医务科科长工作总结

第一篇：医务科科长工作总结

工 作 总 结

2003年，遵照组织安排，我有幸担任了哈密地区中心医院医务科科长一职，并全面负责医务科日常管理工作。自担任医务科主任以来，我在院党委的正确领导下，依靠全院中层干部的鼎力支持和广大医护人员的无私帮助，在医务管理工作中努力实践“三个代表”重要思想，加强自身修养，勤奋工作，积极改进管理模式，努力提高医疗质量，使得自己的个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。下面将我近三年的思想、工作、生活情况向组织进行汇报。

一、加强理论学习，提高自身综合素质

作为一名共产党员，我一直坚持自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力。以饱满的热情、积极的态度自觉主动地投身到“创先争优活动”和“三好一满意”活动中去。通过学习，深化了对开展保持共产党员创先争优重要性和紧迫性的认识，坚定了用“优质的服务、过硬的技术、良好的医德”为广大患者朋友服务的信念，力争做一名让“群众满意”的医务管理工作者。

二、强化服务意识，做好桥梁纽带作用

医务科在医院内部是一个“桥梁”科室，既要完成院领导交办的各项任务，为领导决策提供科学合理的依据，还要服务好临床科室，为临床科室创造一个良好的工作环境；在外它又是一个窗口科室，需要面对大量带着这样或者那样问题的患者及其家属，这就需要我们强化服务意识，改变工作作风，努力做好桥梁纽带，为领导分忧，为群众解难。

1、强化服务意识，转变工作作风。真正做到“以病人为中心”，时时处处为患者着想，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医

疗服务，完善患者纠纷投诉处理机制，构建和谐医患关系。

2、增强实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。工作严谨而不拘泥，雷厉风行而不毛糙，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自信。以饱满的热情昂扬的斗志投入工作中去。

3、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对同事，团结协作，互相爱护，发挥特长，相得益彰，大事讲原则，小事讲风格；对基层，做到严于律己，宽以待人，率先垂范，以身作则；对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护医院和各级领导的威信，维护医务科的整体形象。

三、强化管理，锐意进取，开创医务科工作新局面

医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，医务科上下团结一致，抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，重点开展以下工作。

1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系。持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建设，尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会，成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。

2、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制。全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态过程管理。制定切实可行的《医疗质量管理工作计划》，实施医疗质量策划、控制、检查

和改进活动。加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，有效防范医疗纠纷，切实保障医疗安全。

3、加强质量控制监督检查，及时反馈整改提高。质量靠管理，管理靠体系，体系加以控制才有保障。根据省卫生厅要求，结合我院医疗工作特点，制定切合实际全面量化的检查评价标准，制订了《医疗质量综合目标考核方案》，规范了医疗质量检查工作，严格标准，奖惩结合，及时反馈，切实整改，旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程，重在持续提高医疗质量并形成长效机制。

4、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷。员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。加强对全院医师的医疗安全培训、开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核力度，并将这些工作常态化、制度化。

5、合理用药规范检查，减轻病人负担。认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及省卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则，因病施治，合理用药。对全院医师进行抗菌药物合理使用专项培训，并进行了全面考核，考核合格方可授予其抗菌药物处方权，从源头上抓起。

6、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念，真诚服务，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医

疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，提高医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。

7、强化卫生支农、送医下乡活动，根据全省实施“万名医师支援农村卫生工程”执行方案，成立医院卫生支农工作领导小组，制定我院《卫生支农工作实施方案》，稳步开展人员培训、业务指导、技术推广等工作，帮助基层医院（卫生院）提高服务水平和技术水平，为农牧民朋友解决“就医难”的问题；于此同时，努力做好地委、行署交给的医疗保障任务，为创建平安和谐哈密尽到自己一份力量。

8、以强化项目建设为龙头，积极协助开展新技术新项目。加强重点专科建设力度，切实创建学科品牌优势，打造我院人才优势和资源优势，增强核心竞争力，努力实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。

三年来，虽然在领导和同事们的关心和帮助下，取得了一些成绩，但是不可避免还是会有很多不足之处，譬如：理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要；没有从根本上摆脱经验管理的模式，缺乏科学管理精神；思想观念更新不够快等。在以后的工作中，我将继续努力学习，争取取得更好的成绩。

以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯支持、关心和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。

2011年10月28日

第二篇：医务科科长辞职报告

辞职报告

尊敬的院领导: 您们好！感谢一年来医院领导给了我一次学习进步、锻炼自己的机会，也感谢院领导对我的关心、帮助、教育以及对我工作的指导，也正是因为医院的培养，让我积累了很多的管理经验,提高了为人处事的能力。医务科的工作经验将是我今后学习工作中的一笔宝贵的财富，在此我衷心地表示感谢!一年来，我也尽力去做好医务科工作，但从医多年，我更喜欢在业务方面有所发展，无法全身心的投入到目前的医务科工作，经过深思熟虑，我现在决定辞去医务科科长职务，希望领导谅解并给予批准。对于因我辞职造成的不便，我深表歉意。

此致 敬礼!

申请人：王军

申请时间：2015 年2月6 日

第三篇：医务科科长岗位职责

1.在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、预防工作。

2.拟订有关业务计划,经院长、副院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。

3.深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。

4.对重大医疗差错或事故进行调查,及时向院长、副院长提出处理意见，必要时提交技术指导委员会鉴定。

5.负责全院医疗技术人员的业务训练和技术考核，不断提高业务技术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。

6.负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层卫生院的技术指导工作。

7.组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。

8.督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。

副科长协助科长负责相应的工作。

第四篇：医务科科长职责

医务科科长职责

1.在院长和分管院长领导下，具体组织实施全院的医疗、预防工

作。

2.拟订有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施。经常

督促检查，按时总结汇报。

3.组织医院质量管理，积极开展工作，定期检查、督促，及时分

析研究，积极采取措施，不断提高医疗质量，严防医疗事故。

4.深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。组

织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。

5.对医疗事件进行调查分析，组织讨论，及时向院长、副院长提

出处理意见。

6.负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不

断提高业务技术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。

7.负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。

8.负责除继续医学教育培训以外的医务人员外出学术会议的审

核、登记及相应的管理。

9.负责全院开展新技术、新项目的指导、审核和申报工作。

10.负责和督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。

11.抓好病案统计、图书资料管理工作。副科长协助科长负责相

应的工作。

第五篇：医务科科长职责

医务科科长职责

1、负责具体组织实施全院的医疗质量、教学、科研、预防工作。

2、拟定有关工作计划和目标，上交院长审核批准后组织实施，督促检查，狠抓落实，及时总结上报。

3、深入临床科室了解掌握情况，组织院内外危重疾病的抢救，督促制度执行，定期检查，发现问题及时采取措施，提高医疗质量，防止医疗事故发生。

4、接待来信来访、投诉、组织调查纠纷、事故，提出处理意见并及时上报院领导。

5、负责实施检查全院医疗技术有关的业务训练和考核，做好考核工作。

6、负责实施临时性的院外医疗任务工作和基层技术指导工作，制定详细的帮扶计划。

7、拟定医务人员的进修和接收进修计划。

8、负责组织科研、新技术工作的申报和开展，科技交流和宣传工作。