地市电台如何做好典型宣传工作

第一篇：地市电台如何做好典型宣传工作

地市电台如何做好典型宣传工作

“记录普通人的生活历程，展示普通人的多彩人生。欢迎收听人民广播电台新闻广播《百姓故事》”。这是2005年10月1日开播的《百姓故事》的开场语，节目获得广大听众的一致好评。这档节目创办之初就定下了从小处着眼，用平民视角直面普通人的生活经历、心路历程，以普通人的层面反映时代发展、社会进步，进而达到让普通人成为典型，由典型引领公众这样的节目宗旨。节目至今已经播发了600多人次的《百姓故事》，宣传了不少的典型人物。

回顾六年多来《百姓故事》节目的探索和实践，笔者对在新时期地方电台如何做好典型报道工作，从而实现更好的传播效果，有了一些自己的思考和体会。

第一、要注重选题的典型性

记录普通人的生活历程，展示普通人的多彩人生，并不是随手拿起采访机找一个人随意采访了事，因为这违背了新闻媒体的社会功能。为了让《百姓故事》节目起到吸引人、打动人、教育人的目的，我们要求记者必须用平民的视角去选取题材，带着强烈的百姓情结，深入基层、深入实际生活，以平民的价值取向和态度观察采访对象、讲述采访对象的故事和真实生存状态。讲述老百姓自己的故事，就是要讲述时代发展过程中某一领域某一群体的典型人物的代表性故事，故事的主角一定要是那些普通的、得到听众普遍认可的身边人物。

作为宣传报道的典型人物，都是各行各业的代表，他们的特点就是离不开自己所从事的具体工作。那么在具体宣传实践中要不夸大、不缩小，不走“高大全”的老路，不因为要宣传故事主角的先进性就把他描述成工作狂，不因为要渲染故事主角的见义勇为就忽略其真实的的思想活动等等，要允许代表人物有复杂的感情和矛盾冲突，要讲述普通人真实的故事，让听众对报道对象产生可感、可信、可学的第一印象。

同时，记者要在现有条件下尽可能地搜集新闻线索，扩大采访对象的范围，不仅要采访工人、农民、个体工商业者、学生、军人、国家公职人员中的典型人物，也要关注那些弱势群体中的自强不息者、默默奉献者，把尽可能多的典型人物的典型事迹展示给听众。

作为地市级电台，在选取题材上可能有一定的局限性，但是只要坚持深入到一线采访，坚持讲听众身边的人和事，一定能够得到广大听众的认可。《百姓故事》一路讲下来了，不但在平顶山广电系统中小有名气，也留下了不少可圈可点的好作品，像《牡荆花开》、《金牌班长白国周》、《鹏鸽欲翔千万里》、《乡村教师任宗毓》等作品分别获得了河南省好新闻奖和中国国际广播电台好新闻奖。

第二、要注重运用广播手段选好角度

典型报道中的代表人物，都是行业中的先进典型，都有着不同寻常的经历和非同一般的意志、品德和素质。如果不加选择随意堆砌，那么所作报道也就没有了代表性，失去了典型性。记者要对人物的故事进行梳理，用新闻的眼光去发掘听众的关注点，要观察细节，多角度挖掘那些看似微小但对表现人物至关重要的细节，挖掘典型人物鲜为人知的侧面，毫不吝惜的舍弃那些即便精彩但对深化主题没用的情节，只有敢于放弃，善于发现挖掘，才能选好角度，增强报道的针对性，刻画出有血有肉、有棱有角的典型人物来。在表现手段上，广播媒体固有的单线性传播方式会阻碍听众多元化接收信号的需求，但正因为广播这种“不见其人，只闻其声”的特点，才给了听众广阔的想象空间，让听众在听觉中享受如临其境的快感，这就给广播工作者提供了恰当运用广播手段为作品增色的可能。

记得在采制《乡村教师任宗毓》时，任宗毓这位残疾人自强不息、甘愿坚守深山教学岗位的事迹不断感动、激励着记者们。任宗毓的故事很多，比如少时的勤奋攻读，获得爱情时的传奇浪漫，以及30年执教代课教师难以转正的苦闷等等，都令人难忘。但是记者经过筛选，抓住他的复式教学法、抓住他身有残疾仍坚守教师岗位30年的坚强信念，抓住他和岳晓文夫妻间的理解支持和相互扶持这些典型的细节开始了故事的讲述，整篇作品以任老师给三个班的19名孩子上课的现场开始，几乎全用白描手法让事实说话，让人物血肉丰满起来，人物形象站立起来。当这期节目在中国国际广播电台《中国之窗》栏目转发时，编辑给了很高的评价。

第三、持续关注，适时回访

回访式报道是根据某一时期的宣传需要，对曾经报道过的新闻事实，通过选取新的报道角度，重新进行采访、报道，吸引听众更为广泛和充分的参与。

在新闻行业中存在着这样的事实，推出典型容易，树起典型难。各地媒体每年都会推出一大批的典型，可几年、几十年后大家能记住的典型又有几个呢？确立持续关注，适时回访的制度，不仅可以再次搭起听众和典型人物之间的心桥，同时也是新闻报道方式多样化的有益尝试，适应了新闻由“快”到“深”改革趋势的总体要求。

典型人物总是随着社会的发展在不断地进步，要求媒体要不断的去关注他们，紧扣时代的脉搏，在特定的阶段特定的时期去要宣传他们，宣传他们的事迹，宣传他们的精神，争取让这些典型持久的站立起来。

比如讲述金牌班长白国周的故事，一开始是讲述他立足本职、爱岗敬业、默默奉献的主人翁故事，接着根据企业需要“知识型工人”的要求写他在平凡岗位上进行技术创新、发挥原有设备新功能的尝试，后来因为全国煤炭企业讲安全的重要性，发掘出他创造出21年安全无事故神话的故事，给大家展现了一名煤矿工人的精彩人生画面。如此，让听众不断得到白国周的消息，让白国周的所作所为不断激励听众。

笔者认为，破解“典型宣传难”，要遵循新闻内在规律，坚持“三贴近”原则，积极主动地参与“走基层、转作风、改文风”活动，大胆创新，只要能够扎根基层，深入一线，地市级电台同样能找到好方法，积极地探索和实践做好典型宣传的路子，破解典型宣传难题。

第二篇：认真做好典型宣传工作

认真做好典型宣传工作

一、典型宣传工作取得了显著成效

运用典型力量，抓好引导示范，是我们党的优良传统，也是近年来精神文明建设的一个显著特点和成功做法。十四大以来，全国和各地各有关部门都加大了先进典型宣传的力度，连续不断地推出了一大批先进典型，在营造舆论氛围、弘扬社会正气、引导价值观念方面发挥了十分重要的作用。典型宣传呈现出以下几个特点：

一是数量大。从1994年初至1997年底，全国集中宣传了一大批重大先进典型。其中，个人典型主要有徐洪刚、包起帆、白雪洁、赵雪芳、韩素云、孔繁森、李润

五、马恩华、李正海、赛尔江、王思明、田沛发、李国安、徐虎、吴天祥、陈金水、陈观玉、谭彦、王廷江、李素丽、吴金印、邱娥国、王启民、李常水、邹延龄、侯殿禄、刘让贤、强自喜等；集体典型主要有乌鲁木齐铁路局、国航飞行总队、济南交警大队、河北农业大学、解放军第四军医大学学员二大队、皖北矿务局刘桥一矿、徐州下水道四班、漳州110报警服务台等；先进经验主要有张家港市、林州市、济南工商行、天津市和平区、大连市、上海市、厦门市、西安市、绵阳市、合肥市精神文明建设的经验、石家庄市出租汽车公司开展“争做文明使者”的经验、烟台市实行社会服务承诺制的经验、上海邮电系统开展“文明服务达标活动”的经验、湖北竹山县创建“十星级文明户”的经验等。

二是类型全。既有立足本职工作、热心为民服务、反映时代精神的先进个人，又有开拓进取、艰苦创业、作出突出贡献的优

1秀群体，还有两个文明建设协调发展、具有重要借鉴和推广价值的先进经验。既有认真贯彻中央精神、自觉维护大局、服务大局的典型，又有艰苦奋斗、无私奉献、勇于开拓的典型；既有全心全意为人民服务、关心群众生活、为群众办实事的典型；又有见义勇为、助人为乐、扶危济困的典型。既有领导干部，又有普通群众；既有工人、农民、解放军，又有企业经营管理者、医生、教师、科技人员和法律工作者。

三是分布广。从地域和行业的分布上看，涉及全国26个省（区／市）、15个部门和军队。既有沿海发达地区，又有中西部欠发达地区；既有生产性行业，又有服务性行业。

可以说，典型宣传工作，是近年来精神文明建设中影响最大的工作之一。对此，社会各界和广大群众反响十分强烈。江泽民等中央领导同志亲切接见了部分典型，并为他们题词。李鹏总理在近几年《政府工作报告》中，都专门提到了先进典型。先进典型的事迹和思想在工厂，在农村，在机关，在学校，在军营，在社会各方面广为传颂，一个学先进、赶先进、争做先进的热潮，正在神州大地蓬勃兴起。

二、做好典型宣传工作要把握好的几个重要环节

典型宣传工作是一项系统工程，涉及上上下下、方方面面，必须统筹考虑、合理安排，尤其要把握好以下几个重要环节。

1、精心选择。这是搞好典型宣传工作最基础、最重要的一关，是一项政治性很强的工作。要使先进典型事迹感人，经验实在，社会认同，可亲、可敬、可信、可学，必须精心选择，找准典型。达到这样的要求，需要把握好以下几点：一是对典型的事迹既不能降低标准，也不能人为拔高。二是要反映历史前进和社会发展的价值取向，体现时代精神。三是要选择不同层次、不同类型的典型，使典型的示范、激励和引导作用辐射到各个领域、不同群体。四是要在所工作的地区、部门、行业有较为广泛的宣传基础，得到群众拥护。为此，对推出的每一个典型，都要组织力量进行专门调查，认真听取各方面意见，确保质量。

2、准确定位。这是找准典型位臵，确定宣传主题，保证典型在全社会叫响、得到人们认可的前提和关键。“领导干部的榜样”孔繁森、“好人”徐虎、“岗位作奉献，真情为他人”的李素丽、“模范团长”李国安、“社会主义企业家”马恩华、“群众的贴心人”邱娥国、“新时期铁人”王启民、“钻研军事高科技、献身国防现代化”的邹延龄等。这些定位，行业特点突出，时代特点鲜明，既符合典型事迹的特点，又抓住了典型的精神实质，因而与典型人物一起深深烙在人们的脑海里。

3、区分层次。这主要是根据典型的事迹和特点，确定宣传规模和宣传方式。虽然都是典型，但也有重大、重要、一般之分。因此，在宣传力度，宣传范围，宣传方式上必须区分层次，不能平均着力。重大典型，要统一安排新闻宣传，举行报告会、座谈会，组织学习活动。少数特别重大的典型，在宣传时间的安排、宣传手段的运用、学习活动的组织等方面，要格外突出，做到重中带“响”。

4、严密组织。就是按照系统工程的要求，精心设计。一是制定详细方案，使工作有计划、有步骤地进行；二是组织记者深入实地采访；三是发挥地方和部门的积极性，上下呼应；四是结合党和国家的中心工作以及各种节日、纪念日，选准宣传时机；五是把握好工作节奏，重大典型要少而精。

5、把握好度。就是坚持实事求是，把主观愿望和客观实际，把热烈的感情和科学的态度有机地结合起来，分析准确，评价恰当，事迹不编造，经验不做假，思想不拔高，有一是一，有二是二，不搞“高大全”。防止把典型宣传成为只有付出、没有回报，有病不看、有家不回的“怪人”。

6、形成合力。典型宣传要取得好的效果，必须综合运用各种手段。一是充分发挥各种新闻媒体的特点和优势，运用言论、消息、通讯、记者述评、特写、纪实、漫画、照片、读者来信、现场追踪等多种形式，进行集中报道。二是认真组织报告会、座谈会，让人们直接了解和熟悉典型。三是开展多种形式的活动，引导人们立足本职，向典型学习。四是注意运用电影、电视剧、文艺晚会等文艺形式，用形象、直观、情感的力量激励人。

7、适时追踪。在推出新典型的同时，继续关注老典型，保持宣传的连续性。通过跟踪宣传，使社会各界和广大群众及时了解他们的工作、生活、学习情况，推动典型在实践中、在公开竞争中发展前进，使新老典型相得益彰。

三、努力提高典型宣传工作的水平

近年来典型宣传工作取得了很大成绩，进一步加强典型宣传工作，应当本着一要坚持、二要改进、三要提高的原则进行。坚持是前提，改进是动力，提高是目的。

第一，要进一步处理好数量与质量的关系。典型宣传具有多方面的作用，综合几个方面看，宣传先进典型不仅要重质量，而且需要有一定的数量，这样才能使人感到我们这个社会好人多、好事多，对党和国家充满信心与希望。近年来宣传的典型“多”，是因为两个文明建设中涌现出的先进多，社会各界在这方面呼声强烈。因此，必须正确处理数量与质量的关系，全国宣传的重大典型不宜过多、过密，集中宣传的典型要少而精。同时，要注意优化典型结构。

第二，要进一步处理好先进性与广泛性的关系。先进典型的不平凡是由无数细小平凡的事迹汇集而成。在典型宣传中，要通过生动具体的事例来凸现典型的先进思想和基本经验，使人们感

到先进典型真实可信、亲切感人，能够见贤思齐，而不是敬而远之。要注意客观分析社会、组织、同事、家人等对典型成长的影响和作用，不能为了说明典型的先进性，而忽视甚至贬低周围的人。“好人自有精神在”，要注意典型的多样性和层次性，不能因为有些典型没有什么轰轰烈烈的业绩，就否定宣传的价值。也不能因为一些先进典型的一些具体做法其他人难以做到，就怀疑宣传这类典型的意义。学习典型，根本的是学习他们的思想和精神。第三，要进一步处理好宣传典型与学习典型的关系。宣传典型，是为了学习典型。先进典型的工作岗位不同，具体事迹也不一样，但他们的思想内涵和精神实质是一致的。这些精神，很好地体现了江泽民同志倡导的新时期六十四字创业精神，体现了为人民服务的宗旨，体现了我们的优良传统，是我们建设有中国特色社会主义事业的强大精神力量。全党全社会都要向他们学习、看齐，努力形成学习先进、崇尚先进的良好氛围，形成服务人民、开拓创新、艰苦奋斗、爱岗敬业的良好风气，使先进典型的高尚精神成为全社会的共同财富，使越来越多的人跨入先进的行列，培养出更多的“四有”公民。

第四，要进一步处理好中央与地方和部门两个积极性的关系。全国性的重大典型毕竟是少数，大量的典型还需要充分发挥中央与地方和部门两个积极性。大量的典型还要靠地方和部门来宣传，即使是全国性的重大典型，也需要地方和部门的积极配合。从典型宣传的规律来看，典型的推出一般要经过一个由内到外、由低到高循序渐进的过程。因此，我们要充分发挥中央与地方和部门两个积极性，努力形成上面领头唱、下面齐声唱、有上有下、有分有合的格局，把典型宣传工作提高到一个新水平。

第三篇：如何做好典型的选树和宣传工作

如何做好典型的选树和宣传工作

典型选树工作是宣传思想工作一项非常重要的内容，加强典型选树和宣传工作，对充分发挥典型的正面导向作用，形成昂扬向上的社会风气，具有重有意义。下面介绍一下典型选树和宣传工作的相关知识。

1、典型的概念。典型就是有时代正确导向意义的、促人上进、催人奋发的、突出的、有代表性的群体或个体。在日常生活中，可以简称为先进人物，譬如劳模等等。

2、典型的作用。典型的作用可以从两个方面概括，就个体而言，通过树立典型能挖掘自身的潜能，逐步锤炼、改造自己；就社会而言，典型能够有效地凝心聚力，达到“高山仰止，景行行之”的效果。简而言之，个体提升需要典型，时代进步需要典型，民族进化需要典型。树立先进典型，充分发挥典型的先锋模范和榜样作用，是宣传思想工作的一项重要内容，也是一项重要的工作方法。

3、典型的选树。选拔和树立先进典型，应把握好“三个环节”。一是深入群众，把握发现环节。典型是从群众中涌现出来的，要到群众中去发现典型，总结典型，并在整个过程中做到公开、公正、客观，使典型具有公信力和号召力。二是搭建发展平台，把握培育环节。要有系统的、有效的典型培养措施，真正从工作和生活中帮助和引导典型成长。要为其提供一个适合发展的空间和成长的土壤，做到人尽其才、才尽其用。三是坚持与时俱进，把握发展环节。典型是一个动态的概念，是不断地发展、不断地赋予新的内容。在现阶段社会主义市场经济条件下，面对新的形势和新的任务，需要用创新的思维和发展的眼光，发现和树立典型，要始终把时代、传统、生活作为打开“典型”大门的三把钥匙。

4、典型的宣传。典型宣传是推出典型的关键环节和实质性步骤。在典型的宣传上要做以以下三点：一是以增强感召力为重点，准确定位，让典型“站得高”。在宣传过程中，要深入挖掘，对典型的精神进行提炼定位，抓住其闪光点和精神实质，提炼出具有深刻时代内涵、符合时代发展要求的主题，提炼出先进典型的时代意义和现实价值。二是创新方式方法，让典型“叫得响”。坚持新闻宣传与社会宣传相结合，要整合资源，实现新闻媒体和广大干部群众在典型宣传活动过程中的互动。坚持传统媒体与新兴媒体相结合。加大网络宣传力度，拓展典型宣传的渠道，形成传统媒体与新兴媒体互动并进的典型宣传新格局，扩大典型宣传的渗透力、影响力。三是立足持久引导，让典型“树得牢”。要建立快捷真实的评估反馈机制，精心设计学习实践载体，正确把握先进性与群众性的关系，使典型的精神让更多的人来效仿，使典型的个体行为变成社会群体所效仿的自觉行动，从而形成良好社会风尚和自觉追求。

第四篇：如何做好典型的选树和宣传工作

如何做好典型的选树和宣传工作

如何做好典型的选树和宣传工作

典型选树工作是宣传思想工作一项非常重要的内容，加强典型选树和宣传工作，对充分发挥典型的正面导向作用，形成昂扬向上的社会风气，具有重有意义。下面介绍一下典型选树和宣传工作的相关知识。

1、典型的概念。典型就是有时代正确导向意义的、促人上进、催人奋发的、突出的、有代表性的群体或个体。在日常生活中，可以简称为先进人物，譬如劳模等等。

2、典型的作用。典型的作用可以从两个方面概括，就个体而言，通过树立典型能挖掘自身的潜能，逐步锤炼、改造自己；就社会而言，典型能够有效地凝心聚力，达到“高山仰止，景行行之”的效果。简而言之，个体提升需要典型，时代进步需要典型，民族进化需要典型。树立先进典型，充分发挥典型的先锋模范和榜样作用，是宣传思想工作的一项重要内容，也是一项重要的工作方法。

3、典型的选树。选拔和树立先进典型，应把握好“三个环节”。一是深入群众，把握发现环节。典型是从群众中涌现出来的，要到群众中去发现典型，总结典型，并在整个过程中做到公开、公正、客观，使典型具有公信力和号召力。二是搭建发展平台，把握培育环节。要有系统的、有效的典型培养措施，真正从工作和生活中帮助和引导典型成长。要为其提供一个适合发展的空间和成长的土壤，做到人尽其才、才尽其用。三是坚持与时俱进，把握发展环节。典型是一个动态的概念，是不断地发展、不断地赋予新的内容。在现阶段社会主义市场经济条件下，面对新的形势和新 的任务，需要用创新的思维和发展的眼光，发现和树立典型，要始终把时代、传统、生活作为打开“典型”大门的三把钥匙。

4、典型的宣传。典型宣传是推出典型的关键环节和实质性步骤。在典型的宣传上要做以以下三点：一是以增强感召力为重点，准确定位，让典型“站得高”。在宣传过程中，要深入挖掘，对典型的精神进行提炼定位，抓住其闪光点和精神实质，提炼出具有深刻时代内涵、符合时代发展要求的主题，提炼出先进典型的时代意义和现实价值。二是创新方式方法，让典型“叫得响”。坚持新闻宣传与社会宣传相结合，要整合资源，实现新闻媒体和广大干部群众在典型宣传活动过程中的互动。坚持传统媒体与新兴媒体相结合。加大网络宣传力度，拓展典型宣传的渠道，形成传统媒体与新兴媒体互动并进的典型宣传新格局，扩大典型宣传的渗透力、影响力。三是立足持久引导，让典型“树得牢”。要建

立快捷真实的评估反馈机制，精心设计学习实践载体，正确把握先进性与群众性的关系，使典型的精神让更多的人来效仿，使典型的个体行为变成社会群体所效仿的自觉行动，从而形成良好社会风尚和自觉追求。

第五篇：浅析如何做好宣传工作

浅析如何做好宣传工作

曾经有个老木匠向老板递了辞呈，准备回家与妻子儿女享受天伦之乐。他是全国最著名的几位木匠之一，手艺高超。老板舍不得这样的好员工离开，问他能否帮忙建造最后一座房子，老木匠欣然允诺。但是，他的心已不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他并对他说：“这是你的房子，也是我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。现在他只好住在这幢粗制滥造的房子里！

其实，在生活中，也有很多像上述故事中的老木匠这样的员工，容易因个人的喜、怒、哀、乐而影响工作质量，服务不到位，不仅给服务对象留下不好的影响，而且最终吃亏的还是自己。马云也曾说过“成功始于口碑，服务决定未来”，可见“服务”对于企业生产经营的重要性。一线职工作为车站生产经营的前锋卫士，他们在做好旅客服务工作的同时，作为后勤保障的管理人员们在做好本职工作的基础上，应该本着一颗真诚的心，实实在在地从生活中的小事做起，从细节抓起，更好地服务好员工。

宣传到不到位，能否有效服务员工和车站，这对于塑造车站的形象和口碑有着重要的作用，以下本人结合本职工作，谈谈如何更好地做好车站的宣传服务工作：

一、高效执行，有效落实

在《哈佛凌晨四点半》这本书的第四章中，有这么一句励志箴言：“要想成功也是一件非常容易的事情，那就是立即行动起来，马上着手去做。”其实，“立刻、现在、马上”这6字要诀是我们每个人职场生活中速度执行力的体现。大家都知道在每天的军训中，我们喊得最多的是哪四个字吗？毋庸臵疑，那就是“报告”、“到”、是”，干脆利落的口令，是高效执行力的体现，练就了整齐一致的团队。生产过程中，售票员快速准确地回应乘客们的需求，才能提高效率；客服员快速准确地解答来自各方的疑难问题，才能获得好评；站管员快速准确地阻止不法分子的违法行为，才能更好地营造安全有序的乘车环境……

同样，做好宣传工作也要做到“服从命令，严守纪律，提高执行力”，只有增强时效性和提高执行的积极性，才能在为员工做好服务工作的基础上起到事半功倍的效果。“真实性、时效性、准确性 ”既是新闻的三大特点，也是让人难以权衡的地方，因此高效的执行力是做好宣传服务工作的奠基石。新出台的法律法规和方针政策、车站里的好人好事、日常生产动态、节日氛围营造……这都需要我们在第一时间，快速、准确、灵活地借用宣传板、公告栏、广告机、电子显示屏以及各种纸质媒介进行宣传，确保员工对行业政策和动态的知晓率达到100%，通过及时地传播善举，让人人学先进，人人争戴劳动红花，潜移默化地营造积极、上进的思想阵地，促使员工在生产中更有劲头。

二、深入一线，团结职工

俗话说：“一人拾柴火不旺，众人拾柴火焰高”，拥有团结互助的力量是做好工作的一种“润滑剂”。如同“木桶原理”一样，每个人都是构成团体的一部分，木板的长短不一，但只有把每一

块紧紧地捆扎起来，才能发挥集体的最大作用。作为一个企业的宣传工作者，必然在专业知识方面比一般职工过硬，但是绝不能怀有一种高高在上的心态，不能带着有色眼镜看人。记得入职培训时有一个团队拓展项目“站报纸”，大家由起初的愁眉苦恼，发挥团队力量，集思广益，到最后通过各种方法顺利地完成“在同一时间内让十六个人一起站进两张报纸”的任务。刚入职的大学生阅历浅，经验不足，人脉窄，这都是棱角，我们需要深入生产一线，多听老前辈的经验之说，取人之长，补己之短，通过用敏锐的眼光触碰每一个亮点，充实和丰富自己的写作素材，才可以让写出来的东西更有味道、更贴近实际、更有看点。

虚心使人进步，骄傲使人落后。我在实习售票过程中，自然而然地发现自己与专业售票员相比还有很大一段距离。“您好，买张到佛山大沥的车票……”“大沥？代码是……”面对乘客的需求时，由于不熟悉线路代码，正在我绞尽脑汁思考的时候。旁边的售票员却能脱口而出：“10，大沥。”因此，售票实习，给我的工作启发很大。在车站这个团队中，每个人都有着自己存在的价值与力量，一个人进步了，成功了，并不是真正意义上的胜利；只有积极融入集体，真心、真意地与人沟通，互爱互助，深入体验与读透企业文化和理念，摸清楚每一个生产环节，才能在团体的帮助与带动下，更好地做好宣传服务工作。

三、学无止境，厚积薄发

荀子在《劝学篇》中写道:“不积小流无以成江海,不积跬步无以至千里”，而《哈佛凌晨四点半》第五章里面也提及：“以学习为己任，不断地进步才是人生永恒的主题。”这都是告诉我们需要注重学习与积累。大学毕业并不是人生的终点，而是人生的另一个新起点，新到岗位的我们需要在做好工作的基础上多学习，多实践，多探索，规划好职业生涯。就像公司人力资源部副经理孔详盛给我们上的《人生就像“滚”雪球》这堂课所提到的一样，“人生就像滚雪球，重要的是有很湿的雪和很长的坡”，在成长环境和学习条件都丰富的情况下，自身就好比个雪球，在体积及能量都不足之时，倘若不一步一个脚印地汲取知识和充实自己，哪能厚积薄发？例如，经常会看见一些外国友人到车站购买车票，由于语言沟通上存在问题，很多售票员不懂或者不擅长用英语来交际，自然而然地，外国友人就有很大的可能买不到自己所需求的车票；更为严重的话，可能还会因为沟通问题产生一些不必要的投诉……这归根到底还是一个问题，那就是不管你是哪个工作岗位的，都需要不断地提高自己的服务能力。

作为一个宣传工作者，每天都会面对很多突发的事件，时间紧迫，效率要高，速度要快，这就要求我们不断地提高各方面的宣传写作与摄影能力。虽然面对的工作任务繁杂，但想要自己的业务能力能够更上一层楼，紧紧跟上时代发展的步伐，那么我们只有好好地将零碎的时间积累起来多读学习。一是要多阅读各类报刊关于本行业的报道或其他新闻焦点，时刻掌握着行业的最新动态；二是要培养自己养成创新的思维，懂得突破陈规，利用各种新颖而创新的方式对车站加大宣传力度，提高美誉度和知名度；三是要多进行专业方面的业务学习，勤于向有经验的记者或编辑

学习，不断扎实自己的文笔，切实提高宣传技能。

当我们投入二汽怀抱的那天起，企业就为我们搭建了学习的舞台，而我们也应该在这个平台上发光发热，努力让自己变得更加优秀。总结昨天的经验，把握今天有限的时间，才能展望更美好的明天，做好服务工作并不是件手可摘星的事情，日后我将会不断地夯实宣传技能，提高服务能力，与大家共同唱响“做一个更加有良心，更加有责任的交通人”的主旋律。