“法人一证通”社会保险自助经办平台网上申报操作手册(网上退休审核篇)

第一篇：“法人一证通”社会保险自助经办平台网上申报操作手册(网上退休审核篇)

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“法人一证通”社会保险自助经办平台

网上申报操作手册

（网上退休审核篇）

目 录

目 录.................................................................................................................................1

一、养老金申领..................................2

二、发放形式调整................................6

三、计划生育奖励申领............................7

四、养老金卡折查询..............................8

五、申报表打印..................................9

六、核定表打印..................................9

七、业务撤销...................................10

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为方便单位办理社会保险相关业务，单位可通过社会保险自助经办平台办理网上退休审核手续。

单位在办理相关业务时，请按照程序提示的内容，录入数据，经校验通过后可以打印养老金核定信息，并从下月起发放养老金。

在办理网上退休审核业务时，对部分账户信息有疑义，或者超过法定退休年龄等情形的人员，经系统校验未通过的，单位应携带养老金申领的相关申报资料，至参保所在地社保分中心办理申领手续。

一、养老金申领

（一）点击进入“网上退休审核”页面。

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（二）点击“网上退休审核”菜单，进入“养老金申领”界面。

(三)按照本市企业退休人员养老金核定办法，满足退休条件的参保人员，在办理退休手续前，应当向退休到龄人员做好政策解释和告知工作，并收取个人有效身份证件复印件，作为办理申领养老金手续所需提供相关资料，相关资料留存备查。

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操作步骤：

1、录入养老金申领人员公民身份号码后，点击“确定”按钮。系统将自动校验您录入的人员身份信息。校验通过后，可继续录入其它相关信息；若校验不通过，系统会提示相关信息，经核对公民身份证信息后，再次重新录入。

2、校验通过后，系统会在“个人信息”和“个人登记信息”区域自动显示养老金申领人员的相应信息，核对无误后再录入其它相关信息。

3、发放形式：养老金的发放形式可以选择自行提供银行卡折，或选择自行提供银行卡折（异地）。

（1）自行提供银行卡折。页面显示本市养老金发放的所有银行，操作人员选择相关银行后，再录入银行卡折的账号。

选择自主提供卡折的人员，相关信息经银行校验通过的，从次月起可使用该卡折领取养老金；校验未通过的，社保经办机构将根据自主提供卡折所对应的银行，为您制作一张新卡，以确保

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您能按时足额领取养老金。

（2）自行提供银行卡折（异地）。页面显示本市养老金授权外省市银行的信息，操作人员选择相关银行后，再录入银行卡折的账号。

为确保养老金发放的安全，对于居住在外省市且选择“异地直发”的人员，若银行卡折校验未通过，社保经办机构暂停养老发放。您可以重新提供办理退休人员的有效银行卡折，至参保所在地社保分中心办理申报手续，暂停发放的养老金次月可予补发。

4、计划生育奖励。操作人员在网上录入相关信息后，程序与计生委提供信息进行比对，匹配成功后，生成相应的发放标准，次月发放到个人卡折；匹配不成功的，系统进行信息提示，您可按提示进行后续操作。

5、原办法车贴房帖。（1）房贴：录入的金额系统控制在2元至5元之间，超出范围的，系统予以提示：录入金额不符合规定，请重新录入。（2）车贴：系统固定金额为2元。

6、申报信息。请录入单位退休人员的养老编号，若有重复，系统经校验后会提示重新录入，录入完毕后，点击“提交”按钮。

7、待系统提示相关信息后，可点击相关按钮继续下列后续操作：（1）打印申报表：参保单位可打印该养老金申报变更的申报表自行存档备查。（2）打印核定表：参保单位可于当月26日后打印该养老金申报变更的核定表自行存档备查。

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二、发放形式调整

对于已进行养老金申请的人员，可以对卡折发放形式作出调整。

操作步骤：

1、录入公民身份号码后，点击“确定”按钮。系统将自动校验您填入的人员身份信息。校验通过后，您可继续录入其它相关信息；若校验不通过，系统会提示相关信息，您需核对身份证信息并进行重新录入。

2、校验通过后，系统会在“个人信息”区域自动显示人员的“社会保险登记码”、“单位全称”、“姓名”、“退休年月”等信息，请您核对无误后再录入其它相关信息。

3、发放形式：

（1）自行提供银行卡折：选择

显示目前系统支持本市发放的所有银行，操作人员点击后，再显示银行卡号录入规则。

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对于选择自主提供卡折的人员，经银行校验通过的，从次月起可使用该卡折领取养老金；

（2）自行提供银行卡折（异地）：选择

显示目前系统支持外省市发放的所有银行，操作人员点击后，再显示银行卡号录入规则。

最后点击“提交”按钮。

三、计划生育奖励申领

对于已办理了养老金申请，未申领一次性生育奖励费的人员，可在此以下界面进行补操作。

操作步骤：

1、录入公民身份号码后，点击“确定”按钮。系统将自动校验您填入的人员身份信息。校验通过后，可继续录入其它相关信息；若校验不通过，系统会提示相关信息，经核对身份证信息后进行重新录入。

2、校验通过后，系统会在“个人信息”区域自动显示人员

349028054.doc 的“社会保险登记码”、“单位全称”、“姓名”、“性别”、“民族”、“出生年月”、“参加工作年月”、“退休年月”等信息，请您核对无误后再录入其它相关信息。

3、计划生育奖励

操作人员在网上录入相关信息后，程序与计生委提供的信息进行比对，匹配成功的人员，生成相应的发放标准，次月发放到个人卡折；匹配不成功的，系统进行信息提示，您可按系统提示进行后续操作，完成后，点击“提交”按钮。

四、养老金卡折查询

操作步骤：

1、录入查询年月后，点击“确定”按钮。系统将自动查询相关年月银行卡折校验的反馈情况。若输入查询年月有误，请您点击页面右上角的“重置”按钮，重新输入查询年月。

2、对于未通过银行卡折校验信息，页面上显示个人的相关信息：姓名、身份证号、银行、银行账号（为了确保个人信息安全，从

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五、申报表打印

录入相关查询条件后，按确定可查询并打印相关申报表信息。

操作步骤：

1、录入公民身份号码，选择相关查询条件。

2、按“确定”可查询相关申报表信息, 查询出数据后点击“操作”栏下的“打印”按钮，即可打印申报表。

3、点击“重置”按钮可清空当前信息

六、核定表打印

录入相关查询条件后，按确定可查询并打印相关核定表信息。

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操作步骤：

1、录入公民身份号码，选择相关查询条件。

2、按“确定”按钮可查询相关核定表信息，查询出数据后，点击“操作”栏下的“打印”按钮，即可打印核定表。

3、点击“重置”按钮可清空当前信息。

七、业务撤销

通过网上退休审核的变更，当前申报月期间可以通过网上撤销。

操作步骤：

1、录入需要撤销人员的公民身份号码后，点击“确定”按钮，系统显示个人信息以及可撤销的业务条目。

2、点击“撤销”按钮，即可撤销当前选择的业务。

3、网上撤销功能只能对当月的网上申报进行撤销操作。

4、如要撤销一人多条申报的变更，需按照业务申报顺序逆向撤销。（对当月办理退休手续，再办理一次性计划生育奖励费的人员，若要撤销退休审核变更，必须先撤销一次性计划生育奖励费核定变更。）

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 友情提示：

通过网上办理的变更，当月可以在网上办理撤销也可以通过柜面撤销。

上海市社会保险管理中心

〇一四年十月

二

第二篇：“法人一证通”社会保险自助经办平台网上申报操作手册(工资申报篇)

204803447.doc “法人一证通”社会保险自助经办平台网上申报操作手册

（工资申报篇）

根据工资申报管理的要求,社保自助经办平台开通了网上职工工资性收入和单位平均工资申报等服务功能,方便单位业务申报。

一、用户登录

1、单位成功登录后，点击“工资申报”菜单（参见下图）。

2、单位进入“工资申报”模块后，将显示“2013职工月平均工资性收入申报承诺书”页面。单位认真阅读条款内容并勾选同意后，方可点击“确定”按钮，进行后续操作。点击“返回”按钮返回上级菜单。

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3、单位“确定”按钮后，进入“单位申报的进度情况”页面，显示本单位2013工资申报进度情况，包括职工月平均工资性收入和单位月平均工资申报情况。参见下图：

二、工资申报

2013工资性收入申报共分四部分，分别为“12月底在册人员”、“12月底非在册人员”、“1－3月新进转入人员”和“单位月平均工资申报”，录入顺序不分先后。

（一）12月底在册人员

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1、单位点击“12月底在册人员”选项，显示2013年12月底在册人员的工资性收入申报页面。

2、单位可选择“全部”、“已录入人员”、“尚未录入人员”查询筛选本单位2013年12月底在册人员，点击“查询”按钮后，系统将根据选择的人群读取相关数据，参见下图：

3、录入“职工月平均工资性收入”，方框内仅可录入数字，最多保留1位小数。

4、录入或调整完每一页数据后，均需点击“保存并计算”按钮，在系统提示“保存成功”后，可继续翻页录入或退出申报，否则录入的数据将会丢失。

5、在规定时间内（2014年1月10日－2月28日），单位可多次申报，亦可对已申报数据进行调整，以最后一次申报数据为准。

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（二）12月底非在册人员

1、单位点击“12月底非在册人员”选项，显示2013年12月底非在册人员的工资性收入申报页面。

2、单位可选择“全部”、“已录入人员”或“尚未录入人员”选项查询筛选本单位2013年12月底非在册人员，点击“查询”按钮后，系统将根据选择的人群读取相关数据，参见下图：

3、录入“职工月平均工资性收入”，方框内仅可录入数字，最多保留1位小数。

4、录入或调整完每一页数据后，需点击“保存并计算”按钮，在系统提示“保存成功”后，可继续翻页录入或退出申报，否则录入的数据将会丢失。

204803447.doc

5、在规定时间内（2014年1月10日－2月28日），单位可多次申报，亦可对已申报数据进行调整，以最后一次申报数据为准。

（三）1-3月新进转入人员

对于今年1—3月期间新进或转入人员，涉及2013职工工资性收入申报的，可通过本项目进行申报。

1、单位点击“1-3月新进转入人员”选项，显示2014年1－3月新进转入单位人员的工资性收入申报页面。

2、单位可选择“全部”、“已录入人员”或“尚未录入人员”选项查询2014年1－3月新进转入人员，点击“查询”按钮后，系统将根据选择的人群读取相关数据，参见下图：

3、录入“职工月平均工资性收入”，方框内仅可录入数字，最多保留1位小数。

4、录入或调整完每一页数据后，均需点击“保存并计算”按钮，在系统提示“保存成功”后，可继续翻页录入或退出申报，否则录入的数据将会丢失。

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5、在规定时间内（2014年1月10日－2月28日），单位可多次申报，亦可对已申报数据进行调整，以最后一次申报数据为准。

（四）单位月平均工资申报

1、单位点击“单位月平均工资申报”选项，显示单位月平均工资申报页面，参见下图：

2、录入“2013单位月平均工资”，方框内仅可录入数字，最多可保留1位小数，计算公式参见申报页面“填写说明”

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5、上述三项数据录入完成后，点击“提交”，系统将根据计算公式判别录入的数据是否正确，提示“保存成功”的，则申报完成；反之则申报失败，返回原申报页面，可修改数据后重新提交。

 友情提示：

单位月平均工资一旦成功申报后，无法更改或撤销，需谨慎操作。若需调整的，需携带相关材料至参保所在地区（县）社保经办机构办理。

三、查询打印

为方便单位及时了解本单位工资性收入申报情况，在申报期间，单位可通过“查询打印”功能，查询并打印单位原始申报名册、已申报名册（以查询打印时点前最后一次申报数据为准）、基数核定表式（4月份开始可以打印）和单位月平均工资。

（一）原始申报名册

单位选择“原始申报名册”选项，可显示本单位职工工资性收入申报前原始名册（不含申报数据）的查询打印界面。单位点击“查询”，系统将自动读取单位申报前的名册数据，点击“打印”，即可打印当前页面的信息。参见下图：

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“原始申报名册”查询打印界面共有三个选项卡，分别为“2013年12月底在册人员”、“2013年12月底非在册人员”和“1－3月新进转入人员”，点击选项卡即可显示相应的查询打印界面。

（二）已申报名册打印

单位为职工成功申报工资性收入后，选择 “已申报名册打印”选项，可显示本单位职工工资性收入成功申报后人员名册的查询打印界面。点击“查询”，系统将自动读取单位成功申报后的名册数据，点击“打印”，即可打印当前页面的信息。参见下图：

204803447.doc

“已申报名册打印”查询打印界面共有三个选项卡，分别为“2013年12月底在册人员”、“2013年12月底非在册人员”和“1－3月新进转入人员”，点击选项卡即可显示相应的查询打印界面。

（三）基数核定表式

单位完成申报工作后，可在规定时间内（2014年4月1日后），选择“基数核定表式”选项，可显示本单位职工缴费基数核定表的查询打印界面。点击“查询”，系统将自动读取单位成功申报后的核定数据，点击“打印”，即可打印当前页面的信息。参见

204803447.doc 下图：

“基数核定表式”查询打印界面共有两个选项卡，分别为“职工缴费基数核定”和“职工月平均工资性收入核定”，点击选项卡即可显示相应的查询打印界面。

（四）单位月平均工资打印

单位成功申报单位月平均工资后，选择“单位月平均工资打印”选项，可显示本单位月平均工资申报情况查询打印界面，参见下图：

单位通过“表式类型”下拉菜单，可选择“申报表”或“核定表”的打印，点击“确定”，系统将自动读取申报信息，点击“打印”即可打印本单位月平均工资的申报表和核定表；点击“重置”，可重新选择表式类型。

204803447.doc 若该单位尚未完成单位月平均工资的申报工作，点击“确定”后，系统无法读取数据，查询结果显示为空。

上海市社会保险事业基金结算管理中心

二〇一四年一月

第三篇：“法人一证通”社会保险自助经办平台网上申报操作手册(查询打印服务篇)

235090075.doc “法人一证通”社会保险自助经办平台

网上申报操作手册

（查询打印服务篇）

目 录

一、单位社保基本信息.............................2

二、变更汇总表...................................2

三、缴纳通知书...................................4

四、预申请缴纳通知书............................4

五、打印缴费凭证.................................6

六、单位欠缴信息.................................7

七、单位缴纳信息查询.............................7

八、单位支付信息查询............................10

九、补打印柜面核定表............................12

235090075.doc 为方便参保单位查询与日常变更业务相关的信息，同时规范社保中心系统向参保单位或参保个人提供的缴费证明等资料，单位可通过社会保险自助经办平台，查询或打印单位参加城镇养老保险的基本信息证明以及社会保险缴费通知书等资料。

一、单位社保基本信息

显示单位参加城镇社会保险基本情况，如社会保险登记年月、社会保险登记证信息等。

二、变更汇总表

单位可通过申请的方式查询并打印当月变更相关信息。社保月度变更起始日至变更截止日前一日（一般为每月5日至25日）预申请的，于次日9:00后即可查询并打印；26日及之后申请的，235090075.doc 次月1日9:00后可查询并打印。

 提别提醒：

本功能产生的为非正式表,相关数据仅供单位核对参考。

（一）点击“申请”按钮。系统将在“已申请记录”栏目中显示单位申请的操作轨迹，“处理状态”初始状态为“未处理”。系统于晚上自动生成相关信息，成功后将初始状态置为“已处理”。单位次日9:00后可查询并打印相关信息。

（二）点击“申请结果打印”页面，选择查询条件后，按“确认”查询。

235090075.doc

（三）按“打印在职汇总表”、“打印养老汇总表”以及“下载明细”按钮可分别打印相关信息。

三、缴纳通知书

为方便单位了解本单位每月应缴纳社会保险费的情况并及时缴纳社会保险费，单位可通过社会保险自助经办平台查询并打印最近六个月“上海市（城镇）社会保险费缴纳通知书”。

四、预申请缴纳通知书

235090075.doc 单位完成当月变更后，可通过申请的方式查询并打印下月社会保险费缴纳信息。申请时间为社保月度变更起始日至变更截止日前一日（一般为每月5日至25日）。

 提别提醒：

本功能产生的为非正式表,相关数据仅供单位核对参考。

（一）点击“申请”按钮。系统将在“已申请记录”栏目中显示申请单位申请的操作轨迹，“处理状态”初始状态为“未处理”。系统于晚上自动生成相关信息，并将初始状态置为“已处理”。次日9:00后单位可查询并打印相关信息。

（二）点击“缴纳通知书打印”页面，显示预申请成功后系统生成的下月应缴纳社会保险费相关信息。

235090075.doc

五、打印缴费凭证

对于基本养老保险关系需转往外省市的人员，单位应在当月办理人员转出后打印基本养老保险参保缴费凭证，并转交给本人。

235090075.doc

六、单位欠缴信息

根据社会保险法的规定：用人单位应当自行申报、按时足额缴纳社会保险费。为方便参保单位了解本单位欠缴社会保险费的情况，单位可通过社会保险自助经办平台自助查询当月和历月欠缴社会保险费的情况。

七、单位缴纳信息查询  功能简述：

参保单位可查询近12个月内本单位缴纳社会保险费的信息，并打印《参保单位缴纳社会保险费对账单》。

 特别提醒：

1、本功能中单位缴纳情况查询的时效为近12个月（具体到月份），以2014年2月8日进行查询为例，可以查询2013年3月1日起的相关信息。

2、本功能查询结果并非实时，可能比单位当前缴费情况有

235090075.doc 所延迟。

3、本功能产生的对账单仅供单位核对参考,不加盖公章，不可作为入账凭证。

 操作说明：

（一）选择需要查询打印的缴费“起始年月”和“终止年月”，默认为当前月往前近12个月，点击“查询”显示单位缴费信息。

（二）点击“单位缴费信息”中的“明细”按钮，显示“单位缴费明细信息”，包含具体险种、项目明细及金额。

（三）通过复选框选择需要打印对账单的单位缴费信息（可以通过“全选”按钮全选），点击“打印”按钮进行打印。

235090075.doc

235090075.doc

八、单位支付信息查询  功能简述：

235090075.doc 参保单位可查询近12个月内支付给本单位社保金的信息。 特别提醒：

1、本功能中单位缴纳情况查询的时效为近12个月（具体到月份），以2014年8月8日进行查询为例，可以查询2013年9月1日起的相关信息。

2、本功能查询结果并非实时，可能比单位当前支付情况有所延迟。

3、本功能中查询到的支付信息仅供单位在收到社保经办机构支付款项时核对参考，不作其他用途。

 操作说明：

（一）选择需要查询打印的支付“起始年月”和“终止年月”，默认为当前月往前近12个月，点击“查询”显示单位支付信息。

（二）点击“单位支付信息”中的“明细”按钮，显示“单位支付明细信息”，包含社保登记码（个人身份证件号）、单位名称（姓名）、业务变更项目等。

（三）点击“打印”按钮打印支付情况表及明细表。

235090075.doc

九、补打印柜面核定表

通过录入身份证号等查询条件，参保单位可打印内网已办理相关变更的核定表。

235090075.doc

 操作说明：

（一）录入参保人员身份证号码并选择“变更年月”，按“确定”按钮，系统显示可打印核定表列表，选择所需打印的记录后按“打印”即可。

（二）补打印的时间范围为最近3个月，当月柜面办理的变更项目请于当月变更截止日期后补打印。

上海市社会保险事业基金结算管理中心

二〇一四年七月二十九日

第四篇：“法人一证通”社会保险自助经办平台网上申报操作手册(查询打印服务篇)

218065565.doc “法人一证通”社会保险自助经办平台

网上申报操作手册

（查询打印服务篇）

目 录

一、单位社保基本信息.............................2二、变更汇总表...................................2三、缴纳通知书...................................4四、预申请缴纳通知书............................4五、打印缴费凭证.................................6

六、单位欠缴信息.................................7

七、单位缴纳信息查询.............................7

218065565.doc 为方便参保单位查询与日常变更业务相关的信息，同时规范社保中心系统向参保单位或参保个人提供的缴费证明等资料，单位可通过社会保险自助经办平台，查询或打印单位参加城镇养老保险的基本信息证明以及社会保险缴费通知书等资料。

一、单位社保基本信息

显示单位参加城镇社会保险基本情况，如社会保险登记年月、社会保险登记证信息等。

二、变更汇总表

单位可通过申请的方式查询并打印当月变更相关信息。社保月度变更起始日至变更截止日前一日（一般为每月5日至25日）预申请的，于次日9:00后即可查询并打印；26日及之后申请的，218065565.doc 次月1日9:00后可查询并打印。

 提别提醒：

本功能产生的为非正式表,相关数据仅供单位核对参考。

（一）点击“申请”按钮。系统将在“已申请记录”栏目中显示单位申请的操作轨迹，“处理状态”初始状态为“未处理”。系统于晚上自动生成相关信息，成功后将初始状态置为“已处理”。单位次日9:00后可查询并打印相关信息。

（二）点击“申请结果打印”页面，选择查询条件后，按“确认”查询。

218065565.doc

（三）按“打印在职汇总表”、“打印养老汇总表”以及“下载明细”按钮可分别打印相关信息。

三、缴纳通知书

为方便单位了解本单位每月应缴纳社会保险费的情况并及时缴纳社会保险费，单位可通过社会保险自助经办平台查询并打印最近六个月“上海市（城镇）社会保险费缴纳通知书”。

四、预申请缴纳通知书

218065565.doc 单位完成当月变更后，可通过申请的方式查询并打印下月社会保险费缴纳信息。申请时间为社保月度变更起始日至变更截止日前一日（一般为每月5日至25日）。

 提别提醒：

本功能产生的为非正式表,相关数据仅供单位核对参考。

（一）点击“申请”按钮。系统将在“已申请记录”栏目中显示申请单位申请的操作轨迹，“处理状态”初始状态为“未处理”。系统于晚上自动生成相关信息，并将初始状态置为“已处理”。次日9:00后单位可查询并打印相关信息。

（二）点击“缴纳通知书打印”页面，显示预申请成功后系统生成的下月应缴纳社会保险费相关信息。

218065565.doc

五、打印缴费凭证

对于基本养老保险关系需转往外省市的人员，单位应在当月办理人员转出后打印基本养老保险参保缴费凭证，并转交给本人。

218065565.doc

六、单位欠缴信息

根据社会保险法的规定：用人单位应当自行申报、按时足额缴纳社会保险费。为方便参保单位了解本单位欠缴社会保险费的情况，单位可通过社会保险自助经办平台自助查询当月和历月欠缴社会保险费的情况。

七、单位缴纳信息查询  功能简述：

参保单位可查询近12个月内本单位缴纳社会保险费的信息，并打印《参保单位缴纳社会保险费对账单》。

 特别提醒：

1、本功能中单位缴纳情况查询的时效为近12个月（具体到月份），以2014年2月8日进行查询为例，可以查询2013年3月1日起的相关信息。

2、本功能查询结果并非实时，可能比单位当前缴费情况有

218065565.doc 所延迟。

3、本功能产生的对账单仅供单位核对参考,不加盖公章，不可作为入账凭证。

 操作说明：

（一）选择需要查询打印的缴费“起始年月”和“终止年月”，默认为当前月往前近12个月，点击“查询”显示单位缴费信息。

（二）点击“单位缴费信息”中的“明细”按钮，显示“单位缴费明细信息”，包含具体险种、项目明细及金额。

（三）通过复选框选择需要打印对账单的单位缴费信息（可以通过“全选”按钮全选），点击“打印”按钮进行打印。

218065565.doc

218065565.doc

上海市社会保险事业基金结算管理中心

二〇一四年二月

第五篇：“法人一证通”社会保险自助经办平台网上申报常见问题解答 2

错误！未指定书签。

单位办理从业人员网上缴费

申报常见问题解答

目录

一、单位如何办理数字证书网上申报？.....................................................................................2

二、忘了登录密码，无法登录系统怎么办？.............................................................................2

三、什么人员应该缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）？什么人员应该缴纳三险（养老、医疗、工伤）。....................................................................................................2

四、本次社保网上缴费变更网上申报界面中是否可操作外来人员的相关变更吗？.............3

五、每月什么时间段可以操作单位管理参保人员的缴费变更网上申报。.............................3

六、办理网上申报新进，输入正确的身份证号码后，系统提示“系统查无此人，请单位按有关规定至区县劳动就业管理机构办理用工备案登记手续”，并限制了后续的操作，该怎么办？....................................................................................................................3

七、网上申报的变更可以撤销吗？............................................................................................4

八、怎样了解网上申报的结果？................................................................................................4

九、如果单位同时有本市人员和外来从业人员需要办理社保业务，可以一并在网上申报吗？........................................................................................................................................4

十、如果新进、转入人员需在本单位补缴社会保险费，但由于个人已办理退工手续不再继续缴费，该如何在网上申报？........................................................................................4

十一、如何修改参保单位数字证书持有人基本信息...........................................................5

错误！未指定书签。

一、单位如何办理数字证书网上申报？

回答：首先单位需至上海数字证书有限公司下属的数字证书一证通网点（具体办理手续详见申办要求），申请获取数字证书（usbkey）钥匙和密码。输入网址后，根据电脑屏幕提示信息安装CA公司的驱动程序，完成后登录社保自助网上办事平台，插入数字证书，输入密码，登录后签订网上办事服务协议（电子版），通过后即可进入社保网上办事申报相关业务。

二、忘了登录密码，无法登录系统怎么办？

回答：若您是数字证书社保网上办事用户，由于忘了网上登录密码，您可以至就近数字证书一证通受理点办理重臵密码。

三、什么人员应该缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）？什么人员应该缴纳三险（养老、医疗、工伤）。

回答：根据文件规定本市户籍人员或引进人才居住证人员或外省市城镇户籍人员应按规定缴纳五险，外省市非城镇户籍人员应按规定缴纳三险。若发现系统记载的人员户籍户别信息与实际情况不一致，请及时至区县劳动就业管理机构或社保经办机构按规定予以调整。

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四、本次社保网上缴费变更申报界面中是否可操作外来人员的相关变更吗？

回答：可以。本次单位通过数字证书网上申报的范围，不仅可进行城保一般人员网上缴费申报，还可以进行引进人才居住证的缴费申报和外来人员网上缴费申报。

五、每月什么时间段可以操作单位管理参保人员的缴费变更网上申报。

回答：单位管理外来从业人员缴费变更网上申报系统每月可操作的时间与柜面申报时间一致，一般每月5日（逢节假日顺延）9：00至每月26日（逢节假日提前）16：00结束。若有调整，社会保险经办机构会在公告栏目中滚动提示。

六、办理网上申报新进，输入正确的身份证号码后，系统提示“系统查无此人，请单位按有关规定至区县劳动就业管理机构办理用工备案登记手续”，并限制了后续的操作，该怎么办？

回答：该提示是因为系统未查询到个人的基本信息，请先至区县劳动就业管理机构办理用工备案登记手续，就业管理机构完成用工备案登记手续信息录入后，单位即可办理新进变更网上申报。

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七、网上申报的变更可以撤销吗？ 回答：可以。

单位网上变更申报后，若发现有错，即可办理撤销处理。

八、怎样了解网上申报的结果？

回答：网上申报成功后，经系统审核校验通过，单位即可打印申报表、核定表。若当月社保业务变更操作已截止，那么单位不可在当月重新进行申报。

九、如果单位同时有本市人员和外来从业人员需要办理社保业务，可以一并在网上申报吗？

单位通过数字证书登录上海社会保险服务网后，可同时办理本市人员社保相关业务和外来从业人员网上缴费申报。

十、如果新进、转入人员需在本单位补缴社会保险费，但由于个人已办理退工手续不再继续缴费，该如何在网上申报？

回答：单位可按以下步骤操作：

（一）申报当月不缴费

1、办理网上新进、转入申报（具体操作详见：单位参保人员网上缴费申报操作手册，下同），请注意缴费起始年月的填写规范；

2、办理网上补缴申报；

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3、办理网上封存申报，封存原因选择“当月不缴费”；

4、办理网上转出申报。

（二）申报当月缴费

1、办理网上新进、转入申报（具体操作详见：单位外来从业人员网上缴费申报操作手册，下同），请注意缴费起始年月的填写规范；

2、办理网上补缴申报；

4、次月办理网上转出申报。

十一、如何修改参保单位数字证书持有人基本信息 单位经办人员插入具有“单位主管审批”权限数字证书后，可通过社会保险自助经办平台“单位主管审批”界面修改单位内其他数字证书持有人的基本信息，包括：公民身份号码、姓名、联系电话。

上海市社会保险事业基金结算管理中心

二〇一三年四月