2015国网XX县供电公司用电检查班企业文化建设汇报材料

第一篇：2015国网XX县供电公司用电检查班企业文化建设汇报材料

“企业文化落地生根 班组管理水平再上新台阶” ——国网XX县供电公司用电检查班企业文化建设汇报材料

2015.10.01

尊敬的陈助理，各位领导、同事，大家好！

我是国网XX县供电公司营销部（客户服务中心）用电检查班彭浪，按照安排，我就企业文化进班组建设情况做如下汇报：

一、班组简介

用电检查班，现有员工6人，其中大专及以上文化程度3人；具有技师及以上职称3人；共产党员3人。用电检查班担负着全县153户大宗客户用电安全周期检查、城区重要场所用电检查、企业用电报停与启用、业扩工程查勘和验收以及反窃电等工作。我班始终秉承“想客户之所想，急客户之所急，以真诚、优质的服务确保用户满意”的思想，实现了无一安全责任事故，无一优质服务投诉事件的目标。并荣获省公司五星级班组，XX公司学习型班组等荣誉称号。

二、企业文化建设之路

（一）、以企业文化建设为契机，全面更新班组管理理念 营销部高度重视企业文化进班组建设工作，成立了以营销部主任为组长，用电检查班员工为组员的企业文化建设小组。为深刻领会国网公司企业文化内涵，找准企业文化落脚点，用电检查班多次在班务会上组织企业文化讨论学习，对国网公司企业文化“五统一”、“四心”、“八进”进班组的具体内容及内涵进行了深入宣贯，并就企业文化如何在用电检查班“落地”进行了反复讨论。用电检查班以此次企业文化建设

为契机，对传统班组管理模式和理念进行更新，以全新的企业文化管理理念促进班组管理水平提升。

（二）以“五统一”建设为抓手，实现班组标准化管理

国家电网公司明确提出，建设和弘扬统一的企业文化，必须全面落实“五统一”要求，即统一价值理念，统一发展战略，统一企业标准，统一行为规范，统一公司品牌。用电检查班在企业文化“五统一”的建设上，转变“企业文化落地就是贴几条标语警句、搞几次文体活动”的观念，力戒“表面、表层、表演”。一是以“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观和“努力超越、追求卓越”的企业精神为统领，结合用电检查班的班组性质、工作特点及人员构成，确立了班组的共同愿景——努力拼搏，永争一流；提出了班组的服务口号——客户的满意是我们最大的荣耀；制定了班组的共同目标——吃苦 战斗 奉献 铸造金牌班组，树立公司良好的企业形象；规范了班组员工行为准则，即“四个务必”——服务理念务必真诚，服务内容务必规范，服务形象务必良好，服务品质务必一流；并结合班组员工自身实际，确立了奋发向上的个人愿景。

二是用电检查班对用电检查资料进行整合，归并零序目录，创新资料定置管理，有效节省了办公空间，极大方便了业务资料的查阅和存取。为解决规章制度不易查找等问题，用电检查班以书本和电子文档两种方式将其汇编成册，并标注出处和电子存放路径，提高了工作效率。同时，用电检查班规范了用电检查和反窃电的工作流程，明确了各岗位职责，并将相关制度进行上墙。

（三）以“四心”“八进”为内核，使企业文化落地生根

用电检查班积极推动企业文化“四心”、“八进”建设，并以此为企业

文化内核，使其在用电检查班落地生根。

“四心”实践：用电检查班一是明确工作责任，细化工作任务，严格按照用电检查标准开展各项工作，做到了让“组织省心”；二是班组各项安全工器具配置齐全，安防措施到位，员工进行了明确的职业生涯规划，做到了“让员工安心”；三是班组管理严格执行上下班考勤制度，并在每次班务会上进行公开，同时经常组织形式丰富的工会活动，做到了“让团队舒心”；四是时常与员工家属进行互动，取得家属对班组工作的支持，做到了“让家属放心”。

“八进”实践：用电检查班在办公墙显著位置XX誉、员工工作和生活剪影；时常鼓励员工积极思考，收集员工关于工作方面的金点子。对企业文化“八进”进行了生动的实践。

三、企业文化实践成果

用电检查班在开展企业文化进班组建设之后，班组员工精神面貌焕然一心，班组的凝聚力、执行力和战斗力明显增强，班组管理水平大幅提升，工作成效斐然。

一、坚持“每天3分钟”随着社会的发展和客户的多元性，对供电企业的工作质效提出了很高的要求和期望。用电检查部员工们也开始思考，怎么样才能让客户满意？怎样才能把“你用电，我用心”的服务宗旨在实际工作中落到实处。关键在于在不损害企业利益的前提下，设身处地为用户着想。大家在工作中切实转换角色，换位思考，从侧面反观自己平时在工作中的不足和差距，不断改进服务方式和方法。坚持“每天3分钟”，即：上班前花1分钟想想今天能为客户做些什么事？具体工作时花1分钟想想事情怎么做？每天工作结束后花1分钟想想今天为客户服务得怎么样？就是凭着这种“日事日毕，日清日

高”的工作态度和行为习惯，用电服务部员工的高品质工作，得到了客户的一致认可和赞扬。

二、争当服务先锋官作为地方发展重要要素保障的电力，除了要求供电企业在电网建设满足地方发展要求外，相应配套服务更要切实做到了方便、快捷、高效、超前。近年来XX县域经济发展迅速，工业园区势头正猛，近期又被划入“天府新区”的实际，用电检查部高度重视客户的安全用电，坚持开展高危客户月度和重要客户季度常规检查，特殊情况安排临检。建立大客户、高危及重要客户档案，保证信息完整准确、隐患内容随时掌控。强化双电源、保安电源等供电电源配置，落实客户自备应急电源及非电保安措施，防止客户用电安全隐患接入电网。

三、亮出身份铸品牌用电检查部深知如果服务只是基本满足了客户的需求，那这只能算是标准服务，真正要做到优质服务，必须要尽可能地在服务中做到“超越客户的需求”，提供服务比客户期望的更方便、更快捷、更周到。

此时，具有高度的工作责任心和社会感，业务技能强的党员就踊跃出来，带动员工奔赴一线，实现自我超越，并提出了“三量”：用党员标准量自己，还差什么？用企业要求量自己，还缺什么？用社会和客户的需求量自己，还少什么？“三量”的应用，党员亮出了身份，践行了对党的承诺。

第二篇：公司上半年企业文化建设汇报材料

公司上半年企业文化建设汇报材料

塑造企业文化促进企业发展

2006年以来，义翔铝业公司把加强企业文化建设作为重要载体，通过全面提高员工整体素质，增强企业的凝聚力和向心力，促进了企业稳步发展。今年前5个月，集团公司下达氧化铝计划xx吨，实际生产氧化铝xx，实现了安全生产无事故。

一、企业文化与企业管理相结合，全面提升企业管理水平

企业文化说到底是企业的科学管理问题。搞好企业文化建设的目的在于全面加强企业管理，以文化提升管理的水平。

在学习管理上。2月份，我们印制了《企业文化宣传手册》930本，做到人手一册，每天在早调会、进班会前进行企业理念学习和背诵，加大企业理念的宣灌和参透力度。4月份，投资了20多万元资金，在厂区道路边建设了企业文化长廊。20块精制的企业文化标牌，通过喜闻乐见的形式展示给员工，让员工在温馨和谐的气氛中接受启示和教育，收到较好效果。原创：http://www.xiexiebang.com/5月份，投入30多万元在厂区道路两旁铺设了地砖，种植了草坪、洋槐、月季等花草，加大了环境刷新力度，使绿化面积占到了厂区面积的40。

在经营管理上。下发了《企业文化建设督察考核办法》《员工日常行为规范》《文明生产标准化》等规章制度。在全公司推行绩效考评和精细化管理，从公司领导到员工制定了任务产量、生产成本、本职工作和业务能力等五个方面的岗位标准，实现了从班组到机关，岗岗有标准、事事有规范、人人有考核。通过推行日常精细化管理，每月进行一次全面考核，与各单位工资进行挂钩，从而有效地使成本得到控制，并取得了明显的成效。氧化铝成本由2005年的xx元/吨，下降到目前的xx元/吨，我们将通过严格管理，力争在下半年使氧化铝吨成本控制在xx元/吨。

在安全管理上。把安全生产工作落实到全员、全过程和全方位的管理，把“安全生产，我的责任”这一安全理念贯穿到全体员工中去，形成了人人讲安全、人人保安全、人人抓安全的安全生产目标化管理。在安全思想教育工作中，从思想上抓员工的麻痹大意、从行动上抓员工习惯性违章，通过每季度的员工岗位培训和技能考试，重点对员工进行操作规程安和安全技能的学习培训。半年来，共举办安全培训班3期，培训人员达450余人。提炼了68块精选的安全格言，制作成喷绘板面，悬挂在厂区和各基层车间的醒目位置，使员工从中受到潜移默化的安全教育，增强自主保安意识，营造浓厚的安全生产氛围，从而实现了建厂以来安全生产无事故。

二、社会主义荣辱观教育与思想政治工作相结合，营造良好的舆论氛围

2006年3月4日，胡锦涛总书记在看望政协委员时，提出了以“八荣八耻”为具体内容的社会主义荣辱观，精辟凝练，正气凛然，在全国上下引起了强烈反响。

为真正把社会主义荣辱观教育活动融入到广大员工的日常工作和生活中去。我们结合集团公司党委文件，制定下发了《关于开展社会主义荣辱观教育活动安排意见》，通过各种活动载体，加大宣灌力度。4月3日，举办了以“八荣八耻”为主要内容的知识竞赛，9个支部的27名选手参加了竞赛，600多名员工受到了教育；4月20日，举办了以社会主义荣辱观为主体内容的黑板报展。同时，结合义翔公司青年员工较多的特点，于4月30日举办了义翔铝业公司首届集体婚礼。通过举办集体婚礼活动，移风易俗，提高节俭意识、爱心意识、责任意识。5月4日，举办了义翔铝业公司“知荣辱、树新风”歌咏大赛，500余名员工参与了比赛，达到了人人都熟记“八荣八耻”内容，人人都会唱“八荣八耻”歌曲。在5月下旬，开展了“荣辱在我身边”大讨论活动，各基层支部高度重视、精心组织，共举办大讨论活动10场，员工参与达750人，提出合理化建议34条。在6月上旬，开展了社会主义荣辱观教育征文活动，目前共收到征文36篇。通过这些活动的有效开展，在员工中引起强烈反响，起到了很好的宣传和教育效果。下半年，我们将围绕荣辱观教育“十个一”主题活动内容，做到月月有活动、季季有亮点，使“点点滴滴见荣辱”的行动，真正落实到生活实践当中。

三、创先争优与发挥先锋模范作用相结合，确保生产任务完成为庆祝建党85周年和红军长征胜利70周年，我们结合实际，开展各种纪念活动，发挥共产党员的先锋模范作用，以优异成绩向党的生日献厚礼。一是在全体党员中开展“学党章、知荣辱、促和谐”和民主评议党员等“自选”动作，切实加强和改进对党员的教育和管理。二是把开展创先争优表彰会与“说身边人，讲身边事”活动结合起来，大力表彰在工作中涌现出来的先进集体、原创：http://www.xiexiebang.com/先

进人物，促使党员对自己高标准、严要求，并带动身边群众共同进步，从而营造“学先进、赶先进”的良好氛围。三是深入开展“四好三争”活动，规范各级领导干部的日常行为，提高领导干部的执行力。四是举办建党85周年黑板报展和重温入党誓词活动，进一步缅怀党的丰功伟绩，回顾党的光辉历程。五是举办“七一”座谈会。六是组队参加集团公司党委组织的建党85周年百人大合唱。七是开展“党员身边无事故”和劳动竞赛活动，发挥党员的先锋模范作用，力争夺高产，确保生产任务完成。

四、对集团公司企业文化建设的建议

企业文化是以人为本的管理文化，是人本管理的高级阶段，也是一种管理文化。

一是加大人才工程的建设。除人以外，一切劳动资料都是人的器官的延长，都从属于人。因此必须尊重人，以人才为第一资本，重视人才资源的开发，既要重视人尽其才，又要重视人才投资。这样才能保证管理的中心以“物”为中心转移到以“人”为中心上来。

二是加大凝聚力工程的建设。企业对外要有竞争力，对内要有凝聚力。员工彼此间只有和谐、宽容、理解、沟通、齐心、合力，才能产生远远大于个别员工相加之和的整体力，这便是企业的凝聚力。为此，要创造一个宽容、和谐的软环境。

总之，上半年以来，我们虽然在企业文化建设和荣辱观教育等方面做了一些工作。但在培养员工的责任感、员工行为养成、竞争激励机制等方面还存在一定的差距，我们决心在今后的工作中加大渗透力度，全面提高员工素质，为集团公司“五年一百五十亿”宏伟目标做出我们的贡献。

第三篇：供电公司用电检查班班长用电检查专业技术总结

供电公司用电检查班班长用电检查

专业技术总结

供电公司用电检查班班长用电检查专业技术总结 专业技术总结 男汉族年月出生，中国共产党党员，大专学历、用电检查技师。自1984年4月分配至新湖供电所参加工作至今，先后从事变电运行、装表接电、抄表收费、用电检查及营销安全用电技术管理工作。现任国网电力公司供电公司用电检查班班长，主要负责客户侧安全用电检查、电费电价、线损以及业扩用电变更等营销业务的监督检查及业务审核工作，在日常工作中起着业务指导和业务把关的作用。在实际工作中，我是一边工作、一边学习、实践，不断借助高级工、技师和其它专业知识培训的机会，刻苦钻研相关专业技术知识，以此来充实自己的业务水平，经过几年的刻苦学习和实践，目前对用电检查工作及其它相关专业的新技术深化应用等知识进行了熟练掌握，并形成了一套比较成熟的管理和运行经验。对客户侧安全用电事故的分析和判断相对比较果断、准确，有效地减少了事故处理的时间。现将本人思想、工作情况总结如下,请各位领导和专家评审。

一、政治思想方面 在工作中，我时刻牢记自己是一名共产党员，充分发挥班组长及管理者的职能作用，尽心尽责做好本职工作，用“入党时说了什么，现在做了什么，将来留下了什么”来要求自己，加强岗位煅练，不断增强业务能力，提高服务水平，努力发挥党员的先锋模范作用，以吃苦在前、享乐在后和对党负责、对企业负责、对自己负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识，努力把“全心全意

为人民服务”的宗旨体现在日常工作的每个细节中；以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，做到统筹安排日常工作琐事，有条不紊地处理解决，能够圆满地完成了公司下达的各项工作任务。

二、业务知识学习及工作成就 工作期间，我多次由单位推荐送出进行业务培训学习，先后参加过发配电管理、10kv电力电缆安装、工商管理岗位培训、班组长岗位培训、安全生产管理人员及用电监察技师职业技能培训，为提升个人文化水平于7月取得石河子职工大学《发供电及电力系统管理》专业的毕业证书。通过多年的工作努力和边学边干，不断积累工作经验，使我从一个普通的班组员工成长为一名技术全面、经验丰富的基层管理人员，并具备了过硬的业务技能。

新营销系统正式上线运行，随后几年各类新系统应用不断引入，各项业务操作流程逐步规范，分工逐步明确，管理制

度逐步到位，我感到自身责任重大，通过各系统模块的深化应用，我凭借着自身过硬的基础知识及以往的工作经验，不断摸索，多方求教，认认真真的记录下每一步的操作程序，终于对营销系统各个环节的流程都进行掌握和熟知。“要想干出一番事业，总要付出过人的心血和汗水”。本人凭着对事业的执著追求和敬业精神，以实际行动在营销这个平凡的工作岗位上，创造了不平凡的业绩，在获得技师证后，根据要求不断收集资料，开展职工培训调研工作，先后制作了装表接电工的计量培训课件及供电所防窃电和反窃电培训课件并开展讲课。

有付出就会得到一定的收获，在历年的工作中，本人因工作成绩突出连续获得新疆电力公司、昌吉电业局和本公司表彰的先进个人荣誉称号。

三、加强配网设备营销普查工作

为确保营销系统中数据的准确性和完整性，按照上级部门工作要求，本人每

年要带领营销相关人员开展营销基础数据普查工作。普查工作是一项繁琐、复杂牵扯面较广的工作，既要确保安全生产完成工作任务，又要合理统筹安排好工作时间，不能因为普查工作耽误客户用电。通过现有资料，我们详细制定普查计划，对一条线、一个台区逐户的开展资料的普查，在普查的同时完成三封一锁检查工作，通过对新湖垦区内32646户用的普查，及时调整差错数据，从管理上减少了电量损失，将线损管理落到实处，并确保反窃电工作的开展。我们就这样每年在酷热的夏天和秋天，利用抢两头，避中午，不辞辛劳的开展普查工作，把一个个工作人员都晒成了刚果人，身材也变的一个比一个“苗条”了。

四、反窃电工作开展情况 加大反窃电工作力度，打击偷电漏电和违章用电行为，提高用电客户的安全用电意识，维护正常的供用电秩序，确保国有资产不流失，近年，通过不断开展反窃电专项活动，累计对辖区各类用户

检查48826次，其中对大宗工业用户进行1524次的用电检查，对专变用户和非普用户进行21204次用电检查，对居民客户进行26098次用电检查，每月针对高损线路的农业用户进行不定期检查，通过开展上述专项工作发现并处理12起违约用电和窃电用户，补收电费及违约金共计万元。

五、工作中存在的问题及解决措施 在实施用电检查工作过程中，暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱环节，通过对许多行之有效的经验进行总结和吸取了以往忽视了一些环节而出现不必要的管理漏洞，说明要抓好用电营销管理工作，还需要全面、细致和不断学习，努力克服实践工作中的不足，逐步增强队伍素质，提高业务技能和专业知识。为避免违约用电和窃电行为的频发，结合工作实际我提出以下几点行之有效的见解和措施，在后期的工作中进行落实。1）建立健全的组织机构：成立以经理、经营副经理为组长，用电检查班及各供电营业所为骨干力量的用电营业检查工作组。各供电所负责各自供电辖区内的用电检查，用电检查班按照职责不定时开展用电检查，客服中心负责协调处理检查中发现的各种问题。

2）结合各类安全用电宣传活动，开展大规模的安全用电宣传，用散发传单、广播宣传、制作卡片等形式，大力宣传了《电力法》、《供电营业规则》、《用电检查管理办法》、《自治区反窃电办法》等法律法规，使广大用电客户形成依法用电、安全用电的意识，让“电能是商品”深入用电客户的脑海，以此杜绝一些用电客户违章用电的念头产生。3）强化自身内部管理，提高人员素质：在开展对外宣传的同时，要从内部管理入手，规范自身行为、提高人员素质，形成训练有素的战斗队伍。①在执行用电检查任务中，工作人员严格遵照国家《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等相关法律法规，向用电

客户宣传国家有关电力供应与使用方面的法律法规及安全用电知识，解答客户提出的问题，使用户做到心中有数，照章用电。

②提高用电检查人员的业务素质，通过电力法律法规培训和用电检查技术培训，熟悉掌握在用电检查工作中常用的法律法规，在业务技术上，加强学习，针对破坏计量装置、更改二次回路接线、绕越计量装置等窃电手段进行了分析和对常用检查仪表的使用进行掌握，以此提高用电检查人员的工作效率和工作质量，从而形成了一支过硬的用电检查队伍。

4）从技术上入手，杜绝窃电行为：我局在三年前就开始对供电辖区内100kva及以上高供低计用电客户普遍安装了配电变压器考核计量箱，低压照明用电客户也基本上安装了规范的集中计量箱。而对高供低计的用电客户均由用电检查班直接控制管理，每月都要进行一次检查，特别是对私营企业，随时不定期进

行抽查和突击检查，从源头上杜绝了窃电事件。所以窃电事件极少发生。用电检查是电能营销中的一项重要工作任务，只要能持之以恒的长期坚持下去，就能将窃电、违章用电等不法行为减少到最低程度，从而保证正常的供用电秩序，才能在全社会真正形成“电能是商品”的这一思想意识。随着科技的发展，窃电手段更加隐秘和科技化，在反窃电检查工作上我们根据供电企业电能失窃保险管理的实施办法，通过各种检查形式和加大力度的反窃电宣传，提高广大用电户的用电意识，从而改变各种不良观念，使用电客户充分明确用电的权利和义务。本文所述反窃电工作经验和方法在实际用电检查的检验后，窃电事件呈逐年下降的趋势，文中所叙述的窃电及防窃电的各类方法，是多年从事用电检查工作探索出的实践经验，为有效防止窃电事故的发生，在实际工作中发挥并应用，通过以上防窃电措施的实施，使我公司管辖范围内 的违章用电，窃电行为得到了遏制，经证实这些经验和方法在反窃电方面收到了良好的效果。成绩属于昨天，面对今天，我会更加努力、克服不足，将自己的工作干得更好，更出色。我将一如继往，加强新技术、新设备应用的学习，紧跟企业发展的步伐，不断提升自身业务水平，为保障营销管理工作的深入发展做出贡献。

第四篇：用电检查班班长岗位职责（精选）

1.负责线损管理工作，完成上级下达的线损指标。

2.编制10千伏及低压线损管理工作计划和指标分解方案，并协助所长提出对本所人员的线损考核和奖惩。

3.提出并落实供电区域内的电网络构优化、无功补偿配置,改善电压质量及其降损节能的技术措施。

4.按时对供电区域内的电压质量、线路功率因数和负荷分布情况进行统计分析。

5.定期组织营业普查，查处违法用电，打击窃电行为，堵塞管理漏洞，对用电量波动异常的客户，及时调查分析。

6.协助所长定期召开经济活动分析会，提供各种分析资料，制定并落实降损措施。

7.按时、准确填报有关业务报表。

第五篇：2013用电检查班工作总结

2013用电检查班工作总结

一、安全生产基本情况

工作中严格遵守“安规”，落实“十个规定动作”，不发生任何事故事件，圆满完成各项工作任务。

二、主要工作和经验体会 1、2013年完成客户用电安全检查和查处违约穿电工作。

2、经验体会：客户重生产、轻安全。对用电安全隐患难整改。

三、事故情况分析、事故原因、责任、形态特点和规律

用电检查班末发生任何事故事件，但经常学习事故事件案例。现将观珠供电所在“抗风加固”工程施工中发生一起“工作末经许可，施工人员进入施工现场施工”的恶性违章事件分析如下：

1、事故原因：全体人员安全意识淡薄，违反了“十个规定动作”，供电所和施工队组织协调不力，安全监管不到位。

2、责任：按照《茂名供电局安全生产违章行为处罚细则》的相关标准，对相关单位和责任人员进行处罚。

3、形态特点和规律

任何事物的产生和发展都有一定的规律。恶性违章事件的发生看似偶然，但内外因的存在与结合，必然导致发生事件。通过对事件规律的研究，发现安全风险，落实管控措施。

四、前阶段安全生产上存在的问题

部分农村住宅客户表后线杂乱无章，线路离地面安全距离过低，存在安全隐患。

五、1、努力实现电白局2014年“一个提高、两个确保、两个降低”的安全生产目标，确保本班不发生人身安全事故。

2、工作安排：

（1）开展日常用电检查工作。

（2）打击违约用电窃电行为，维护用电市场秩序。

用电检查班

2013年11月20日