站在税收前沿的文明女税官(张玲)

第一篇：站在税收前沿的文明女税官(张玲)

站在税收前沿的文明女税官

——记鄂托克前旗地方税务局优质服务标兵张玲

张玲同志，现任鄂托克前旗地方税务局办税服务大厅综合申报岗工作人员。从参加工作至今已经10个年头了，10年来，她始终将纳税人“满意不满意、高兴不高兴”作为衡量工作的标准，努力为纳税人提供便捷、高效的服务，赢得了广大纳税人的一致赞扬，在社会上树立了良好的地税形象。连续五年被旗地税局评为“工作先进个人”。

2001年年仅20岁的她刚从学校毕业就进入了鄂前旗地税局，一开始就被分配到了服务厅工作，当时她怎么也没想到，这个岗位她一干就是10年。刚工作时，对于从来没有接触过税收的她而言可谓是摸着石头过河。为此，单位给她安排了一位师傅，手把手地教她，那段时间她经常加班加点学习，只为了能快点接手工作，独立完成工作。正式接手工作不久之后，她母亲就因为高血压引起脑血栓，最终导致半身不遂，卧床不起。家里没人能照顾母亲，她只能自己抗起来，而此时全旗1000多户个体户的税款征收工作全由她一个人负责。为了不耽误工作她每天不到6点就起床，给老人家做饭、喂饭，端屎端尿，然后收拾好了就去上班，20岁的姑娘都是爱美的，可是她从来都来不及画个妆。两头跑的生活，让她精疲力尽，可她从来没有请过一天的假，没有说过一句牢骚的话。在她看来，照顾母亲是自己的责任，做好工作同样也是自己的义务。

回忆起10年的服务厅工作，让她最心酸的就是有些纳税人的不理解、不支持。记得有那么两三次，几位纳税人忘记了按时缴纳税款，逾期之后产生了滞纳金和罚款，几次催缴之后，他们来到了办税服务大厅，接待他们的正是张玲同志，当说明应缴纳的税款及滞纳金和罚款金额后，纳税人情绪便激动了起来，张玲耐心的和他们解释，可是越解释反而越起了反作用，各种不堪入耳的话也全部冲她说了出来。此时，她选择了微笑面对，后来领导们听到了，就把纳税人请到了会议室，并做了解释。纳税人这才缴纳了税款。后来，大家私下问她：“你怎么那么好的脾气？不可气吗？”，她笑笑说：“气啊，当然心里难受啊，难受怎么办，自己下来悄悄的股鼻子呗，总不能和人家吵起来啊，要不让人家怎么看我们。”如今的她，已经不再是那个只会哭鼻子的小女孩了，每次纳税人总能在她那里看到一张笑脸，而这张笑脸也已经了成为了鄂前旗地税局办税厅服务的一个标志性的文明“语言”。

“解纳税人之所难，急纳税人之所急。很多事情其实不一定是我们的责任，但是却是我们应该做的”在谈到延迟服务这一制度时，张玲有着这样的感慨。有一次有家石油勘探企业的会计在她的窗口上开了一张发票。结果由于会计人员疏忽，将票据落在了工作台上，她担心会计人员找不到票，想主动通过电话联系企业的财务负责人，但是企业提供联系电话号码错误，一直无法拨通。于是她一直从下午下班等到了晚上10点多，企业会计人员才从昂素镇驱车赶到。接到发票的时候，会计人员激动地连说了三声“谢谢”。对此，她笑眯眯的说：“这是我应该做的。”

不贪小利，维护大利。有天有一家企业因为距离敖镇较远，到达旗局开票时，已经到了下班时间，单位已经走得没人了，张玲正在整理票据，由于第二天企业要整理账务，急需要开张发票。于是张玲放下手中的活，给企业开了发票，可能出于一种感谢，开票的人要给她500元钱，对于一个每月只有1000元工资的协税员而言，500元不算少了,可她没有收.后来她和领导说起来这件事，领导开玩笑的说，你怎么没有收呢？她说，一来我是一名税务干部，我的行为关乎着咱们单位的形象。再者，社会环境似乎总有那么点不好的地方，企业也不容易。这就是朴实的她，为别人想的更多一些。

例子有很多，多的让人已经想不起来了。每次让她说点什么优秀的事迹，她总是说：“每天都是那样，实在不知道该说什么了。”

人都说文明在于塑造，可从她身上，我们看到文明在于行动，在于日常工作和生活的点点滴滴。正是有她这样的人，用文明浇灌着地税之花，鄂前旗的地税事业才能实现今天的跨越。

第二篇：张亚玲先进女教工材料

张亚玲先进女教工材料

时间在紧张而充实中转眼即过，在默默无闻，勤奋努力的尝试与探究中张亚玲同志体会着做领导的艰辛，也体会着做教师的辛苦。去年的11月，我们实验小学新的领导班子开始工作，在大家的推荐下该同志担任了教导处副主任工作。可以说从那天起，她就在肯定自我、挑战自我中不断地完善着自己。她清楚地认识到自己是领导工作岗位上的一名“新兵”，只有付出百分之百的努力才可以不辜负大家对我的厚爱与信任。一年来，她担任教导主任和三年级（1）班的数学教学工作，工作虽然辛苦，但觉得值得，因为可以用她的知识、智慧、情感，为自己留下一些充实而美好的回忆，一句话：“辛苦，努力，收获，快乐！”

作为党员，在保持共产党员先进性学习的过程中不断提高自己的思想认识，勇于做批评和自我批评，努力坚持从小事做起，把全心全意为老师、学生服务落在实处。树立正确的教育观和管理理念，不断开拓为教师服务的新思路和新境界，在工作中，发挥党员的模范带头作用。

工作情况，归纳以下几个方面：

一、分工合作，力争高效：

学校四位领导分工各有不同，各有侧重。该同志主要负责数学、英语、科学、品生、品社、教务、电教组的工作。同时担任党支部群工委员，负责抓团支部的工作。协助学校做好双休日趣味班的管理工作。和教导处共同负责安排家长开放周活动的计划、通知、征询意见表格等回收工作。

二、教研兴校，夯实基础。

（1）按时召开组长会议。

（2）组织全体数学老师进行校本教研活动。

（3）指导数学老师的参赛课。

三、组织实施两届“青蓝工程”活动。

目前，学校30岁以下的年轻教师有41名。我们知道“老教师是学校的财富，中年教师是学校的骨干，青年教师是学校的未来”，在新一轮课程改革的浪潮中，青年教师将要发挥重要的作用，尽快培养我校青年教师，使他们尽快地成熟起来，这是实验小学这个品牌学校得以延续的根基所在。基于以上的考虑，学校从去年开始实施“青蓝工程”活动。主要由我来负责青蓝工程这项活动。包括前期计划、实施方案、考核表、上传文件夹的管理、以及后期的活动总结等。青蓝工程的实施对青年教师的快速成长起到了推波助澜的作用。

其他方面：

在扶贫帮困活动中她能够带头捐款，献爱心，发挥了团结友爱、无私奉献的精神。

在学校的精神文明验收活动中，她积极参加打扫卫生，还精心配合学校准备了各项材料。在迎接验收中，她起到了积极带头作用。

父母是最好的老师，她能够做到尊老爱幼，并以自身为榜样来教育自己的孩子，还常常教导自己的学生。在社会主义和谐社会氛围中她也构建了自己和谐的家庭。

她深深地知道：只要还在追求，还在进取，就难免会有风险，有困难，有挫折。大海里没有不受伤的船，人间也没有一帆风顺的路，但她会一直去努力为学校的教育事业尽自己的全力。

实验小学

2005年12月26日