湖熟财政所创建市级青年文明号汇报材料

第一篇：湖熟财政所创建市级青年文明号汇报材料

湖熟财政所创建市级青年文明号汇报材料

尊敬的各位领导：

近年来，湖熟财政所在街道党工委、办事处的正确领导下，在各级团组织关心支持下，团员青年们本着恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事，以高度的责任感和使命感履行职责、勤奋工作，充分发挥共青团组织的先锋队作用，坚持依法理财，科学理财，为湖熟财政事业的快速发展做出了贡献。2009年，湖熟街道财政收入达到2.14亿元。2010年，财政收入2.7亿元。截止今年11月份，财政收入已突破3亿元大关。收入总量、增收额度和总量年年呈良好上升趋势，极大地保障了地区经济和社会事业发展的需要。

我所现有员工11名，35岁以下青年同志7名。内设所长、副所长、财政核算岗、财政监督岗、涉农财政岗、档案管理专员等7个岗位。全所员工均为大专以上学历，其中本科以上学历的员工为6名。拥有会计师等中级以上职称的人数为3名，党员8名。全所人员年龄结构合理，新老搭配得当，平均年龄37岁，35岁以下的占总人数的64%。

下面我就今年来我所市级“青年文明号”创建工作做一汇报。自2010年成功创建区级“青年文明号”以来，我所积极响应市、区、街道三级团委的号召，进一步加大创建工作力度，在新的起点上树立更高标杆，全力投入到市级“青年文明号”的创建工作中来。一年以来，我所紧紧围绕“提高员工素质、增强服务意识，加强基层团建、促进财政工作”的目标，以创建青年文明号为载体和突破口，立足管理规范化、服务高效化.强化收入

征管、规范财政管理、深化财政改革、提高行政效能，取得了一定的成绩。

一、强化组织领导，发挥思想先导作用，营造浓烈的创建氛围。

街道领导高度重视创建工作，由街道主任直接担任创建领导小组组长、由所长与街道团工委书记担任副组长，创建领导小组通过多次创建专题会议和接受上级部门的指导，经过多次分析总结以往创建活动中的经验与不足，共同研究确定了“体现特色、突出重点、健全机制、注重长效”的创建工作总体思路，提出了“四个一流”的工作目标，即一流的精神风貌、一流的职业道德、一流的服务意识、一流的工作效率。通过形式多样的动员会，讨论会，座谈会，我所全体干部职工树立了“人人参与创建，事事从我做起，个个为财政争光”的创建意识。我们坚持把青年文明号创建工作纳入每月工作计划，与财政业务工作一同布置、一同落实、一同检查、一同考核。按月层层细化分解创建任务，逐级落实工作步骤，明确责任和完成时间，加强工作督办，积极营造创建的浓烈氛围，为创建活动的有序开展奠定了坚实基础。

二、以制度建设为出发点，通过创建狠抓内部管理。

“没有规矩，不成方圆”，财政部门作为综合经济管理部门，掌管街道财政性资金，工作上更需要有一套科学、合理、规范的管理制度作保障。财政所以争创青年文明号为契机，重新整理、修订了各项规章制度。特别是对服务窗口岗位制订了一系列严格的规章制度，规范工作流程，理顺工作秩序，实现了管理制度化、科学化。在制度落实上，制定了岗位责任制和考核制度，逐级考核，确保了各项制度落到实处。在制度监督管理上，各服务岗位

公开办事程序、简化办事手续、明确办事时限；推行挂牌上岗，公布“青年文明号”服务举报电话，设立举报箱，接受群众监督；推行首问负责制，提高办事效率，增强工作透明度；在全社会公开聘请行风监督员，及时了解社情民意。

三、以干部队伍建设为基石，通过创建提高财政干部的综合素质。

财政所狠抓学习教育，提高青年财政干部素质，培育团队精神，激发创建活力。以“单位、政府、社会”三满意为准绳，以“政治强、业务精、纪律严、作风正、形象好”为要求，引导全所成员互相赶超，努力提高个人综合素质，业务水平和办事效率。一是重视职业道德培养，坚持每月集中政治学习，深刻领会 “争先创优”重要思想、学习李林森先进事迹以及省市区党代会会议精神，组织“三德”教育，通过集中学习、观看反腐败成果展和廉政专题教育录像、开展廉洁从政警示教育，引导青年干部树立正确的人生观、价值观、世界观；二是全面提高业务素质，采取听取专家讲座、理论课题研讨交流、会计继续教育等多种形式，鼓励全所青年参加各类业务知识、业务技能培训，党校研究生学历教育以及职称教育，使之成为青年同志成才的载体，为青年干部拓宽知识面、增长新才干提供良好的条件；三是建立人文关怀激励机制，创建领导小组关心财政干部的衣食住行，推行生日送蛋糕、生病住院探视及职工家属慰问制度，帮扶生活困难家庭，促进财政干部的身心健康。组织各类文娱活动，培养他们积极进取，争先耻后的精神，增强大局意识和集体主义观念，形成一种实实在在的比、学、赶、帮、超的生动局面和蓬勃朝气，以青年群体的引领和带动，展现青年文明号活动的文化内涵。

四、倡导职业文明，创立财政服务品牌。“倡导以服务对象为关注焦点”的理念，引导青年同志把群众满意不满意作为衡量财政工作好坏的标尺。敦促青年同志主动发挥示范带动作用，创新服务方式，不断提高服务效率、服务质量和服务水平，让办事群众进门时有亲切感、办事时有效率感、出门时有满意感。高效优质的服务加上规范、文明、标准的服务形象形成了基层财政窗口单位的服务品牌。一是营造良好服务环境，发放家电下乡补贴宣传手册，张贴家电下乡便民小纸条，设置家电下乡申报办理、接待窗口，结合基层特点，安排专人在午休时间值班，安装补贴咨询热线，安排专人接听，并定期组织所里职工下社区现场办理业务，解答百姓疑问。农机补贴、五保户补贴、粮食直补等十余种惠农补贴实行“一折通”便民制度，极大的方便了老百姓的办理手续。对于前来办理业务的老百姓，我们布置专门的咨询等待区，放置纯净水、纸杯和报纸杂志，免费提供复印、打印设备使老百姓享受舒适宽松的服务环境；全面推行财务公开，严格执行财政干部“八条禁令”和窗口“服务承诺”，将仪容仪表、语言文明、接待礼仪等八个形象建设标准落实于日常工作和生活，进一步提高办事效率和服务质量，做到“依法依章，尽职尽责、热情服务、耐心细致”，展现出了基层财政青年的良好精神风貌。二是积极开展志愿者服务活动，我所全部成员均注册成为南京市青年志愿者和江宁区慈善义工，组织开展了周岗小学关怀留守学生和情暖中秋，慰问湖熟敬老院等一系列活动，通过结合财政所从事的工作特性和特长，深入社区、服务社会，充分发挥青年同志的模范带头作用，参加了义务献血、送涉农惠农政策进社区、开展青奥会知识竞赛以及参加“便民万家行”主题系列活动。建

立财政所与社区结对访问制度，组织青年定期到基层学习先进典型，前往结对社区，协调解决各种困难和矛盾。我所青年同志们还把讲奉献、献爱心落实在行动上，经常向困难学生、孤贫老人捐款、捐物，与结对社区贫困家庭挂钩，签订长期帮扶协议，实行“一对一”真情帮扶，务实有效、丰富多样的活动，促进了岗位文明建设，丰富了创建载体。三是组织开展多种多样的业余实践。为了丰富青年同志的业余文化生活，财政所开展了丰富多彩的业余实践。例如，结合青年的特点，开展岗位大练兵、业务操作比赛等活动，有效地提高了大家“学、赶、帮、超”的自觉性；开展迎“七一”党建知识竞赛，既激发了青年干部职工的工作热情，又提高了青年团队的整体素质；组织青年参加第三届全国会计知识大赛网上答题活动，并按照市财政局有关文件要求，参加了“南京市珠算通信比赛”，进一步提高了青年职工的业务水平。为增强集体的凝聚力，磨练意志，强健体魄，财政所还组织还参加了江宁区迎青奥长跑，以及区运动会篮球、乒乓球等体育比赛。同时，还组织青年同志积极参加各类文艺活动，如湖熟街道迎党的生日，唱红歌比赛以及江宁之春文艺演出。通过这些活动，不仅陶冶了情操，丰富了财政青年的业余生活，而且也寓教于乐，增强了集体的凝聚力和向心力，充分展示了我所青年同志积极向上的精神风貌。

五、创建融入工作，提升财政管理水平。

一是积极探索建立财政管理的科学运作机制，大胆借鉴国际先进管理理念，率先在街道各部门中成功贯彻ISO9001国际质量管理体系标准。在贯标过程中，我们充分利用已有的较为完备的内部管理制度资源，发挥全员参与优势，克服业务工作忙、人手

少、时间紧等重重困难，加班加点，编制完成了包括质量运行手册，运行程序文件、标准化作业指导书在内的质量管理体系文件，并一次性通过专业机构的验收。此后，财政所又成功地在内部管理上实现了质量、环境、健康“三标一体”标准体系，在长期工作实践中，严格遵守标准体系的运行要求。

二是建立评价激励机制，加大考核奖惩力度。建立了工作完成指标、工作绩效指标、工作组织指标、内部管理指标、对外服务指标构成的评价体系。对工作计划中规定的相关工作指标采取定期检查的方式，对内部管理和对外服务指标进行不定期检查与抽查，在检查中发现问题的，当场扣分、当场反馈，切实做到重激励、硬约束、严考核。

三是建立信息化办公系统。主动响应建设节约型社会号召，以创建节约型机关为切入点，将节约视为美德，从节约一滴水、一度电、一张纸开始，把绿色办公环境的理念落实到实际工作和生活中。通过使用账务处理软件、财政集中支付系统、建立网络集成办公系统，实行无纸化办公，实现了网上办公、数据互联的信息化业务架构。

为促进财政工作再上新台阶，我们以“创建”规范管理、“创建”改进服务、“创建”促进工作，将创建活动与财政各项工作紧密结合起来，使财政所全体成员从中得到锤炼、快速成长。这支年轻而富有朝气的队伍将继续为湖熟财政事业的快速发展做出贡献，成为基层经济建设和社会事业发展的一支重要的生力军。

以上汇报如有不当，敬请批评指正！

第二篇：青年文明号创建汇报材料——

“青年文明号”创建汇报材料

青年文明号是指在生产、经营、管理和服务中，体现高度职业文明、创造一流工作业绩的一线青年集体，为引导和激励我公司广大青年职工弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的职业精神，团结和带领广大青年职工立足本职、争创一流，更好的服务经济社会发展，同时也为找准公司青年职工工作的切入点，加强青年职工队伍建设，增强团队意识，增加青年组织的凝聚力，全面提高青年职工素质，更好地发挥广大青年职工的激情与智慧，在公司不断壮大，项目不断推进的过程中发挥积极的作用。河西交通枢纽现正着力开展青年文明号的创建工作，简要汇报如下：

一、基本情况

为探索站场建设和运营新模式，响应国家“十二五”综合交通枢纽规划，2009年12月9日，经市政府市长办公会研究，决定组建长沙综合交通枢纽建设投资运营平台，由长沙先导投资控股有限公司、湖南龙骧交通发展集团公司、长沙市公共交通投资管理公司、长沙轨道交通发展集团共同出资组建，长沙先导投资控股公司代表政府控股，实行政府主导、市场化运作、产业化经营模式投资建设、运营管理。从河西交通枢纽项目开始，有序推进长沙市交通枢纽投资建设。2010年2月，长沙综合交通枢纽建设投资有限公司成立，注 册资本2.5亿元人民币。

公司主要经营范围是交通投资建设、物业管理和房地产开发。现主要建设的是长沙市河西交通枢纽工程，该工程位于大河西先导区现代服务业核心区域，是集地铁、长短途客运、城市公交、出租车、社会车辆等多种交通功能及写字楼、购物中心、商业街等商业功能于一体的城市综合体。总用地面积218亩，总建筑面积31.5万㎡，总投资约30亿元。项目于2012年11月20日开工建设，计划于2015年5月竣工。

现河西交通枢纽共有员工62人，有职称的技术和管理人员34人，党员13人，40岁以下的青年职工56人，占公司总员工数的90.3%，40岁以下中高管理人员7人。

二、创建工作

1、公司高度重视，搭建领导班子

在明确了创建市级青年文明号作为公司建设和发展的重要工作内容后，公司领导高度重视，对创建活动给予人财物保障，搭建领导班子，成立领导小组，明确成员职责，并制定工作规划和计划。

公司明确以“热血青春献枢纽、诚信服务为人民”为创建主题，把创建主题贯穿于创建全过程中，做到人人了解创建计划，人人明确各自责任，人人规范自己行为，人人为创建活动做贡献。成立了以站务部经理、党支部书记董书春为组长的创建小组，副组长为团支部书记周密，组员为陈经纬、张莹、孙妍春。特邀公司中高管领导作为特约监察员。公司 全体员工紧紧围绕创建“青年文明号”的中心工作，公正廉洁、诚信务实、团结协作。同时，公开了服务承诺、创建目标以及监督电话、开设了意见收集渠道。公司成立至今，无一起违纪违法事件产生。坚持廉政团结的堡垒作用已逐渐形成。

为切实推进创建活动的开展，在具体工作和项目建设中收到实效，创建活动主要分为三个小组，第一组为站务运营和管理，包括过渡站内运行及沟通协调、物业管理、安全保障以及外围治安交通协调等工作，由站务部负责，第二组为站场建设及安全文明施工，由工程技术部负责。第三组为营销运营小组，主要是正式站场的商业区域的营销推广、招商销售等工作。由运营部负责。

2、狠抓基础工作，以服务树形象

河西交通枢纽开展青年文明号创建活动以来，全体人员团结拼搏，勇于创新，立足岗位，服务群众。狠抓基础工作，完善创建青年文明号实施方案，落加强创建基础资料管理，并不断改善工作环境。抓优质服务，规范服务。以技术性、专业性、高效性“三性”为前提，切实提升服务的专业技能。同时，做到“主动、热情、周到”规范服务工作。

不断改善工作环境。一是努力创造并经常保持优美、整洁、卫生的工作环境；二是结合工作纪律整顿、建设工作的开展，不断改进工作作风。工作场所醒目位置悬挂争创青年文明号标志，张贴争创青年文明号工作和服务标准，营造出 创建青年文明号的浓厚氛围。集体成员上岗时间按要求着装，做到整洁、规范。除特殊工作外，团员必须佩带团徽，从基础服务上真正树立了良好的形象。

3、队伍务实诚信，项目稳健推进

交通枢纽公司在先导控股公司党委和团委的带领下，坚持开展政治学习，加强素质修养，切实做到实事求是、与时俱进。公司全体职工提高修养，规范自身形象，扎实推进工作，开展项目建设。工程建设小组为保证正式站场能在市政府要求的时间内交付使用，攻坚克难，突破施工瓶颈，优化设计，创新管理模式，今年7月28日河西交通枢纽工程全部单体建筑封顶，比原计划提前完成。同时，工程建设团队坚持管理与服务并行，牢固树立诚信服务理念，想合作单位之所想，急施工单位之所急，与各单位建立了良好的合作关系。

为解决河西交通枢纽工程建设时期旅客的正常出行，公司2010年投资建设了河西交通枢纽过渡站，于2011年底正式投入使用。经过3年多的锻炼与学习，不断与运营单位进行磨合、完善沟通机制、加强管理协调，现过渡站运行安全平稳，物业管理规范有序，至今未出现一例重大安全责任事故，并已多次顺利通过了五一、十一、春节等假期的高峰考验。据统计，2014年十一黄金周过渡站客流量达到9万多人，创历史新高。站务部门加班加点，在假期还坚守在站场一线，为站场的顺畅运行、旅客的平安出 行提供的了坚实的保障。同时，过渡站在站场出口处设立青年文明号服务岗，日常为站场旅客提供线路咨询、应急服务，张贴创建活动宣传栏，发放“青年文明号服务卡”，设立意见箱。

营销招商方面，现项目已与多家大型企业达成合作意向，并签订合同。同时，公司和项目已多次获得省市区领导的高度评价，并获得多项荣誉。河西交通枢纽（长沙西中心）获得由潇湘晨报影响湖南活动组颁发的“2014年长沙最具投资价值商业项目”，荣获“岳麓最值得期待的风尚商务地标”，被长沙市房地产开发协会、长沙市房地产业协会和好房子网授予“2014年最具投资价值商业综合体”等。

4、活动创新高效，发挥标杆作用

因工程设计复杂，建设任务繁重，公司营造了要不断奋斗、不断充实自己的浓厚学习氛围。为全面提高青年员工的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，我们结合河西交通枢纽建设现场和过渡站日常工作的特点，把主题思想融入到每个青年人心中，把青年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。人流高峰期，公司开展了志愿服务活动，在过渡站场出入口设立志愿者服务台，提供药品、热水服务；提供乘车信息咨询服务等。在长短途下客区，安排志愿者为有需要的旅客帮抬行李、提供咨询服务；站内交通疏导等。还开展了“文明出行，从我做起”的文明交通学雷锋服务活动，大力宣传交 通法规和安全常识,增强了司机和市民的安全文明出行意识，同时通过交通劝导，有效的维护了站内的交通秩序。此外，参与了施工单位组织的“学做雷锋传人”义务献血活动，得到了广大员工的热心参与和支持。此类活动有效的提升了员工的服务意识和社会使命感，规范员工行为，提高服务效率和质量，体现广大青年的标杆作用，扩大了河西交通枢纽为群众服务、建一流枢纽的良好的社会效应。

此外，公司为了丰富业余生活、提升青年员工的综合素质，积极开展并参与各项体育运动、知识比赛、岗位竞赛、职称评比等活动，不断激发青年骨干的开拓进取精神，进一步提高青年的业务技能和综合素质，促进公司工作的扎实运作。公司积极参与了先导控股公司和施工单位组织的篮球比赛、羽毛球比赛、运动会等，并获得了优异的成绩，同时正在积极的投入重点项目建设“百日劳动竞赛”活动当中。在以往的这些活动中也涌现出来了一批优秀的青年分子。在控股公司组织的技术和管理人员职称评定中，公司有23人获得1-6级不等的专业职称；有两位优秀员工因在本岗位表现出色，职位得到提升。党支部推选了4名入党积极分子；有1名团员获得先导控股团委“优秀团员干部”称号。在项目建设和广大青年的不断进步中，发挥了标杆的作用。

在以往的创建活动中，我们取得了一些成绩。在接下来的工作中，我们仍然要以青年文明号的标准严格要求自己，进一步提高管理服务水平，扎实推进项目各项工作。使“青 年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，成为河西交通枢纽精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体，使河西交通枢纽成为全市倡导和体现职业道德与职业文明、创造一流工作业绩的优秀青年集体。

第三篇：创建青年文明号汇报材料

创建青年文明号汇报材料

今天我能够有公司向大家汇报“青年文明号”创建活动的开展情况，感到十分荣幸。不足之处，希望大家多提宝贵意见和建议。

青年文明号已经走过了十多年不平凡的历程，成为加强职业文明建设的有效载体，成为引领青年建功成才的生动实践，成为群众性精神文明建设的一道亮丽的风景线，产生了显着的经济效益、社会效益和人才效益。

作为新时代的青年，如何在工作和生活的实践中充分实现自己的价值，是我们不可推卸的历史使命。而“青年文明号”活动恰恰为青年人提供了施展聪明才智，实现自身价值的舞台。在创建过程中，我们重新审视自我，重新雕琢自我。在实践中培养自己的职业理想、职业道德和职业技能，强化自己的责任感和使命感，激发自己的工作热情和争创意识。而这些在我们以后的职业生涯中，都必将产生极其积极的影响。在文明号活动中，我们潜移默化的积累了很多从前没有的东西，这些东西最终演化成一种态度，一种对待工作、对待生活的态度，那是当仁不让的勇气，是舍我其谁的魄力。除了这些以外，还有更重要的东西，也许是所有参与文明号活动的朋友们都能感受到的，那就是身在文明号集体中，由衷的自豪感。而这正是今天我们有勇气站在这里的原因。

目前我Qc小组共13人，团员青年10人。

分别在理化检验岗、常规检验岗、包材检验岗、仪器分析岗及微生物检验岗工作。

自开展青年文明号创建活动以来，全体人员团结拼搏，勇于创新，以“提升检验品质，创建和谐班组”为宗旨，将各项工作做到最好。

随着科技发展，社会的进步，检验水平逐步提高qc小组的年轻人以弘扬五四精神，勇于探索、敢于创新将检验工作做到精益求精。继承“五四”传统，刻苦学习，增长才干，()做科技兴业的先锋在经济全球化的大趋势下，真正的竞争是科技的竞争和人才的竞争。作为党的助手和后备军，我要在计量所的大发展和快发展中有所作为，实现人生的价值，就必须有过硬的本领，就必须勤于学习，敏于思考，不断更新知识，扩大知识储备，拓展知识领域。不仅要学习科学文化知识，更要学习计算机、外语、法律、管理等现代化知识，成为一专多能、多专多能的复合型青年人才。既要向书本学，更要向实践学；既要注重学习效果，养成终身学习的良好习惯，又要始终保持高涨的学习热情和旺盛的求知欲望，大胆吸收借鉴一切先进科技成果和成功经验，做科技兴业的时代先锋。

时间在大家的学习中慢慢过去，在工作中表现出了积极的工作态度，在思想上也是积极的要求进步，团员青年都积极向党组织提交入党申请书，请求接受党组织的考核，对党章进行仔细的阅读，在工作中时时刻刻都要起先锋带头作用。

这次成为“青年文明号”岗位，对我们来说意重大，我们将发扬"青年文明号的先锋模范作用，继续保持团队的先进性，为集团和公司的发展贡献出自己的一份力量。

我们是一个充满活力的集体，除了完成好本职工作外，对于集团、工作组织的各项活动都积极参加，争创青年文明号、文艺汇演、捐献冬衣、征文活动、问卷调查等。不仅陶冶了情操还增加了部门内部的向心力和凝聚力。

今后，我们还有更高的目标去追求，这对我们来说不仅是压力也是动力。

第四篇：创建青年文明号汇报

商业银行XX支行青年工作汇报

商业银行XX支行开业于年12月末，位于XX县城主要交通干道红旗东街号，是我行首批县域支行之一。也是商业银行在XX县的唯一服务窗口，直接代表了整个商行的企业形象。为此，我支行自开业以来就把文明创建工作列为工作的首要位置。特别2010年以来，我支行全体干部职工认真发扬“抢抓机遇、直面挑战、自我加压、跨越发展”的拼搏精神，做到扎根地方，务实进取，与XX人民同生共创，与中小企业相伴成长，并以“树一流企业形象，创一流服务品牌”为口号，以辛勤的工作和良好的精神风貌热情服务于广大客户，获得了显著的经济效益和社会效益。

一、加强组织领导、全员齐抓共建。

青年是XX支行的主力军，全行26名干部员工中有21人在30岁以下，其中本科以上学历人，专科学历6人，党员6人，共青团员5人，是一个以青年人为主体的不断进取、富有活力的集体。为此我们坚持发挥共青团在营业一线的引导作用，深入积极地开展青年文明服务活动，并建立了党支部领导下的，以党员带动团员，以团员表率带头的组织机制，使全体员工的文明意识和创建意识不断提高。

二、强化规范管理、打造服务体系。

管理是企业的灵魂。开业初期，我们就先后制定有岗位责任制、星级柜员评定、客户满意度测评、大客户服务登记回访等规章制度，使青年员工的工作和服务行为有章可循、有法可依，有效地促进了文明服务

质量的提升和我行形象的树立。

1、抓教育，强化窗口服务意识。

营业和信贷窗口是直接面向客户的“脸面”，加之我支行为新组建单位，大多数员工均是刚刚走出校门，没有经过金融岗位训练，彼此之间缺乏磨合。为尽快整合起一支素质的团队，我支行首先从加强青年员工的服务和职业道德意识教育入手。不但严格规范了仪容仪表、业务流程、文明用语及服务忌语等等服务标准，还广泛在员工中开展了《假如我是一名客户》、《我是商行的代表》等讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质服务意识；

其次是培养青年员工的荣誉感，提高对商行事业忠诚度，我们通过到爱国主义教育基地参观学习来培养敬业精神和奉献意识；通过老员工讲行史、谈发展蓝图、与其它行比待遇等形式来提高员工的自豪感；通过表扬奖励日常服务中的好人好事，处理考核出现的问题来激发员工的服务热情，从而使全行上下始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。广大青年在恪尽职守，爱岗敬业的同时，还积极就参加电大、银行业从业资格考试等教育培训来充实丰富自身的专业知识，有的还在工作之余，订阅了大量报刊杂志，以掌握全面最新的知识，获得更大的信息量，提高对新事物的认知和判别能力。一年来，我行青年职工始终保持思想稳定、作风过硬，无一起违规违纪现象发生，并且所有一线员工均成为一岗多能的综合型员工。

2、抓管理，完善规范服务体系。

做为一家县域支行，我们根据自身特点，努力规范了员工的经营和

服务行为，营造了有序的工作氛围。如：推行“每周例会”制度和进行“星级柜员”的评比，增强了员工的工作责任感。同时规范了劳动纪律、服务纪律、工作差错、违纪及业务技能等方面的规章制度，有效的促进了青年员工工作标准和责任心的提高，特别是在我行开展“星级柜员”评比活动中，从文明服务、业务规范、限时服务、客户评价等4个方面，共制订了36条标准，使综合柜员服务质量有了质的提高，受到了广大客户的一致好评。

三、脚踏实地搞营销，特色服务要树形象。

为了尽快在县域发展中站稳脚根，创出服务品牌，我们组织青年员工把窗口服务延伸到全县的工厂企业、田间地头，他们坚持没有最好只有更好的服务理念。以真诚的服务以及无微不至的关心打动客户，让客户能够在一个轻松、自然的环境中享受到我们一流的服务，从而促进了我行信用建设和文明建设工作的顺利开展。

首先在开业初期为使全县人民对商行有了一个初步的认识，青年员工冒着零下十几度的严寒，在两个多月时间内基本走遍了全县沿街门店、县丝网大世界、高档社区，还通过赶城乡大集、蹲田间地头与百姓面对面交流的方式来宣传商行，共发放宣传资料6万多份，均取得良好社会影响。

其次积极开展重点服务与特色服务相结合，形成“商行服务，因您而变”的服务亮点。通过“藏拙露巧”的营销思路，全年共推出了四项特色服务：一是“商行服务、保证支付”，主要针对当地企业、居民在银行支现难的问题，对前来办理业务的客户敞开资金供应。为客户留下了商行资金雄厚，支现不难的良好形象。二是“商行服务、汇费低廉”。重

点宣传我行汇费低廉、方便快捷的服务优势，先后吸引了20多家小企业到我行开户办理业务。三是实行“超时服务、上门接送”，打出地方银行特色，每天营业时间达到8小时以上。四是“开付保函，当日出票”。为大力拓展当地保函市场，我们郑重向客户承诺同等标准“收费最低，当日出票”，受到了广大客户的积极响应。截止到12月末我行共开具投标保函 户笔，履约保函 笔，保证金 万元，手续费收入达到 万元。

根据不完全统计，开业一年来，我行青年员工共外出宣传服务160余次，上门服务200余次，基本上覆盖了县城和周边的各个乡镇；发放宣传资料、广告年历10多万份；营销客户2300多户，实现存款余额1.5亿元，占到全县存款总额的2.5%，贷款投放1.1亿元，占到全县贷款总额的3%，并取得了全县金融投放第三名的好成绩。目前，我行优质的服务已经得到全县各个阶级的认可和赞扬，并获得了XX县2010“文明单位”称号。一年来，我们还积极组织青年职工积极参与社会有益活动。为玉树地震灾区和弱势群体捐款近万元。

青年永远是清晨最灿烂的一缕阳光，青年人对待事业的充满了激情，在今后的工作中，我行将进一步引导和发挥广大青年勤奋学习、刻苦磨练、勇于奉献、不断创新的精神，结合“创先争优”活动，争做文明先锋，为商行的事业腾飞而拼搏奋斗。

商行XX支行

2011-3-17

第五篇：创建“青年文明号”汇报材料

创建“青年文明号”汇报材料

各位领导：

首先对团市委领导莅临检查和指导“青年文明号” 创建工作表示热烈的欢迎和忠心的感谢！各位领导的到来，必将为我校的“青年文明号” 创建工作带来强大的动力。下面，我就我校的“青年文明号” 创建工作向各位领导做简要汇报。

一、“青年文明号”集体基本情况

我校现有教职工人，35周岁以下的青年教师有人，占全校教师的%以上；现有学生多人。学校建立健全了团组织。

二、创造良好氛围，加强组织领导

我校自申报“青年文明号”以来，校长亲自挂帅，担任创建“青年文明号”领导小组组长，带领我校师生认真学习“青年文明号”的相关内容。根据创建的要求，“青年文明号”领导小组共同制定了切合我组实际的创建方案、口号、宗旨、计划、措施及创建目标。具体规定了“青年文明号”成员的行为规范、文明用语、服务承诺等，每位组员都能认真学习创建青年文明号活动宗旨、活动意义、活动条件、行为规范、服务对象、服务承诺等内容。

为了使我校师生在思想上充分认识开展创建“青年文明号”的活动目的和重要意义，我校还通过宣传栏、标语、广播、会议等多种形式大力宣传“青年文明号”，制造良好的创建氛围，增强创建的自觉性，也在全校掀起了争先创优的热潮。

三、以创建为契机，大力加强团队建设和青少年思想道德建设

我校一贯重视团的组织建设，在“党建带团建”的工作机制下，把党的要求贯彻落实到团的建设之中，使团的建设纳入党的建设总体规划。

我校以创建“青年文明号”为契机，利用每周一次的升旗仪式等集体活动，对团员和其他学生进行深入全面的思想教育，引导青年学生认真学习贯彻党的方针路线，坚定建设具有中国特色社会主义的信念、树立为建成富强、明主、文明国家而奋斗的理想。

我校团总支联合政教室开展了按月评选“流动红旗班级”，按学期评选的“优秀团员”等活动，在实践中促进了团组织活动的开展，提高了团组织的工作水平。

四、立足本职工作，开展创建活动，服务广大青年学生

3月31日，我校团总支组织团员学生走上街头，走进机关、企业、医院，向广大干部群众宣传环保知识，发出“人人都是环保家”“环保从小事做起”的倡议，号召大家积极参加活动，树立节约资源，节能减排的意识。

5月3日，团总支举办新团员入团知识培训专题讲座。80余名入团积极份子参加了培训，时任我校团总支书记的老师分别就学生关心的问题，如“共青团是一个什么样的组织”“为什么要入团”“入团需要什么条件”“入团有什么好处”等一一作了解答，从远大理想和近景目标两个层面使学生对于入团有了全面的认识。

5月4日，我校团总支隆重集会，举行新团员入团宣誓暨表彰活动，以此庆祝共青团90华诞。

“六一”国际儿童节来临之际，我校积极响应安陆团市委、妇联向全市发出的《向贫困留守儿童献爱心倡议》，举行旧衣捐赠活动，向全市贫困女童送上了节日的礼物和特殊的关爱。这次活动使师生们深深懂得了要珍惜今天的幸福，勤奋学习，努力工作，回报社会。

6月18日，我校隆重举行毕业会餐，为2012届莘莘学子中考饯行，表达学校对学生的关爱之情，更抒发了学生对母校的眷恋之情，激发学子以母校为荣的情感，激励他们不断进步，努力实现各自的人生理想。

五、创建获硕果，中考创佳绩

今年我校学生在中考中再创佳绩，取得了上重点高中达60人的好成绩，其中4人考上孝高，获得了上级领导的一致好评和广大学生家长的一致称赞。

9月份，我校被评为2011年-2012省“课内比教学、课外访万家”先进学校。

今后，我校将面对教育改革发展的新形势，继续深化开展创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”活动，立足本职工作，以“一流的技能、一流的质量、一流的服务、一流的信誉”，为创建新辉煌作出新贡献。