春运安全手册

第一篇：春运安全手册

春运安全手册

购票时需有效证件一定要带

“哎！你们谁是贼？站出来让俺老乡看看。”还记得电影《天下无贼》里“傻根”天真无邪的样子吗？随着春运大幕拉开，漂泊了一年的人赶着回家，而“黎叔们”也开始忙活了。

今日是2012年春运第一天，本报与沈阳铁路公安处独家合作，推出《春运安全手册》，为您在旅途安全方面提个醒，祝您一路平安，春节愉快。

这些证件可买实名制车票

居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证以及护照、港澳同胞回乡证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证。1.5米以上16岁以下未成年人请带户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明或学生证。使用伪造证件、身份证明或者冒用他人证件购票、乘车属于违法行为。

票证不符将无法乘车

买到车票后，要及时核对车票上的信息，防止出错带来不便。在进站上车时，车站工作人员将对您持有的车票和您本人有效身份证件的一致性进行检验核实，如果您购买的车票与您本人身份不相符，您将无法进站乘车。

请您一定要到车站或铁路指定的火车票代售点等正规渠道购票，不要委托不相识的人代买车票；不要轻信所谓的“老乡”帮买车票或带您进站；不要将车票和证件交与陌生人；不要从他人手中购票；更不能购买票贩子手中的车票，以免上当受骗，耽误您的旅行。

吸金电话假冒网站格外注意

认准订票热线95105105

当您通过网络或电话订票时，要防止不法分子利用虚假的“中国铁路客户服务中心网”进行诈骗，铁路部门指定唯一的订票网站为www.xiexiebang.com,其它自称铁路订票网站的均为假冒网站;铁路部门公布的 订 票 热 线 为95105105，其他包括“400XXXXXXX”开头的订票电话均为虚假订票热线，谨防上当受骗；更不要采取向陌生人的账户汇款的方式订票或买票，以防被诈骗。

非法加价售票请举报

铁路公安机关将依据国家法律打击囤积车票，非法加价行为。铁路部门提醒旅客，车票代售点售票手续费最高为5元，超过5元即可进行举报。

1.严禁任何单位和个人倒卖、叫卖火车票、座位号。

2.严禁铁路客票代售、代办单位囤积车票，非法加价出售。3.严禁火车票代售、代办单位向倒票人员提供火车票。

4.严禁不具备铁路客票代售、代办资格的单位和个人代售、代办火车票并非法加价出售。

5.严禁在为他人代办火车票时，非法加价或变相非法加价。6.严禁伪造、变造火车票，严禁销售和使用假火车票。

对违反以上规定的行为，公安机关将依照《中华人民共和国治安管理处罚法》给予治安处罚，构成犯罪的，将依法追究刑事责任；对举报倒卖火车票、制贩假火车票违法犯罪活动线索的，一经查实，公安机关将按照规定给予奖励。如果您发现有诈骗、敲诈勒索、倒卖车票、制贩假票等违法犯罪活动线索或需要帮助时，请及时向公安民警求助或举报，铁路公安民警就在您的身边。同时，也可以拨打当地的举报电话。

举报电话：024—62043619 62042378 62162288

出行留心6个“时”确保安全 购票时

车票要到车站售票窗口或正规车票代售点购买，不要从陌生人手中购票，或委托陌生人购票，以防受骗；另外，不要轻易将车票给陌生人看，防止车票被调包。

进站时

进站上车一定要有序排队，不要拥挤，确保安全。要配合车站安检员的工作，主动接受安检，按次序将携带的物品放在安检仪上接受检查，并认真清点行李物品，防止错拿遗忘。摆放物品时，要尽量将物品摆放在传送带的中间，以免因摆放失误物品被卡住，影响其他旅客时间。另外，取物品时不要着急，看清后再拿，以免拿错或丢失物品。为了您和广大旅客的安全，请不要携带危险品进站上车。

候车时

车站候车室人多，要看管好自己的物品，要防止打盹时物品被人拎走。同时，要提防有人冒充老乡，以手机没电或丢失为由，将手机骗走。

检票时

要按照顺序排队，不要拥挤，从检票到上车时间是充裕的。要看管好自己的财物，尤其是手机、钱包不要放在后裤兜，防止有不法人员行窃。

乘车时

提醒旅客在列车上与陌生人谨慎交往，不要轻易把自己的私人信息（如姓名、电话、住址、亲友等）告诉对方，更不能接受、食用陌生人赠送的食品、饮料，防止被骗、被麻醉。一定要把行李物品放在自己的视线之内，不要交给陌生人看管。贵重物品一定要随身携带。

下车时

旅客下车前，要再次检查一下卧铺备品、衣帽钩、卧铺上、座位下是否还有物品，以免发生遗漏。一旦发生物品丢失遗忘，请及时报警。

衣食住行皆要防盗切记切记

衣：小心偷梁换柱

1.上车之前应将零钱放在单独地方，不要与大笔的现金放在一起。不要当众翻弄钱包、清点贵重钱物，以免引起扒手注意。

2.往行李架上放行李时，如恰巧有样式相同的包、箱与你的行李并排摆放时，应该高度警惕，防止下车时被人拿错或被坏人调包。

3.进入车厢后，一般乘客会忙着找座，小偷的目光则落在旅客的行李物品上，他们总是抬头查看行李架和衣帽钩，手中往往只是拿张报纸或小手包做“掩护”，用来遮挡旅客的视线。他们喜欢在车厢内频繁走动，东张西望，寻找目标。如果发现有这样的人，你要加小心了，特别是对途中频频爬上行李架取东西的人要高度警惕。食：小心误喝迷魂汤

帮忙泡方便面是不法分子下药时常用的手法。在火车上，吃自己的东西，喝自己的水，自己动手泡面，这才是最安全的。

住：夜间行车警醒点

上车时、夜间行车时以及到站前20分钟都是各种案件高发期，要格外注意。遇有偷、扒、抢案件发生时，要及时地向列车员或乘警报告，也可向设在列车餐车的110报警台报告。

行：车上行动要小心

1.旅客忙着上下车的时候，有不法人员趁列车员在车厢门口查验车票之机，身着铁路制服冒充列车员以验票为名用一张写有“已验”字样的白纸条，将旅客送验的车票换走。其实，列车上只有卧铺车才“换票”。换票的时候，一定要将票交给拿着票本的乘务人员，不能轻易将车票交给陌生人。

2.旅途中，如果有生人主动和你说话，并说你们是坐一趟车，去一个地方或是老乡时，不要把手机号、家中电话号码及单位、家庭住址等重要资料信息说出来，以防骗子给你的家人挂电话，以你出车祸受伤或和别人打架伤人，急需用钱为由进行诈骗。

3.如果是单人出行，难免会暂时离开座位，去餐车或者卫生间，那么当你回到座位时，应该尽量查看一下自己的行李物品，如有丢失应马上报警。

此外，列车中途停战时，旅客上下车繁忙，容易让不法分子浑水摸鱼，因此单独出行了的旅客，尽量在中途车站减少活动，不要让自己的物品离开视线。

乘车时防盗有七诀快来学学

春运前后是列车侵财案件高发期，广大旅客乘车出行要多加防范，以免受到不法侵害。在这里铁警教您乘车防盗7个招法，可能对您出行安全有所帮助。

一防“紧贴身”

扒手趁旅客在上车或排队买票时故意挤贴，盗窃旅客钱财、手机等物。应对招法：钱包、手机不要放在外衣兜和裤兜里；行李背包别放在身后，最好置于胸前，把手压在包上，以防被窃。

二防“挤车门”

扒手故意制造拥挤，用手或镊子伸进旅客裤兜及腰间，捞走钱包、手机等。应对招法：车门口别跟着挤，按次序上车，尽量不要将钱包、手机放在外衣口袋里。

三防“拎包”

扒手在饮水处、洗手间旁守株待兔，趁旅客打水、洗手、上厕所的片刻，拎走行李。

应对招法：即使片刻离开，也要委托同行人看管行李。无同行人，东西则要放在面前或视线范围内。

四防“摘挂”

扒手把自己的衣服盖在衣帽钩旅客衣物上，假装掏兜，实则窃手已伸进旅客衣兜内。

应对招法：把钱、手机等贵重物品贴身放好，勿将装有贵重钱物的外衣随意搭在衣帽钩上

五防“掏心” 扒手把自己的包放在旅客行李旁，假借拿东西，将旅客的包顺走，或把其包内钱物“抽芯儿”，转移到自己的包里。

应对招法：硬座车厢旅客可把行李放在脚下，用两腿夹着；需要搁到行李架上，也要在头顶斜前方、自己视线范围内。贵重物品要随身携带。

六防“调包”

扒手把形状颜色相同的包放在旅客的包旁边，趁旅客不注意，将旅客的包顺走。

应对招法：旅客可把自己的包调换位子，放在自己视线内，必要时放在脚下，加强看管。

七防“抹子活”

后半夜是旅客最疲乏、睡得最熟的时候，“刀片族”往旅客贴身衣服上快刀一划，钱物全到手。

应对招法：与同行人轮班睡觉。零钱、整钱分开放，避免掏零钱时带出大额钞票；现金多时也要分开。

骗子们惯用这九招别被忽悠 一防“网络购票诈骗”

不法人员利用旅客急于买到车票的迫切心情，在网上发布订购转让车票的信息，让旅客往其设定的账号汇款或用网上银行支付；套取旅客的账号、密码进行诈骗钱财。

二防“丢包诈骗”

犯罪分子把报纸或其他纸张切成与百元面额人民币大小一致的一叠长方块，最上面放一张百元面钞，用橡皮筋捆牢，瞅准下手目标后，在其附近故意丢失，一旦旅客将其拾起，他们就以“见面分一半”为由，套取捡拾者身上的现金。

三防“变卖贵重物品诈骗”

犯罪分子以持有金表、金饰、美元，家中急需用钱为由，引人上当，一旦有旅客出重金购得，犯罪分子立即远离作案现场逃之夭夭。

四防“电话诈骗”

不法分子往往借机与旅客聊天、套近乎，以老乡或热心人的面目出现，骗取信任后套取旅客的家庭电话和个人信息，随后，通过电话向旅客的家属谎称旅客乘车中受伤或生病，乘机骗钱。

五防以“中转签字票诈骗”

这类骗子常将从甲地到乙地已到站但尚未过有效期的车票重新拿到甲地中转签字，之后卖给旅客，这种车票多数票面较旧，并且已被剪口。

六防“短途变长途票诈骗”

这类骗子将废票、短途票的日期、票价、到站、座别进行更改，使短途变长途，废票变成有效票，票价低的变成票价高的车票，然后以较便宜的价格卖给旅客。

七防“帮买车票诈骗”

这类骗子有的冒充旅客，假称自己有熟人能买到车票，骗取旅客的票款后伺机逃跑；有的以帮买车票为诱饵，强行拉旅客住宿旅店，收取所谓的“定票费”；有的装扮成购票者和旅客套近乎，称“老乡”，取得信任后，以帮买车票、照看行李等手段，骗取旅客的票款和其他财物。

八防“换票调包诈骗” 这类骗子多在候车室或进站上车时，冒充铁路工作人员查验车票和身份，骗取、调换旅客的车票，或冒充旅客以借看旅客车票为名，偷换旅客的车票。

九防“麻醉劫财”

不法分子主动与旅客搭讪，攀谈，套近乎，然后以那事先准备好的注入麻醉药物的饮料、听装啤酒给旅客饮用，待旅客被迷倒后洗劫旅客的财务

警方提醒：如果一旦发现有犯罪迹象的可疑人员，要及时找身边值勤的警察或拨打110报警，铁路警察就在您的身边。

打火机指甲油发胶限量携带

1月6日，在沈阳北站，一位旅客扛着包裹从二层的通道赶往临时候车室方向。

小动物也不能带上车 下列物品不能带上车：

1.国家禁止或限制运输的物品；

2.法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品

3.动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品； 4.能够损坏或污染车辆的物品 别带超过20ml指甲油

1.气体打火机5个，安全火柴20小盒

2.不超过20ml的指甲油、去光剂、染发剂。不超过100ml的酒精、冷烫精。不超过600ml的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。

3.军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。

4.初生雏20只。

爆炸物品的仿制品也不能带

铁路禁止携带和托运物品目录（部分）如下： 枪支、械具类

1.军用枪、公务用枪：手枪、步枪、冲锋枪、机枪等； 2.民用枪：气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等

3.其他枪支：道具枪、仿真枪、发令枪、钢珠枪、催泪枪、电击枪、消防灭火枪等；

4.具有攻击性的各类器械、械具：警棍、催泪器、电击器、防卫器、弓、弩等。

5.上述物品的仿制品。爆炸物品类

1.弹药：各类炮弹和子弹等；

2.爆破器材：炸药、雷管、导火索、导爆索、爆破剂、发爆器、手雷、手榴弹等；

3.烟火制品：礼花弹、烟花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮、发令纸以及黑火药、烟火剂、引线等。

4.上述物品的仿制品。管制刀具

匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的弹簧刀以及其他类似的单刃、双刃、三棱刀等。毒害品

氰化物、砒霜、毒鼠强、汞（水银）、剧毒农药等剧毒化学品以及硒粉、苯酚、生漆等。

腐蚀性物品

盐酸、硫酸、硝酸、氢氧化钠、氢氧化钾、蓄电池（含氢氧化钾固体或注有碱液的）等。

第二篇：2017春运交通安全行车手册

2017春运交通安全行车手册

河北胜禹客运有限公司

2017春运期间出行安全注意事项

春运期间，车流、物流、人流高度集中，雨、雪、雾天气增多，机动车驾驶人要提高安全意识，确保平安出行。

一、做好出行前的准备

1、增强冬季行车安全意识

冬季霜多、雾多、雨雪多、气温低，环境复杂，对行车安全有较大影响。驾驶人员应提高对冬季安全驾驶的认识，加强冬季驾驶的知识和技能的学习，做到防冻、防滑、防事故，掌握处理冬季驾驶过程中常见问题的方法。切忌在冬季仍以其他季节的驾驶习惯行车。

2、车辆换季保养

要做好车辆的换季保养工作，对车辆制动、转向、行驶系及气路管道、水路管道、油路管道等各部件进行全面检查保养，为车辆装备必要的防冻装置，按规定添加机油、齿轮油。

(1)防冻液。车辆在日常维护过程中，有可能在防冻液中加入过普通水，则必须更换防冻液。冷却液不足的要补足，否则会使发动机水温过高，导致发动机机件的损坏。更换防冻液要严格按产品使用方法操作，关键是要注意尽可能地放干净水，尽可能地排完气，不要产生“气阻”，要尽可能地加足，待发动车辆运转一会后观察情况，适量补足。要做到勤检查，勤补充。

(2)蓄电池保暖及充电。汽车的蓄电池多为铅酸电池，在严寒的环境里往往会因受冻而降低功效，可采取适当措施为蓄电池保暖和充电。

(3)注意检查轮胎。冬季气温寒冷，橡胶在低温环境里相对变硬、变脆，因此气压是否合适直接影响轮胎寿命和行车安全。气压过低，会使轮胎壁折曲度增大，加上低温很容易使胎壁橡胶发生断裂;气压过高会使轮胎抓地力降低。要注意检查各个轮胎的充气是否均衡。也可以考虑在冬季将车辆轮胎更换为冬季轮胎。

(4)冰雪天气安装防滑链。冰雪天气，应在出行之前安好防滑链，不要在遇到冰雪路面之后再安装，因为临时停车安装防滑链比提前安装麻烦，也不利于安全。安装、拆卸前要将车辆停放在安全地带。如在繁忙的路上，需要设置必要的交通警示标志。安装防滑链后，行驶速度一般不要超过50Km/小时，并注意尽可能避免突然加速或减速。并可考虑携带铁锹、铁镐等防滑工具。

3、多给车辆做冬季“体检”

冬季行车对车辆零件的损耗较多，应当经常对车辆的安全装置进行检查，如转向、制动、灯光、喇叭、雨刮器等关键部位，从而消除安全隐患。着重以下几个方面检查：

(1)检查燃料、发动机润滑油、制动液等液体情况;

(2)检查所有的车灯，包括照明和信号装置;

(3)检查轮胎气压是否正常，胎冠有没有破损;

(4)检查发动机软管是否有破裂或者渗漏现象;

(5)检查风扇皮带有无损伤，松紧程度是否合适。

(6)检查有否安装防滑链，也可携带铁锹、铁镐等防滑工具。

4、及时了解路况信息

驾车出行前，提前通过电视、广播等方式掌握路况信息，提前作好应对准备。

二、恶劣天气条件下安全注意事项

1、冰雪道路行车谨慎最重要

机动车在冰雪路上行驶，由于冰雪路附着力小，车轮容易产生打滑、侧滑、空转、方向失控、制动距离增大，容易发生交通事故。雪天行车，首要是慢，其次是和前车保持足够的距离，行驶中注意前方和三个后视镜，并注意左右两侧的车辆。再有要提前刹车，如果速度较高或需要尽快刹车，可以直接减档并刹车。冰雪天气行车应注意以下事项：

(1)在雪地行车中，积雪覆盖的道路，有时沟壑被积雪掩盖，道路的轮廓难以辨别，行车时应根据道路两旁的树木、电杆等参照物判断行驶路线，低速行驶;有车辙的路段应循车辙行驶，不可急转转向盘，以防车辆侧滑偏出道路。

(2)平稳驾驶。为了防止驱动车轮滑转，机动车驾驶人可使用比平时高一级的挡位起步。起步时，要尽量平稳地松抬离合器(手动变速)，或缓踏加速踏板(无级变速)，缓慢起步，防止起步过急时车轮滑转或侧滑。行驶过程中，机动车驾驶人要保持低速、匀速行驶，缓转转向盘，轻踏缓抬加速踏板，以免驱动轮产生侧滑。转弯前要适当减低车速，适当增大转弯半径(俗称“转大弯”)，以防离心力增大引起侧滑。不得空挡滑行。

(3)超、会车应选择比较安全的地段靠右侧慢行，适当增大两车的横向间距，且与路边保持一定距离，必要时，可在较宽的地段停车让行。跟车行驶应与前车保持较大的纵向距离，一般为正常道路条件的1.5～3倍;遇前车放慢速度，后车需要减速时，可采用间歇缓踏制动踏板，同时使用驻车制动器的方法，切忌将行车制动器一脚踏到底，或者急拉驻车制动器。在结冰的道路上会车时，应提前减速，稳住转向盘，适当增大两车的横向间距，且与路边保持一定距离，必要时，可在较宽的地段停车让行。山区冰雪道路上行车，发现前车正在爬坡时，后车应选择适当地点停车，等前车通过后再爬坡;在山区低等级冰雪道路遇坡道时，上坡车应当让下坡车先行。

(4)减速应利用发动机的制动作用降低车速，不得使用紧急制动，也不能采取急转向的方法躲避，以免发生侧滑或转向失控。行车中车辆发生侧滑时，应立即缓慢、适当地向后轮侧滑的一方转动转向盘，可连续数次回转转向盘，以便调整车身。冰雪雨路面附着系数低，为防止制动不当造成侧滑或甩尾，无论汽车是否安装有制动防抱死装置(ABS)，制动时都要握稳转向盘，尽量保持直线行驶时制动，并轻踏制动踏板，避免紧急制动。

(5)由于冰雪路跟车纵向安全距离是干燥路面上的3倍，跟车行驶应与前车保持较大的纵向距离，一般为正常道路条件的1.5～3倍;遇有前车放慢速度，后车需要减速时，采用间歇缓踏制动踏板附以驻车制动器的方法，切忌将行车制动器一脚踏到底或使用驻车制动器过急过猛。

2、雾天行车要提前做好警示

雾天在公路上行驶时，由于能见度降低，突然停车或突然加速都很危险，往往会引发群车追尾的重大交通事故。雾天行车，应及时打开防雾灯和近光灯，降低速度，严格遵守靠右侧通行、各行其道的原则，车辆之间及行人之间都要保持充分的安全距离，尤其是通过村庄、路口、车站及行驶于山路转弯处时，应仔细观察周围情况，适时鸣喇叭，以引起行人和车辆注意，做好避让停车的准备，以免发生碰撞和刮擦。雾天能见度在30m以内时，车速不得超过20km/h;浓雾能见度减至5m以内时，应及时靠边选择安全地点停车，并打开小灯、尾灯或示宽灯，待浓雾散后再继续行驶。当遇到高速公路起雾时，应及时打开防雾灯和近光灯，降低速度。如果能见度过低时，应暂时驶离高速公路，将车停到附近的服务区。不能驶离高速公路时，应选择紧急停车带或路肩停车，并按规定开启危险报警闪光灯和放置停车警告装置。

3、雨天行车要保持足够安全距离

注意观察雨中的行人和骑车者，由于行人头戴雨帽，致使视线、听觉都受到限制，要预防其突然转向或滑倒。遇到大暴雨或特大暴雨，刮水器的作用不能满足能见度要求时，不要冒险行驶，应选择安全地点停车，并打开示宽灯，待雨小或雨停时再继续行驶。雨中跟车、超车、会车时，与车辆及道路边缘适当加大安全距离。久雨天气或大雨中行车，要防范路基出现疏松、坍塌等情况，尽量选择道路中间坚实的路面行驶。行车过程中遇到积水路面时首先要观察。一是观察水的深度，漫过车轴就不宜继续行驶。在入漫水区前，要注意与前面车辆保持较大车距，对不熟悉的路面，沿着前车走过的路线行驶，以免水中遇到障碍。入水要使用低速挡，平稳供油，用较慢的速度匀速前进，在水中不要停车。车辆行驶出漫水路面后，不能马上高速行驶，要在行驶中多次踩试刹车，走走停停，通过磨擦使刹车片干燥，确认刹车有效后方可正常行驶。

三、行车安全注意事项

1、冬季更加注重防范疲劳驾驶

冬季，车内使用空调保温，长时驾驶时，驾驶人易产生疲劳。疲劳导致驾驶人的判断能力下降、反应迟钝，增加操作失误，导致换档不及时、不准确，有的甚至出现短时间睡眠现象，失去对车辆的控制能力。如果仍勉强驾驶车辆，则可能发生交通事故。因此，驾驶人感到疲劳时就应及时驶离道路，停到安全地带休息，减轻疲劳后再继续驾驶车辆。解除驾驶疲劳的方法有多种多样，如休息或小睡，用清凉空气或冷水刺激面部，喝一杯热茶或热咖啡，吃或喝一些酸或辣的刺激食物，到驾驶室外活动肢体，收听轻音乐，做弯腰动作、深呼吸，用双手以适当的力度拍打头部等。但这些方法只能是暂时缓解疲劳，并不能从根本上解除疲劳。睡眠是缓解疲劳最可靠、最有效的方法。防止疲劳驾驶的几点建议：

(1)出行之前要有充足的睡眠;

(2)不要服用使您困倦的任何药物;

(3)驾驶车辆每3-4小时至少停车休息20分钟;

(4)行车中保持驾驶室空气畅通、温度和湿度适宜，减少噪声干扰。

(5)感到疲劳时应及时驶离道路，停到安全地带休息，减轻疲劳后再继续驾驶车辆，并尽量不在深夜

2、切勿酒后驾驶

春节期间走亲访友，难免会喝酒助兴，但是饮酒后千万不可驾驶机动车辆。饮酒后，人的血液中酒精浓度会增高，从而出现中枢神经被麻痹，理性、自制力降低，视力下降、视线变窄，注意力不集中、身体平衡感减弱等状况，导致驾驶人操纵制动、加速、离合器踏板时反映迟钝、行动迟缓等现象，易引发因转弯不够飞出路外或撞到建筑物上、无视过路行人将其撞伤、无视交通信号或不注意交叉路口而迎面相撞、转错转向盘而迎面撞上驶来的车辆等事故。因此，根据我国法律、法规的有关规定，严禁酒后驾驶机动车。

3、超速行驶危害多

超速行驶时，驾驶人精神紧张，心理和生理能量消耗大，视力降低、视野变窄、判断能力变差，直接影响驾驶人的操作稳定性，如遇紧急情况，驾驶人往往措手不及，容易造成碰撞、翻车等交通事故。同时，超速行驶车辆发生机械故障的可能性大大增加，如容易造成爆胎、制动失效等机械故障。大量交通事故证明，行车速度接近交通流平均速度的车辆发生交通事故的危险性最低，而行车速度比交通流速度高得多或低得多的车辆，其发生交通事故的机率会增加。

4、夜间行车，减速慢行

夜间即使开着前照灯，可视距离也比白天短得多，遇到危险时，驾驶人的反应和处置时间相对较短。所以，在夜间行车时，车速更应适当放慢，保证车辆的制动距离在前照灯照亮的距离之内，从而能及时应对危险情况。夜间行车应尽量避免超车，必须超车时，跟近前车后，连续变换前照灯远光、近光，在判定前车已让路允许超越的情况下方可超越。夜间行车需注意以下几点：

(1)行车要适当降低车速。

(2)夜间行车要注意休息，切勿强忍睡意行车。

(3)驾驶人集中精神，仔细观察前方车辆的尾灯，保持与前方车辆差不多的行驶速度，保证足够的行车间距。遇对面有车时，应变换灯光，使用近灯光或让灯光向下照射。如对面来车灯光刺眼时，应避开对面灯光直射，将视线移向右侧路肩，并做停车准备。

(4)除万不得已，夜间行车应当避免在路肩上停车，如确因故障抛锚，可将车辆停放到路肩上合适的位置，并在行驶方向的后方100米处设置故障车警告标志，同时开启示宽灯和尾灯。

(5)夜间行车中，要密切注意路上落物。以避免因发现落物太迟或根本没有看到导致猛转方向盘，使车辆发生侧滑或撞上其他物体，酿成车祸。

四、行车应急避险措施

1、车辆故障或发生事故怎么办?

驾驶人因事故或车辆故障在高速公路上行走或修车时，极易发生被撞的事故。因此，当车辆在高速公路上发生事故或出现故障时，应立即开启危险报警闪光灯，设法把车辆停在路肩、紧急停车带等安全地段，并设置停车警告标志、打过求救电话、报警;驾乘人员不要留在车内或车辆附近逗留，迅速退到护栏以外等安全地带等待救援，尤其在雾天发生交通事故时，应立即停车，驾乘人员应尽快从右侧车门离开车辆，避免发生二次事故。

2、车辆爆胎怎么办?

车辆在高速公路上行驶中突然爆胎，尤其是前轮突爆，极有可能引发车辆失控而倾翻。轮胎突爆时，车身迅速歪斜，转向盘向爆胎侧急转，此时驾驶员要保持镇静，切不可采取紧急制动，应全力控制住转向盘，松抬加速踏板，尽量保持车身正直向前，并迅速抢挂低速档，利用发动机制动使车辆减速。在发动机制动作用尚未控制住车速前，不要冒险制动停车，以免车辆横甩发生更大的危险。当前轮胎爆裂已出现转向时，驾驶人不要过度矫正，应在控制住方向的情况下，轻踏制动踏板，使车辆缓慢减速。

3、转向失控怎么办?

转向机构突然失去控制，致使驾驶人无法掌握行驶方向，后果极其危险。遇转向失控时，要沉着冷静判明险情程度，尽快减速，在采取制动措施的同时，注意及时将危险警示信息传递出去，提醒道路上的其他车辆以及行人注意避让。车速较高时，不可紧急制动降速，否则车辆容易发生侧滑，甚至倾翻。

4、车轮陷入泥坑怎么办?

一旦发现车轮陷入泥坑，可以将油门缓缓踩下，一旦汽车能前行或后退，则保持加速踏板位置不变，以低速开出泥泞路段。如果车轮陷入泥坑后汽车无法前后移动，应下车仔细观察陷车状态，采取相应的应急措施。如果车身没有擦地，一般情况下，通过自救，可以将车驶出泥坑。如果手边有工具的话，可以将车轮前后的泥土铲去，将泥坑修成缓斜坡状。如果坑里有水，应设法将水除去。这样，汽车就很容易开出来了。如果手边没有工具，试着往泥坑里填石块、砖头、树枝等，可以增加车轮与地面的附着力，使汽车开出泥坑。对前置后驱的汽车，可以尽量使汽车重心后移?增大后轮与地面的附着力，将汽车开出泥坑。

五、安全乘车注意事项

1、请系好安全带

安全带是发生事故时减轻受伤程度的安全防护装置,被誉为“生命带”。事故发生时，若未系安全带，人体将会与车辆顶棚、前窗玻璃、转向盘、仪表盘等部位发生猛烈撞击，从而对人体造成严重甚至致命的伤害。研究表明，使用安全带可使受到伤害的机率降低50%，在事故中存活的机会是不系安全带的2倍，有效地减少人员伤亡。因此，驾乘机动车时要系好安全带。

2、不乘坐超员车

春运期间，人们出行需求大大增加，交通运输中运力与运量的矛盾突出，许多人因急于回家或达到目的地，明知车辆超员却仍然选择乘坐超员车。车辆在超员状态下，载质量增大，车辆惯性加大、制动距离加长，危险性也相应增大。如果严重超员，则极易因轮胎负荷过重、变形过大引发爆胎、突然偏驶、制动失灵、转向失控等，导致交通事故的发生。此外，春运期间公安交通管理部门也将加大对超员车辆的查处力度，发现超员车辆，将采取“卸客转运”等措施，超员部分的乘客需要下车等待转运，从而耽误更多的时间。因此，请不要乘坐超员车辆。

第三篇：春运安全

春运安全

指导思想 ：

以党的十七届三中全会精神，本着对人民群众生命财产高度负责的精神，认真搞好今年的春运道路运输安全管理工作，以保障广大人民群众过一个欢乐祥和的春节。

二、组织领导

成立2011年春运安全工作领导小组，其组成人员如下：组 长：郝培义

副组长： 郭耀东、程守和

成 员：康全文、乔春、郭振兴、乔志雄、郭巨成、宋

义刚、庞有峰、郑瑶、彭仁花、刘敏、戴斌、潘海江、郭柱、贾晨芳。

领导小组下设办公室在综合办，由康全文同志兼任办公室主任，办公室负责日常管理工作。

三、工作任务

1、市交警队要加强对违章车辆的查处力度，对不符合上路要求的车辆，严禁上路营运。

2.、道路运输管理部门和企业要加强企业的内部管理力度，在春运期间要制定具体的工作方案，做好运力统一调配和应急运力的准备工作，保障广大人民群众走得及时、走得

安全，避免大量旅客滞留本地。

3、公路工区（路政大队）要做好管养路段的防冻防滑工作，备足防滑材料，安排好值班人员，及时了解路面的通行状况，安置防冻防滑警示标志，如路面冰冻严重须禁止车辆通行，应及时书面报告交通局春运安全办公室。

四、工作要求

各单位要充分认识春运安全的重要性、艰巨性，充分调动一切力量，投入到紧张稳定的春运工作中去。同时，要服从春运安全管理工作领导小组的领导和安排，保障我市春运安全管理工作的顺利进行。

第四篇：春运纪律学习手册(正文)

一、铁路总公司“八不准、三严禁”

不准以票谋私；不准利用工作便利接送无票人员进出站，私带无票人员乘车；不准站车提供、领导干部接受有别于其他旅客的服务项目和待遇；不准不配合站车查验证件强行闯关进站乘车和越席乘车、抢占旅客席位、扰乱站车秩序；不准乱收费，收费不明示或不按标准提供服务；不准野蛮待客；不准擅自挤占旅客服务空间；不准在站内车上销售“三无”产品。严禁以票谋私；严禁乱收费；严禁野蛮待客。

二、广州铁路（集团）公司总经理令（2017年第1号）《关于严肃春运

有关纪律的命令》

集团各单位，集团公司机关各部门：

为实现2017年“平安春运、有序春运、温馨春运”和“安全好、秩序好、服务好、形象好、效益好”的工作目标，圆满完成春运任务，现将有关春运纪律公布如下，请遵照执行：

1.各单位必须严肃运输纪律，严格落实行车单一指挥和调度集中统一指挥的要求，确保运输秩序良好。

2.各单位要严格落实干部检查包保责任，从严分析处理各类违章违纪行为；全体员工要自觉遵章守纪，按标准作业。

3.全体干部职工必须牢固树立“安全是铁路的生命线”意识，坚持“以人为本”的服务理念，严格遵守安全各项规定，努力为旅客提供优质服务。凡发生安全事故、服务质量问题、路风事件的一律升级处理。

4.各设备维护单位必须加强设备整修，对影响旅客服务和旅客安全的设备设施故障及时组织修复，凡因设备设施维护维修不及时，影响旅客服务和旅客安全的一律从严处理。

5.各车站、客技所要严格实行封闭式管理，按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，严格各进出站通道管理，严格执行凭2 有效证件出入制度；各站区必须统一使用集团公司公布的规定证件进出站，且不得作为乘车凭证。

6.铁路干部职工必须严格执行“八不准、三严禁”：不准以票谋私；不准利用工作便利接送无票人员进出站，私带无票人员乘车；不准站车提供、领导干部接受有别于其他旅客的服务项目和待遇；不准不配合站车查验证件强行闯关进站乘车和越席乘车、抢占旅客席位、扰乱站车秩序；不准乱收费，收费项目不明示或不按标准提供服务；不准野蛮待客；不准擅自挤占旅客服务空间；不准在站内车上销售“三无”产品。严禁以票谋私，严禁乱收费，严禁野蛮待客。

7.凡发生铁路干部职工违反“八不准、三严禁”的，一律按照总公司和集团公司有关规定严肃处理；扰乱站车秩序的一律交铁路公安部门依法处理。

8.凡发现铁路职工带无票人员进站乘车的，干部一律撤职，工人一律离岗培训，并追究所属单位责任；凡发现路外人员通过车站、机车、客车带无票人员进站乘车的，一律追究车站、机务段、客车车辆段（动车所）等相关部门的责任。

（注：总经理1号令以集团公司正式发布为准）

三、违反春运纪律有关问题的处理规定

（一）违反春运纪律处理的总规则

1.铁路职工及相关工作人员、铁路离退休人员和职工家属违反春运纪律，涉及违法的，一律交铁路公安部门依法处理。

2.党员违反春运纪律，涉及违反党纪的，一律由纪检监察组织按照《中国共产党纪律处分条例》（中发〔2015〕31号）依纪处理。

3.铁路职工违反春运纪律，涉及路风问题的，一律由路风监察部门依规处理。涉及违反企业制度、纪律、规章等，一律由主管单位和部门按照有关规定的高限从严处罚；情节严重的，按照《广铁集团奖惩管理办法》（广劳卫发〔2014〕109号）处理。

4.集团公司相关工作人员、铁路离退休人员和职工家属违反春运纪律，交主管单位或部门依规处理。

（二）违反铁路总公司“八不准、三严禁”的处理规定 1.以票谋私。处理规定：

（1）法律法规。依照《中华人民共和国刑法》第二百二十七条的规定，对倒卖车票，情节严重的（根据最高人民法院司法解释,倒卖车票票面数额在5000元以上，或者非法获利数额在2000元以上的），处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或4 者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金。根据最高人民法院司法解释,对于铁路职工倒卖车票或者与其他人员勾结倒卖车票，从重处罚。

（2）党的纪律。依照《中国共产党纪律处分条例》（中发〔2015〕31号）第二十八条、第三十三条的规定，党员因以票谋私构成犯罪，被司法机关判处主刑的，给予开除党籍处分；虽不构成犯罪但需追究党纪责任的，应当视具体情节给予警告直至开除党籍处分。

（3）企业规定。依照《广铁集团路风监察实施细则》（广铁监发〔2014〕209号）第十一条至第十六条、第三十七条、第三十八条的规定，按照以票谋私的金额，构成路风不良反映的，视具体情节给予直接责任者相应的组织处理，可同时给予经济考核、警告处分。构成路风事件的，根据问题性质，视具体情节给予直接责任者警告至开除处分，可同时给予相应的组织处理、经济考核，追究单位、集团公司负有管理责任的部门有关领导人员和管理人员的责任。

2.利用工作便利接送无票人员进出站，私带无票人员乘车。处理规定：

（1）党的纪律。依照《中国共产党纪律处分条例》（中发〔2015〕31号）第一百零四条的规定，对党员利用工作便利接送无票人员进出站，私带无票人员乘车，收受或索要好处费等违 反廉洁纪律规定行为的，应当视具体情节给予警告直至开除党籍处分。

（2）企业规定。依照《关于严肃春运有关纪律的命令》（广州铁路（集团）公司总经理令2017年第1号）第八条的规定，凡发现铁路职工带无票人员进站乘车的，干部一律撤职，工人一律离岗培训，并追究所属单位责任；凡发现路外人员通过车站、机车、客车带无票人员进站乘车的，一律追究车站、机务段、客车车辆段（动车所）等相关部门的责任。

3.站车提供、领导干部接受有别于其他旅客的服务项目和待遇。

处理规定：

（1）党的纪律。依照《中国共产党纪律处分条例》（中发〔2015〕31号）第九十二条的规定，对领导人员、管理人员中的党员接受站车提供有别于其他旅客的服务项目和待遇，搞特殊化造成不良影响，情节较重的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。

（2）企业规定。依照铁路总公司人事部《关于组织人事部门对领导干部进行提醒、函询和诫勉的实施细则》（人综合函[2015]9号）第四条、第十三条的规定，组织人事部门在干部日常管理工作中，对领导人员的苗头性、倾向性问题以及其他需要引起注意的情况，应当及时进行提醒；领导人员存在的问题，虽6 不构成违纪，但造成不良影响的，或者虽构成违纪但根据有关规定免于党纪政纪处分的，应当对其进行诫勉。

4.不配合站车查验证件强行闯关进站乘车和越席乘车、抢占旅客席位、扰乱站车秩序。

处理规定：

（1）法律法规。依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第十条、第二十三条至第二十六条的规定，对扰乱站车秩序的，视具体情节，给予警告、罚款、行政拘留等处理。

（2）党的纪律。依照《中国共产党纪律处分条例》（中发〔2015〕31号）第二十九条的规定，对党员因扰乱站车秩序受到治安管理处罚的，应当视情节轻重给予党纪处分。

（3）企业规定。依照《广铁集团证件管理办法》（广铁劳卫发〔2015〕126号），对使用假冒、伪造、涂改证件的，转借证件给他人的，不接受集团公司客运、收入、路风部门及站车工作人员查验证件的，违反站车安全管理制度，证件不齐或未持规定证件、证明的，使用失效证件或超过乘车区间乘车的，越席或超过乘车区间乘车的，视情节轻重，给予经济考核或相应的处分。

依照《广铁集团路风监察实施细则》（广铁监发〔2014〕209号）第十一条至第十六条、第三十七条、第三十八条、第四十四条的规定，对铁路从业人员乘车时，拒绝接受查验，拒补车票，扰乱站车秩序，造成不良影响，构成路风不良反映的，视具体情 节给予直接责任者相应的组织处理，可同时给予经济考核、警告处分。构成路风事件的，根据问题性质，视具体情节给予直接责任者警告至开除处分，可同时给予相应的组织处理、经济考核，追究单位、集团公司负有管理责任的部门有关领导人员和管理人员的责任。

5.乱收费，收费不明示或不按标准提供服务。处理规定：

（1）党的纪律。依照《中国共产党纪律处分条例》（中发〔2015〕31号）第一百零五条的规定，对在管理、服务活动中违反有关规定收取费用，或者有其他有侵害群众利益的行为，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。

（2）企业规定。依照《广铁集团路风监察实施细则》（广铁监发〔2014〕209号）第十一条至第十六条、第三十七条、第三十八条、第四十四条的规定，对违反国家有关部门及铁路总公司有关规定的客货运输相关收费项目和标准，收取或变相收取不合理费用，不按规定公示收费依据、标准，只收费不服务、多收费少服务，收费不提供合法票据等，构成路风不良反映的，视具体情节给予直接责任者相应的组织处理，可同时给予经济考核、警告处分。构成路风事件的，根据问题性质，视具体情节给予直接责任者警告至开除处分，可同时给予相应的组织处理、经济考8 核，追究单位、集团公司负有管理责任的部门有关领导人员和管理人员的责任。

6.野蛮待客。处理规定：

（1）法律法规。对殴打旅客或者故意伤害他人身体的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条的规定，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。致人轻伤以上的，依照《中华人民共和国刑法》以故意伤害罪追究刑事责任。

对侵害旅客财产，敲诈勒索或者损害公私财物的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条的规定，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款；情节较重的处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。构成犯罪的，依照《中华人民共和国刑法》依法追究刑事责任。

（2）党的纪律。依照《中国共产党纪律处分条例》（中发〔2015〕31号）第二十八条、第二十九条、第三十三条、第一百零八条的规定，党员因野蛮待客构成犯罪，被司法机关判处主刑的，给予开除党籍处分；虽不构成犯罪但需追究党纪责任的，应当视具体情节给予警告直至开除党籍处分；党员有其他违法行为，影响党的形象，损害党、国家和人民利益的，应当视情节轻重给予党纪处分；党员对待群众态度恶劣、简单粗暴，造成不良 影响的，应当视情节轻重给予警告直至留党察看处分。

（3）企业规定。依照《广铁集团路风监察实施细则》（广铁监发〔2014〕209号）第十一条至第十六条、第三十七条、第三十八条的规定，对铁路从业人员违背职业道德和基本服务规范，对旅客生冷硬顶，言语污秽，行为粗鲁；有意设置障碍，刁难旅客；殴打旅客；侵害旅客货主人身、财产权利等野蛮待客行为，构成路风不良反映的，视具体情节给予直接责任者相应的组织处理，可同时给予经济考核、警告处分。构成路风事件的，根据问题性质，视具体情节给予直接责任者警告至开除处分，可同时给予相应的组织处理、经济考核，追究单位、集团公司负有管理责任的部门有关领导人员和管理人员的责任。

7.擅自挤占旅客服务空间。处理规定：

企业规定。依照《广铁集团路风监察实施细则》（广铁监发〔2014〕209号）第十一条至第十六条、第三十七条、第三十八条的规定，对擅自挤占旅客服务空间，造成不良影响，使路风路誉遭受损害，构成路风不良反映的，视具体情节给予直接责任者相应的组织处理，可同时给予经济考核、警告处分。构成路风事件的，根据问题性质，视具体情节给予直接责任者警告至开除处分，可同时给予相应的组织处理、经济考核，追究单位、集团公司负有管理责任的部门有关领导人员和管理人员的责任。8.在站内车上销售“三无”产品。处理规定：

（1）法律法规。依照《中华人民共和国产品质量法》第四十条、第四十二条的规定，对售出的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未做说明，不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任；销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者，销售者应当承担赔偿责任。

依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条至第五十七条的规定，对经营者有在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品；销售实效、变质的商品；销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果；对商品作虚假或者引人误解的宣传等情形之一的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未做规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的 罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

（2）党的纪律。依照《中国共产党纪律处分条例》（中发〔2015〕31号）第二十九条、第一百零五条的规定，对党员有其他违法行为，影响党的形象，损害党、国家和人民利益的，应当视情节轻重给予党纪处分；党员有其他侵害群众利益行为的，应当视情节轻重，给予直接责任者和领导责任者党纪处分。

（3）企业规定。依照《广铁集团路风监察实施细则》（广铁监发〔2014〕209号）第十一条至第十六条、第三十七条、第三十八条的规定，对在站内车上出售假冒伪劣商品及其他侵害旅客利益的行为，造成不良影响，构成路风不良反映的，视具体情节给予直接责任者相应的组织处理，可同时给予经济考核、警告处分。构成路风事件的，根据问题性质，视具体情节给予直接责任者警告至开除处分，可同时给予相应的组织处理、经济考核，追究单位、集团公司负有管理责任的部门有关领导人员和管理人员的责任。

（三）违反集团公司春运纪律有关重点条规的处理规定 组织纪律方面

1.各单位、各部门学习传达、贯彻落实总公司、集团公司春运部署和要求不及时、不到位；

2.各单位、各部门对集团公司春运有关指示指令执行不力12 等；

3.各单位、各部门不落实联劳协作要求，工作协调配合不到位；

4.各单位、各部门在春运应急处置中不能做到快速反应，行动迟缓等。

处理规定：

（1）党的纪律。依照《中国共产党纪律处分条例》（中发〔2015〕31号）第六十四条、第六十五的规定，下级党组织拒不执行或者擅自改变上级党组织决定的，对直接责任者和领导责任者，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。在特殊时期或者紧急情况下，拒不执行党组织决定的，给予留党察看或者开除党籍处分。

（2）企业规定。依照《集团公司机关工作质量考核标准》（广铁党发〔2015〕8号）的规定，对不遵守组织纪律、有令不行、有禁不止，给集团公司工作带来较大负面影响，且负有直接责任的部门，按二类考核；牵头部门与协办部门推诿扯皮、工作效率低下，受到集团主要领导批评的，值班期间擅自离岗，影响集团公司工作的，给集团公司工作带来一定负面影响，且负有直接责任的部门，按三类考核；牵头部门与协办部门推诿扯皮、工作效率低下，受到集团领导批评的，给本系统或部门工作带来负面影响，负有直接责任的部门，按四类考核；牵头部门与协办部 门推诿扯皮、工作效率低下的，出现突发事件应急情况，部门人员未按时赶到，受到集团领导批评的，对负有直接责任的部门，按五类考核。

依照《广铁集团基层单位综合管理考核办法》（广铁劳卫发〔2016〕145号）的规定，对工作严重弄虚作假，开展不力、不及时且不到位，导致被总公司或省部级及以上部门通报批评的，单位领导人员在安全生产中作风严重不实、履职不力，给单位工作造成严重负面影响，按一类差错考核；工作存在弄虚作假，主观努力不够、工作进度滞后和完成质量不高，给集团工作造成负面影响或被集团公司专题通报批评的，单位领导人员在安全生产中作风不实、履职不力，给单位工作造成较大负面影响的，按二类差错考核；工作完成质量存在较大差距或明显缺陷，经督促仍未有明显变化的，单位领导人员在安全生产中作风不实、履职不力，给单位造成负面影响被问责或被集团指出后仍未按要求整改的，按三类差错考核；工作未及时完成，或完成质量存在缺陷和不足，单位领导人员在安全生产中作风不实、履职不力，但未造成重大影响的，按四类差错考核。

5.各单位、各部门对春运期间突发事件、重要工作、重要舆情和其他重要信息隐瞒不报、谎报、漏报、迟报等。

处理规定：

（1）党的纪律。依照《中国共产党纪律处分条例》（中发14 〔2015〕31号）第一百一十七条的规定，向上级单位汇报、报告工作时对应当报告的事项不报告或者不如实报告，造成严重损害或者严重不良影响的，对直接责任者和领导责任者，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。

（2）企业规定。依照《广铁集团办公系统值班工作管理办法》（广铁办发〔2014〕108号）对违反值班信息报送相关规定，造成不良影响的，涉事单位要向集团公司写出书面检查报告，并追究相关人员责任。

依照《广铁集团基层单位综合管理考核办法》（广铁劳卫发〔2016〕145号）的规定，对重大事件、信息、数据、资料等虚报、瞒报、漏报，给集团工作带来被动或较大负面影响的，按一类差错考核；重要信息、数据、资料等报送耽误时间较长导致集团数据无法统计、汇总造成负面影响的，按二类差错考核；信息、数据、资料等报送超出规定时间较长，或出现明显错误、严重错漏的；未按规定时间报送，经督促提醒后仍未按要求上报的，按三类差错考核；信息、数据、资料等未按规定上报、反馈的，或提报不及时的，或出现轻微差错的，按四类差错考核。

工作纪律方面

6.干部职工未按要求到岗到位，迟到早退、擅自脱岗离岗，在岗不认真履行职责等； 7.干部职工不按要求做好家属工作，发生家属扰乱站车秩序的行为等；

8.各级干部不落实值班值守、包保等有关规定，擅自参加与春运无关的活动；

9.各级干部对“两违”问题该发现未发现，或不按规定处理； 10.干部职工遇突发情况处置不及时、不得当。处理规定：

（1）党的纪律。依照《中国共产党纪律处分条例》（中发〔2015〕31号）第六十五条的规定，在特殊时期或者紧急情况下，拒不执行党组织决定的，给予留党察看或者开除党籍处分。

（2）企业规定。依照《广铁集团管理人员作风督查管理办法》（广铁党发〔2015〕35号）第十条、第十四条的规定，对作风不实、履职不力的，按问题性质采取批评教育、责令作出书面检查、通报批评等方式，予以问责；对作风严重不实、玩忽职守、发生问题或造成不良影响的，视情节轻重，给予诫勉谈话、调离岗位、终止试用期、引咎辞职、责令辞职、免职、降职等组织处理或纪律处分。

依照《广铁集团领导人员管理监督实施办法（试行）》（广铁党发〔2015〕21号）第四条、第二十四条的规定，对不遵守纪律的，工作作风问题较突出且整改效果不明显的，有违纪行为但情节轻微可免于纪律处分的，向其发出《诫勉通知书》；对领导16 人员履职尽责不到位的，按照管理权限、有关法律法规和企业规章制度，给予组织处理、党纪政纪处分；对“庸懒散”问题突出、不胜任现职的，及时调整岗位。实施责任追究，不因领导人员工作岗位或职务变动而免予追究。

依照《广铁集团奖惩管理办法》（广劳卫发〔2014〕109号）第十四条、第十五条的规定，职工有下列行为之一的，视情节轻重给予警告、记过、记大过、撤职、留用察看处分：①违反作业纪律、劳动纪律、操作规程造成事故或经济损失的；②不服从指挥，影响正常生产、工作和突发事件处理的；③谋取私利或违反财经纪律造成经济损失的；④滥用职权造成经济损失或不良社会影响的；⑤违反职业道德造成不良影响的；⑥未认真履行职责，疏于管理、玩忽职守、怠误工作，给企业生产和经营造成影响的；⑦其他依据有关规定应当给予处分的情形。职工有下列情形的，应给予开除处分，并依法解除劳动合同：①严重违反集团公司规章制度的；②严重失职，营私舞弊，给集团公司造成重大损害的；③被依法追究刑事责任的。

服务纪律方面

11.有关单位旅客安全和旅客服务的措施不落实，对服务质量和路风问题不处理、或处理不严格、不及时。

处理规定：

（1）党的纪律。依照《中国共产党纪律处分条例》第一百 零八条、第一百一十二条的规定，对符合政策的群众诉求消极应付、推诿扯皮，损害党群、干群关系的；弄虚作假，欺上瞒下，损害群众利益的，对直接责任者和领导责任者，情节较重的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。有其他违反群众纪律规定行为的，应当视具体情节给予警告直至开除党籍处分。

（2）企业规定。依照《广铁集团路风监察实施细则》（广铁监发〔2014〕209号）第四十八条的规定，对隐情不报，压而不查，查而不处的，从重或加重责任追究，性质升级处理。

12.有关单位和工作人员乱收费，收费项目不明示或不按标准提供服务等；

13.有关单位和工作人员擅自挤占旅客服务空间等； 14.有关岗位工作人员野蛮待客；

15.有关岗位工作人员在站内车上销售“三无”产品。处理规定：按照违反铁路总公司“八不准、三严禁”的有关处理规定处理。

售票纪律方面

16.有关单位、部门重点用途车票管理不规范，违规审批、登记不规范等。

处理规定：

企业规定。依照《广铁集团重点团体用票管理办法》（广铁18 客函〔2015〕262号）第二十七条和《广铁集团安全风险过程控制管理办法（修订）》（广铁办发〔2015〕50号）第四条、第五条的规定，对责任人给予通报批评、经济考核、组织处理或纪律处分。

17.有关岗位工作人员以票谋私（包括倒卖车票从中谋利、补办车票收取好处费、长票短补、收钱不补票、收长途钱补短途票等）。

处理规定：按照违反铁路总公司“八不准、三严禁”的有关处理规定处理。

18.有关单位、部门不按规定比例将票额投放公网，私自压票、扣票等；

19.有关售票岗位工作人员存在违反售票管理规定（包括售票工作人员代买代卖车票；售票工作人员违反规定囤积私留车票；售票工作人员一次售票超过规定数量；售票工作人员私自携带现金、手机、提包、银行卡等上岗；售票工作人员利用当班之机提前制票抢票；售票工作人员违规办理退票改签手续；售票工作人员违反规定办理电话订票取票及互联网购票换票手续）。

处理规定：

企业规定。依照《广铁集团安全风险过程控制管理办法（修订）》（广铁办发〔2015〕50号）第四条、第五条的规定，视情节轻重给予责任者通报批评、经济考核、组织处理或纪律处分。站车乘降纪律方面

20.各客运车站、客技站、动车所等封闭式管理不到位，各进出站通道未按规定关闭或安排专人看守。

处理规定：

企业规定。依照《广铁集团安全管理失职行为责任追究制度》（广铁安发〔2015〕94号）第七条、第八条的规定，对发生安全管理严重失职行为的管理人员给予诫勉谈话、直至免职处理；对发生安全管理一般失职行为的管理人员，视情节轻重，采取通报批评、免发当月安全效益达标奖、诫勉谈话等方式处理；对发生安全管理轻微失职行为的管理人员，视情节轻重，采取书面检查、通报批评、免发当月安全效益达标奖50%等方式处理。

21.铁路职工及相关工作人员、铁路离退休人员和职工家属不从指定通道进出、不配合站车安检、查验证件，强行闯关进站乘车和越席乘车；

22.铁路职工及相关工作人员、铁路离退休人员和职工家属进站乘车有扰乱站车秩序行为；

23.铁路职工及相关工作人员、铁路离退休人员和职工家属进站乘车有侵害旅客利益行为；

24.铁路职工及相关工作人员、铁路离退休人员和职工家属利用工作便利接送无票人员进出站；

25.铁路职工及相关工作人员、铁路离退休人员和职工家属20 私带无票人员乘车。

处理规定：按照违反铁路总公司“八不准、三严禁”的有关处理规定处理。

廉洁纪律方面

26.各级干部违反中央八项规定精神；

27.各级干部和关键岗位人员接受下属单位或业务关联单位的礼品、礼金、消费卡或宴请、健身、娱乐活动等；单位之间、部门之间互相公款吃请、送礼品等；

28.各级干部接受基层超规格、超标准接待；

29.各级干部在基层食堂就餐不按规定缴纳伙食费等应由个人承担的费用。

处理规定：

（1）党的纪律。依照《中国共产党纪律处分条例》（中发〔2015〕31号）第八十三条、第八十六条、第九十四条、第九十六条、第九十七条、第九十九条、第一百条、第一百零四条的规定，视情节轻重，给予警告直至开除党籍处分。

（2）企业规定。依照铁路总公司人事部《关于组织人事部门对领导干部进行提醒、函询和诫勉的实施细则》（人综合函[2015]9号）第四条、第十三条的规定，组织人事部门在干部日常管理工作中，对领导人员的苗头性倾向性问题以及其他需要引起注意的情况，应当及时进行提醒；领导人员存在的问题，虽不 构成违纪，但造成不良影响的，或者虽构成违纪但根据有关规定免于党纪政纪处分的，应当对其进行诫勉。

30.站车提供或各级干部接受有别于其他旅客的服务项目和待遇。

处理规定：理规定处理。按照违反铁路总公司“八不准、三严禁”的有关处

第五篇：《2011春运 外出帮助手册》——飞机篇

《春运外出完全帮助手册》——飞机篇

乘坐飞机须知

一、早订机票、遵守时间春节期间，飞机票比较紧俏，所以还是早预订机票比较稳妥。订好机票后，务必在航空公司指定的时间内将机票购回，否则，座位会因超时而取消。另外，最好在所乘飞机起飞前90分钟到达机场办理乘机手续。

二、误机后咋办误机后也不必慌张，在飞机起飞后的第二天中午12点前到有关部门办理误机确认后可改乘后续航班，免收误机费一次，未办理确认的或客票变更后误机的旅客如要继续旅行，要交付票价的20%的误机费。

三、贵重物品应随身携带现金、证券、首饰、古玩等贵重物品不要夹带在托运行李内。除了在办理托运手续时声明的价值外，如上述物品发生丢失和损坏，按民航有关法律条款只能按一般物品进行赔偿，这些物品还是作为随身携带物品或者手提行李带入客舱自行保管为好。

四、特殊病症的患者咋乘机一般说来，行动不便的旅客可以乘机，并可以在订座时要求航空公司提供轮椅或担架服务，一些患有特殊病症的旅客最好不要乘坐飞机，如严重的心力衰竭、严重的中耳炎、近期患自发性气胸、近期内作过气胸造形的神经系统病症患者；大纵隔瘤、特大疝气肿、肠梗阻、头部损伤颅内压增高，颅骨骨折等，如果要乘机，必须在航班起飞前96小时由县、市或相当于这一级的医疗单位填写的“诊断证明书”，经医生签字，医院盖章并注明适合乘坐飞机方有效，重症患者在起飞前开此证明有效，除此之外，还须按规定填写有关乘机申请书。

五、必须携带身份证明(身份证，户口(16岁以下无身份证的人)，护照，如若身份证遗失或正在办理可凭户口所在地的派出所(含)以上的公共安全专家机关证明，不包括企事业单位的公共安全专家机关和保卫机关。如若在机场办理乘机手续的过程中遗失身份证件的可到机场公共安全专家分局打临时乘机证明，以上证明都必须一式两份以上(来回程过安全检查都要留下来备档)，证明需要照片和乘机理由和时间。;

六、到机场后，大件行李需要托运，(体积超过20*40*55厘米，重量超过5公斤)。办理乘机手续的同时办理托运，如果你家有宠物又舍不得留它一个人在家的话，那么也需要托运，而且还要去动植物检疫站办理你宠物的健康证明哦，还需要一个装它，让它觉得舒服的箱子，带透气的。

七、接下来，就要通过安检了，在通过安检之前，请你自己检查一下自己所携带的箱包，看看里面是否有你不经意放进去不能随身携带的物品了，比如酒(白酒包装完好可以托运，啤酒不能携带)，小刀(刀刃6CM以下含瑞士军刀可以托运)，防卫器(不能携带)，饮料(一人不能超过两瓶，一瓶500ML装，多余的托运)，另外就是一些大家都知道的常识：比如易燃易爆，剧毒，管制刀具，G-U-N弹药等等这些是不能带的。

八、经过了安检你就可以在候机室里等候广播登机了，一定要听好自己的航班号和登机

口不要上错了飞机哦。

九、最后到了飞机上，美丽的空乘会提醒你关掉手机和一些电子产品，比如随身听，MP3等等，最后，祝你们旅途愉快。

乘坐飞机注意事项

飞机违禁物：

以下为违禁物品的例子∶

(a)枪械，包括猎枪、气枪、牲口麻醉屠宰机、推膛式枪、信号枪、起步枪、弹药、复制或仿制枪械、弩。

(b)爆炸品，包括军用、商用或自制爆炸品、爆炸装置、雷管、催泪子弹、榴弹、地雷及其它爆炸ammo、复制或仿制爆炸品或装置。

(c)原装或经改装可引致他人受伤的尖锐或有刀刃对象、弹簧折刀、重力弹簧折刀、短剑、匕首、阔头弯刀、其它真正或礼仪用的刀，不论其刀刃属何种长度或类型，包括有鞘的刀、短剑、小佩剑、剃刀、解剖刀、碎冰锥、剑、剑杖、内藏刀刃的雨伞、鱼叉、矛或箭。

(d)含有使人伤残物质的物品，包括催泪气体、梅斯催泪毒气及各类亚磷酸。

(e)高度易燃物质(例如汽油、打火机燃料等)。

(f)容量超过500毫升的气体容器及喷雾器。

(g)指节铜套、球棒、短棍及打谷用的连枷。

以下是可携带的危险品和其规限：

一只打火机或安全火柴［须随身携带］

药用或梳妆物品［每一单件净重少于0.5公升，总净重少于2公升，非放射性，可有喷雾罐，如香水、喷发胶］

产生热量的物品［如高热电灯，其能源装置须拆下作随身行李携带］

电池［终端须绝缘以防止短路生火］

电动轮椅、干冰、体育运动用弹药须特别处理及获航空公司准许。

可携带之物品例子:

6厘米长度以下指甲夹(不包括锉)

圆头剪刀及刀锋不超过5厘米

圆头指甲锉等等...行李限制：

1.手提行李尺吋：

手提行李的尺吋为22吋X14吋X9吋或56公分X36公分X23公分。

2.乘客可免费携带的过磅行李

现行两个制度:

(1)以件数计算的制度此制度适用于往返美国或加拿大的乘客。一般来说，乘客可免费携带两件过磅行李，但每件行李的重量不可超过32公斤及大小不可超过规定体积(此规定体积视乎乘客有权乘坐的客位等级而定)。

(2)以重量计算的制度–此制度适用于往返其它地方(即美国及加拿大以外的地方)的乘客。一般来说，乘坐头等、商务及经济客位的乘客可免费携带的过磅行李的重量限制分别为40、30及20公斤。

有关个别航空公司对可免费携带行李的规定及超量行李收费的详细情形，请直接与有关航空公司联络

办理乘机手续：

1.首先注意：

100座以下飞机开始办理乘机手续的时间不迟于起飞前60分钟、100座以上飞机不迟于90分钟。为保证航班正点起飞，机场方面必须严格执行提前30分钟停止办理乘机手续的规定

2.购票：

中国旅客购票，须出示本人《居民身份证》或其他有效身份证件，并填写《旅客定座单》；

外国旅客、华侨、港、澳、台胞购票，须出示有效护照、回乡证、台胞证、居留证、旅行证或公共安全专家机关出具的其他有效身份证件，并填写《旅客定座单》。

3.登机

应在起飞时间前一个半小时到达机场，凭机票办理登记手续。机场在起飞前30分钟停办乘机手续。若误机客票作废。

您到达机场后，应先在行李检查处将您需托运的行李通过检查并贴上封条(家电、产品资料等不得按行李托运)，然后在办理登机手续处凭机票交付托运行李，领取登机牌及交运行李凭证。

办完手续后，您便可通过安全检查，进候机厅休息，等候登机。

4.退票：

您若因故需退票，在飞机起飞前24小时办理，得交付您持机票票款10%的退票费，起飞前24小时之内至起飞前2小时之前办理，则要交付票款的20%的退票费；若在起飞前2小时以内则收取票款50%的退票费。飞机起飞，客票作废，不得退票。

飞行途中安全要求：

1。根据美国飞行安全专家整理出来的“10大飞行安全守则”，乘客们在安排飞行班机时，第一点要注意的就是“选择直飞班机”。统计数据指出，大部分空难都发生在起飞、下降、爬升或在跑道上滑行的时候，减少转机也就能避免碰到飞行意外。

2。在选择飞机机型方面，应该选择至少30个座位以上的飞机。专家指出，飞机机体越大，受到国际安全检测标准也越多、越严，而在发生空难意外时，大型飞机上乘客的生存机率也相对较小飞机来得高。

3。熟记起飞前的安全指示。飞行安全专家表示，各种不同机型的逃生门位置都有出入，乘客上了飞机之后，应该花几分钟仔细听清楚空服人员介绍的安全指示，如果碰到紧急情况，才不会手足无措。

4。近来越来越多乘客为了节省等领行李的时间，喜欢把大件行李随身带上飞机，这却是不符合飞行安全的行为。飞行安全专家说，如果飞机遭遇乱流或在紧急事故发生时，座位上方的置物柜通常承受不住过重物件，许多乘客都是被掉落下来的行李砸伤头部甚至死亡。

5。随时系紧安全带。在飞机翻覆或遭遇乱流时，系紧安全带能提供乘客更多一层的保护，不致于在机舱内四处碰撞。

6。意外发生时，一定要听从空服人员的指示，毕竟空服员在飞机上的首要任务，便是为了维护安全。

7。不要携带危险物品上飞机，飞行安全专家说，乘客只要“动动大脑”，就知道像汽油罐这些东西，都不应该带上飞机。

8。咖啡、热茶这些高温的饮料，都应该让受过专业训练的空服员为乘客服务，乘客自己拿这些高温液体的话，经常会发生烫伤意外。

9。不要在飞机上喝太多的酒，由于机舱内的舱压与平地不同，过多酒精将使得乘客在紧急时刻应变能力减缓，丧失逃生的宝贵机会。

最后一点则是随时保持警觉，飞行安全专家指出，意外发生时机上乘客应该保持冷静，在空服人员的指示下尽快离开。

降落后安全要求：

降落后如果是到境外还要经过严格的安检、审查。

迫降安全须知：

乘客登机后，应该数一数自己的座位与出口之间隔着几排。这样，如果飞机失事，机舱内烟雾弥漫，也可以摸着椅背找到出口。

1、阅读前排椅背上的安全须知。就算已经倒背如流，多看一遍也没坏处。

2、飞机紧急迫降时，不要靠在位置上，应双手交叉防在前排座位上，头部则放在手上，在飞机着陆前，一直保持这个姿势。

3、飞机停下后，尽快地走向安全出口，因为大火和有毒气体可能很快充满整个机舱。

4、尽快离开出事地点，因为那里的环境对乘客的健康不利。

飞机旅行防病须知

(1)防晕机。晕机呕吐是平衡器官紊乱，身体适应较差的缘故，一般只要保持镇静，排除杂念，服些防晕车船药就会平安无事。如果知道自己可能会晕机，最好在登机前15分钟服药。

(2)防旧病突发：飞机起飞、降落、上升、下降、转弯、颠簸等飞行姿态的变化，以及飞机在穿越云层时光线明暗的快速变化，会刺激一些疾病发作。由血栓或出血引起的脑病患者，绝对不要乘飞机；重度脑震荡病人应有专科医生随行并采取有效防范措施；轻度脑震汤病人应随身带些止痛药；患有血管硬化症的老年人在登机前可服少量镇静剂，感冒流涕和鼻塞不通的病人最好不乘坐飞机，因为咽鼓管阻塞有鼓膜穿孔的危险。

(3)防航空性中耳炎预防的有效措施是张嘴和吞咽。张着嘴或一个劲地吞口水，当然也能起预防作用，但毕竟欠雅观。所以航班上一般都忘不了给每位旅客送一小包包装精美的糖果，这道理就在其中。嚼几粒糖果，或嚼几块口香糖使咽鼓管常开。嚼吃是预防航空性中耳炎的最有效办法，也是最令人轻松愉快的措施。若感觉症状仍未消除，可用拇指和食指捏住鼻子，闭紧嘴巴，用力呼气，让气流冲开咽鼓管进入中耳空气腔而消除耳闷、耳重、耳痛等症状。

END