银行普通女职工事迹材料

第一篇：银行普通女职工事迹材料

银行普通女职工事迹材料

同志，女，年出生，文化。于年进入银行工作。自工作以来，一直在自己的岗位上默默耕耘，忘我工作，无私奉献，用自己的实际行动诠释着一个银行普通女职工的意义。多年来，即使在生病的情况下，仍然忘我工作，以积极进取、奋发向上的精神，细致入微的优质服务赢得了客户的赞誉和全行员工的一致好评，在出纳岗位上创造了出色的成绩，成为我行业务骨干中的一名佼佼者。

一、思想在学习中提升

作为金融战线上的一名普通员工，明白自己的工作虽然平凡，但它的意义重大。常说，“一滴水，只有融入大海才能获得永久的生命，一个人只有融入集体的事业才能实现人生价值。客户既然选择咱们银行，就是对我们最大的信任。我们一定要以客户满意为第一准则，在自身岗位上发光发热。”因此，她时刻牢记全心全意为客户服务的宗旨，立志做一名新时期的优秀女员工。工作中她严格遵守银行的各项规章制度，并坚持学习相关的政治理论知识，认真领会了十七届六中全会的精神。使自己在思想上、行动上时刻与我们银行保持一致。通过不断的学习，不断丰富自我，完善自我。她不仅团结同事，工作也不怕麻烦，对客户是有求必应，有问题必解决。即使工作再累、再苦，她都毫无怨言，认真接待每一位客户，仔细为他们办理业务，坚持把工作献给社会，把爱心捧给客户，保证各项工作按质按量完成。

二、爱岗敬业、不断进取 三尺柜台，一天收收付付，既单调又繁琐，时间久了难免感到乏味。但同志知道金融工作的严肃性和重要性。她是个有心人，从走上出纳岗位的第一天开始，就表现出了强烈的责任心，看到客户经常排着长队焦急等候的情景，就暗下决心，一定要提高办事效率，不让客户多等一秒钟。于是，她白天忙于上班，晚上回家熟记各项规章制度、服务流程，练习点钞和电脑操作。通过不断的练习，迅速掌握了相关的业务知识。现在，她能够准确、快速的为客户办理相关业务。

三、甘于奉献、任劳任怨

同志在自己的岗位上数十年如一日，每天勤勤恳恳、任劳任怨地工作。她所在的新中分理处位于县城最繁华的中心地段，总共只有五名柜员。由于业务量大、金融业务越来越丰富，随之衍生的服务形式也逐渐增多，这大大增强了一线员工的劳动强度。并且也即将步入中年行列，一天繁重的工作下来，人总是累得头昏脑胀。回到家里做完家务，为家人做好饭后，不顾一天的疲惫，还要抽出时间，了解新的业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中。她说，“现在时代变化这么快，不学习就会被时代远远地甩到脑后，我只有笨鸟先飞了。”通过刻苦学习，她办理业务的速度总是最快的，在她的柜台旁，总能看到她那纤细的指尖在不停的跳动，如行云流水般为客户迅速办理各项业务，赢得了客户的满意。

对于工作，总是尽心竭力，因为她热爱自己的事业，即使再苦亦甜。本来她年纪也不小了，家庭事业双重重担压在身上，有时也会令她喘不过气来。但她毫无怨言，每天总是默默地做好自己的本职工作。有几次她因过度劳累，眼病复发，看不清东西。为了不耽误工作，她稍作休息，坐在座位上不动，缓解一下视力，便又埋头苦干。同事们见了都很佩服她的毅力和坚韧的意志。

四、以人为本、提升服务

从工作的第一天起，她就不仅仅满足于“送走一个客户、迎来一个客户”，工作中，同志时刻以“客户就是上帝，让客户满意”作为服务宗旨，按照“主动、热情、耐心、周到”的八字方针开展优质高效服务，让客户高兴而来，满意而归。她认为，要做好服务工作，不仅需要娴熟的技能更需要耐心和爱心。要站在客户的角度去看问题，急客户之所急，想客户之所想。用自己的真诚去打动客户，化解与客户之间的矛盾和鸿沟。这样，更有利于与客户沟通，也能赢得客户的信赖和支持。在不断提升自己服务水平的同时，她还注意营销金融产品。通过业余时间，积极向身边的朋友宣传我行的金融产品，针对他们的实际需求，推介相关的产品。既满足了客户的需求，也增加了我行的业绩。

五、辛勤耕耘获得累累硕果

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。在自己平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。参加工作的年来，多次获得荣誉称号。1994年分行出纳技术比赛荣获单指单张、票币计算两项第三名；1997年分行出纳技术比赛荣获单指单张第二名；1997年获县级首届十佳技术能手称号；1998年获市青年岗位能手称号；1999年分行出纳技术比赛荣获单指单张、散把单张两项第二名；1999年荣获单指单张、票币计算两项总行级单项技术能手称号；2000年县人民银行专业技术比赛中荣获单指单张第一名，多指多张第二名；2000年、2001年被分行评为优秀团员；2009年被分行评为优秀女员工；2010年被支行和廊坊分行评为先进工作者；2011年被支行评为先进工作者。就是这样一个人，在自己平凡的岗位上书写着那美丽而又动人的诗篇。从她的一举一动

同志，女，年出生，文化。于年进入银行工作。自工作以来，一直在自己的岗位上默默耕耘，忘我工作，无私奉献，用自己的实际行动诠释着一个银行普通女职工的意义。多年来，即使在生病的情况下，仍然忘我工作，以积极进取、奋发向上的精神，细致入微的优质服务赢得了客户的赞誉和全行员工的一致好评，在出纳岗位上创造了出色的成绩，成为我行业务骨干中的一名佼佼者。

一、思想在学习中提升

作为金融战线上的一名普通员工，明白自己的工作虽然平凡，但它的意义重大。常说，“一滴水，只有融入大海才能获得永久的生命，一个人只有融入集体的事业才能实现人生价值。客户既然选择咱们银行，就是对我们最大的信任。我们一定要以客户满意为第一准则，在自身岗位上发光发热。”因此，她时刻牢记全心全意为客户服务的宗旨，立志做一名新时期的优秀女员工。工作中她严格遵守银行的各项规章制度，并坚持学习相关的政治理论知识，认真领会了十七届六中全会的精神。使自己在思想上、行动上时刻与我们银行保持一致。通过不断的学习，不断丰富自我，完善自我。她不仅团结同事，工作也不怕麻烦，对客户是有求必应，有问题必解决。即使工作再累、再苦，她都毫无怨言，认真接待每一位客户，仔细为他们办理业务，坚持把工作献给社会，把爱心捧给客户，保证各项工作按质按量完成。

二、爱岗敬业、不断进取

三尺柜台，一天收收付付，既单调又繁琐，时间久了难免感到乏味。但同志知道金融工作的严肃性和重要性。她是个有心人，从走上出纳岗位的第一天开始，就表现出了强烈的责任心，看到客户经常排着长队焦急等候的情景，就暗下决心，一定要提高办事效率，不让客户多等一秒钟。于是，她白天忙于上班，晚上回家熟记各项规章制度、服务流程，练习点钞和电脑操作。通过不断的练习，迅速掌握了相关的业务知识。现在，她能够准确、快速的为客户办理相关业务。

三、甘于奉献、任劳任怨

同志在自己的岗位上数十年如一日，每天勤勤恳恳、任劳任怨地工作。她所在的新中分理处位于县城最繁华的中心地段，总共只有五名柜员。由于业务量大、金融业务越来越丰富，随之衍生的服务形式也逐渐增多，这大大增强了一线员工的劳动强度。并且也即将步入中年行列，一天繁重的工作下来，人总是累得头昏脑胀。回到家里做完家务，为家人做好饭后，不顾一天的疲惫，还要抽出时间，了解新的业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中。她说，“现在时代变化这么快，不学习就会被时代远远地甩到脑后，我只有笨鸟先飞了。”通过刻苦学习，她办理业务的速度总是最快的，在她的柜台旁，总能看到她那纤细的指尖在不停的跳动，如行云流水般为客户迅速办理各项业务，赢得了客户的满意。

对于工作，总是尽心竭力，因为她热爱自己的事业，即使再苦亦甜。本来她年纪也不小了，家庭事业双重重担压在身上，有时也会令她喘不过气来。但她毫无怨言，每天总是默默地做好自己的本职工作。有几次她因过度劳累，眼病复发，看不清东西。为了不耽误工作，她稍作休息，坐在座位上不动，缓解一下视力，便又埋头苦干。同事们见了都很佩服她的毅力和坚韧的意志。

四、以人为本、提升服务

从工作的第一天起，她就不仅仅满足于“送走一个客户、迎来一个客户”，工作中，同志时刻以“客户就是上帝，让客户满意”作为服务宗旨，按照“主动、热情、耐心、周到”的八字方针开展优质高效服务，让客户高兴而来，满意而归。她认为，要做好服务工作，不仅需要娴熟的技能更需要耐心和爱心。要站在客户的角度去看问题，急客户之所急，想客户之所想。用自己的真诚去打动客户，化解与客户之间的矛盾和鸿沟。这样，更有利于与客户沟通，也能赢得客户的信赖和支持。在不断提升自己服务水平的同时，她还注意营销金融产品。通过业余时间，积极向身边的朋友宣传我行的金融产品，针对他们的实际需求，推介相关的产品。既满足了客户的需求，也增加了我行的业绩。

五、辛勤耕耘获得累累硕果 “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。在自己平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。参加工作的年来，多次获得荣誉称号。1994年分行出纳技术比赛荣获单指单张、票币计算两项第三名；1997年分行出纳技术比赛荣获单指单张第二名；1997年获县级首届十佳技术能手称号；1998年获市青年岗位能手称号；1999年分行出纳技术比赛荣获单指单张、散把单张两项第二名；1999年荣获单指单张、票币计算两项总行级单项技术能手称号；2000年县人民银行专业技术比赛中荣获单指单张第一名，多指多张第二名；2000年、2001年被分行评为优秀团员；2009年被分行评为优秀女员工；2010年被支行和廊坊分行评为先进工作者；2011年被支行评为先进工作者。就是这样一个人，在自己平凡的岗位上书写着那美丽而又动人的诗篇。从她的一举一动

中，我们看到了当代金融工作者崇高而又闪亮的灵魂。她以忠于职守的敬业精神，开拓进取的优良作风，无私奉献的道德境界，模范地实践着金融工作者庄重的誓言，她是当代金融事业中当之无愧的劳动楷模

第二篇：银行女职工文明示范岗事迹申报材料

建设银行支行成立于年月，系基层一线窗口服务单位。目前，共有职工----名，其中女职工有---名，占总人数的——%。女职工中普通柜员—-名，管理人员----名，党员---名，其中负责人，也系女同志，具有多年的基层一线工作经验。女职工队伍阵容强大，素质较高，都积极主动地自愿投入到创建“女职工文明示范岗”活动中去。

1、政治素质良好，业务素质过硬。近几年来，结合上级的要求，渭城支行全体员工积极开展学习实践科学发展观活动，把科学发展观放到具体的工作实践中去，强化业务素质，提高服务质量，不断地创新服务理念和服务方式，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，采取“因客户而变”的服务模式，用阳光般的微笑和心态迎接每一位客户，树立了“阳光服务”品牌，赢得了客户广泛认可和好评。女职工积极参与学习科学发展观活动，她们爱岗敬业，恪守信用，给客户提供了优质的服务，在不断学习和实践中提高了自身的职业道德水平和服务技能，涌现处许多典型的模范人物，成为支行一道亮丽的风景线。

2、立足本职工作，争创一流业绩。支行成立的时间较短，周边汇集多家商业银行，同业竞争激烈，运行一年多来，取得了骄人的业绩和荣誉。截止8月末，当年存款新增8674万元，存款余额12520万元，电子渠道签约3106笔，电子银行替代率达到36.9%。荣获“建行省分行明星服务网点”、“建行省分行信用卡营销示范网点”称号。女职工兢兢业业，任劳任怨，立足于本职工作，为争创一流业绩做出了突出贡献。一线柜台女职工有人，累计营销分红保险万，发卡4000多张,手机银行3000户,实现个人中间业务收入8000万元，为支行的快速发展立下汗马功劳。

3、严格遵守管理制度，模范执行操作规程。支行女职工尤其是一线柜台职工，都严于律己，忠于职守，严格遵守银行的管理制度，模范执行《柜面服务管理规范》（iqh5100-05）的规定，工作严肃认真，照章办事，得到了顾客一致的好评。近几年内杜绝了违法违纪案件的发生，杜绝了重大责任事故的出现，从未出现服务态度方面的投诉，提高了顾客的信任度。

4、积极上进，参与各种社会活动。支行以人为本，工会中妇女机构健全，既保护女职工的合法权益，也注重激励措施，充分发挥她们的才能。在党组织的领导下，她们积极参与工会的各种活动，得到了领导的的赞扬。其中，参与活动和活动，组织了活动，得到了有益的锻炼，在群众中树立了良好形象。

第三篇：银行女职工工作总结

去年一年，在支行党委正确领导下，我认真学习贯彻xx届六中全会精神，积极落实支行党委各项工作部署，思想上转变观念，工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求，加强管理，开拓创新，认真推行规范化服务。

经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统一了思想认识，明确了营业部XX年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。

一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调动员工的工作积极性。

在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格按照制度进行处罚，做到纪律面前，人人平等。

二、集中精力进行业务发展和市场营销，对营业部重点客户进行了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理认真分析客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。

1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结，也出台了很多激励、规范的措施，但一直效果不明显，究其原因，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系，在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此，结合支行制定的客户经理考核办法，在营业部实行全员客户经理制，积极探索多层次业务管理模式：客户经理负责经常性上门服务，收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略，及时向行领导、公司部反映营销情况。通过以上工作，四季度效果非常显著：开发了********、******、********、*********等优质客户，稳定了*********、*********、*********等，盘活了*********、*********、*********存量客户。

2、注重创新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融产品，为企业出谋划策，今年4月份，积极与*********联系，根据其资金紧张的实际情况，为其制定了融资方案，成功为其办理了总额为1亿三千五百万元的委托贷款，使其资金在我行沉淀一个多月，存款日均新增1100万元并为我行带来每年22万元的中间业务收入。

3、善于利用政策，寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点，全年办理贴现2亿7千万元，实现贴现利息收入近四百万元，带了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳定业务往来。

XX年营销当中积极探索整体营销模式，比如*********，*********在信贷支持的基础上，从贷款，存款，贴现，财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来，收到明显效果，XX年*********对我行的综合贡献度从XX年的700万元提高到940万元，实现了我行利益的最大化

三、注重自身及员工业务素质的提高。

一是加大员工培训力度，按照年初的培训计划，提高了员工学习的主动性，增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是制订岗位标准，给予不同待遇，实行动态管理，提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设，形成浓厚的学习氛围。

四、注重家园文化建设，提高凝聚力。

营业部作为一个30多人的大集体，如何提高凝聚力成为工作的重点之一，只有团结才有战斗力，工作才能出成绩。为此，营业部制定了晨训制度，每周例会制度，定期总结工作，制定工作计划，并积极开展一些有益的活动，使大家有集体荣誉感。充分发扬***，每月每位员工对营业部的工作做出评价，对营业部的发展目标、工作计划提出自己的意见。

在工作中，我作为营业部经理首先对自己严格要求，业务素质要过硬，工作态度要端正，处处要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多与员工交流思想，善于发现问题，制定有效的措施改进工作不足。

XX年，营业部各项工作有了全面发展，存款余额达到7.37亿元，中间业务收入实现303万元，贴现实现2.7亿元，实现利息收入600万元，贷款新增1.3亿元，为支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用。同时营业部员工的绩效工资也位居支行经营部门的前列。

第四篇：银行女职工事迹材料

银行女职工事迹材料

展交行巾帼飒爽风采 让青春分外光彩夺目

交通银行××分行××支行

交通银行××分行××支行成立于1994年9月，现有员工26人，其中女职工19人，占比73%，员工平均年龄25岁，这是一支以女性为骨干力量的年轻队伍。近年来，创造了诸多不平凡的业绩，赢得了诸多荣誉，曾先后获

得交通银行及中央金融团工委（原）“青年文明号”、交通银行“女职工文明示范岗”、全国金融系统“女职工文明示范岗”、中国银行业“文明规范服务示范单位”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国五一劳动奖状”等称号荣誉。支行有如此突出的表现,与各级领导的高度重视分不开，也与深入开展“女职工文明示范岗”创建活动使支行形成具有支行特色的一条经营发展途径密不可分。

一、围绕中心工作，开展“创建”活动

支行自2003年开展创建“女职工文明示范岗”活动。为加强创建活动的组织领导，专门成立了创建工作领导小组，由支行领导任组长，成员均由支行一线的女职工骨干组成。按照“以创建为手段，以发展为目标”的工作宗旨，制订了创建活动计划，并根据工作实际，出台了创建活动考核方案，坚持考核到实处，责任落实到个人，确保创建活动始终围绕中心工作，突出发展主题，不流于形式、不走过场。

通过深入开展“以发展为主旋律”的创建活动，极大的调动了支行全体女职工营销拓展的积极性和创造性，截止2007年末，支行人民币存款余额达25亿元，较年初新增13亿元；外汇存款余额达5766.3万美元，较年初新增5600万美元；实现国际结算量14157万美元；实现中间业务收入236万元；新办双币卡1500余张，交银理财卡1003张。也许，对于地处经济较发达地区的银行来说，20余亿元的资产规模算不了什么，甚至是一名员工就能达到的营销业绩。但作为经济欠发达的新疆，一个边疆少数民族地区，一个20余名员工的支行能达到如此规模，在当地已经算得上是辉煌的业绩了，其背后所付出的艰辛是可想而知的。

二、突出岗位建功，推进“创建”活动

支行的女职工占比大，在各项工作中是业务骨干，为了持续保持这支队伍的战斗力和工作业绩，扎实推进创建活动，近年来，坚持把贴近女职工的各项“岗位建功，争优创先”活动与创建“女职工文明示范岗”活动有机结合起来，定期或不定期开展“好职工、好妻子、好女儿、好儿媳、好母亲”的五好女职工评比；在一线女职工中开展“三八”红旗集体和“三八”红旗手评选；开展“展巾帼风采，扬交行风貌”征文活动，坚持以正确的舆论引导人、以先进的事迹鼓舞人，激励女职工岗位建功，争先创优，极大地调动了女职工工作的积极性和主动性。

支行营业部综合员龚瑞琼同志，入行后工作兢兢业业，勤勤恳恳，把全部心思都扑在工作上，在她新婚的时候，正赶上新师大学费收缴工作，她毅然脱下婚装说服家人后投身于紧张忙碌的工作中，爱人称她“不爱红妆爱武装”；翁启玲同志作为一名优秀共产党员，在工作中一贯表现出吃苦在前、享受在后的风范，面对紧张的柜面工作，她不仅做好自身的本职工作，还主动承担一些接送库箱、日终轧帐等临时工作，常常是早出晚归；马月琪是一名新入行的储蓄员，在不到2个月的时间办借记卡几千张……，期间涌现出许多争先创优的先进典型，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。

三、提升服务品质，突出“创建”特色

当今，激烈的同业竞争，归根结底就是服务品质的竞争，而服务品质的优劣关键取决于人，对营业机构而言，关键取决于一线人员服务态度的好坏和服务技能的高低。支行在创建“女职工文明示范岗”活动中，高度重视女职工服务意识和服务技能的提升。一是对营业部门和营销部坚持开展与提升服务质量相关的教育工作, 组织职工学习规范化服务标准，专门聘请礼仪老师对女职工进行礼仪培训，从站、坐、走，到交谈、握手、化妆、服饰等日常礼仪予以规范。为强化服务管理，支行每周召开一次优质服务总结会，对一周工作进行总评并评选出上一周的优质服务标兵，做到及时鼓励、及时提醒、实时监督，同时将评比结果与月奖考核挂钩，形成有效的奖励和约束机制。二是注重服务技能的提升。近年来，随着新职工的增多，职工业务技能水平存在明显差异。为此支行将强化职工的业务技能培训列入工作重点，制订计划，每天早晚利用业余时间组织职工进行点钞、微机录入、业务理论的学习和练习；根据分行下达的技能考核标准进行定期测试，组织职工进行技能比武；在新老职工中开展技术交流研讨座谈会。通过业务技能的培训交流、学习提高，支行柜面服务效率倍增，平均单笔业务处理速度均高于分行的有关标准，大大地提高了工作质量和效率。

经过全体职工的努力，支行的服务品质和业务技能不断提升，赢得了客户的普遍赞许。其中，女职工罗婷同志被评为分行“十佳优质服务明星”，成为

第五篇：银行女职工先进事迹（模版）

青春在平凡中闪光

――记农行女职工“成才达标”先进个人张祺翎

她来自素称“雁门关外野人家”的山西北部，１９９２年大学毕业后，从事农行会计工作，一干就是１１年。在平凡的岗位上，她矢志不渝地实践着自己成才达标的诺言。山西分行２０００年ｉｂｓ国际业务系统软件运行良好，得到总行的肯定，她被总行邀请到全国各省做技术支持，并参加编写了总行《ｓｙｂａｓｅ版国际业务系统》教材中《会计报表》部分，应邀前往武汉干部管理学院在ｓｙｂａｓｅ国际业务系统运用软件高级培训班上讲课，将她的经验和体会介绍给全国农行系统的同行们。

多年来，她在搞好会计业务的同时，积极进行市场营销，每年都超额完成支行制定的各项目标任务。２００１年，为了促成与某证券公司的合作，她在激烈的市场竞争中，积极开展营销工作，以真诚换取信赖，以行动赢得回报，历经６个月时间，终于使所在行与该证券公司签订了《代理资金存取业务协议》、《证券资金托管协议》，一次性吸收存款２０００余万元。促成山西分行与该证券公司总公司于２００１年８月签订了银证合作一揽子协议，拓展了银证合作的业务领域。她被评为当年“同业展业能手”。

在实践工作中她不断提高自己的学识水平，积极学习会计业务知识，不断为自己充电，对外汇会计中的核心内容进行深入研究。２０００年编写了《外汇买卖、年终决算、会计报表》教材，并在全省会计人员《会计法》知识培训班上授课。