如何做一个优秀的置业顾问

第一篇：如何做一个优秀的置业顾问

乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海

----成为坤润一员的所感所思所想

从八月一日加入坤润经纪公司以来，我的职业生涯开始了崭新的起程。6年前的今天是我加入鸿正房地产公司的日子，我经历了整个项目从常德市脏乱差的旧城区变成现在的一幢幢高楼拔地而起，见证了从旧到新的全过程，也感受到了公司上下齐心协力、坚持不懈努力的信心和勇气。带着对这个项目的感情，带着这份信心和勇气，我加入了坤润公司，再次对我的职业生涯发起新一轮的挑战，同时，也是对自我的重新审识，对自己销售与管理能力的进一步提升。

学无止境。这是我对自己的要求，也是经过这段时间培训，公司给我的深刻感悟。虽然我对本项目要比其它同事熟悉，但我也没有值得骄傲的。从加入公司那一天起，我就告诉自己，过去的一切归零，我需要以一个学生的心态融入到集体中，向我们的管理者学习来自于沿海先进的房产销售经验，向我们的员工学习他们每一个人身上的闪光点。像我们的经理，他带给了我们整套营销理念，引进了譬如狼性、打街霸等新鲜名词，给我们讲解了一个又一个生动鲜活的营

销案例，对当前的房地产市场提出了自己的见解和看法，深度剖析了如何把握住客户的心理以促成成交，同时，也制定了一系列的制度和管理政策，让我受益匪浅；像我们的销售员，都是来自于各个楼盘的优秀置业顾问，从他们身上，我学到了勤奋，认真，执著…….总之，这是一个有凝聚力的优秀团队，大家热情、好学，共同为创造高山街广场的销售神话而努力。我也为成为坤润的一员而骄傲，而坚持不懈地努力！

同时，在这段培训期间，我也深刻认识到要做好一名有后劲的房产销售顾问，首先必须要有一个良好的心态。大家都知道，房地产是国家经济的睛雨表，它掌握着一个地方最重要的经济命脉，同时也是老百姓最大宗的消费品，有的人一辈子就为了一套房子而奋斗，所以，它巨大的消费需求，庞大的资金流量，瞬息万变的市场动向，决定了它的销售是一项艰巨的工作。销售做得不好，资金回笼就有问题，资金回笼有问题，就直接影响到项目的生死存亡。曾经有别的部门的人问我：你们做销售的，整天呆在售楼部里，听着音乐，还拿着高薪，而我们整天在工地上汗流浃背，真是不公平。其实，他们只看到了一面。正因为这个行业的复杂性，决定了它的销售人员必须具备强大的心理素质和突出的销售技能。大家都知道，在这

一行人员流动性是非常大的，往往每天要面对不同的客户，一两年换一个楼盘。可能大家身边的很多同事，现在都已流向了各行各业。因为这个行业其实是很辛苦的，是很磨炼人的意志的，而且也是一碗青春饭。假如你没有过硬的本领，没有广泛的人脉，你就时刻有被淘汰的危险。压力之巨大，职业生涯之短，可想而知。大浪淘沙。我在这个团队中是女同胞年纪最长的，可能有人会问，这个年纪了还做销售？我想说的是：因为我热爱这份职业，同时也有这样的机会摆在我面前，我不想失去，我想搏一搏，我想证明我自己。可能到时我的业绩不是最好的，但我不后悔。没有一个人是随随便便成功的。我也以我在这个行业摸爬滚打这么几年的经验告诉大家：如果你热爱这份职业，如果你想继续在这个圈子里生存下去，那么从现在开始，你必须踏踏实实地走好每一步，把自己的根基扎牢，时刻拓展自己的关系和资源，那么你就会立于不败之地。到时候，不是你找工作，而是工作找你了。

其次，我认为一个优秀的房产销售员要做到眼到、口到、手到，最重要的就是心到。所谓眼到，就是眼明手快，客户上门时如遇到自己接待，需第一时间以微笑上前迎接；特别是老客户，我们在第一次接待完成后，要把客户的样貌特征详细填写，并通过电

话回访不断加深对他的印象。同时，通过自己的细心观察和经验，对客户做出自己的准确判断，如诚意度等。口到，就是要加强与客户的沟通，体会他们的意图。手到，就是要勤于动手，如帮客户推门，给客户计算各种费用等。当然，最重要的就是要心到。对待工作，我们要用心，仔细聆听，用心领悟，并善于总结经验教训，让自己在取得很好的销售业绩的同时，自己得到更好的励练和成长。

以上是我这几年累积的经验，以及加入坤润后最真实的想法，与大家共勉！高山街广场这个项目的销售马上就要开战了，东风吹，战鼓擂，一旦号角吹响，大家就要冲锋陷阵了。是骡子是马，都拉出来溜溜。舞台摆在这里，怎么演，就是你自己的本事了。这一仗打得漂亮与否，就在你我的身上。我希望大家能在余经理--我们的舵手领导下，开开心心工作，轻轻松松赚钱，创造销售业绩的同时，也为自己赢得更广阔的职业生涯！

彭 艳

第二篇：做一个优秀的置业顾问每天要如何做

做一个优秀的置业顾问每天要如何做（顺驰的培训文档）

一、欢迎用语31、你好，请进

2、欢迎光临

3、欢迎你的光临

4、欢迎光临我们公司

5、顺驰不动产欢迎你

6、不买房子没有关系，也算是缘分，共同学习

四、祝贺用语

1、节日快乐

2、新年快乐

3、周末快乐

4、预祝你新婚快乐

5、预祝你乔迁大吉

五、询问用语

1、你喜欢这套房子吗

2、你喜欢怎样的房子

3、您想了解哪些问题

4、我来帮你算一下:

5、请问有什么可以帮忙的6、你问你怎样称呼

7、不知道老板（大姐、美女、帅哥、阿姨、大哥、大叔）贵姓

8、不知道您的电话是多少

9、不知道你忙不忙，我可以给您祥尽解释

六、答应用语

1、好的/是

2、这是我们应该做的3、欢迎你批评指正

4、我们做的那方面有问题，请指教

5、好的，我马上打电话联系

6、是的，我一定

7、好的，我会把你的问题作为重点处理

8、绝对没有问题，我会尽心为你服务

9、对你的问题，你想我会敷衍吗

10、你想我是随便答应人的人吗

11、你找到我们公司，其实你已经找到了最好的答案

七、道歉用语

1、打扰你了

2、实在对不起（不好意思），请原谅

3、谢谢你的提醒

4、对不起是我（搞、看、弄）错了

5、对不起，让你久等

6、我们对此表示歉意

7、对不起，稍等一会

8、对不起，这套房子刚刚卖掉

9、不好意思，您的话我还没有听懂（明白）

10、有什么意见请多多指教

11、对不起，能重说一遍吗

12、打扰拉，又有人对您的房子感兴趣

八、答谢用语

1、感谢你的支持

2、谢谢你'

3、感谢你的光临

4、谢谢您对我们公司的信任

5、感谢你，能这样肯定我们的服务%

6、能得到你的认可，我们公司非常荣幸

九、指引用语

1、往前走/一直往前走。

2、请这边走，先生（太太、小姐）

3、在拐弯处朝左（右）拐弯。`

4、请在那边乘（坐）电梯上（下）楼。

十二、劝客户下定用语

1.如果你看上房子，我建议你尽快带定金过来；

2.目前不是我一个人有这个房源，同行好几家都有，这房子不是我卖就是别人卖，但一点很快会卖掉；

3.你不买房不知道，这个行业像打仗一样，随时战局都在变化，鹿死谁手关键看谁下手快；

4.许多人买房置业的观念仍然停留在传统的观念上，认为是几百年不变，岂不知，现在房子仅仅是人们一种家庭理

财的产品而已2

5.既然已经找到的好房子，那么就订吧

6.买房以前人人都嫌价高，买了以后都希望房子涨价

7.你看现在的房价，你再回想一下以前的房价，应该知道房价走势是什么样。

8.我记得几年前3000元/平米，人们都嫌价格太高，现在看来当时买房的人都赚了

9.假若你还没有更多的选择，我想你应该定拉% ~

10.我建议你很快作决定

11.买房子很痛苦，很多人都在选择理想化的房子，但是从我们近10年的经验来看绝大多数人所考虑的问题，几乎

他自己也找不到答案

12.我想，这套房子应该合适，除非你把你的需求没有给我说明白

13.我想我是用专业的眼光看这套房子，应该很适合你

14.且不说其他的，我想你要是定了以后，你应该请我吃饭（我从来没有给别人这样讲过）

15.你还是多考虑，如何成交，如何装修的问题吧;

16.这套房子，我希望我帮你成交，其他同行，我们同事的客户都在考虑，我说了估计你不信，当别人买了你肯定

后悔。

17.我相信你的眼光不会错的/我相信你的选择是正确的18.你还犹豫什么，我不会给你做决定，19.买房子很痛苦，选房子很艰难，作决策是一件令人头痛的事情

20.在**方面一看你就是个行家，不过我在挑选房子方面，可是个行家，我已经干了3年了。对房子的好坏，我非常

了解-

21.我发现大多数需要考虑的人，都会考虑一些复杂的连他们自己都想不出答案的问题

22.买房子是一件大投资，应该非常慎重考虑，反复比较，如果选择不当，不仅自己后悔，家人不满意，就是朋友

也会感觉到奇怪/

23.买房子是一件非常令人痛苦的事情，前思后虑，请折磨人的。如果真的满意，就应该当机立断

24.很正常，一般人买衣服时当作决定时都很痛苦，不要说房子，这是大宗交易，更难下决心，反过来说房子是唯

一的，永远不可能有第二套这样的房子

25.“第一眼看中（的房子）便是命中注定，俗话说没有巧合只有缘分。”

26.您的判断是自成一派的，和别人不同，所以只有您能买到这样的房子嘛。

27.这里以前房子才4000多（元/平米），现在都10000多了，谁敢相信呀。

28.买？这不是买，是投资，是您的资产重组。”

29.我想你以后再也买不到这个价位的房子

十三、关于限时委托说辞有：

首先告诉客人，限时委托的好处，1、不用面对许多不同的中介公司，省了很多时间。

2、每个信息都有员工跟踪。

3、公司会以客为主，做到诚信可靠。

4、可以享受免费的报纸广告、贴条广告，还可以把您的房源发布到公司的网站。由于公司上门客数量多，因此您的房子会得到大范围的有力宣传。

5、能为您把握好房价，使您享受最高的销售价位，避免多家委托造成买方到各家中介公司连环压价，损害您的利

益。

6、把钥匙交给公司，公司派专人人负责看房等工作。可以免受带客户看房和受电话打扰的麻烦，使您的正常生活

不受影响。8 X8 G# Z/ K4 M% ^7 g7、公司会起信用担保作用，成交后会为您代办一切手续，为您节省时间和精力。

8、公司会为业主提供售前反馈信息和优质的售后服务。

9、公司会保证透明交易，不会出现您不知情的溢价行为。

10、轻松卖,门钥匙交于本公司可免因经常须看房而影响您的私人时间和不必要的金钱消费.& Q1 c5 Z;w' n4 I11、不会让买方觉得您的房屋没有价值.(多家委托只会让人觉得您好像急需用钱或觉得您的房屋是否有问题急于脱

手).12、避免多家中介公司联合压低您理想的价格，和不必要的电话骚扰。: _(_5 }1 z8 C% u& G9 r

13.说明这样的房屋需要有信誉的公司来帮助他。我们公司会全心全意给他服务，同时也不会太多占用他的时间，对

于客人来说省时省心。其实各家的服务都大同小异。可以和客户设定一个委托期限，如果在此期限内房源无法卖出，我们允许他找下一家，对于这种建议客户也能理解!

十四、重复客户相关用语

1、是的“***”，你的看法十分正确

2、当然，“***”，我也是这样认为

3、您是说：“*******”，这个问题很重要

4、您所说的“********”，很具有普遍性

5、请允许我把您说的“*********”记下来

6、我想：你说的这个问题值得我注意

7、我想你讲的这个问题，我会关注的8、你说这个问题只需要你点头就行啦

9、难怪你说:这个问题只要你同意就行!

10、关于“***********”，这个问题我想我会重视的十五、接听房东电话

1、你好顺驰不动产；“你们是中介？”；“是，你很介意中介吗？，你是有房子需要出售或出租吗？”“是，但

我不愿意和中介合作”

2、如何说服房东：

A、我想你肯定是不愿意多出中介服务费,B、你的想法很正确，但做法是错误的，一般情况二手房交易主要风险是交易风险，虽然你很有诚意，但是客户不一

定相信你；

C、而且，目前我们碰到的交易没有出现自主交易的，有的虽然房东自己找到客户但也要通过中介来交易，因为自主

交易的诚信不对称性导致双方交易时都很担心风险；.D、即使你不愿意委托我们来出售你的房子，没有关系，假若你要是碰到合适的客户，我可以帮你咨询；

E、即使你不愿意通过我们帮你出售，没关系，我可以介绍一些二手房交易的常识，全当学习；

F、你可以把你的房子介绍一下，我们帮你评估

第三篇：优秀置业顾问标准

第一节业务员素质

一、先天素质

从成功的业务员来分析，基本上有些相同的先天个性，规纳有以下五点：

1、自信

始终认为自己是自然界最伟大的奇迹，并坚信不已的认为自我价值是无限的。对自己设定的目标有必成的信念，事前不自我设陷，事中不言放弃(“没有能不能，只有要不要”)。对自己销售的物业充满信心，不同的产品满足不同人的需求(“成交就是行情”)。

2、海绵性思想

好学好问，求知若渴，象海绵一样不停的在知识的海洋中吸收比自己重几十倍的水分及养料。要时刻善于发现新知的来源，从专业培训中、同事间、客户间、生活中(“三人行必有我师，三刻思必有所获”)

3、把信念看成生命

能坚信自己的信念，为实现理想一心一意，排除任何杂念和困难，坚决走自己的路，不成功则成仁。

4、海洋天空那样的胸怀与气魄

宽怀大度，能容万物，为人正直，胸中坦荡荡，从不斤斤计较，博爱人生，仁者无敌，任何人都是你的朋友(“吃亏就是占便宜”)。

5、运动量的体能

俗话说，心有余而力不足，是否拥有过人的体力和脑力是关系你

发展空间大小的标准。

总述你能拥有其中三项特点，就可以决定你将会成功，如果五项皆得，那么就可成就你的人生。

归根到底，成功者永远是极少数人，所以要做这极少数人中的一员，就必须性格、思想、能力都不平凡，任何环境中都要以高出他人一筹的标准要求自己，忌随大流，忌小聪明。

二、后天素质

后天是指人地各自环境中通过努力慢慢培养的是可变的。

1、锲而不舍，不断培养自己克服困难的能力

2、积极向上，不甘落后，有进取心

3、做事主动，不依赖

4、性格热情，喜欢与人交流

5、工作认真，尽心尽责，一丝不苟

6、专研专业，能胜任工作

7、有企图心，想做老板的员工，才是好职员

8、能与同事和睦相处，成为他人学习的榜样

9、喜好新事物，不断更新观念

10、听从指示，坚决完成11、不怕犯错，知错就改不二过

12、举一反三，头脑灵活

13、善于总结，快速提高

14、能说会道，表达自如

15、在生活中做细心人，体会人性思想

16、工作有条理，善于安排

17、从小事做起，从点滴开始，不眼高手低

后三条有反作用，有极端，谨慎体会

18、视钱如命，为财拼搏

19、乐于表现，勇于当先

20、在思想上重视敌人，在心理上情绪上藐视敌人

第二节优秀业务员标准

一、自律面

1、遵章守纪，做到处处高标准，从不迟到、早退，不随大流，有较强的自控力。

2、去除坏习惯，养成好作风，做到注重仪表、谈吐、礼仪规范，自身清洁工作出色。

3、今日事、今日毕，做到工作有计划，及时优质的完成每天的工作。

4、保持精力，做到早起，每日精神抖擞，精力充沛，对待客户热情如一。

5、情绪的调节，做到不受情绪影响，善于自我调节，始终笑迎人生。

6、不挑客户，对待所有客户包括市调的都能做到热情如一，无

善恶之分。

7、人际关系，做到与同事关系融洽，从不斤斤计较，不争抢客户，公正，乐于助人，对待同事的客户比对待自己的客户更热情，团队精神铭刻在心。

二、业务面

1、销售风格个性化，做到虚心好学，取长补短，形成独特的销售风格。

2、精研专业，好学好问，做到经常与同事交流、探讨，不耻下问，经常看专业书籍，看报，把全身心都溶入房产业。

3、每月市调，做到无论多忙，都能坚持抽出休息日去市调两个以上新楼盘，且能对楼盘做出正确的评判。

4、勤写日记，做到坚持天天写业务日记，分析得失较为深入。

5、珍惜客源，珍惜时间，做到十分珍惜客源，去争取万分之一的希望，来人来电都有仔细的记录并做追踪，把握住每分每秒，深刻领会时间的重要性。

6、知己知彼，百战不殆，做到对自身楼盘的环境、交通、生活机能了如指掌，每一个细微之处都亲自踏看，且对竞争楼盘仔细分析，比较研究和体会最佳说词。

7、转换角色，取得信任，做到无微不至的细心服务，使客户感到欠情，把自己转换成朋友、参谋，从而产生极高的信任度。

8、掌握客户，做到能迅速判断客户的类型，及时调整销售策略，让客户以业务员意志转转移。

9、真实需求有效解决，做到能规划客户着想，解决真实需求，帮助客户选择房型，选择最恰当的付款方式。

10、恰当运用SP，能熟练运用SP（促销手段），融汇贯通，运用于无形之中。

11、攻关能力，做到具有丰富的实战经验，客户疑问都能独自圆满恰当的解决，有极强的攻关能力。

12、从实践到理论指导新人，不断分析、总结经验，并能从感胜上升到理性，有效地指导新人。

第四篇：置业顾问

使用房地产销售专业办公软件完成客户录入。接待、跟踪，认购签约以及按揭办理，客户维护等。

工作职责和业绩：

1．负责公司销售工作，客户维护完成销售的任务指标。

2．制定自己的销售计划，并按计划回访客户和开发新客户。

3．搜集与寻找客户资料，建立客户档案。

4．接待来访客户，以及综合协调日常销售事宜

5.客户交房的手续办理

6.东营房产网上，代表公司做项目的讲解（视频）

7.东营房产网上，第二十五期楼盘推荐

工作职责和业绩：

1．负责公司销售工作，客户维护与完成销售的任务指标。

2．制定自己的销售计划，并按计划回访客户和开发新客户。

3．搜集与寻找客户资料，建立客户档案。

4．接待来访客户，以及综合协调日常销售事宜

第五篇：置业顾问工作总结优秀

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!

置业顾问工作总结篇一

我是销售部的一名普通员工，自进入公司工作以来近半年了。在这期间，我由一个对房地产一无所知的人逐渐向一个合格的员工转变着。

当初进入公司，我什么都不懂，对房地产业只限于很简单的认识，对岗位业务操作更是无从下手。公司领导在了解到这一情况后，积极为我们安排业务学习，拓宽我们的专业知识面，部门经理更是随时随地解答我们遇到的问题，亲自指导我们的实践工作。在这里，我非常感谢公司各级领导对我的关心和帮助。

作为销售部的一员，我深深感觉到自己身肩重任。销售部是企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在这半年左右的工作中，我认识到要做好房地产销售的工作，就必须要做到以下几点：

一、要有扎实的专业基础知识和敏锐的市场洞察力;

扎实的专业基础知识是一个置业顾问自身必不可少的条件。面对客户提出的种种问题能够从容面对，问题解答简明扼要、条理清晰。这不仅让客户对销售产品有了更为详细的了解，而且在置业顾问从容的表现中，也使得客户从心理上主动对公司的产品给予信赖。

敏锐的市场洞察力是置业顾问后天培养的。一个好的置业顾问要时刻关注当前多变的房地产市场，及时掌握房产动向的一手资料，仔细分析并积极做出应对措施。这样才能在激烈的房地产市场竞争中脱颖而出，为公司赢得更大的利益。

二、多角度了解和觉察客户的购买需求;

在日常销售房产的过程中，我逐渐发现作为一个置业顾问，我们不应该仅仅把售出房屋作为我们的目的，机械的做每单生意。在与客户聊天的过程中，了解客户的购买导向，最大限度满足客户的购买需求，通常会为企业赢得更多的实际利益。

三、全方位进行房产客户服务工作;

房地产业通俗来说应该也属于服务行业。俗话说客户就是上帝，让客户满意的服务是服务行业一直以来追求的标准。客户服务不仅仅是指在客户购买房屋时所提供的服务，在售后服务中努力为客户着想，积极为客户解决购买后所遇到的问题，给予客户更周到的服务，会使客户与我们的关系更为亲密。

四、要有埋头苦干的求实精神以及随机应变的推销能力;

置业顾问是一个需要长期实战的职业，更是一个向社会直播的舞台。书面知识并不能作为真理来指导我们工作，想要成为优秀的置业顾问，就需要在长期的实践过程中逐渐积累经验，要勇于创新，敢于创新。我们每天所遇到的客户各不相同，客户的需求也各不相同，针对这种情况，采取“具体问题具体分析”的方法，最大限度的满足客户的需求，更好的为客户服务。

回顾20__年的销售历程，我经历了许多没有接触过的事物和事情，不论是与客户的谈判，还是销售经验，或是与新客户的接洽工作，都在不断进步中。20__年是新的一年，它将带来新的发展和新的要求。“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，让自己做的更好。我更希望通过我的努力，使我们的公司在日益激烈的市场竞争中独占鳌头、大放异彩！

置业顾问工作总结篇二

似水流年，2019年已经接近尾声，进入公司已有半年，回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作情况做简要总结：

一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力

作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的能力，为今后的工作打下更牢固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与其都有一定的距离，所以必须加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

工作中存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量。

在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识。

第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做好每个客户都喜欢的置业顾问，努力做好一名优秀的销售人员。

第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

四、回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加积极主动;这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验

我衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的希望!2019年，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入__，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。

在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力完成自己的工作任务。

置业顾问工作总结篇三

九月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经理的帮助下使我化悲痛为力量，增强了自己的信心。认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处总结如下:

1)、没能很好的调整自己的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注重个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。

2)、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。

3)、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至很多内容客户不易记住。

4)、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基本已经很熟练的掌握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。

以上各条是在我冷静的思考和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中一定时刻铭记各条，面对每一位客户都保持良好的心态;在铭记和纠正以上各条错误的同时多学习心理学方面的知识，所谓知己知彼百战百胜。我相信如果能判断出客户的购房需求再进行正对性的楼盘解说后一定能有优异的成绩。

置业顾问工作总结篇四

似水流年，在不知不觉中，20__年已过了一半，回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，按照公司的要求，认真完成各项工作。经过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作情景做简要总结：

一、认真完成日常工作，努力提高自身的本事

作为公司的销售人员，深刻地认识到自我肩负的重任，所以，在做好日常工作的基础上，我也不断吸取新的知识，努力完善充实自身的知识结构，针对自我的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的推销本事，为今后的工作打下更加牢固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务

在本职岗位上发挥出应有的作用，公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在提高和完善，而自我的学识、本事和阅历与公司要求有着必须的距离，所以必须加强自身的学习，以端正的态度对待各项工作任务。进取提高自身各项素质，争取工作的主动性，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

工作中存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自我的理论水平还跟不上公司工作的要求。在接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自我的力量。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做个每个客户都喜欢的好置业顾问，努力成为一名优秀的销售人员;第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，构成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，进取为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

四、工作回顾

回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加进取主动;这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮忙我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自我应有的作用。

最终，再次衷心的感激身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的团体里，我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的期望!

置业顾问工作总结篇五

20_年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入深圳中原发展，成为其中一员，房地产公司置业顾问个人工作总结。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。

之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。

记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助，个人总结《房地产公司置业顾问个人工作总结》。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。

虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。

4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。

其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”!

下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。

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