧?”甲一听笑了，高兴地说:“老兄说错了，我220元就买下啦!”这里乙的说法就很有技巧性，在他不知道甲花了多少钱买下这套衣服的情况下故意说高衣服的价格，使对方产生成就感，当然也就使得对方高兴。

减法——逢人减岁

由于成年人普遍存在这种怕老心理，所以“逢人减岁”就成了讨人喜欢的说话技巧了。这种技巧特征在于把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方等，产生一种心理上的满足。比如一个三十多岁的人，你说他看上去只有二十多岁，一个六十多岁的人，你说他看上去只有四五十岁，这种“美丽的错误”，对方是不会认为你缺乏眼力，对你反感的，相反，他会对你产生好感，形成心理相容。

值得注意的是，“逢人减岁”这种方法只适用于成年人(特别是中老年人)，相反，对于幼儿、少年，用“逢人添岁”(年龄往大处说)的方法效果较好，因为他们有一种渴望成年的心理。

（一）摆正位置，端正态度

交谈包括两个问题，第一个是说什么的问题，即内容问题，语为心声，你不能信口雌黄；第二个问题是如何说，即形式问题，同一个意思，用不同的形式表达，对听者而言，有截然不同的感受。一般而言，交谈有四忌。

（二）交谈的禁忌

忌打断对方

双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说“您请”，让对方先说。

忌补充对方

有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。譬如你说北京降温了，对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。

忌纠正对方

“十里不同风，百里不同俗。”不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。

举例

美国人吃螃蟹习惯吃钳子，其余部分都不要，而中国人习惯吃黄吃膏，此时你就不能说“你真傻，吃螃蟹应该吃黄吃膏”。

在中国，点头表示同意，摇头表示反对，但在有些国家，如马其顿、保加利亚、尼泊尔，则正好相反，点头表示反对，摇头表示同意。

所以请大家记住一个社交的原则：从心理上接受别人。每个人的受教育程度不一样，职业背景不一样，考虑的问题也不相同，所谓做人必须宽容，不要把自己的是非判断标准随便强加于人。

忌质疑对方

对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。

使用称呼就高不就低

在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”。

入乡随俗

一般情况，也许你会习惯性地问：“是青岛人还是济南人？”但是，当你人在济南时，就应该问：“济南人还是青岛人？”这也是你对当地人的尊重；当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。

摆正位置

在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。

以对方为中心

在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说“你真贫，我们都被你吹晕了”！

交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。

言之有礼，谈吐文雅，主要有以下几层含意。

一、是态度诚恳、亲切。

说话本身是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。例如，当你向别人表示祝贺时，如果嘴上说得十分动听，而表情却是冷冰冰的，那对方一定认为你只是在敷衍而已。所以，说话必须做到态度诚恳和亲切，才能使对方对你的说话产生表里一致的印象。

二、是用语谦逊、文雅。

如称呼对方为“您“、“先生“、“小姐“等；用“贵姓“代替“你姓什么“，用“不新鲜“、“有异味“代替“发霉“、“发臭“。如你在一位陌生人家里做客需要用厕所时，则应说：“我可以使用这里的洗手间吗？“或者说：“请问，哪里可以方便？“等。多用敬语、谦语和雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德。

三、是声音大小要适当，语调应平和沉稳。

无论是普通话、外语、方言，咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话；语调要平稳，尽量不用或少用语气词，使听者感到亲切自然。

总之，语言文明看似简单，但要真正做到并非易事。这就需要我们平时多加学习，加强修养，使我们中华民族“礼仪之邦“的优良传统，能得到进一步的发扬光大。

文明礼貌的五句话和十字用语指的是什么？

文明礼貌五句话的具体内容是：

文明礼貌，使你添风采；进步成绩，使你增自信；

周到服务，使你受尊敬；热情助人，使你更快乐；

勤奋向上，使你永充实。

文明礼貌十字用语，即“请、你好、谢谢、对不起、再见“。

二部分

收集与整理

围绕“文明礼仪”话题将学生分成小组进行专题性的资料收集、整合和展示及交流。感受文明的魅力等等。

在收集资料时开口要小，资料要全。如礼仪规范、礼仪常识相关的影视作品；礼仪相关的小说、散文、诗歌、戏剧；文明与就业；文明与人际交往的关系等等，这样分不但可以让学生带着任务去搜集，避免了搜集过程中的盲目性，而且也使搜集所得资料的质量有了一定的保证。

这一环节关键是要让学生能在搜集整理交流的过程中对于“文明礼仪”有关的内容有一个大致的了解，因此学生对这一任务肯定会比较感兴趣，而且都会不遗余力地通过查找图书资料、网络资料或是亲自参加等形式出色地完成自己的任务。

第三部分

感受和体验

在搜集中对于一些优美的书写文明礼仪的散文、诗歌、小说等，我们可以从文学鉴赏的角度去欣赏，从而深入体会文明礼仪的魅力；各班要结合文明礼仪教育活动，开展以服务社区、服务群众为重点的进社区活动，组织学生在“十一”假期为社区的群众或单位做三件好事，体验助人为乐的喜悦。

第四部分

探索与创作

通过文明、礼仪知识竞赛，为后面写感悟打下基础；创设具体的情景，进行辩论赛或征文，演讲比赛。

这个环节主要包含两个层面，首先是知识性竞赛，增强学生对礼仪常规、礼仪规范及其他方面知识的了解，其次是能力性竞赛，通过给定具体的情境，具体的话题展开比赛。比如讲一个礼仪故事或者画一幅宣传画、发现身边的礼仪榜样、编一个礼仪歌谣或者改正自己的一个不文明的习惯、养成一个新的文明习惯、在校园内纠正不文明的行为等等。这两个层面由易到难，由浅到深，有一定的梯度，对于学生来说有利于其能力的发挥，使之进入一种创造佳境，从而创造出精采的作品来。

第五部分

展示与交流

《文明礼仪伴我行-----家庭礼仪篇》教案

活动目的：

1、通过看录像、听录音、阅读材料、讨论等系列活动，使学生懂得我们中华民族是世界闻名的“礼仪之邦”，讲文明礼貌是中华民族的优良传统，是做人的美德，更是一个现代文明人必须具备的美德。

2、通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。

2、把礼仪常规贯穿到歌谣、小品、朗诵等各种表演形式之中，让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。

活动准备：

1、开班会前，我们班开展一系列教育活动作为班会的前期铺垫：搜集中华文明礼仪的故事等资料；调查争做文明学生的做法。

2、关于小学生礼仪的音像、文字材料。

3、环境布置（黑板、场地等）。

4、组织学生准备有关节目。

活动过程：

一、活动导入

主持人：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的少年儿童，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播！现在我宣布：《文明礼仪伴我行-----家庭礼仪》主题班会现在开始。

二、活动开始

（一）、家庭文明礼仪。

主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。作为礼仪之邦，中国历史上有很多故事至今仍深深的教育着我们，下面请观看历史故事：《孔融让梨》、《黄香诚心敬父母》（放录像）

（放完录像）主持人：看到这两个小故事，同学们觉得在生活中我们应该怎么对待我们的父母和兄弟姐妹？

学生自由发言。

主持人：现在我们都是独生子女，没有兄弟姐妹，那么我们在一起生活的小伙伴们呢？看了下面的表演的小品，我想大家一定会有不同的看法。下面请欣赏小品：《快乐的小伙伴》

（表演结束）主持人：通过这个小品，大家认为该如何与小伙伴相处？

学生自由发言。

主持人：如果家里来了客人我们应该怎么做呢？下面请欣赏小品《家里来客了》

三、问卷调查

四、活动总结。

五、班主任讲话：

亲爱的同学们，文明礼貌是一粒最有生命力的种子,作为一名学生，作为中华民族的后代，我们有义务，有责任弘扬我们的礼仪传统，树立良好的自身形象。只要心里播下这粒种子，它就会在我们的精神世界里生根、开花、结果，那么我们的社会就会更美好！希望通过这次活动，能让我们真正理解文明礼仪的重要性，让我们把文明的种子撒遍生活的每一个角落，让文明之花越开越盛，开遍家庭、校园、社会！

五、活动结束。

主持人：“文明礼仪伴我行-----家庭礼仪篇”主题班会到此结束。”

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END

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第三篇：文明礼仪教案

形象礼仪

教学目标：

理解服饰美。理解服饰与塑造形象的关系，掌握服饰修饰的原则。通过学习，使学生懂得服饰礼仪的重要性，从而注重仪表，塑造良好的小学生形象。

教学重点 ：掌握服饰修饰的途径与技巧，色彩搭配技巧

教学难点 ：熟练根据自身特点选择服饰的技巧。

一、谈话导入。

俗话说：“爱美之心，人皆有之。”每个人都喜欢把自己打扮得漂漂亮亮的，同学们当然也不例外。你看，我们身边又有哪个同学不是这样？每当穿上买的新衣服，心里总是美滋滋，走起路来也特别有神气。

作为小学生，你们正在求学的时期，又没有经济收入，穿戴方面不宜赶潮流、追时髦，只要衣着整洁，朴素大方即可。作为小学生，怎样打扮自己才算美呢？今天我们就来学习一下小学生着装礼仪。

二．呈现新课。

作为小学生，我们应该穿着舒适得体。⒈ 那同学们来看看这几位同学，看看他们有

没有做到。

出示几位不同穿着的同学的图片，请同学们指出图片中不恰当的地方。

三、巩固

小学生在课堂、集会、升旗仪式之上，符合礼仪的衣着应该是：

1、要干净整齐，不能邋遢有异味；

2、不能穿背心，更不能光膀子；

3、不能穿拖鞋，更不能打赤脚；

4、不能戴有色眼镜；

5、男女学生的红领巾要系正戴好，要脱帽，摘掉头巾，队徽、校徽应佩戴在上衣左上方；

6、衣服扣子要系好，不能敞胸露怀；

7、参加追悼会或祭奠革命烈士，要衣冠整齐，不能穿花花绿绿的衣服；

以上都是小学生在校学习期间衣着服饰方面的礼仪规范。小学生不能在学校穿背心，破损的红领巾更不能佩戴，这也是对红领巾的不尊重。小学生不能佩戴饰品、不能穿过短或暴露的衣服，这样打扮并不漂亮，也不符合小学生礼仪规范。

在节假日中，或在一些除星期一须穿校服外，其他时间可穿也可不穿校服的学校里，许多同学都喜欢穿上自己精心挑选的衣服，但此时一样要强调大方、整洁。女同学不可追求打扮得象成年女性一样艳丽，甚至花枝招展；男同学呢，要注意卫生，天天穿干净整齐的衣服，不必追求穿高级质料的服装。

小学生也要注意自己的头发打扮。一般来说，女同学的发式应以理短发、梳辫子为宜，不要留披肩发，更不可涂脂抹粉与画眉毛。男同学最好理学生头，不能留长头发。要保持小学生应有的活泼气息。鞋子、袜子要常换，鞋子要常擦，决不可让鞋子发出酸臭味儿。女同学要注意不宜穿中、高跟皮鞋，而应穿球鞋、布鞋或平跟鞋。

四、小结

同学们，爱美是一点儿也没错的，但人的打扮一定要得体，要适当，才显出美和可爱。不同年龄、不同身份的人有不同的形象要求。小学生就象一朵朵刚刚开放的小花，天真活泼、纯洁无邪就是少年儿童最美丽的地方。如果我们一味学大人打扮得非常复杂、非常郑重，甚至花枝招展，珠光宝气，那只会弄巧成拙，反而把最美的本色弄丢了。

课堂礼仪

教学目标：通过本节课的学习使学生了解课堂礼仪，熟知课堂礼仪，改正自己在课堂上的不良习惯，争做一名课堂礼仪小先锋。

教学重难点：熟知课堂礼仪，掌握课堂礼仪，坚持课堂礼仪。

教学方法：视频演示法、观察发现法、小组讨论法、教师讲授法

教学安排：一课时

一、导入新课：（2分钟）

导入语：播下榜样的种子，收获行为；播下行为的种子，收获习惯；播下习惯的种子，收获性格；播下性格的种子，收获命运。作为学生，每天都在上课，课堂礼仪就是学生在上课期间应遵守的行为规范和准则,规范的课堂礼仪才能让我们的学习事半功倍。

那如何来规范我们的课堂礼仪呢？孔子曰：不学礼，无以立。这句话意思就是说不学会礼仪礼貌,就难以有立身之处。作为学生的我们，需要规范课堂礼仪才能取得好成绩，希望今天我们这一堂“课堂礼仪”课能给大家一个有益的启示。

二、热身运动（7 分钟）

创设情境，引入本堂课的主题——“课堂礼仪”，情境一：师生问好，一位学生迟到，站在门口喊报告，教师准许他进教室，回座位，这位学生开始准备课堂用具。

教师提问：××同学迟到了，他这样做对吗？为什么？通过讨论引入主题。教师总结：我国自古以来被称为“礼仪之邦”，炎黄子孙历来崇尚文明，注重礼仪。今天的课，我们一起来探讨“课堂礼仪”的问题。

三、上课片段（20 分钟）

1、情景剧一：上课老师提问，学生举手发言，A、B 学生把手觉得很高，C、D 学生按照老师的要求举起右手。老师让 C 学生起来回答问题，但是 C 学生回答错误，因此遭到 A、B 等学生的嘲笑，老师很严厉的批评了 A、B 等学生，因此 A、B 等学生与老师顶撞。

2、针对不规范的课堂礼仪，全班展开讨论，对他们的课堂礼仪进行点评。

3、规范的课堂礼仪（现场演示）

4、情景剧二：一节课 40 分钟，上课到中途时，有些学生的坐姿各种各样，有些学生的坐姿很标准。上课期间，做好笔记后应该是“背直，手平”。

5、不规范的课堂礼仪，全班展开讨论，对他们的课堂礼仪进行点评。

6、规范的课堂礼仪（现场演示）四、同桌互动、共同进步（5分钟）

通过今天的学习，我们明白了课堂礼仪的具体要求，那么我们班上谁可以做课堂礼仪小先锋呢？请你为你的同桌指出他的课堂礼仪的不足之处，并讨论、改正。

五、演演议议，归纳要点，全体学生演示。（5分钟）课前两分钟，我们应该“##” ； “上课”时； 上课回答问题时我们应该“##” ； 上课除了动笔时，我们的眼神应该“##”，坐姿应该“##” ； 下课时，我们应该“##”。

六、课堂小结：（1分钟）

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。让我们从自身礼仪着手，从自身的课堂礼仪着手，规范自己的课堂礼仪，相信经过大家的共同努力，我们个个能当“礼仪小先锋”，那时我们 的集体就是文明班集体了。我们要用行动说明一切，让优秀成为一种习惯！

集会礼仪

教学目标：

1、学生知道在班级、团队、文体等集体活动中的礼仪知识与要求。

2、学生通过模拟场景，礼仪训练场等活动中的参与、讨论等形式，结合自身在集体中的体验和感受，进一步规范自己在集体活动时礼仪细节。

教学重点及难点：

使同学们学会合作，学会谦让，学会理解，在公共场合讲究适当的礼仪，改正自己的不足之处。更加了解集体活动礼仪的重要性，这不仅能使集体活动顺利进行，更体现了小学生应有的文明素养。

一、情景导入

同学们，每周一的课间操我们都要做什么？学生齐答“升国旗！”那升旗或者集会时我们大家都应该注意哪些礼仪呢？这节课我们来学习一下集会礼仪。

二、学生探究，1、学生分小组交流课前搜集的有关集会基本礼仪的资料。

2、各组推选代表说说你知道的集会时的一些基本礼仪。

三、了解正确礼仪

（一）集会礼仪

同学们说的都很好，但老师发现我们在集会时，还是有些不和谐的因素在里面，今天我们就认真在学习一下礼仪集会礼仪。

1.提前几分钟列队入场，在集会中不应随便走动和发出响声，以示对会议和报告人、节目表演者的尊重。对精彩的报告、节目要不断报以掌声。开会应提前入场，按指定位置入座。

2.聚精会神听报告或看各种演出。讲话结束后礼貌鼓掌。不随便议论、讲话、大声喧哗、打闹，保持会场肃静。

3.保持会场卫生，不吃东西，不乱扔瓜果皮核，不吸烟，不随地吐痰、吐口香糖。

4.爱护公共设施不用脚蹬座椅，在前后移换座位时要沿中间过道绕行，不能跨越座椅。

5.确实有特殊情况需要离开会场，先取得老师的同意才能离开。

同学们，接受奖状和奖品时，我们应当注意哪些礼仪？

1.向授奖人敬礼。2.双手接过奖品。3.再次向授奖行礼。4.礼貌地向观众展示奖品。5.颁奖完毕按指定路线归队（座）。

四、讨论

1.讨论为什么集会时要遵守这些基本礼仪？

2.出示集会遵守基本礼仪和不遵守基本礼仪相关图片，让学生辨析，并说明为什么。

五、教师总结

今天我们认真学习了集会礼仪，相信我们大家在今后的集会中会做好。

交往礼仪

教学目标：

1.通过讨论、交流有关学校交往活动的问题，提高学生的学校交往安全意识和学校交往礼仪意识。

2.促进学生自觉进行有益的学校交往活动，遵守学校交往礼仪，争做“学校交往礼仪之星”，共同创建和谐学校交往。

教学重点：提高学生的学校交往安全意识和学校交往礼仪意识，促进学生共同创建和谐学校交往。

教学难点：促进学生共同创建和谐学校交往。

一、情境导入

1.渲染学校交往情境。2.引发思考，组织交流。3.情感共鸣，导入新课。

二、深入交流

1.谈身边故事，树立正确形象。

（1）引导学生发现身边亮点

师：现在，在我们身边，在我们的校园，在我们的学校交往，就有许许多多活动有秩序、文明礼让的好孩子。他们是校园学校交往的文明之星、礼仪之星。下面，我想请大家说一说发生在学校交往的小故事，说说那些活动有序、文明礼让的好孩子在学校交往都是怎么做的？

（2）组织交流

在交流中，引导学生通过身边实例，明确学校交往应做些什么，怎么去做。如：

①同学间不要用“喂”、“哎”等称呼。

②进办公室要报告。

③不随便对别人品头论足。

④室内文明休息，不大声喧哗，不乱动他人物品。

⑤室外安全游戏，文明礼让，互帮互助。

⑥尊重他人劳动，保持校园卫生。

⑦和人交谈时要用礼貌用语。

2.联系实际，选择适度礼仪（1）讲述礼仪现象（2）讨论、交流

3.提高认识，商讨共创和谐学校交往。

共同商讨归纳共创和谐学校交往的措施，并促进学生选择自己喜欢的措施，积极参与。如：

①学习学校交往活动礼仪、童谣。

②编写我班《学校交往礼仪常规》。

③做学校交往活动宣传报。

④开展学校交往安全知识竞赛、礼仪知识竞赛。

⑤晨检时，讲一讲新发生的学校交往礼仪故事。

⑥做“小小学校交往监督员”。

⑦评“学校交往礼仪之星”。

三、总结激励

在这节课中，大家交流了许多共创和谐学校交往的想法，这多么令人欣喜！清脆的下课铃声马上就要响起，欢声笑语即将在校园飘荡。相信我们从现在做起，从自身做起，从一点一滴做起，共同努力，我们的学校交往一定会充满阳光。

第四篇：文明礼仪教案

李文慧教案文明礼仪

第一课时

第一章 礼仪概述

一、什么是礼仪 教学目标

掌握什么是礼仪 教学重点：礼仪的概念 教学难点：礼仪的概念 教具：多媒体课件 教学过程：

新课引入：请学生谈一下在家里你是怎样招待客人的。从而引出新课。

一、礼是指礼节和礼貌，“仪”是指仪表、仪容、仪态和仪式。礼仪是指在社交活动中人们应该遵守的行为规范，体现对别人的尊重和友善。

二、请学生们谈一下你是怎样看待礼仪的。学生谈想法。

三、请你说一下在家里你是怎样注意仪容和仪表的。

四、请学生说一下你现在对礼仪的看法。小结：本节主要学习什么是礼仪。作业：

请你说一下，什么是礼仪？

第二课时

第一章 礼仪概述

二、礼仪的特点 教学目标

掌握礼仪和特点 教学重点：礼仪的特点 教学难点：礼仪的特点 教具：多媒体课件 教学过程：

一、礼仪的规范性

二、礼仪的共能性

三、礼仪的差异性

四、礼仪发展性。

小结：本课主要学习了礼仪的特点 作业：请你说一下什么是礼仪的规范性。

第三课时

第一章 礼仪概述

三、礼仪的内容和类别 教学目标

掌握礼仪的内容和类别 教学重点：礼仪的内容 教学难点：礼仪的类别 教具：多媒体课件 教学过程：

一、礼仪的内容

从大的角度，礼仪可以分为个人礼仪、特定场合礼仪、商务礼仪、服务礼仪、政务礼仪、社交礼仪和职场礼仪。

具体来看，生活中的礼仪有仪表礼仪、仪容礼仪，形象礼仪、举止礼仪、言谈礼仪、交际礼仪、会议礼仪、各种礼节、内心修养。

二、礼仪的类别

具体有仪表修饰礼仪、言谈举止礼仪、日常交际礼仪、商务应酬礼仪、公务礼仪、电话沟通礼仪、服务规范礼仪、宴请宴会礼仪、公共场合礼仪、求职面试礼仪、校园规范礼仪。小结：本课主要学习了礼仪的内容和类别 作业：请你说一下礼仪的类别有哪些。

第四课时

第一章礼仪概述

四、礼仪的重要性和作用 教学目标

掌握礼仪的重要性和作用 教学重点：礼仪的重要性 教学难点：礼仪的作用是什么 教具：多媒体课件 教学过程：

一、礼仪的重要性。

对个人而言，礼仪体现了个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人以社会的认知水准、个人学识、修养和价值。

对集体、社会而言，礼仪往往关乎安定团结，甚至稳定发展。

二、礼仪的作用

1、内强个人素质

2、外塑组织形象

3、有助于建立良好的人际关系。小结：学习了礼仪的重要性和作用 作业：请你说一下礼仪有什么作用

第五课时 第 二章

个人礼仪

训练单元一

仪容礼仪

教学目标

掌握学生标准发型的基本要领以及仪容的规范。教学重点 个人的礼仪，干净整洁

教学难点： 化妆适度 教具：多媒体课件 教学过程：

一

干净整洁

坚持洗头、洗澡、洗脸 去除分泌物 保持手部卫生

注意口腔卫生 保持发部整洁 保持脚部清洁 保持气味清晰 二

化妆美观

三、发型美观

1对女士来讲

对男士来讲

小结： 本节要求掌握个人仪表干净整洁 作业：自己化妆感觉一下什么妆适合什么场合

第 六 时

第 二章

个人礼仪

训练单元二

仪表礼仪 教学目标

掌握着装一般原则 教学重点：仪表礼仪 教学难点：西装的穿着 教具：多媒体课件 教学过程：

一

着装的一般原则 1 我百变 2 整洁的原则 3 和谐的原则 4 个性化原则 二

西装的穿着 西装的款式与场合 2 西装的穿着要领 3 西装与衬衫 4 西装与领带 5 西装与鞋袜 三

饰品的佩戴 戒指 2 耳环 3 项链 胸针

小结 掌握着装的基本原则 作业：练习领带的打发

第 七课时 第 二章

个人礼仪

训练单元三

仪表礼仪 教学目标

掌握坐姿、站姿的基本要求 教学重点：坐姿、站姿 教学难点：坐姿、站姿的实践 教具：多媒体课件 教学过程：

一

站姿标准的站姿

头正、颈直、肩平、臂垂、躯挺、腿并不同场合的站姿

标准站姿、自由站姿、迎宾站姿

二

坐姿标准的坐姿

女、男不同场合的坐姿

小结

掌握不同场合的坐姿、站姿 作业

坐姿、站姿的演练

第八课时

第 二章

个人礼仪

三单元

仪态礼仪 教学目标

掌握蹲姿的基本要求 教学重点：蹲姿的基本要求 教学难点：蹲姿的要求 教具：多媒体课件 教学过程

一

蹲姿

允许蹲的场景

整理工作环境、给予客人 帮助、提供必要服务、自己照顾自己。

标准蹲姿的要求

左脚在前，右脚脚掌着地，女士双腿尽量靠紧蹲姿禁忌

（1）不要突然下蹲

(2)不要距人过近

（3）不要方位失当

（4）不要毫无遮掩

（5）不要蹲物体上

（6）不要蹲着休息

小结：学习了蹲姿的基本要求 作业：演练蹲姿

第9课时

第二章 个人礼仪

训练三单元

手势 教学目标

掌握手势的基本要求 教学重点：手势的要求 教学难点：手势的演练 教具：多媒体课件 教学过程：

一

手势请进手势请坐手势引导手势鼓掌手势象征性手势

小结：本节学习了手势的打法 作业：手势的演练

第 10课时

第二章

个人礼仪

三单元

表情

教学目标

掌握表情的基本要求 教学重点：微笑的标准和技巧 教学难点：微笑的标准 教具：多媒体课件 教学过程：

一

表情眼神

在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部位，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。

微笑

微笑的规范

一是口眼结合，二是笑与神，情、气质相结合，三是笑与语言相结合，四是笑与仪表、举止相结合。

二

微笑的注意事项

要与对方保持正视的微笑，其次要有胆量接受对方的眼神 小结： 掌握笑的基本表情 作业：演练微笑的表情

第 11课时 第 二章

个人礼仪

训练单元四

形体训练 教学目标使学生掌握形体训练的基本要求 教学重点：形体训练的几个步骤 教学难点：达到形体训练的标准 教具：多媒体课件 教学过程：

一 颈部

二 肩部

三 臂部

四 胸部

五 腰腹部

六 臀部

七 大腿部

八 小腿部

小结：掌握形体训练的标准 作业：根据形体训练的要求进行训练

第 12课时 第 三章

特定场合礼仪

训练单元一

学生校园礼仪

教学目标通过学习学生在校园里知礼、懂礼、用礼。教学重点：课堂礼仪

教学难点：课间礼仪、服饰仪表 教具：多媒体课件 教学过程：

一 课堂礼仪;遵守课堂纪律是学生最基本的礼仪上课听讲下课 二 课间礼仪 三 服饰礼仪 四 尊师礼仪 五 同学之间的礼仪 小结：学习了校园基本礼仪 作业：说说课堂最基本的礼貌

第13时

第 三章

特定场合礼仪

训练单元一

学生校园礼仪

集会礼仪、校内公共场所礼仪 教学目标 掌握校园礼仪的基本要求 教学重点：校内公共场所礼仪 教学难点：集会礼仪 教具：多媒体课件 教学过程：

一 集会礼仪集会的基本要求升国旗仪式

二 校内公共场所礼仪爱护公务自行车停放礼仪食堂礼仪

图书馆、阅览室礼仪宿舍礼仪

附：学生舍务管理制度

小结：本节重点掌握校内公共场所礼仪 作业：说说公共场所礼仪包括哪些内容

第 14课时 第 三章 特定场合礼仪

训练单元二

家庭礼仪

教学目标 学生在家庭生活中孝敬父母、以礼待人。教学重点：掌握家庭礼仪的要求 教学难点：与家人、邻里及客人的礼仪 教具：多媒体课件 教学过程：

一 与家人孝敬长辈关心爱护幼小生活要自理承担家务

不打扰家人休息与工作接受父母监护

二 与客人迎客待客

三 讲一个真实而感到人的故事来学习家庭礼仪，加强个人修养。

小结：重点掌握家庭礼仪

作业：说说家庭礼仪应注意些什么？

第15课时

第 三章

特定场合礼仪

训练单元三

公共场合礼仪

教学目标 学生在公共场合中知礼、懂礼、用礼。教学重点：乘坐交通工具的礼仪 教学难点：电影院需遵守的礼仪 教具：多媒体课件 教学过程：

一 乘坐交通工具的礼仪

乘坐公共汽车的礼节、礼貌

乘坐出租车的礼节、礼貌

乘坐飞机的礼节、礼貌

乘坐火车的礼节、礼貌

二 参观礼仪

参观博物馆礼仪

公园游玩礼仪

参观旅游礼仪

三 电影院需遵守的礼仪

不要迟到 不要吃有壳的食物或咀嚼声音过大的食物

不要不断交头接耳，高声议论，情侣间举止要文明

打喷嚏、吐痰要悄悄进行

不要提前退场

小结：掌握本节所学的公共场所礼仪 作业：几人一组演练公共场所礼仪知识

第16课时

第 四章

训练单元一

见面礼仪 教学目标 能够知道见面礼仪的常识 教学重点：介绍礼仪 教学难点：介绍时注意事项 教具：多媒体课件 教学过程：

一 称呼礼仪

敬语

（1）敬语的运用场合（2）常用敬语谦语雅语

二 介绍礼仪

自我介绍

(1)自我介绍的基本程序

（2）根据不同交往对象内容繁简适度

（3）自我介绍的忌讳

他人介绍

(1)他人介绍的顺序

（2）介绍时注意事项握手礼仪 鞠躬礼仪

（1）具体要求

（2）鞠躬幅度

名片礼仪

（1）优雅地递送名片

（2）得体地接受名片

（3）递送名片的次序

（4）名片的放置

小结：能够熟练地进行自我介绍 作业：制作具有自己特点的名片

第17课时

第 四章日常交往礼仪

训练单元二

交谈礼仪

教学目标 掌握日常交际中的各种礼仪 教学重点：掌握常用的礼貌用语 教学难点：交谈礼仪注意事项 教具：多媒体课件 教学过程：

讲究语言艺术

（1）委婉表达

（2）掌握分寸

（3）声音优美电话礼仪

（1）电话的开头语

（2）不拖时间接电话

（3）挂电话前的礼貌不应该忽视

（4）接电话过程中不要人等太久

（5）打电话要考虑对方是否方便

（6）要学会配合别人谈话

（7）不要随意传话

（8）不要大声喧哗，以免影响其他人工作 小结：掌握交谈礼仪的基本要求

作业：几个人设计交际场景，演示交谈礼仪

第18课时

第四 章

日常交往礼仪

训练单元三

往里礼仪

教学目标能够规范地运用各种礼仪进行礼仪往来 教学重点：馈赠礼物礼仪 教学难点：馈赠八不送 教具：多媒体课件 教学过程：

一 馈赠的六要素

(1)送给谁

（2）为什么送

（3）送什么

（4）何时送

(5)什么场合送

（6）如何送

二 礼物的包装

三 受赠礼物

四 拒绝礼品的礼物

五 馈赠八不送

（1）不送现金、信用卡和有价证劵

（2）不送价格过高的奢侈品

（3）不送不利于健康的物品

（4）不送易使异性 产生误解之物

（5）不送触犯受赠对象个人禁忌之物

（6）不送涉及国家机密之物

（7）不送有违反国家法律、法规之物

（8）不送不道德的物品

小结：重点掌握馈赠的六要素 作业：馈赠八不送指的是什么？

第19课时

第 四章

日常交往礼仪

训练单元四

餐饮礼仪

教学目标掌握中餐与西餐基本要领 教学重点：中餐的基本要求 教学难点：中餐与西餐的区别 教具：多媒体课件 教学过程：

一 中餐礼仪餐具礼仪

（1）中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷等（2）公用的筷子盒汤勺最好放在专用的座子上（3）正确合理地使用餐具

中餐上菜的顺序

宴请的座次与桌次

二

西餐礼仪

1座位排列（1）女士优先（2）恭敬主宾（3）以右为尊（4）交叉排列 2 餐巾的使用 3西餐餐具的使用

（1）餐具的摆放（2）刀叉、汤勺的拿法 4 西餐上菜顺序 5 就餐注意事项

小结：能够知道中西餐的要求 作业：

第20课时

第五 章

求职面试礼仪

训练单元一

求职个人礼仪

教学目标能针对岗位，撰写打动用人单位的简历 教学重点：求职个人仪表 教学难点：撰写求职个人简历 教具：多媒体课件 教学过程：

一 仪表

1男生

要求短发、清洁、整齐、不要太新潮。精神饱满，面带笑容。领带紧贴领口，美观大方。西装平整、清洁，皮下光亮，深色裤子全身三种颜色以内。

女生

发型文雅、庄重、梳理整齐，长发不应该披散，化淡妆，面带微笑，着正规套装，大方、得体、若穿裙子长度要适宜。鞋子光亮、清洁。全身三种颜色以内。

二 见面前的物品准备

公文包

笔记本

其他

三 服饰礼仪

男生

2女生

小结：本节主要讲解求职个人礼仪知识给自己 作业：给自己编写合适的个人简历、自荐信

第21课时

第 五章

求职面试礼仪

训练单元二

求职面试礼仪

教学目标掌握应聘礼仪，争强自信心 教学重点：求职面试礼仪须知 教学难点：求职面试禁忌 教具：多媒体课件 教学过程：

提前到达

耐心等待

3从容进入

4自我介绍

从容对答

6学会倾听

7身体语言

8有始有终

善后工作

小结：本节主要学习了求职面试礼仪方面的知识 作业：同学之间举行模拟招聘会

第五篇：文明礼仪教案

文明礼仪专题讲义:电话礼仪

一、教学目的

1、学会电话礼仪规范，掌握电话沟通的礼仪和技巧。

2、通过不同角色的扮演，提高语言的应答能力，探讨良好的说话技巧。

3、通过语言的交流，建构人与人之间的相互和谐、尊重平等的互动模式。

二、教学过程

（一）激发兴趣，进入情景

１、教师提问：现代人相隔两地远距离的沟通方式有哪些？（信件、电子邮件、电话）

在这几种方式当中，最便捷的方式就应属电话了。使用电话也应遵循相应的礼貌规范，否则，就会给人们之间的沟通带来障碍，甚至引起不快。

〈情境设计：打电话〉并向同学们提出问题：“此人打电话的毛病在哪？”

２、学生互动：自由评论，积极回答。

３、教师总结：此人打电话最大的毛病就是废话太多，不但把后面等着打电话的人急得不得了，有时也就误了接听电话人的时间。虽然有点夸张的色彩，单现实生活中还真不乏有这样的人。你遇到过这种情况吗？你当时的感受如何？

４、学生互动：仔细听讲，谈自身感受。

﹙二﹚引入新课

打电话其实大有讲究，可以说是一门艺术，其中最重要的就是双方的交谈艺术，相应的电话应答技巧能帮助我们解决这种问题。这就是我 1 们今天所学的主要内容。

引出电话礼仪主题之一。﹙电话应答技巧﹚

１、教师提问几个问题，学生口头回答。

（１）电话铃声响起，接听者的第一句话？﹙喂，您好！﹚

（２）然后该怎样应答？﹙这里是„„，请问您找谁？请问您有什么事吗？﹚

（３）假如要找的人不是你怎么办？﹙请等一下，请稍后﹚

（４）指定人不能立即接听电话怎么办？﹙他人不在，需要我帮您留言吗？他在忙，请您五分钟后再打来。﹚

老师：如果出现以下情况，你该怎么办？

﹙１﹚对方打错——﹙对不起，您打错了，请问您拨的机号？﹚

﹙２﹚不能很快接听电话——﹙对不起，让您久等了。﹚

﹙老师：电话铃响起２—３声接听最理想﹚

﹙３﹚其他﹙由学生自由发挥，现实生活中，看到的，听到的，想到的﹚

２、学生互动：仔细听讲，积极回答﹙必要时老师给予适当的引导、补充﹚

老师：作为拨打电话的一方，应注意什么问题呢？我们一起来看看以下问题：

﹙１﹚拨打电话的时间。﹙尽量不在早上７点以前或就餐时间或晚上１０：３０以后拨打电话﹚

﹙２﹚准备好通话内容，尽量不说废话。﹙通话时间控制在３—５分钟内，尤其是公用电话尽量缩短通话时间﹚

﹙３﹚问候语。﹙喂，您好！﹚

﹙４﹚说明目的。﹙请问ⅹⅹ在吗？﹚

３、学生互动：

﹙１﹚回答老师所提问题。

﹙２﹚配合前面所述接听者的话，拨打者应有的反应。

﹙三﹚小结

电话交谈应遵循的最基本的原则是什么呢？﹙互相尊重）

今天我们所讲的应答技巧，看似都是一些简单的语言，但真正运用起来，并不是很容易。我们必须多加练习，方能得体熟练运用，希望同学们在今后打电话的时候，注意自觉运用，给自己提供锻炼的空间，相信你一定能做得更好。

﹙四﹚布置作业

请同学们从现在开始自觉使用电话礼貌用语并逐渐养成良好习惯。

竹园小学五年级(3)班

2011年5月 文明礼仪——文明用语主题讲义

活动目的：

1.通过本次活动课，使学生认识到文明礼仪就在我们的身边，体会文明礼貌用语的重要性，在日常生活中会正确运用文明用语。

2.通过活动使校园里呈现出一派祥和的气氛，到处可见文明用语，使文明礼仪教育见效。

3.培养学生从现在做起，从一点一滴做起，努力提高自己的文明礼仪修养，做一个新世纪讲文明懂礼貌的好孩子。

活动准备：

1.收集有关校园礼仪的歌曲 2.文明礼仪儿歌、朗诵等。活动重点：

通过活动希望学生能把校园礼仪的一些规范运用到生活学习中。活动过程：

一、活动导入

同学们，你们知道吗？我们祖国是一个有着几千年悠久历史的文明古国，有着礼仪之邦的美称几千年源远流长的是我们祖辈世世代代传承下来的文明礼仪，这是我们的骄傲和财富。祖**亲以自己的传统美德养育着无数炎黄子孙。在我国历史上出现过许许多多像孔子一样的文明典范。你们是祖国的花朵，祖国的未来让我们从小做一个讲文明懂你们的好孩子吧。请同学们齐唱《文明从小讲礼貌》

二十一世纪是竞争的时代，文明作为二十一世纪的接班人，应该怎样来迎接挑战适应发展呢？请同学们齐唱《少先队队歌》。做一个二十一世纪的接班人。

二、同学们读的很棒，下面请欣赏咱班四位同学的精彩表演（出示课件：三句半）

三、同学们的表演真棒，我们隆兴小学的确很不错，我们中华民族素有礼仪之都的美称，我们从小就要学习礼仪、用礼仪，要重言，更重行。让文明之花处处开放，老师也为同学们创作了一首文明礼貌歌，请同学们和老师一起动起手来：

同学们，都知道，礼貌用语记得牢。对待长辈要用您，早晨见面说声早，平时互相问问好，分别再见别忘了，若求人请字先，最后别忘说谢谢，影响别人对不起，回答请说没关系，文明做个好孩子，人人夸我数第一。希望同学们千万别忘了哟，把文明用语牢记在心间。

四、现场采访

老师现在是中国少年报的记者听说你们这里在开展文明礼仪活动，我特来采访各位同学欢迎吗？

（场景一）当你想向同学借笔时，你该怎么说？怎么做呢？

（场景二）如果你不小心碰掉了同学的文具盒，你该怎么 办？你的铅笔盒被碰掉了，你生气吗？（场景三）中午当你在食堂打饭时特别拥挤你该怎么办呢？（场景四）如果你在上楼道时，有同学被撞到了怎么办？（场景五）如果你回到家发现忘了老师安排的家庭作业你怎么向老师打电话询问呢？

„通过采访活动你都知道了哪些文明用语？

五、校园礼仪

1、同学们老师这里收集了几张图片，请同学们看图片说说你的想法。

2、再请同学们看看文明的美丽的校园，你又有什么感想？（发表感想）

文明共同生活在这美丽的校园，共同学习在这个大家庭中我们和谐相处，团结互助，互相谦让，才能说的开心，这个大家庭就会越来越美好。

六、欣赏歌曲结束班会

文明礼仪似一缕春风，哺育了你们，似阳光雨露流进孩子们幼小的心田，滋润着你们茁壮成长，直到长成参天大树。新人是美丽的，生命是美好文明礼貌是立足之本。我真心希望你们这朵朵文明之花永远开放。

竹园小学五年级(3)班

2011年6月