金台区长寿小学创建宝鸡市巾帼文明岗典型事迹材料

第一篇：金台区长寿小学创建宝鸡市巾帼文明岗典型事迹材料

敬业爱岗育桃李 巾帼群英展风采

----金台区长寿小学创建宝鸡市巾帼文明岗典型事迹材料

二0一三年十一月十一日

敬业爱岗育桃李 巾帼群英展风采

----金台区长寿小学创建宝鸡市巾帼文明岗典型事迹材料

长寿小学金台区教体局下属的一所公办学校，学校现有教职工31人，其中女性为20人，占到65%； 12个教学班，班主任全部是女性。正是这些女性成为我校中坚，她们以良好的素质，高尚的情操，渊博的知识和无私奉献精神成为长寿小学一道亮丽的奇葩，撑起了我校的多半边天。多年来，学校坚持以“三个面向”为指针，强化队伍建设，落实内部管理，狠抓素质教育，扎实推进教育教学改革，学校赢得了一个又一个的殊荣。学校先后获“宝鸡市红领巾示范学校”、金台区“平安校园”、金台区“综合治理先进单位”、金台区区级“文明校园”、金台区“目标管理考核学校管理先进单位”、“队伍建设先进单位”、“校园建设先进单位”、“教学管理和教研管理先进学校”等多项荣誉称号。

一、开展的主要工作

（一）积极稳妥地推进依法治教工作

我们把依法办学、科学管理同推进素质教育紧密结合起来，全面贯彻党的教育方针，全面提高教育质量。严格按照《义务教育法》的要求，依法保障适龄儿童按时接受义务教育，保证了小学生入学率、巩固率达到100%，辍学率为0。

（二）把安全稳定作为第一要务，办让家长放心的教育。

1、加强组织领导，健全安全管理组织机构，层层落实安全责任。成立了安全工作领导小组，形成了安全工作校长亲自抓部署，分管领导具体抓落实的良好局面。学校认真执行“一岗双责”，教职工每学年签订安全责任书，坚持安全工作责任到人，做到了学校、班级、学生、家长职

责明确，齐抓共管。

2、强化安全教育。始终把安全工作放在学校工作的首位，利用教师例会、升国旗、学校集会等时间，安全教育做到了时时讲，天天讲，常抓不懈。同时，还每学期邀请法制副校长来学校给学生进行法制安全教育，大大提高了学生的安全防犯意识。

3、重视安全防范，把安全隐患消除在萌芽状态。

①每月对学校的围墙、校舍、电路等部位进行一次拉网式安全排查，及时整改安全隐患。

②及时收缴学生玩具手枪、刀片等危险玩具，及时消除学生中的安全隐患。

③为全校学生办理了校方责任险，进一步加大了学校安全工作保险系数。

④多次组织了消防等演练活动。

⑤坚持家长联系制度，定期召开家长会，发放《告家长书》。由于我校安全工作抓得实在，多年来未发生安全责任事故。

（三）把教学质量视为第一责任，办人民满意教育。

1、抓好教师队伍建设，提高整体素质

（1）加强政治和业务学习，努力创建“师德高尚，爱岗敬业”的教师队伍。紧密围绕新课程改革，大力提倡新课程理论学习，不断更新教师的教学观、质量观，丰富了教学知识，提高了业务能力。

（2）重视教师外出学习和交流，努力提高全体教师的业务技能。经常开展“听课、评课”活动，采用“走出去、请进来”的方式，不断学习新的教育理论，先进的教育方法。多次选派教师到西安和市区参加业务培训。

2、加强教学管理，切实提高教学质量。

学校教学制度健全，教学工作有序地开展。学校以“教学质量为中心”，认真实施“三化一提高”工程。强化教学过程管理，抓实了教学流程管理，加强了对教育教学工作的督查指导。在备、教、改、辅等各个教学环节上，狠抓规范，有检查，有记载，落到实处。

3、五育并举，全面实施素质教育。

（1）全面执行国家《课程方案》，开齐课程，开足课时。定期对学生体检，建立学生体质健康监测制度，并对学生进行健康分析和心理疏导，坚持认真组织了眼保健操、课间操活动，全校师生坚持每天锻炼不少于一小时，大力开展阳光体育全民健身活动。

（2）强化教书育人，重视法制教育，紧抓课堂教学主阵地，对学生进行德育教育。我们的做法是：一是上好“四课”，即思想品德、安全健康教育、校本课、班会。二是学科渗透，要求教师结合教材特点和学科特点适时渗透德育思想。三是在校园内张贴普法知识宣传挂图、办板报，多次邀请法制副校长来校进行《预防未成年人犯罪法》和《未成年人保护法》、反邪教、“珍爱生命、远离毒品”等专题讲座。

（3）学校积极扎实推进素质教育，组织课外兴趣小组，开展书法、科技、制作、绘画等兴趣小组活动，坚持举行“六一”文艺演出、运动会，开展了形式多样的主题队会，培养学生动手实践能力和开拓创新能力，在实践中发展个性、促进学生综合素质全面提高。

（4）重视环境建设，狠抓卫生工作。全体动员，广泛参与,认真开展文明城市创建活动。我校卫生工作做到了责任区划分明确、宣传教育频繁开展、清洁区天天打扫、卫生情况周周评比、卫生设施基本齐全、绿化美化有序进行。

二、取得的主要成绩

1、办学条件显著改善

我校重视校园文化建设，先后投入20余万元加强校园绿化、美化，修筑了花坛，新制做了4个不锈钢报栏，并且新做了融传统教育和行为习惯教育于一体的文化墙，校园绿树成荫，绿化覆盖率达40%，校训醒目凝练，争取资金在操场新铺了人造草皮。

2、和谐校园建设深入人心，成效凸显

我们倾心倾力抓环境，开拓创新抓管理，扎扎实实抓质量。在科学规范的管理中，深入学习和践行科学发展观，营造了“团结协作、进取向上、干事创业、争做一流”的工作氛围，增强了全校师生“以校为荣，为校增光”的强烈向心力，校园面貌焕然一新，全校师生精神焕发，团结向上,校园和谐，充满了活力，充满了生机。全体教师正以新的观念、新的视野、新的姿态和新的精神风貌投入到了教育教学中，一个和谐奋进的长寿小学已基本构建。近几年来，区上领导到我校检查考核工作，对我校师生表现出的良好精神风貌无不赞赏有加。

3、教育教学成绩突出

我校教育教学工作取得了可喜成绩，学校特色进一步彰显，教育科研硕果累累，“科研立校、质量兴校”已成为全体师生的一致共识。学生行为习惯养成教育取得显著成效，综合素质和实践能力得到全面提升，为初中输送了大量优秀生源。学校参加区级赛教，我校女教师何瑞婷，连续两年获区级教学能手，学校参加金台区“喜庆十八大”歌咏比赛，获二等奖，组织学生参加区太极拳比赛，获二等奖，女教师薛芳霞多次在全区汇考中获第一名，学校现有市区级教学能手6人。组织的“爱绿护绿，亲近自然”活动，在宝鸡电视台得以报道。

三、以后努力方向

１、以争创“巾帼文明岗”为动力，进一步加强教职工思想政治和业务技能的培养，推动教职工业务水平的提高。

2、进一步搞好义务教育的巩固提高和延伸工作。加大《义务教育法》的宣传和贯彻力度，依法确保家长送子女接受九年义务教育，严防适龄儿童少年辍学。关注残疾儿童、贫困儿童、留守儿童上学问题，努力做好学前教育。

3、进一步加强艺体科技教育，促进学生全面发展。调动发挥全校师生的创造性和积极性，同心构建明礼诚信的和谐校园。

“曾经沧海难为水，除却巫山不是云。” 我们长寿小学全体教师将继续发扬传统，开拓创新，以德为先，以生为本，和谐共进，翱翔未来。我们坚信，充满无穷活力和魅力的长寿小学，必将乘风破浪，扬帆远航。

金台区长寿小学 二0一三年十一月十一日

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第二篇：金台区长寿小学创建宝鸡市？巾帼文明岗“实施方案

金台区长寿小学

创建宝鸡市“巾帼文明岗”实施方案

二0一三年一月二日

金台区长寿小学创建宝鸡市“巾帼文明岗”实施方案

金台区长寿小学是金台区教体局下属的一所公办学校，位于西关地区城乡结合部，担负着宝福路、新福路沿线的居民子女小学教育，现有教师31人，其中女教师20人，占65％。学校先后获“宝鸡市红领巾示范学校”、金台区“平安校园”、金台区“综合治理先进单位”、金台区区级“文明校园”、金台区“目标管理考核学校管理先进单位”、“队伍建设先进单位”、“校园建设先进单位”、“教学管理和教研管理先进学校”等多项荣誉称号。

长寿小学为了提高女教职员工职业道德素质、自身文化素质、教学业务素质，促使她们敬业爱岗，服务奉献，我校决定争宝鸡市“巾帼文明岗”，通过这一活动，使所有教师的理想、道德、业务技能的训练经常化，树立当代女教师的自身形象，提升我校在社会上的知名度和影响力。为确保活动持续、有序、深入地开展，结合我单位实际，经研究特制定本方案。

一、活动宗旨和指导思想

我校积极参与创建“巾帼文明岗”活动，旨在提升女教师整体工作水平，内强素质，外树形象，以“爱心、健康、创新”为我们的活动宗旨。以“三个代表”重要思想和十八大精神为指导，围绕国家教育事业和社会发展大局，结合我校发展要求，引导广大教师恪尽职守，诚实奉献，遵纪守法，文明上岗，开拓创新，团结奋进，努力提高思想道德、职业道德和教学水平，为促进金台教育的发展和社会文明进步多做贡献。结合我校工作实际情况，采取多种措施和方法，加强巾帼文明建设，增强职工的服务意识，更好的为宝鸡市创建国家级

文明城市做出应有的贡献。

二、组织领导

年初，长寿小学创建巾帼文明岗活动设立了领导小组，对创建活动进行计划、指导、组织、实施和监督。

组长：方颖

副组长：方韬 唐亚平

成员：于红波、张龙证、杜莲凤、支文博、何瑞婷

工作小组以强化服务意识、优化服务环境、规范管理程序、提高服务质量为目标，激发女教师建新功、创新业、树新风、展新姿，充分调动女教师的积极性、主动性，正确处理教学与教研、协调与沟通、工作与家庭的关系，鼓励女教师爱岗敬业，争取岗位成就，努力把自己锻炼成德才兼备的新课改背景下的合格教师。

三、创建目标

通过创建活动，增强教师的向心力和凝聚力，充分调动女教师的积极性与创造性，增强女教师的岗位责任意识和创先创优的自觉性，以创建文明服务为宗旨，积极有效地开展争创“巾帼文明岗”活动，实现“增强女教师整体素质，提高工作效率，推动各项工作再上一个新台阶。

四、创建口号

创巾帼文明岗，做乐教敬业人。

五、创建措施

一、抓好学校师资队伍建设。

1、建章立制，以创岗促发展。为了增强教师的向心力和凝聚力，爱岗敬业，遵纪守法，文明从业，奋发进取，努力提高思想道德、职业道德和教学水平，为促进我校教育、教学和社会进步做出新贡献。我校开展了创建“巾帼文明岗”活动，在活动中，规范管理，统一布置，定期检查。加强学习，全面提高女教职工的综合素质，采用多元化激励机制，在创岗中促发展，发挥女教师的顶梁柱作用，促进学校教育、教学工作的发展。

2、把师德建设放在队伍建设首位。加强师德规范建设；建立可行的教师评价制度，健全教师道德考核评价机制，采用民主公正公开的办法，通过自评、教师互评、学生评价和学校评价相结合，使教师真正从道德的角度去认识自身的职业行为，朝着积极的方向努力。健全教师的道德激励约束机制，使教师依法执教。完善学校对教师的各项管理制度，以制度的公正来匡正师德建设，以制度来体现师德的价值。落实隔周一次的政治学习制度，学习有关的师德理论，如《教育法》、《教师法》、《新世纪新师德》等文献。以学习来强化师德观念，以学习来提高教师的道德品质。同时，通过举办先进教师事迹学习交流会、师德师风讲座、校本培训、师徒结对、定期定时开展集体备课、说课、评课等活动等，提高教职工爱岗敬业的思想素质，充分体现我校“爱心、健康、创新”的办学宗旨，以 “倾心于孩子的今天，着眼于孩子的明天”为每个人工作时刻任务，把“为学生一生幸福奠基”为各自的工作理念

3、加强学校行政管理队伍的凝聚力和执行力。注重师德素养的提

升，教书育人；注重树立大局观，加强工作责任心和良好的服务意识培养，发挥教师自身的主观能动性；注重提高教师的教学水平，抓好教学常规的备、讲、批、考工作；注重科学管理，不断提高行政的管理能力和管理水平。同时积极为教师搭建施展才华的平台，让他们学有所，展其所长，独立自主，明确工作要求，掌握工作方法，使他们围绕学校发展目标和学校的中心工作设定个人发展目标，制定工作计划，创造性地开展教学教研，班级管理工作，使年轻在工作教改实践中健康成长，早出成果。

4、强化对年级组长、学科组长的培养，学校给中层干部适当的权与利，使他们能独当一面，大胆工作，提升年级组长、学科组长依法治教的能力。我们要求年级组长、学科组长不断提高自身的教育教学水平，明确和履行自己的工作职责，积极发挥自身在学校整体工作推进中的桥梁作用，成为学校不断发展的中坚力量。

5、走教师专业化发展培养之路。采取专长教师带动和培训教师的校本培训办法提高教师的专业水平。

（1）为了适应新课程改革的需要，组织教师认真学习高效课堂理论，深刻把握高效课堂的精髓，体现出其导学单引路、小组讨论、学习成果展示的特点，把课堂交给学生，充分体现学生的主体作用和老师的主导作用。学校将举行高效课堂汇报展示课活动，届时请教研室人员现场点评，从根本上理解掌握高效课堂。

（2）认真搞好校本教研，以课题研究为抓手，学校做到每个教研组有区级课题，每人有校级课题，静下心来钻研理论，扎扎实实搞好

课堂教学。

6、运用走出去请进来为教师的成长架桥铺路，搭建平台，提供各种精神支持和物质帮助。如教师交流，教师骨干学习，专家学术讲座等。针对不同层次教师的不同需要提供不同的学习机会。根据时代的发展和教育教学的不断变革，在进行教师分层培养的基础上，尊重教师的个体差异，为每个发展层次的教师，尤其是青年教师创造发展的空间，打造个性化培养目标，确立不同层次中每一位教师的个人专业发展目标和要求，给教师提供更多有针对性的学习、培训、提高的机会，让每个教师的潜能得到较充分的发展。

（1）写好教学反思，不断总结自己的教学实践，促进教师相互学习，促进教师教学能力、教学水平的提高。

（2）要求每位教师阅读3万字以上的书，在读书摘录的基础上，写出有一定理论依据和实践经验的论文，并积极参赛投稿。

（3）建立新教师上岗学习制度及有经验的老师帮带新教师制度。给年青教师压担子，让年青教师当班主任，熟悉班级管理，加快成长步伐。

二、以人为本，在和谐中促进教师健康发展。

1、精彩活动，和谐中助健康。

（1）鼓励锻炼，生命在于运动。

由于教师的职业特点，经常地头批改作业，教师会患脊椎病等，为了鼓励教师常锻炼，学校倡导教师每天放学后参加体育锻炼。此外，学校还经常举行教职工趣味运动会，拔河比赛，乒乓球比赛等活动，营造良好的运动氛围，让教师在锻炼中得到健康。（2）贴心关怀，呵护女教职工身心健康。

在“三八妇女节”“母亲节”，学校安排送上生日的鲜花在春节、教师节、“三八妇女节”“母亲节”等举行联欢活动，让教师感受到学校的关心。

三、采用多元化激励机制，发挥女教师的顶梁柱作用。

在教育、教学中，通过评选“教书育人优秀教师”、“优秀班主任”、“基本功比赛”、“先进妇女”、“文明班评级”等活动，在教师群体中形成创先进的氛围，促进教师全面发展，更好地为教育、教学服务。

六、工作部署

（一）筹备阶段（2013年1月）

制定实施方案成立工作领导小组，利用会议形式宣传动员、专人负责跟踪落实。

首先对照创建条件，我校岗位人员31人，其中女性20人，占65%。符合创岗条件。其次各女教师热爱本职工作，敬业意识强，严按遵守学校制度，工作认真，细心、耐心，无家长投诉现象发生，工作受社会群众认可。学校行政管理人员政治素质好，业务能力强，能发挥带头作用。

（二）创建阶段（2013年2月至2013年11月）具体工作安排：

1、建立教师行为准则，规范教师的行为。

2、定期召开教工座谈会，倾听教工们的声音，了解教工的想法，为

她们解决工作、生活中的实际困难。

3、开展教师高效课堂汇报课展示。

4、开展女教师师德、普法学习教育；

5、举办了“三八节”、“五四”青年节、“六一”儿童节、学期末评选优秀教工、礼仪知识问答比赛等庆祝活动。

6、细化文明用语、微笑教学考核标准，以达到“考评能量化、奖惩有依据”，从而提高教学质量和教学水平。

7、学习“巾帼文明示范岗”制度。

（三）总结阶段（2013年12月）

撰写创建总结，填写申报验收表，整理各类创建材料（含图片）并归档备查。

金台区长寿小学 二0一三年一月二日

第三篇：宝鸡市巾帼文明岗管理办法

宝市办字[2002]116号

中共宝鸡市委办公室关于转发

市巾帼建功竞赛活动领导小组关于《宝鸡市

“巾帼文明示范岗”管理办法》的通知

各县、区委，市委各部门，市级国家机关各部门党组，各人民团体党组：

《宝鸡市巾帼文明示范岗管理办法》已经市城镇妇女巾帼建功竞赛活动领导小组讨论通过，现转发给你们，请认真贯彻执行。

中共宝鸡市委办公室 2002年11月10日 宝鸡市“巾帼文明示范岗”管理办法

第一章 总则

第一条 为进一步深化我市“巾帼文明示范岗”创建活动，加强对活动的指导和管理，使创建“巾帼文明示范岗”活动规范化、制度化，促进两个文明建设，特制定本办法。

第二条 创建“巾帼文明示范岗”活动是“巾帼建功”竞赛活动的重要形式，是培养造就“四自”新女性的有效途径，是以倡导职业道德、社会公德为核心，以行业管理规范为标准，以提高科学管理和女干部、女职工素质为手段，以创佳争优为向导的城镇妇女精神文明建设活动。

第三条 开展创建“巾帼文明示范岗”活动的目的，在于组织和领导广大城镇妇女在本职岗位上恪尽职守、文明从业、爱岗敬业、钻研业务、遵纪守法、开拓创新。培养女职工良好的职业道德、娴熟的岗位技能、一流的服务水平，在全社会树立良好的职业形象。

第四条 创建“巾帼文明示范岗”活动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持重在创建、贵在保持的原则，依照行业系统和女职工的实际，广泛开展体现行业特色、富有实效的活动。

第二章 条件与标准

第五条 创建“巾帼文明示范岗”的基本条件是： 1.工作岗位女性人数达50％以上。创建活动有专人负责组织实施，领导重视，把创建活动纳入工作计划，统一布置、定期检查、加强管理、取得实效。2.本岗位能突出女性特点，定期开展思想文化建设和技术达标竞赛。制定加强职业道德建设、树立行业新风的计划、目标和措施。

3.该岗位上的女性，爱岗敬业、诚实守信、办事公道，且能挂牌上岗、服务规范、文明待客，自觉接受群众监督。

4.勇于同不文明、不道德等不良行为和违纪违法犯罪行为作斗争，维护国家和集体利益，具有献身精神。5.两个文明建设在同行业中处于领先地位，岗位人员遵纪守法、安全生产，连续三年无违法违纪及责任事故，深受群众的好评。

6.环境优美、干净卫生、公用设施齐全、服务水平一流。

第三章 命名办法

第六条 宝鸡市“巾帼文明示范岗”的审批命名权限为：市级“巾帼文明示范岗”由市妇联审批，市妇联与市级参赛行业系统主管部门联合命名。县级“巾帼文明示范岗”由县妇联批准，县妇联与参赛行业系统主管部门联合命名。各行业和个人无权审批和命名授牌。

第七条 宝鸡市“巾帼文明示范岗”命名程序：本单位提出申请，并制定出创建规划和措施，以行业系统为单位，报市竞赛活动办公室。社区及非公有制经济组织由县区妇联考查把关、申报，提交市竞赛活动办公室审查。经审查符合“巾帼文明示范岗”基本条件的单位，列入争创单位。市“巾帼建功”办公室对创建活动，半年初查，年终验收。

第八条

经过检查验收后的争创单位，就本创建工作形成书面材料，以行业系统为单位提交市“巾帼建功”活动办公室备案，市、县妇联审批命名。

第九条 “巾帼文明示范岗”实行逐级晋升制。全国“巾帼文明示范岗”在省级“巾帼文明示范岗”中产生；省级“巾帼文明示范岗”在市级“巾帼文明示范岗”中产生；市级“巾帼文明示范岗”在成绩突出的县级“巾帼文明示范岗”中产生。“巾帼文明示范岗”逐级晋升，至少应在原等次具备两年以上的创建资格。

第十条 “巾帼文明示范岗”命名工作按进行，一般每两年命名一次。特殊情况可提前命名，也可成熟一个命名一个。

第四章 表彰奖励

第十一条 对各级“巾帼文明示范岗”除给予精神鼓励外，由行业系统各级行政主管部门或创建单位给予一定的物质奖励。奖励标准为：

市级以上“巾帼文明示范岗”每每人奖励本岗位平均1月标准工资；县级“巾帼文明示范岗”每每人奖励本岗位平均半月标准工资。

第十二条 “巾帼文明示范岗”的牌匾由市、县“巾帼建功”活动办公室统一制作，任何单位或个人不得私自制作。牌匾成本费用由被命名单位出资。

第十三条 各级创建“巾帼文明示范岗”的行业系统要采取各种形式和渠道认真宣传“巾帼文明示范岗”的先进经验和典型事迹，积极营造良好的创建活动环境和氛围。

第五章 考核与管理

第十四条 各行业（系统）应建立“巾帼文明示范岗”评选、申报、命名、挂牌、奖励的管理档案。

第十五条 各级“巾帼文明示范岗”实行分级管理。各县区、各系统对上一级命名的“巾帼文明示范岗”负协管责任。

第十六条 “巾帼文明示范岗”实行每两年一次的复考核制度。“巾帼文明示范岗”经考核符合标准的继续保留，否则予以摘牌。

第十七条 “巾帼文明示范岗”有下列情形之一的由“巾帼建功”领导小组摘牌并刊发通告： 1.发生违法违纪案件的； 2.服务态度恶劣，被新闻媒体曝光的； 3.工作中发生重大责任事故的；

4.在获取“巾帼文明示范岗”称号后违反承诺，不能限期改正的。

第十八条 实行动态管理，经自查和日常监督、检查发现问题的，视其性质、后果和影响由同级创建领导小组提出警告，限期整改，或撤销称号，并报上一级领导小组备案。被撤销称号的单位，经两年以上整改后可重新申报创建。

第十九条 凡已命名挂牌的“巾帼文明示范岗”单位，因女性比例低于50％或机构发生变化后，不再保留“巾帼文明示范岗”称号，由同级创建领导小组备案，只保留原获得称号荣誉。

第六章 附 则

第二十条 本办法由市、县巾帼建功竞赛活动办公室负责解释。

第二十一条 本办法自颁布之日起实施。

第四篇：创建全国“巾帼文明岗”主要事迹doc

创建全国“巾帼文明岗”主要事迹

***现有工作人员15名，其中办税服务厅13人，其中女同志8名，负责全县26000多户纳税人税款申报征收，发票管理、抄报税、受理各类涉税文书等工作。

近几年来，***在上级国税部门和各级妇联的统一领导下，紧紧围绕税收中心工作，积极争创全国巾帼文明岗。一分耕耘，一分收获，办税服务厅的工作人员勤奋工作，无私奉献，受到上级国税部门、地方政府及社会各界的一致认可与好评。先后获省国税系统文明单位、省“巾帼文明示范岗”、市“青年文明号”、市先进礼仪窗口、市文明单位、市国税系统“群众满意基层站所（办事窗口）”、县文明服务示范点等荣誉称号，连续七年被评为县级“五星级服务窗口”，办税服务厅叶伟丹同志2011年被评为金华市巾帼建功标兵，一系列锦旗和奖状见证了蓝色税花们的点点努力和辉煌，也充分展现了浦江国税的良好形象。

一、加强组织领导，积极打造国税巾帼品牌

***高度重视巾帼文明岗的创建工作，把创建活动纳入整个国税系统文明建设规划，作为展现国税形象、打造国税品牌的窗口，制定了切实可行的管理办法，实行定期指导和检查制度，为创建活动提供必要的支持。面对省级“巾帼文明岗”荣誉奖牌，办税服务厅的女税官们始终保持清醒的头脑，决心以此荣誉作为更高起点，以更加积极的姿态开展全国“巾帼文明岗”争创活动。通过召开会议等多种形式的交流，大家更加明确了创建的意义和方向。

二、建立健全制度，保证活动实效

创建“巾帼文明岗”是新形势下开展的一项活动，是塑造女性新形象，调动女同志积极性的有效举措。为了卓有成 效地开展创建“巾帼文明岗”活动，***把建立和完善各类制度作为开展创建“巾帼文明岗”活动的具体内容，根据不同职能岗位，先后制定了办税服务厅建设规范、文明办税八公开制度、办税服务承诺制度、学习制度理等。在制度的建立过程中，采取了自下而上再自上而下的方法，充分发扬民主，让女同志自己发表意见，最后以统一的形式制定下发，这些制度的贯彻落实，不仅使创建活动的内容、形式和方法更加规范，而且更加规范了办税大厅女同志的言行。

三、坚持以人为本，增强创建意识

办税服务厅是广大纳税人办理各项涉税事项的场所，是*的窗口和门面。为了增强纳税人的满意度，全科同志，集思广益，突出以纳税人的需求为导向，全面提升服务质量，不断提升办税效率。

（一）加强税收业务培训。刚开始在办税服务大厅少数干部简单地认为办税大厅就是专一的业务、单一的征收，这种思想反映在实际工作中就是不求过得硬，只求过得去，或多或少地影响了工作质量。大厅以此为切入点，重申了税款征收和依法治税之间的内在联系，大厅所担负的重要职能，使同志们牢固确立了责任意识，更新了治税理念，营造了积极向上的工作氛围。坚持做到政治上清醒、工作上清正、生活上清白、作风上清廉，坚持做到“三讲三带头”，即：讲学习，带头执行上级的指示；讲政治，带头执行国家税收法律法规；讲正气，带头廉洁自律。在此基础上，还十分注意培养骨干力量，不仅组织她们学习文化知识，提高专业技能，还大胆管理、放心使用，在工作中给她们压担子、交任务。同时在岗内实行一帮一，手拉手互助小组，老同志带新同志，业务骨干带新手，互相学习互相促进。空闲时请业务能手当 小教员，针对性开展培训。

（二）积极参加各类帮扶活动。以实际行动认真落实党员结对帮扶工作，充分发扬“一方有难，八方支援”光荣传统，组织支部党员开展“进百家门、听百家言、访百家情、解百家困”活动，征求群众意见建议，走访困难群众；组织有帮扶能力的群众，采取捐款、捐物、慰问、帮助解决具体问题等多种方法，通过“一帮一”、“多帮一”的形式，提供力所能及的帮扶。组织支部党员，尤其是党员领导干部带着亲情、感情、热情和责任投身到结对帮扶活动中去，募集爱心基金，以解决困难群众的的实际困难和具体问题，使困难群众切身感受到温暖，感受到学习实践活动带来的变化。

（三）开展丰富多彩的活动。充分发挥党团工妇等各组织的作用，积极引导干部参加有益于身心健康的文体活动，组织干部参加植树、清扫垃圾等活动，绿化社区，美化县城。开展了乒乓球、篮球等球类活动，因地制宜开展了登山、钓鱼、游泳、拔河比赛等活动，通过丰富多彩的文体活动，既增强了团队的凝聚力，又帮助女干部提高了思想和文化素质，开阔了视野，拓宽了工作思路，看到了差距，激发了干好本职工作的信心和决心，构筑了妇女干部精神支柱，也牢固树立“一切为了纳税人”的服务理念，工作由“要我干”变成“我要干”，增强了大家在本职岗位上建功立业，争创一流的信心，使得敬业、爱岗、奉献的风气在该大厅蔚然成风。

四、优化服务环境，提升创建层次。

（一）推行“一窗统办”。根据上级国税部门统一安排，结合浦江国税实际，办税服务厅积极推行“一窗统办”的办税新模式，将办税服务大厅分为7个“一窗统办”窗口和4 个动态应急窗口，每个“一窗统办”窗口可统一办理原发票管理验旧、申报征收、金税工程、全程服务四大类窗口的日常性业务30个项目，并适时加强大厅人员业务培训，进一步提高了办税服务厅的工作效率，得到了广大纳税人的一致好评。

（二）加快网上办税步伐。完善各种办税渠道, 加速推进网上办税步伐。2011年底增值税一般纳税人网上申报率达99.42%、网上认证率达99.98%、网上抄报率达95.17%，提前两年完成省局要求的三年规划目标。积极推广应用普通发票网上开票系统,将货物销售、加工修理等12大类发票纳入网上开票系统,现已有617户纳税人上网开具普通发票93733份，涉及发票金额17.88亿元，让纳税人“足不出户，轻松办税”。惠及约7000户纳税人缴税的车购税刷卡缴税和网上申报系统同时上线运行，大大提高了办税效率。

（三）简化办税程序。推出“先办理后审批”服务新举措，涉及25项涉税事项，减少外部流转环节52个，基本实现一个窗口受理，一个窗口办结，改变了纳税人办理涉税事项跑上跑下签字盖章的局面。按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求，做到全程服务再提速，2011年累计受理各类文书11192户次，为纳税人提速时间13666天。

（四）完善“免填单”服务。为缓解纳税人“填单烦、填表难”的问题，根据省局要求，结合地方实际，制定“免填单”服务推广方案，梳理各项涉税事项，选定“免单”、“免填单”、“简化填单”项目，通过加强对窗口一线人员的业务技能培训，利用报纸、网站做好对纳税人的宣传，2011年提供免填单服务13726户次，极大地方便了纳税人。

（五）推行“企税通”实现税企沟通零距离。***不断优化纳税服务举措，创新推出了企税通服务平台，并率先在全省国税系统中推广应用，有力地促进了税务信息化建设。至2011年底累计开通企业账号3090户，发送内部通知、税法宣传、提醒公告等信息576次累计185468条，实时反馈纳税人需求解决情况30多件，举行视频培训 2 次。企税通的应用不仅加强了税法宣传，改善了征纳关系，也拓宽了税企之间即时沟通和交流的渠道，进一步提高了国税部门的工作效率和纳税满意度，深受广大纳税户欢迎与好评。该品牌被评为“金华市政风建设十大新事”和“**十佳创先争优活动实践成果奖”。

（六）优化办税环境。一是完善自助办税服务区。根据纳税人实际，在办税服务厅内合理设臵纳税人自助办税服务区，纳税人可在自助服务区自行完成纳税申报、涉税业务查询等办税项目。二是开辟纳税人休息等候区。根据业务量和可能等候人数情况合理配臵了座椅、饮水机等设施，并提供各类税收宣传资料，使纳税人在整洁的环境和轻松的氛围中度过等候时间。三是新建表证单书填写区。在该区放臵各类涉税文书，纳税人可根据所办理的业务自行索取资料，节省办税时间。四是由于代开普通发票和车辆购臵税大多采用现金缴纳税款方式，且*局离城区较远，给纳税人增加了不便和现金管理的风险。为进一步优化纳税服务，减少纳税人携带现金数量，办税服务厅推行POS机刷卡缴纳税款系统。得到了纳税户的称赞。

***各项创建活动的开展，给全局工作注入了强大活力，得到了广大纳税人的一致认可和积极参与，并收到显著成效。在今后的工作中，浦江*办税服务厅的女税官们和其他 同志一起将以争创全国级“巾帼文明岗”作为促进工作的一个手段，立足本职，为国聚财，严格执法，文明服务，用汗水、理想和智慧为税收事业做出新的更大的贡献。

第五篇：巾帼文明岗主要事迹

务技术是医务工作的基础，岗组人员意识到只有练就过硬的本领才能更好地为病人和计划生育手术术对象提供优质的医疗服务，在站领导的重视下，采取走出去，请进来的办法，经常到省市两级参加培训班，到上级医院进修，或邀请上级有经验的医师及专家来讲课和指导手术，同时鼓励职工阅读杂志等各种学术活动，以吸取新技术、新知识，不断提高每个医务人员的业务素质。我们还先后引进了无痛可视人流术，无痛分娩术，蓝氧治疗等先进技术，现每年除分娩，妇科病治疗及手术外，就计划生育四项手术对象达三千多例，成功率达98%以上，从未发生过任何医疗差错。

服务质量是医务工作的核心，妇产科每天面对的都是各类需求的女性患者，因此，细心耐心是对全体医务人员的工作要求，让她们感受到贴心的服务，度过一个健康愉快的治疗期。为此，我们妇产科还建立了严格的医疗工作制度：坚持挂牌上岗，使用规范用语，态度亲切谦逊，举止文明有礼，营造良好的服务环境，完善岗位职责，做到合理用药，合理检查，合理收费，一切以病人为中心，热情服务至上。另外，我们还加大了妇女保健卫生知识宣传力度，不断改善服务质量，开辟孕产妇“绿色通道”，为产妇免费接送，对产妇和计划生育手术对象实行定期随访，并对特困孕产妇实施减免救助。为“降消项目”的实施作出了努力。同时每年还组织医疗人员到全县多个乡镇、村免费为广大育龄妇女查病治病，每年达数千人次。使广大育龄妇女群众感受到了温暖和关爱，医之德，医之爱，医之责在这里得到了充满的体现。营造了和睦的医患关系和服务零距离。

医德医风是医务工作的灵魂，一直以来，我们始终谨记着自己诺言“恪守医德，精益求精，救死扶伤，不辞辛苦，竭尽全力除人类之病痛，维护医术的圣洁和荣誉。”工作中从不计较个人得失，长年累月的加班，加点，经常牺牲了自己的睡眠、假日的休息与家人相处的时间，现单位离家都比较远，但不论下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都随叫随到，我们有位大夫，她爱人在外地工作，孩子邻近中考，但她没把这当作每次加班推辞的理由，都是随喊随到，工作的辛苦劳累和家人时有的不理解常常令我们疲惫不堪，但我们从没有后悔过自己的选择，选了这个职业，就等于选择了奉献。我们坚守着当初的承诺。多年来，我们还拒红包数次。

基于共同的追求，妇产科成了一个团结友爱的大家庭，我们互相关心，互相帮助，在这个“健康所系，性命所托”的神圣岗位上，我们这群可敬的白衣战士骄傲地宣言：我们为生命和健康服务，为我县的计划生育工作贡献自己的一份力量。

一、提升班组凝聚力，激发班员学习兴趣

在创建学习型班组的活动中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我为人人，人人为我以及换位思考”的新思路，利用班会交流沟通，通过游戏“空中飞人”、玩呼啦圈、踢踺子增进了友情，使大家改变了心智模式，同事之情升华为姐妹之情，班组凝聚力大大增强。

运用“学习工作化、工作学习化”理念，开展了跨班组学习、跨班组技术比武、签订师徒合同等新方法，部分班员签订了通信设备维护师徒合同，技术骨干通过学、帮、带，班员的整体技术水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次学习机会，积极参加调度所举办的各种学习活动，认真记录，积极发言。全班10个成员，已有8人取得专科及以上毕业证书。

积极推行“36+4”培训模式，运用“知识共享”理念，建立了“轮流讲学制度”、“典型障碍分析制度”，“人人当学生，人人是老师”。结合通信运行岗位，实施“人岗合一化现场管理”，把每一名职工和所负责的岗位融合为一个整体，确定了每个值班人员应知应会的知识内容。应用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我们班所维护的设备以及所编制下发的通信运行方式，不能有千分之一的疏忽和差错。结合调度所“争创一流调度机构”和分公司“安全生产一千天”共同愿景，把班组的共同愿景确立为“以亲情促和谐，争当通信排头兵”，每个人又结合自己的实际确定了个人愿景。班组注重从细微处做文章，对员工的学习活动记录本进行了改进，加入了学习型理念故事和哲理，职工学习记录的同时，设计了心得体会栏。将班组近几年的通信报道、安全、科技等文章和论文分类编册，激发了员工的学习兴趣。

二、加强业务学习，规范服务形象

近年来，通信调度班把创建学习型班组和加强业务学习紧密结合起来，班内具体制定了通信运行方式、pcm网管操作、sdh网管操作以及电源监控系统的在线监测、主干光纤设备及原理的学习培训计划，安排班内技术专责主讲。坚持每周讲解运行方式，每周五由当值人员讲述一个星期以来系统运行中出现的各类问题，并将故障进行分类汇总，班长讲述完后，班员们进行讨论分析，最后抽取一两人回答大家提出的问题，这种学习方法效果很好。值班员不仅能通过网管设备告警发现故障，而且还能将故障定位在具体的哪级话路，在最短时间内正确指挥、协调各通信检修班组处理故障。

通信调度班作为通信专业的对外服务窗口，始终把创建学习型班组的工作思路与规范服务形象融合为一体，转变了思想观念，增强了服务意识。为了用优质的服务赢得兄弟部门的信任，她们对承载的自动化、继电保护、数据网、营销网、mis网等业务通道加倍负责，总是以最快速度组织故障处理。在全天24小时运行值班工作中，值班人员着装统一，使用文明规范服务用语，耐心、细致地解答客户的提问，尤其是遇上停电或对方急着找人话语粗鲁时，值班员都会从全局利益出发，用自己真诚的语言、文明的服务态度和理解宽容的胸怀给客户提供满意的服务，力求以“优质、方便、规范、真诚”的服务理念真诚为电力用户服务。

三、不断创新学习方法，实现技术创新和良好业绩

不断创新学习方法，选用灵活生动的学习方式，如集中辅导式学习、网络互动式学习。利用小黑板和班前会进行学习，每周民主生活会大家畅所欲言，利用工间休息时间，采用做游戏等较活泼的形式，班内组织大家对各种通信设备告警信号指示灯对比学习。通过学习资源共享，实现“小学习”和“大收获”互动，以此努力达到学习的“四化”要求，即：学习安排系统化、学习内容综合化、学习方式多样化、学习活动日常化。针对调度台上网管显示器太多、设备拥挤不堪现状，创新提出采用分路转换器合并，运行达到预期效果。

提倡“我要学习”、“团队学习”的学习观，从系统思考的角度，警惕通信系统运行中的每一个小故障，避免对系统运行危害的“黑蝴蝶”，建立了每周、每月故障汇总制度，完善通信运行方式的运作方法，充分利用各种智能化网管设备、《通信调度综合管理系统》完成地区通信网的在线监控以及与其他通信检修班组间工作的协调配合。拓展班组学习内容，坚持“每日通信方式必会”“每周故障点评”、“深度汇谈”、“班后成果共享”的团队学习模式，班员的学习兴趣逐步提升。

组织班员深入变电站通信机房现场学习，运行人员对各站通信设备、机架特点、话路具体分配作到心中有数，一目了然，增强了班员的感性认识。在处理通信设备告警、光缆被偷等事故中，表现出良好的技术素质和强烈的工作责任心，确保了通信网故障处理的及时准确，多次首先发现省主干传输设备告警，并及时通知省通信调度，得到了上级部门的表扬。在XX年6月4日省公司举办的通信电源反事故演习中，以最快速度发现、指挥检修班组正确果断处理了故障现象，恢复系统正常运行，获得了反事故演习第一名的好成绩。

在处理马家坪—检修大楼光缆意外中断的过程中，利用主干设备、地区华为设备及光缆通道迂回转接的方式保证了重要生产电话的畅通，确保了光纤复用保护、调度数据网、骨干数据网的正常可靠传输。制定了XX年通信调度班各类通信故障反事故应急预案，确保各项工作扎实有效开展，在学习中不断提升班组的安全防范意识，保证通信设备正常可靠运行。

四、严格各项制度，提高班组整体素质

结合“同业对标”和创建标准化通信站工作要求以及调度所学习落实“三标一体”管理模式，严格执行《山西省电网通信系统运行管理办法》，并结合阳泉地区实际情况，利用网络版的“通信系统管理软件”建立健全了《通信调度工作标准》、《通信检修工作票制度》、《故障传票制度》等；绘制了地区光纤通信、主干光纤路径组网、调度总机、各种pcm组网等通信系统图，避免了以前那种检修中断电路通调不知、用户不知的情况；同时完善了各种汇报制度、主备电路定期测试制度、通信异常申报程序、故障处理程序和作业指导书等，保证了通信调度职能作用的正常发挥。

认真落实“三个十条”，贯彻落实“国家电网公司两个规定、一个规范”以及“反事故斗争”各项部署，利用学习型班组创建思路，注重查找各项工作中的薄弱环节，人人写出防止误操作的设备安全措施和心得感想。工作中要求大家着重在方式的理解、组织故障处理、以及网管数据库操作中投入精力，防止由于个人疏忽而造成的通信系统失去监控或退出监控，避免出现数据配置不当而引起的话路中断等异常情况。做到定期拷贝各类网管系统数据，利用大容量移动硬盘对重要系统进行了数据保存。以深度汇谈和知识共享的形式，深入开展了每月故障汇总和每周故障点评，总结了XX年地区通信网运行分析并提出整改意见。

在班组管理中，鼓励大家多发表意见，小到花卉摆放、奖牌布置，大到民主生活、台帐记录，姐妹们各抒己见，每个班员积极大胆创新，充分发挥自己的聪明才智。这个普普通通的女子班决心在这平凡的工作岗位上，以学习型班组创建为引导，以电力安全生产为航向，努力提高技术水平、服务水平，扎扎实实搞好班组各项工作，为实现分公司“一强三优”现代公司的奋斗目标做出更大的努力。