社区网格服务管理员“六必须”

第一篇：社区网格服务管理员“六必须”

社区网格服务管理员“六必须”

一、必须每天到社区按时签到；

二、必须每天记录工作日志；

三、必须每天巡视所负责网格区域；

四、必须确保手持终端机24小时畅通；

五、必须第一时间报告重大安全隐患或突发性事件；

六、必须第一时间赶赴矛盾纠纷现场进行调处。

第二篇：社区网格服务管理员工作职责

社区网格服务管理员工作职责

一、基础信息采集。全面采集、动态掌握并及时上报网格区域内人口、房屋、社保、诉求、就业、收入、安全、稳定等情况，突出做好民生服务、困难群众、社会稳定“三本台账”建设，做到底子准、情况清、动向明。

二、社情民意联络。做好网格居民与村（社区）居委会之间的信息沟通、情况通报，及时收集社情民意，反映居民的诉求和愿望，做好登记上报和情况反馈工作，依法维护居民合法权益。

三、矛盾纠纷调解。主动开展网格内矛盾纠纷排查化解，最大限度把矛盾纠纷消除在萌芽状态、解决在网格内；对现场未能化解的矛盾纠纷，及时录入上报，对重大或突发事件第一时间上报。

四、特殊人群服务。准确掌握网格内特殊人群的基础信息及情况变化，配合相关职能部门开展帮教服务工作。

五、社区事务监督。对社区村组日常事务和涉及群众生产生活的事务进行协调，确保网格服务管理全面、有力、有序。

六、社会治安巡查。协助指导开展治安群防群治，随时排查、掌握、上报治安、消防等公共安全隐患，做好预防、劝告、疏导、教育等工作。

七、文明新风倡导。积极引导辖区内居民改善城乡人居环境和生产生活条件，着力解决“脏、乱、差”和大操大办、铺张浪费等问题，大力倡导科学、健康、文明的生活方式。

八、居民事务代办。熟悉掌握各项居民事务办理条件、流程，协助行动不便的居民申请办理计划生育、低保、困难救助、经济适用房、廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业登记等民生事项。

九、文化生活组织。协助和指导开展群众性文体活动、科学技术文化学习活动，丰富群众文化生活，提高群众的科学文化水平和精神文明程度。

十、政策法规宣传。宣传党的路线、方针、政策和法律法规，引导群众自觉学法、尊法、守法、用法，加强公民道德宣传，提升公民素质。

十一、其他交办事项。完成上级交办的其他工作事项。

第三篇：如何做好社区网格管理员

如何做好社区网格管理员

一是提高认识，进一步增强做好信息网格化管理工作的责任感、紧迫感、使命感。要对当前益民科学发展所面临的严峻形势有所认识，更要深刻检查管理模式中存在的不足和问题，从主观和客观两方面找原因。二是注重细节，进一步提高信息网格化管理工作的水平和质量。信息网格化管理能否做好，关键是综合信息的摸底、更新、登记工作能否做实，社区人员要能安下心、扑下身，深入居民小区、辖区单位，动态地掌握社情民意。要进一步细化工作流程，明确各自职责，避免出现问题推诿扯皮的现象出现，同时，加强对网格员的业务培训和指导力度，不断提高社区管理员的工作水平和服务质量。三是奖惩并举，进一步落实信息网格化管理各种的保障机制。要继续强化绩效考核方式，严格执行奖惩激励机制，真正体现“干好干坏不一样”；要将绩效考核与用人机制相结合，为能干事、会干事、干成事的人提供更大的发展空间；要建立一支工作责任心强，敢于发现问题、披露问题的专门督察队伍，及时发现工作中出现的问题，为信息网格化管理工作循着更加健康、有序的轨道运行做好保障。

如何做好社区网格管理员

一是提高认识，进一步增强做好信息网格化管理工作的责任感、紧迫感、使命感。要对当前益民科学发展所面临的严峻形势有所认识，更要深刻检查管理模式中存在的不足和问题，从主观和客观两方面找原因。二是注重细节，进一步提高信息网格化管理工作的水平和质量。信息网格化管理能否做好，关键是综合信息的摸底、更新、登记工作能否做实，社区人员要能安下心、扑下身，深入居民小区、辖区单位，动态地掌握社情民意。要进一步细化工作流程，明确各自职责，避免出现问题推诿扯皮的现象出现，同时，加强对网格员的业务培训和指导力度，不断提高社区管理员的工作水平和服务质量。三是奖惩并举，进一步落实信息网格化管理各种的保障机制。要继续强化绩效考核方式，严格执行奖惩激励机制，真正体现“干好干坏不一样”；要将绩效考核与用人机制相结合，为能干事、会干事、干成事的人提供更大的发展空间；要建立一支工作责任心强，敢于发现问题、披露问题的专门督察队伍，及时发现工作中出现的问题，为信息网格化管理工作循着更加健康、有序的轨道运行做好保障。

第四篇：社区网格管理员制度

社区网格管理员制度

1、采集网格区域内群众基本信息准确。对网格区域内群众生产、生活、住房、社会保障、求诉、就业、经济收入等情况做的底数清、情况明。并将采集的信息整理归档，录入微机进行管理，并做到实时动态更新。

2、开展网络服务，按要求做好记录。记录应当充分反映网格服务的过程，办理事项的代办、交办、转办、办结等情况，每月末将记录本交到网格化服务领导小组办公室查阅。

3、开展政策宣传。强化学习，掌握政策法规。在网格服务中向网格区域内群众广泛宣传与群众息息相关的法律、法规、规章和政策。大力宣传国家保障性政策，撤街道建社区的目的和意义，社区服务运转模式，使网格内区域群众熟知法律法规和政策，支持和关心社区建设。

4、处理群众反映的求诉及时、高效。对网格内群众反映和求诉认真做好登记，能及时办理的及时办理，超出政策范围的，及时把政策讲清、讲透，做好疏导工作。对存在的矛盾纠纷，积极主动介入，做好稳控和化解，不能化解的应在做好稳控的同时，在2个工作日内，将情况报社区领导和群众工作部，并随时跟踪办理情况。

5、做好网格区域内重点人员的稳控工作，及时掌握网格内涉及社会政治稳定、社会治安方面的信息，及时处理和上报，全年不发生越级上访和群访等情况，网格区域和谐稳定。

6、加强社会治安防范宣传。在走访过程中向群众宣传治安防范工作，普及家庭治安防范措施，提高群众防范意识，促进群众安全感的提升。

7、落实“四访”：工作机制。对网格内群众，坚持每月一次走访，重点人员随时走访，根据群众需求每周至少三次随机走访，针对群众反映的重要事项专题拜访，群众诉求结束后及时回访。重要节点，对重点人群随时掌握具体情况和在家情况。

8、认真履行网格员职责，带领和发动群众积极开展系列平安创建活动，切实做好区域卫生、门前三包、防火防盗、安全稳定等各项工作任务。

9、认真落实网格化服务管理实施方案，配合网格化服务管理站的各项工作，以完成网格各项任务、关注民生、提高群众服务满意度、提升居民的幸福指数为工作目标，努力协助抓好本网格内的日常管理工作。

第五篇：社区网格服务管理员装备“六个一”标准

社区网格服务管理员装备“六个一”标准

一个工作包 一个工作证 一个网格服务管理徽章

一本工作手册 一本工作日记 一部手持终端机