在执着和奉献中追求--黄山公司城北站徐丽仙事迹[大全五篇]

第一篇：在执着和奉献中追求--黄山公司城北站徐丽仙事迹

在执着和奉献中追求

——记黄山石油分公司加油站站长徐丽仙 她，一位工作细致的弱女子、一位善抓敢管的女汉子、一位亲和律己的女站长；她，身兼两个站的站务管理工作，以精湛的业务、务实的作风和对工作高度的责任心，在平凡的基层岗位上执着奉献，创造着一个个不菲的业绩；她，曾获得销售公司“为民服务创先争优”优秀服务标兵、省公司销售能手和市公司“文明职工”等荣誉称号。她就是黄山石油分公司城北加油站、辰龙加油站站长---徐丽仙。

八载光阴，演绎创优风采

徐丽仙，1971年10月出生。自参加工作以来，她先后在徽州区中心站从事过加油员、领班、发卡员等岗位，一步一个脚印，以实际行动诠释着爱岗敬业、服务顾客的深刻内涵。

2004年以来，随着加油卡系统的全面上线推广，她作为全市首批培训师资代表，8年间又经历了系统的多次升级改造。近3000个日日夜夜，每当全市某个卡点遇到客户挂失、圈存、清户、额度账退款等生疏业务时，她都一一给予悉心指导，百问不厌，被同事一直冠以“师姐”称号；面对车队经常是白天装货，夜间充值跑长途的消费习惯，数不清多少个深夜，在接到客户的求助电话时，她均是二话不说立马以最快的速度赶到卡点，从没有半句怨言；为宣传石化加油卡“用油管理”优势，她主动放弃休息时间，对照自身设计的加油卡客户档案，寒来暑往践行着走社区、跑企业、进客户家庭等“八进”亲情营销，确保了区域企事业单位持卡消费，许多“沉睡”多年的睡眠卡更是得以被激活。多年来，在全市卡点开展的“比学赶帮超”活动中，徽州区卡点发卡指标、充值额指标、加油卡单卡沉淀资金指标年年位居全市系统前列，卡点基础管理工作一直在省市公司组织的督查中获得好评。2012年6月，她荣获销售公司“为民服务创先争优”优秀服务标兵荣誉称号。

开拓市场，真情感动客户

2013年初，因工作需要，零售部想把徽州区城北加油站交由徐丽仙来管理，并按照公司“一拖二”的中心站管理模式，附属管理两公里之外的辰龙加油站。说句实在话，作为一位女同志，让她离开业务一直得心应手、工作环境相对优越的发卡员岗位，她内心很彷徨。因为了解她的同事都知道，作为孝女慈母贤妻的她，担任站长岗位后，将面临着不能及时护理长期患病住院的父亲、不能陪读正在上高二的儿子、不能照顾丈夫长期在外地上班的家。然而，她顶着巨大的压力，服从了工作安排，毅然决然地挑起了两站站长的重任。

徽州区化工企业云集，潜力很大，怎样把握商机、做大经营对加油站而言非常重要。多年来，新来乍到的徐站长，积极采取“走出去”、“请进来”的营销策略，凭借她的“软磨硬缠”和真诚态度，最终打动了这家企业的领导，答应先让部分车辆在城北站试用一段时间。该站经受住考验，最终赢得了所有车辆定点加油。两年来，她通过发放调查问卷、上门走访客户、设立客户意见簿等形式，认真听取客户意见，想顾客之所想，急顾客之所急，陆续在城北站开设了充值点、洗车场，得到了顾客的认可，也获得了实际效益。1-9月，她管理的城北、辰龙两座站，成品油零售量、非油品营业额分别同比上升***%和***%。

身先士卒，提升竞争软实力

走进徐丽仙管理的城北和辰龙两座加油站，干净整洁的场地、车流如梭的现场、规范有序的服务……均给前来督查的同事以耳目一新的感受，更给加油的客户营造了一个宾至如归的环境氛围。

徽州区相对于经济发达的地市来说是相对封闭的一个区域，来站加油的大多是本地人，所以，要求员工说普通话，实行加油“八步法”难度较大。为破解难题，她从抓员工规范服务基本功入手，带领员工苦练加油“八步法”。引车手势力度不够、动作不规范，她就带领员工一个动作一个动作地分解练习；微笑不自然、态度不够热情，她就让大家模仿空姐，用嘴咬住笔头训练；服务用语声音小、语言不规范、开口营销意识差，她就与员工交换角色，或扮司机或扮加油员进行情景演练。为促使员工把规范服务培养成一种工作习惯，她沿用“神秘顾客”的检查方法，利用加油高峰和夜晚时间，骑着电瓶车在管理的2座加油站轮流转上几圈，高标准、严要求地督查员工开口营销和现场服务，肯定成绩，指出不足。通过一段时间经营，员工们看到了劳动成果，许多流失到竞争对手的大客户又陆续回到了加油站，员工们精气神更好了，信心更足了，主动服务的干劲更高了。“以前大家做规范服务觉得尴尬，现在不做了反而觉得尴尬”员工们如是说。目前，该站员工“跑动服务、微笑服务、主动服务和生怕漏加一升油、生怕走掉一个客户”的理念已蔚然成风。徐站长给自己定下“每个工作日必须加油示范2个小时”的规矩，成了全市加油站站长推广的做法。

站内和谐，打造“家”文化

俗话说，“家和万事兴”。加油站要想取得长远发展，培养出一支战斗力强、凝聚力高的员工队伍是关键，而关爱员工是打造优秀队伍的最好途径。考虑到城北、辰龙站实行员工住站式管理的情况，为给员工提供一个良好的工作、生活环境，徐丽仙任站长以来，正值公司在如火如荼推进“家文化”建设活动，她按照公司“有空调、有冰箱、有电磁炉、有睡床、有被褥、有热水”的“六有”标准，结合实际，因地制宜抓起了“小食堂、小浴室、小活动室、小菜园”等建设。平日上班途中，经常顺路选购一些鱼虾肉，亲自下厨，拿出看家本领为员工做上可口饭菜，与员工共同分享；工作之余，她带领员工一锄锄把辰龙站营业房周边的荒芜地开垦成了绿油油的庄稼地，让员工吃上了绿色环保的新鲜蔬菜；遇上晴好天气，她大包小包装着下夜班员工的床单被套回家洗涤，使员工能睡上干净整洁的被褥……一系列的“家文化”举措，有效解决了员工吃饭难、住站难、洗澡难等问题。

为积极鼓励员工互帮互助，提升油站凝聚力，共谋“家园”和谐发展，徐丽仙任站长以来，在她的带动下，站内所有员工均能独立操作油品的计量验收接卸、IC卡系统充值、管控系统数据传输及电子账表系统，甚至人人学会了加油机（枪）机械部分的简单故障维修。员工提出的许多简单易行、操作性强的“好想法”、“金点子”，为解决油站实际问题提供了有力的参考依据。员工整体素质得到全面提升，员工对企业的归属感不断增强，站内形成了风清气正、健康发展的浓厚氛围。

寒来暑往，冬去春来；一份汗水，一份收获。徐丽仙用勤劳的双手，诚挚的情意，优质的服务，以实际行动诠释了一个石化人特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神，成了领导赞许的好员工、同事点赞的好伙伴、顾客称赞的好站长。

第二篇：执着追求 在平凡中闪光——践行社会主义核心价值观事迹

执着追求 在平凡中闪光——践行社会主义核心价值观事迹 工作三年，现在还清晰的记得，第一天到办公室报到时，见到的那个年纪轻轻却眼神坚定的班长。新同事介绍说：“这就是我们的班长，将来也会是你的师父，是咱们这技术最好的，你一定要好好跟他学学。” 李晓斌，继电保护班班长，2006年毕业于内蒙古科技大学，怀着投身电力建设，为光明事业奉献全部的梦想，他迈开了一个年轻人对工作执着追求的脚步。

作为如今的老职工，他是伴随着自动化电网建设一步步成长起来的。初来乍到时，正值传统保护向微机保护转变的重要过程，新建工程繁多，他便主动请求深入现场干活学习，在实践中提升。进入现场后，那一把把二次电缆让他抓耳挠腮，可这并没有阻挡他学习的脚步，甚至还点燃了他学习的热情。110kV东西郊变电站的集控工程是他接触的第一个现场，但他丝毫没有新手的陌生感，从基础干起，脏活、苦活、累活都抢着干，爬沟、上杆、搬梯子，尽力干好每一件事。那一年他二十三岁，工作的第一年，他懂得了工作的艰辛和充实。

灰腾梁调试期间，为了更快更好的掌握专业技能，他申请留在现场和送变电调试队伍一起调试，由于这是我局第一次进行220kV设备调试，看着从未见过的设备，他决心从零开始。于是，他白天跟着调试，晚上别人休息的时候，自己拿着图纸对着设备研究每一颗电缆、每一台装置、每一条回路，也许是太过专注，在零下30°的室外一站就是几个小时，直到彻底弄明白才边哈气边搓着冻僵的手回去睡觉。那一个半月的时间里他从未休息，吃住在现场，终于出色地完成

了调试任务。靠着勤奋好学和不畏辛苦的态度，他逐步掌握了相关专业知识，靠着勤奋好学的态度和展露的管理能力，工作仅五年就迅速地成长为继电保护班班长。

当上班长以后，他的工作更加忙碌，电话经常深夜响起，但他毫无怨言，依旧保持着那份热情和执着。上任后面对最大的难题是新分来的6位职工，虽然给班组注入了新鲜血液，但这些“新血液”需要逐步成长，“一花独放不是春，百花齐放春满园”，在总结自己的学习和成长经历后，他认为最快的成长途径是自主学习，所以每当有人问他问题时，他总是给出“自己看图去”这样生硬的答案，直到新员工不再有问题时，他才说出他“授之于鱼，不如授之以渔”的初衷。因为他的坚持与指引，继电保护班得以迅速发展成长，先后获得“先进集体”，“工人先锋号”，“青年文明号”等诸多荣誉，并在今年公司举办的技术比武中获得了锡盟局有史以来最好的成绩——团体第一名。

继电保护工作细、小、繁、杂，如果没有适当的方法，工作起来会事倍功半，作为创新工作室的带头人，他总能凭借创新思维和工作经验，找到全面快速的捷径。几年来，他完成《优化高寒地区风冷回路》《防跳》等创新课题，总结编写出《继电保护运行规程》《继电保护检修规程》等规范，解决了工作中遇到的难题，极大的提高了工作效率。

工作八年，结婚四年，由于工作忙出差多，他很少陪着妻子，更不用说照顾远在老家的父母。这使得他对家人感激又愧疚，感激他们对自己工作的默默支持，又愧疚不能很好的照顾他们的生活。工作之

余能陪着心爱的女儿，看着她逐步成长是他最大的快乐，看着女儿喊着爸爸扑向他怀中时，他的脸上总是洋溢着幸福的笑容。

工作中，人们经常思考，考虑应该以何种态度、何种想法对待自己的工作。在这平凡的工作中，时常会有人被李班长扎实的专业知识、热忱的工作态度、坚韧的品质所感动。烟花的绚烂可能一时夺目无比，可是在每天平凡的工作中一直闪光，却是极不容易的，正是这平凡中的闪光，激励着身边的工友们认真对待每天的工作，努力进取，不断进步。

温学峰