文明创建树新风 “龙跃国税”展新貌——龙里县国税局文明单位创建巡礼（范文）

第一篇：文明创建树新风 “龙跃国税”展新貌——龙里县国税局文明单位创建巡礼（范文）

文明创建树新风 “龙跃国税”展新貌

——龙里县国税局文明单位创建巡礼

“着眼长远，立足眼前，把握细节，抓好落实，切实开展好文明单位创建工作，凝聚精神力量，推动整体工作跨越发展”。2015年初，时任龙里县国税局党组书记、局长周永恒，在文明单位创建工作专题会上，作出的总结发言，同时也是指导意见。

近年来，龙里县国税局紧扣文明创建工作要求，以文明创建促工作实绩为出发点，深入落实“两手抓、两手都要硬”方针，围绕中心工作，以创新为驱动力，以文化建设为主要引领，以纳税人满意、干部职工满意、上级及地方政府满意为目标，开展了一系列活动，成绩斐然。

以文为引，创建平台越建越宽

走进龙里县国税局办公楼，会发现从2楼到7楼的电梯口，都会挂着一幅书法作品。分别是“铁军、严军、活力、创新、包容、和谐”，这十二个字，便是龙里县国税人在实际工作中，自然形成的集体文化理念结晶，这即是不懈的追求和愿景，也是春风化雨的心灵滋润，更是全体龙里国税人的集体文化成就。

在这“十二字”为主要内容的基础上，经过龙里县国税局党组提炼升华，形成了“龙跃国税”文化品牌，不断丰富文化内涵，不断拓宽文化阵地。

——多姿多彩的文化墙。充分利用墙面，构筑了多姿多彩、多位一体的墙上文化。以相片墙、格言墙、科室文化墙、廉政文化墙共4种不同的形式，使干部职工照片上墙、科室文化理念上墙、核心价值体系上墙、廉政教育上墙，实现墙上文化“外化于形”而又“春雨润物”，以环境感染人。同时，4种文化墙又围绕切合不同科室职责要求的“忠、诚、礼、信、检”5个字，形成一套完整的文化体系。在内容准备上，以“科室文化秀”“科室之窗建设”“科室作品展”等一系列活动为抓手，实现了全体干部职工创建过程的全程参与，彰显“主人翁”意识。

——多位一体的活动室。2016年初，龙里县国税局组织开展了“书香国税——我想读的一本书”主题活动，向全局干部职工征集一本“我想读的书”，形成主题书单，按书单进行集体采购，交换阅读。在此活动的基础上，顺势建立了“职工书屋”。目前，职工书屋已经成为干部职工工作之余的一个重要活动场所，2017年，在创建工作的推动下，龙里县国税局出台方案，打造“健康国税”名片，其中一项重要的内容，就是完善“室”的建设。目前，已建成了职工活动室、党员活动室，职工活动室投入资金10余万元，完善了乒乓球、羽毛球、跑步机等数十套运动、健身器材，准备了象棋、书法、跳棋等活动器具。使干部职工实现工作、生活的高度一体，实实在在增强归属感，真真正正培养健康爱好。

以人为本，创建活动百花齐放

2017年4月21日，龙里县国税局工会组织的“穿越首个武侠小镇，见证龙里建设进程”定向越野徒步活动在龙里县建设中的重点旅游项目“龙门镇”开展。

——形成1套活动体系

像定向越野这样的活动，只是龙里县国税局百花齐放的活动中的一项。近年来，龙里国税形成了“基础+特色”的活动开展体系，即以完成上级活动部署为基础，突出特色活动开展的活动组织模式。在基础活动方面，主要依托“节日”，在特殊时间节点，开展了“关爱残疾儿童、圆梦微心愿”主题活动、重温入党誓词、“我的第二故乡”中秋茶话会、敬老月主题座谈等活动；精准扶贫方面开展了“四进四送”主题活动，通过赠书活动、“开院坝会”等形式，深入贫困群众。同时，突出节假日对离退休干部、困难干部的组织关怀，加大慰问力度。2016年，共慰问离退休干部38人次，实现全覆盖。在特色活动方面，以工会为主要载体，形成了每年一次春节晚会、一次职工趣味运动会、一次主题户外活动、一次红色教育之行、一次拓展训练、一次主题座谈的“6个1”特色活动体系。

——建设1批先进队伍

2017年4月，《龙里县国税局青年国税创建工作实施方案》出台，其中，突出了青年干部队伍建设，着手对活动中形成的青年突击队、青年志愿服务队、青年学习型组织等青年队伍进行了规范。但龙里国税的队伍建设远远不仅仅止于此，除此之外，还成立了党员先锋队、微笑服务队等队伍。在“营改增”“金三期”等全国税收重要改革进程中，这些队伍发挥了重要的作用。各类队伍的队员中，有4人获省级表彰，有10人获州级表彰，有2人荣记三等功，占据了全局干部的30%以上。办税服务窗口获评全州“文明窗口”。党总支获评全省“五好基层党组织”。

——发现表彰1批优秀国税人

在每年的总结表彰大会上，表彰是一项重要的议程，也是干部职工最为关心的一项议程。近年来，龙里县国税局把“榜样带动”作为推动整体进步的重要举措，而同时也涌现出一批优秀国税人。2015年以来，开展寻找“最美国税人”活动，发现并表彰了“最美国税人”25人/次，其中，杨德辉同志获评全州“最美敬业人”。积极参与了“纳税服务之星”评选，李倩楠获评全省纳税服务之星。开展了服务型优秀党员评选活动，共评选优秀党员、优秀党务工作者12人/次；2016年7月，推荐出的赵俊宇通知获评2012-2015年度全省国税系统“优秀共产党员”。2014年，龙里县县委、龙里县人民政府授予宋丽劳动模范荣誉称号。这1批批优秀的国税干部，在干事创业中发挥出巨大能量，展现了“龙跃国税”精神，给全体干部做出了优秀的榜样，不断激励着龙里国税干部追求卓绝、锐意进取。

以建为促，服务群众多点开花

创建是为了什么？这是一个曾经围绕在龙里县国税局全体干部职工的疑问。而开展创建工作后的改变，让全体龙里国税人明白了，创建，即提升了形象，也是一份荣誉，更为重要的是，能够大力推动中心工作提升。

——精准扶贫步步实

2017年，扶贫进入攻坚期，年初，龙里县国税党组便议定了“四项目”，项目化推进扶贫及同步小康工作。除了“扶贫大走访”，还有“乡村招聘会”“农业技能培训”“村容村貌改善工程”三个项目。当然，实际做的事，不仅仅限于此，关键还是得根据贫困户的实际需求针对性解决问题。为此，龙里县国税局设置了困难反馈台账，由帮扶责任人切实帮助解决，实行动态跟进。

回首2016年，落成了“林下养鸡”“计生帮扶”“关爱留守儿童”“暖冬慰问”等项目，全年投入资金8万余元，此外，干部职工自行赠予、投入资金近1万元。

——服务水平节节高

2014年6月，“一人一窗双机双系统”国、地税联合办税新模式在黔南州率先运行，这一模式主要解决了纳税人在国、地税两头跑的问题，实现了“一窗通办”。从那时候起，龙里县国税局像是按下了“率先”的加速键，一系列便民措施统统率先落地。2014年4月，率先在黔南州施行国、地税联合开办纳税人学校，解决纳税人多头培训的问题。2014年10月，率先在黔南州推出县级机关自主开发的涉税手机软件，把政策装进手机，解决纳税人政策获取难得困境。2015年2月，率先在黔南州推出“网上审批”业务，变纸质流转为电子，改善了纳税人审批事项等待长的问题。2014年11月，率先在黔南州实现小规模纳税人国、地税同步“月改季”，使纳税人的每户每年国、地申报次数将由原来的24次减少为4次，“月改季”纳税申报同时减轻了税务机关和纳税人的负担，实现税务机关、纳税人的双赢。

“你们是我见过服务最好的县级国税机关!”是许多纳税人在体验了龙里县国税局服务后衷心的点赞。

创优争先，是一个团体、一个单位不断的追求。树新风，龙里县国税局内强素质、外强服务，不断开拓创新；展新貌，龙里国税人以“龙跃国税”精神为指引，始终敢为人先，不断锐意进取。

就如现任局长李庆所说；“文明创建没有句号”。龙里县国税局提质增效、创文明单位的道路没有终点。

第二篇：ＸＸ国税局创建文明国税经验交流材料

突出“三讲”严治队文明创建树新风

近几年来，XXX国家税务局紧紧围绕 “依法治税，从严治队，科技加管理”的工作思路，坚持以组织收入为中心，以创建文明系统为契机，切实加强思想政治工作，努力建设服务型国税机关，取得了显著成效，不仅连年超额完成了收入任务，而且行业风气大大好转，先后被授予省级“文明单位”、全省国税系统“精

神文明建设先进单位”和全县“红旗单位”等称号。

一、部门讲形象，强化创建意识

我局始终把精神文明建设作为思想政治工作的重要载体来抓，大力开展创建活动，强化创建意识，充分展示了国税部门的良好社会形象。

一是抓教育打基础。我们把加强政治理论学习作为提高干部素质的突破口，年初就及时制订了机关学习计划，规定每周五为政治学习日，并明确了学习内容、方法及要求，使政治学习日益规范化、制度化。今年上半年，我们结合保持共产党员先进性教育活动，先后系统学习了《邓小平理论》、“三个代表”重要思想、党的十六大精神、“两个条例”等党的基本理论以及相关法规，每人撰写了2万字以上的学习笔记和多篇心得体会。通过坚持不懈的学习，大家都能准确把握党的路线、方针和政策，正确认识手中的权力和肩负的责任，增强了聚财为国、执法为民的光荣感和使命感。在业务教育方面，我们本着“缺什么，学什么”的宗旨，采取走出去与请进来相结合的办法，积极开展业务培训和岗位练兵活动，先后举办了微机操作、法律法规、稽查业务等各类培训班20余期，共300余人次，较好地提高了干部的业务技能，适应了征管工作的需要。为了建设学习型国税机关，鼓励干部读书拿文凭、岗位学业务，我局还健全了促学奖学制度，规定凡参加学历教育按期毕业的报销一半学费，凡在上级组织的岗位能手竞赛活动中获得能手称号的给予500—4000元的奖励，并将考试成绩与公务员等级评定和岗位职级责任津贴挂钩，较好地激发了大家的学习热情，使一批优秀人才脱颖而出。近五年来，全系统先后有41人次获得省、市局“岗位能手”称号，目前具备大专以上学历的干部有149人，占总数的92%。

二是抓管理健机制。为了建立与公务员制度相配套的运行机制，我们以“重政治、重民主、重实绩”为指导思想，在干部人事管理方面进行了积极探索,摒弃了论资排辈的用人观念，唯才是举，唯贤是用，有效提高了干部队伍的战斗力。近几年，先后有12名优秀年轻干部被提拔到基层领导岗位上来。同时，我们还本着增强队伍活力、激发干部潜能这一宗旨，经反复讨论研究，修订完善了《通山县国税系统干部交流轮换制度》，在全局实行了有计划、有周期的岗位轮换，重点解决城乡交流问题。今年4月份，全系统共交流轮岗54人，占在岗人员的34%，其中中层干部37人，占总数的66%。通过交流轮岗，进一步调动了广大干部职工的工作积极性，真正形成了一种能上能下、能进能出的干部管理机制。

三是抓载体促落实。我们深知，要确保文明创建工作有效开展，必须从增进共识，加强领导入手，在落实上狠下功夫。为此，我局专门成立了文明创建领导小组，研究制定了具体实施方案，使创建活动在工作上有位子、规划上有盘子、方法上有点子。同时，我们还寓教于乐，不断丰富创建载体，先后组织开展了“文明示范岗”和“五好家庭”评比、“敬业杯”篮球赛、“人讲称职、事争一流”有奖征文以及“扶贫助困献爱心”活动等等，进一步激发了基层单位和广大国税干部参与文明创建的积极性。

四是抓整改促行风。加强行风建设一直是我局的工作重点。近年来，围绕税务行风的根本好转，我们除按照上级有关精神，扎实开展各项清查工作外，还结合实际，以整治严重损害纳税人利益的8种违法违纪行为为重点，在系统内组织了干部亲属经商和行风建设违纪违规两项清理整顿。通过自查自报、签名承诺，共查出国税干部亲属经商的有19户，其中未办证的有7户，对此，我们一方面督促有关责任人及时纠正，另一方面还组织专班，进行了重点检查，并采取问卷调查、上门征求意见、个别座谈等形式，广泛征求社会各界对国税部门行风建设的意见和建议，有针对性地采取了一系列整改措施，较好地整肃了税风税纪，优化了部门形象。

二、执法讲廉洁，加大监督力度

国税部门作为重要的经济执法部门，文明创建工作体现在日常税收征管中，就是要依法办事，廉洁办税，全面加强税收执法监督。对此，该局主要是力求做到“三性”：

一是在监督内容上力求针对性。对内，我们针对近年来少数干部职工存在的思想上散、工作上懒、作风上软的现象，广泛开展了“三查三比三看”活动，即查思想，比奉献精神，看勤政廉政意识强不强；查作风，比办事效率，看行业风气正不正；查纪律，比组织观念，看整改措施硬不硬。对外，针对个别国税干部存在以权谋私的不廉行为，组织开展了以“查税风、促廉政、树形象”为主题的“千人评国税”活动，共

调查纳税户325户计1200余人次，其中认为国税干部形象较好的占总户数的95%以上。

二是在监督环节上力求双向性。为了使廉政监督实现全方位、立体化，达到上下联动、环环相扣的效果，我们坚持推行了税企之间、领导与群众之间、机关与基层之间三个环节的双向监督，实行了廉政包保责任制，由县局局长与各分局主要负责人签订责任书，将有关

包保责任、包保目标、奖惩措施纳入责任制，实行一级抓一级,层层保廉洁，从而较好杜绝了不廉行为的发生。

三是在监督方式上力求超前性。即变事后监督为事前预防和事中监督，把问题尽可能消除在萌芽状态。对此，我们主要是加大了日常巡视检查的力度，推行了四项谈话制度，即上下级谈话、任前谈话、诫勉谈话和提醒教育谈话，及时纠正一些不良苗头，切实起到了保护教育干部的目的。去年5至6月份，县局新宿舍楼大部分住房装修完工，为防止干部大操大办，我们多次重申了有关廉政纪律，加强了跟踪督查，并对少数有违纪苗头的干部及时进行了提醒教育谈话，提前敲响警钟，督促其履行制度，起到了较好效果。近年来，全局共有20名干部进行了重大家事报告，没有出现任何重大违纪违规行为。

三、服务讲优质，注重社会效果

在创建活动中，我局以优质服务、促产开源为着力点,在全县国税系统建立了服务窗口,规范了服务项目,明确了服务职责,加大了服务力度,推动了两个文明建设的健康发展。

一是围绕基本建设抓效益。基本建设是百年大计，也是搞好税收服务的重要前提。近几年，我们在资金十分紧张的情况下，量力而行，循序渐进，把有限的资金用在刀刃上，一方面按照先急后缓、先农村后城区、先基层后机关的顺序, 本着少花钱、多办事、办实事的原则，逐步改善了基层的办公生活条件；另一方面，经努力争取，多方筹资，新建了一幢现代化的综合办公大楼和两幢宿舍楼,将原城区纳税服务大厅、通羊分局和稽查局全部集中到新楼办公，并优化了办税服务设施，加强了“门前四包”卫生管理，使整个机关面貌焕然一新，干部职工的办事效率得到了不断提高。

二是围绕国税增收抓促产。主要是在搞好税收服务，密切征纳关系的基础上，充分发挥国税职能作用，积极支持企业改革，不断培植和壮大税源。据统计，仅去年以来，我局干部共帮助企业回笼货款30余万元，融资贷款100余万元,为国税收入的增长提供了有力保障。同时，我们积极做好驻村帮扶工作，大力支持农民发展生产，无论经费如何紧张，每年都要为两个村解决农用物资3万元以上，受到了村民的欢迎和好评。

三是围绕税收服务抓承诺。我们以“优化服务，强化职能，简化程序，减少环节”为主旨，先后制定了文明办税6承诺、文明服务8公开、文明作风10规范等一系列制度规章，普遍推行了服务承诺制和首问负责制，开展了以接待纳税人热心、帮助纳税人诚心、服务纳税人细心、解答纳税人问题耐心、接受纳税人意见虚心为主要内容的“五心”活动和“最佳、最差办税员”评选活动，竭诚为纳税人提供优质服务。去年，该局还被评为全县行风建设“最满意单位”。