医院药房英语-窗口版大全

第一篇：医院药房英语-窗口版大全

1.请问您有没有什么药物过敏？例如：抗生素，青霉素，头孢类。1.Excuse me，do you have any drug allergies? Such as antibiotics，penicillins，or cephalosporins.2.请把您的处方递给我。2.Please show me your prescription.3.这个药是口服的，一日3次，每次2粒（2片，2丸，2支）。3.This medicine is administered orally，three times a day，two for each time.4.这个药是外用的，一天3次。

4.This medicine is for external use，three times a day 5.这三个滴眼液都是滴眼睛用的，每个滴眼液之前需相隔15分钟，其中这个需放置于2～8℃的环境保存。

5.These are three kinds of eye drops.15 minutes is required between the use of each kind of eye drop.This one should be stored at 2-8℃.6.这些是治疗单，用做治疗的。

6.These are treatment lists（therapeutic lists），used for treatment.7.口服补液盐用法：这个药一天一包，加500ml水冲服，口渴了就喝，一天内喝完。

7.The usage of oral rehydration salts: a pack per day，mix with 500ml of water.Drink it when you feel thirsty.Drink all of it within one day.8.这个药（美林）是用于退烧的，当体温高于38.5℃时，喝1.25毫升。

8.This medicine is febrifuge.Take 1.25ml when the body temperature is higher than 38.5℃.9.这个药是外用塞肛门（塞阴道）的。

9.This medicine is for external use to insert into the anus(or vagina).10.泡腾片：这个药的用法是：一天3次，每次2片，冲水，等溶解完全再服用。

10.Effervescent tablets: The usage is three times a day, two for each time.Dissolve them completely in the water before taking.11.吃药期间不能喝任何含酒精的饮品。

11.Do not drink any alcoholic drink during the medication.12.吃药期间不能喝茶。

12.Do not drink tea during the medication.Do not drink tea during taking the drugs.

第二篇：医院门诊药房窗口服务规范

门诊药房窗口服务规范

1、提前到岗，准时开窗，做好交接班，不擅自离岗。

2、保持室内卫生，药品摆放整齐，遵守劳动纪律。

2、着装整洁，佩戴胸卡，仪表端庄。

3、语言文明，语言表达温和有礼。礼貌服务，态度不得生硬冷漠。

4、不闲谈，不喧哗，不在工作时间内从事游戏、聊天等与工作无关的事情。保持调剂室安静，专心工作。工作室内禁止吸烟。

5、严格执行“四查十对”制度，严格按照药品调剂流程规范操作，保证及时准确地调配处方。

6、配方后应核对患者详细信息并仔细交代药品的用法和注意事项方可发药，同时耐心回答患者提出的问题。

7、发生问题或差错时要及时向负责人汇报，采取一切措施及时解决。

第三篇：药房如何提高窗口服务质量

迎世博立足岗位-----药房如何提高窗口服务质量

为进一步提升我院窗口服务形象，工会在党支部的领导下，在行政领导的大力支持下，以创建区卫生系统窗口服务示范岗为契机，结合我院“迎世博、讲文明”主题活动，在全院各班组中广泛动员开展创建活动。作为新一代的药剂工作者，不仅具有丰富的专业知识，还有必要了解和掌握一些心理学知识，并应用到实际工作中去。我将结合实际工作经验，谈谈如何运用心理学，把药房窗口的服务工作做得更好。衣着打扮大方得体

心理学家很早就指出人的衣着打扮、发型、头饰等可以直接影响人们的情绪和心理活动。尤其现在药房服务格局多为开放式药房，药剂人员直接面对病人及其家属，要给他们留下工作认真、仔细、严谨、务实的职业形象，这一点显得尤为重要。身穿白衣是规定的，但要保持整洁;发型、头饰应朴素、简单，不提倡过于夸张的修饰;佩戴饰物也不宜太张扬，得体的打扮显示出药剂人员的涵养与学识，容易使病人从心理上产生信任感，让病人情绪放松，有利于进行沟通，提高对医嘱的依从性，利于身体的康复。语言表达温和有礼

语言是人类最重要的交流工具。语言的表达有许多讲究，不同的语序、语言、语调都会产生不同的效果。因此，语言心理学家建议人们说话时多带些情绪语言，诸如“请、您、谢谢、对不起”等。语调温和、态度和蔼对于药房的工作者来讲，非常重要。要了解病人的实际情况，依照不同的年龄组、不同的患者，尽可能满足病人的需求，提供病人满意的服务，是药师的职责。这里介绍几种心理学的方法和技巧。

2.1 理解对方，换位思考，加强耐性，克服急躁情绪 具体的说就是多站在病人的角度上考虑问题，我们医院每年举行“如果我是一个患者”的活动，通过一系列的活动，如演讲比赛、院内征稿、树立优质服务的典型，提高了医生、护士、药师的职业责任感，也加强了病人对医院的督促，更加提升了药师的窗口形象意识。病人及家属对药物的知识了解较少，我们药师应换位思考，将所掌握的药物知识告知病人。比如:儿童和老人用药有他们的特殊性，我们要详细地逐个说明药品的名称、用法、用量等，并记录在药品包装上，对于药物的副作用，及时告知为药物的正常反应，让家长和老人在喂药与服药时清楚明确，心中有数，如口服异丙嗪片后，病人会出现嗜睡症状，这是药物的正常副反应，最好在晚上服用。由于药房取药为病人就医的最后环节，病人难免心情烦躁，甚至为一点小事大为发火，此时更需要药师的耐心、仔细的解释说明，态度不卑不亢，让病人感觉到药师的真诚，体现药师涵养与忍耐。热心、真诚的服务可以避免许多医患纠纷。

2.2 转移注意力，消除误会 是指有意识地把注意力从一个对象转移到另一个对象上。随着现代药学的发展，新老药物交替快，新药的效果比较好，副作用少，医生便用新药。在药房我们常会听到病人抱怨“这药太贵了，你们医院就会收钱，难道就没有便宜一点的药用了吗?”这时我们药师不妨这样说:“这药是新药，是贵了一点，不过它的治疗效果较好，副作

用少。”这样一来就把病人注意力从价格转移到疗效上，消除了他们不满的情绪。每个医院的地理位臵决定了病人的惯性，一旦病人感觉医院整体素质高，就会产生一传十、十传百效应，对医院的整体医疗水平提高大有帮助。而药房的药师又代表着医院窗口形象，肩负此重任。

2.3 主动服务，优质服务 随着社会的发展、生活水平的提高，人们要求医疗的服务质量也相应提高。医务工作者也属于服务行业，如果我们还墨守陈规，高高在上，对病人的要求爱理不理，结果只能是失信于患者，导致医院的失败。21世纪的保健药学是药学的发展方向，要求药师把病人奉为上帝，把被动服务转为主动服务，把冷漠服务转为微笑服务，聆听病人的建议，尽可能地满足他们的需要。动作规范，神态文雅

一个动作，一个眼神都能表达一个意思，这称为非语言沟通。药剂人员在调配药品时应严格执行“四查十对”，操作熟练，数量要准确，在发药时要认真核对，告知药物的合理使用及注意事项，递药动作应轻柔，不应有生硬的动作，及时帮助老人、抱儿童的家长，递一个方便袋，把药品装入袋内，一个小的动作使得病人感觉到温暖。要真诚面对每一个病人，解释疑惑面带微笑，语调清晰、和蔼，做到百问不厌。药房环境，整洁明静

有好的工作环境，才会有良好的心境，环境对人的心理状态有一定的影响。药房内部应清洁干净，药品放臵整齐，工作时要安静有序，这样才有利于配药工作的顺利进行，避免差错的发生。窗口外部的环境也要干净、宽敞、明亮、舒适、安静，便于病人取药。人们的意识决定行动，热爱本职工作，树立良好的职业道德，是全心为病人服务的前提和必备条件。心理学是一门有趣而实用的科学，把它运用到药房窗口的工作中，不断完善药学服务，不仅有益于患者的治疗和康复，也有利于提高我们的自身修养。还能使医院的经济效益、社会效益双赢。

第四篇：医院药房辞职报告

医院药房辞职报告

医院药房辞职报告1

尊敬的店长：

您好！

在您如此繁忙的时候，给您写这份申请，提出辞职，实属不该，但我清楚地记得自己的理想和抱负，记得对自己的.承诺，所以经过慎重的考虑我决定辞去现有的职务，离开贵药店。希望您在百忙之中能够审阅我的申请，并批准。

进药店做营业员已经三个月有余了，在药店的这些时间我学到了很多东西，同事们都很照顾我。不管是在技术上的还是为人处事，都让我受益匪浅。药店的整体实力特别好这让我很是钦佩，尤其是市场部员工业务能力特别强，使药店一直处于一个非常良好的运营状态。我很感激药店能给我一个这样的学习和实践的机会！

我的理念是做一切不可能的事，用实力来完成自己的梦想，现在的工作真的让我不能照顾自己，我希望领导准许我换一个工作环境。交接工作可能需要一段时间，但是我希望在20xx年11月初期能完成工作的交接，希望领导能理解。

祝您身体健康，并且希望药店的事业能蓬勃发展。

此致

敬礼！

医院药房辞职报告2

尊敬的院率领、卫生局、人事局：

起首感激医院半年来对我的作育和照顾，使我在新的事变岗亭上获得了很大的考验及进步，也感激院率领对我的体谅和辅佐，以及同事们对我事变的支持、糊口的照顾，让我在这里渡过了生平中柔美的半年，在这半年里进修到的常识将使我受益终生！在此我很是衷心地感激各人！

可是，因为我即将成婚且未婚夫在外地事变，思量到我们都还年青，往后的路还很长，我们不能恒久这样两地分家，以是我不得不向医院提出辞去今朝的事变，为医院造成的未便暗示深深的歉意，也为我即将分开这样调和的'事变场合，这样的好率领好同事而感想遗憾。望院率领可以或许领略我的难处及做法，同时也但愿医院可以或许找到吻合的人选来接替我今朝的事变，使药房可以或许正常运行下去，最后祝愿医院可以或许成长得越来越好，更上新台阶！

此致

敬礼！

申请人：xx

20xx年x月x日

医院药房辞职报告3

尊敬的院领导、卫生局、人事局：

首先感谢医院半年来对我的培养和照顾，使我在新的工作岗位上得到了很大的磨练及提高，也感谢院领导对我的'关心和帮助，以及同事们对我工作的支持、生活的照顾，让我在这里度过了一生中美好的半年，在这半年里学习到的知识将使我受益终生!在此我非常衷心地感谢大家!但是，由于我即将结婚且未婚夫在外地工作，考虑到我们都还年轻，以后的路还很长，我们不能长期这样两地分居，所以我不得不向医院提出辞去目前的工作，为医院造成的不便表示深深的歉意，也为我即将离开这样和谐的工作场所，这样的好领导好同事而感到遗憾。望院领导能够理解我的难处及做法，同时也希望医院能够找到合适的人选来接替我目前的工作，使药房能够正常运行下去，最后祝愿医院能够发展得越来越好，更上新台阶!

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年xx月xx日

医院药房辞职报告4

尊敬的##：

您好!

很遗憾在这个时候向##正式提出辞职，或许我还不是正式职工，不需要写这封辞职信 。当您看到这封信时我大概也不在这里上班了。

来到##也快两个月了，开始感觉##的气氛就和一个大家庭一样，大家相处得融洽和睦。在这里有过欢笑，有过收获，当然也有过痛苦。虽然多少有些不快，不过在这里至少还是学了一些东西。

在这一个多月的工作中，我确实学习到了不少东西。然而工作上的毫无成就感总让自己彷徨。我开始了思索，认真地思考。思考的结果连自己都感到惊讶——或许自己并不适合##这项工作。而且到这里来工作的目的'也只是让自己这一段时间有些事可以做，可以赚一些钱，也没有想过要在这里发展。因为当初连应聘我都不知道，还是一个朋友给我投的资料，也就稀里糊涂地来到了这里。一些日子下来，我发现现在处境和自己的目的并不相同。而且我一直以为没有价值的事情还不如不做，现在看来，这份工作可以归为这一类了。N多的时间白白浪费掉了。我想，应该换一份工作去尝试了。

我也很清楚这时候向##辞职于##于自己都是一个考验，##正值用人之际，不断有新项目启动，所有的前续工作在##上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到##今后在各个项目安排的合理性，本着对##负责的态度，为了不让##因我而造成失误，我郑重向##提出辞职。我也将这几天的事情给做完。至于剩下的事，留给其它的同事去做吧。

离开##，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

但是我还是要决定离开了，我恳请##和领导们原谅我的离开。

祝愿##蒸蒸日上!

辞职申请人：

20xx年X月X日

医院药房辞职报告5

尊敬的院领导、卫生局、人事局：

首先感谢医院半年来对我的培养和照顾，使我在新的工作岗位上得到了很大的磨练及提高，也感谢院领导对我的关心和帮助，以及同事们对我工作的支持、生活的照顾，让我在这里度过了一生中美好的半年，在这半年里学习到的知识将使我受益终生！在此我非常衷心地感谢大家！但是，由于我即将结婚且未婚夫在外地工作，考虑到我们都还年轻，以后的路还很长，我们不能长期这样两地分居，所以我不得不向医院提出辞去目前的.工作，为医院造成的不便表示深深的歉意，也为我即将离开这样和谐的工作场所，这样的好领导好同事而感到遗憾。望院领导能够理解我的难处及做法，同时也希望医院能够找到合适的人选来接替我目前的工作，使药房能够正常运行下去，最后祝愿医院能够发展得越来越好，更上新台阶！

辞职人：

年月日

医院药房辞职报告6

尊敬的院领导、卫生局、人事局：

首先感谢医院半年来对我的培养和照顾，使我在新的工作岗位上得到了很大的磨练及提高，也感谢院领导对我的关心和帮助，以及同事们对我工作的.支持、生活的照顾，让我在这里度过了一生中美好的半年，在这半年里学习到的知识将使我受益终生！在此我非常衷心地感谢大家！但是，由于我即将结婚且未婚夫在外地工作，考虑到我们都还年轻，以后的路还很长，我们不能长期这样两地分居，所以我不得不向医院提出辞去目前的工作，为医院造成的不便表示深深的歉意，也为我即将离开这样和谐的工作场所，这样的好领导好同事而感到遗憾。望院领导能够理解我的难处及做法，同时也希望医院能够找到合适的人选来接替我目前的工作，使药房能够正常运行下去，最后祝愿医院能够发展得越来越好，更上新台阶！

此致

敬礼！

申请人：XXX

20xx年XX月XX日

医院药房辞职报告7

尊敬的领导：

您好!

我于20xx年从xx医科大毕业后被分配到本县县医院药剂科工作。我感谢两年多来医院给我学习进步的机会，也感谢院领导对我的关心、帮助、教育以及同事们对我的工作、生活中的`照顾，在此我非常衷心地感谢大家!因家中父母年老多病需人照料，又因我与爱人长期两地生活等实际困难，现向领导提出辞去现职，返回家乡工作的请求。

我的家乡在x省x县x乡。父亲现年75岁，因长年辛劳，腰椎疼痛，衣食不能自理;母亲现年70岁，除了耕田种地外，还要照料我父亲和打理整个家屋，再加上她也已是年过半百的人了，身体不太好且行动不便。我于20__年结婚，爱人在家务农，现又怀有身孕，由于我在外地工作，家中照顾两位老人和其它轻重家务劳动都由爱人一人来担负，而这个时候爱人恰好是最需要休息、关心和照顾的人，在长期的操劳中，每当看到爱人累得上气接不着下气，双方父母都强烈要求我返乡参加考试上岗。

这些年以来，祖国的经济建设风风火火、蒸蒸日上，作为一名党培养出来的医务人员，应该以救死扶伤为己任，在医疗这一宏伟事业中多做贡献，但由于家庭实际困难的羁绊，不免时时分散精力。为了妥善安排生活，解决困难，全力以赴地投入经济建设之中，我特请求领导批准我的辞职，选择就近工作。

最后，我衷心祝愿x县卫生事业越办越好。

辞职人：xx

20xx年x月x日

医院药房辞职报告8

尊敬的XX：

您好！

很遗憾在这个时候向XX正式提出辞职，或许我还不是正式职工，不需要写这封辞职信。当您看到这封信时我大概也不在这里上班了。

来到XX也快两个月了，开始感觉XX的气氛就和一个大家庭一样，大家相处得融洽和睦。在这里有过欢笑，有过收获，当然也有过痛苦。虽然多少有些不快，不过在这里至少还是学了一些东西。

在这一个多月的工作中，我确实学习到了不少东西。然而工作上的毫无成就感总让自己彷徨。我开始了思索，认真地思考。思考的结果连自己都感到惊讶——或许自己并不适合XX这项工作。而且到这里来工作的目的也只是让自己这一段时间有些事可以做，可以赚一些钱，也没有想过要在这里发展。因为当初连应聘我都不知道，还是一个朋友给我投的资料，也就稀里糊涂地来到了这里。一些日子下来，我发现现在处境和自己的目的并不相同。而且我一直以为没有价值的事情还不如不做，现在看来，这份工作可以归为这一类了。N多的时间白白浪费掉了。我想，应该换一份工作去尝试了。

我也很清楚这时候向XX辞职于XX于自己都是一个考验，XX正值用人之际，不断有新项目启动，所有的前续工作在XX上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到XX今后在各个项目安排的合理性，本着对XX负责的态度，为了不让XX因我而造成失误，我郑重提出辞职。我也将这几天的`事情给做完。至于剩下的事，留给其它的同事去做吧。

离开XX，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

但是我还是要决定离开了，我恳请XX和领导们原谅我的离开。

祝愿XX蒸蒸日上！

医院药房辞职报告9

尊敬的院领导、卫生局、人事局：

首先感谢医院半年来对我的培养和照顾，使我在新的工作岗位上得到了很大的磨练及提高，也感谢院领导对我的关心和帮助，以及同事们对我工作的支持、生活的照顾，让我在这里度过了一生中美好的半年，在这半年里学习到的知识将使我受益终生！在此我非常衷心地感谢大家！

但是，由于我即将结婚且未婚夫在外地工作，考虑到我们都还年轻，以后的路还很长，我们不能长期这样两地分居，所以我不得不向医院提出辞去目前的工作，为医院造成的不便表示深深的歉意，也为我即将离开这样和谐的'工作场所，这样的好领导好同事而感到遗憾。望院领导能够理解我的难处及做法，同时也希望医院能够找到合适的人选来接替我目前的工作，使药房能够正常运行下去，最后祝愿医院能够发展得越来越好，更上新台阶！

第五篇：医院药房工作计划

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。深进开展青年文明号工作，更是促进青年景长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。作为省级青年文明号，西药房将牢牢围绕四个一流，以创建成果为出发点，进一步开展青年文明号活动，巩固文明号创建成果，具体计划如下：

一、全面贯彻十七大精神，强化青年思想教育工作

今年要把学习贯彻十七大精神，作为青年文明号首要的政治任务抓紧抓好，要通过开展不同形式的学习活动，帮助科室团员青年把握十七大的主题，把握十七大的灵魂。进一步增强贯彻党的十七大精神的自觉性，在广大青年员工头脑中构筑起强大的精神支柱。要做到理论联系实际，把学习十七大精神落实到青年工作之中，与科室的业务实际相结合。

二、提升科室服务水平，巩固创建活动成果

在已获得省级青年文明号称号的契机下，结合深进学习实践科学发展观活动，在团员青年中开展相关主题实践活动，进一步强化创新的动力，提升创新的能力，增强创新的成效，树立新时期青年新形象。着力解决影响和制约科学发展建设的突出题目和重点环节，严把业务关。根据青年文明号考核细则实施考核，并将结果跟年底个人测评挂钩，继续推行青年文明号服务卡的推卡活动，醒目设置意见箱，公然监视电话，先容社会监视，全方位接受科室健康发展，巩固科学创建成效。

三、开展各种创建活动

1、对药学技术职员进行岗位培训和继续教育，特别对低级职称职员，与每月科室质控检查相结合，进行药品说明书提问考核，记录在质控本上，考核提问分歧格者，下一次质控考核重复提问，直至通过。并将考核结果记录专用本上。

2、做好处方评价工作。根据《处方治理办法》对不公道用药处方进行干预。改进工作方法，在每月抽查处方后将分歧格处方通报给发生题目的科室，进行双向沟通，无异议后每季度将处方抽查结果汇总报院质控科，并在医院《药事与临床》刊登发布。

3、对处方调剂流程、发药交代、用药指导、发出药品的外包装所书写的留意事项等进行调剂质量监控，改进药品包装工序。修改监控措施并设专用记录本。严格退药治理制度，对其进行完善。

4、继续做好号户结对活动。号户结对是我科自成立青年文明号以来进行的社会公益活动之一，我们要继续深进开展此项活动。

5、组织一系列主题活动。在五四、七一期间组织以宣传党团知识、弘扬爱国精神为主题的活动，寓教于乐，增强团的凝聚力和战斗力，增强团员青年爱党、爱国意识和岗位奉献精神。

6、定期召开青年文明号工作会议，交流思想，为文明号复查做好预备工作。继续做好推优荐才工作，积极向党组织汇报团员思想状况，把优秀青年接受到党组织中来。

7、开展以部分为单位的趣味运动会，丰富职工的业余生活。