精神文明市民应知应会

第一篇：精神文明市民应知应会

市民应知应会文明知识

（一）公民道德建设的基本内容

1、公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

2、社会公德主要内容：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

3、职业道德主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

4、家庭美德主要内容：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

5、个人品德主要内容：和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守约。

（二）民族精神

以爱国主义为核心

团结统一

爱好和平

勤劳勇敢

自强不息

（三）精神文明建设内容

1、“三个代表”内容：中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，始终代表中国先进文化的前进方向，始终代表中国最广大人民群众的根本利益。

2、科学发展观：坚持以人为本，促进经济社会全面、协调、可持续发展。

3、社会主义和谐社会：胡锦涛总书记指出：“我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”

4、社会主义精神文明建设的根本目标和根本任务是：培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。

5、“八荣八耻”社会主义荣辱观内容： 以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻； 以服务人民为荣、以背离人民为耻； 以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻； 以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻； 以团结互助为荣、以损人利己为耻； 以诚实守信为荣、以见利忘义为耻； 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻； 以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

6、“五讲、四美、三热爱”：

“五讲”：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德； “四美”：心灵美、语言美、行为美、环境美；

“三热爱”：热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。

7、常见名词内涵：

“三观”：世界观、人生观、价值观； “三德”：社会公德、职业道德、家庭美德； “四自”：自重、自信、自警、自励；

“四有”公民：有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，简称“四有”公民；

“四尊重”：尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造；

“四个高度认同”：对祖国的高度认同、对中华民族的高度认同、对中华文化的高度认同、对中国特色社会主义道路的高度认同。“四个意识和一种精神”：自立意识、竞争意识、效率意识、民主法治意识和开拓创新精神。

“五个互相”：指各族干部群众互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持、互相谅解。

“五种精神”：解放思想、实事求是；与时俱进、勇于创新；知难而进、一往无前；艰苦奋斗、务求实效；淡泊名利、无私奉献。

8、“五好家庭”内容：热爱祖国、热爱社会主义、热爱集体、遵纪守法好；努力生产、工作、学习、完成任务好；计划生育、教育子女、勤俭持家好；移风易俗、文明礼貌、清洁卫生好；尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结互助好。

9、石河子市民文明公约：（市民“十要”）

一、要热爱家乡，建设家乡；

二、要优质服务，文明礼貌；

三、要遵纪守法，维护公德；

四、要关心集体，爱护公物；

五、要尊老爱幼，邻里和睦；

六、要勤俭节约，反对浪费；

七、要移风易俗，计划生育；

八、要讲究卫生，防病除害；

九、要植树种花，美化环境；

十、要尊重知识，娱乐健康。

10、石河子市民“八不准”

1、不准随地吐痰，乱丢皮壳，2、不准闯红灯、随意穿行；

3、不准乱停车辆、挤占道路；

4、不准乱设摊点、影响交通和卫生；

5、不准乱搭乱建、有损市容；

6、不准乱倒垃圾、乱堆杂物；

7、不准乱涂乱画、乱设广告和标语；

8、不准损坏绿化、侵占绿地。

11、石河子市民“三管好”

管好自己的口，不随地吐痰，不说不文明的话； 管好自己的手，不乱画乱扔乱倒垃圾，不做不文明的事；

管好自己的腿，不违反交通规则，不践踏花木草地，不走不文明的路。

12、石河子市民“三做”

在家庭做个好成员

在社会做个好公民

在单位做个好职工

13、中华民族的传统美德

尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭。

14、社会主义人际关系的准则平等、团结、友爱、互助。

15、现代城市对市民文明素质的基本要求：

具有社会主义的道德观念；注重待人接物讲究礼仪；自觉遵纪守法； 维护家庭和睦，提倡观念更新；努力掌握科学文化知识；增加保护环境的责任感；具有良好的身体素质；具有良好的心理素质。

“全国文明城市”测评标准要求

一、市民文明行为 公共场所道德：

1、公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为。

2、所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识。

3、影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。文明交通：

1、车辆、行人各行其道，机动车让行斑马线，无闯红灯、乱穿马路现象。

2、排队候车，依次上、下车。

3、严厉打击酒后驾车的违法行为。公共设施维护：

1、已设的公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施无人为弄脏、损坏现象：

2、已设的公共设施功能完好，能正常使用。人际关系：

1、公交车等公共交通工具上为老、弱、病、残、孕及怀抱

婴儿者主动让座；

2、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问；

3、单位劳动关系和谐，社区人际关系融洽。

二、社会道德风尚 见义勇为：

1、鼓励市民见义勇为，保障见义勇为者得利益；

2、宣传表彰见义勇为的先进个人与集体；

3、市民对见义勇为行为的赞同与支持率≥90%；

4、无造成恶劣影响的见死不救事件。慈善捐助：

1、有各类慈善组织，有慈善超市和接收捐助的站点等专门的慈善捐助机构，专款专用；

2、有经常性的社会捐助活动，特殊困难人群普遍得到救助；

3、广大市民积极参与救灾捐赠和慈善捐助活动。志愿者队伍建设：

1、建立市民广泛参与的各类志愿服务组织；

2、各部门和群众团体组织开展志愿服务活动；

3、市民对志愿服务活动的认同和支持率≥90%。公益活动：

1、党政机关带头参加帮扶活动；

2、市民种绿、护绿等公益活动参与率≥70%；

3、临床用血100%来自自愿无偿献血；或千人口献血人次＞100；

4、市民对捐献骨髓、器官等行为的认同率≥50%。培育并推出道德模范：

1、社会各界对评选表彰结果的认同率≥80%；

2、制定帮扶生活困难道德模范的办法，结合本地实际给予道德模范崇高社会礼遇，形成长效机制；

3、开展“我推荐、我评议身边好人”活动，发动群众通过网络等渠道广泛推举好人好事，不断有人入选“中国好人榜”。学习宣传道德模范：

1、运用新闻媒体、文艺作品、公益广告等多种形式，大力宣传道德模范的先进事迹，形成学习、崇尚、争当、关爱道德模范的浓厚氛围；

2、在社区、企业、机关、学校、村镇等城乡基层单位组织开展巡讲、报告会、座谈会等活动，大力宣传道德模范的先进事迹，发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务，承担社会责任、家庭责任；

3、市民对本市道德模范的知晓率≥80%；

4、举办全国道德模范与身边好人现场交流活动，以互动交流、文艺再现等方式宣传道德模范和“中国好人榜”好

人的感人事迹。

三、进城务工人员基本权益保障

1、建立进城务工人员工资监控制度、工资保证金制度；

2、对进城务工人员执行最低工资保障制度；

3、进城务工人员有安全卫生的居住条件和工作环境。

四、“窗口”行业服务 “窗口”行业规范化服务

1、遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；

2、有高效的投诉处理机制。

五、思想道德建设

社会主义核心价值体系的学习宣传

1、努力把社会主义核心价值体系贯穿到党员干部教育以及日常工作学习生活中，并融入国民教育和精神文明建设全过程；

2、广泛宣传和普及社会主义荣辱观，引导人们知荣辱、讲正气、尽义务，形成扶正祛邪、惩恶扬善的社会风气；

3、弘扬民族精神和时代精神；利用重大活动、重要纪念日、节庆日开展集中性学习宣传活动。

道德实践

1、倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德模范，开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的实践活动；

2、提炼出城市精神，并为广大市民熟知；

3、设立市、区两级爱国主义教育基地，能正常开展活动；

4、大力开展红色旅游，拓展革命传统教育新阵地，制定加强红色旅游工作的意见或办法，加大红色景区、景点建设管理力度，加强红色旅游宣传和推介工作，促进红色旅游健康发展。形势政策与国情教育

1、建立形势政策报告会制度；

2、开展多种形式的形势政策教育、国情（包括中国革命史）教育、国防和国家安全教育；

3、形势政策与国情教育师资队伍落实，阵地有保障。市民教育

1、制定、宣传市民文明守则等文明规范，加强公民意识教育；

2、≥80%的街道建立市民学校，开展多种形式的教育活动；

3、对进城务工人员的教育形成制度，并得到落实。优秀传统文化教育

1、利用新闻媒体等多种形式宣传普及优秀传统文化，并形成制度；

2、组织开展“我们的节日”主题教育，运用传统节日弘扬民族文化的优秀传统；

3、组织开展中华经典诵读等全民读书活动 民族团结进步

1、广泛深入开展民族团结进步创建活动；

2、推进民族事务服务体系建设；

3、无造成重大社会影响的涉及民族因素的突发事件。

要求了解的有关内容

（一）（问卷调查）

一、对市民素质和社会风尚的评价

1、您对近几年本市评选的道德模范人物的先进事迹了解吗？（非常了解、了解一些、不了解、不关心）

答：非常了解。

近几年师市有以下人相继获得： 首届感动兵团人物：郭庆人；

首届兵团道德模范：见义勇为模范易明、助人为乐模范赵从光、诚实守信模范吴良才；

第二届兵团道德模范：敬业奉献模范胡友才、孝老爱亲模范杨知书；

第二届自治区道德模范：团结友爱模范买买提夏阿吉〃依敏阿吉。

师市“我身边的好人”：助人为乐好人：王新林、刘华、赵从光、李树红、许让；见义勇为好人：刘鹤、陈建华、吴刚、崔国良、张庆华；诚实守信好人：魏仲峰、彭保志、刘南江、蔡文军；敬业奉献好人：阿娜尔古丽、胡友才、高玲玲、高建刚、刘加明；孝老爱亲好人：王洪英、袁晓英、邵闻珠、张忠菊、田军。

2、近年来，本市开展了各种形式的宣传道德模范的活动您知道吗？（知道、知道一些、不知道、不关心）

答：知道。

如开展师市道德模范及师市“我身边的好人”评选表彰；道德模范及身边好人事迹为《好人篇》；道德模范先进事迹巡讲；印制出历届受表彰的道德模范身边好人宣传挂图；老协话剧队编排的《我们的好儿子——高建刚》先进事迹话剧义务巡演等。

3、您对近几年来本市评选出的道德模范的看法（值得崇尚表彰、值得崇尚但不值得学习、不值得学习宣传、不清楚）

答：值得崇尚表彰。

无论是兵团、自治区、师市的道德模范还是身边好人，都是通过层层推荐，进行投票产生的，有一定的广泛性和群众基础。

4、近年来，您是否参加过单位或社区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动？（经常参加、有时参加、没有参加、想参加但没有人组织）

答：经常参加。

每年全市都要组织义务植树活动，同时单位还要组织干部群众参加护绿保洁活动。社区也组织了一些居民力所能及的公益劳动，主要是在社区开展，多数为低保户参加。

5、近年来，本市各社区开展了形式多样的科教、文体、法律、卫生进社区活动，您是否知道（知道、知道一些、不知道）

答：知道。

每年在科普宣传周期间，市科协都要组织各种活动在广场和深入社区进行科普知识的宣传。

社区围绕节日和师市重大活动也都开展丰富多彩的群众性文体活动。

社区每年制定法制宣传教育计划并由司法局派出法制宣传员为居民进行法制宣传和提供法律援助。

6、您每周参加文体活动的情况（经常参加(每周不少于三次，每次1小时左右)、有时参加、不参加）

答：经常参加。

7、近年来，您是否参加过本市或单位、社区组织的以下活动：法制宣传教育活动、以诚信为主题的教育实践活动、“全民阅读”活动、倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等教育实践活动？（经常参加、有时参加、没有参加、想参加，但没人组织）

答：经常参加。（逐条解释）

【法制宣传教育】从全市到单位社区每年都有专题教育活动。

【诚信教育】已纳入全市各单位、企业和学校的经常性教育内容，特别是重点在未成年人中开展此项教育活动。

【全民阅读】全市各单位已将此项活动作为提高干部群众综合素质、营造丰富内部文化氛围的重要活动形式；

【四德实践活动】全市先后开展了“我身边的好人”评选表彰、为兵团道德模范、自治区道德模范和全国道德模范评选投票活动，通过为道德模范投票，在全社会形成“学模范、做模范”的浓厚氛围。同时，全市各单位每年都要开展孝老爱亲、团结友爱、敬业奉献、助人为乐先进个人的内部评选表彰活动。

8、近年来，本市利用多种媒体、多种方式，宣传普及文明礼仪知识，开展文明礼仪活动，您知道吗？（知道、知道一些、不知道、不关心）

答：知道。

电视台每天有公益性广告和文明礼仪标语；社区组织居民参加文明礼仪知识巡回专题讲座。

9、近年来，您所在的单位或社区开展过“低碳经济和低碳生活”等方面的宣传教育活动吗？（经常开展、偶尔开展、没有开展、不清楚）

答：经常开展。

近年来，各单位低碳减排教育开展经常，并已融入到各单位日常工作中，在全社会形成了人人厉行节约、时时为绿色环保的思想认识；社区每年都开展低碳生活教育，主要是通过宣传版面，并优惠为社区居民更换节能灯等实践活动。

10、您认为本市宣传和践行社会主义荣辱观的实际效果如何？

（好、较好、不好、不清楚）答：好。（八荣八耻活动开展）

近年来师市党委积极开展先进人物评选表彰、先进事迹巡讲等实践活动大力宣传教育引导广大市民自觉践行社会主义荣辱观，使全市各族人民群众从思想到行动上将践行社会主义荣辱观作为自己的思想准则和行为标准。

11、当别人遇到危险需要帮助时，您会？（直接给予帮助、寻求其他帮助（如打110等）、如有他人帮助，我会协助、不采取任何行动）

答：直接给予帮助、寻求其他帮助（如打110等）、如有他人帮助，我会协助三个答案均可。

无论是直接给予帮助还是寻求其他帮助，或者给予积极帮助都是见义勇为的具体表现。当他人面临困难急需帮助的时候，只要能伸出手来奉献一份自己的爱心和力量就已经足以证明这个人的无私和无畏。

12、对于捐献骨髓等公益行为，您的态度是（积极支持、支持、不支持、无所谓）

答：积极支持。

捐献骨髓与无偿献血是一样的，是一种救死扶伤、热心助人的具体表现，同样也是继承和发扬中华民族传统美德的一种具体行为。师市文明办向全市发出了倡议书，并联合卫

生局等相关部门表彰了献血先进集体和个人。

13、您对志愿服务活动的态度是（支持并积极参与、支持但很少参与、理解但不参与、不支持）

答：支持并积极参与。

志愿服务活动是体现社会主义和谐的具体实践活动，我们每个公民都应该积极参与，用实际行动为社会做贡献，为他人提供帮助。在全市的志愿者服务活动中，团委组织的青年志愿服者队伍、妇联组织的巾帼志愿服务队、石河子大学的卫生志愿者服务队在居家养老、医疗卫生服务各项志愿服务活动中发挥着重要作用。

14、近年来本市开展文明交通、文明出行宣传活动，您认为

（有效、偶尔有效、无效、不清楚）答：有效。从2006年、2008年、2010年开始每两年在全市开展“文明交通行动计划”以来，市民的文明交通意识越来越高，自觉遵守交通规则、文明出行的行为越来越普及，以慢慢融入到市民的日常生活当中。

15、邻里遇到困难时，大家是否会相互帮助（会、偶尔会、不会、不清楚）

答：会。俗话说：“远亲不如近邻。”如果每个人都应该在他人需要的时候伸出援助之手给予帮助，帮助他人就是帮助自己。

16、在您单位同事或上下级之间是否有交流和沟通的机会(经常有、偶尔有、没有不清楚)答：经常有。

单位内部经常开展各种丰富多彩的文体活动，领导带头参与其中，为单位领导与干部群众之间搭建了良好的沟通平台。

17、您认为“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”是每个市民都必须遵循的？（社会公德、职业道德、家庭美德）

答：家庭美德。

18、您所在的社区开展过安全用药宣传活动吗（经常开展、偶尔开展、没有开展过、不清楚）

答：经常开展。

除了卫生系统每年在社区开展安全用药知识讲座外，还在社区显著位置张贴安全用药的宣传画，并为社区居民发放宣传手册。

19、您所在的社区开展过多种形式的邻里互助、社区联谊活动吗（经常开展、偶尔开展、没有开展过、不清楚）

答：经常开展。

社区主要利用“我们的节日”开展丰富多彩的居民联谊活动，为社区居民搭建相互认识、相互了解、相互熟悉的平台。24社区每年开展的邻里节活动深受居民的欢迎。

20、在社区组织的志愿服务、邻里互助、慈善捐助等活动中，社区党、团员是否能带头参与（都能参与、多数人能参与、少数人能参与、不清楚）

答：都能参与。

每个社区都建立有党支部、有条件的社区建立了团支部，对每个社区党（团）员进行组织管理。凡是社区组织的各项公益活动，党团员都等积极参与。

（二）对政府职能部门、“窗口”行业服务质量的评价

21、您在本市乘坐公交车出行方便吗？（很方便、较方便、不方便、不清楚）

答：很方便。

全市已建成覆盖主要街道、主要客流汇集点、长途车站、学校、医院、居民区的公共交通网络，为市民出行提供了便利的服务。

22、您对社区卫生服务中心（站）的服务质量满意吗？（满意、基本满意、不满意、不清楚）

答：满意。

社区卫生服务中心能够满足市民一般性医疗需要，使社区居民实现了小病不出社区、随时进行医疗指导的目的。

23、在本市目前的治安条件下，您觉得安全吗？（安全、较安全、不安全、不清楚）

答：安全。

全市近年来连续开展“平安石城”活动，不定期进行专项打击行动，为老百姓的安居乐业创造了良好的氛围。

24、您如何评价市政府及本市相关部门的工作？服务态度、办事效率、联系群众（每项都评价：满意、基本满意、不满意、不清楚）

答：满意。

目前全市正在开展“机关干部工作作风整顿年”活动，并且覆盖到了全市各个行政部门，有效纠正以往个别部门存在的服务意识不强、工作效率不高等问题。

25、您是否知道社区遇到重大事务时要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策（知道、知道一些、不知道、不关心）

答：知道。

目前社区都成立了居民委员会，并建立了听证会制度，逢重要事宜都要召开听证会，居委会的委员都是由社区居民选举产生的。如果有问题，社区居民可以随时到居委会进行询问或寻求帮助。

26、您对本市政府所承诺的“实事工程”完成情况满意吗（满意、基本满意、不清楚、不满意）

答：满意。

师市党委政府每年年初将关系市民切身利益的十件事在主要媒体上进行公示，并将完成情况写入政府工作报告，接受全市人民的监督。

27、您对本市政府开展的反腐倡廉工作满意吗（满意、基本满意、不满意、不清楚）

答：满意。

近年来，市委市政府高度重视反腐倡廉工作，除每年7月为党风廉政教育月外，还将廉政工作作为各部门（单位）领导班子的考核项目和评优评先的一票否决项。

28、您对本市市民反映创建问题的渠道，以及市民所关心问题的处理、反馈情况满意吗（满意、基本满意、不满意、不清楚）

答：满意。

市民反应问题的渠道畅通，市政府除了设有市民热线外，还通过政府网站开设市民信箱等途径畅通渠道。对所反应的问题也能在政府网和市主要媒体上进行公示和答复。

29、您对本市政府提供的下列公共文化服务满意吗（公

共图书借阅、公益性文艺演出、公益性群众文化活动场所）（每项都评价：满意、基本满意、不满意、不清楚）

答：

【公共图书借阅】满意。市公共图书馆以实现全面对市民开放，市民只需凭借证件就可到图书馆借阅图书。并且对未成年人免费开放。

【公益性文艺演出】满意。每年市里都要在六一、七一、八一、十一等节庆日面向全体市民，组织开展各种公益性文艺演出。

【公益性群众文化活动场所】满意。全市如工人文化宫、老年活动中心、游憩广场等公益性群众文化活动场所均能免费为市民开放。

30、您对本市政府部门及时处置自然灾害、疾病传染、食品中毒等突发公共安全事件的能力满意吗？（满意、基本满意、不满意、不清楚）

答：满意。

师市党委政府专门设置了应急处置办公室，专门针对各类自然灾害、重大疫情等突发公共安全事件制定处置预案，并定期组织相关部门进行联合演练。

31、您是否听说或参加过本市开展的公益性文化活动（经常参加、偶尔参加、听说但未参加过、从未听说过）

答：经常参加。

师市每年都在重大节日和节假日组织全市性的文化体育活动。如2008年的全民健身活动、2009年的庆祝建国60周年系列文化活动、今年七一组织的庆祝建党90周年红色经典文化活动等。此外每年在我们的节日等传统节日期间，组织市民开展全民参与的文艺演出、社火巡游等群众性公益文化活动。

32、您对本市的义务教育工作满意吗（满意、基本满意、不满意、不清楚）

答：满意。

师市教育工作近年来发展迅速，目前已建成9年制义务教育学校25所，涵盖了全市范围，保证了全市适龄学童能够做到就近入学。并逐年加大义务教育的资金投入，今年内将完成所有中小学校舍的改建、加固工作。

33、您能较方便地买到外地生产的食品、日用品吗？（方便、比较方便、不方便、不清楚）

答：方便。

目前全市商品流通渠道畅通，能够保证市民日常食品、生活品的充足供应，并且可以通过超市、商场购买来自全国各地的各类商品。

34、您在本市的食品经营单位或集贸市场买到过变质、过期、伪劣的食品吗（经常买到、偶尔买到、从未买到、不清楚）

答：从未买到。

师市卫生监督、质量监督、工商管理等部门按照国家的法律法规，严格管理经销商，对各经营单位所经销产品进行全程监控，保证了全市范围内食品安全。

35、您所居住的社区是否遇到或听说过有人兜售具有疾病预防、治疗功效的“健康产品”（听说并遇到过、听说但未遇到过、未听说也未遇到过、不清楚）

答：未听说也未遇到过。

一是市食品药品监督、工商管理等部门始终对此类兜售药品的现象采取常态打击，使这种现象逐年减少。二是卫生

等部门经常对社区居民进行卫生医疗知识宣传，使居民不再轻信对此类推销保健品行为。

36、您对本地网吧环境的总体评价是（请根据自己的所见所闻作评价）：（满意、基本满意、不满意、很不满意）

答：满意。

通过连续多年的网吧管理，全市的网吧在不接纳未成年人进入和实名上网等方面已做到了严格自律、合法营业、依法营业。

（三）对城市形象的评价

37、本市正在创建文明城市，您认为（很有必要、有必要、没有必要、无所谓）

答：很有必要。

文明城市创建可以提高城市的综合实力，提高市民的整体文明程度，完善各项基础设施，提高老百姓的幸福指数。

38、您知道本市“城市精神”的内容吗(知道、知道一些、不知道、不关心)答：知道。

艰苦创业、开拓奋进、团结奉献、争创一流。

39、您对本市未成年人的成长环境满意吗（满意、基本满意、不满意、不清楚）

答：满意。

近年来，师市党委政府高度重视未成年人成长环境治理工作，下大力治理校园周边环境，对全市网吧、游戏厅等经营性娱乐场所进行了持续的治理。并对全市文化市场进行整顿，为未成年人的健康成长提供了一个安全、清洁的环境。

40、您认为本市的社会人际关系和谐吗（和谐、比较和谐、不和谐、不清楚）

答：和谐。

师市始终重视各社会阶层和各民族之间的融合，并为融合社会人际关系做出了大量的工作。在民族团结方面，除每

年5月份的民族团结教育月活动外，还积极为少数民族群众做好事、办实事，为少数民族群众解决实际困难。另外，对外来人员及贫困人口积极给予帮助和支持。帮助他们脱贫致富、给予特惠扶持政策。多年来从未发生过因民族纠纷和特殊人群问题而引发的重大社会问题。

41、您对本市的市容环境满意吗（满意、基本满意、不满意、不清楚）

答：满意。

师市始终将城市环境作为展示城市形象的重要环节常抓不懈。每年在市容环境治理上投入大量资金，为城市美化、绿化、亮化做了大量工作，使石河子市容始终保持在全疆的前列。

42、您对本市近年来聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象的评价（没有、比较严重、不严重、不清楚）

答：没有。

全市近年来连续开展“平安石城”活动，对各类经营性消费娱乐场所采取经常性检查和不定期专项打击相结合的方法，对“黄、赌、毒”等丑恶现象始终采取高压态势，为净化师市社会文化环境，给老百姓营造良好的生活环境做了大量工作。

43、您对本市未来5年的发展有信心吗（有信心、比较有信心、没有信心、不清楚）

答：有信心。

石河子正面临一个难得的历史机遇期，师市党委确定了在十二五末全面实现“四化”建设目标，并率先在兵团建成小康社会。

44、您是否同意本市申报参评全国文明城市（同意、不同意）

答：同意。（同意率达95%以上）

要求了解的有关内容

（二）1、群众对党政机关行政效能的满意度 ＞90%

2、群众对反腐倡廉工作的满意度 ＞90%

3、市民对政府保障人民基本文化权益的满意度 ＞85%

4、市民对政府诚信的满意度 ≥90%

5、行业风气满意度 ＞85%

6、市民对义务教育的满意度 ≥75%

7、市民对见义勇为行为的赞同与支持率 ≥90%

8、市民对志愿服务活动的认同和支持率 ≥90%

9、市民种绿、护绿等公益活动参与率 ≥70%

10、市民对捐献骨髓、器官等行为的认同率 ≥50%

11、社会各界对评选表彰结果的认同率 ≥80%

12、市民对本市道德模范的知晓率 ≥80%

13、市民对本地网吧行业形象的满意度 ≥70%

14、市民对公交站点布局与交通便携的满意度 ≥60%

15、居民对社区卫生服务机构的满意率 ≥80%

16、市民对政府预防和处置突发公共事件能力的满意度 ≥75%

17、科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率达85%以上

18、家庭美德的知晓率 ≥80%

创建文明城市 我支持 我参与 我受益 倡 议 书

尊敬的全垦区人民们：

石河子市是联合国“人居环境改善良好城市”，她以美丽的市容市貌、独特的文化视角、璀璨的文明历史被世人誉为“戈壁明珠”，形成了浓郁的集“开拓性、群众性、开放性、多元性”于一体的军垦文化特色，这些都离不开全垦区广大人民的努力。

石河子是我们共同的家园，城市对外开放的良好形象，各民族团结友爱的和谐局面，整洁靓丽的市容市貌，舒适宜居的生活环境，有序畅通的交通秩序，和谐稳定的社会氛围，既是我们城市社会文明进步的象征，也是各族人民享受美好生活的体现，让城市更文明，让生活更美好，是我们共同的向往和追求。

创建文明城市不仅需要政府的努力，更需要广大人民的热情支持、积极参与和通力配合。全垦区的广大群众们有责任、有义务、有能力为创建文明城市、建设美好家园出一份力，增一份光，添一份彩。在此，八师石河子创建全国文明城市工作办公室向垦区广大人民朋友发出如下倡议：

一、大力倡导“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的公民基本道德规范，从我做起，从小事做起，做文明礼貌的石河子人。努力做到不论您是哪个民族，从事什么职业，职务高低，年龄大小，来自何方，驻足时间长短，只要您生活、工作在石河子这片热土上，您就是石河子人。努力从今天做起，从本职做起，从言行举止的细微之处做起；积极投身到创建全国文明城市行列中，以实际行动践行文明，做文明言行的参与者、实践者和传播者。

二、遵纪守法，自觉实践。文明行为规范是我们社会生活最基本的道德底线，我们要严格遵守国家的法律法规和政府的相关政令，认真学习践行文明行为道德规范、“八荣八耻”要求和《石河子市民文明公约》，坚决摒弃有损城市形象、不利群众生活的各种不文明行为，时刻注意做到讲文明话、行文明礼、办文明事，努力养成文明行为习惯，自觉做大力倡导文明新风、积极培育良好社会风尚的促进者。

三、携手同行，营造和谐。我们要时刻提醒自己，不论身在何处，文明伴随在我们身边，只需要我们人人不乱扔垃圾，不随地吐痰，营造干净卫生的居住环境；只需要我们人人自觉遵守公共道德，主动排队，不在公共场合吸烟和大声喧哗，打造一个和谐温馨的生活空间；只需要我们人人纠正生活中的陈规陋习，注意养成保持科学的生活方式和文明行为，培育健康向上的社会风气；只需要我们人人遵守交通法规，不闯红灯，不乱穿马路，礼貌谦让，自觉维护安全高效的交通秩序；只需要我们相互理解，互相学习，相互尊重，相互帮助，讲有利于民族团结的话，做有利于民族团结的事，营造各民族团结友爱的和谐

局面。

朋友们，创建文明城市，人人有责，文明城市成果，人人共享。让我们携手并肩，迅速行动起来，从我做起，从现在做起，从点滴做起，为石河子创建全国文明城市贡献自己的力量!

八师石河子市创建文明城市工作办公室

2011年7月

石河子市市民公约

热爱祖国，热爱新疆，热爱兵团，热爱石城；

举止文明，礼貌待客，扶残济困，助人为乐；

民族团结，相互尊重，拥军爱民，维护稳定；

热爱劳动，爱国敬业，诚实守信，勤俭节约；

人车分行，不闯红灯，不翻护栏，车莫乱停；

讲究卫生，美化市容，种花种草，保护环境；

热心公益，关心集体，爱护公物，保护古迹；

尊重知识，勤奋学习，移风易俗，强身健体；

家庭和睦，优生优育，敬老爱幼，善待邻里；

遵纪守法，维护秩序，见义勇为，弘扬正气。

石河子市市民八不准

不随地吐痰 不乱扔垃圾 不损坏公物

不破坏绿化 不乱穿马路 不乱贴乱画

不说粗话脏话 不在公共场所吸烟

第二篇：精神文明应知应会

精神文明建设应知应会

1、道德

是指人类现实生活中由一定经济关系所决定，以善恶为评价标准、依靠社会舆论、内心信念和传统习惯所维持的调整人与人、个人与社会、人与自然界之间关系的原则和规范的总和。

2、社会主义道德

是以社会主义公有制为主体的经济基础的反映；以马克思主义的世界观为指导，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，代表广大人民群众根本利益和长远利益的先进道德体系。它属于共产主义道德体系，是共产主义道德在社会主义历史阶段的具体体现。

3、公民道德

是一个国家所有公民都必须遵守和履行的道德规范的总和。

4、组织实施公民道德建设工程

实施公民道德建设工程，是党的十六届四中全会正确分析思想文化领域面临的新形势，适合我国公民道德建设的实际状况，做出的一个重大决策和重大部署。加强公民道德建设，必须大力实施公民道德建设工程。第一、大力倡导公民基本道德规范。第二，广泛开展道德教育和道德实践活动。第三，充分发挥先进典型的示范带动作用。第四，建设健全社会道德监督机制。

5、公民20字基本道德规范

《公民道德建设实施纲要》把公民基本道德规范集中概括为20个字：爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献。

6、我国公民道德建设的指导思想

以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持社会主义荣辱观，重在建设、以人为本，在全民族牢固树立建设中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。

7、社会主义道德的基本特征

第一，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，是社会主义集体主义的反映。第二，主张人与人之间的社会平等和人格平等。第三、坚持按劳分配的原则，主张以国家、集体和个人利益三兼顾为出发点，反对一切以个人主义为出发点的思想和行为，是社会主义初级阶段最现实的道德。第四、反应了社会主义初级阶段的经济特征。

8、社会主义道德的基本要求

以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义“五爱”为基本要求。

9、加强公民道德建设的重要途径

以活动为载体，广泛开展道德实践活动，吸引群众普遍参与，是新形势下加强公民道德建设的重要途径。

10、社会主义道德建设的主要内容

要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点（“一个核心”、“一个原则”、“一项基本要求”、“三个着力点”），切实加强社会主义道德建设。

11、中国特色社会主义道德体系

中国特色社会主义道德体系具有丰富的内涵。就其内容来说，既有对社会成员在理想信念方面的根本性要求，又有对日常工作和生活方面的具体要求；既有对全体社会成员共同遵守的社会公德要求，又有对不同社会群体应当遵守的职业道德要求；既有对普通群众的广泛性要求，还有对领导干部和国家公务员的先进性要求。这些方面相互联系，共同构成一个道德体系。

12、道德在社会发展中的作用

（1）社会道德的教化作用；（2）社会道德的调控作用；（3）社会道德的规范作用；（4）社会道德的凝聚作用。

13、道德修养

是指人们在道德品质、道德意识方面的自我锻炼和自我改造，也可以说是在道德方面的自我教育。道德修养包括两个方面：一是用一定的道德原则和道德规范，来反省、检查和约束自己，这是最主要的方面；二是由于在实践中不断进行这种反省而逐步形成了某种道德境界。

14、道德评价

是指在道德活动中，人们根据一定社会的道德原则和道德规范，通过社会舆论、内心信念、传统习惯等方式，对个人或群体的行为所做出的是非善恶的价值判断。

15、提倡道德修养的途径和方法

（1）努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，是实现道德修养的首要途径；（2）提高自尊自重的道德建设水平；（3）培养自我控制的道德意志；（4）在社会实践中升华自己的道德感情；（5）勇于从我做起，从小事做起。

16、社会公德

社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。在现代社会，公共生活领域不断扩大，人们相互交往日益频繁，社会公德在维护公共利益、公共秩序、保护社会稳定方面的作用更加突出，成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。其内容是文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法，要鼓励人们在社会上做一个好公民。

17、职业道德

职业道德是公民道德的重要组成部分，是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。其内容是爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会，并鼓励人们在工作中做一个好建设者。

18、家庭美德

家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系，包括关于家庭的道德观念、道德规范和道德品质，要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员。

19、公民道德宣传日

2001年9月20日，中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》。中央文明委决定，从2003年起把每年的9月20日定为“公民道德宣传日”。

20、《公民道德建设实施纲要》中强调的五种精神

解放思想、实事求是；与时俱进、勇于创新；知难而进、一往无前；艰苦奋斗、务求实效；淡泊名利、无私奉献

21、中华民族的传统美德

主要有尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭。

22、社会主义人际关系的准则

平等、团结、友爱、互助。

23、“六提倡，六反对”的内容

提倡崇尚科学，反对封建迷信；提倡健康娱乐，反对聚众赌博；提倡婚姻自由，反对买卖婚约；提倡村邻和睦，反对宗教纠纷；提倡艰苦创业，反对铺张浪费；提倡少生优生，反对计划外生育。

24、依法治国

是广大人民群众在党的领导下，依照宪法和法律规定，通过各种途径和形式管理国家事务，管理经济文化事业，保证国家各项工作都依法进行，逐步实现社会主义的制度化、法律化，使这种制度和法律不因领导人的改变而改变，不因领导人的看法和注意力的改变而改变。

25、以德治国

就是以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以“五爱”（爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义）为基本要求，以“四德”(社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德)建设为落脚点，建立与社会主义市场经济发展相适应的社会主义道德规范体系，并使之成为全体人民普遍认同和自觉遵守的行为规范

26、自治区“公民道德建设月”

从2002年起，自治区党委把每年三月定为“公民道德建设月”。这是自治区结合精神文明建设实际，大力弘扬、培育民族精神和时代精神，进一步推动公民道德建设向广度、深度发展，提高各族干部、群众思想道德素质和社会文明程度的重大举措。

27、职业道德的社会作用

（1）调整职业工作者与服务对象的关系。（2）调整各职业内部的关系。（3）促进职业人员的成长。

28、职业道德的基本原则

（1）为人民服务。（2）以主人翁的态度对待职业劳动。（3）社会主义的团结协作。

29、党政干部的职业道德内容

（1）全心全意为人民服务，甘为公仆；（2）忠诚正直，坚持原则；（3）光明磊落，公正廉洁；（4）联系群众，发扬民主；（5）精通业务，提高效率。

30、工商、税务干部的职业道德内容

（1）热爱本职，忠于职守；（2）执行政策，依法办事；（3）严守纪律，廉洁奉公；（4）促产增收，勤俭节约；（5）文明征税，礼貌待人。

31、公、检、法部门工作人员的职业道德内容

（1）严格执法，办事公正；（2）热爱人民，热情服务；（3）坚持原则，刚正不阿；（4）无私无畏，勇于奉献。

32、教师的职业道德内容

（1）忠于党的教育事业；（2）关心学生，爱护学生；（3）学而不厌，诲人不倦；（4）为人师表，言传身教；（5）团结协作，互相帮助。

33、企业职工的职业道德内容

（1）热爱企业、以厂（矿）为家；（2）热爱劳动、乐于奉献；（3）尽职尽责、完成任务；（4）遵守劳动纪律、维护生产秩序；（5）尊师爱徒、友爱互助；（6）勤俭节约、艰苦奋斗；（7）好学上进、钻研技术。

34、商场（店）职工的职业道德内容

（1）热爱本职、执行政策；（2）优质服务、礼貌待客；（3）诚信公平、文明经商。

35、军人的职业道德内容

（1）忠于祖国、忠于人民；（2）服从命令、听从指挥；（3）努力学习、提高本领；（4）加强团结、遵守纪律；（5）无私无畏、勇于奉献。

36、农牧民的职业道德内容

（1）热爱集体、热心公益；；（2）遵纪守法、移风易俗；（3）正当经营、勤劳致富；（4）重视教育、学习文化；（5）民族团结、共同进步；（6）讲究卫生、保护环境。

37、医务工作者的职业道德内容

（1）竭尽忠诚、治病救人；（2）平等待人、尊重患者；（3）认真负责、一丝不苟；（4）文明行医、举止端庄；（5）廉洁奉公、诚实谦虚；（6）作风正派、语言文明；（7）努力学习、提高医术。

38、新闻工作者的职业道德内容

（1）全心全意为人民服务；（2）坚持正面宣传为主，以社会效益为最高标准；（3）遵守法律和宣传纪律；（4）维护新闻的真实性。

39、体育工作者的职业道德内容

（1）端正体育目的，献身体育事业；（2）刻苦训练，提高技艺；（3）顽强拼搏，赛出水平；（4）树立全局观念；（5）讲究友谊，文明竞争；（6）公正无私，遵纪守则；（7）尊重对方，尊重裁判，尊重观众。

40、旅游、宾馆业职工的职业道德内容

（1）文明礼貌、热情服务；（2）真诚友好，信誉第一；（3）不卑不亢，落落大方；（4）遵纪守法，廉洁奉公。

41、公民在车站、码头、车船、飞机上应遵守的文明行为规范

（1）要自觉遵守各项规章制度，严格照章办事，维护公共秩序；（2）要讲究文明礼貌，做文明乘客；（3）要尊重车船、飞机、车站、码头的工作人员和他们的劳动成果。

42、公民在旅馆应遵守的文明行为规范

（1）要自觉遵守旅馆的各项规章制度；（2）要讲究社会公德，爱护旅馆内的一切设备；（3）要尊重服务人员的劳动，注意保持它们所提供的良好环境，不要随意弄脏弄乱，增加服务人员的劳动。

43、公民在饭店、食堂、餐厅等场合应注意的公共准则

（1）吃饭要讲文明，不铺张浪费；（2）喝酒要把握好度，文明劝酒，尊重他人；（3）入座要讲究风度，尽量为别人提供方便；（4）就餐要讲究卫生；（5）称谓要得体，讲话要有礼貌。

44、公民在图书馆、阅读室的文明行为

（1）要保持图书馆、阅览室安静、清新的学习环境；（2）自觉遵守图书馆、阅览室的规章制度，爱护图书馆资料；（3）做文明礼貌的阅读者。

45、公民参加各类会议、集会应遵守的文明行为规范

一要自觉遵守会议的各项纪律；二要尊重会议报告者；三要注意维护会场的清洁卫生。

46、公民在影剧院应注意的文明言行

（1）注意自己的行为是否影响其他观众；（2）注意自己的行为是否尊重了演员，是否影响演出；（3）注意自己的行为是否影响了剧院的秩序和卫生。

47、公民在观看体育比赛时应遵守的文明行为规范

一是热情；二是公正；三是要做文明观众。

48、公民在医院的文明行为

（1）尊重医护人员，服从和配合治疗；（2）自觉遵守医院的各项规章制度；（3）自觉做好患者的思想工作；（4）自觉帮助各族患者和医务人员做好事。

49、公民在集体宿舍的文明行为

（1）集体宿舍的成员要有集体主义精神；（2）要行为文明，待人有礼；（3）要关心集体，团结互助；（4）要讲究卫生，爱护公物。

50、公民在公园、风景游览区应遵守的文明行为规范

（1）言谈举止要文明礼貌；（2）遵守公共秩序，爱护公共财物；（3）敬老爱幼，尊重他人；（4）注意卫生，保护环境；（5）助人为乐，见义勇为

51、公民在街区等公共场合的文明行为

（1）要有整洁端庄的仪表举止；（2）要使用文明礼貌用语；（3）要自觉遵守交通规则；（4）要自觉做到拾金不昧，见义勇为。

52、爱情的道德要求

第一，要符合社会主义恋爱观，摒弃不良的婚姻动机。第二，婚恋是人生的终身大事，必须以严肃、认真、科学的态度对待。第三，正确处理爱情与事业的关系。第四，移风易俗，反对迷信和宗教干预恋爱和婚姻，勤俭办事，不铺张浪费。

53、婚姻的道德要求

（1）必须遵守婚姻法的各项规定；（2）建立文明、健康、科学的婚姻生活方式，实行一夫一妻；（3）生育是婚姻的组成，要实行计划生育。

54、家庭的道德要求

（1）正确处理家庭与国家、社会的关系；（2）建立健康文明的家庭生活方式；（3）树立正确的人口观念，摒弃“多子多福”、“重男轻女”的思想；（4）处理好夫妻、父母子女、兄弟姐妹等的关系。

55、亲友邻里关系中的道德要求

第一，要发扬助人为乐的精神。第二，要以礼相待，克已谦让，和睦相处。第三，要遵守公共楼院的生活卫生秩序，讲求居住环境的优美。

21、坚持“三贴近”原则

“三贴近”是指贴近实际、贴近生活、贴近群众。“三贴近”是用“三个代表”重要思想统领精神文明建设的必然要求，是新世纪新阶段加强和改进精神文明建设的重要突破口，是精神文明建设增强针对性、实效性和吸引力、感染力的根本实践途径。

22、非物质遗产

非物质遗产是人类遗产的重要组成部分。遗产应包括自然和文化遗产、物质和非物质遗产（或称无形遗产）、农村和城市遗产等等。《保护世界文化和自然遗产公约》中所指的遗产应是物质遗产。物质遗产注重的是物，也就是外在的自然文化景观和建筑遗址。而非物质文化遗产是主要的遗产，更注重的是技能、技术、知识的承传，是主要的财富，一切以人为主线。根据《保护非物质文化遗产公约》的定义：“非物质文化遗产指被各群体、团体、有时为个人视为其文化遗产的各种实践、表演、表现形式、知识和技能及其有关的工具、实物、工艺品和文化场所”。

23、“五讲、四美、三热爱”

始于20世纪80年代初全国各地开展的精神文明建设活动。

“五讲”：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德；

“四美”：心灵美、语言美、行为美、环境美；

“三热爱”：热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。

24、在社会主义精神文明建设活动中提出的“三义”、“三观”、“三德”的内容

“三义”：爱国主义、社会主义、集体主义；

“三观”：世界观、人生观、价值观；

“三德”：社会公德、职业道德、家庭美德。

25、“四有”公民

有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，简称“四有”公民。

第三篇：2012街道精神文明应知应会1

昌吉市宁边路街道2012年精神文明建设工作

干部职工应知应会知识

1、昌吉市先后被评为:国家卫生城市、中国优秀旅游城市、全国科技进步示范市、全国科技工作先进市、全国双拥模范城、全国环境综合整治优秀城市、全国献爱心工程先进市、全国民政工作先进市、全国婚育新风进万家先进市、全国卫生先进城市、全国双拥模范城、全国人口普查先进市、全国民族团结进步模范集体、全国社区红十字服务示范市、全国老龄工作先进市、国家质量兴市先进市、自治区文明城市、自治区园林城市、自治区卫生红旗城市、自治区农业产业化示范市、新疆奶源基地市（要求每位干部职工至少能答上5个）

2、马克思主义五观：国家观、民族观、宗教观、文化观、历史观

3、新疆三史：新疆历史、新疆民族发展史、新疆宗教演变史

4、展示窗口单位文明礼仪形象提倡： 文明举止、文明交流、文明服务。

5、在顾客中提供满意舒心的“三优”服务活动指：优质商品、优质服务、优美环境

6、加强外来人员文明礼仪的培训，在外来务工人员中开展“四送”活动指：送礼仪、送文化、送健康、送法律活动。

7、开展家庭“三创”活动指：创建“学习型家庭”、创建“绿色环保家庭”、创建“平安家庭”。

8、在家庭中开展家庭成员“五争当”活动的内容是：“争当好婆媳、争当好夫妻、争当好儿女、争当贤内助、争当好妯娌”活动。

9、文化八进活动指：进机关、进学校、进企业、进军营、进社区、进村镇、进家庭、进宗教活动场所

10、机关精神文明建设的五项基本任务是：思想建设、道德建设、党风廉政建设、环境秩序建设、文化建设。

11、道德是指：调整人与之、个人与社会、人与自然界之间关系的原则和规范的总和。

12、公民道德建设的主要内容是：以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，在全社会形成团结互助、平等友爱、共同前进的人际关系。

13、公民道德建设的核心是：为人民服务。

14、公民道德建设的原则是：集体主义。

15、公民道德建设的基本要求：即“五爱”：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

16、公民道德建设的着力点即“四德”是：社会公道、职业道德、家庭美德、个人品德。

17、“四德”的基本内容是：

社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法；

职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会； 家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结； 个人品德：勤奋刻苦、勤俭自强、正直善良、克已奉公、见义勇为

18、“二十字公民基本道德规范”：爱国守法，明礼诚信，团结友爱、勤俭自强，敬业奉献。

19、公共场合要做到的“三管六不”是： 管住自己的口：不随地吐痰、不口出脏言； 管住自己的手：不乱扔杂物、不乱贴乱划； 管住自己的腿：不乱穿马路、不践踏花草。

20、仪容仪表的三点基本要求是：要干净卫生；要整齐简约；要端庄大方。

21、“门前三包”指的是：包卫生、包秩序、包绿化。

22、“两个务必”是指：务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。

23、社会主义新型人际关系的标准是：平等、团结、友爱、互助。

24、反腐倡廉工作的方针是：标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防。

25、十字礼貌用语是：您好、对不起、请、谢谢、再见。

26、文明城市创建主题“四优”是：优美环境，优良秩序、优质服务、优化管理。

27、社会管理综合治理工作的指导方针是：打防结合，预防为主。

28、国家和自治区关于人口和计划生育方面的法律和法规是：《中华人民共和国人口与计划生育法》、《新疆维吾尔自治区人口与计划生育条例》。

29、我们党在新的历史条件下的两个课题是：（1）提高党的领导水平和执政水平；（2）增强党的拒腐防变和抵御风险的能力。

30、四项基本原则是：坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想。

31、社会主义和谐社会的六项基本特征：民主法制；公平正义；诚信友爱；充满活力；安定有序；人与自然和谐相处。

32、建设社会主义新农村的“二十字目标”：生产发展，生活宽裕，乡风文明，村容整洁，管理民主。

33：新疆精神的内容：爱国爱疆，团结奉献，勤劳互助，开放进取

34、民族团结的“三个离不开”：汉族离不开少数民族；少数民族离不开汉族；各少数民族之间也相互离不开。

35、昌吉州从2011年起计划用3年时间创建全国民族团结进步模范州。

36、开展民族团结创建活动的“四项活动”是：肩并肩·爱国情活动、手拉手·兄弟情活动、心连

心·鱼水情活动、根连根·骨肉情活动

37、今年5月是：自治区30个民族团结教育月、自治州现代文化促进月

38、社会主义法制理念基本内涵：依法治国、执法为民、公平正义，服务大局，党的领导。

39、中华民族的传统美德：尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭。

40、中央文明委和全国爱卫办倡导“三讲一树”的内容：讲文明、讲卫生、讲科学、树新风。

41、影响新疆稳定的主要危险是：民族分裂主义和非法宗教活动。

42、文明单位的分级有：国家级，自治区级,地州级，区(县)级四级。

43、“双拥”：就是拥军优属、拥政爱民。

44、“双模”：就是民族团结模范、军民团结模范。

45、文明单位四个“一票否决”是：

1、领导班子成员严重违纪、违法犯罪；

2、社会治安综合治理工作不达标；

3、违反计划生育法；

4、发生重大安全事故、生产经营性重大事故。

46、今年是第十一个公民道徳建设月。主题是：大力弘扬雷锋精神，深入推进公民道德建设

47、文明单位的分值不少于85分以上。

48、以现代文化为引领的内涵：

现代文化，说到底，是以现代化为根本价值追求的思想文化和精神文化。

广义而言，现代化实践创造现代文化，现代文化是现代化的成果体现。而狭义上讲，现代文化乃现代化的精神内核，它往往具有前瞻性和相对独立性，从根本上规范现代化的价值追求，从而成为现代化的思想先导，指引现代化的前进方向。

以现代文化为引领，明确了“传统”与“现代”的关系，指引着新疆现代化的发展方向； 以现代文化为引领，明确了“局部”与“整体”的关系，昭示着新的治疆理念；

以现代文化为引领，明确了“立足区情”与“面向现代化”的关系，拓展了后发赶超的新视野；

以现代文化为引领，明确了“继承”与“创新”的关系，开辟了各民族文化发展的新境界

49、今年是中央新疆工作座谈会召开两周年，中央新疆工作座谈会提出了新疆的两大历史任务是：实现跨越式发展和长治久安。新疆工作座谈会召开后，19个兄弟省市开展了援疆。对口帮扶昌吉州的是山西省和福建省。

50、新疆精神：

自治区第八次党代会新提出的16字 “新疆精神”

爱国 爱疆

团结 奉献

勤劳 互助

开放 进取

第四篇：精神文明创建应知应会

精神文明创建应知应会(二)

一、文明单位创建应知应会

1、社会主义核心价值观的内容

--富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法制，爱国、敬业、诚信、友善。其中富强、民主、文明、和谐，是国家层面的价值目标；自由、平等、公正、法治，是社会层面的价值取向；爱国、敬业、诚信、友善，是公民个人层面的价值准则。

2、“四认同”是指什么？

--各族干部群众达到对祖国的高度认同，对中华民族的高度认同、对中华文化的高度认同，对中国特色社会主义的高度认同。

3、公民道德20字基本道德规范是什么？

--爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

4、公民道德教育的五个环节是什么？--家庭、学校、机关、企事业单位、社会。

5、社会主义精神文明建设的根本任务是什么？

--培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，提高全民族思想道德素质、科学文化素质和身心健康素质。

6、四级文明单位是指哪四级？

--区（县）级、市级、自治区级、国家级

7、三大创建具体指什么？

--创建文明城市、文明行业（文明单位）、文明村镇。

8、什么是“文明单位”？

--文明单位是指工作成绩优异，经济效益和社会效益显著，道德建设工作突出，干部职工文明素质较高，四个文明建设协调发展，在社会上发挥示范引领和辐射作用的先进单位。文明单位荣誉称号是各机关、企业、事业单位各种荣誉称号中综合性的最高荣誉称号。

9、三观、三义、三德、五爱具体指什么？

三观：世界观、人生观、价值观

三义：爱国主义、集体主义、社会主义 三德：社会公德、职业道德、家庭美德

五爱：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

10、什么是四个文明？

物质文明、精神文明、政治文明、生态文明。

二、创建全国文明城市应知应会

1、乌鲁木齐市于2014年荣获全国文明城市提名资格，2017年乌鲁木齐市力争创建全国文明城市和卫生城市

2、“双创”是指：

--全国文明城市、国家卫生城市。

3、乌鲁木齐市创建全国文明城市的标志性两首歌曲分别是：--《中国人的宣言》和《红绿灯》

4、针对文明户的要求：

--2015年全市需达到60%以上，2016年以后达到并保持在80%以上。

5、文明户评选的程序：

--1.自愿申报。2.志愿者岗位认领及评定。3.评委会进行评议。4.公示命名。

6、“致各族市民朋友的一封信”中具体倡议的 “五个在”： 文明在心中、文明在口中、文明在手上、文明在脚下、文明在行动。

7、五类道德模范：

助人为乐模范、见义勇为模范、诚实守信模范、敬业奉献模范、孝老爱亲模范

8、创建文明城市要到达到的四率是：--知晓率、参与率、满意率、支持率、

第五篇：精神文明应知应会(文明城市)

创建自治区文明城市应知应会100题

1、什么是文明城市？

答：文明城市是指坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高，且能够发挥示范带动作用的先进城市。自治区文明城市是各种荣誉称号中综合性的最高荣誉称号。

2、自治区文明城市的基本申报条件有哪些？

答：⑴获得并保持自治区文明城市（城区）、自治区精神文明建设先进城市称号;⑵城市（城区）人均GDP分别位居本地、州、市前列，且财政自给；⑶近三年内城市（城区）党委、政府主要领导无严重违纪、违法犯罪；⑷近三年内未发生有全区影响的重大安全事故、重大刑事案件；(5)近三年内至少获得一项国家级（部委）或两项自治区级荣誉称号；(6)申报前文明办编制人员落实，地级史部得少于5人，县级市、城区不得少于3人。

3、创建自治区文明城市要创建什么样的环境？

答：共八个方面的环境：廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、合适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境。

4、自治区文明城市检查主要采取哪些方式进行？

答：主要采取听取汇报、材料审核、问卷调查、实地考察、整体观察五种方法进行。五种方式并行并重，实地考察和问卷调查是市民需要重点适应的考核方式。在实地考察中，主要在城区采取暗访方式，如在马路旁观察乱穿马路的人次。问卷调查是通过向行人或入户发放问卷，进行调查。整体观察是重要的环节，采分比重大，主要看城市形象、市容环境、社会氛围和市民的精神面貌。

5、创建文明城市的主体？

答：创建文明城市的主体是广大市民

6、市民与创建活动有哪些关系？

答：测评考的不仅是政府部门，也考普通市民。如“公共场所道德”、“市民交通行为”、“人际互助”、“见义勇为”等项目，考的就是市民的参与程度。以“人际互助”一项为例。测评组将实地考察公交车上的乘客们是否做到“为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座”，实地考察市民日常能否“友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询”等。

7、创建文明城市要重点解决哪四个方面的突出问题？

答：创建文明城市要重点解决文明言行、环境卫生、服务质量、交通秩序等四方面的突出问题。

8、创建自治区文明城市对市民文明行为的要求有哪些？

答：⑴市民遵守公共场所道德。⑵市民文明的交通行为⑶市民对公共设施维护。

9、市民对创建自治区文明城市的知晓率和支持率的指标是多少？

答：市民对创建自治区文明城市的知晓率达到90%，对创建工作的支持率达到80%。

10、创建自治区文明城市要求群众对党政机关行政效能的满意度和对反腐倡廉工作的满意度分别是多少？

答：群众对党政机关行政效能的满意度和对反腐倡廉工作的满意度都要＞90%。

11、创建自治区文明城市对女性就业机会公平的满意度、对男女同工同酬的认可度、满意度是怎样要求的？

答：均为≥70%。

12、创建自治区文明城市要求市民对政府诚信的满意度是多少？ 答：必须≥90%

13、创建自治区文明城市中要求群众对行业行风满意度要达到多少？

答：群众对行业风气满意度要要＞85%

14、创建自治区文明城市对未成年人参观爱国主义教育基地有怎样的要求？

答：要求各级各类爱国主义教育基地，对未成年人免费开放。根据未成年人特点，丰富展示内容，改进陈列方式，配备专门针对未成年人的讲解词，未成年人集体参观时有义务讲解。

15、创建自治区文明城市对市民学校是如何要求的？

答：要求≥80%的街道要建立市民学校，开展多种形式的教育活动。

16、“我们的节日（中国传统节日）”是指有哪些节日？ 答：春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节等。

17、创建自治区文明城市对公共安全保障有何要求？

答：⑴主要公共场所和重点要害部位安装电子监控系统，并有明显标志；⑵城市公共消防设施达到国家标准，完成率达到100%；⑶社会面、重点单位及社区物防、技防、人防、消防水平符合安全要求；⑷建立社区警务室，配合专职民警，健全治保会组织和治安巡防队伍。

18、创建自治区文明城市中要求群众“窗口”行业服务满意度达到多少？

答：群众“窗口”行业服务满意度要＞85%。

19、创建自治区文明城市对社区文化活动阵地的要求是什么？

答：每个街道都有综合性多功能的室内文化活动场所，坚持长期向社区居民开放，正常开展活动。

20、创建自治区文明城市要求全市经常参加体育锻炼的人数要达到多少？

答：全市经常参加体育锻炼的人数至少要＞50%。

21、创建自治区文明城市要求人均体育场地面积是多少？ 答：人均体育场地面积＞1.08平方米。

22、创建自治区文明城市对主要大街和重点地区面貌有什么要求？ 答：⑴无违章搭建现象，门前责任落实到位；⑵无违规违章占道经营现象，卫生状况良好；⑶无盯人拉客、盯人散发小广告现象；⑷无乱张贴、乱吐痰、乱设广告牌和单位铭牌现象

23、创建自治区文明城市对沿街店铺管理有哪些要求？

答：⑴无跨门营业和占道经营现象，门前卫生状况良好；⑵门前 责任制落实到位（招牌、广告、空调设置规范合理）。

24、创建自治区文明城市对交通站点的管理有哪些要求？

答：⑴车辆停靠安全可靠，在规定区域停靠，无占道滞留等现象；⑵交警文明执勤；⑶车辆、行人服从指挥。

25、创建自治区文明城市要求市区车辆怎样停放？

答：有机动车、非机动车的停放场地，分开停放且停放有序。

26、创建自治区文明城市要求市民应遵守的公共场所道德有哪些？ 答：⑴不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花草树木、不吵架斗殴；⑵所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；

⑶影剧院、图书馆、会所等场所不大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。

27、创建自治区文明城市要求怎样维护公共设施？

答：⑴精心保护公用电话、邮箱、报栏、座椅、人行道护栏广告、窨井等公共设施，不人为弄脏、损坏；⑵合理、正常使用公共设施，不随意拨打110、119等特殊电话；⑶不在公共设施上乱涂乱画。

28、创建自治区文明城市提倡怎样的人际互助？

答：⑴在公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；⑵友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询；⑶家庭关系和睦，单位劳动关系和谐，社区人际关系融洽。

29、创建自治区文明城市要求市民对见义勇为行为的支持率是多少？ 答：要求市民对见义勇为行为的支持率要≥90%。

30、创建自治区文明城市对全市无偿献血量占临床用血量的比例是怎样要求的？

答：无偿献血量占临床用血量的比例≥80%。

31、喀什市近年推出的先进模范人物有哪些？ 答：冯涛、刘志军、台外库力〃艾麦提

32、创建自治区文明城市的宣传工作有哪些具体要求？

答：⑴注重培养、宣传先进典型，坚持开展学习先进典型活动；⑵在主要新闻媒体设有精神文明创建专题或专栏；⑶主要公共场所设有大型宣传创建活动和道德建设的公益性广告；⑷社区的宣传栏定期刊登精神文明创建内容。

33、创建自治区文明城市对学校管理有哪些具体要求？

答：⑴推行校务公开和收费公示制度，政府部门定期开展教育收费专项检查，建立学校乱收费责任追究制度；⑵建立健全各项安全管理制度和校园意外伤害事件应急管理机制，建立和完善中小学意外伤害保险制度；⑶开展和谐校园创建活动，师生关系、同学关系和谐；中小学设立心理咨询室，并配备专、兼职教师；⑷建立健全进城务工子女入学的长效机制和相关制度，并得到落实；⑸采取有效措施，切实减轻学生课业负担,保证学生在校每天1小时体育锻炼时间。

34、创建自治区文明城市对科普宣传工作有哪些要求？

答：⑴市政府网站设有科普网页，主要新闻媒体有科普宣传栏目、节目；⑵定期开展全市性科普志愿者活动；⑶围绕《全民科学素质行动计划纲要》全市性科普教育活动至少每年三次，确保科普活动经费。

35、创建自治区文明城市要求业余群众文体活动团队数量每个街道达到多少支？

答：业余群众文体活动数量每个街道要＞10支。

36、创建自治区文明城市对出版物管理有何要求？

答：⑴加强对图书、电子、音像、报刊等出版物及印刷、复制企业的管理；⑵坚决打击无证照经营出版物的行为；⑶形成“扫黄打非”长效机制；⑷无非法出版物、制黄贩黄、侵权盗版等恶性事件。

37、创建自治区文明城市对见义勇为有何要求？

答：⑴鼓励市民见义勇为，保障见义勇为者的利益；⑵宣传表

彰见义勇为的个人和集体；⑶市民对见义勇为行为的赞同与支持率≥90%；⑷无造成恶劣影响的见死不救行为。

38、创建自治区文明城市对城市最低生活保障有何要求？

答：⑴实现应保尽保，正常发放最低生活保障费；⑵最低生活 保障﹥自治区同类城市平均水平；⑶最低生活费保障线随经济发展逐 步提高。

39、创建自治区文明城市对居住小区技防、人防、消防水平有何要求？ 答：⑴封闭式居住小区有门卫值班，有安全巡逻等防范制度和巡逻记录；⑵新建商品住宅消防设施符合标准，有符合要求的疏散通道和安全出口，楼道未被占用；⑶老式住宅的消防、防盗设施、制度符合消防、公安等部门的相关要求，楼道没有被占用。

40、创建自治区文明城市对“窗口”行业规范化服务有何要求？（医疗、公安为必查行业）

答：⑴遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；⑵有高效的投诉处理机制。

41、创建自治区文明城市对网吧经营秩序有何要求？

答：⑴严格控制网吧总量，调整存量、优化结构，推动网吧经营连锁化；⑵网吧建立实名上网登记制度，在显著位置设置“未成年人不得进入”标志，不接纳未成年人进入网吧；⑶建立查处“黑网吧”联动机制，坚决取缔“黑网吧”；⑷社会对本地网吧行业形象的满意度≥70%

42、群众的安全感要达到多少才符合A级指标？ 答：群众的安全感要＞85%才符合。

43、创建自治区文明城市对电视、广播电台节目有怎样的标准？ 答：指在每晚23：00以前不能播放含有展示暴力、凶杀、恐怖等内容的影视剧、纪实电视专题节目；无播出不良广播电视节目而受国家、自治区级广播电视管理部门通报的情况。

44、群众对二十字公民基本道德规范、“八荣八耻”内容知晓率至少要达到多少？

答：要≥80%

45、创建自治区文明城市要求城市应有怎样的整体形象？

答：⑴规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；⑵街道、车站（火车站、长途汽车站）和农贸市场卫生整洁；⑶公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；⑷市民为人和善，精神面貌良好。

46、创建自治区文明城市对社区卫生服务中心有何要求? 答：⑴每3-10万居民或每个街道至少拥有1个社区卫生服务中心；⑵≥95%的社区卫生服务中心纳入城镇职工医疗保险定点机构；⑶居民对社区卫生服务中心的满意度≥80%。

47、创建自治区文明城市对经营性公共场所卫生有何要求？ 答：⑴经营性公共场所证照齐全，亮证经营；⑵从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率100%；⑶公共用品、用具消毒制度落实。

48、创建自治区文明城市对计划生育率有何要求？ 答：计划生育率＞95%

49、社会救助体系包括哪三方面制度？

答：⑴建立健全城市居民最低生活保障制度；⑵建立健全城市医疗救助制度；⑶建立完善城市生活无着落的流浪乞讨人员救助制度。

50、创建自治区文明城市对防范、打击“三股势力”和非法宗教活动有何要求?

答：⑴对“三股势力”及其他敌对势力的分裂破坏活动能及时发现、严厉打击，维护社会稳定，确保一方平安；⑵无宗教干预行政、行政、司法、教育现象，无强迫他人信教、封斋、穿着宗教服饰现象，无零散朝觐现象，平安宗教活动场所达标率在90%以上；⑶防反邪教工作纳入社会治安综合治理考核内容，无邪教人员的“四类”案件。

51、创建自治区文明城市要求市民对城市环保的满意率是多少？ 答：市民对城市环保的满意率是＞75%

52、市民文明交通行为包括哪些？

答：⑴不酒后驾车、机动车不超载；⑵车辆、行人各行其道，无闯红灯、乱穿马路现象，机动车让行斑马线；⑶排队候车，依次上、下车。

53、创建自治区文明城市对街巷基础设施有何要求？

答：⑴街巷路面硬化，无明显坑洼积水；排水设施完善；⑵路灯无破损，功能完好；⑶各项基础设施功能完好，确保人身安全。

54、创建自治区文明城市要求全市注册志愿者人数占城市人口总数的比例是多少？

答：全市注册志愿者人数占城市人口总数的比例是≥10%

55、创建自治区文明城市对志愿服务活动的要求是什么？ 答：⑴经常性志愿服务活动的普及率≥80%；⑵专业性志愿服务活动的普及率≥60%；⑶市民踊跃参与大型社会活动志愿服务。

56、创建自治区文明城市市民对捐献骨髓、器官等行为的认同率是怎样规定的？

答：市民对捐献骨髓、器官等行为的认同率≥50%

57、创建自治区文明城市对校园周边的环境标准是怎样规定的？ 答：指中小学校园周边无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物销售；中小学校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所和彩票投注站点，600米内无彩票专营场所；中小学校周围无电子游艺室、歌舞厅等娱乐场所和非法行医或人流、性病治疗业务为主的诊所。

58、创建自治区文明城市要求市民种绿、护绿的参与率是多少？ 答：市民种绿、护绿的参与率≥70%

59、创建自治区文明城市要求创建自治区、地区文明行业的比例是多少？

答：要＞75%。

60、创建自治区文明城市要求创建自治区、地区、市级文明单位的比例是多少？

答：要＞95%。

61、创建自治区文明城市要求创建自治区、地区、市级文明社区的比例是多少？

答：要＞75%。

62、创建自治区文明城市要求创建自治区、地区、市级文明乡镇（村）的比例是多少？

答：要＞70%。

63、创建自治区文明城市对燃气、供热、房产等行业的要求是什么？ 答：⑴办公区域整洁；⑵服务收费项目公开，收费出具统一的票据；⑶服务承诺制度公示；⑷有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。

64、创建自治区文明城市对供排水行业的要求是什么？

答：⑴办公区域整洁；⑵服务标准公开，收费出具统一的票据； ⑶服务承诺制度公示；⑷工作人员服务规范，态度良好。

65、创建自治区文明城市对供电行业的要求是什么？

答：⑴办公区域整洁；⑵制度健全，收费标准公开；⑶服务承诺制度公示；⑷工程受理、抄表和维修快捷，有高效的投诉处理机制。

66、创建自治区文明城市对公交行业的要求是什么？

答：⑴公交车站站牌完好，用字、注音规范；⑵车况良好、设施齐全，路别标志清晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话；⑶车身内外保持清洁；⑷准点发车，无违章驾驶、停靠等现象；⑸司乘人员按规定佩带、放置服务证件；⑹按规定报清站名，用语规范、耐心解答乘客问询。

67、创建自治区文明城市对出租汽车行业的要求是什么？

答：⑴设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好；⑵驾驶员仪表整洁，用语文明；⑶驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食；⑷计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无斩客现象； ⑸无违章驾驶现象，无拒载现象。

68、创建自治区文明城市对铁路站管理的要求是什么？

答：⑴车站广场无拉客、贩票行为发生；⑵排队购票，秩序良好，售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；⑶设施（垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等）完备、功能良好，站容车貌整洁；⑷售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；⑸在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话。

69、创建自治区文明城市对长途汽车客运站的要求是什么？

答：⑴车站广场无拉客、贩票行为发生；⑵排队购票，秩序良好，售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；⑶设施（垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等）完备、功能良好，站容车貌整洁；⑷售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；⑸在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话。

70、创建自治区文明城市对民航机场的要求是什么？

答：⑴机场出入口停车规范，秩序良好；⑵环境整洁，服务标识清晰正确，设施完备，功能良好；⑶服务规范，态度良好；⑷消防安全设施完善；⑸在醒目位置设置咨询、投诉窗口及电话；⑹两年内未发生因机场原因造成的重大火灾及人身伤亡等安全责任事故。

71、创建自治区文明城市对环卫工作的要求是什么？

答：⑴清洁工着装统一，遵章守纪讲安全；⑵生活垃圾每天清，垃圾装运确保场地清洁；⑶垃圾车（容器）完好整洁，无溢、跑、冒、漏、滴现象。

72、创建自治区文明城市对风景园林工作的要求是什么？

答：⑴环境整洁、有序、优美；⑵便民设施（垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等）完备，功能良好；⑶有对老年人免费开放制度；⑷有投诉处理机制。

73、创建自治区文明城市对物业服务工作的要求是什么？

答：⑴工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；⑵公开收费项目、收费标准、办事制度；⑶工作人员全天候值班，报修及时（水电小修不过夜）；⑷保安、保洁、绿化服务到位；⑸有高效的投诉、回访处理机制。

74、创建自治区文明城市对邮政工作的要求是什么？

答：⑴营业场所环境整洁，设施齐全；⑵工作人员着装统一，服务规范，态度良好；⑶公开收费项目、收费标准、办事制度；⑷有高效的投诉处理机制。

75、创建自治区文明城市对电信行业的要求是什么？

答：⑴营业场所环境整洁，设施齐全；⑵工作人员着装统一，服务规范，态度良好；⑶公开收费项目、收费标准、办事制度；⑷有高效的投诉处理机制。

76、创建自治区文明城市对银行业的要求是什么？

答：⑴环境整洁，设施齐全；⑵各类业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿；⑶设置“1米线”；⑷工作人员坚守岗位，服务周到、快捷；⑸有高效的投诉处理机制。

77、创建自治区文明城市对医疗行业为的要求是什么？

答：⑴医院整体环境整洁，导医标识清晰，主要收费项目公开；⑵挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；⑶医务人员按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整洁，准时到岗到位；⑷医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；⑸有高效的投诉处理机制。

78、创建自治区文明城市对宾馆服务业的要求是什么？

答：⑴有无障碍设施；⑵餐饮、娱乐等服务明码标价；⑶消防安全设施完好；⑷客房干净，无异味。

79、创建自治区文明城市对旅行社工作的要求是什么？

答：⑴导游带团要佩戴胸卡；⑵使用普通话讲解，用语文明；⑶服务规范，不索取小费，不误导游客消费；⑷服务承诺制度公示；⑸有高效的投诉处理机制。

80、创建自治区文明城市对商业零售业的要求是什么？

答：⑴营业员文明用语，礼貌待客；⑵消防安全设施完好；⑶开展行业诚信实践活动，服务承诺制度公示；⑷无假冒伪劣、“三无”、过期商品；⑸有高效的投诉处理机制。

81、创建自治区文明城市对工商系统的要求是什么？

答：⑴营业场所环境整洁，设施齐全；⑵工作人员着装统一，服务规范，态度良好；⑶公开收费项目、收费标准、办事制度；⑷有高效的投诉处理机制。

82、创建自治区文明城市对税务系统的要求是什么？

答：⑴营业场所环境整洁，设施齐全；⑵工作人员着装统一，服务规范，态度良好；⑶公开收费项目、收费标准、办事制度；⑷有高效的投诉处理机制。

83、创建自治区文明城市对“110”工作的要求是什么？

答：⑴有警必接，有难必帮；⑵反映迅速，及时到达事发地点；⑶警容严整，用语文明。

84、创建自治区文明城市对派出所工作的要求是什么？

答：⑴办公区域整洁，警容严整，用语文明；⑵办事制度公开、程序规范；⑶公正执法，及时办结案件；⑷有高效的投诉处理机制。

85、创建自治区文明城市对交警工作的要求是什么？

答：⑴警容严整，用语文明；⑵坚守岗位，文明执勤；⑶秉公执法、及时办结事件。

86、创建自治区文明城市对交通秩序与管理的要求是什么？

答：⑴交通事故死亡率＜8人／万车；⑵交叉路口阻塞率≤2%；⑶无非法营运车辆和争抢客源现象；⑷交通秩序管理良好。

87、喀什市创建文明城市工作中，市民反映情况的渠道有哪些？ 答：（1）市长热线电话“12345”（2）文明办监督电话“2849763” 88、喀什市设立的劳动者维权举报电话是多少？ 答：“2657171”

89、喀什市设立的法律援助和服务热线电话是多少？ 答： “12348”

90、喀什市设立的民生问题和政府履职监督服务热线电话是多少？ 答：“12345“

91、创建自治区文明城市对法律援助与服务工作的要求是什么？ 答：⑴设有12348法律服务专线或其他法律服务热线；⑵街道、社区

居委会设有人民调解委员会。

92、什么是低碳经济？

答：所谓低碳经济,是指在可持续发展理念指导下,通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段,尽可能地减少煤炭石油等高碳能源消耗,减少温室气体排放,达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。

93、什么是低碳生活？

答：低碳生活是指我们在日常生活中所耗用能量要减少,从而减低碳,特别是二氧化碳的排放.低碳生活,对于我们普通人来说,是一种态度,而不是能力。简单理解,低碳生活就是返璞归真地去进行人与自然的活动,主要是从节电节气和回收三个环节来改变生活细节,包括一些良好的生活习惯.如,节约用电、水等等。

94、“八荣八耻”的内容是什么？

答：以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

95、在社会主义精神文明建设 “三义”、“三观”、“四德”的内容是什么？

答：“三义”指爱国主义、社会主义、集体主义；“三观”指世界观、人生观、价值观；“四德”指社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。

96、“五个互相”的内容是什么？

答：是指各族干部群众互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持、互相谅解。

97、公民道德建设“二十字”方针的内容是什么？

答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。98、今年是喀什市第几个“民族团结教育月”？主题是什么？ 答：是第29届，主题是：“热爱伟大祖国，建设美好喀什” 99、喀什市的城市精神是什么？

答：是“六种责任”，即：喀什团结，我的责任；喀什稳定，我的责任；喀什发展，我的责任；喀什繁荣，我的责任；喀什文明，我的责任；喀什和谐，我的责任。

100、今年，喀什市提出要把喀什市建设成为什么样的城市？

答：把喀什市建设成为“中国西部明珠”，世界知名的、具有浓郁民族特色的现代化城市。