浅谈抄表收之电费核算工作[5篇模版]

第一篇：浅谈抄表收之电费核算工作

浅谈抄核收之电费核算工作

摘 要

电费核算是一个跨部门的综合性电费管理工作，由以前的抄核收同一人担任至抄核收三分离，再到成立专门的核算中心，反映出电费核算对供电企业的重要性。电费存在着计价上的复杂性和收费上的广泛性，电费核算工作显得尤为重要。本文结合电费核算的常规问题，从基层供电所的角度去分析核算目前存在问题，对规范电费核算管理、规范电费核算流程、提高电费核算效率三个方面分析了加强电费核算的措施和工作策略。

关键词

电费核算；规范；效率

引 言

电费核算，是电费管理工作的中枢。电费核算工作包括业务审核和制票工作。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数据是否准确，关键在于电费核算的工作质量。随着现代信息技术在营销管理中的应用，使电费管理工作得到了高效率的提高。电费核算人员再也不用翻阅每户的电费清单和手工计算来复核电费。但是，伴随着先进的管理，同时也暴露了一些问题。电费核算管理需要部门和人员之间的支持、理解与配合，需要电费管理模式及管理手段的不断深化与完善，需要建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。

1目前电费核算存在问题

1.1新装、变更用户检查不到位。由于每月都有新装和变更业务用户，验收员把关不严，核查不到位，送电前后没能检测容易出现计量故障；抄表员月末没有对新装变更用户检查，未能做到心中有数，容易出现漏抄，估抄现象。

1.2思想意识不强，重视不到位。由于没有对电费计算的手工过程，核算人员完全依靠系统为依据来审核电费数据，在营销信息系统运用不熟练，会出现没经复核或复核不到位的用户发行电费。

1.3业务水平不足，核算质量差。由于工作人员专业技术知识和业务能力的有限，在工作责任心缺乏的情况下，对于新装或变更大工业的基本电费和高供低计客户的变损电费两种情况，容易被人掉以轻心的核算项目，更容易被人忽视，以致直接影响电费计算的正确性。

1.4部门协作不力，效率低。由于核算工作是需要跨部门协同完成的，出现一方不够重视，将影响整个核算流程，直接对电费发行产生障碍。由于不同部门工作，数据核查存在不同时段，往往出现供电所与核算中心沟通不畅，有时核查数据会在下班后才完成，而另一部门人员已下班，导致核算效率低或超时发行电费。规范电费核算管理

2.1明确岗位职责制度化

为了更加规范抄表核算工作，确保抄表、核算工作的有效运转，实现对电费抄核收的准确、安全、高效管理，需要明确各岗位职责要求。其中主要有业扩员、抄表员、核算员等角色。

业扩验收工作要做到户户必到，对变压器容量、计费方式以及计量器具接线检查到

位；送电前、送电后使用设备测验，确保系统与现场一致。

抄表工作要定人、定时、定点，作到户户必到，抄必到位，抄录正确，计算无误，达到看准、抄准、算准，保证质量。

电费核算人员必须根据《供电营业规则》及有在部门制定的实施细则，现行电价制度、办法、规定及电费核算办法，对各种账卡簿进行严格审查、核算及认真登记。发现差错及是更正处理，保证账卡簿正确无误。

2.2 新装用户建账立卡工作要合理化

合理地安排新装户账卡，这是因为装表工作是连续不断的，每天都有新装用户要建账立卡，而抄表核算工作是每月一次，为了解决这一矛盾使新装用户及时抄表计算，在每月末，下月抄表前，将当月出单后接到的新装户账卡发放给抄表员，这样抄表员有充足的时间去熟悉新表，也就能按时将抄表任务完成，及时将新户进行抄核]。

2.3 电量调整及电费退补工作要规范化

严格执行营销抄核收管理工作规定，对故障或差错需要电量调整或退补电量电费的应填写《电量电费修正工作单》，并在营销系统走流程。

规范电量调整、退补传单，录入电脑，通过核算员手工操作在营销系统完成，使得在系统中清楚地了解调整、退补的具体原因。当核算出现异常时，可通过系统核查是否要到现场检查，减少工作量。

2.4 用电业务变更传单处理要严格化

变更传单由专人统一接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。每月出单后将异动传单分别登记在营业班和抄核收班异动传单登记本中，便于返还及以后查阅，保证业扩变更单月结月清。

核算前，核算员根据变更传单进行逐户检查。对营销客户资料源：新装凭证、换表凭证、用电变更凭证、临时用电信息、电价信息、抄表信息等实现集中管理，对已经操作处理完成后的工作传单由核算员进行稽查复核。

2.5建立电费差错考核制度

对电量电费结算数据的完整性、准确率，以及电量电费差错、报表差错率进行考核，将电费核算考核列入到绩效考核中，以考核促进电费核算的准确性。

3规范电费核算流程

3.1 抄表现场复核

抄表人员在规定日期内领取抄表单（卡）、抄表器，现场抄表时首先要核对相关信息，并检查电能计量装置及封印是否完整齐全，无误后抄录电能表数据。抄表完毕后在规定工作日内将数据导（录）入核算系统。导（录）入完毕后及时将抄表单（卡）、抄表器交专责人管理。

安装最大需量表的用电户，抄表员应及时将所抄的最大需量值告知用户，以便用电户确认，如有需要可一同抄表。抄表人员不得委托他人代抄，做到不漏抄、不错抄，不得任意估抄，确因用电户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用电户待期补抄或暂按上月用电量计收电费，待下次抄表时一并结清。因用电户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时，应通知该用电户终止供电。

3.2 专变用户需多重复核

专变用户需经抄表员自查、再到核算员核查以及营业部主任或班长进行抽查的多重核查方式进行，最后核查人员签名确认。审核员要及时逐户审核结算清单，复核内容包括起止码、倍率、基本电费、变损电量、电价等内容，并与上月电量电费进行对比，如发现差异较大，需查明差异原因。对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应进行逐户审核。核对新装、变更用户客户的档案及业务单，认真审核客户户名、用电地址、容量、电压等级、电能表编号、读数、互减器倍率、送电日期、执行电价、功率因数考核等信息资料和计费参数的一致性和准确性。

对审核中发现的问题，通知传递到相应的岗位（电能计量、业扩、用电检查、抄表员等）填写业务工作单。客户档案、电价设置、计量及电费参数等与电量电费计算有关的资料修改，必须在流程进行修改。在电价政策调整、数据编码变更、营销管理信息系统软件修改、营销管理信息系统故障等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。

3.3利用营销系统核查异常电量电费

对新装及用电变更的客户对应电费结算单进行复核。重点核查各类异常情况，如电量突增、突减、零度、及其他动态信息等，建立电量电费差错统计，在收到抄表数据次日核算并筛选出《电量异常情况统计表》交抄表员当天到现场核实，要求逐户分析原因，并按规定的程序和流程进行处理，保证生成电量电费的正确性。

抄表异常包括电量异常、计量装置异常、用电异常、改变用电性质异常等。电量异常：指电量突增、突减（本月抄见电量与前三个月平均电量相比增减幅度在±30%及以上）；计量装置异常：指抄表时发现表计故障,即：封印打开、表计烧毁、表计倒转、电子显示缺失、CT开路、CT烧坏、PT缺相等；用电异常：私增容量、擅自接线用电等违约窃电行为,擅自改变用电类别。自动抄表时发现以上异常，生成异常报告单发送相关部门处理。对未抄户生成抄表清单，转抄表员到现场抄表。抄表器、抄表单（卡）抄表时,发现以上异常，生成异常报告单发送相关部门处理;填写“违章、窃电登记单”，并经用电户现场签字确认；对拒绝配合工作的用电户应保护现场并立即通知用电检查人员或有关领导到现场取证调查。抄表工作必须在规定时间内准确抄录完成，不得随意提前或推后抄表时间，抄表结束，按规定时间将抄表器、抄表单（卡）报送核算部门。

3.4 加强对大工业的电费核算

要求核算人员熟知《供电营业规则》关于基本电费的计算依据：基本电费以月计算，但用户新装、增容、减容、暂停、暂换、销户的，其开始及停止用电月的基本电费均按实用日数计算，每日按全月的三十分之一计算。事故停电、计划限电、检修停电不扣减基本电费；按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行，从设备加封之日起，按原计费方式减收真相应容量的基本电费。按最大需量计收基本电费的用户申请暂停用电必须是全部容量(含不通过受电变压器的高压电动机)的暂停，减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停，如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。

以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器(含高压电动机)，属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器(含高压电动机)，按可能同时使用的变压器(含高压电动机)容量之和的最大值计算其基本电费。按最大需量计算基本电费的用户，最大需量以用户申请，电力部门核准数为准，超过核准数的5%部分，加倍收费。

重点对现阶段使用的电力营销系统的减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停，如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取这部分系统中不能自动生成计算，这就需要核算人员每月严格审查变更传单，按照变更的内容在营销系统中维护并进行计算复核。通过核查三月以上电量划零的用户，并填写工作单传递给抄表用检人员现场检测电能表情况，及时检查发现电表停行、窃电等情况。加强管理，提高核算效率

4.1组织核算人员培训

切实提高核算人员业务素质,加强电费核算的责任意识，加强核算人员的交流,力争做到知识化、专业化。促进管理水平的提升,重点强化专业管理的规范化，积极推行系统加电费清单双重复核。

先利用营销系统核算电费的功能筛选出异常用户，再重点对异常信息用户进行复核，特别是电表回行、电量偏大等。

4.2加强抄表质量管理

抄表工作是电费抄核收工作环节的第一道工序，对配合和协调电费管理十分重要。抄表就是每月按固定日期到用户处抄录电能表读数，并计算出用户的实用电量，通知用户缴纳电费的过程。抄表工作是抄核收中的基础工序。准确抄录各类用户的用电量，不但使电力企业能准确反映本身每个时期的供电量、售电量以及线路损失，有利于增加合

理收入，提高经济效益，还可通过营业统计真实反映国民经济计划执行情况和各行各业的生产发展情况。抄表工作要定人、定时、定点，作到户户必到，抄必到位，抄录正确，计算无误，达到看准、抄准、算准，保证质量。

根据《供电营业规则》第83条规定，供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数。由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数的，可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清。因用户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电。

4.3工作业务传票填写规范清晰

用电工作传票：是电费管理部门传递工作信息和命令的凭证；是各工序之间进行工作联系的工具；是一种把用电户申办的内容和为之承办的项目，用一定格式进行联系的形式，在一定程度上起着业务调度的作用。

工作票的内容要清楚正确；户名、地址、工作种别、用电类别要详尽记录；用电设备的容量、数量；电能计量装置装出、拆回的指示数、PT、CT装出或变更等要详尽记录；用电户要求及问题原因要准确记录；电价规定要明确无误。电费核算人员在接到用电工作票后，应先弄清工作票的具体内容，附件是否完整，审核、辨别工作票的记载内容、处理意见或处理结果是否有差错，然后再在用电户电费核算卡上登记变更内容和工作传票的编号、日期，并签章，以便查核。新装：审核用电户、变压器、线路、电能计量装置的基本信息是否完整。根据用电户用电性质审核电价、力调标准是否执行正确。增容、减容、暂停、暂换、暂拆、迁址、移表、过户、分户并户、销户、改压、复电启封：审核变压器变动前、后的容量和变动时间及电能计量装置的相关记录。变更电能计量装置（换表、更换CT、PT）：审核拆、装电能表指示数、换表时间、互感器更换前、后的倍率等。改变用电性质：根据用电户用电性质审核电价、力调标准是否执行正确。定量、定比：对执行定量、定比的用电户，应审核定量以及光、力比的调比变化情况。退、补电量、电费：对退补电量、电费的依据及计算方式的正确性进行审核。检查抄表数据是否完整，有无异常。发现电量有异常情况时，查看抄表员所注明的原因是否合理。卡帐备注栏内有关记录和内容是否填写清楚。如发现抄表有异常，应生成异常报告单转相关人员检查。由于电能表发生故障或其他原因必须推算的电费，应按审核规定，看其是否符合要求]。

4.4部门之间应沟通顺畅

加强部门之间沟通对本单位的核算问题及时跟踪处理和反馈，使工作效率得以提高。电费核算是电费管理的中枢,是依据抄录的电能表数据,结合计量方式等用电户信息计算出电量后,按物价部门批准的电价标准计算用电户的电费。主要内容是：审核并处理相关部门用电工作传票信息，建立电费核算记录和计算机基本信息；按核算例日顺序进行电费核算，及时发行电费。

4.5加强标准化、自动化管理

全面导入业务的标准化作业流程和岗位工作流程，按照全过程控制的要求，对工作

计划、准备、实施、总结等各个环节，细化出具体的操作方法、操作措施、操作标准和操作人责任，依据工作流程的先后顺序排列组合成一个具体作业的工作程序，不断改善管理手段，提高工作效率。主要采用自动抄表、抄表器抄表、手工抄表（抄表单（卡））等。抄表单以供电线路或变压器台区等方式确定。抄表员在规定日期前要提前采集数据，及时发现问题。在规定日期内通过各种远程抄表方式，将抄回的电能表数据审核无误后传送给核算。抄表人员每年现场核实不得少于2次，同时检查表计与互感器接线。抄表人员不得委托他人代抄，做到不漏抄、不错抄，不得任意估抄，确因用电户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用电户待期补抄或暂按上月用电量计收电费，待下次抄表时一并结清。因用电户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时，应通知该用电户终止供电。

结束语

电费核算是电力营销中的重要一环，通过管理手段和工作流程的不断深化与完善，必能提高电费核算的效率和准确性，对电力企业的经营与发展做出应有的贡献。电费核算，是电费管理工作的中枢。随着现代信息技术在营销管理中的应用，使电费管理工作得到了高效率的提高。电费核算人员再也不用翻阅每户的电费清单和手工计算来复核电费。但是，伴随着先进的管理，同时也暴露了一些问题，由于没有对电费计算的手工过程，核算人员完全依靠系统为依据来审核电费数据，在营销信息系统运用不熟练，或者由于工作人员专业技术知识和业务能力的限制，工作责任心缺乏的情况下，特别是对大工业的基本电费和高供低计客户的变损电费，这种容易被人掉以轻心的核算项目，更容易被人忽视，以致直接影响电费计算的正确性。

第二篇：抄表核算说明书(DOC)[范文模版]

郑州万特电气有限公司

抄核收培训装置

F07抄核收培训装置使用说明书

F07抄核收培训装置使用说明书.............................................................1 一 欢迎使用F07抄核收培训系统..........................................................3

1.1、产品简介.................................................................................3 1.2、主要功能特点.........................................................................3 1.3、使用操作步骤.........................................................................5 二 软件用户登录及主界面介绍..............................................................6

2.1、用户登录...............................................................................6 2.2、主界面介绍...........................................................................7 三 软件主要功能介绍..............................................................................8

3.1、业扩子系统.............................................................................8

3.1.1 电表信息管理..................................................................8 3.1.2 用户信息管理..................................................................9 3.1.3 用户装表管理................................................................10 3.2、设备控制功能.......................................................................12

3.2.1 表位配置........................................................................12 3.2.2 互感器设置....................................................................13 3.2.3 电源控制........................................................................13 3.2.4表计故障信息.................................................................14 3.2.5 计时器控制....................................................................15 3.2.6仿真表电能度示设置及其他高级设置.........................15 郑州万特电气有限公司

抄核收培训装置

3.3、抄表子系统...........................................................................18

3.3.1 远程抄表........................................................................18 3.3.2 脉冲抄表........................................................................18 3.3.3 手工抄表........................................................................19 3.3.4 手持抄表器抄表............................................................19 3.4、核算子系统...........................................................................21

3.4.1 核算参数管理................................................................21 3.4.2 电费核算........................................................................21 3.4.3 核算记录........................................................................25 3.5、缴费子系统...........................................................................26

3.5.1 缴费................................................................................26 3.5.2 查询缴费信息................................................................26 3.6、考核子系统...........................................................................27

3.5.1 学生信息录入................................................................27 3.5.2 学生成绩录入................................................................28 3.5.3 学生成绩查询................................................................28

四 软件设置及系统维护........................................................................29

4.1、系统设置..................................................................................29 4.2、用户管理..................................................................................30 郑州万特电气有限公司

抄核收培训装置

一 欢迎使用F07抄核收培训系统

尊敬的用户，非常感谢您选用我公司的产品。为方便您的使用，请详细阅读本使用说明书。

1.1、产品简介

根据目前电力公司营销系统及抄表，核算，收费管理岗位人员的状况，为了加强电力公司抄表人员的技能培训，万特电气有限公司通过走访国内专家，根据用户的需求,研究开发了抄核收培训装置。在该装置上，通过规定的实训，学员可以达到国家职业标准中有关抄表核算收费人员在使用抄表机、以及计算机实现本地、红外、集中和远程抄表核算收费等方面所规定的技能要求。使学员掌握电能表的抄读、录入及远程抄表方法、迅速判断表计是否正常、独立运用电营销系统进行电费复核、计算线损、变损等方面所规定的技能要求。

WT-F07系列抄核收培训装置适合于初、中、高级抄表收费核算及相应管理岗位的人员培训、技能鉴定、技术比赛和考核。

WT-F07系列是郑州万特电气有限公司生产的抄核收培训装置，本装置由台体，电能表，集抄系统，脉冲抄表系统，RS485/RS232抄表系统，手持抄表器，故障模拟器等硬件设备及相关配套软件组成，使用的仿真电能表可以根据客户需要进行配置。使用时请遵照教师指导进行，并严格按照使用说明书和用电安全进行操作。

1.2、主要功能特点

虚负荷源：WT-F07系列抄核收培训装置各表位的电压电流由万特自制的高精密虚负荷电源提供；虚负荷电源保证电表数据稳定变化，更好体现数据真实性；虚负荷电源可以仿真3×220V，1A/2.5A三相四线制接线用户负荷；电压电流0～120％连续可调，虚负荷电源到各表位根据挂接表计不同分为3*220V，3*57.7V三相四线表，3*380V，3*100V三相三线表，到各表位电压采用隔离PT实现不同表的电压要求； 虚负荷电源功能特点： 郑州万特电气有限公司

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(1)电源输出电流最大2.5A（根据所挂接表的最小量限设置电流），0～120％范围内调节，调节细度0.1％；

(2)电源输出电压为三相四线3×220V，0～120％范围内调节，调节细度0.1％；到各表位可根据各表电压特性选择电压配置，各表位最大电压为定值。(3)电源的电压和电流之间的相角为0～360°可调，调节细度是0.1°。(4)电源具有过压和过流保护，并有接地保护端子。

故障模拟器：通过故障模拟器能模拟简单的表计故障，各表位故障相互独立，可以分别进行设置和更正；能独立模拟单三相电能表表计故障，供抄表员进行简单的表计故障判断；故障判断包括简单的断压，断流和反极性以及表计数据异常判断等功能。

模拟营销系统功能：WT-F07系列抄核收培训装置软件可以模拟电力营销系统，也可与电力营销系统联网，模拟系统可以实现表计信息的管理，线变损管理，业扩管理，抄表系统管理，核算系统管理，收费系统管理等各项管理，实现抄核收各项功能的模拟。

(1)表计信息管理：可以模拟电力公司的电力营销系统，维护用户电能表档案，添加，删除，修改电能表的信息，实现与抄表器、远程集中抄表系统的集中管理。

(2)线变损管理：可以模拟设置各线路的线变损，模拟各用户的线变损计算方式。

(3)业扩管理：可以模拟进行用户的增加，删除，用户信息的更改，换表等各项功能。

(4)抄表管理：可以模拟实际中的各种抄表方式，抄取不同厂家，不同型号，不同通讯规约的电能表数据。

(5)核算系统管理：可以根据用户设置的核算方式，进行电量计算和电费核算。

(6)收费系统管理：可以根据核算的电费来收取电费，查看和打印电费清单，生成报表等。

抄表功能：WT-F07系列抄核收培训装置集成现有的各种抄表方式，包括手工录入抄表；手持抄表器抄表；无线脉冲抄表；集中抄表和分时抄表等抄表方式。郑州万特电气有限公司

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(1)手工录入抄表：学员可以通过现场读取电能表数据，填写抄表卡，然后将抄取的数据录入管理数据库，根据客户资料核算电量和电费。(2)手持抄表器抄表：选用北京振中或深圳华兰佳声手持抄表器，抄表软件选用多功能表抄表软件，可以实现RS485,RS232,红外等抄表方式，抄取国标645规约，ABB表规约及地方表通信规约等不同通信规约的电能表数据；前置计算机与手持抄表器可以通过接口相连,下载抄表任务,上传抄表数据等功能。

(3)无线脉冲抄表：脉冲抄表器连接各电能表的正向有功脉冲输出端，可以计算电能表脉冲数，统计电量；脉冲抄表可以设置表底数和表常数，通过无线方式读取累计的表数据，计算某一时段的电量。

(4)集中抄表和分时抄表：培训主机安装集抄主台软件及前置软件实现表计信息管理、表计信息维护，抄表控制器实现集中抄表。通过安装配电前置、后台管理软件、数据库管理软件，抄表控制器对多功能表进行远程抄表、采集负荷数据。

语音提示功能和考试计时功能：提供考试开始，最后五分钟，暂停，继续，考试结束等语音提示，考试倒计时可以在0~99分59秒之间任意设置。

支持配置仿真电能表功能：可以根据客户需要配备仿真电能表，仿真电能表可以正常走字，也可以根据需要进行电量设置，使不同的学员可以在短时间内抄取的电量不相近。

1.3、使用操作步骤

使用WT-F07系列抄核收培训装置之前，请仔细阅读本使用说明书。

挂接电能表：请根据需要挂接好电能表，电能表默认配置为1-4号表位挂接三相四线多功能电能表（电压为3*220V或3*57.7V，电流1.5（6.0）A，带485和红外通讯功能），5-8号表位挂接三相三线多功能电能表（电压为3*100V，电流为1.5（6.0）A，带485和红外通讯功能），9-16号表位挂接单相电能表(电压为220V，电流为5（20）A，带485和红外通讯功能)。各表位的表计挂接也可以不按照上述要求，可以在任意表位挂接任意类型的电能表。

表计挂接完毕，请根据各表位上所挂接的电能表型号，将联合接线盒上的郑州万特电气有限公司

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电压电流连片连接或断开；比如，挂接三相三线电能表时，需将联合接线盒上的B相电流高低端短接，将电压的低端短接片断开；为了使虚负荷源的三相平衡，在挂接单相表时，请将9，10号表位电压电流接到A相输出，将B，C相的电流输出高低端在联合接线盒上短接，B，C相的电压输出端在联合接线盒上断开；11-14号表位电压电流接到B相输出，将A，C相的电流输出高低端在联合接线盒上短接，A，C相的电压输出端在联合接线盒上断开；15，16号表位电压电流接到C相输出，将A，B相的电流输出高低端在联合接线盒上短接，A，B相的电压输出端在联合接线盒上断开；挂接单相表时，由于虚负荷源的电压和电流是独立的，单相表内部如果不带互感器，请在联合接线盒上将接入表尾的电压电流相的高端使用电源线短接。

以上操作需要严格执行，否则台体不能正常工作。

连接各表位抄表通讯线：485抄表通讯线定义：黄色为485“A”，红色为485“B”。脉冲抄表通讯线的定义：红色为“+”，黑色为“－”；对应到各表上的通讯线连接请查看各电能表的表上通讯线标记或表盖上的接线图标记。

连接电源线和通讯线：请根据机柜后面的标示连接好电源线和通讯线。打开台体电源空开，按下启动按钮。

安装软件：使用抄核收培训装置PC光盘安装抄核收软件。

二 软件用户登录及主界面介绍

2.1、用户登录

用户运行F07软件，则进入如下图所示的界面，在填写自己的用户名和密码后，点击登录。如果用户名和密码正确，则进入F07主界面。郑州万特电气有限公司

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2.2、主界面介绍

用户进入F07主界面后，如下图所示。

在左侧的树形结构图中，列出了F07的主要功能。如果要进行操作，则双击树形结构的项目，进入所选中的界面。如：点击业扩子系统下的‘电表信息管理’，则进入电表信息管理界面。树形结构图如下所示。郑州万特电气有限公司

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为方便客户，在界面的上方放置了一些客户常进的几个按钮，如下图所示。

三 软件主要功能介绍

3.1、业扩子系统

3.1.1 电表信息管理

电表信息管理的功能是管理各个表的信息，可以实现添加，删除，更改以郑州万特电气有限公司

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及查找用户资料等功能。界面如下：

在填写完有关电表的信息后，点击保存，则信息添加完毕。如果要更改某块表的信息，填入资产编号，点击查询，修改此表的信息，点击保存，更改完毕。如要删除某块表信息，输入资产编号，查找后，点击删除按钮，即完成操作。

若表信息出现在下方的表格中，点击表格中的表信息，则上方的信息自动更新为所选中表的信息。3.1.2 用户信息管理

用户信息管理的界面如下，操作与电表信息管理界面相同，在此不做介绍。郑州万特电气有限公司

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3.1.3 用户装表管理

表计上装，要建立用户档案和配置表计的一些参数！注意：

在上装表信息以前，请先根据本地电业局规定，完善【电价参数设置】中的【用户类型】和【电压等级】以及【电价表】设置；完善【力调系数】设置；完善【变损参数】中【变压器型号】及其对应的【变损设置】；具体设置操作方法请参看“核算子系统”中“核算参数设置”说明。【主要功能说明】

增加和删除用电用户，对每个用户设置装表信息，指定总分表，指定用电性质等信息；

增加用电用户使用步骤：

1、点击【新增】按钮，显示用户信息列表，如图一；

2、选中用户，确定，即可增加到“用户列表”；

3、配置“常规信息”；

4、配置“装表信息”，如图二；

5、配置“高级信息”，如图三； 郑州万特电气有限公司

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6、保存信息。图

一、图

二、郑州万特电气有限公司

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图

三、3.2、设备控制功能

3.2.1 表位配置

在升起电源之前请先进行此操作。

双击主界面左侧的‘表位配置’后，进入如下图所示的界面。

此界面的主要功能是设置各个表位的相线和电压。在表位区域选择要进行郑州万特电气有限公司

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设置的表位，选择相线和电压，点击设置，等待命令发送成功后完成操作。在升起电源操作之前务必请严格按照表位挂接表计的要求进行配置并进行设置。否则会出现源报警或烧毁表计现象。3.2.2 互感器设置

双击主界面左侧的‘互感器设置’后，进入如下图所示的界面。

此界面操作与‘表位配置’类似，不做介绍。3.2.3 电源控制

电源控制分为电源设置和状态查看两部分，在电源设置界面可以设置F07电源的电压，电流，频率，相位等；在状态查看界面，可以随时查看电源的状态。界面如下图所示： 郑州万特电气有限公司

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状态查看界面：

3.2.4表计故障信息

表计故障信息的功能是设置故障信息发送到F07，其界面如下。郑州万特电气有限公司

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首先在表位下拉框中选择表位，然后在故障内容中选择设置的故障信息。点击设置故障，等待提示成功后，完成操作。3.2.5 计时器控制

计时器控制界面的功能是一个计时功能，设置完时间后，点击开始按钮，进入计时。界面如下：

3.2.6仿真表电能度示设置及其他高级设置

对设备安装的仿真表设置电能示度，用户可以设置仿真表的正向有功电能（当前、上月）、正向无功电能（当前、上月）、反向有功电能（当前、上月）、反向无功电能（当前、上月）。郑州万特电气有限公司

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设置电能示度主界面如下图：

【设置仿真表电能示度】

1、初次设置，先设置仿真表的地址；

2、编辑仿真表的数据方案，如图一；

3、选择数据方案；

4、发送当前数据到仿真表；

5、如果仿真表为总表，先设置次表下的所有分表电能度示；此总表是各个仿真表电能值的总和； 郑州万特电气有限公司

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图一：

对设备安装的仿真表设置可以设置最大需量，最大需量发生时间，轮显及键显次序，以及其他电能表参变量。

设置电能表其他高级设置主界面如下图： 郑州万特电气有限公司

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3.3、抄表子系统

3.3.1 远程抄表

进入远程抄表界面，可以通过表位下拉框选择表位，也可以通过点击通讯抄表界面下方的表格进行选择表位。通讯抄表的界面如下图所示。在选择完表位后，可以通过读取地址和读取常数按钮来获得表常数和地址。点击右侧的按钮，进行抄表。

3.3.2 脉冲抄表

脉冲抄表与通讯抄表操作相同，在此不介绍。其界面如下。郑州万特电气有限公司

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3.3.3 手工抄表

手工抄表是先打印抄表卡，然后抄表员现场抄表并正确填写抄表卡。界面如下。

3.3.4 手持抄表器抄表

手持抄表器采用北京振中TP900型产品为例来讲解，它通过USB接口与PC连接，在操作本界面前，请确保，手持抄表器与PC正确连接可通讯。

手持抄表器与PC通讯连接步骤：

1、USB数据线两端分别接PC的USB接口和手持抄表器USB接口。

2、手持抄表器开机，在出现欢迎界面时候，点击【功能】按键，进入主界面。

3、选择【通讯】功能，【确认】；手持抄表器进入通讯界面；

4、选择【通讯】功能，【确认】；手持抄表机提示状态“等待通讯”；

5、连接完成。

手持抄表器使用详细说明请参看“F07手持抄表机使用说明书”。【发送抄表任务】

将本设备需要抄读电量的16块表位基本信息，发送到手持抄表器，完成此步骤后，手持抄表器可以去抄读F07设备上安装的电能表数据。郑州万特电气有限公司

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1、手持抄表器与PC通讯连接步骤正确完成；

2、单击【发送抄表任务】按钮，提示框出现如下：

选择 【是】；

3、如果成功，将有提示框“恭喜你 文件发送成功！”。

如果失败，请重试。【接收抄表任务】

手持抄表器抄表结束，即可将手持抄表器抄到的电能表电量上传到PC中，此操作方法同上。

操作成功，则将解析下载的数据，然后如需保存本次抄表数据，可以单击【保存抄表数据】！操作界面如下： 郑州万特电气有限公司

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3.4、核算子系统

3.4.1 核算参数管理

核算参数管理的功能是管理电价参数，力调系数和变损参数。可以通过添加，删除和修改等操作来更改信息。其中电价参数的类型分别由用户类型和电压等级来划分。力调系数则分为0.80，0.85，0.90三个标准。3.4.2 电费核算

在功能界面列出F07设备所有上装用电用户和当前用户对应的表信息，根据上装表的不同类型，进行不同的核算，总体来讲可以模拟出常见的电量电费核算方式。核算方法说明：

1、计算抄见电量：

对于普通表和执行分时电价的总段，如下处理: 电能表度差=（本月表码—上月表码），根据度差进行数据溢出安全保护。如果度差大于等于零，则有：抄见电量=度差*综合倍率

如果度差小于零，则有：抄见电量=（最大量程+度差）*综合倍率 总电量=抄见电量+换表电量+增减电量

对于执行分时电价的峰谷表，则如下处理： 尖段抄见电量 = 尖度示差*综合倍率 峰段抄见电量 = 峰度示差*综合倍率平段抄见电量 =平度示差*综合倍率 谷段抄见电量 = 谷度示差*综合倍率 总段抄见电量 = 总度示差*综合倍率 如果度差小于零，则有：

尖段抄见电量 =(最大尖量程＋尖度示差)*综合倍率 峰段抄见电量 =(最大峰量程＋峰度示差)*综合倍率平段抄见电量 =(最大平量程＋平度示差)*综合倍率 谷段抄见电量 =(最大谷量程＋谷度示差)*综合倍率 郑州万特电气有限公司

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总段抄见电量 =(最大总量程＋总度示差)*综合倍率 其中：综合倍率=PT倍率 * CT倍率

2、套表处理

不处理

3、变损计算 说明：

变压器的电量是以变压器所在组号下的所有计量点的电量之和。变压器必须设置容量、变损类型和电压等级。

(1)．变损计算方法是查表法，根据变压器型号、容量、电量到变损标准表中查找变损电量；

(2)．该变压器下的所有电量都参与变损的计算(不管是动力用电还是照明用电)；(3)．变损不分摊处理；

(4)．计算变损的用户应每月抄表，计算变损；对于不抄表的情况，采用追补的方法，不进行计算（本月）；

(5)．对于存在变更的情况，按每月30天进行处理，根据变压器运行天数分摊电量和空载损耗；

(6）．目前变压器组只处理一个变压器组只有一台变压器的情况,不考虑一个变压器组包含多个变压器的情况。算法：

(1)．根据需要计算的计量点，找到其所属的变压器组；

(2)．查找该变压器下的所有计量点，根据累加得到该变压器组下的所有有功总电量，无功总电量；

(3)．如果是新增变压器，先按实际使用电量，放大到整个月的用电量。计算公式为：实际使用电量÷使用天数×30＝整月用电量；

(4)．如果是变压器容量变更，按照使用天数分摊电量，按第3点的方法，分别计算出变更前后的变压器的整月用电量；

(5)．查表得出变压器的变损电量（如果是变压器容量变更的情况，需要查出两台变压器的变损电量）；

(6)．如果是新增变压器，按实际使用天数折算变损电量。计算公式为：实际变损电量＝月变损电量÷30×实际使用天数； 郑州万特电气有限公司

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(7)．如果是变压器容量变更的情况，按照第(6)点的计算方法，分别计算出变更前后的变压器实际变损电量，累加得到这个月的实际变损电量；

(8)．按每个有变损分摊标志的计费点和变压器组的总变损，计算出各个计费点的变损电量（如果分摊总电量为0，则平均分摊变损电量）。4．线损计算

不处理

5.处理追补电量

不处理 6．计算电表的电度电费

算法： 对于非分时表：

电度电费 = 合计电量 * 目录电价 对于执行分时电价的分时表： 分时平电费 = 分时平电量 * 目录电价 分时峰电费 = 分时峰电量 * 目录电价 分时谷电费 = 分时谷电量 * 目录电价 分时平电费 = 分时平电量 * 目录电价

总电度电费 = 分时平电费+分时峰电费 + 分时谷电费 + 分时平电费 7．容量电费

1． 计算公式： 计算容量×单价

2．对于变压器变更的情况，如果是大于15天的，按实际天数算。小于15天的，按30天计算。

3．变更天数按自然月份进行计算。4．对于新装，按实际天数计算。5．增容、减容按实际发生天数分段计算。

6．对于基本电费，不存在基本电费分摊的情况，每个变压器组下分摊基本电费的计量点唯一，只放在总表上。8．需量电费

不处理。9．计算力调电费

需要按照计量点、户或自行设定的组（如两个计量点为一组）计算出总的功率因素，分别记到各计量点下，进行运算。能够处理用户的一部分表户参加力率的计郑州万特电气有限公司

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算但不进行力调的情况。(1)计算功率因数的公式为： COS=P/SQRT（P*P+Q*Q）

其中：P：有功电量； Q：无功电量； SQRT（）：开方函数；

根据用户功率因数及执行的功率因数标准，查表确定用户力调系数；(2)力率电费的计算公式如下：

力率电费=（电度电费 + 基本电费）*力率增减系数(3)力调电费的存放位置：

对于套表的情况，力调电费都放在总表上，照明电量是否参与力调电费的计算，视该计量点的力调标志而定。子表不放力调电费。电费核算的界面如下图所示：

上方的列表中列出了所有的用户，中部的列表列出了选择用户的电表。例如：存在用户‘NS2009’，在左侧的用户列表中选择，然后右侧上方自动显出用户的所有表，选择其中的一块表，点击进入核算按钮，进入下面的界面。郑州万特电气有限公司

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点击核算按钮，则进行核算。核算完毕后，点击保存结果按钮，则将核算的结果保存。3.4.3 核算记录

此界面的功能是查询用户的表核算信息，界面如下： 郑州万特电气有限公司

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在用户号中填入用户的户号，选择日期范围，点击查询，则查询出用户在此时间段内的所有核算信息。若想删除某条记录，则选中记录，点击删除选择记录即可。

3.5、缴费子系统

3.5.1 缴费

此界面的功能是进行缴费，界面如图所示：

在户号里填入户号，点击查询，可以查出上次结账后的余款或欠款以及这次应付的金额，若有违约金需在违约金后填入金额，点击算账，若没有违约金直接点算帐即可计算出本次应缴纳的金额。在实缴金额当中填写金额，点击结账进行结账。点击查询按钮，用户尚未结账的表都会在下方的列表中显示。3.5.2 查询缴费信息

此界面的功能是查询用户的缴费信息并打印，界面如下： 郑州万特电气有限公司

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在用户号中填写用户号，选择日期范围，点击查询。查询的结果出现在右侧的列表中，选中记录点击打印选中记录或者点击全部打印，打印出发票。

3.6、考核子系统

3.5.1 学生信息录入

学生信息录入界面的功能是录入学生的信息，界面如下：

在学号中填写学号或姓名，点查询，则出现此学生的信息。或者点击下方列表中学生的信息，此学生信息自动切换到上方的文本框。此时点击保存或删除进行更新或删除操作。如果学号不存在，保存学号信息的时候，则新建学生信息。郑州万特电气有限公司

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3.5.2 学生成绩录入

此界面的功能是添加学生成绩。在学号和成绩文本框中填写学号和成绩，点击保存即可保存学生成绩。若更改学生成绩，输入学号，点查询，更改成绩后，点保存即可。界面如下：

3.5.3 学生成绩查询

此界面的功能是查询学生的成绩，在学号文本框中填写学号，点击查询，则在右侧的文本框中显示出此学生的信息及成绩。界面如下： 郑州万特电气有限公司

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四 软件设置及系统维护

4.1、系统设置

点击主界面左侧树形结构的设备控制下的系统设置或者进入菜单系统维护下的系统设置，进入系统设置界面。界面如下： 郑州万特电气有限公司

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此界面所设置的系统信息，设置完毕后点击确定界面完成系统设置。4.2、用户管理

在菜单系统维护下的用户管理，点击进入用户管理界面。此界面可以进行用户的添加和删除功能。界面如下：

在左侧选中一个操作员，点击添加操作员，输入名称和密码，点击加入按钮，完成添加操作员操作。左侧的列表中会显示刚添加的用户的名称。

选中左侧的操作员，点删除当前选中的操作员，提示信息是否删除选中操作员，选择是，则完成删除操作。

第三篇：抄表核算收费员

《抄表核算收费员（第二版）》高级工理论试卷

一、选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题1分，共68题）

1.三相四线制低压用电，供电的额定线电压为（B）。(A)220V；(B)380V；(C)450V；(D)10kV。2.导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅（Si）、锗（Ge）等称为（D）。(A)固体；(B)绝缘体；(C)导体；(D)半导体。

3.异步电动机因具有结构简单、价格便宜、坚固耐用、维修方便等一系列优点而得到广泛应用，但它的主要缺点是（B）。

(A)性能差；(B)功率因数低；(C)体积大；(D)过载能力差。

4.选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型式、结构型式和起动转矩等进行（A）。(A)合理选择；(B)考虑选用；(C)功率比较；(D)规格选择。5.变压器温度升高，绝缘电阻值（B）。

(A)升高；(B)降低；(C)不变；(D)成比例增大。6.电源频率增加一倍，变压器绕组感应电动势（A）。

(A)增加一倍；(B)不变；(C)减小一半；(D)略有增加。7.变压器的电压比是指变压器在（B）运行时，一次电压与二次电压的比值。(A)负载；(B)空载；(C)满载；(D)欠载。8.异步电动机空载运行时，（B）。

(A)定子电流较大；(B)功率因数较低；(C)转速太高有危险；(D)转子电流过小。

9.中断供电将造成人身死亡，产品大量报废，主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，中断供电将造成重大（D）影响的用电负荷属一类负荷。

(A)市场；(B)社会；(C)质量；(D)政治。

10.中断供电将在政治上经济上造成较大（B）的用电负荷属二类负荷。(A)影响；(B)损失；(C)混乱；(D)损坏。

11.供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查的人数不得少于（A）。(A)2人；(B)3人；(C)4人；(D)5人。

12.用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的（D）。(A)电能；(B)电量；(C)电压；(D)电力。

13.现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同（C）的用电规定不同的价格。(A)规模；(B)业务；(C)性质；(D)制度。14.水库移民后期扶持基金的征收范围是（B）。

(A)除城乡居民生活用电及市政生活用电外的销售电量；(B)除农业生产用电以外的销售电量；(C)除城

乡居民生活用电及农业生产用电以外的销售电量；(D)全部销售电量。15.可再生能源电价附加的征收范围为（C）。

(A)除农业生产用电外的全部销售电量、自备电厂用户和向发电厂直接购电的大用户；(B)除居民生活、农

业生产用电外的全部销售电量；(C)除居民生活、农业生产用电外的全部销售电量、自备电厂用户和向发电厂直接购电的大用户；(D)除居民生活用电外的全部销售电量、自备电厂用户和向发电厂直接购电的大用户。

16.一养牛场，动力用电和照明用电执行价格正确的是（D）。

(A)全部为农业生产电价；(B)动力执行非工业电价，照明执行非居民照明电价；(C)全部为非工业电价；

(D)动力执行农业生产电价，照明执行非居民照明电价。17.低压供电方案的有效期为（B）。(A)1个月；(B)3个月；(C)半年；(D)1年。18.用电负荷是指用户电气设备所需用的（B）。(A)电流；(B)电功率；(C)现在功率；(D)电能。19.计算机外部命令可作为独立的文件存在（D）上。(A)键盘；(B)显示器；(C)主机；(D)磁盘。20.不属于现代计算机发展趋势的是（B）。

(A)多媒体化；(B)精密化；(C)网络化；(D)智能化。

21.供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料的审核时间，高压供电的用户最长不超过（D）。(A)10天；(B)15天；(C)20天；(D)1个月。22.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源用户最长不超过（B）正式书面通知用户。(A)1个月；(B)2个月；(C)3个月；(D)4个月。

23.对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行（A）的电价标准。(A)相同；(B)相近；(C)不同；(D)相似。24.产权分界点是指供电企业和（D）的电气设备连接处。(A)发电厂；(B)变电所；(C)开闭站；(D)用户。25.对10kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数不应超过（B）。(A)2次/年；(B)3次/年；(C)5次/年；(D)6次/年。26.电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能（C）的要求。(A)安全；(B)设备；(C)质量；(D)性质。

27.电费回收完成情况表是（B）应收实收电费的回收率及欠费的报表。(A)统计；(B)反映；(C)汇总；(D)分析。

28.供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的（A）。(A)基本电费；(B)电度电费；(C)调整电费；(D)应收电费。

29.装有两路及以上进线的用户，其最大需量应（D）计量。(A)相加；(B)按最高值；(C)按低值；(D)分别。

30.在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功

电量。最大需量折算：二班制用电量（C）折合为1kW。

(A)150kWh/月；(B)180kWh/月；(C)360kWh/月；(D)540kWh/月。31.总分类账的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细账相加后的各项数字以及各种（B）数字完全相符。(A)账单；(B)报表；(C)收据；(D)款项。

32.营业管理既是电力工业企业产品——电能的销售环节，也是综合体现电力企业（A）的所在。(A)经营成果；(B)经济效益；(C)市场营销；(D)销售收入。33.内部命令是指计算机启动时装入（A）可以随时直接使用的DOS命令。(A)内存；(B)磁盘；(C)网络；(D)文件。

34.大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量应按（B）电价计费。(A)普通工业；(B)大工业；(C)非工业；(D)单一制。

35.供电营业区自核准之日起，期满（C）仍未对无电地区实施供电的，省级以上电力管理部门认为必要时，可缩 减其供电营业区。

(A)1年；(B)2年；(C)3年；(D)5年。

36.供电企业对已受理的用电申请应尽速确定供电方案，高压单电源用户最长不超过（B）正式书面通知用户。(A)15天；(B)1个月；(C)2个月；(D)3个月。37.用户减容须在（C）前向供电企业提出申请。(A)10天；(B)7天；(C)5天；(D)3天。

38.三级用电检查员仅能担任（A）kV及以下电压受电的用户的用电检查工作。(A)0.4；(B)10；(C)0.22；(D)35。

39.供电企业与电力用户一般应签订《供用电合同》，明确双方的权利、义务和（B）。(A)利益；(B)经济责任；(C)要求；(D)制度。

40.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，低压电力用户最长不超过（C）正式书面通知用户。(A)5天；(B)7天；(C)10天；(D)15天。

41.用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨欠费部分每日按欠费总额的（C）计算。(A)千分之一；(B)千分之二；(C)千分之三；(D)千分之四。

42.凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向（D）。(A)单相电能表；(B)三相电能表；(C)有功电能表；(D)无功电能表。43.“S”级电流互感器，能够正确计量的电流范围是（D）。(A)10%～120%；(B)5%～120%；(C)2%～120%；(D)1%～120%。

44.电能计量用电压和电流互感器的二次导线截面积至少应不小于（B）。

(A)1.5mm2、2.5mm2；(B)2.5mm2、4mm2；(C)4mm2、6mm2；(D)6mm2、2.0mm2。45.有一块内阻为0.15Ω,最大量程为1A的电流，先将它并联一个0.05Ω的电阻则这块电流表的量程将扩大为（B）。(A)3A；(B)4A；(C)2A；(D)6A。

46.电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个（B）工作的最基本的数据来源。(A)台账管理；(B)电费管理；(C)信息管理；(D)系统管理。

47.由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现（A）的交换

和资源共享。(A)信息；(B)数据；(C)业务；(D)管理。

48.在电力系统正常状况下，电力系统装机容量在300万kW及以上的，供电频率的允许偏差为（A）。(A)±0.2Hz；(B)±0.3Hz；(C)±0.4Hz；(D)±0.5Hz。

49.电费管理系统固定信息相对来说不经常变动，可以从业务扩充管理系统的公用数据库中（A）得来，不需重复

输入。(A)共享；(B)计算；(C)拷贝；(D)编制。

50.软盘或硬盘上的信息常常是按（B）形式存储的。(A)拷贝；(B)文件；(C)命令；(D)磁盘。

51.用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的保卫保密规定，不得在检查现场（C）用户进行电工作业。(A)命令；(B)指挥；(C)替代；(D)要求。

52.《供用电合同》是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种（A）。(A)法律文书；(B)方法；(C)责任；(D)内容。

53.相序是电压或电流三相（B）的顺序，通常习惯用A（黄）—B（绿）—C（红）表示。(A)电位；(B)相位；(C)功率；(D)接线。

54.变配电所内用于接受和分配电能的各种电气设备统称为（C）。(A)供电装置；(B)变电装置；(C)配电装置；(D)用电装置。55.电子计算机主要的输出设备是（D）。(A)CPU；(B)硬盘；(C)存储器；(D)打印机。

56.用户用电分户账既有它的使用周期，又有它一定的联系范围，使用比较（C）。(A)方便；(B)简单；(C)频繁；(D)困难。

57.属于用户专用，且不在公用变电所内的供电设施，由（D）运行维护管理。(A)线路工区；(B)变电维护；(C)营业管理部门；(D)用户。

58.对供电企业一般是以售电量、供电损失及供电单位成本作为主要（B）进行考核的。(A)电费回收率；(B)经济指标；(C)线损率；(D)售电单价。

59.节约用电是指根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的一项（C）。(A)规章制度；(B)纪律制度；(C)法律制度；(D)设备管理措施。60.按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是（A）。(A)日记账；(B)总分类账；(C)用户分类账；(D)明细分类账。

61.电费管理人员必须执行国家电价政策，严格遵守（A），遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思

想。(A)财经纪律；(B)劳动纪律；(C)质量管理；(D)电费管理。62.计量方式是业扩工作确定供电（B）的一个重要环节。(A)方式；(B)方案；(C)方法；(D)方针。

63.电价政策是国家物价政策的组成部分，也是国家制订和管理电价的（A）。(A)行为准则；(B)经济原则；(C)利益关系；(D)产业政策。

64.电力企业要加强内部经营管理机制，建立健全电费回收的各项规章制度和（B）。(A)厂长责任制；(B)经济责任制；(C)岗位责任制；(D)经营管理。65.电力系统高峰、低谷的负荷悬殊性是人们生产与生活用电（C）所决定的。(A)时间；(B)范围；(C)规律；(D)制度。

66.属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由（D）统一管理。(A)居民；(B)工业企业；(C)商业企业；(D)供电企业。67.开展营业（B）的目的是加强营业管理，堵漏增收，提高效益，促进发展。(A)检查；(B)普查；(C)调查；(D)稽查。68.是否采用高压供电是根据供、用电的安全，用户的用电性质、用电量以及当地电网的（C）确定的。(A)供电量；(B)供电线路；(C)供电条件；(D)供电电压。

二、判断题（正确的请在括号内打“√”，错误的打“³”，每题1分，共81题）1.变压器一、二次绕组的匝数不同，匝数多的一侧电压低，匝数少的一侧电压高。（³）2.变压器的效率随着它的负荷大小和负荷功率因数而变，负荷改变时，其负荷损耗随着负荷率的平方而变化。（√）3.在测量电流时，应将电流表同被测电路并联。（³）4.如果将两只电容器在电路中串联起来使用，总电容量会增大。（³）5.电流方向相同的两根平行载流导体会互相排斥。（³）6.输出或输入交流电能的旋转电机，称为交流电机。交流电机又分为同步交流电机和异步交流电机。（√）7.异步电动机的电压降低，若负荷不变将造成电动机的转速降低。（√）8.普通三相配电变压器内部是由三个单相变压器组成的。（³）

9.纯净的半导体中，自由电子和空穴数目有限，因而导电能力差。但如果在其中掺以杂质，则导电能力会大大提高。（√）

10.处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。（√）

11.供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。（³）

12.运行中变压器铜损的大小与电流的平方成正比。（√）13.运行中变压器铁损的大小与电源电压的平方成反比。（³）14.电力变压器的特点是绕组间没有电的联系只有磁的联系。（√）15.变压器铭牌上所标的短路损耗是变压器空载时的铁损。（³）

16.两部制电价计费的用户，其固定电费部分不实行《功率因数调整电费办法》。（³）17.电容器并联补偿，是把电容器与被补偿设备并联接到同一电路上，以提高功率因数。（√）18.按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。（√）19.根据电力供应与使用法规在现场排解有关用户的用电纠纷工作属于业务扩充工作。（³）20.中断供电将造成人身伤亡的用电负荷，应列入二级负荷。（³）

21.中断供电将在政治、经济上造成较大损失的用户用电负荷，列入一级负荷。（³）22.用电负荷包括发电负荷、供电负荷、损耗负荷。（³）

23.某一工业用户，容量为315kVA，其动力用电执行0.9的功率因数标准，非居民照明用电执行0.85的功率因数标准。（³）

24.大工业生产车间空调用电，按非居民照明电价计费。（³）

25.装接容量为315kVA的码头装卸作业动力用电，执行非工业电价计费。（√）

26.钳型电流表中的电流互感器没有一次绕组，它的一次绕组就是钳口中被测电流所通过的导线。（√）

27.200kVA及以上的高压供电电力排灌站执行功率因数标准为0.85。（³）28.功率因数计算公式为 2 2cos无功功率有功功率无功功率。（³）

29.100kVA及以上的电力排灌站执行功率因数标准为0.80。（³）30.100kVA以上的农业用户执行功率因数标准为0.85。（³）31.用户倒送电网的无功电量，不参加计算月平均功率因数。（³）

32.正弦无功电能表在三相电压不对称、三相电流不平衡时不会引起附加误差。（√）33.三相三线电能表中相电压断了，此时电能表应走慢1/3。（³）

34.电压互感器二次侧应有一点接地，以防止一次、二次绕组绝缘击穿，危及人身和设备安全。（√）35.电能计量装置包括电能表、电压互感器、电流互感器及二次回路连接导线。（³）

36.电流互感器在运行中二次回路不允许开路，否则易引起二次回路高电压，危及人身与设备安全。（√）37.电价是电能价值的货币表现，由电能成本、利润两大部分构成。（³）38.供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于3人。（³）39.用户暂停，应在3天前向供电企业提出申请。（³）

40.广播电台、电视台的用电，按供电可靠性要求应为一级负荷。（√）41.煤、铁、石油矿井生产用电，按供电可靠性要求应为二级负荷。（³）42.按国民经济行业分类，负荷有农业负荷。（√）

第四篇：基于电费一体化抄表核算监控技术的研究（范文）

基于电费一体化抄表核算监控技术的研究

摘 要本文重点讲述了关于用电抄表以及电量电费核算在一体化模式下的风控点分析以及质量管控办法，为响应国家电网公司关于“六项行动计划”的贯彻落实，进而对电费管理各个环节都提出了更高的标准和要求，本文结合天津市地域特点，分析在目前一体化流程实施过程中的电费抄核工作，并针对每一环节的风控点及管控办法提出相应的解决措施。

【关键词】用电抄表 电费核算 一体化背景介绍

在一体化流程的运行过程中，电费抄表与售电量、均价、线损等电力公司主要营销指标密切相关，各个环节出现的跑、冒、滴、漏、错、漏抄等情况都会直接影响到电力公司的效益。处理和解决过程异常问题成为一环必不可少的子流程，异常处理的挂接不仅可以提高整个电费管理一体化流程的质量，而且可以对整个一体化抄表流程进行强化管控。因此，提升电费抄表质量，避免电费风险和服务风险，必须从电费一体化全过程进行质量管控。风险点及管控方法

在一体化流程的抄表管理与核算管理中，共设置了七个校验环节，其中在智能抄表环节有制定计划、数据准备、自动化抄表以及智能数据复核四个环节。智能核算环节有电费计算、电费审核以及电费发行三个环节。针对电费抄表各个环节的风险点及其管控方法展开分析如下：

2.1 抄表阶段的风险点分析以及管控办法

2.1.1 风险点解析

经过数据分析，发现个别供电单位出现过当月抄表计划未制定的情况，原因有三：一是抄表员临时有事或生病，供电所当月未及时安排抄表员接替，导致个别抄表段未生成抄表计划；二是年底个别营业所调节电量，累积电量；三是长期未安排抄表的异常抄表段。四是抄表员不到位补抄，随意估抄。

2.1.2 质量管控办法

（1）建立“远传自动化抄表+现场远红外补抄+电能表条码扫描录入指数+强制选择异常”这一逐级递进的抄表示数智能模式。

（2）实时监控抄表自动化应用率：采集覆盖区域户数占比95%以上，抄表自动化客户例日抄表数据采集成功率98%以上。

（3）开展抄表示数自动核查，重点围绕电量突变、示数不连续、峰谷不平、换表电量异常等情况，建立完善抄表示数核查规则库，合理设置系统自动核查规则和核查异常筛选精度，调整优化抄表示数的系统自动核查功能，提高抄表示数核查效率。

（4）规范抄表数据获取方式与数据时点，推行按抄表例日自动抓取采集数据。低压客户为便于核查及合理调配人力，逐步将抄表数据调整到月初1日零点冻结示数，抄表例日和抄表计划可分散在月初实施；高压客户为购售同期结算考虑，将抄表例日安排到月末25日及以后，抄表数据使用例日当天零点冻结示数。

（5）对细分的异常应及时启动流程化、清单式的处理机制，对异常形成步步为营、环环相扣的管理模式，让抄表员不敢随意选取异常，后续的异常处理机制既是对抄表工作的支持又是对抄表工作到位的监督。

（6）倒逼各单位主动应用新方式提升抄表质量，理顺内部流程，实施全面内部管控。改造的主要功能一是推动各单位积极采用远采抄表+现场远红外补抄的方式提高抄表质量，不允许手工抄表，无法采用远采+远红外抄表的，必须全部录入异常（共设置了7类异常）并按零电量处理，每日出据异常明细报表指导各单位人员进行异常清理。二是在抄表流程中进行了系统跨专业的流程嫁接，将抄表异常直接变为一张故障换表将电费、业务、计量的管理链条进行了无缝对接，低压微流程改造在绷紧抄表管理链条的同时，对协同专业以正式业务工单方式也进行了约束。

2.2 核算环节的风险点分析以及管控办法

2.2.1 风险点分析

（1）在电费审核环节，异常用户未被成功校验生成异常工单。

（2）现场核实人员应在接到异常工单后未能按要求期限日期（当天或次日）到现场进行核实，核实现场实际情况是否与系统参数及数据一致。

2.2.2 质量管控办法

（1）智能化的计算电费，信息化的缴费信息服务进一步加强智能电表系统的应用，能直接的将抄核收数据录入电费计算系统之中，从而在电费计算工作方面提高效率、降低强度。并利用这一系统的电费计算功能，结合电能表传输的电费信息，及时、准确无误的计算每一位电力客户应缴纳的电费，尤其是在大型计算机系统的帮组下，电费的计算更加方便快捷，同时在电费审核中融入了人工式的接入审核，尤其是人工的方式对重要客户的重点审核，通过审核和确认之后，系统就会结合客户的电费信息发出相应的缴费短信，及时的通知电力客户上缴电费的各项事宜，从而实现缴费服务的信息化水平提升。

（2）逐步优化电费智能核算规则库，重点围绕电价变化、均价异常、力率异常等情况，建立完善的电费核算规则库；针对高、低压等客户不同特点，合理设置系统自动核算规则和核算异常筛选精度，调整优化系统智能核算功能，提高电费核算效率。

（3）将电费校验功能和试算环节的功能进一步强化，在新装增容、变更用电、计量装置更换等业务流程中增加参数自动校验和电费试算环节，重点检查计量方式、电价标准、计算参数、换表止度等信息是否正确，确保业务变更后电费计算准确，突破传统模式下对发生业务的客户必须逐户人工复核的核算瓶颈，提高核算效率和自动化水平。结论

通过上文的论述，可以得到以下结论：

（1）围绕被拆分的异常工单进行进一步的处理，而异常处理是抄表微流程改造是否达到预期效果的关。，对细分的异常应及时启动流程化、清单式的处理机制，对异常形成步步为营、环环相扣的管理模式，让抄表员不敢随意选取异常，后续的异常处理机制既是对抄表工作的支持又是对抄表工作到位的监督。

（2）充分认识和发挥智能手持设备（PDA）的作用：一是利用智能手持设备（PDA）对原有抄表核算管理模式进一步升级优化，结合既定程序及远程设置，利用智能手持设备（PDA）和移动互联网端口，将所需要的各种信息及时、可靠全面的传输到营销技术支持系统，从而为抄核收工作的开展提供便利，同时，以此降低手工抄表所花的人力物力财力，从而为抄核收自动化的实现奠定坚实的基础。二是利用智能手持设备（PDA）在数据报送过程中可以通过计算机系统的辅助，在最短的实现抄表路径导航、现场准确定位、以及，结合表的倍率进行计算，并将最后结果记录上传将其作为电费结算的依据，并在旁路审核模式的帮助下，营销系统对计算结果进行自动化的保存，并及时的将开办代扣业务的电力的电费及时的划拨到电力企业的账户之中。

作者单位

国网天津客服中心 天津市 300200

第五篇：抄表核算收费员高级

(11-062)

电力职业技能考试

<<抄表核算收费员>>高级工技能试卷

技能操作题评分标准

1.> 题目名称:电能表错误接线追补电量核算

序号 项 目 名 称 满分 实得备注 分数 1 差错率=正确接线功率错误接线功率误接线功率100% 错 三相电能表正确接线计量功率值P1＝3UphIphcos 评 错误接2U线功率值(设三相负荷平衡)P2＝ 2 phIphcos 分 差错率3UphIphcos2UphIphcos 2U100%phIphcos 标 (12)100%50% 准 3 应追补电量＝实抄电量86400×差错率×50% ＝43200(kW·h) 3 质量 答卷无涂改、整洁，计算公式正确，答案完整、要求 无错 1.未列公式扣5分 得分或 2.答题错误扣10分 扣分 3.每涂改一处扣2分 4.扣分超出15分得0分

2.> 题目名称:用计算器核算大工业应收电费

序号 项 目 名 称 满分 实得分数 备注 1 分别计算峰、谷、平电量 5 2 计算功率因数 2 3 查出调整电费百分数 1 4 根据容量计算基本电费 2 5 根据电量计算电度电费 2 6 计算调整电费 2 7 计算市政附加费 2 评 8 计算各项代征款 2 9 计算本月应收电费 2 分 1.峰、谷、平电量正确 质量 2.功率因数值正确 要求 3.各种电费计算正确 标 4.应收电费总额合计正确 准 1.峰、平、谷电量不扣减照明电量各扣2分 2.功率因数计算错误扣2分 3.电费调整百分数错查扣1分 得分或 4.基本电费计算错误扣2分 扣分 5.电度电费错误1项扣2分 6.功率因数调整电费计算错误扣2分 7.市政附加费计算错误扣2分 8.代征款计算错误扣2分 9.应收电费总额计算错误扣2分

3.> 题目名称:给定格式报表制作

序号 项 目 名 称 满分 实得分数 备注 1 本电费 10 1.1 本月应收 1.2 累计应收 1.3 本月实收 1.4 累计实收 1.5 本月欠费 1.6 累计欠费 1.7 本月回收率＝（3顶／1项）×100% 1.8 累计回收率＝(4项／2项)×100% 评 2 以前欠费 6 2.1 本月应收 分 2.2 累计应收 2.3 本月实收 标 2.4 累计实收 2.5 本月回收率＝(11项／9项)×100% 准 2.6 累计实收率＝(12项／10项)×100% 3 期末欠费总计＝62项＋10项－12项 2 4 期末电费回收率＝［(12项＋4项)／(2项＋10项)］×100% 2 1.应收数据与应收电费汇总表相一致 质量 2.实收数据与实收汇总表相符 要求 3.数据计算正确 4.日期、单位、制表人齐全 得分或 1.数据录入错、漏每项扣2分 扣分 2.数据计算错每项扣3分 3.制表不完整每项扣1分

4.> 题目名称:填写应收汇总凭证

序号 项 目 名 称 满分 实得分数 备注 1 填写应收汇总凭证 2 各类电价按分类的汇总 5 3 各类设备容量的汇总 3 4 各类抄见电量的汇总 3 5 各类计费电量含变损和线损的汇总 5 评 6 各类应收电费的汇总 5 对大工业基本电费(应分别以变压器和分 7 最大需量计算)的汇总 3 8 对功率因数调整电费＋或－的汇总 4 标 9 各类附加费的汇总 3 10 各类代集资款的汇总 3 准 11 总电量、总电费 3 12 应收与转托收、走收、台收和银行代收的户数、金额一致 3 质量 1.分类汇总正确 要求 2.计算正确 得分或 1.凡发生一项数据有误或错算者扣10分 扣分 2.总电量或总金额不符者不得分

5.> 题目名称:电费核算

序号 项 目 名 称 满分 实得备注 分数 1 总表倍率＝电压比(10000／100)×电流比(100／5)＝100×20＝2000倍 5 求电量：无功电量＝(722－058)×2000 ＝1328000(kvar·h)2 有功电量＝(4302－1235)×2000－(3128－4 2568)＝6134000－560＝6133440(kW·h)3 功率因数tg664＝3067＝0.216，cos＝0.98，3 评 查表得功率因数电费调整率为－1.1% 动力电量电费＝6133440×0.195＝分 119602.08(元)功率因数调整电费＝119602.08×(－1.1%)标 ＝－1315.62(元)4 动力电费＝119602.08元－1315.62＝7 准 118286.46(元)照明电费＝(3128－2568)×0.547元＝560×0.547元 ＝306.32(元)5 合计电费＝118286.46+306.32＝118592.78(元)1 质量 1.答卷无涂改、整洁 要求 2.适用电价正确 3.计算无错误 1.倍率错扣5分 得分或 2.分类电量错各扣4分 扣分 3.分类电费错各扣3分 4.合计电费错扣2分

6.> 题目名称:按最大需用量核算基本电费

序号 项 目 名 称 满分 实得分数 备注 评 1 总表倍率＝(10000／100)×(400／5)＝8000倍 5 2 最大需量＝0.2165×8000＝1732(kW)5 分 3 ∵1732＜(6500×40%)＝2600，按2600kW计费 10 4 计基本电费＝2600×24＝62400(元)5 标 质量 答卷无涂改、整洁、计算无错误 要求 准 1.答卷无算式扣15分 得分或 2.计算错误扣10分 扣分 3.每涂改一处扣2分 4.扣分超过25分者得0分

7.> 题目名称:电价执行错误后的减账处理

序号 项 目 名 称 满分 实得分数 备注 1 计算出居民电价1672kW·h应收的金额为增收 10 2 原来已收非工业电价1672kW·h金额为减账依据 10 评 增收就做补收日报，减账应用红字做减账 3 日报 5 分 4 并在抄表卡上注明减账原因和退账金额 5 1.减账时不能只减金额 标 质量 2.做增收日报 要求 3.做减收日报，减账必须要有领导签章，准 不得自行冲抵 4.以工作传票为增账和减账依据 1.凡在同一日报上反映加减账不给分 得分或 2.减账不用红字不给分 扣分 3.减账没有领导签章不给分 4.减账没有附原账收据不给分

8.> 题目名称:在电费管理(子)系统中建立客户用电档案、计费档案

序号 项 目 名 称 满分 实得分数 备注 1 检查微机系统 1 2 开启电费管理系统 5 3 建立用户用电档案 8 3.1 电费系统进入新增用户用电档案模块 3.2 建立用户用电档案信息 评 4 建立用户计费档案资料 10 4.1 电费系统进入新增用户计费档案模块 分 4.2 建立用户计费档案信息 5 保存关机 1 标 质量 1.启动方式、顺序正确 要求 2.录入数据正确、完整 准 3.独立完成 1.系统检查1分、不作为不得分 2.不能正确启动系统扣5分 得分或 3.建立用户用电档案错或漏每处扣1分，扣分 扣完8分止 4.建立计费档案错或漏扣1分/处，扣完10分止 5.关机正确得1分，否则不得分

9.> 题目名称:填写营业异动工作传票

序号 项 目 名 称 满分 实得分数 备注 1 根据抄表异常工作单及抄表卡片分析异常情况 5 2 根据分析结果计算应退补电量 5 评 3 根据应退补电量计算应退补电费 5 4 营业异动工作传票 5 分 1.正确判断异常情况的性质 质量 2.异动处理符合电力法律、法规规定 标 要求 3.电量、电费退补正确 1.分析不正确扣1～5分 准 2.计算公式不正确扣1～3分，计算结果不得分或 正确扣1～2分 扣分 3.计算公式不正确扣1～3分，计算结果不 正确扣1～2分 4.填写错误扣1～5分

10.> 题目名称:根据用户报装资料等拟定“供用电合同”

序号 项 目 名 称 满分 实得分数 备注 1 确定用户用电性质 2 2 确定用户用电容量及运行方式 2 3 确定用户供电方式 2 4 确定用户计量方式 5 5 确定用户无功补偿方式 4 6 电价及电费结算方式 7 7 供电设施维护责任 2 8 其他应注意的问题 6 评 质量 1.内容正确完整 要求 2.格式完善 分 1.行业分类错扣1分，用电分类错扣1分 2.用电容量错扣1分，运行方式错扣1分 标 3.供电方式错扣1～2分 4.计量方式错扣2分，计量点错扣1分，准 线变损分摊错扣2分 5.无功补偿容量错扣1分，用户高峰时的得分或 功率因数标准错扣2分，未说明应装设双向扣分 无功表扣1分 6.未正确说明为单一制电价还是两部制电价扣2分，基本电费计算容量错扣2分，功率因数标准错扣2分，未说明应执行分时电价扣1分 7.产权分界点错扣2分 8.“供用电合同”填写不完整扣1～6分 题目名称:查找电能计量装置故障，并进行处理

11.>

序号 项 目 名 称 满分 实得分数 备注 1 对故障电能计量装置进行检查 15 2 根据找出的故障填写表计异常工作单 5 评 3 根据故障现象和故障性质计算退补电量和电3 费 分 4 填写营业工作传票 2 质量 1.检查行为正确、规范 标 要求 2.单据填写准确、完善 3.退补电量电费合理 准 1.表计故障查找不正确扣15分，操作不正确得分或 或不规范扣1～5分 扣分 2.单据填写不正确扣1～5分 3.退补电量电费计算公式依据不正确扣1～3分，计算结果不正确扣1～2分

12.> 题目名称:使用钳形电流表测量电流并口述注意事项

序号 项 目 名 称 满分 实得分数 备注 1 口述注意事项1～6条 8 评 2 用最大量程粗测被测电流 3 3 用适当量程测被测电流 6 分 4 读数 3 质量 1.口述注意事项正确完整 标 要求 2.测量电流操作程序正确 3.遵守安全规定 准 1.口述注意事项错、漏、多一条扣1分 得分或 2.被测的电流大于电流量程扣4分 扣分 3.误操作一次扣5分 4.测量错误扣2分

13.> 题目名称:动力用户电能表的配置

序号 项 目 名 称 满分 实得分数 备注 1 列出求电流值公式IP10003Ucos 10 评 17400分 2 代入数值计算I33800.833A 4 标 3 配置说明：电流值为33A，根据计量工作6 实际情况，宜选用三相四线40A电能表 准 质量 1.公式正确 要求 2.计算正确 3.配表合理 得分或 1.列公式错误扣10分 扣分 2.计算正确未加以说明扣10分 题目名称:文书编辑、排版和打印

序号 项 目 名 称 满分 实得分数 备注 1 打开文书编辑软件 2 2 打开文本文件 2 3 设置纸张大小和页边距 4 4 设置标题和正文字体 4 5 设置段落属性 4 6 打印 3 7 存盘、退出 1 评 1.根据计算机操作方法进行操作 2.纸张大小为国际标准A4，公文版心为分 156mm×225mm，天头尺寸为37±1mm;订 质量 口尺寸为28±1mm 标 要求 3.标题用2号小标宋体字，正文用3号仿 宋体字 准 4.每面排22行，每行排28个字 5.正确打印 6.正确存盘 1.不能正确打开文书编辑软件全扣 2.不能正确打开文本文件全扣 得分或 3.纸张、页面设置错误扣1～5分 扣分 4.标题、正文设置错误扣1～5分 5.段落属性设置错误扣1～5分 6.不能正确打印扣1～2分 7.操作错误扣1分

14.>

15.> 题目名称:电能计量装置误差判断

序号 项 目 名 称 满分 实得分数 备注 1 接入电压表、电流表 5 2 分三次测定电能表转盘转速 10 评 3 记录电压、电流、转速等数据 3 4 计算并判断计量装置误差情况 12 分 1.能正确使用给定仪表 质量 2.正确测量电压、电流转速 标 要求 3.正确计算电能表的实际误差 1.转盘转速仪表使用不正确扣1～3分，准 得分或 测量结果不正确扣1～2分 扣分 2.转盘转速测量结果不正确扣1～2分 3.误差计算公式不正确扣1～5分，计算结果不正确扣1～3分

16.> 题目名称:用户故障表计更换处理

序号 项 目 名 称 满分 实得分数 备注 1 分析判断故障表计损坏原因 2 2 抄录故障表计止码 3 3 填写表计更换业务工作单 5 4 计算退补电量、电费 5 5 填制异动业务工作传票 5 评 1.准确判断故障原因 2.正确抄录电能表止码 分 质量 3.正确填写业务工作单 要求 4.正确计算退补电量和电费 标 5.正确填写异动业务工作传票 1.故障原因不清扣1分，记录不正确扣1分 准 2.抄录不正确扣1～3分 3.表计更换业务工作单填写不正确、完整扣得分或 1～5分 扣分 4.电量电费退补计算公式不正确扣1～3分，计算结果不正确扣1～2分 5.异动业务工作传票填写不正确完整扣1～5分

17.> 题目名称:低压电器设备故障的简单处理

序号 项 目 名 称 满分 实得分数 备注 1 根据故障现象判断故障性质及范围 10 评 2 根据故障性质及范围提出处理意见 5 3 正确处理设备故障 5 分 质量 1.正确使用工具进行处理 要求 2.处理方法应准确 标 3.根据规定正确处理 1.工具使用不正确规范扣1～5分，故障性准 得分或 质及范围判断不正确扣1～5分 扣分 2.处理方法不正确扣1～5分 3.处理不正确扣1～5分 题目名称:利用秒表法测试判断单相有功电能表运行是否正常

序号 项 目 名 称 满分 实得分数 备注 1 检查秒表并复位 1.5 2 测试前工作准备：了解试验盘、试验负载和电能表基本情况 1.5 预计算1min电能表转盘应转圈数N＝PC3 ／(60B)(式中P为负载有功功率；C为电能表5 常数；B为倍率)4 连接实验负载，并接通开关 1.5 5 测试3N转数时间，得出N转所需时间t 5 评 6 断开实验负载 分 7 计算电能计量装置误差1－t t100% 标 8 比较判断得出结论 2 1.正确使用给定仪表设备 准 质量 2.正确计算理论值N及测定误差值 要求 3.准确判断 4.操作合乎安全规定 1.检验秒表0.5分，复零1分，不作为不得分 得分或 2.N值计算正确得5分，否则扣5分 扣分 3.t值测定正确得5分，否则扣5分 4.正确计算出误差得5分，否则扣5分 5.准确判断此电能表是否正常得2分，否则扣2分

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