第一篇:邮储银行女员工应具备的素质
邮储银行女员工应具备的素质
在邮储银行石河子分行的成立和高速发展的几年内,占我行员工80%的各族女员工在分行经营、管理和服务中发挥了积极和重大的作用。为促进女员工围绕中心,提高素质,进一步适应我行快速发展的需要,进而发挥更大作用,准确了解女员工素质现状,有针对性地采取措施激发她们的工作热情,调动她们的积极性,充分发挥她们的聪明才智,为她们提供施展才华的舞台,对于应对激烈的金融竞争是十分必要的。在此大背景下,我认为我行女员工应该具备的个人修养素质:道德自觉、责任意识、诚信理念、进取精神、学习能力、服务观念、奉献品格、心态平和
道德自觉
道德是一个人的灵魂,是支撑人格的金梁玉柱,现代银行女员工必须具备的个人素质应该是道德自觉。现代企业经营需要合作精神,银行员工需要协作态度,专业之间、岗位之间有分工、相互制约,但又互为条件、相互依存,相辅相成。工作中的协调配合,经营中的相互联动,会使员工与企业真正成为事业共同体、利益共同体、命运共同体,会给银行带来更广阔的发展空间。公道正派,按原则办事,循程序操作,以“公”为先,出公心、谋公利、秉公道,也是银行员工应该努力做到的。同时,还要敢干否定自我,正视自我,承认自我不足,要在否定自我中纠正偏差、修正自己、发展自己、完善自己,搞好自我调节。要接受不同意见,接受来自不同角度的批评,要在批评中看到差距,找到不足,而后追求卓越,自强不息,永不言败。
责任意识
银行金融责任要求我们,不管在什么岗位,都要以对事业极端负责的态度,把自己全部的精力投入到工作中,努力在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。责任要求我们,必须理性地思考、理性地经营、理性地把握市场脉搏,以一种成熟健康的发展观,切合实际地量力而行,有效发展,持续发展。责任要求我们,以对客户负责、对集体负责、对自己负责的态度,从自己做起、从现在做起、从点滴做起,以审慎务实的态度,严谨的作风对待每一笔业务、每一道程序、每一个环节、每一道关口、每一次检查,每一件微不足道的小事。一个不经意的细节,就有可能招致功亏一篑、全功尽弃,很多低级的错误包括一些本不该发生的重要安全事故就是缺少那么一点点责任心才酿成的。责任还意味着,我们对自己的行为所产生的后果负责,这种后果不管你是否愿意看到,也不管你是否能够承担的起,所以在作出考虑和行动之前,必须把可能出现的最坏结果考虑进来,同时还必须问一下自己,这种结果你能否承担得起,所以我们必须做正确的事,正确地做事。
诚信理念
银行从本质上讲是信用中介,是靠信用买卖货币,因此,诚信是银行的生命线。作为银行的一名女员工,作为金融产品的直接经营者,自己首先必须是一个诚实守信的人。个人信誉在企业经营中的至关重要作用,诚信好比大厦的基石,基石坍塌,大厦将不存在。因此,银行员工要以“信”为本,树信仰、立信念、守信用,将诚信理念融入于经营理念中,贯穿于业务发展中,展示在日常交往中,把维护诚信作为自己的不懈追求。
进取精神
社会发展的步伐日益加快,我行金融业务进入高速发展时期。银行员工如果无所用心、因循守旧、默守陈规,意识不到金融机构激烈的市场竞争,就势必被历史所淘汰。与时俱进的银行业要求女员工迅速跟进,始终保持一种进取精神,实现与社会发展的同振共频。进取精神,就是以“进”为志,思奋进、求上进、争先进,就是脚踏实地、立足自身、不甘现状、追求更好、敢于突破,就是胸有目标、努力向上、义无反顾、永不懈怠。一句话,进取精神就是始终保持那么一股劲、那么一种昂扬向上、奋发有为的精神状态。
学习能力
处在竞争激烈的银行业,女员工更应要有学习要求、学习精神、学习能力,因为我们处在一个知识创新的时代、终身学习的时代,知识更新目不暇接,金融产品、金融服务日新月异,只有顺应生产力发展的新要求,增强学习能力,走上一条自我学习、自我变革、自我超越、自我发展的健康之路,才能获得新知识,拥有新理论,拓展新视野,开阔新思维,掌握新技能,增长新本领,适应新形势,迎接新任务,满足新要求,解决新问题,实现新突破,跟上新时代,创造新业绩,才能避免淘汰出局的厄运,才能提高立足本职为分行作出贡献和驾驭市场经济的能力。
服务观念
银行的基本理念和基本实践是服务,服务是银行连接社会经济部门的桥梁和纽带。银行女员工作为银行向社会提供金融服务的实施者,言谈举止必须服从银行的服务理念,牢固树立客户意识,坚守服务宗旨,始终把增强服务观念、优化服务质量、改善服务态度、提高服务效率作为工作重点来抓。只有以“服务”为天职,热情服务、文明服务、真诚服务、规范服务,想客户之所想,急客户之所急,切实完善服务功能,支持客户搞活经营,提高效益,才能实现银企双赢,才能为银行赢得更多的优质客户。
奉献品格
我行点多面广、人少事杂、头绪多、任务重、责任大、临时情况多,如果仅仅停留在按部就班日常处理上,很难保证各项经营管理目标的圆满实现,它需要银行员工的真诚努力和奉献。奉献就是:在工作岗位上干得最好、做得最实、炼得最精,做到不计个人得失; 作为一名银行女员工,应该把获取个人正当利益、实现自身价值与更多地为社会作贡献有机统一起来,在拚搏中推动事业发展,在创造中实现人生价值。
法纪素养
社会主义市场经济是法制经济,作为经济工作者理所当然要依法经营、依法管理。这就要求银行员工要多学习了解国家的法律法规,金融规章制度办法,明确什么可以做,什么不可以做,了解违法违纪的法律后果,明晰法纪,规范操作,使所从事的一切经营管理活动严格按照国家的法律法规和标准进行规范和约束,杜绝有法不依、违规经营的现象,维护银行的利益和形象,促进金融事业的健康发展。
心态平和
人生活在社会中,自然要与他人、与社会发生这样那样的联系,这就有一个以什么心态和方式去做人做事的问题。在时代飞速发展、变革不断加深、诱惑明显增多的今天,银行员工努力保持一个平和的心态尤其重要。心态平和的人,能处变不惊,具有淡泊之心、超脱之怀,容易理解人,能善解人意,能正确地看待自己,宽厚地对待他人,常知足而不满足,头脑清醒且理智,眼界开阔而赢得更多的朋友;心态平和的人,会有良知,而且勤奋聪明,而有作为,具有温暖、自信、坚定、善良等美好的品格,是受人尊重和爱戴的人。
第二篇:邮储银行女员工先进事迹材料
邮储银行女员工先进事迹材料
邮储银行##市支行位于##中心地段,交通便利,与工业型城市独山子及商业城市奎屯毗邻,加之##传统的农业经济,这三地被称为“北疆经济金三角”,因此##市支行的发展有着优良的地利优势,该行前身是邮政局北京东路支局,自1986年代办储蓄业务来,已有26年为当地居民服务的历史,赢得了##居民的一致好评,也对该行发展大力支持,该行目前有43名员工,其中86%是女性,这一支“娘子军”用她们的青春和热情见证着企业的成长,许多员工青丝已生华发,也有许多年轻的女性正用她们的青春让这个企业日渐强大,在企业成长的过程中女员工也从以下方面不断的提升自我的素质,成为##金融界的一支“铿锵玫瑰”。
一、加强专业技能培训,增进从业自信心。
女性做为银行员工,对专业能力的要求相对较高,如何使她们在工作中更好的融入周围环境,不仅仅是对个人性格的要求,企业更注重她们从业素质的培训,根据从业要求不同,在全员培训的基础上进行了分层次培训:
第一层,构筑人才资源基地,培养一批高层次的管理和专业科技人才,这些人才的培训要有超前性、先进性,要按照国内金融市场竞争的需求去设计,满足银行对“金融尖子”人才的需要,如我支行的李玲行长,从一名普通柜员到行长之路,不但严于律己,更是从专业知识、职业道德、市场营
销、企业管理、企业文化构建等方方面面充实自己的能力,在##年代理行长一年中,她稳扎稳打,对内加强基础管理,做好风险防控,全年无资金案件发生,同时对外极积拓展个人业务、信贷业务、公司业务市场,不但在##金融市场提高的占有份额,全年收入也比上年翻了一番,她的成绩不是一促而就的,正是在多年的职业生涯中积累的品质和素质的体现,使她成为一个管理型、复合型、决策型的人才,在金融领域成就了自己的价值。
第二层,对管理层的分期系统培训,在各项业务培训的同时,要侧重各项金融业务、法规的培训,尽快提高综合从业素质,因邮储女员工大部分是从以前邮政企业转型过来的,从一个只了解个人业务到全方位掌握各项金融知识的过程,是艰辛而需要毅力的,但经过4年的发展,我行女员工不仅专业胜任,还在各个岗位上做出了突出贡献,并获得区级、地区级的荣誉称号,如信贷员马小英,曾先后二次被评为“塔城区优秀信贷员”,自放贷以来,她的贷款金额以达到
万元,截余
万元,不良率
,用她自己的话说:我曾是储蓄柜员,当转型成为信贷员,尤其是开始做第一笔商贷时,巨大的压力让我想放弃,但是做为一个现代女性,做为一个知识女性,做为一个在企业的老员工我没有理由在关键时刻放弃,顶过了所有的压力,回头看看走过的路,我觉得所有的付出都是幸福,因为我在企业发展时成长了,也
提高了自身的素质,体现了女性的价值。
第三层、加强专业操作技能的熟悉程度,把培训与持证上岗结合起来,营业前台做为银行与客户直接沟通的渠道,没有很强的操作与服务能力是无法赢得客户的信任的,因此我行把培养平均年龄25岁的前台营业人员做为重中之重,前台目前共有营业员13名,其中10名是女性,大专学历8人,本科学历2人,具有较高的知识起点与接受能力,因此对她们的素质要求更注重专业知识、服务礼仪、团队意识的形成,在##年这支团队团结一致,精诚协作,使储蓄余额首次达到2亿,理财业务达到8千万,对公余额达到2千万,全年创收350万元,创下历年来新高。营业前台这支队伍虽然年轻,但她们对自我职业规划并不迷茫,目前有2人取得了银行从资格,有4人取得了储汇中级工证,1人取得了储汇高级工证,有1人取得了基金从业资格,有4人取得了保险从业资格证,1人取得了外汇从业资格证,目前营业部主任正努力取得黄金从业资格证,使我行业务全面开展更符合银监部门、证监部门、保监部门的要求,同时女性员工在职业生涯中的成长,也让她们的人生更加丰富,让她们的心胸更加宽广。
古人云:“教养有道,则天无枉生之才;鼓励有方,则野无郁抑之士”,因此女员工素质的形成不仅仅在专业知识方面的培训,更重要的是人的思想道及心理素质的形成,因
此我们迫切需要建设一支有理想、有道德、有知识、有修养,有创造和奉献精神的女员工队伍,使她们形成坚强、独立、团结、奋进的精神,为企业发展提供强有力的精神动力。这支以女性为主的团队更应建立“以人为本”的情感机制,把“关心人,理解人、尊重人、凝聚人、引导人、振奋人”做为管理的落脚点,用党的路线、方针、政策教育员工,倡导文明、进步、健康向上的工作方式和生活作风,让员工自学产生对邮储的信任感和认同感,进而焕发高度的责任心,因此更要注重女员工风险意识忧患意识,把抓管理、上质量、增效益贯穿工作始终。在金融行业里从业,更要重注女员工优质服务意识的提高,在工作中严格执行党的方针政策和各项金融法规,把握正确的服务方向,不能只求业务的量而不求服务质量。在女员工中树立一批立得住、过得硬、叫得响的先进典型,用身边的事身边的人做榜样,影响和带动更多的人,创造争先创优,共同进步的良好工作氛围。
第三篇:邮储银行乌苏市支行女员工素质素质
邮储女员工素质
邮储银行乌苏市支行位于乌苏中心地段,交通便利,与工业型城市独山子及商业城市奎屯毗邻,加之乌苏传统的农业经济,这三地被称为“北疆经济金三角”,因此乌苏市支行的发展有着优良的地利优势,该行前身是邮政局北京东路支局,自1986年代办储蓄业务来,已有26年为当地居民服务的历史,赢得了乌苏居民的一致好评,也对该行发展大力支持,该行目前有43名员工,其中86%是女性,这一支“娘子军”用她们的青春和热情见证着企业的成长,许多员工青丝已生华发,也有许多年轻的女性正用她们的青春让这个企业日渐强大,在企业成长的过程中女员工也从以下方面不断的提升自我的素质,成为乌苏金融界的一支“铿锵玫瑰”。
一、加强专业技能培训,增进从业自信心。
女性做为银行员工,对专业能力的要求相对较高,如何使她们在工作中更好的融入周围环境,不仅仅是对个人性格的要求,企业更注重她们从业素质的培训,根据从业要求不同,在全员培训的基础上进行了分层次培训:
第一层,构筑人才资源基地,培养一批高层次的管理和专业科技人才,这些人才的培训要有超前性、先进性,要按照国内金融市场竞争的需求去设计,满足银行对“金融尖子”人才的需要,如我支行的李玲行长,从一名普通柜员到行长之路,不但严于律己,更是从专业知识、职业道德、市场营销、企业管理、企业文化构建等方方面面充实自己的能力,在2011年代理行长一年中,她稳扎稳打,对内加强基础管理,做好风险防控,全年无资金案件发生,同时对外极积拓展个人业务、信贷业务、公司业务市场,不但在乌苏金融市场提高的占有份额,全年收入也比上年翻了一番,她的成绩不是一促而就的,正是在多年的职业生涯中积累的品质和素质的体现,使她成为一个管理型、复合型、决策型的人才,在金融领域成就了自己的价值。
第二层,对管理层的分期系统培训,在各项业务培训的同时,要侧重各项金融业务、法规的培训,尽快提高综合从业素质,因邮储女员工大部分是从以前邮政企业转型过来的,从一个只了解个人业务到全方位掌握各项金融知识的过程,是艰辛而需要毅力的,但经过4年的发展,我行女员工不仅专业胜任,还在各个岗位上做出了突出贡献,并获得区级、地区级的荣誉称号,如信贷员马小英,曾先后二次被评为“塔城区优秀信贷员”,自放贷以来,她的贷款金额以达到
万元,截余
万元,不良率
,用她自己的话说:我曾是储蓄柜员,当转型成为信贷员,尤其是开始做第一笔商贷时,巨大的压力让我想放弃,但是做为一个现代女性,做为一个知识女性,做为一个在企业的老员工我没有理由在关键时刻放弃,顶过了所有的压力,回头看看走过的路,我觉得所有的付出都是幸福,因为我在企业发展时成长了,也提高了自身的素质,体现了女性的价值。
第三层、加强专业操作技能的熟悉程度,把培训与持证上岗结合起来,营业前台做为银行与客户直接沟通的渠道,没有很强的操作与服务能力是无法赢得客户的信任的,因此我行把培养平均年龄25岁的前台营业人员做为重中之重,前台目前共有营业员13名,其中10名是女性,大专学历8人,本科学历2人,具有较高的知识起点与接受能力,因此对她们的素质要求更注重专业知识、服务礼仪、团队意识的形成,在2011年这支团队团结一致,精诚协作,使储蓄余额首次达到2亿,理财业务达到8千万,对公余额达到2千万,全年创收350万元,创下历年来新高。营业前台这支队伍虽然年轻,但她们对自我职业规划并不迷茫,目前有2人取得了银行从资格,有4人取得了储汇中级工证,1人取得了储汇高级工证,有1人取得了基金从业资格,有4人取得了保险从业资格证,1人取得了外汇从业资格证,目前营业部主任正努力取得黄金从业资格证,使我行业务全面开展更符合银监部门、证监部门、保监部门的要求,同时女性员工在职业生涯中的成长,也让她们的人生更加丰富,让她们的心胸更加宽广。
古人云:“教养有道,则天无枉生之才;鼓励有方,则野无郁抑之士”,因此女员工素质的形成不仅仅在专业知识方面的培训,更重要的是人的思想道及心理素质的形成,因此我们迫切需要建设一支有理想、有道德、有知识、有修养,有创造和奉献精神的女员工队伍,使她们形成坚强、独立、团结、奋进的精神,为企业发展提供强有力的精神动力。这支以女性为主的团队更应建立“以人为本”的情感机制,把“关心人,理解人、尊重人、凝聚人、引导人、振奋人”做为管理的落脚点,用党的路线、方针、政策教育员工,倡导文明、进步、健康向上的工作方式和生活作风,让员工自学产生对邮储的信任感和认同感,进而焕发高度的责任心,因此更要注重女员工风险意识忧患意识,把抓管理、上质量、增效益贯穿工作始终。在金融行业里从业,更要重注女员工优质服务意识的提高,在工作中严格执行党的方针政策和各项金融法规,把握正确的服务方向,不能只求业务的量而不求服务质量。在女员工中树立一批立得住、过得硬、叫得响的先进典型,用身边的事身边的人做榜样,影响和带动更多的人,创造争先创优,共同进步的良好工作氛围。
第四篇:邮储银行员工先进事迹
作为一名普通的共产党员,张伟伟同志没有壮志凌云的豪言壮语,也没有惊天动地的壮举,有的只是满怀热情的工作信念,脚踏实地的工作态度和科学严谨的工作作风。她默默无声地践行着一个共产党员的光荣使命,兢兢业业地履行着一个信贷工作者的重大责任。在思想政治、工作表现、联系群众和遵纪守法等方面都切实发挥着共产党员的先锋模范作用;她以饱满的工作热情,扎实的工作作风,优异的工作成绩赢得了领导和广大员工的一致好评;她用实际行动诠释了一个基层共产党员的朴实与真挚,展现了一名女信贷员的坚韧与务实。她所在的新市区支行,在她鼓足干劲、真抓实干的工作作风的感染下,信贷业务得到了长足、稳健的发展,经营效益不断提高。张伟伟2009年被评选为全国“优秀信贷员”;2010年被评选为邮储银行乌鲁木齐市分行“先进工作者”;2011年被评选为邮储银行乌鲁木齐市分行“优秀共产党员”,邮储银行新疆分行“优秀共产党员 ”。
坚定理想信念,树立党员形象
2008年7月初,出于对金融业务的热爱,张伟伟参加了信贷业务培训,由此掀开了工作生涯的新篇章,也站在了为广大群众服务的新起点。她说:当初“信贷”在她的脑海里新奇又陌生,通过简单的培训和长期的业务实践,才真真体会到信贷工作的“痛并快乐”。身为一名基层党员,张伟伟深刻认识到自己所担负着的“旗帜作用”,时刻要求自己做在前,走在前。从事信贷工作的三年中,她每天都是第一个到单位,审查当天要去调查的档案资料,并及时提醒信贷员需要完善的事项,做好贷前准备工作;晚上,经常和信贷员们一起加班至深夜,急客户之所需,做到及时放款。工作和生活中,她总是以朴实真挚的实际行动,通过自身努力将党组织的温暖传达给每一位身边的人。不计得失的她,用行动感染大家,用态度感召同事,信贷员们常说:和张伟伟一起做信贷调查,总是让工作变的轻松。她自己也说:和同事们一起工作就像谈恋爱,走再多的路也不觉的累,受再多的苦也不觉得苦。在日益激烈近乎残酷的信贷市场竞争中,她积极带动新市区支行这支新生的信贷团队不断进取,战胜困难,勇往直前,支行信贷业务健康、稳步发展,在邮储银行乌鲁木齐市分行乃至全区均名列前茅。在2010年全国邮储银行信贷业务500强评比中,她们的团队以总放款金额15030万元的好成绩排列第384名。
张伟伟同志对待工作踏踏实实,勤勤恳恳,任劳任怨,求真务实,从未辜负领导对她的培养与信任,她想干事,会干事,努力提高自己的业务能力,把各项工作都落到实处,在奉献中找到了自己的人生价值。信贷岗位是平凡的,但张伟伟同志却做出了不平凡的业绩。一向朴实大方的她常常说:“我只是做了自己应该做的,干一行,就要爱一行,干一行,就要干好一行。”勤思考、勤实践,不断提高业务素质和服务水平,切实做到了懂政策、业务精、能力强。张伟伟在工作和生活中都力求率先垂范,从事信贷工作的第一年,就获得了全国优秀信贷员、全市优秀信贷员、审查工作先进工作者等荣誉称号。她用实际行动让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。
勇于开拓创新,努力做好本职工作
身为一名服务基层的信贷审查人员,张伟伟从事信贷工作三年来从未休过假,她始终要求自己:别人做到的自己首先要做到,且要做的更好。信贷工作发展初期业务少,产品宣传不到位,她就抓紧时间跑市场,孜孜不倦地挨家挨户介绍、宣传邮储银行各项贷款业务,扩大邮储银行知名度。有一次,她组织所在支行信贷员去周边集贸市场进行业务宣传,由于该市场大家已经做过多次宣传,很多商户见到他们总爱说一些冷嘲热讽的话,信贷员们的情绪有些低落。为了鼓起大家的干劲,扩大业务宣传,她带上业务宣传折页带头走进每一家商铺热情地推介邮储银行贷款业务。遇到不理解的客户,她就耐心介绍讲解;遇到不礼貌的客户她主动上前解围,遇到认识的客户她还亲切地询问他们的经营情况,信贷员们在她的带动下也积极投入了业务宣传中。农贷高峰期时,她主动与信贷员们驻扎在农村,农户的田地比较远时,她就和农民朋友们一起坐上拖拉机有说有笑的去现场调查。无论贷款客户的羊圈,牛圈多脏多臭她都和农户们亲切交谈,调查了解,在交谈中,进行交叉验证。有一次,朋友们约好聚会时间为8点,张伟伟10点多才赶来,一进门就道谦,朋友们都开玩笑说:“伟伟,你就别解释了,看你这身村干部打扮,人没到牛粪味早就到了。”
2010年除夕,为了让在春节期间还款的客户按时还款,张伟伟带着信贷员们一户一户、走街串巷的为客户带去节日的问候,并提醒客户还款日期。在走访最后一家住在偏远郊区的客户时,天已经黑透了,当客户开门看到他们时,诧异地问:“这么晚了你们怎么来啦?”张伟伟笑着说:“大叔,过年了,知道你儿子在外地实习没有回来,我们代表邮储银行来看看你,给你拜个早年!再看看你有没有什么不便,还款有问题吗?”,客户感动地说:“这大冷天的,你们的家人肯定
第五篇:邮储银行员工先进事迹
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创新
邮储银行员工先进事迹
作为一名普通的共产党员,张伟伟同志没有壮志凌云的豪言壮语,也没有惊天动地的壮举,有的只是满怀热情的工作信念,脚踏实地的工作态度和科学严谨的工作作风。她默默无声地践行着一个共产党员的光荣使命,兢兢业业地履行着一个信贷工作者的重大责任。在思想政治、工作表现、联系群众和遵纪守法等方面都切实发挥着共产党员的先锋模范作用;她以饱满的工作热情,扎实的工作作风,优异的工作成绩赢得了领导和广大员工的一致好评;她用实际行动诠释了一个基层共产党员的朴实与真挚,展现了一名女信贷员的坚韧与务实。她所在的新市区支行,在她鼓足干劲、真抓实干的工作作风的感染下,信贷业务得到了长足、稳健的发展,经营效益不断提高。张伟伟2009年被评选为全国“优秀信贷员”;2010年被评选为邮储银行乌鲁木齐市分行“先进工作者”;2011年被评选为邮储银行乌鲁木齐市分行“优秀共产党员”,邮储银行新疆分行“优秀共产党员 ”。
坚定理想信念,树立党员形象
2008年7月初,出于对金融业务的热爱,张伟伟参加了信贷业务培训,由此掀开了工作生涯的新篇章,也站在了为广大群众服务的新起点。她说:当初“信贷”在她的脑海里新奇又陌生,通过简单的培训和长期的业务实践,才真真体会到信贷工作的“痛并快乐”。身为一名基层党员,张伟伟深刻认识到自己所担负着的“旗帜作用”,时刻要求自己做在前,走在前。从事信贷工作的三年中,她每天都是第一个到单位,审查当天要去调查的档案资料,并及时提醒信贷员需要完善的事项,做好贷前准备工作;晚上,经常和信贷员们一起加班至深夜,急客户之所需,做到及时放款。工作和生活中,她总是以朴实真挚的实际行动,通过自身努力将党组织的温暖传达给每一位身边的人。不计得失的她,用行动感染大家,用态度感召同事,信贷员们常说:和张伟伟一起做信贷调查,总是让工作变的轻松。她自己也说:和同事们一起工作就像谈恋爱,走再多的路也不觉的累,受再多的苦也不觉得苦。在日益激烈近乎残酷的信贷市场竞争中,她积极带动新市区支行这支新生的信贷团队不断进取,战胜困难,勇往直前,支行信贷业务健康、稳步发展,在邮储银行乌鲁木齐市分行乃至全区均名列前茅。在2010年全国邮储银行信贷业务500强评比中,她们的团队以总放款金额15030万元的好成绩排列第384名。
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张伟伟同志对待工作踏踏实实,勤勤恳恳,任劳任怨,求真务实,从未辜负领导对她的培养与信任,她想干事,会干事,努力提高自己的业务能力,把各项工作都落到实处,在奉献中找到了自己的人生价值。信贷岗位是平凡的,但张伟伟同志却做出了不平凡的业绩。一向朴实大方的她常常说:“我只是做了自己应该做的,干一行,就要爱一行,干一行,就要干好一行。”勤思考、勤实践,不断提高业务素质和服务水平,切实做到了懂政策、业务精、能力强。张伟伟在工作和生活中都力求率先垂范,从事信贷工作的第一年,就获得了全国优秀信贷员、全市优秀信贷员、审查工作先进工作者等荣誉称号。她用实际行动让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。
勇于开拓创新,努力做好本职工作
身为一名服务基层的信贷审查人员,张伟伟从事信贷工作三年来从未休过假,她始终要求自己:别人做到的自己首先要做到,且要做的更好。信贷工作发展初期业务少,产品宣传不到位,她就抓紧时间跑市场,孜孜不倦地挨家挨户介绍、宣传邮储银行各项贷款业务,扩大邮储银行知名度。有一次,她组织所在支行信贷员去周边集贸市场进行业务宣传,由于该市场大家已经做过多次宣传,很多商户见到他们总爱说一些冷嘲热讽的话,信贷员们的情绪有些低落。为了鼓起大家的干劲,扩大业务宣传,她带上业务宣传折页带头走进每一家商铺热情地推介邮储银行贷款业务。遇到不理解的客户,她就耐心介绍讲解;遇到不礼貌的客户她主动上前解围,遇到认识的客户她还亲切地询问他们的经营情况,信贷员们在她的带动下也积极投入了业务宣传中。农贷高峰期时,她主动与信贷员们驻扎在农村,农户的田地比较远时,她就和农民朋友们一起坐上拖拉机有说有笑的去现场调查。无论贷款客户的羊圈,牛圈多脏多臭她都和农户们亲切交谈,调查了解,在交谈中,进行交叉验证。有一次,朋友们约好聚会时间为8点,张伟伟10点多才赶来,一进门就道谦,朋友们都开玩笑说:“伟伟,你就别解释了,看你这身村干部打扮,人没到牛粪味早就到了。”
2010年除夕,为了让在春节期间还款的客户按时还款,张伟伟带着信贷员们一户一户、走街串巷的为客户带去节日的问候,并提醒客户还款日期。在走访最后一家住在偏远郊区的客户时,天已经黑透了,当客户开门看到他们时,诧异地问:“这么晚了你们怎么来啦?”张伟伟笑着说:“大叔,过年了,知道你儿子
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在外地实习没有回来,我们代表邮储银行来看看你,给你拜个早年!再看看你有没有什么不便,还款有问题吗?”,客户感动地说:“这大冷天的,你们的家人肯定
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在等着你们吃饺子呐,你们却这么远赶来给我拜年,放心,这期贷款我早早就存上。”就这样,在了解客户,与客户真诚沟通的基础上,她将服务理念渗透在信贷工作中,新市区支行的信贷业务蒸蒸日上。
张伟伟同志没有华丽的言语,她用朴实无华的行动诠释着一名普通共产党员的工作态度。面对邮储银行改革发展中,信贷业务发展不均衡、信贷产品有待丰富、人员不足,工作任务重、工作量大等问题,她主动分解工作任务,把看似很大的数字分解成若干小数字,从每个月到每周、每天,从整个支行到每个人,数字分解了,压力就相对缓解了。她说:只要每个人都分担一小部分,大家齐心协力心往一块想,劲往一处使,再大的困难都能迎刃而解。在她的带动下,她和其他内设人员,在干好本职工作的同时,努力承担责任,共同分担压力,利用工作之余开发公司业务客户二户,日均余额200万元左右。他们团队的口号是:邮储银行是我家,完成任务靠大家。
张伟伟经常与同事们分享工作心得:“工作是我们提高生活品质、改善生活质量的有力保障。努力做好工作是大家应尽的义务,只有竭尽全力做好,才能对得起自己所付出的时间及给予我们工作机会的组织。”她对工作的全身心投入感召着支行全体工作人员,积极实施合理的信贷营销,拓展信贷服务领域,保资金,保安全,保利润。截至目前,新市区支行已成功发放贷款2977笔,金额36159.49万元。其中,小额贷款2066笔,金额14803.6万元;商务贷款346笔,金额10370.4万元;二手房贷款933笔,金额10985.49万元,三项贷款产品均名列乌鲁木齐市分行前列。均衡业务发展与风险防控,较好地控制了不良贷款率,逾期情况按五级分类分别为:正常类21860.46万元,可疑类7万元,损失类66.30万元;小额贷款逾期率为1.87%;商务贷款与二手房按揭贷款均无逾期。
以身作则,忘我奉献
张伟伟同志时常告诫自己:作为一名共产党员,在任何时候都要把自己的一
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言一行与党的事业联系在一起,要有强烈的自豪感和先锋模范意识。共产党员应该是群众中的“一面旗帜”,这面红旗是否鲜艳,取决于他们的行为表现。她始终把群众利益放在第一位,同群众保持密切联系,积极参加各项组织活动。炎炎夏日中和信贷员一起跑市场做宣传;刺骨寒风中和他们一起做贷款调查;倾盆大雨中和他们催收逾期贷款。她熟知每一位信贷人员的家庭情况,虽然工作有时忙的忘了是星期几,可谁家老人住院了,谁家孩子生病了她却都记的清清楚楚,她会在第一时间送去组织的问候,令同事时时感受到党组织的温暖。可她对自己带上才三岁大的儿子去趟公园,爱人希望有一天回家她能在家为他开门这些小小的要求都难以满足。儿子问:“妈妈你今天加班吗?我实在不想吃爸爸煮的方便面。”爱人问:“什么时候回家也能闻到饭香味呀?”听着这些家人不经意的问话,她总是笑着,却哽咽着说不出话来。作为一名共产党员,她时刻牢记自己的使命:集体的利益永远高于一切。
有多少个日日夜夜,她为信贷业务如何发展的更好而辗转难眠。2010年底,在面对信贷业务收紧的情况下,她把主要精力集中在逾期贷款催收上。无论是谁的贷款户她都和管户信贷员一同去催收,不管是多不讲理的欠款户她都走在最前面,不论天有多晚只要能找到借款人她都不放弃。有一次,一位贷款客户已经逾期多天,一直无法取得联系,她特意在星期六加班寻找客户联系方式,在好不容易联系到客户后,该客户却在电话中蛮横地说:“我在山上下不来,你们有本事就过来拿吧。”,怕再失去联络,她立刻叫上管户信贷员,让她爱人开车带着刚满三岁的孩子中午两点多赶到南山永丰乡,该客户却一直找借口拖欠贷款,一直等到晚上8点多,客户终于将还款送来。看着已经熟睡的孩子,客户也满脸愧疚。就是这种锲而不舍,持之以恒的工作态度,新市区支行的逾期率很快下降,提高了大家发展信贷业务的积极性。
张伟伟真诚地说:信贷工作中有欢笑,也有泪水,但任何时候自己都没有退缩过。她认为自己最大的优点就是不轻言放弃。一件事要么不做,要做就要尽力做好。她用一件件小事,点点滴滴的行动履行着信贷工作者的职责,用自己的实际行动捍卫着一名共产党员对事业的忠诚。
作为一名邮储信贷战线上的共产党员,张伟伟同志恪守“奉献不言苦,追求无止境”的人生格言,积极乐观地面对生活中的欢笑与泪水。她与新市区支行的
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同事们团结奋斗,顽强拼搏,克服困难,一起走过了不平凡的三年。她时刻牢记自己是一名共产党员,在工作中吃苦在前,敢于担当,为了工作,不计个人得失,无私奉献,以奋发向上的精神和忘我的工作态度,与新市区支行这支队伍勇往直前。她全力以赴为邮储银行发展贡献着自己的力量,以实际行动贯彻邮储银行“服务城乡大众”的政治使命;她与邮储银行共成长,是邮储银行深化改革发展中涌现出的优秀共产党员。
资料来源:http://www.xiexiebang.com/data/sbcl/