“创建全国文明城市”宣传手册

第一篇：“创建全国文明城市”宣传手册

娄底培星小学、娄底教师进修学校 创建全国文明城市宣传手册

目

录

一、致广大师生和市民朋友的一封信

二、创建全国文明城市应知应会内容 1.社会主义核心价值观内容 2.公民道德建设基本内容 3.娄底市文明公约

4.娄底市‚十不‛文明行为规范

三、创建全国文明城市调查问卷

四、未成年人思想道德建设工作调查问卷

致全市广大师生和市民朋友的一封信

全市广大师生、市民朋友们：

大家好！

美丽娄底我的家，文明创建靠大家！创建文明城市，让城市更美丽、生活更美好，是我们共同的期盼和心愿，您的支持和参与更是我们创建征程中不竭的动力源泉。

创建全国文明城市，是提升娄底城市文明程度的重要抓手，是一项具有战略眼光的惠民工程，是推进我市政治、经济、社会、文化全面发展的德政工程。2015年2月28日，我市获得全国文明城市提名资格，正式开启了我市创建全国文明城市的征程。自创建工作开展以来，全市上下一心，各项工作稳步推进，成效显著。

未成年人思想道德建设工作是创建全国文明城市的重要前置条件，近年来，市委政府高度重视未成年人各项工作，成立了未成年人思想道德建设工作领导小组，加大对中小学校软硬件投入力度，积极化解大班额，推进未成年人课外活动场所建设，加大进城务工子女平等接受义务教育力度等；我市教育教学条件日益改善，未成年人主题教育实践活动丰富多彩，师德师风明显转变，营造了青少年健康成长的良好社会环境。

文明城市的创建工作，不管是现在还是将来，都需要得到您一如既往的支持。为此，我们编写了这本小册子，请您知悉，谢谢您的支持！

娄底市未成年人思想道德建设工作领导小组

2017年7月6日

创建全国文明城市应知应会内容

1.社会主义核心价值观内容 富强 民主 文明 和谐 自由平等 公正 法治

爱国 敬业 诚信 友善 2.公民道德建设基本内容 公民基本道德规范

爱国守法 明礼诚信 团结友爱 勤俭自强 敬业奉献 社会公德主要内容

文明礼貌 助人为乐 爱护公物 保护环境 遵纪守法 职业道德主要内容

爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会 家庭美德主要内容

尊老爱幼 男女平等 夫妻和睦 勤俭持家 邻里团结 3.娄底市文明公约

爱国守法 明礼诚信 尊老爱幼 友亲睦邻 遵守秩序 讲究卫生 通情达理 开放包容 自强自立 创业创新 振兴娄底 勇担责任 4.娄底市‚十不‛文明行为规范

不随地吐痰

不乱倒乱扔

不乱贴乱画 不乱摆乱设

不乱穿马路和跨越栏杆 不吵架斗殴 不毁坏草木

不损害公物

不染黄赌毒 不在公共场所吸烟

娄底市创建全国文明城市调查问卷

问卷均为单项选择题，共16题，请您作答： 1.您知道我市正在创建全国文明城市吗？ A知道

B有所了解

C不知道，不关心

背景小知识：2010年，为适应未来城市发展新方向，改善人居环境，提高群众生活水平，我市作出了‚创建国家园林城市、国家卫生城市、全国文明城市‛的‚三创合一、城乡共建‛的重大决策，七年来，我市集中精力、集中财力，群策群力，奋力攻坚，分别于2012年2月、2015年3月成功创建国家园林城市、国家卫生城市，为创建全国文明城市打下了坚实基础。2015年2月28日，我市获得全国文明城市提名城市资格，全面打响了创建全国文明城市总体攻坚战。2017年是我市创建全国文明城市的第三年，通过两年的努力，我市城市基础设施、管理水平及市民文明素质有明显提升。

2.您是否参与过我市、区（街镇或社区）组织的精神文明创建活动？（例如：文明单位、文明社区、文明楼栋、文明家庭、文明之星及文明劝导、弯腰行动等）

A知道一些，但没参与 B参与过

C不清楚

背景小知识：2016年以来，我市以‚做通情达理、文明守礼的娄底人‛主题，先后开展了文明单位、文明社区、文明楼栋、文明家庭、文明之星等评选活动及具有娄底特色的文明劝导、弯腰行动等活动，并通过举办‚传播文明〃画美娄底‛、‚传播文明〃书写娄底‛、‚传播文明〃全民阅读‛系列群众性文艺活动、社区文化节、‚欢乐潇湘、幸福娄底‛创文专场等活动发动广大市民参与，为广大市民参与文明创建搭建了丰富载体。

3、您工作生活的区域及周边开展了社会主义核心价值观等公益广告的宣传吗？ A氛围很浓，随处可见 B不错，有宣传 C没有关注

背景小知识：为宣传普及社会主义核心价值观，市、区两级电视、报纸、网络等媒体均开辟了专题、专栏、专版对社会主义核心价值观进行宣传解读；市、区所有机关单位、窗口行业、各类学校、大型立柱、公交站台、建筑围挡均用多种形式宣传社会主义核心价值观公益广告，做到了‚处处看得见、时时受教育‛，为

核心价值观的培育践行营造了的强大声势。

4.您对我市开展的注重家庭、注重家教、注重家风的宣传活动如何评价？

A不了解 B一般

C好

D 非常好

背景小知识：为贯彻落实习总书记‚注重家庭、注重家教、注重家风‛的指示精神，2015年以来，我市在常态开展文明家庭评选的基础上，先后开展了‚我爱我家‛、‚家风家训与党风政风建设大讨论‛等主题活动和‚好家风好家训‛、‚娄底家风故事‛等征集评选活动，并在《娄底日报》开辟了‚娄底家风故事‛专栏。同时，深入基层开展‚‘做通情达理 文明守礼娄底人’现代家庭教育公益讲座‘进社区、进乡村、进学校、进企业、进机关’活动‛，邀请著名教育专家授课。纪检部门摄制的《湖南双峰曾国藩：清芬世守 盛德日新》已入选2014-2017娄底市‚五个一‛工程作品，并入选中纪委《中国家规》系列教育专题片。

5.您对我市开展道德模范、最美人物、时代楷模、身边好人等典型学习宣传活动如何评价？ A不了解

B一般

C非常好 D好

背景小知识：为发挥最美人物、时代楷模、凡人善举等先进典型的榜样力量，近年来，我市深入开展先进典型学习宣传活动，对涌现出的具有代表性的全国优秀共产党员李贝、全国岗位学雷锋标兵郭远红、中国好人黄黎明、全省“先富带后富典型”谢玉辉、全市第三届道德模范群体，以及感动市民的娄底最美护士李秀玲、因公牺牲的娄底公路局执法人员王宇、见义勇为的餐馆老板李勇等先进典型的事迹进行了集中宣传，产生了很大的社会影响，弘扬了社会正能量。

6.您是否参加过我市各类公益活动和志愿服务活动（如：扶危助困、环境保护、抗洪救灾、义务献血等），你觉得我市志愿服务活动氛围浓厚吗？ A经常参加,氛围很浓 B偶尔参加，氛围较浓

C从未参加过，不清楚相关活动

背景小知识：近年来，我市先后组织开展了‚温暖回家路‛春运返乡公益活动、‚我们的行动如沐春风‛3.5学雷锋志愿服务周、‚向环卫工人致敬‛大型慈善公益

志愿服务活动、‚关爱孤残儿童、让爱洒满人间‛、‚文明娄底·洁净涟水‛、‚纪念12.5国际志愿者日志愿服务月‛等主题志愿服务活动，吸引了广大市民踊跃参与，产生了良好社会反响。今年我市重大洪灾期间，广大志愿者和志愿服务组织积极投身抗洪救灾，跳跃捐资捐物，为夺取抗洪救灾全面胜利做出了重大贡献。市、区机关单位每月最后一周周五进社区卫生清扫和文明劝导常态开展，各类志愿者（青年志愿者、党员志愿者、慈善志愿者等）交通路口、公共场所随处可见，志愿服务的触角延伸到基层和市民身边，并涌现出不少先进典型，如市慈善志愿者协会获评‚全国最佳志愿服务组织‛，娄星区街心社区获评‚全国最美志愿服务社区‛等。7.您参加过我市组织的法治宣传教育活动吗？ A 经常参加 B偶尔参加

C没参加过

背景小知识：为做好全民普法教育工作，我市出台了《关于在全市公民中深入开展法治宣传教育的第七个五年规划》，并由各级司法部门牵头，组建了一支以普法联络员、普法志愿者、普法讲师团为主体的法治宣传队伍，常态开展普法教育。2017年，先后组织开展了第15届农村法治宣传教育月活动、“建设法治娄底·巾帼在行动”法治宣传与维权服务等大型系列活动，将 12000多本法律书籍送到群众手中，举办各级普法讲座100多场。同时，以“诚信守法企业”创建活动为抓手，深入开展了律师对接“一带一路”战略法律服务专项活动，组织60多名律师为全市1000多家企业及员工，就企业在日常生产经营过程中经常遇到法律文书的签收与应对、企业融资风险与防控等问题，采取“以案释法”形式，开展专题讲座32场，有效提高企业和劳动者的法治意识。

8.您的工作生活区域及周边有虚假广告吗？ A 有 B 没有接触 C 不清楚

背景小知识：2017年1月，我市全面清理整治了全市范围内各类媒体发布的含有“特供”、“专供”国家机关等内容广告专项行动,检查商场超市46个、销售商1203户，开展广告监测2115条（次），清理违法广告7条。4至6月，工商、烟草部门对烟草零售门店内的宣传资料进行了全面清理，清理烟草零售门店600余户；工商部门检查户外广告400余处，清理学校周边200米范围内发布的医疗广告5处，严厉查处违法户外广告，办结违法广告案件12件；食药监部门强化食品、药品、医疗器械和化妆品违法广告的监测监管，向市工商部门移送严重违法广告案件线索2起；卫计部门对医疗机构广告发布行为加强监测监管，对5家违法医疗广告商给予警告、责令限期整改、停止发布，并纳入卫生医疗机构监督考核不良记录；市文广新局加强对广播电视广告监测监管，督查各电视台播出广告情况，严厉查处未经审查擅自发布广告或者以新闻报道、专家咨询等形式变相发布广告的行为2起。

9.您对我市的窗口行业、行政机关的工作满意吗？ A非常满意 B满意

C 比较满意

D不满意

背景小知识：为优化行政服务，2017年3月，我市出台了《娄底市人民政府关于进一步深化行政审批制度改革优化政务服务的实施意见》（娄政发“2017”10号），全面梳理行政机关、公共企事业单位直接向社会公众提供的具体办事服务事项，编制政务服务事项目录，通过本级政府门户网站集中公开发布，并实时更新、动态管理；全面清理各级各部门行政事业性收费（基金）、政府定价的经营服务性收费和事业单位提供的中介服务性收费（含行政事业单位的评估评审费），编制收费目录清单，在政府门户网站主动公开；实行政务服务规范化管理，推行首问责任、一次性告知、限时办结、超时默认等制度，减少群众办事程序和时间，提升群众‚获得感‛。

10.您对我市的义务教育均衡情况满意吗？ A满意

B非常满意

C 比较满意

D不满意

背景小知识：我市结合全市公共教育资源均衡配置情况出台了《关于进一步推进义务教育均衡发展的实施意见》（娄发〔2011〕11号），明确了指导思想、总体目标，市县两级采取政府统筹，建立长效机制，改善办学条件，深化教育人事制度改革，切实保障弱势群体学生受教，有效推进了教育公共资源均衡发展。2014年以来，全市全面启动改善贫困地区薄弱学校基本办学条件工作，共投入资金87067万元，完成384个学校462565平方米校区改造（其中校舍212731平方米，室外运动场所249834平方米），受益学生162915人。2012年，我市启动了城区化解大班额问题四年行动计划，市、区两级累计投资20.3亿元，改扩建54所学校，娄底一中新校区、娄底六小、吉星小学等重大项目相继竣工交付使用，新增学位60058个。

11.您认为我市打击‚黄赌毒‛的成效如何？

A很好

B满意

C 一般

背景小知识：为进一步严厉打击群众反映强烈的违法犯罪，集中整治社会治安管理的重点难点，我市公安机关从7月1日开始，开展为期半年的‚打盗抢、打黑恶、打诈骗，整治黄赌毒、整治枪爆、寄递物流业、整治消防安全隐患‛专项行动。截止8月中旬，公安机关开展各类集中清查整治活动270场（次），共出动警力2万余人（次），行政拘留涉黄涉赌人员500余人，行政处罚吸毒人员750多人，强制隔离戒毒300余人，集中整治‚黄赌毒‛取得阶段性战果。12.您如何评价我市民风和市民道德素质？ A民风淳朴，市民素质高，好人多 B感觉一般 C不清楚

背景小知识：作为娄底的一员，您一定还记得纵身一跃为救人的英雄殷晓非和与行凶歹徒殊死搏斗英勇殉职的好校长杨建一；您一定也听过当街为陌生人口对口人工呼吸的最美护士李秀玲、不嫌脏臭勇跳粪池救小孩的好老师杨文利和拾到巨款毫不动心的聂成初等好人事迹，这座小小的城市里已涌现出4名‚中国好人‛和数十名‚湖南好人‛，这就是娄底，她是一座青春之城，也是一座友爱之城、好人之城。

13.您对我市的诚信宣传教育工作满意吗？ A满意

B比较满意

C非常满意

D不满意

背景小知识：为强化诚信宣传教育，我市政法部门、相关行政单位联合主流媒体推出了“金叶风采”、“质监人在行动”、“红黑榜发布”、“十佳诚信纳税户”、“诚实守信道德模范”等专栏专题和系列报道，共刊播相关报道200余篇，发布诚信“红黑榜”10余次，引导社会正确守法诚信；市、区政务中心和中心城区农贸市场、大型商场（超市）均设置诚信宣传栏，广泛开展诚信主题宣传。

14.您感觉您所在的社区生活便利吗？ A 方便

B 比较方便

C不方便

背景小知识：为把中心城区做精、做美，让居民的舒适度、满意度更高，我市出台了《娄底市加速转型奋力赶超中心城区提质扩容三年行动计划实施方案》，力争用3年时间，通过实施道路畅通、街道改造、‚两河‛治理、城市改造、绿化提质、生态保护、市容整治、城市拓展等‚八大工程‛改善人居环境、便利市民生活。目前，中心城区道路提质改造和路网完善工程两个PPP项目已启动，并取得初步建设成效。

15.在我市当前的社会治安环境下，您是否有安全感？ A非常安全

B安全

C较安全

D 不安全

背景小知识：为提升社会管理综合治理水平，2015年，我市提出了创建‚全国社会管理综合治理优秀市‛的工作目标。各级政法部门在加大打击违法犯罪力度的基础上，积极创新治安防控举措，努力提升群众安全感。公安、综治等部门调整巡防模式，拓展巡防覆盖范围，强化重要线路、地段、部位进行治安巡防和安全保卫工作，形成了以巡特警、武警为骨干，义务巡防队员为基础的大联动格局，编织了从城市周边到市内道路、再到社区街巷的三道严密防线；着重加强公交工具、人员密集场所等重点单位、场所的巡逻防控，加强对可疑人员、车辆和物品的安全检查，有力增强了街面巡防力度和密度。同时，我市加大社会防控信息化建设力度，坚持向科技要战斗力，建设并启用中心城区‚天网工程‛，为保民安筑牢了科技防线。

16.您是否收到过我市发放的市民文明手册？ A每户都有，手册精美实用 B没收到，不清楚

背景小知识：为深化精神文明建设，大力倡导文明新风，弘扬中华民族传统美德，动员全市上下创文明城市、做文明市民，市委宣传部、市文明办编写印制了《娄底市民文明手册》10万册，通过街道社区、学校、机关企事业单位等渠道，以家庭为单位分发给城区市民。《手册》针对市民的日常工作、学习和生活，重点从个人礼仪、居家礼仪、校园礼仪、社交礼仪、职场礼仪、公共礼仪等六个章节明确规范要求，让市民一看就知道应该做什么、不该做什么、怎么去做；为使文明礼仪知识通俗易懂，还灵活运用图片图形、温馨提示，知识链接、真实故事等进行辅助阐释，为市民加强文明礼仪的自我教育和自我修养提供了一份有益的参考资料。

未成年人思想道德建设工作调查问卷

问卷均为单项选择题，共16题，请您作答： 1.你知道社会主义核心价值观的内容是什么吗？ A.不知道 B.知道

背景小知识：社会主义核心价值观24字是富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善。其中富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则。2.你熟知并能背诵社会主义主义核心价值观‚24个字‛吗？ A.能 B不能 C..背不完整

背景小知识：全市各中小学校广泛开展培育社会主义核心价值观进校园、进教材、进课堂、进头脑活动。把社会主义核心价值观宣传教育有机融入校园文化建设、班级文化布置等方面，融入学校课程教学、德育活动中并列入考试内容，确保广大师生都能熟练背诵24个字的社会主义核心价值观，实现‚教育一个学生、带动一个家庭、文明整个社会‛的目标。3.你知道你们学校是否开展文明校园创建？ A.知道 B.不知道

背景小知识：全市各中小学都在广泛开展文明校园创建活动，重点围绕领导班子建设、思想道德教育、活动阵地建设、教师队伍建设、校园文化建设、整洁优美环境等方面扎实开展工作，把培育和践行社会主义核心价值观贯穿于创建活动全过程，计划经过2016年—2020年的持续推进，实现全市中小学文明校园创建活动100％覆盖，使文明校园创建工作成为我市精神文明建设的响亮品牌。2017年我市吉星小学入围首届全国文明校园候选学校，全市首届文明校园评选活动正在进行。

4.你们学校的音乐、体育、美术、德育、少先队活动能否保证课时？ A.能 B.偶尔被占用 C.经常被占用 D.根本就没开

背景小知识：全市各中小学认真贯彻落实 湖南省教育厅《关于进一步规范普通中小学办学行为的规定》（湘政办发[２００６]２号）文件精神，严格执照《湖南省义务教育课程（实验）计划》（湘教基字“2002”5号）和湖南省普通高中课程方案(实验)的要求开齐课程、开足课时，均能执行不得随意增减课程和课时，不得设置应付检查的双课表，不得挤占音、体、美课时，不得随意提高教育学难度，不得随意提前结束课程和搞突击教学等规定。

全市各中小学规范设置德育课程，100%开齐、开全德育课程。普遍开设学校‚道德讲堂‛，认真组织‚我的中国梦‛网上四项集中活动和‚开学第一课‛、‚国旗下的讲话‛活动，举办‚爱心伴我成长‛、‚课间十分钟‛、‚爱劳动‛道德宣讲等活动。中小学团队活动也很丰富，比如设置校长小助理，红领巾岗，开展入团入队仪式活动，培训少先队干，开展红领巾志愿者活动等。

5、你参加学校、社区开展的志愿服务公益活动吗？ A.经常参加 B.偶尔参加 C.从不参加 D.学校、社区没开展过公益活动

背景小知识：全市各中小学广泛开展形式多样的‚学雷锋 学习和争做美德少年‛志愿服务公益活动。如：立足校园，组织学生开展卫生大扫除、文明监督值日、捡拾垃圾、爱心义卖、学习互助等活动；走进社区，组织红领巾志愿者、爱心公益小天使、学生志愿社团、教师志愿者开展创文宣传、环境保护、文明劝导、关爱孤寡老人和留守儿童等活动。

6.你对学校教师师德和师风的评价怎样？ A.满意 B.比较满意 C.不太满意 D.不满意

背景小知识：全市广大教师爱岗敬业、教书育人、无私奉献、辛勤工作，始终做到不忘初心、继续前进，为培养社会主义事业合格建设者的接班人做出积极贡献，赢得了社会和人民群众的广泛赞誉。各中小学校开展了‚最美教师‛‚万名教师大家访‛、‚崇师德、铸师魂、正师风‛‚以德立教、以身示教‛等教育活动，教师‚一对一‛师徒结对帮扶活动等，打造了一支师德高

尚、学术深厚、专业精湛的德艺双馨的教师队伍。学校领导和老师对工作尽职尽责，对学生关心爱护，有良好的品德，学校教风和学风都很好。2016年开展了全市‚最美教师‛评选和宣传活动，在全市上下和师生家长之间产生了良好社会影响。

7.你所在社区是否有未成年人活动场所？ A.有 B.没有 C.不清楚

背景小知识：中心城区各社区都有四点半学校、社区未成年人心理健康辅导站等未成年人活动场所，并配有健身器材、图书室、绿色网吧等活动场所设施，免费为未成年人提供文化服务活动

8.你对参观过的爱国主义教育基地和公益性文化设施（如博物馆、纪念馆、展览馆、美术馆、文化馆、名人故居等）所提供的展览、讲解等服务满意吗？ A.满意 B.基本满意 C.不满意 D.从来没去过

背景小知识：双峰蔡和森纪念馆、新化罗盛教纪念馆、娄底市博物馆等爱国主义教育基地和公益性文化设施经常举办主题展览，专职或兼职的讲解员队伍提供优质的讲解服务，深受广大市民和游客的好评。

9.为给少年儿童营造良好好的成长环境，政府严禁在学校周围开设网吧、电子游戏厅等。你对学校目前的周边环境秩序是否满意？ A.满意 B.比较满意 C.不太满意 D.不满意

背景小知识 ：我市制定了《娄底市校园安全及周边环境综合整治行动方案》（娄综治委[2０1６]12号），从去年以来，市政法委综治办牵头，联合公安、城管、工商、食药、教育、交通、卫计等部门联合开展多次专项整治行动。在重点时段、重点地段和重点场所进行重点整治，加强校园周边上学、放学时间段和管理力度。充分发挥文化监管员、网吧义务监督员和‚12318‚文化市场举报电话的作用，对发现的‛黑网吧‚进行坚决取缔，对发现接纳未成年人的网吧坚决处罚，实现校园周边环境的长效治理。

10.你是否对本市（区）主要新闻媒体、都市类媒体、网络媒体和社会媒介对

未成年人的关爱保护的宣传报道满意？ A.满意 B.比较满意 C.不太满意 D.不满意

背景小知识：娄底日报、娄底广播电视台、娄底新闻网、娄底文明网、娄底教育网等主要媒体和媒介对关爱保护未成年人健康成长做了大量的报道。比如去年开始的‚十佳美德少年、师德标兵‛的评选，经过媒体的报道，给社会汇聚了正能量，产生了积极社会影响。

（扫描二维码可以参加创文知识线上有奖 14

第二篇：中原区创建文明城市宣传手册

文明城市的定义

文明城市是指，在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和城市文明程度较高的城市。

创建全国文明城市的意义

创建全国文明城市，是全国综合评价城市“三个文明”建设水平，全面反映城市综合实力的荣誉称号。争创全国文明城市，是深入贯彻“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，提升“三个文明”建设水平，构建和谐社会的需要；是建设大郑州，加快城市经济发展和社会进步的需要；是新形势下加强精神文明建设，提高城市文明程度和市民文明素质、树立城市新形象的需要。

“五好文明家庭”创建

创建“五好文明家庭”旨在提高家庭成员素质，提高家庭文明程度，同时促进文明城市和文明行业的创建。

其内容是：以提高家庭成员的思想道德和科学文化素质为重点，大力弘扬家庭美德。开展丰富多彩的家庭文化活动，倡导健康文明科学的生活方式。发挥家庭在维护社会稳定中的积极作用，以家庭的文明促进社会的稳定。围绕党和政府关注的社会热点、难点问题组织家庭志愿者奉献他人、奉献社会。

其条件是：爱国守法，热心公益好；学习进取，爱岗敬业好；男女平等，尊老爱幼好；移风易俗，少生优育好；勤俭持家，保护环境好。

月评文明市民

“文明市民”是指思想政治觉悟高，坚持四项基本原则，自觉做到文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法，在社会公德、职业道德、家庭美德建设方面有突出事迹的城市公民。月评文明市民活动，是组织和引导广大人民群众自己教育自己、自己管理自己、不断提高文明素质的有效途径。郑州市正努力把“月评文明市民”活动打造成创建文明城市的品牌！

街道办事处创建“六个一“

街道办事处创建全国文明城市要达到“六个一”：建立创建文明城市领导小组，有一套班子；制定创建文明城市方案，有一套具体措施；建好办事处综合服务大厅，实行一站式服务；在辖区每个主次干道醒目位置至少设立一块创建文明城市公益广告；推出一个文明社区亮点（推出2——3个辖区公共单位亮点，制作2块反映争创文明城市活动的展板）；培养一批能熟记20字基本道德规范的街道、社区干部，每个社区至少成立一支以上的业余群众文体活动队伍。

社区做到“九有”：

社区是创建文明城市的基础。创建文明社区要达到“九有”:

一是有一所市民文明学校，做到兼职教师、授课内容、参与人员、考勤登记、电教设备五落实;

二是有一个较为宽敞的图书室，书架至少4个，图书藏量至少2000册;

三是有一个健身场地，健身器材达到10件;

四是有5人以上的群众业余文化活动辅导员;

五是有2支以上的群众文艺活动队伍，每支文艺队伍至少有10人;

六是社区所属的小楼院至少有4块涉及创建文明城市和基本道德规范两部分内容的固定宣传牌，大楼院至少有6块涉及以上两部分内容的固定宣传牌;

七是培养一批能熟记20字基本道德规范的社区居民;

八是要有一批文明楼栋、文化楼栋、一批文明家庭;

九是有一块以上反映争创文明城市活动的展板。

第三篇：成都创建文明城市宣传手册

成都创建文明城市宣传手册

www.xiexiebang.com 2008-04-22 来源：市创建办

〖字体：大 中 小〗〖背景色：

第一版块 创建全国文明城市小知识

〗〖打印本稿〗〖网友评论1条〗〖进入

论坛〗〖推荐〗〖关闭〗

一、什么是文明城市？

全国文明城市（城区）是指，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设新的发展阶段，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市（城区）。全国文明城市（城区）是反映城市（城区）整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。

二、申报全国文明城市需要什么条件？

获得全国文明城市（城区）、全国创建文明城市工作先进城市（城区）荣誉称号。

有以下情形之一的城市（城区）不得申报：

（1）申报前12个月内市（区）委、市（区）政府、市（区）人大、市（区）政协主要领导严重违纪、违法犯罪；市（区）委、市（区）政府领导班子成员有2人（含2人）以上严重违纪、违法犯罪；

（2）申报前12个月内曾发生有全国影响的重大安全事故、重大食品、药品安全事故、重大刑事案件、重大环境污染事件。

三、全国文明城市测评体系包括哪些内容？

测评体系包括“基本指标”和“特色指标”。基本指标反映文明城市创建的基本情况；特色指标反映城市精神文明创建工作特色、城市整体形象。

四、基本指标包括哪些内容？

基本指标包括：廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动。就是通常所说的“六大环境、一项活动”。

五、全国文明城市测评总分是多少？

总分为100＋16分。其中基本指标100分，特色指标16分。

六、全国文明城市测评采取什么方式进行？

主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法。文明城市的考核数据为市区数据，实地考察的范围主要是建成区（在注中有说明的测评内容除外）。实地考察的范围主要是建成区（“以城带乡，联动发展”测评内容除外）。文明城市的各类数据取测评前两年的平均值；材料审核以测评前两年的材料为主。

七、市区和建城区的区别是什么？

市区是指锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区和高新区，即通常意义上的“9+1”；建成区是指锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区和高新区，即通常意义上的“5+1”。

八、实地考察包括哪些内容？

具体有三种：一是实景（情）模拟验证，如拨打法律服务热线，拨打维权举报电话等；二是实地调查，即进入现场查证被考察对象是否符合指标的测评标准，如到社区查看相关工作记录等；三是实地观察，根据实地观察的要求，在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。

九、材料审核的数据来源是哪里？

1、国家或省（区、市）统计年鉴；

2、各省（区、市）相关政府部门的统计或提供的资料；

3、各省（区、市）文明办提供的材料。

十、测评指标的最后分数怎么计算？

首先，采用“状态描述法”，以A、B、C三种状态来描述测评内容的达标状况；其次，在每一指标的状态值确定后，根据不同指标状态确定不同的赋值系数，其中A、B、C三种状态的赋值系数分别为1.00、0.66、0.33，特殊状态C#的赋值系数为0；每一指标的状态确定后，经过计算机处理，得出测评总分。

第二版块 创建全国文明城市指标内容解读

一、“六大环境、一项活动”指标具体包括哪些内容？

1、廉洁高效的政务环境：干部学习教育、政务行为规范、勤政廉政的满意度

2、公正公平的法治环境：法制宣传教育与法律援助、公民权益维护、基层民主政治、社会安定有序

3、规范守信的市场环境：社会诚信体系建设、市场监管、“窗口”行业服务

4、健康向上的人文环境：思想道德建设、国民教育、文体活动与文体设施、文化管理、科学普及、市民文明行为、社会道德风尚

5、安居乐业的生活环境：经济发展质量、公共设施与公共交通、公共场所秩序、医疗与公共卫生、人口与生活质量、社会保障

6、可持续发展的生态环境：城市生态、环境管理与环境质量

7、扎实有效的创建活动：组织领导，文明城区、社区建设，创建文明行业、文明单位、文明家庭，和谐创建与创建工作氛围，创建管理

二、特色指标具体包括哪些内容？

创建工作集中宣传、荣誉称号、城市整体形象，其中城市整体形象指标分值为4分，主要包括：

1、规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；

2、公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；

3、街道、车站（火车站、长途汽车站）和车辆、农贸市场等卫生整洁；

4、市民为人和善，精神面貌良好。

三、政务环境：

1、群众对党政机关行政效能的满意度＞90%；

2、群众对反腐倡廉工作的满意度＞90%。

四、法治环境：

1、全民法制宣传教育的普及率≥80%；

2、市民对政府保障人民基本文化权益的满意度＞85%；

3、对女性就业机会公平的满意度≥70%；

4、对男女同工同酬的认可度、满意度≥70%；

5、对政府预防和处置突发公共事件能力的满意度≥50%。

五、市场环境：

1、市民对政府诚信的满意度≥90%；

2、建成全国“百城万店无假货”活动示范街≥2（条）；

3、“窗口”行业有高效的投诉处理机制（随机抽查5个行业，其中医疗、商业为必查行业）；行业风气满意度＞85%。

六、道德实践：

1、倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范，开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的实践活动；

2、提炼出城市精神，并为广大市民熟知。

七、未成年人思想道德建设：

健全未成年人思想道德教育领导体制和工作机制，设立专门的协调机构，建立健全学校、社会、家庭三位一体的思想道德教育网络，有实效。

八、科普设施和科普队伍： 1、80%以上街道、乡镇有科普活动场所，经常开展活动；

2、定期开展全市性科普志愿者活动。

九、文体活动人数的比例：

经常参加文体活动人数：指每周参加文体活动（包括体育锻炼）3次以上、每次30分钟以上的人数（含在校学生）占城市总人口的比例。测评时比例要大于60%。

十、人均体育面积：

人均体育场地面积＞1.08平方米。

十一、科普设施和科普队伍： 1、80%以上街道、乡镇建有科普活动场所；

2、建立全市性科普志愿者组织。

十二、市民文明行为：

1、遵守公共场所道德：公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；设有禁烟标志的公共场所无吸烟现象；影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。

2、交通文明：车辆、行人各行其道，遵守交通规则（主干道机动车遵章率＞96%；主干道非机动车遵章率＞85%；主干道行人遵章率＞80%；主干道违章停车率≤2辆/5公里）；车辆、行人无乱穿马路、闯红灯现象；排队候车，依次上、下车。

3、公共设施维护有力：公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象；公共设施功能完好，能正常使用。

4、人际互助情况良好：公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问；孤、老、残、弱得到志愿服务。

十三、社会道德风尚：

1、见义勇为：相关行政机构鼓励市民见义勇为，保障见义勇为者的利益、宣传表彰见义勇为的先进个人与集体；市民对见义勇为行为的赞同与支持率≥90%。

2、慈善捐助：有专门的慈善捐助机构（包括慈善超市和接收捐助站点），专款专用；有经常性的社会捐赠活动，特殊困难人群普遍得到救助；广大市民积极参与慈善捐助活动，形成机制。

3、志愿者组织与活动：建立市民广泛参与的志愿者组织；建立志愿者注册登记制度，注册志愿者人数占城市人口总数的比例≥8%。

4、公益行动：党政机关带头参加帮扶活动；市民种绿、护绿活动参与率≥70%；市民对捐献骨髓、器官等行为的认同率≥50%。

5、人际关系：社区人际关系融洽；单位劳动关系和谐；家庭关系和睦。

6、道德模范：道德模范评选表彰活动规范化、制度化；制定帮扶生活困难道德模范的办法，形成长效机制；发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务，承担社会责任、家庭责任；社会各界对评选表彰结果的认同率≥80%。

十四、公共场所秩序：

1、无违章搭建现象，门前责任制落实到位；无违规违章占道经营现象，卫生状况良好；无盯人拉客、盯人散发小广告现象；无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位名牌现象。

2、交通事故死亡率＜8人/万车；交叉路口阻塞率≤2%；无非法营运车辆和争抢客源现象，交通秩序管理良好。

十五、医疗与公共卫生：

1、居民对卫生服务中心的满意率≥80%；

2、经营性公共场所证照齐全，亮证经营；从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”（指痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎等消化道传染病、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病）调离率100%；公共用品、用具消毒制度落实。

十六、生态环境：

1、城市森林覆盖率＞25％；建成区绿化覆盖率＞25％；绿地率＞20％；人均公共绿地＞8（平方米）。

2、生活垃圾无害化处理率＞85%（包括对危险废物100%的处置率）；城市生活污水集中处理率＞80%；空气污染指数＞85%；交通干线噪声平均值＜70分贝；公众对城市环保的满意率＞75%。

十七、创建活动：

1、科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖面＞80%；市民对创建工作的支持率＞80%；“窗口”行业、执法部门创建文明行业活动的覆盖面100%。

2、家庭美德的知晓率≥80%；文明家庭的比例≥20%。

3、以城带乡，联动发展：全市组织的文化、科技、卫生“三下乡”活动≥3次/年；落实城市支援农村的政策和措施，形成以城带乡的长效机制；农村精神文明创建活动有规划、有措施、有载体，群众参与面广，成效明显。

4、开展和谐创建活动：坚持开展多种形式的和谐创建活动；把和谐创建要求纳入群众性精神文明创建活动中，制定管理办法，对创建活动实行动态管理；市民对共享和谐创建活动的满意度≥75%。

5、营造创建工作氛围：注重培育、宣传先进典型，坚持开展学习先进活动；主要新闻媒体设有精神文明创建专题或专栏；主要公共场所设有大型宣传创建活动和道德建设的公益性广告，数量≥广告总数的20%；公共场所广告、招牌等用字规范，内容健康；社区居委会的宣传栏定期刊登精神文明创建内容。第三版块 和谐家园、道德模范

一、和谐家园

1、科学发展观：第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

2、社会主义和谐社会，是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。

3、社会主义核心价值体系基本内容：马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。

4、公民基本道德规范：爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献

5、成都城市精神：和谐包容、智慧城信、务实创新

6、四德建设：

社会公德——文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

职业道德——爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

家庭美德——尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结

个人品德——

7、八荣八耻：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

8、成都市民文明守则

1）热爱祖国，热爱成都，不失国格人格，不做不文明事。

2）文明礼貌，助人为乐，不说脏话粗话，不损人利己。

3）讲究卫生，仪表端庄，不随地吐痰，不乱扔污物。

4）团结友爱，敬老爱幼，不打架斗殴，不闹邻里纠纷。

5）爱护公物，保护环境，不损坏公共设施，不践踏花木。

6）遵纪守法，维护公共秩序，不起哄闹事，不酗酒赌博。

7）弘扬正气，见义勇为，不放纵坏人，不助长歪风邪气。

8）计划生育，破除陋习，不看淫秽书刊录像，不奢办红白喜事。9、2007年6月成都市被国务院设立为全国统筹城乡综合配套改革实验区。

10、成都“三新”内容：实现工业新跨越、开拓现代农业新局面、增创服务业新优势

11、成都“新三最”内容：把成都建设成为中西部地区创业环境最优、人居环境最佳、综合竞争力最强的现代特大中心城市。

二、道德模范

1、全国敬业奉献模范 王顺友

王顺友，男，42岁，中共党员，四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县邮政局投递员。

王顺友常年奔波在漫漫邮路上，一年中有330天左右的时间在大山中度过，他视邮件为生命，从未丢失过一个邮件，准确率达到100%。

2、全国敬老爱亲模范 曹于亚

曹于亚，女，20岁，共青团员，成都纺织高等专科学校学生。2007年6月，曹于亚将自己的一个肾移植到了身患尿毒症的父亲，挽救了父亲的生命。手术后，曹于亚一边陪父亲治病，一边复习迎接高考，最后被成都纺织高等专科学校录取。

3、全国助人为乐模范候选人 林 强

林强，53岁，中共党员，四川省语言文字工作委员会办公室主任，从部队转业20年来，冒着生命危险先后9次深入“麻风村”，倾注心血帮助“麻风村”办起第一所小学、拓宽险峻山路、告别没有电的历史，深入贫困山区和基层单位，为地方经济社会建设做出了突出贡献。

4、全国诚实守信模范候选人 李全一

李全一，男，52岁，中共党员，四川省成都市龙泉公证处主任。10多年来，他累计主办或独办了国内外经济、民事公证近万件，其中疑难、重大公证400余件，无一错证、假证，无一件申诉、投诉案件，未发生一件撤证事件。

5、全国“我最喜爱的十大人民警察” 汤 敏

汤敏，女，36岁，中共党员，大学文化，现任成都分局茶店子派出所社区民警。

汤敏同志扎根社区17年，关心、爱护、服务着每一位群众，主动为群众做好事、办实事、解难事，始终把群众利益放在第一位，尽心尽责，用自已的真心、诚心和爱心，与群众建立起了深厚的职业信任、融洽的警民关系。

6、均衡教育带头人、献身教育事业的公仆 罗德新

罗德新，1963年11月出生，成都市蒲江县教育局局长。他全身心地投入到全县中小学标准化建设和构建均衡优质、协调的蒲江教育工作中，为了推进蒲江教育事业发展，积劳成疾，于2006年9月22日不幸去世，年仅43岁。

7、电力送光明、爱心促和谐 成都电业局共产党员服务队

2002年4月1日，成都电业局组建了4支共产党员服务队。作为企业延伸服务的流动窗口，向社会庄重承诺：“一呼即应，有难必帮，优质服务千万家。”他们统一着装，佩戴“共产党员服务队”胸徽，每天24小时为群众排解用电难题，将“人民电业为人民”的宗旨化为“看得见”的行动，用真诚和汗水为党旗增添了绚丽的光彩，被市民亲切地称为“电力110”。

第四篇：创建全国文明城市宣传资料

创建全国文明城市宣传资料(第二期)

发布日期：2008-09-09

一、全国文明城市评选活动的由来

1995年9月，党的十四届六中全会通过的《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的重要决议》明确提出：“要以提高市民素质和城市文明程度为目标，开展创建文明城市活动”，“各省、自治区、直辖市要制定规划，到2010年建成一批具有示范性作用的文明城市和文明城区”。1999年、2002年中央文明委先后表彰两批全国创建文明城市工作先进城市，我市荣获了这一称号。

2004年9月，中央文明委公布了《全国文明城市测评体系（试行）》。2005年9月，首次命名表彰了张家港、厦门、青岛、大连、宁波、深圳、包头、中山、烟台等9个文明城市和天津市和平区、上海市浦东新区、北京市西城区等3个文明城区。包括我市在内的58个城市被评为全国创建文明城市工作先进城市。

二、全国文明城市的申报条件

依据《全国文明城市测评体系》的规定，申报全国文明城市的条件是：获得全国文明城市、全国创建文明城市工作先进城市荣誉称号。有以下情形之一的城市不予申报：（1）申报前12个月内市委、市政府（区政府）主要领导严重违纪、违法犯罪；（2）申报前12个月内发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药物安全事故、重大刑事案件、重大环境污染事件。

三、全国文明城市的评选标准

根据《中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》的规定，全国文明城市评选的标准主要有八项：（1）组织领导坚强有力，创建工作机制健全；（2）思想教育深入细致，道德建设扎实有效；（3）创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与；（4）党政机关廉洁高效，社会风气健康向上；（5）科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步；（6）社会治安良好，社会秩序井然；（7）基础设施较为完善，生态环境优良；

（8）经济持续快速健康发展，居民生活水平稳步提高。

四、全国文明城市的测评方法

采取“听取汇报、材料审核、实地考察、整体观察、问卷调查、网络调查”六种方式进行测评。《全国文明城市测评体系》共包含111项基本指标276个测评标准、3项特色指标6个测评标准，总共282个测评标准，测评时将综合运用上述六种方式进行测评。

五、西安市创建文明城市工作的基本情况和规划目标

近年来，西安市创建全国文明城市取得了长足的进步。经济社会保持了快速、健康的良好发展态势，城市化建设步伐加快，城市基础设施进一步完善，城市管理水平不断提高，生态环境得到进一步优化，城市面貌和人居环境发生了根本性变化，在全国树立了良好的城市形象。围绕提高城市文明程度和市民素质，做了大量卓有成效的工作，取得了一定成绩，广大市民思想道德素质日益提高。西安市在创建实践中创造的好经验、好做法，也形成了富有西安特色的工作品牌。1999年、2005年被中央文明委命名为全国创建文明城市工作先进城市，同时获得了“最佳人居城市奖”和世界“最具魅力城市”的荣誉。

2006年初，明确提出“四城同创”目标，即在“十一五”期间，建成国家卫生城市、国家环保模范城市、国家园林城市和全国文明城市。今年五月，西安顺利实现国家卫生城市目标。国家园林城市、国家环保模范城市，创建取得明显成效，全市人民同心同德，齐心协力，正在争创全国文明城市。

六、西安市创建文明城市工作的主要内容

1、坚持执政为民，着力建设服务型政府，营造廉洁高效的政务环境。

2、坚持依法治市，着力维护社会稳定，营造公正公平的法治环境。

3、坚持科学管理，着力建设“诚信西安”，营造规范守信的市场环境。

4、坚持务实创新，着力推进城市文化大发展大繁荣，营造健康向上的人文环境。

5、坚持以人为本，着力构建和谐社会，营造安居乐业的生活环境。

6、坚持建管结合，着力提升城市形象品味，营造可持续发展的生态环境。

7、坚持重点建设，着力开展扎实有效的创建活动，不断提升城市社会文明程度。

七、社会主义精神文明建设的根本任务

适应社会主义现代化建设的需要，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。

八、社会主义精神文明建设的中心环节和基本途径

以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，不断培养和造就“四有”新人，在建设有中国特色社会主义的伟大事业中发挥有力的思想保证和舆论支持作用。

九、社会主义公民道德建设的主要内容

2001年9月20日，中央政治局通过了《公民道德建设实施纲要》，明确提出了社会主义道德建设的核心是全心全意为人民服务。社会主义道德建设的基本原则是集体主义。社会主义道德建设的基本要求是爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。社会主义道德建设的着力点是加强社会公德、职业道德、家庭美德。

十、“三大”群众性精神文明创建活动

党的十四届六中全会通过的《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》，第一次把创建文明城市与文明村镇、文明行业并称“三大“群众性精神文明创建活动。

十一、建设学习型城市的基本要求

学习型城市由学习型社会演化而来，是对学习型社会的进一步深化，是世界城市发展到20世纪末21世纪初脱颖而出的一种具有学习性的新形态和新形势，是以组织和个人知识学习为基础、以构建学习文化和提高城市综合竞争力为目标的适应时代发展的城市生存方式。建设学习型城市，就是要形成人人学习、终身学习的社会氛围，帮助人们养成科学的思维方式，激发个人和各类组织发展的活力和创新力，提高市民的综合素质，提高城市综合竞争力。

十二、社会服务承诺制度

是指承担社会服务职能的行业、部门和单位，公开服务内容、标准、程序、时限和责任，并设立监督机构和举报电话，明确赔偿标准，违背承诺要按规定向服务对象作出赔偿。它具有一定法律效力和较强的规范性和约束力。

十三、文明单位的评选标准

文明单位是在物质文明、政治文明和精神文明建设中取得的显著成绩，经过自愿申报，群众认可，有关主管部门考核、推荐，各级精神文明建设指导委员会审定，由区级以上党委和政府批准命名的先进单位，是同级命名的各种荣誉称号中的最高荣誉称号。

文明单位评选标准有以下八个方面：（1）领导班子坚强团结，勤正廉洁务实高效；（2）组织机构健全有力，开展活动扎实有效；（3）思想道德教育经常，单位风气健康向上；（4）重视科技文化建设，形成浓厚学习氛围；（5）业务工作成绩显著，经济效益稳步提高；（6）内外环境整洁优美，卫生环保达到标准；（7）遵纪守法安定团结，社会治安状况良好；（8）积极参与公益活动，带头示范作用显著。

十四、廉洁家庭“五不”公约的内容

省纪委、省妇联联合在全省范围内开展的廉政建设进家庭活动中，提出的廉洁家庭“五不”公约的内容是：（1）不以职权谋取私利；（2）不用公款举家消费；（3）不借婚丧收钱敛财；

（4）不沾陋习禁赌拒贿；（5）不纵亲属违法乱纪。

十五、“门前三包”的内容

“门前三包”是指城区内责任单位管理其责任地段的环境卫生、绿化美化和公共秩序。其主要内容是指：（1）包环境卫生。达到地面无痰迹、无瓜果皮核、无垃圾杂物、无人畜粪便、无污水、无残冰积雪、建筑立面无乱贴乱挂。（2）包绿化美化。管护好门前的花、草、树木及绿化设施。达到绿地不被损坏、占用，绿化设施完好；不在树上栓绳乱贴乱挂；沿街经营单位的橱窗、牌匾应保持设施完整、功能良好，达到美化、亮化要求。（3）包公共秩序。达到门前无摆摊经营；无各类违章占道；无有碍市容观瞻及影响交通的物品、车辆、广告、牌匾及各类修理和加工点。

十六、中国青年志愿者行动的宗旨

青年志愿者行动是一项自1993年12月至今由中国共青团组织发起的社会事业。以青年参与为主体，以志愿服务为手段，秉承奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，通过青年志愿者为他人为社会提供服务与帮助，推动经济发展和社会进步。其宗旨是致力于帮助有特殊困难的社会成员，推动多层社会保障体系的建立和完善；致力于消除贫穷和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识，促进经济社会协调发展和全面进步；致力于建立互助友爱的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神文明建设。

十七、青年文明号的创建标准

青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中体现高度职业文明、创造一流工作业绩的青年团体（班、组、队）、青年岗位（岗、台、车、船、站、所、店）和青年工程。青年文明号的创建标准是：（1）35岁以下青年占多数，主要负责人年龄不超过35岁；（2）积极执行党和国家的路线、方针和政策，自觉遵守有关法律法规和本单位的规章制度；（3）本单位青年热爱本职工作，职业道德良好，在生产、经营、管理、服务中讲文明、讲质量、守信用、重信誉；（4）根据青年的特点，开展了生动活泼、扎实有效的创建活动；（5）工作及成效得到本单位党政领导的肯定，受到周围群众和服务对象的赞誉，社会评价良好。创建青年文明号活动是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业、投身经济建设的有形载体，是以倡导职业文明为核心、以行业管理规范为标准、以科学管理为手段，以岗位建功、岗位创优、岗位成才为重点，以先进典型为导向的群众性精神文明建设活动。

十八、创建文明城市对市民的要求

市民是城市的主体，市民素质的高低决定着城市的发展和城市的现代化水平。创建文明城区的各项工作既要紧紧围绕提高市民素质和城区文明程度这个目标来展开，又需要广大市民的大力支持和广泛参与才能取得实际成效。依据《全国文明城市测评体系（试行）》的指标设定，创建文明城市对市民的要求主要有三个方面：一是要知晓。具体就是每个市民要知道和了解西安市目前正在开展的创建文明城市活动，知晓文明城市创建的基本知识。二是要支持。具体就是每个市民都要充分认识到，创建文明城市，归根结底是让人民群众得到更多的实惠，享受更多的发展成果，从而自觉关注和热情支持创建活动。三是要参与。具体就是每个市民都要按照创建文明城市要求，从现在做起，从自身做起，从细微处做起，不断提高思想道德素质，自觉遵守公民道德规范，积极践行社会主义荣辱观，为创建文明城市尽力量、添光彩。

十九、树立社会主义荣辱观（八荣八耻）

坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

二十、西安市家庭成员文明规范

孝敬父母要尽心，夫妻恩爱要忠诚，教育子女要重德，婆媳相处要宽容，兄弟姐妹要互助，邻里之间要和睦，家业兴旺要勤俭，家事协商要民主，婚育新风要提倡，生活方式要文明。二

十一、文明走路行为规范

（1）行人要走人行道，要相互礼让；（2）不乱穿马路、不闯红灯，不翻越护栏；（3）自觉服从交警指挥，保持交通畅通，不人为造成交通阻塞。

二十二、文明乘车行为规范

（1）在站台或指定地点依次乘车，等车停稳后，前上后下；（2）不在车行道上招呼出租车；

（3）不带危险品上车；（4）主动给老弱病残孕让座，不在车内高声喧哗，人多时相互碰撞、踩踏要主动道歉，宽容待人、礼让为先；（5）机动车行驶中，不将身体任何部位伸出车外，不向外抛洒杂物。

二十三、文明行车行为规范

（1）遵守交通法规，服从民警指挥，不违章超速行驶、强行超车；（2）不在交叉路口随意变换车道，不酒后开车，不疲劳驾驶；（3）礼貌行车，安全礼让，不穿插车队，不争道抢行，不开斗气车；（4）文明驾驶，讲究公德，不挤靠行人，不溅污行人衣物，不向车外吐痰、抛弃废物，不乱鸣笛；（5）发生或遇到交通事故，主动保护现场，抢救伤者，及时报告，不隐瞒、逃逸、躲避。

二十四、文明观众行为规范

（1）自觉遵守影剧院、体育场（馆）规定，凭票按时按顺序入场，对号入座；（2）衣着整洁，举止文明，室内观看演出、比赛时不戴帽，不把衣物垫在座位上；（3）观看演出和比赛时要有礼貌，尊重演员、运动员和裁判员，不无故提前退场；（4）自觉维护公共秩序，不喧闹起哄，不辱骂演员、运动员和裁判员，不向演出、比赛场地投掷物品或进行妨碍他人的不文明行为；（5）保持清洁卫生，不在场内吸烟，不随地吐痰和乱扔废弃物；（6）爱护公共设施，不踩蹬座椅，不在建筑物或桌椅上涂写刻画。

二十五、文明游览行为规范

（1）爱护游览地的公物、设施，不乱涂乱画、乱折乱摘；（2）自觉维护环境卫生，注重环境保护；（3）遵守秩序，注意安全，互相礼让；（4）举止端庄，保持安静。

二十六、文明“网民”行为规范

（1）善于网上学习，不浏览不良信息；（2）诚实友好交流，不欺诈侮辱他人；（3）增强自护意识，不随意约会网友；（4）维护网络安全，不破坏网络程序；（5）有益身心健康，不沉溺于虚拟时空。

二十七、文明顾客行为规范

（1）维护店堂秩序，尊重员工劳动；（2）文明礼貌购物，货款当面点清；（3）爱护公共设施，保持清洁卫生；（4）不带危险品，共保店堂安全；（5）依法维护权益，友善处理问题；

（6）遇到不良现象，敢于主持正义。

二十八、文明经商行为规范

（1）对顾客要主动热情，礼貌待客；（2）买卖公平，诚实守信，不短斤少两，不以次充好，自觉维护消费者权益；（3）依法经营，服从管理，亮照经营，明码标价，不坑蒙拐骗，不欺行霸市，按时交纳税金和管理费。

二十九、文明执行公务行为规范

（1）衣着整洁，仪表大方，态度和蔼，语言文明；（2）不摆架子，不耍威风，不意气用事，不以势压人；（3）严格执法，办事公道，作风正派，不以权谋私，不以罚代法。三

十、文明参加集会的行为规范

（1）按时到会，不迟到、不早退、不自行其事；（2）要认真听讲，不要切切私语和自由走动；（3）要维护会场卫生，不吸烟、不乱扔皮壳、纸屑；（4）要主动关闭手机或将铃声调在震动上，不在会场内接打电话。

三

十一、汽车维修行业行为规范

守法经营，接受监督；诚信为本，公平竞争；

尊重客户，热忱服务；弘扬职业道德，建设精神文明；

规范操作，保证质量；文明作业，保护环境；

自我管理，自我发展；科技兴业，开拓创新。

三

十二、机动车驾培行业行为规范

遵纪守法，接受监督；诚信为本，公平竞争；

严格管理，文明施教；规范教学，提高质量；

车况良好，安全第一；优质服务，礼貌待人；

自我完善，树立形象；科技兴校，开拓创新。

三

十三、机关文明用语20条

1、请进

2、您好

3、请坐

4、请喝茶

5、请出示您的证件，谢谢合作

6、请问您办理什么事

7、您请讲

8、请您稍等，我立即给您办理

9、让您久等了，实在对不起

10、我请示后尽快给您答复，请您留下联系电话

11、我一定转告有关部门，尽快和您联系

12、对不起，请您慢慢讲

13、对不起，请您再讲一遍

14、请您放心，我会尽量帮助您

15、谢谢

16、很抱歉

17、不客气，这是我们应该做的18、服务不周，请批评指正

19、您走好20、再见

三

十四、机关工作人员服务准则

“三声”即：“来有迎声、问有回声、走有送声”。

“四个一”即：“一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶”。

“四个一次”即：“集中精力一次听清需办事项；全面准确一次解释清楚有关法规政策；热情周到一次交代清楚需办事项的程序和方法，讲求效率争取一次彻底解决办理事项”。“三心”即：“心系群众、心想群众、一心一意为群众”。

三

十五、旅游需礼貌用语

礼貌是人们之间在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。礼貌用语是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。在日常生活中，尤其是在社交场合中，礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示尊重别人，而且表明自己的修养；多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有利于交际。“请”、“谢谢”、“对不起”、“你好”、“再见”是人们在日常生活中最常用的礼貌用语。

三

十六、接待客人最好不用纸杯

现在很多人喜欢用一次性纸杯招待客人，觉得这是卫生。其实这种做法是有些失礼的，一次性纸杯只适合在家庭或者单位中举行的多人聚会中使用。在现代生活中，待客应该说是接待人的最高礼遇了，对于客人的拜访，主人应该用好东西来招待，用一次性纸杯略显得不很郑重，这显得对客人不太礼貌。当然，如果客人觉得用一次性杯子还是好的话，您最好准备几

只漂亮的杯座托，这样正式一些，也显示出对客人的尊敬。

三

十七、吸烟者要注意的事项

吸烟不利于你和别人的健康，在你尚未戒烟时请注意：

1、不在一切标有“不准吸烟”标志的场所吸烟；

2、做客时除非征得主人和在场的其他客人同意，绝不吸烟；

3、在别人的办公室里，如果没有放置烟灰缸，那就不要吸烟；

5、不在别人的车里吸烟；

6、既就是在允许吸烟的场所，也要注意把烟头烟灰放进烟灰缸；

7、要随时注意你的烟飘到那里，绝不要把烟吹到任何人的脸上。

三

十八、游览寺庙别失礼

人们在游览寺庙时要注意不可大声喧哗、指点议论、妄加嘲讽，不可乱动寺庙之物，尤忌乱摸神像。如遇佛事活动，应静立默视或悄然离开。同时要照看好自己的孩子，以免因孩子的无知而做出失礼的事。

还要注意称呼。一般对寺里的僧人应尊称为“大师”、“法师”或“师傅”，对道士应尊称为“道长”。与僧人接触的行礼方式为双手合十，或单手竖掌于胸前，头略低，切忌用握手、拥抱等不当之礼节。

三

十九、请您说文明用语

语言文明，是一个人综合道德素质的体现。做一名文明市民，应当掌握和使用文明用语。如

（1）您好！（2）您早！（3）请问您找谁？（4）欢迎您光临！（5）认识您很高兴！（6）请坐。

（7）请喝茶。（8）对不起，让您久等了。（9）没关系，我刚刚到。（10）您看这样做行不行？

（11）请多指教！（12）请多提宝贵意见。（13）对不起，麻烦您了。（14）没关系，这是应该的。（15）您走好。（16）谢谢！（17）再见！等等。

第五篇：创建全国文明城市宣传标语

创建全国文明城市宣传标语

1.我参与 我奉献 我快乐 共建文明城市 同享幸福生活

2.共创共建共分享 更洁更美更文明

3.举全区之力 聚万众之心 打好创建全国文明城市攻坚战

4.家家争做文明家庭，人人参与创建活动

5.亲爱的市民，您和您的家人就是广安的形象代言人

6.文明XX文明人，我的城市我的家

7.同爱XX热土，共建文明家园

8.创建文明城市，让XX天更蓝，水更清，城更美

9.做文明市民，建文明社区，创文明城市

10.社区是我家，文明靠大家

11.创文明城市从社区抓起，做文明市民从点滴做起

12.创建文明城市，我知晓，我参与，我奉献

13.弘扬传统美德，创建文明家庭

14.建设楼栋文化，争创文明楼栋

15.倡导文明新风，弘扬社会正气

16.广泛开展志愿者服务，大力倡导志愿者精神

17.说文明话，办文明事，做文明人，创文明城

18.人人争做文明市民，个个都是城市形象

19.爱护公物，讲究卫生，遵守秩序，保护环境

20.告别不良行为，争做文明市民

21.知荣明耻树新风，争做文明广安人

22.净化社会文化环境，促进未成年人健康成长

23.一绿化就美丽，一干净就文明

24.创优美环境，建优良秩序，讲优质服务，树行业新风