XXX供电所迎接行风评议汇报材料

第一篇：XXX供电所迎接行风评议汇报材料

XXX供电所迎接行风评议汇报材料

尊敬的各位领导、各位同志：

您们好！

一直以来，XXX供电所以服务于地方经济建设、服务于民生发展为已任，在市供电公司和地方党委、政府的领导和关心下开展工作，积极想办法提高服务水平来满足人民日益增长的物质和文化需要。今年我们供电系统作为重点被评议行业，是我们难得的一次机遇，更是对供电行风建设的检验，对促进农村供电事业的健康发展具有十分重要的意义。2006年以来，我所按照国网公司要求以建设“一强三优”现代企业为目标，紧紧围绕乡党委、政府的工作要求和部署，在各级领导的监督、指导和帮助下，始终坚持服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展的“四个服务”的服务宗旨，认真履行社会责任，强化优质服务和行风作风建设，最大限度的满足了地方政府和客户的需求，为XXX的经济社会发展做出了应有的贡献。

现将我所的供电服务工作情况汇报一下：

XXX供电所，供电服务区域范围大，分布广，包括XXX乡、XXX乡部分村，XXX办事处，（XX花园、XX花园、XXX小区和XXX路小区）。范围内有10KV线路5条，共计73.54公里。有综合变105台、专变配电变压器85台，总容量为38595KVA，有低压线路129264.8公里。抄收表计（综合变表计、代抄代收表计）为12347只。供电量1300万Kwh。

今年下半年，市供电公司召开了“加强行风建设，迎接民主评议”动员大会，我所在会后迅速行动，结合农村电力服务的特点积极投入到各项工作中去迎接行风评议，具体内容有以下几个方面：

一、成立迎评领导小组。

为了做好迎接行风测评工作，我所成立了以所长XXX为组长，三班四员为成员的迎评领导小组，大家分工合作，各司其职，认真做好迎评工作。

二、加强宣传发动，提高员工认识。

我所分别召开了两次职工大会，就迎评的重要性、必要性进行了宣传，使得毎位员工从最初的为迎评而工作的认识提高到迎评是提高供电所各项工作水平，提高人民群众的满意度，建设一个和谐供电所的高度，从而能自觉、主动地投身到这项工作中去，同时我所对外加大宣传力度，在营业厅窗口挂横幅贴标语，重新更新国网公司有关标识，让社会各界群众了解、监督供电所开展这项工作。

三、具体有效的一些工作：

1、加强安全用电宣传，确保企业与居民客户安全用电，我所根据上级要求每年开展春季和秋季安全生产大检查，主要检查电网设备有无安全隐患，确保夏季和冬季用电高峰时期的正常供电，根据季节特点配合乡水利部门，重点检查排灌站的电器设备和线路通道，确保排灌设备及时排灌，在今年台风 “苏拉”“达维”及 “海葵”来袭时，我乡10多座排灌顺利运转，将农作物与人民的财产损失减少到最小；同时作为XXX乡供电服务单位，我所都积极参予乡政府组织的安全检查活动，对企业的用电检查隐患进行排查，提出解决方案，做到防患于未然。

2、公开办事程序，公开办事制度，公开收费标准，接受群众监督。我所把规范行业管理和服务行为作为电力行风建设的重点，严格按照上级物价部门批准的收费标准进行抄表收费，我所前几年就全面执行了“五统一”即：“统一电价，统一票据，统一抄表，统一收费，统一考核”。“三公开”，即：“电量公开，电费公开、电价公开”。实行了农村用电一户一表制，并根据其用电性质确定其农业、生活照明、非普通工业、商业照明及其他照明电价，或按定比方式定价。严查“吃拿卡要”现象。严格实行《一次申告查实待岗制》，规定对有客户投诉供电职工“吃拿卡要”的事件，发现一起，查处一起，决不姑息迁就，有效遏制了违反行风现象的发生，实现了由被动服务转向主动服务，从微笑服务向用心服务的转变，实现了真诚服务思想意识上的根本转变。我们在每个营业窗口都设置了专用电脑，用户可以适时查询自己的用电情况，同时我所职工自己家庭的用电及电费每月公布上墙，通过一系列的有效措施，规范了执行电价的时效性、严肃性，彻底杜绝了乱收费、乱加价、乱摊派、乱结算的违规行为，取得了较为明显的社会效应，供用电程序已迈入了规范化管理轨道。

3、组织供电所志愿者、红马甲服务小分队进社区、到弱势群体中主动服务，今年以来先后在XXX社区设立咨询服务台，开展了“你用电，我用心”的电力服务宣传活动；组织了进XXX中学、中心小学及敬老院等场所，进行保供电和农忙保电等工作，向广大师生宣传安全用电知识及节能减排等常识；7月份又组织了阶梯电价专项宣传等等，通过一系列的活动加强了供电企业与百姓的沟通，使得百姓得到了最近距离的服务，让百姓得到实惠。

4、不断提高员工素质，提升优质服务水平，今年以来，各项有关电费、电价的电力法规、条例不断出台，为更好地给百姓解疑释难，我所组织相关员工积极参加上级组织的各项技能培训，同事之间互帮互学，据统计今年就营业厅窗口人员培训考试就达20余人次，通过这些培训使得我们员工的服务技能水平不断提高，今年阶梯电价执行以来，我们在营业窗口设立专柜，前来咨询的人员络绎不绝，但我们的员工以满脸的笑容，过硬的技能一一为用户做好了相关工作，据初步统计，全乡仅仅低保户、五保户享受优惠用电一项我所就办了600余户，没有发生一起差错，没有发生一起投诉，得到了用户的好评。

5、完善应急抢修机制，抢修工作做到及时到现场，及时恢复送电，应急抢修工作是我所一项重要工作，我所的应急抢修渠道畅通，主要有95598和供电所内部的抢修值班电话，一年365天每天有人值班，24小时有人在岗，无午休、周休。今年以来，我所一直加强抢修预案的完善，组成了3个抢修队，每队都有党员带队，同时加强员工的思想教育，要求他们都要有换位思考的意识，急群众所急，想群众所想，据统计光今年夏季高温期间我所抢修就达200余次，出动车辆260余台次，出动抢修人员780余人次，较好地完成了各项抢修任务，在电话回访中群众满意率达100%。尤其值得肯定的是迎峰渡夏和台风 “苏拉”“达维”及：“海葵”，期间，所领导带带领员工24小时值班，协助抢修10千伏线路1条，直接抢修80余次，最大限度在降低了人民群众的损失，缩短了停电时间，得到了群众的肯定。

6、加强电网建设和标准化台区建设，近几年来，XXX作为东部片区的重点乡镇，市供电公司不断加大对XXX电网建设的投入，骨干电网坚强，但由于历史原因我乡的低压电网比较薄弱，线路老化，设备陈旧，在用电高峰期间，时有电压低现象。我所深刻了解情况并积极向上争取项目和资金，市供电公司同样给予了大力支持，我们共新增配变10台，共计容量2000KVA，增容配变14台，共计容量1765KVA，新架400V线路5.8公里，改造400V线路15.16公里，将原来的35平方的钢芯铝绞改造成120平方的绝缘导线，有效地降低了因雨天漏电跳闸故障的次数，提高了供电可靠性。据统计近三年在低压电网建设一块就投入资金1.4亿元，供电所组织员工放弃节假日加快施工进度，通过社会各方的通力合作，我乡目前的低压电网供电水平大大提高，据统计XXX乡共有用户42000余户，现户均拥有供电容量为4.6KW，是三年前的三倍，今年夏季高温时期仅有1户反映电压低，我们及时进行了处理，其余用户全部告别了空调、电扇跳不起等现象。随着家电下乡等一系列政策的出台，农民家用电器日益增多。接户线、家用漏电保护器、开关等设备已显老化，今年我所开展了有针对性的标准化台区建设，重点解决这些问题，我所针对接户线老化由供电所出资解决，家保、开关等属于用户资产由用户出资购买，供电所免费安装，这些政策的出台赢得了绝大用户的欢迎，这项工作今年我们准备解决完成8000户，余下的用户在明后两年全部完成，届时用户的用电可谓更加安全、更加舒心。

7、积极服务于地方经济建设，今年是XXX经济开发区升级为国家级经济开发区的第一年，招商引资和地方经济开发工作正如火如图地进行，XXX乡也不例外，我所平时主动与地方政府沟通，掌握政府重大项目建设情况，、、建设等重大项目中我们做到了有所作为；同时今年经济形势较紧，有关企业遇到了前所未有的困难，我们在电价、电费等方面积极出谋划策，力所能及地帮助企业解决一些困难，得到了企业的好评。

四、存在的不足。

总结今年以来的工作，可谓取得了一些成绩，特别是在优质服务方面得到了全面提升，但对照上级的要求和人民群众的期盼，特别是在前阶段我们在走访中得到一些信息，我们觉得在以下方面还存在着不足：

1、有些电力法规、条款等宣传不到位，使用户不能在第一时间全面了解；

2、服务手段不丰富，服务技能尚待提高；

我们在工作中存在的这些缺点和不足，有待在今后的工作中努力加以解决，我们热切的期望各位领导和同志能够提出，帮助我们更好的发展，我们将虚心接受，进一步改进工作作风，完善措施，落实责任，努力为广大客户提供更加优质的服务，把此项工作开展的更好，更深入，以实际行动展示企业风采。

我所将以这次迎评为契机，广泛接受社会各界的监督、检查，对反映出来的问题我们将虚心接受并加以改正，以更高的要求、过硬的本领做好我所各项工作。

各位领导，供电服务是一项长期而艰巨的任务，只有起点，没有终点，新的社会发展时期对我们的服务会提出更高的要求，我们将积极的按照地方党委政府的标准、要求，主动接受监督，不断改进工作方法，为地方经济发展作出应有的贡献，同时，也衷心希望各位领导一如既往的对我所的工作给予监督、指导和帮助。

以上汇报，如有不妥，请批评指正。

XXX供电公司XXX供电所

2012年11月15日

第二篇：迎接行风评议汇报材料

迎接行风评议汇报材料

各位领导、各位代表：

我们**工商所自2000年以来，在县工商局党组和**镇党委、政府的正确领导下，狠抓行风政风建设，采取多种措施为地方经济发展服务，现将有关情况汇报如下：

一、以队伍建设为主线，采取多种措施促行风政风好转。98年以来，特别是“两费”停征之后，我所紧跟国家局、省局工作思路，把工作重点转移到监管与服务上来，行风政风实现根本好转。2000年至今，先后开展了干部纪律作风整顿、“三观”（人生观、价值观、权力观）主题教育等一系列活动，通过认真学习、仔细查找、征求意见和建议，限时整改等措施促进行风政风工作。目前我们工商系统在全省行风评议中已连续3年获群众满意率第一名的殊荣。

二、以履行职责为基础，确保群众放心消费。

在工作中，我们按照要求对企业商户采用信用分级，确保监管人员每个商户巡查到位，并填写市场巡查本。对于在监管中发现的问题，及时采取措施确保市场秩序稳定，建立了12315应急机制，第一时间解决消费争端，确保消费者安全消费。

三、以廉政教育为抓手，保持队伍纯洁性。

多年以来，我局注重廉政教育，目前形成了每年每个基层工作人员向监管服务对象述职述廉的良好习惯，同时我们充分发挥社会舆论监督与自我监督的作用，利用个体私营经济协会、基层维权服务站、12315投诉中心的多功能性，对工作人员违规违纪现象进行监督、投诉，同时我所利用政务公开向社会各界人士公开办照、处罚标准。以上措施实施以来，我所未出现一例违规违纪行为。

四、以服务地方经济发展为己任，架起干群连心桥。**镇去年“三杯”竞赛获得第一名的好成绩，应当说工商部门也作出了自己应有的贡献。为创造良好投资环境，**工商所软件、硬件一起抓，对于在辖区投资兴建的企业，由所长跟踪服务。辖区内宏龙新型墙体材料有限公司由于企业初期起步难，所长全程服务，历时2个月，帮助企业办理了营业执照正常投产。结合“返乡农民工再就业”工程，“百亿送贷”工程，为农民商户贷款2000多万，解决了创业资本难、融资难的问题，在工商部门与企业、商户、农户之间架起一座连心桥。

在取得成绩的同时，我们也清醒地看到自身存在的不足。尊敬的各位领导、各位行评代表，希望你们多提出宝贵的建议和批评，对我们的工作、作风进行指正。我们一定虚心接受，积极整改。

谢谢大家！

**工商所

第三篇：基层站所行风评议汇报材料

转变工作作风，强化责任意识

——xxxxxxxxxxxxxxxxx 2014“规范执法 优质服务”汇报材料

尊敬各位领导、同志们：

大家好！首先，要感谢各位领导和同志们对xxxxx一年来工作的大力支持和帮助；再次，要感谢辖区企业和群众对我站的肯定和支持，现我将xxxxx一年来的工作情况进行如下回报：

一、xxxx基本情况

我x共4人，其中党员2人，主要工作职责是xxxxxx，并承担xxxxx下达的其他工作任务。

二、今年以来的具体做法

1、加强理论学习，提高政治素养

今年以来，我x以开展党的群众路线教育实践活动为契机，通过写学习笔记、写心得体会、集中学习等形式，深入学习十八大精神和习近平同志关于党的群众路线的重要论述，进一步强化责任意识和服务意识，不断提高自己的政治思想素质和业务知识水平。

2、积极转变工作作风，提升服务意识

作风建设是路线教育活动的主要任务，我x在xxx党委和xxxx的领导下，以党章、中央八项规定及单位的规章制度为标准，通过“群众提、自己找、上级点、相互帮”，等形

第四篇：基层站所行风评议

我的服务大家来评议

基层站所行风评议活动在桑洲信用社进行

在2012年，宁海信用联社聘任以县纪委以及乡镇各级纪委书记为主体，人大、政协、企业、村民等26名代表为联社效能和行风监督员。在一年多的时间里，各个行风监督员深入基层对联社辖区信用社服务效能、规范操作以及合规经营等方面开展明察暗访，及时掌握基层从业人员行为动态，形成了外部人员对信用社干部职工的有效监督机制，全面深化了行风建设。

8月28日，为进一步落实联社行风监督机制，桑洲信用社及时召开了基层站所行风评议活动，现场各村代表和桑洲镇人大代表对桑洲信用社进行当面提问，对其服务进行客观评价，提出意见与建议。桑洲信用社夏主任围绕“党风廉政”“依法行政”“服务环境”“服务质量”“长效机制”五个方面详细介绍了本单位政风行风工作建设情况，现场接受评议代表的质询，对评议代表的问题进行如实答复和承诺。

自行风评议活动开展以来，桑洲信用社结合“走千访万”，听民声，访民意，从细节着手，着力解决客户的实际困难。会上，夏主任表示桑洲信用社将全力以赴健全农村金融服务体系，实现村民足不出户就能享受到宁海农信的贴心服务。这也得到了参评代表的连连称道，纷纷表示这才是真正的利民工程。众所周知，桑洲镇各个村落由于地理位置的限制交

通极其不便，村民缴费取钱一直是困扰其中的“头疼事”。而桑洲信用社此举将有效满足偏远农村地区各项支农补贴资金、日常小额取现、余额查询等基本金融需求。

基层站所行风评议活动的顺利进行，充分发挥了群众的监督作用，推动基层站所切实改进不正之风，不断加强作风建设，提高服务水平，服务效率，为科学社会和谐创造良好的环境。桑洲信用社将对评议提出的问题“重在整改，力在执行”，通过建立落实整改对策和方案及时整改落实。

而此次行风评议活动的进行也是桑洲信用社切实贯彻宁海联社民主评议行风活动的有效举措。自联社大力开展民主评议行风活动以来，桑洲信用社深刻分析经营发展中存在的问题，对员工素质、规范服务等方面进一步加大监督措施和力度，着力从思想上防范，从制度上规范，从落实上下功夫，建立健全行风建设的长效机制。

办公室 吕晴 桑洲信用社 王波分

第五篇：行风评议汇报

工作汇报

尊敬的各位领导、同志们：

我是武都信用社主任苏在全，根据会议的安排，很荣幸在这里代表信用社接受领导和同志们的评议。现在我就信用社的行风建设开展情况、支农服务情况汇报如下：

一、立足实际，把握服务方向。我社现有员工17人，作为我镇金融服务单位，我们坚持“立足三农、服务三农”的宗旨，重视行业形象建设，视信誉如生命，不断完善服务设施，提升服务水平，支持新农村建设，服务区域经济，在支农中求发展、在支农中树形象。

二、突出重点，提高信贷服务水平。我社坚持“三农至上”服务理念，推行了“阳光办贷”、“限时办贷”，积极与辖内企业沟通，上门服务，尽心捕捉各类客户的经营信息，支持三农的同时，也支持了龙头企业，做到让企业不花钱办实事，从实质上有力的支持了我镇企业的发展，今年以来已累计投放企业贷款1600万元，累计投放农户及个人贷款800万元，走出了一条农村经济繁荣发展、自身效益不断提高的双赢之路。

三、改善设施，提升服务形象。一是“5.12”地震以来，我社累计投资近300万元，对三个网点的营业区进行了改造，更换了办公桌椅，为客户创造了舒适的办公环境，提高了服务质量。二是今年3月份，对辖内两个网点配备了大堂保安，做到客户进门办理业务来有迎声，去有送声，并在客户进门的那一刻起，对客户进行业务办理引导，减少了客户的等待时间，提高了业务办理效率。举个例子：信用社的

定期存款可以在存入时约定自动转存，即在到期时可以连本带息自动转存为定期存款，如果一个客户不使用资金，大堂保安可以及时提示客户已经自动转存，不需再办理柜面转存手续，这样就避免了客户等待很长时间后，由柜员提示不需办理转存手续；又如：我社各网点配置了查询机，在大堂保安的引导下可以方便地查询存折或蜀信卡的余额，不再需要等待很久的时间到柜面办理查询，极大地方便了客户。三是推行了“隐形人”监督机制，由绵阳市办事处聘请外部监督人员，暗中对全市农村信用社各营业网点进行明察暗访，及时发现和纠正营业环境脏、乱、差和员工的仪容仪表及服务态度和质量方面的问题。四是业务全监控机制。农村信用社的营业网点已经实现了视频监控全覆盖，并在市联社设置了监控中心，这不仅仅是对信用社钱、财、物的监控，更多的功能体现在对信用社员工的业务办理、服务态度的监督和管理，通过实时监控，可以及时地发现和提示员工的服务偏差。这两项监督机制成为了农村信用社基层网点服务形象和服务质量不断提升的有效手段。

四、抓活载体，传递党和国家的富民政策。近年来，信用社无偿发放粮食直补、综合直补、低保、五保，特别是养老保险金等，不仅没有收取办折手续费，也没有收取相关代理费用，客户在支取各项补助款时，我们也做到了与其他客户一样平等对待。

截止2013年4月末，我社各项存款余额3.6亿元，贷款余额0.9亿元，较好地完成了上级主管部门下达的各项任务，在此，我代表武都信用社全体员工向多年来关心和支持信用社发展的各位领导、企业

家、全镇的父老乡亲表示最诚挚的感谢。

在以后的工作中，我社将继续坚持以党的“三个代表”重要思想为指导，按照上级行风建设的统一安排和布署，狠抓行风建设工作，深入落实科学发展观，以规范服务行为，强化服务意识，改善服务态度，提高服务质量为目标，以群众满意为标准，从解决群众关心的热点和难点问题入手，使行业作风得到明显改善，业务经营再上新台阶。我们将重点推行以下两项工作：

一是推行“福农卡福万家”活动，我们将在对农户及居民综合评级授信的基础上，对符合条件的农户和居民办理福农卡自助贷款业务，可以实现三年内签定一次借款合同，循环周转使用贷款，不仅简化了贷款手续，办理一笔贷款的时间也从以前的一个小时左右缩短到5分种以内。由于实现了即还即借，还可以大大减少借款人的利息支出，希望我社在推行这项惠民利民的工作时能够得到各村社和社区的大力支持。

二是推行客情关怀工作。目前我社已实现了每周和节假日对党委政府、场镇单位、企业和村社主要领导和工作人员发送问候短信和业务短信。今年，我社将把此项工作覆盖到全镇的业务客户，通过问候短信和业务短信，让各位领导、企业家、全镇的父老乡亲时时刻刻都能感受到武都信用社的热情和亲情，也能通过短信了解我们更多的业务知识和政策，加深我们之间的了解和信任。

各位领导、同志们，虽然我们一直在努力，但我们的工作还存在很多不足之处，还有让您们不满意的地方，希望您们能够给我们多提

意见和建议，武都信用社的发展和壮大需要您们的关心和帮助，需要武都镇全体父老乡亲的理解和信任。我和武都信用社全体员工有信心，更有决心，在武都镇党委政府的领导下，在场镇单位、各位企业家、社区和村社及全体父老乡亲的信任和支持下，不断改进和提升服务质量，不断地加大信贷支持力度，为武都镇的经济和社会发展作出我们应有的贡献。

我的汇报完毕，谢谢大家！