第一篇：以“三化三铁”创建为契机夯实运营管理基础
以“三化三铁”创建为契机夯实运营管理基础
在农业银行2012年工作会议上，蒋超良董事长明确指出“改革是发展的动力，管理是发展的基础”。作为经营货币的特殊企业，基础管理是农业银行业务经营的基石和改革发展的根本，事关全局、事关长远，只有打牢管理基础，发展才可持续。“三化三铁”创建工作作为农业银行夯实基础管理的重中之重，也是在当前严峻复杂的经济金融形势下，促进合规操作、有效防范风险的重要抓手。
“三化三铁”的制度变迁
对国内银行业来说，“三化三铁”创建工作历史久远，曾经是衡量一家商业银行内控管理水平高低的重要标准。
近年来，随着我国商业银行改革发展的深入推进，“三化三铁”内涵被不断丰富扩展。“三铁”最早是指“铁账、铁款、铁算盘”，其中“铁账”是指会计账目要记载准确，数字要真实可靠；“铁款”是指现金收付要准确，金库现金要安全；“铁算盘”是指一丝不苟把钱、账管好，主要体现精细化管理的要求。上世纪90年代，随着计算机信息技术的普及和应用，国内商业银行网点账务核算职能上收，算盘这一重要核算工具逐步退出银行历史舞台，“三铁”因此演化为“铁账、铁款、铁规章”。“铁”是制度的刚性要求，体现的是制度的生命力。“三铁”传统受到一辈又一辈银行人的重视，将其一辈又一辈地传递下去，历久弥新，就因为银行业务涉及钱款的管理，必须有铁一般的要求。长期以来，以争创“三铁”为代表，银行严格执行有关制度，成为银行确立社会信用的重要保证，也成为体现我国银行业优良传统的一个缩影。
农业银行历来重视营业机构基础管理工作，上世纪90年代，曾经在全行组织开展“会计达标升级”活动，那时候的“三铁”是指依靠科学的核算方法、严格的管理制度，保证在账、款、核算等方面不出差错。随着会计处理电算化进程的加快，特别是ABIS系统上线运行后，由于操作环境、业务处理模式发生了很大变化，原来“会计达标升级”办法中的考评标准已经不能适应新的情况。为尽快适应新形势、新变化，全行亟须一个统一的措施办法，来填补抓基层营业机构基础管理工作的空白。
2011年，农业银行适应新形势、新变化，研究出台了《中国农业银行营业机构“三化三铁”考评办法》，在全行23000个营业机构正式启动“三化三铁”创建工作，并列为“基础管理提升年”活动的一项重要内容。新出台的“三化三铁”创建措施以强化临柜操作风险控制为主线，以提升临柜业务效率、服务经营转型为目标，通过持续推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标。“三铁”已经突破了原来单纯的会计要求范围，而是将“三化”作为手段来实现“三铁”目标，“三化三铁”成为基层营业机构运营基础管理工作的主要抓手。
新内涵、新特点和新意义
新时期“三化三铁”创建活动，是近年来农业银行基础管理工作中覆盖面最广、实施难度较大的一项系统工程，涉及各级行、各部门，全面涵盖了基层营业机构临柜业务运行、业务操作、业务管理、业务控制，以及岗位制约、人员管理、账务管理、制度执行等各个方面。其目的就是从全行最基本、最基础的管理环节做起，从预防操作风险事件发生的源头抓起，从规范广大基层员工操作行为入手，通过制度性规定和规范化管理，正面激励与违规处罚相结合，引导激励各级行以“三化三铁”创建活动为切入点，切实加强对基层营业机构的基础管理工作，努力提高基础管理水平，规范操作行为，增强操作风险防控能力。
与以往考评办法相比，“三化三铁”考评办法内容全面、措施具体、特点鲜明，主要有四个方面的特点：一是“三化三铁”创建工作突出了基层单位、基本制度、基础管理。以全行23000多个基层营业网点和20多万名柜员为对象，以全行32个基本规章制度的规定为依据，按照不同业务种类设计了105项考评指标，考评落脚点是基层营业机构的日常管理工作，重点围绕基层营业机构内部控制的基本要求和关键环节开展工作，突出对柜面基本业务操作和重要风险环节的考评。二是“三化三铁”考评办法突出了风险和合规导向。围绕临柜业务操作、控制的关键环节，重点加强对操作行为的风险管控和合规管理，防范化解基层营业机构操作风险事件的发生。按照“实事求是、区别对待”的原则，突出对重点风险事项的考评。营业机构一旦出现职务侵占、挪用等重大案件的，实行“一票否决”，一律认定为不“达标”单位。对于丢失业务印章、重要空白凭证，或违规将客户资金不入账、少入账等九种重大违规行为或责任事故的，加大扣分比重，并不得申报“良好”和“三铁”单位。三是“三化三铁”单位的考评以非现场手段为主。随着全行运营体系建设的深入推进，特别是“三大集中”建设逐步到位，业务数据、业务凭证统一集中管理，以及各种监控手段的日趋成熟，为日常管理、监督、考评等工作提供了有力支撑，评价结果的真实性、及时性、连续性能够得到保证。“三化三铁”非现场考评占到了考核结果的70%左右，主要是通过各级行运营监控中心在线监控手段，共享内外部检查结果，简化了层层检查验收的考评方式，精简了考评工作量。而且，随着以“三大集中”为重点的运营体系建设步伐的加快，非现场考评的比重将会越来越高。四是“三化三铁”考评办法建立了奖罚分明的保障机制。对工作组织到位、考评结果好的进行奖励；对于工作开展不力，一定时期内营业机构基础管理水平较差、不达标营业机构占比高的行，进行经济和行政处罚。明确了各级行的创建责任，使各级行经营管理者时刻牢记创建工作和加强基础管理的责任，实行行长和部门负责制。
以“三化三铁”创建活动为抓手，全面加强基层营业机构基础管理工作，对于农业银行的稳健经营和可持续发展具有重要而深远的意义。一是有利于提升农业银行整体基础工作管理水平。基层营业机构作为全行经营管理的基本单元，是农业银行最基本的“细胞”，是“基础”中的“基础”，只有实现每个营业机构的安全高效运行，农行整体安全才会有可靠的保障，业务发展才会有坚实的基础。以“三化三铁”为核心的基础管理工作创建活动，弥补农业银行在管理基础方面的短板，通过建立全行统一的评价标准，促进全行基础工作管理质量、管理水平和管理效能的整体提升。二是有利于提升农业银行操作风险防控能力。“三化三铁”创建通过加强业务操作过程管理，防控化解操作风险，实现了操作风险管理由被动转为主动、由守势转为攻势、由治标转为治本的根本性转变，通过对日常违规操作行为的计分、扣分，让各级操作、管理人员了解什么可以为、什么不可以为，并通过正向激励机制让每一位员工由被动执行规章制度转化为主动遵守规章制度，成为执行制度的主人翁。特别是，当前经济下行和结构调整使银行面临的风险压力加大，偏紧的货币信贷和监管环境对银行的经营管理提出了更高要求，作为促进合规操作、有效防范风险的重要抓手，深入推进“三化三铁”创建工作的意义更加突出。三是有利于提升农业银行金融服务水平。网点作为商业银行最主要的服务窗口和产品实现渠道，是衡量商业银行金融服务能力高低的重要平台。“三化三铁”工作内容涉及全行各项业务、各种产品，通过统一的制度性规定、统一的操作流程、统一的考核评价，实现了制度执行的标准化和操作行为的规范化，统一了客户的金融服务体验，促进了全行金融服务水平和服务质量的有效提升。
全面夯实运营管理基础
“三化三铁”创建活动启动以来，农业银行各级行党委高度重视，迅速行动，创建活动势头良好。2011年底，总行组织开展了对50家重点城市行和110家重点县域支行所属营业机构达标考核和验收，全行已初步涌现出一批基础管理扎实的基层单位。在2012年运营管理工作会议上，郭浩达副行长指出今年是“三化三铁”创建工作全面深入开展的关键一年，要强势推进“三化三铁”创建工作，明确要求全行90%以上的营业机构要在年内实现达标，打造一批基础管理过硬的“三铁”单位。要实现这一目标，关键要抓好以下几方面工作：
抓好学习培训，规范操作行为。“三化三铁”创建工作要求高、标准严，涉及面广泛，基本涵盖了农业银行各类业务和产品。要以组织学习、培训等方式，切实加强对“三化三铁”有关内容的培训和学习，使各级管理、操作人员了解和熟悉“三化三铁”创建工作各项要求。尤其是要将“基本制度、基本知识、基本技能”的学习培训作为创建活动的基础工作抓实抓好，把规范柜员的操作行为作为创建工作的主线，引导广大员工牢固树立合规意识，按照“标准化、制度化、规范化”要求，严格规范操作行为，将创建工作贯穿于日常业务操作的全过程，切实提升临柜业务的基础管理水平。
加强检查辅导，确保创建质量。要切实抓好运营监管管理办法的落实，加强运营监管经理队伍建设，明确运营监管经理工作职责和配备标准，充分发挥运营监管经理在营业机构“三化三铁”创建过程中辅导、监督和检查的职能作用，全力抓好临柜业务辅导、过程监督、原因剖析、问题整改、合规教育等环节。要认真落实基层网点创建与运营监管经理职责履行的连带责任制，将创建工作与运营监管经理考核挂钩，督促其有效履职。各级管辖行要保持一定的现场检查频率，通过检查，及时发现和纠正问题。要认真总结创建活动中的先进典型，在创建过程中形成学习先进、赶超先进的良好氛围。
完善考评信息，明确考评责任。在“三化三铁”创建工作的开展过程中，要注重各种方法的综合运用，尽量减少考评工作对网点正常业务运行带来不利影响，加快非现场考评体系建设，加强考评数据日常记录工作，发挥各个后台中心对网点的监测作用，高度重视各种内外部检查情况的综合利用。要把非现场考评体系建设、现场检查的频率和质量、柜员学习培训效果以及分支行验收质量作为衡量“三化三铁”创建工作的重要依据。同时，要坚持抽查与全面检查相结合，提高现场检查的效率和质量，严把“三铁”准入关。此外，要严格落实责任，采取有效措施，坚决防止弄虚作假。要充分利用考评结果，严格落实奖惩措施，从正反两个方面确保工作的有效开展。
强势推进创建，务求取得实效。要围绕“三化三铁”创建质量和效果，将考核激励与提高运营基础管理水平、推进运营体系建设有机结合起来。要将“三化三铁”创建考核纳入各级行辖属机构经营绩效考核中，切实保证“三化三铁”创建、夯实基础管理工作在全行考核中占有一定的权重。要强势推进“三化三铁”创建工作，建立健全创建分析例会制、培训学习制和督导等制度。通过制度建设和组织保障，将创建活动的各项要求落实到各级行每一个岗位、每一个环节，形成全行上下齐抓共管的良好局面，坚决杜绝创建工作中的盲区。
第二篇：银行“三化三铁”创建工作报告（精选）
**支行二季度“三化三铁”创建工作报告2013年以来，**支行以“三化三铁”创建工作为契机，积极推进营业网点精细化管理，强化制度执行力和操作规范化，加强监督检查力度，持续进行业务培训，不断提高操作风险控制能力，促进了我行运营基础管理水平的全面提升。**县支行现有在职员工164人，下辖12个对外营业网点，其中城区网点7个，农村网点5个。至2013年6月末，全行各项存款余额36.28亿元，比年初净增2.54亿元，其中个人存款31.36亿元，对公存款4.92亿元；各项贷款余额19.78亿元，比年初净增1.59亿元，其中法人贷款余额8.43亿元，个人贷款余额4.20亿元，信用卡透支余额7.15亿元，实现拨备后利润4254万元。2013年二季度我行主要从以下几个方面开展了“三化三铁”创建工作：
1、加大现场和非现场尽职监督检查力度一是运营监管经理充分利用安全保卫部门的远程视频平台，随时调阅网点监控录像，重点对网点早、中、晚现金箱的交接、柜员“一日二碰箱”、柜员柜台业务的办理、网点负责人、运营主管核查柜员现金箱等重点环节进行了检查，对存在的问题及时进行整改。二是开展柜面业务尽职监督检查。对重要空白凭证管理、柜员交接、挂失、开户、冲账、抹账等重点环节进行了严格管控，严防风险的发生，保证临柜业务有序正常的开展，严防操作风险发生。三是对发现的问题及时下发运营监控通报和风险提示。根据上级行“四大中心”、支行监督检查及外部检查，二季度针对传票主件凭证丢失、货币发行情况、“三基本”学习情况等方面下发四期运营监控通报，针对网点负责人、运营主管核查柜员现金箱、ATM机现金中存在的问题下发了一期风险提示，对相关责任人进行了惩治罚，要求网点举一反三，严防类似问题重复发生。
二、加大对网点、运营主管“三化三铁”创建工作考核力度根据2013年年初制订的《**支行运营基础管理考评办法》、《**县支行运营主管考核办法》《**县支行柜台业务工作质量考核办法》、，根据二季度检查情况按照网点、运营主管、前、后台柜员三个层面全部纳入网点和个人绩效考核中，考核到位，兑现到位，为“三化三铁”创建工作打下了坚实的基础。
三、加大运营操作风险分析力度按季召开运营操作风险分析例会，对各层面发现的问题按网点、柜员进行分类，各网点运营主管总结本网点存在的问题发生的原因，后阶段工作中采取的措施，运营基础较好的网点运营主管介绍本网点先进工作经验和管理办法在全行进行推广，以达到共同学习、共同提高的目的。在剖析存在的问题的同时查找新的风险点，为运营风险管控措施的制定提供依据。
四、加大培训力度，提高员工业务素质根据市分行《关于进一步加强“三基本”学习和验证考试管理的通知》要求，开展“每日一讲、一分析“、“每周一训、一辅导”、“每月一考、一帮扶”等学习培训活动，充分利用近段时间网点转型的契机，营业网点利用晨会中15分钟、夕会中20分钏左右的时间，由网点运营主管对“每日一讲”运营知识点、新业务新制度知识点、10个题库考题及前一天工作中发现的问题进行讲评和分析，达到及时传达新业务、新制度知识点，规范操作的目的。针对存在问题较多、运营基础管理较差的3个网点，由运营主管行长、运营监管经理对存在的问题进行分类，对网点运营主管、柜员进行专门辅导，一起分析问题存在的原因，寻求解决问题的办法，形成“一对一”的帮扶方式，起到了较好的效果。
五、存在的问题
（一）员工年龄老化存在操作风险。综合柜员制强调单人临柜，柜员独立办理各类金融业务，这要求柜员对这此业务的规章制度比较熟悉，能够全面掌握并运用于工作实践中，而我行员工平均年龄较大，学习能力较差或不愿意学习新业务、新知识，这势必导致由于规章制度不熟悉而产生操作风险。（2）员工岗位管理模式，存在道德和操作风险。我行部分业务注重于岗位分离来达到风险控制的目的，如果在工作中不严格按照岗位制约的要求将二分管或三分管的业务在不同岗位之间进行分工或管理不到位，比如银行票据、印章的分管分用、ATM机钥匙、密码的分管分用等，将很难控制道德和操作风险。
（三）基层网点运营管理的簿弱环节主要是员工制度意识淡薄，执行力不强，业务水平不高，缺乏识别风险和防范风险的意识和能力，在思想上总认为柜台业务较为简单，只要现金核对相符，就无所谓风险。
（四）因前台临柜员工少，运营主管队伍过于稳定，安于现状，按步就班，满足于日常工作中不出现大的风险就可以了，提拨年轻的运营主管少之又少，运营主管队伍活力不足。
六、2013年下半年工作思路㈠、加强重要风险管控，扎实推进运营基础管理工作，努力实现“安全”运营
1、明确“重点风险”管控具体内容和对象，加强操作风险管控。一是对于临柜业务操作风险管控，要围绕从根本上解决操作人员屡查屡犯、屡禁不止、同类同质问题反复发生这一难题。二是在职责履行方面，管理层要着重纠正“重形式轻实质，重荣誉轻实效，重处罚轻人本”的问题，操作层要解决对制度掌握不深不透，“从师不从制”，“习惯代替制度、信任代替监督、人情代替管理”等熟人文化带来的问题。
2、加大突出风险点的检查监督力度，确保纠改实效。一是根据上级行通报及支行检查情况，针对所发生的问题逐网点进行讲评，整改一个网点、规范一个网点。二是落实例会、风险提示、风险分析制度，切实发挥主管、监管例会作用，通报问题，交流工作情况，落实重点工作任务，根据突出风险点变化情况，不定期下发风险提示。㈡、深入开展“三化三铁”创建活动，进一步完善运营管理激励约束机制
1、统一认识，始终把“三化三铁”创建工作作为运营管理的主线和总抓手，把创建活动作为保障业务经营稳健发展的重要基础工作来抓。各级责任人应增强责任感和使命感，从全局、从长远加强“三化三铁”创建活动，为全行的稳健发展消除隐患。
2、加强各类系统的管理应用，提高系统的应用管理水平。对网点得分排名情况进行通报，对系统提取问题落实责任，有针对性地采取措施，分析原因认真整改。在月末、季末建立提示制度，强化各层面会计管理人员内控职责的落实。㈢、加强运营管理队伍建设，独创运营特色竞争力，力促实现“和谐”运营
1、持续加大培训力度，提高学习力。一是了解培训需求，明确培训内容，深入学习精细化管理、流程管理、人本管理的理念方法，以培训引领职业规划的扩展。二是以学习培训为切入点，夯实运营体系建设的基础。开展各种形式的学习、培训、宣传、交流等工作，使全行上下明确运营体系建设的愿景目标和现实意义，真正形成上下同欲的氛围。
2、坚持以人为本，提高队伍凝集力和向心力。一是持续开展评优创先活动。结合“三化三铁”创建活动，评选运营先进集体和先进个人，充分发挥先进集体、个人的模范带头作用。二是随着“三大集中”的逐步运行实施，基层营业网点运营主管的职能并没有因而减少，反而随着管理的日趋精细和严格，其管理责任和工作压力越来越大。要重视运营主管队伍建设，关心爱护这支队伍，支持他们的工作，关注他们的思想，主动听取他们的意见，积极为他们创造一个良好的履职环境。三是切实提高员工的业务素质和工作积极性，确保合规操作和高效履职。
第三篇：“三化三铁”创建工作自查报告
**县支行“三化三铁”创建工作
自查报告
中国农业银行股份有限公司**分行：
“三化三铁”创建工作作为我行推进营业机构提升基础管理水平、规范操作行为、增强风险防控能力的一项重点工作，“基础管理提升年”活动的一项重要内容，是一项系统性、综合性的工作。各营业机构、各部门要坚持不懈、紧密配合、持续推进。我行于2011年10月27日成立“三化三铁”创建工作领导小组，组长：***，副组长：***（常务副组长）、***；成员由综合管理部、财会运营部、个人金融部、公司业务部部门负责人组成。县支行“三化三铁”创建工作领导小组办公室设在财会运营部，具体牵头负责“三化三铁”创建工作，加强创建工作的组织领导，研究、分析、解决“三化三铁”创建工作中存在的问题。为了将“三化三铁”工作持续有序的推进下去，我行对“三化三铁”工作进行了自查，现将自查情况报告如下：
一、做好了“三化三铁”创建工作的准备工作。
1、是以营业机构为单位认真组织学习总行《在中国农业银行“三化三铁”创建工作视频会议上的讲话》，做好员工动员工作，统一思想认识。
2、是认真研究总行《营业机构“三化三铁”工作考评办法》，结合实际做好考核项目细化工作，成立县支行“三化三铁”考核小组，组长***，副组长：***，成员：***等组成。
3、是统筹安排，有计划的推进“三化三铁”创建工作，为了确
保我行三化三铁工作全面达“三铁”标准，我行要认真开展试评价工作，及时完成组织考评工作和向上级行的申报工作。为我行2012年“三化三铁”创建工作全面申报和评价奠定基础。
二、持续推进了“三化三铁”创建工作。
“三化三铁”创建工作的“基础性”，决定了它的长期性、持续性和艰巨性。各机构要精心组织，周密安排，深入细致地落实各项工作措施，确保工作稳步有序推进，要及早谋划，要根据县支行创建规划，有步骤、踏实完成创建目标任务。支行要建立信息共享机制，加强总结、交流，通过召开现场会等多种形式，交流先进网点、先进个人工作经验，分析问题、查找原因，研究改进措施。要通过“三化三铁”创建工作的持续推进，最终达到提升全行风险管理能力、市场竞争能力、价值创造能力的目标。“三化三铁”达标机构要确保后期持续发展，在2013年100%机构实现“三化三铁”单位。
三、对网点进行了初步验收
县支行“三化三铁”考核小组，对各网点进行了检查验收考核打分。中国农业银行股份有限公司**县支行营业部初评分为780分，**分理处评分为840分，**分理处评分为770分。县支行初步考评结果为全部达标。
二0一一年十一月一日
第四篇：以“三讲三提升”活动为契机
以“三讲三提升”活动为契机 强化组工干部 “四德”修养
当前，全省组织系统正在开展“三讲三提升”活动，旨在建设模范部门、打造过硬队伍上实现新的突破。组织部门抓好自身建设关键在制度，核心在人，组工干部要以“三讲三提升”活动为契机，从思想道德、职业道德、社会公德、家庭美德四个方面加强修养,切实提升境界，才能达到“三讲三提升”的要求，真正树立起组工干部公道正派、可亲可信的形象。
一、强化思想道德修养
思想是行动的指南。德才兼备，以德为首。组工干部要实现报效祖国的抱负，必须自觉加强思想道德修养，坚定理想信念。要刻苦学习当小平理论，“三个代表”重要思想和科学发展观，用中国特色社会主义理论体系武装头脑，不断提高自身的综合素质，提高政治敏锐性和鉴别力，做到立场坚定，明辨是非，在思想上、政治上和行动上自觉与党中央保持一致。要坚持理论联系实际的优良作风，在改造客观世界的同时改造主观世界，增强党性观念，在任何情况下，做到全心全意为人民的根本宗旨不能变，密切联系群众的工作作风不能丢，始终与人民群众同甘苦、共患难的传统不能忘，立党为公、执政为民的政治本色不能忘；“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的高尚道德情操不能忘。胸怀全局，放眼世界，面向未来，为实现共产主义的远大理想默默耕耘，无私奉献。
二、强化职业道德修养
组工干部对工作要有高度事业心和责任感，以维护好、实现好、发展好人民的根本利益为工作的出发点和归宿。深入实际，深入群众，真正做到体察民情，了解民意，集中民智，珍惜民力，深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办为民之事，始终把人民群众的情绪作为第一信号，把人民群众的满意作为第一追求，把人民群众物质文化生活的提高作为第一目标，时时处处重实际，办实事，说实话，求实效，向群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，解群众之所难。要树立正确的政绩观，乐于奉献，不求索取，吃苦在前，享乐在后，脚踏实地，埋头苦干，坚决克服形式主义、官僚主义，坚决反对华而不实的“形象工程”，“政绩工程”，永葆共产党人的政治本色，以实实在在的工作业绩造福人民，取信人民。
三、强化社会公德修养
所谓社会公德，是指社会公共关系中最起码的道德规范。组工干部的社会公德修养如何，从一个侧面反映了党和政府的形象，关系到党群、干群的关系，也关系到整个社会公德的建设。老一辈无产阶级革命家周总理经常穿着打补丁但非常整洁的衣服出现在公共场所，彭老总拒请吃而掀翻宴席等被人民传为佳话。作为组工干部倘若背弃党性原则，失去做人准则，丢掉表率作用，势必被历史所淘汰，被人民所抛弃。因此，必须加强社会公德的修养，重品行，作表率。一要以“八荣八耻”为准则，对组织襟怀坦荡，诚信守信，表里如一，毫不隐瞒个人的思想与不足，为了党和人民的利益，坚持好的，改正错的。二要遵纪守法，严格遵守社会公共秩序，规章制度，做到有所为，有所不为，言必行，行必果，“不易物喜，不以己悲”，做一个高尚的人，一个纯洁的人，一个有道德的人，一个脱离低级趣味的人，一个有益于人民的人。
四、强化作风修养
作风的好坏直接关系党的事业兴衰成败，关系到人心背向。作风正，则政通人和，事业兴旺；作风漂浮，则祸国殃民，脱离群众。组工干部一要注重作风的养成，自觉培育深入实际，密切联系群众的优良作风。要始终坚持党的群众路线，深入基层，认真调查研究，反映群众的意愿，关心群众的疾苦，而绝不能高高在上，自以为是，凌驾于群众之上，脱离群众。二要继承和发扬艰苦奋斗的优良传统和作风，在工作上向高标准的人看齐，在生活上向低标准的人看齐，主动到条件艰苦的地方去工作，不怕苦，不怕累，磨练自己，增长才干，培养吃苦耐劳的精神，勇挑重担勇气，为人民建功立业。要勤俭朴素，与人民群众同甘共苦，打成一片，多办好事实事，培养群众威信，真正做到为官一任，造福一方。组工干部要干干净净的干事，手上不仅要有“金箍棒”，还需戴上“紧箍咒”，不该拿的坚决不拿，要紧紧管住自己的手，时刻牢记手中的权力是人民给的，“水能载舟，亦能覆舟”，要筑牢干干净净干事的思想基础，成为廉洁自律的模范，真正做到重品行。二要做到“禁口”。组织工作很多方面都涉及机密，必须守口如瓶，不该说的绝对不说，严格遵守组织工作保密制度。另一方面，当干部遇到困难、受到挫折时，组工干部要站出来做好思想工作，主持**，弘扬正气，同时还要敢于“说真话”，特别要为那些默默无闻、踏踏实实、不善言辞的干部说话，营造“不让综合素质高的人吃亏，不让干事的人吃亏，不让老实人吃亏”和“肯干事的人有机会、能干事的人有舞台、干成事的人有激励”的良好人才成长氛围。
五、强化家庭美德修养
家庭美德在构建美满家庭中具有十分重要的作用。俗话说，家和万事兴。组工干部要干一番事业，必须有一个温馨的港湾，一个和谐家庭作保障。一要弘扬中华民族尊老爱幼的美德，尊敬长辈，孝敬父母，关心兄弟姐妹，团结邻里，文明礼貌，与人为善。二要夫妻和睦恩爱，男女平等，互相尊重，互相支持，互助互勉，携手共进，共建家园。三要勤俭持家，量入为出，计划安排，合理开支，细水长流，勤俭办事。
第五篇：三化三铁学习心得
三化三铁学习心得
近期，省行开展了“三化三铁”专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要求我们广大的员工严格执行，不是要某一人来执行的，而是要求一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁 ：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资
金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交叉互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
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