供电公司文明创建工作情况总结

第一篇：供电公司文明创建工作情况总结

供电公司文明创建工作情况总结

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件查看盘棋，谋发展一股劲。四是坚持党风廉政责任制，注重规范领导干部的生活圈、社交圈和工作圈，在是非面前敢于坚持真理，敢于承担责任、维护大局。并能自觉遵守《廉政准则》，坚持原则，秉公办事，做到手中有权不谋私，金钱面前不动心。如今展现在职工面前的是一个整体素质高、作风过硬、战斗力强、团结务实、廉洁奉公的领导班子。领导班子得民心,顺民意,在群众中威信高,职工的向心力和企业的凝聚力增强。

三、抓好职工队伍建设，建立良好道德风尚

我们重点抓好了两个“加强”：一是围绕培养“四有”职工队伍开展经常性的思想教育，认真落实《公民道德建设实施纲要》，加强爱国主义、集体主义、社会主义教育及社会公德、家庭美德的教育，建立新型人际关系，树立良好社会形象，使广大职工树立正确的人生观、世界观和价值观，形成高尚道德风尚；二是以诚信服务为核心，加强职工的“三德”教育，培养职工讲文明、讲美德、讲诚信，增强服务意识，树立企业良好形象。公司印制文明职工手册，下发至每个

职工，对文明用语等行为规范都作出了具体规定，并在各班组对服务用语进行情景对话训练，使员工在工作中掌握了与客户沟通的技巧。与此同时，公司除每年为科室、站所订购近2万元的报刊、杂志外，还购买了两个条例合订本、《共产党员李洪应》、《先进性教育读本》、《警钟声声》等书籍供职工学习，组织职工举办职业道德教育培训班和收看电力职业道德规范等内容的电教片，培养职工的道德意识；党总支将许振超、李洪应、张小毛及公司优秀共产党员先进事迹材料下发到各基层站所让职工学习，在职工中开展“远学许振超，近学李洪应、张小毛”活动，在一楼玻璃大厅定期制作“加强企业文化建设，加快文明创建步伐”的专题展板，并把文明创建作为政治学习的重要内容纳入了公司每月目标管理考核，坚持每季下发一次学习计划，做到学有内容，学有记录，学有考核。通过各种形式的学习教育活动，提高了职工的政治理论思想道德素养，增强了全员文明创建的自觉性。

四、抓好行风建设，提升服务水平

加强行风建设，搞好优质服务，是我们电网企业永恒的话题，为此我们主要做了以下三个方面的工作：一是聘请了县人大、县政府、政协、纪检、监察、文明办等80余名代表召开了行风监督员暨客户代表座谈会，广泛征集和听取他们意见、建议，并对职工的服务行为进行了自查自纠。二是开展了社会承诺服务兑现活动。向社会公布了投诉举报电话，在公司和各供电所营业厅设置了投诉举报和意见箱，定期开箱收集和汇总客户投诉举报和意见建议，并认真进行分析、处

理。三是坚持领导接待日和走访联系客户制度。今年工业园供电所成立后，为客户提供了更加方便、快捷的优质服务，受到了园内各企业的普遍赞誉。同时推出了“重点客户服务联系牌”，将企业所属的供电所负责人、抢修人员、收费员、联系人的姓名、通讯电话及投诉举报电话等内容刻在牌上送到重点客户手中，加强与他们的联系与沟通，及时了解客户的用电需求，尽心尽力为他们排忧解难。四是成立调度所和电力抢修中心，配足抢修人员，明确工作职责，配备电力抢修车辆，实行24小时值班，使突发事故和电网缺陷及正常停送电工作得到了及时处理。五是以诚信建设为重点，开展创建文明行业活动，着力抓好优质服务工作，以示范窗口带动服务水平的提高，以服务质量的全面提升拓宽电力市场。六是健立完善了各类规章制度和服务标准、做到了管理规范，服务文明。通过积极开展民主评议行风工作，职工中形成了爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会的良好风尚。

五、努力打造企业文化，营造良好人文环境

公司通过开展读书竞赛、创一流及电力安全知识竞赛，积极组队参加供电系统及**县举办的拔河比赛、篮球、乒乓球比赛和围棋、象棋、演讲、歌咏比赛、生产运动会、职工文化节等各项活动，陶冶职工情操，活跃职工生活。2004年10月公司建起了萍乡县区供电公司系统首家信息网站，并通过主办《莲电通讯》、制作《五年艰辛历程，五年巨大变化》、《综合治理宣传》、《先进性教育》、《学习英雄人物》、《加强企业文化建设》、《创一流企业》、《文明职工工作职责》等专题展板，丰富了企业文化的内涵。同时加大对外宣传报道力度，200

4精品

年6月至2005年8月，公司有54篇稿件被中央、省、市级报刊采用。公司代表队先后获萍乡供电公司工会、文联授予“萍乡供电系统2004年元宵文艺汇演”一等奖和优秀组织奖；第三届“农村电工岗位知识及技能竞赛”团体组冠军；“芦电杯”萍乡供电系统男子篮球赛第三名。

六、加强民主管理，履行维权职责

公司工会认真履行职责，加强民主管理，充分发挥桥梁作用，一是做好职代会提案和合理化建议的征集工作。每年职代会召开之前，印发职工代表提案，让广大职工通过提案形式，对公司的工作提建议、谈看法，进言献策。与此同时，做好合理化建议征集工作，两年来共收到合理化建议198条，并对这些建议、提案加以梳理，分门别类予以整理，并评选和奖励优秀提案和最好的合理化建议，公司还积极采纳有价值的建议、提案。如去年征集的“要求开设健身房和图书室”的合理化建议，现已付诸实施，受到职工的欢迎。二是公司工会定期组织职工代表到各站所对安全生产和所务公开进行全面巡视，积极参与企业管理。2004年8月，根据职工代表巡视后反映的意见，公司决定在全县范围内开展安全生产百日大会战，对电网的安全隐患和设备缺陷进行全面治理，对提高全县电网健康水平和供电质量起到了积极的推动作用。三是搞好司务公司，实施“阳光工程”。公司采用不同形式公开职工关心的经营状况、工资分配、人事、招待费、小车修理费、交通费等情况，让职工及时了解公司的现状，让“阳光”照亮职工心堂。

七、大胆改革，业务工作实绩显著

在抓好政治和精神文明建设的同时，我们注重物质文明建设，一是实施了人事机构的改革。成立了安全监察科、保卫科、物业公司、装接班、信息中心和计量检定中心，使各部门的职责进一步明晰。管理工作得到了进一步加强，同时实行了人事和分配制度的改革，建立了岗位靠竞争，收入凭贡献的机制，职工工作责任心积极性增强。二是加强安全管理。公司成立了安全生产委员会，建立了安全生产管理网络，建立健全了各项安全生产制度，每年与基层单位签订《安全生产责任状》，实本文来自文秘之音，海量精品免费请登陆查看行了安全风险金制度，开展安全性评价和百日无事故安全活动，坚持“四季”安全生产大检查，加强了安全生产培训，公司安全生产形势较好。三是挖掘潜力，增供扩销，加强经营管理。2004年以来公司先后为湖上小水电、良坊鑫源水泥股份公司等招商引资企业架设了10kv专用线路共22公里。发展高压用户116台，新增容量16655kva，低压动力用户73家；同时注重抓好电能计量、综合线损、电费回收三个重要环节，开好经济分析会。完善承包机制,公司与供电所签订了经营责任状，考核到所，奖惩到人，按月兑现；财务管理继续推行财务会签制，开展了以降低工程造价，三产负责人和供电所长调换岗位，供电所电费、工时费、施工费违规使用为目标的审计，有效地防范了经营风险；加大了用电抄核收效能监察工作和反窃电力度，制定了企业自用电管理办法；四是加强法制化管理，企业依法行政，依法经营；五是加强了清产核资工作，公司成立了清产核资领导小组和清产核资

效能监察领导小组，制定了清产核资效能监察工作实施方案。通过清查，查出资产净损失3868081.3元，预计资产损失6761961.57元，并经主审所进行了专项审计，按时完成了清产核资的主体工作。通过采取一系列的管理措施，改变了公司的落后面貌，公司发展态势稳中求进，经济效益明显逐年提高。2004年完成供电量10179万度,售电量9054万度,供、售电量创造了五年翻两番的经营成果；2005年1-8月完成供电量7150万kwh，售电量完成6409万kwh，供、售电量比上年同期增长11.8%和11.7%，增幅居五个县区公司之首。

八、抓好综合治理，创造良好工作环境

我们首先从成立治保会、法制教育领导小组等七个综治机构着手，健全各项综治规章制度及岗位职责，加强了台帐资料的管理，其次公司与各科室、部门、站所签订了《社会安全综合治理责任状》、《防火安全责任状》、《禁毒工作责任状》《计划生育责任状》，把综治工作纳入每月工作目标考核。2004年9月与武警**县中队签订了警民共建协议书，建立了警民共建互帮机制。几年来，公司没有出现违反计划生育、无重大案件、无重大责任事故、无聚众赌博、无封建迷信等现象。

各位领导，目前**县供电公司正以同业对标和企业综合评价为各项工作的切入点，巩固和发展江西省电力公司授予的县级一流企业成果，不断拓宽文明创建工作范围，提升文明创建工作质量，提高农电管理水平，为实现电网坚强，资产优良，服务优质，业绩优秀“一强三优”的战略目标作出不懈的努力。

坚持标准，保证质量切实做好党员发展工作

我公司现有党员71名，其中正式党员69名，预备党员2名，女党员11名，占党员总数的16%，35岁以下的青年党员21名，占党员总数的30%，大专及以上文化程度的党员19名，占党员总数的27.5%，设有6个党支部，9个党小组，无党员班组5个。发展党员工作是党的建设的一项重要的经常性工作，是党的建设新的伟大工程的基础工程，做好新形势下的发展党员工作，是保持党员队伍生机和活力的迫切需要。近几年来，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕中心，服务大局，严格按照发展党员工作“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的十六字方针，以发展壮大党员队伍，优化党员队伍结构为目的，把保证新党员质量放在首位，重视在一线生产骨干、青年知识分子和女职工中发展党员，注重改善结构，逐步消除无党员班组，积极稳妥地做好新形势下的发展党员工作，不断为党增添活力。下面我谨代表**供电公司党总支就抓好发展党员工作方面的一些做法向各位领导和同仁作个汇报。

一、抓好源头，打牢基础，搞好入党积极分子队伍建设

源源不断地把符合党员条件的先进分子吸收到党内来，不断为党的肌体补充新鲜血液，是我们党保持蓬勃生机的根本保证。作为基层党组织担负了做好发展党员的最基本的、最具体的工作。因此，我们非常重视加强入党积极分子队伍建设，抓好源头，打牢基础，认真搞好入党积极分子的培养教育工作。一是建立一支结构合理、质量较高的入党积极分子队伍。我们对提交了入党申请书的员工，支部书记

会及时找其谈话，从侧面了解他（她）的入党动机，告知发展党员的基本程序和要求，保护其要求入党的积极性。然后再根据党员队伍的知识、年龄、性别结构及党员分布等情况，按照改善结构、保持均衡发展的原则，把一线生产骨干、青年知识分子和女职工作为发展党员的重点，根据这几个月对他的观察并结合其以前一贯的表现，经支委会认真研究，严格把握标准，将那些政治觉悟较高、思想素质较好且符合入党条件的入党申请人列为积极分子来重点培养，并指定俩名正式党员作为培养联系人，同时填写《入党积极分子考察表》，开始进行培养考察。二是落实支委和党员抓好入党积极分子的培养考察。在考察期，各党支部能认真做好培养考察对象的日常管理工作，除了督促培养联系人，定期找入党积极分子谈话，按时填写培养考察意见外，还注重抓好积极分子每季一次思想汇报的工作落实，从中了解和掌握不同时期积极分子的思想动态，以便得到支部的帮助和教育，提高他们的思想觉悟。同时支部委员还经常找其谈心，了解思想状况，及时帮其释疑解惑，真正解决思想认识问题，促其早日成熟，为发展工作创造条件。三是抓好入党积极分子的培训教育。认真组织入党积极分子参加党委举办的培训班，集中学习党的基础知识。我们力求通过培训，使积极分子对党的性质、宗旨、奋斗目标、党员条件、权力与义务等有较全面的认识和了解，并经常组织入党积极分子参加党支部有关的活动，使他们能更直接地了解和熟悉党内生活，培养他们的组织观念，增强他们的政治责任感和光荣感。实践证明，抓好入党积极分子的培养，对发展党员工作至关重要，是保证质量的关键环节，能为

发展党员提供人才后备库，为保证发展党员质量打下坚实的基础。

二、积极做好推优工作，吸收优秀团员入党

发展优秀团员入党，逐步增加党员队伍中年轻党员的比重，有利于建设一支充满生机与活力的党员队伍。因此，公司团总支高度重视抓好团员的推优工作，按程序及时把优秀团员推荐给党组织做为发展对象，这对我公司改善党员队伍的年龄、文化结构，充实党的新生力量起到了重要作用。从2003年以来，发展党员6名，其中吸收优秀团员入党2名，占发展党员总数的33%。

三、坚持标准，严格把关，确保党员发展质量

在发展党员工作中，我们始终以《党章》和《发展党员工作细则》为依据，按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，认真执行发展党员工作制度，坚持有计划发展的原则，把质量放在首位的原则，入党自愿和个别吸收的原则，建立健全了发展党员预审、政审、征求群众意见、公示和责任追究的制度，把发展党员工作置于党内外群众的监督之下，确保党员质量。在实际工作中，我们注重抓好四个环节：第一是从实际情况出发制定好年度工作计划。我们将发展党员工作列入党总支重要议事日程，做到与其他工作同安排、同布置，对计划实行情况每季检查一次，发现问题及时采取措施解决，防止工作与计划脱节。第二是把握重要环节。确定发展对象，是发展党员工作中的一个重要环节，对保证党员发展质量有着十分重要的作用。入党积极分子一但被列为发展对象，很快就可以办理入党手续，进入党内。如果把不好这一关口，很容易让那些不符合党员条

件的人混入党内。因此，我们严格按照程序，对培养考察期满一年的积极分子，及时进行讨论，通过召开座谈会、公示的形式广泛听取群众意见。在此基础上，将基本具备了党章规定的党员条件、群众反映较好、近期可以履行入党手续的入党积极分子确定为发展对象，循序渐进，这样既能保证党员发展质量，又能保护积极分子入党的愿望，不挫伤他们的积极性，稳定入党积极分子队伍。第三严格把关，搞好政治审查。《中国共产党发展党员工作细则（试行）规定》“凡没有经过政治审查的，不能发展入党”。由此可见，对发展对象进行政治审查是一项非常严肃的工作，这是坚持党的先进性和纯洁性的具体措施之一。我们通过外调、查阅档案、找人谈话了解发展对象和其直系亲属及主要社会关系在历次重大政治斗争中的表现、政历情况等，然后形成发展对象的综合政审材料，提出发展对象入党的结论性意见，防止政治上有问题的人混入党内。第四认真履行发展党员手续。在征得萍乡供电公司党委同意及对发展对象的入党材料初审后，支部书记会指定入党介绍人指导其认真填写《入党志愿书》，并按照党章和有关规定中的接收党员的程序去办理，认真履行入党手续，坚持做到成熟一个，发展一个，始终把好发展党员质量关。我们通过严格工作程序，一环扣一环，环环相扣，确保了发展党员的质量。

近几年来，我公司发展的新党员，绝大多数是受群众拥护且信赖的优秀分子，像彭中安、卢珊已走上领导岗位，谢海蓉、李剑、刘金华、彭霞等其他一批新党员在公司不同的岗位上发挥了重要作用，成为推动公司进步和发展的中坚力量。也正是他们的行动，激发了广

大职工对党组织的向往，向党组织写入党申请书的越来越多，形成了积极向党组织靠拢的浓厚政治氛围。

各位领导和同仁，我们在抓党员发展工作方面虽然做了大量的工作，但与上级党组织的要求还相差很远，与兄弟单位相比还有较大差距，我们决心在今后工作中发展成绩，克服不足，虚心向兄弟单位学习，进一步转变观念，创新工作，为推动公司党建工作上个新台阶面努力。

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第二篇：公司文明创建工作总结

**公司文明创建工作总结

几年来，**公司在**市委、市政府的领导和上级业务主管部门的指导下，按照文明创建工作的“五化”标准，认真贯彻落实党的十八届四中全会精神，紧紧围绕树立和落实科学的发展观、加强党的执政能力建设和实施人才兴企战略的目标要求，与时俱进，开拓创新，加强了企业的各项管理和专业人才队伍建设。企业坚持以经济效益为中心，积极推进**行业改革，狠抓三个文明建设，推动了企业生产经营的不断发展，各项工作都取得了骄人的成绩，尤其是精神文明建设工作结出累累硕果。国家**局、**省委省政府领导均先后来公司视察，并给予了很高评价。20**至20**年，企业先后荣获“**省职业卫生示范企业”、“**省安全生产先进单位”、“**省劳动保障诚信单位”、“**市最佳文明单位”、“**市工业先进企业”、“先进基层党组织”等荣誉称号。我们的做法是：

一、组织领导坚强有力，创建活动扎实有效。

公司领导班子明确提出：精神文明建设应摆在重要地位，各领导班子成员及各车间、科室负责人对完成日常工作任务与文明建设负有同等责任。在统一认识的基础上，公司党组把精神文明创建工作纳入了的总体工作计划和考核目标，并把精神文明建设作为专项任务，纳入各车间、科室负责人的岗位职责当中。同时，组建了由公司长担任组长，各车间、科室负责人为成员的公司精神文明建设领导小组，领导小组办公室设在人事劳资科，负责日常创建工作。齐抓共管机制的建立，从组织上保证了精神文明建设工作得以扎实有效地开展。

二、思想教育贯穿始终，制度健全做好保障。一直以来，公司党组始终把思想建设、作风建设和组织建设放在重要位置，并倾注了大量精力，塑造了一支有能力、有道德、有纪律的干部职工队伍。

1、抓学习教育，进一步提高干部职工思想素质。坚持月学习制度，以集体学习和个人自学相结合的方式，认真学习党的十六大、十六届四中、五中全会精神和《宪法》、《***法》、《公民道德建设实施纲要》以及上级有关文件、政策，强化党员的党性和职工群众的法律、道德意识；认真组织开展了“四种意识”、24字核心价值观 和“八荣八耻社会主义荣辱观”教育、党员干部“为民、务实、清廉”学习教育活动，教育广大干部努力做到立党为公、执政为民，求真务实、艰苦创业，严于律己、廉洁奉公，教育全体职工牢固树立科学发展观、正确政绩观、勇于奉献观，使全公司上下形成了人心思上、干事创业的良好氛围，为我公司赢得了良好的社会声誉。

2.抓规范管理，搞好自身建设。依据国家政策、法律、法规要求，结合GB/T19001-2000、GB/T28001-2001质量管理标准，以“强意识，持续有效改进；夯基础，优化过程控制；适市场，提供满意产品”为质量方针，本着“尽岗位之责，做诚信之人，建卓越之效”的企业精神，按各部门职责和业务类别，制定出多套制度细则，包罗万向，兼容并蓄。如：《党组中心组学习制度》、《党风廉政建设责任制》、《精神文明建设百分制考核细则》、《深化内部三项制度改革的意见》、《劳动纪律暂行规定》、《责任追究办法》等等。另外，还同时整理汇编《党组行政议事工作制度汇编》、《人事劳资管理制度汇编》、《财务审计纪检监察管理制度汇编》、《企业管理制度汇编》、《生产管理制度汇编》、《设备工艺质量管理制度汇编》、《原辅材料、仓储管理制度汇编》、《《安全管理制度汇编》《多种经营管理制度汇编》、《群团工作制度汇编》共十大制度文本，全体人员以此为标准开展工作，有效地提高了企业的生产、管理和服务水平。

3、抓专题活动，依托有效载体。20**年5-10月，**公司开展了大规模全员参与的“***在岗位”主题实践活动。这一专题活动是在**局提出**全行业都要树立“*******”的共同价值观的基础上展开的。由于活动精心组织，方案详尽，载体丰富，其效果事半功倍。如职工自由结对的互助学习小组，完善了传统的集中学习、个人自学方法的不足，发挥了很大的促进和监督作用；演讲、征文、合理化建议等活动多管其下，使职工不论年龄大小、文化程度高低均可自由参加；每月一星评比、拜师学技、制订自我工作标准，让职工从本职岗位上找到新的奋斗目标；质量培训、市场走访等活动让职工亲身体验来自市场的考验……如今，积极树立“****”价值观，切实提高思想道德素质，深化行业企业文化建设，已成为**公司职工的共同价值取向和企业的长期历史任务。

三、严格自律平稳发展，以人为本力求和谐。

（一）人事管理趋于完善：一是进一步完善了中层干部管理。在加强年终考核的同时，对干部进行动态考核，将干部奖金与绩效考核挂勾，并接受职工民主评议。二是拓宽专业技术人员成才渠道，注重企业专业技术人员的职称评审工作，在全国**行业内率先制定并实施了“首席工人”评聘制度和技师评聘制度。

（二）民情民意重在沟通：我们从密切党群、干群关系，维护企业发展和稳定的大局出发，经常性地开展职工思想调查问卷、职工代表巡视、合理化建议等活动，了解职工所思所想，及时上传下达热点、焦点问题，反映民情民风，协助企业管理层解决敏感问题，做到既对企业负责，也让职工满意。

（三）文化氛围健康活泼：一是重视干部职工的多元化教育，通过各种方式，促进全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。两年来，我公司先后举办“计算机病毒预防”、“演讲知识”、“女职工素质教育”、“自我保健”、“如何安全救生”等多类目多视角的培训班，进一步提高了干部职工的个人素质与业务技能。二是模范执行计划生育国策，连年被评为计划生育工作先进单位。三是经常性的开办书画摄影展、篮球赛、羽毛球赛、演讲比赛等文体娱乐活动，丰富职工的文化生活，营造职工健康、向上、活泼的生活氛围。

（四）民主管理全员参与：建立并落实每月公司办公会制度，对重大事项依照政策，进行民主协商，不搞一言堂；民主法制教育经常化，完善工作秩序，规范工作纪律；公司务公开工作落到实处，凡企业重大改革、投资等事项均力求透明、接受监督，职工代表大会制度执行得力。

（五）美化公司容提升形象。企业制定了卫生管理制度，并成立公司卫生工作考核小组，对各单位卫生进行定期检查，保证办公环境洁净、优雅。同时，开展“创建和谐生活小区”活动，倡议职工及家属自觉维护周边环境的卫生，积极参与居住区文明家庭创建活动，使全体干部职工及家属都成为创建文明单位的参与者，取得了良好成效。

几年来，**公司在文明单位创建工作中虽然取得了一些成绩，但我们并不满足于此，我们将在今后的工作中，从行业特点出发，加强管理，夯实基础，深化改革，将企业的三个文明建设推上一个新的台阶。

第三篇：供电公司文明创建工作总结

2009—2010年供电公司文明创建工作总结

**市供电公司历经多年发展建设，取得了长足的发展。目前公司拥有110千伏变电站4座，供电容量223兆千伏安；35千伏变电站7座，供电容量56.3兆千伏安。截止到2010年9月，**市供电公司安全形式稳定，实现安全生产连续5549天。经营指标完成良好，今年 1—9月份，完成供电量33551.55万千瓦时，同比增长24.49%；售电量30700.87万千瓦时，同比增长25.93%；线损率8.50%，同比下降1.04个百分点；城镇供电可靠率99.90%，农村供电可靠率99.71%；供电电压合格率97.94%。

**市供电公司始终坚持‚努力超越 追求卓越‛的企业精神，自觉从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起。公司通过优化服务环境、简化服务流程、改进服务手段来提高优质服务水平，同时大力推进农网改造工程，加大电网建设和供电所软硬件建设力度。自实行规范化服务以来，公司以热情周到的服务和廉洁自律的作风赢得了客户的赞誉，受到了社会各界的广泛好评，客户满意率达到95%以上。

近年来，**市供电公司先后被省消费者协会授予‚湖北省消费者满意单位‛，被**供电公司授予‚文明单位‛、‚‘四好’领导班子先进集体‛、‚党风廉政建设优秀单位‛、‚电力营销竞赛电价管理先进单位‛、‚优秀工会‛等荣誉称号；伏

水供电营业所被湖北省电力公司授予无违章供电营业所；变电工区党支部、城中供电营业所党支部被授予**公司先进党支部；伏水供电营业所营抄班长王升钰被国资委授予‚中央企业先进职工‛荣誉称号；公司连续四届被湖北省委、省政府评为湖北省‚最佳文明单位‛，实现了‚最佳文明单位‛四连冠等多项荣誉。

取得的这些成绩，离不开上级领导给予我们的支持，离不开周围群众的建言献策，离不开公司干部职工的共同努力。在过去的两年中，我们做了以下工作：

一、加强领导班子建设，为文明单位创建提供政治保证。

目前，**供电公司领导班子成员共7人，全部具有本科以上学历。班子成员专业结构合理，分工明确，职责清楚，工作能力强。领导班子团结协作，作风民主，廉洁勤政。

一是加强理论学习，提升班子整体素质。坚持把学习科学发展观、‚三个代表‛重要思想与学习贯彻十七大精神相结合，同时兼顾学习各种新的知识。通过组织班子成员集中学习上级重要会议、文件精神及市场经济理论、企业文化、法律法规等多门类的知识，增强了班子成员的综合素质，提高了公司党委一班人的决策能力和指导全公司工作的水平。

二是深化能力建设，提升企业经营业绩。加强对公司业务和现代企业管理知识的学习，组织班子成员参加市公司中层以上干部系统知识培训班，重点加强对电力生产、领导科

学、市场营销、法律等知识的学习。通过认真开展市场调研和公司经济运行分析，不定期进行用电大户跟踪回访，定期召开公司经营分析会，及时解决公司生产经营中的问题和矛盾，以创新促进企业管理水平的提高。

三是强化合力建设，促进班子团结协作。班子成员坚持贯彻落实《‚三重一大‛民主决策制度》，凡涉及企业发展的重要规划、机构设臵调整、干部奖惩任免、重要岗位调配、规章制度建立、大额资金使用等问题，均能通过集体研究并按照规定的程序进行决策。公司通过不断的探索和实践，逐步形成了党政工联席会、总经理工作会、安全生产例会和经营分析会等较为有效的议事制度；做到了决策前沟通，决策中共商，决策后监督。

二、加强党建工作，为文明单位创建提供组织基础 一是加强基层党组织建设，充分发挥战斗堡垒作用。今年4月份，公司党委根据企业中心工作需要及时新增了伏水和河水2个基层党支部。坚持每月的政工例会，对支部工作进行适时点评，建立了一个有效的支部工作激励机制。

二是深入推进党风廉政建设和反腐倡廉工作。层层签订责任书，建立反腐败的长效机制和约束机制。继续把预防职务犯罪及违规违纪作为主线，抓好领导干部廉洁从业、规范人财物管理、加强权力运作监督‚三个重点环节‛。五月，公司纪委编制了《廉政故事集》并发放到党员干部手中，把

廉政风吹到每个人的心中。五月份和九月份，公司纪委组织中层干部及党员分别前往汉阳琴断口监狱和沙洋荷花垸监狱接受狱中服刑人员现身说法警示教育。

三是扎实开展团青工作，充分发挥团组织力量。公司团委积极带领和引导团员青年爱岗敬业、无私奉献，继续发挥青年志愿者的突击队作用，立足岗位，服务大局，奉献社会。开展‚星级员工‛和技术能手评选，深化‚师带徒‛活动。加强青年员工的思想引导，注重青年员工的技能提升，促进青年员工岗位成才。四月份组织青年服务队在太白广场开展了用电宣传活动，发放了用电宣传材料近800份，大力宣讲安全用电的同时，还为五保户义务检修、更换了陈旧线路，取得了良好的社会反响。三月份，响应全国总工会和**供电公司号召，**市供电公司如火如荼地开展了一场‚我们一起读书‛活动，号召广大青年员工多读书，读好书。把读书学习成果转化为推动企业进步和经济发展的助推器，加快实现公司发展和管理水平的全面提升。

四是抓典型树立，促示范作用充分发挥。树立典型，以点带面，是开展精神文明创建活动的有效途径，供电公司积极选树各类先进典型，充分发挥了榜样的引领辐射作用。公司坚持每年表彰一批先进单位、先进班组、优秀班组长、安全生产先进个人以及先进基层党组织和优秀党务工作者、优秀共产党员。同时，公司党委开展创先争优‚我为党旗添光

彩，争当明星作表率‛活动。号召党员以终身学习作表率，争创佳绩作表率，服务群众作表率，遵纪守法作表率，勤政廉政作表率等方面作出‚五表率‛，强化党员的宗旨意识和党员的先锋模范作用。通过活动的开展，公司党员干部的工作水平得到了提高，为基层服务的意识得到了加强。使文明创建工作形成了‚学习有标兵、赶超有榜样‛的争先创优氛围，为文明创建活动的深入开展创造了条件。

三、加强诚信电力建设，为地方经济建设服务

几年来，公司始终把‚人民电业为人民‛的服务宗旨时刻装在心间、落实在行动，不断拓展服务内容，完善创新服务手段，提升服务水平。

一是强化服务意识，健全服务机制。供电公司在创建过程中，坚持抓载体，重落实。围绕构建和谐企业，深入开展了创建‚和谐班组‛、‚和谐支部‛、‚和谐家庭‛等主题活动，收到了良好的效果。积极推行供电社会服务承诺，认真落实国家电网公司提出的‚三个十条‛。2009年，供电公司共申报省公司四星级营业窗口6个，三星级营业窗口4个，城中、雷公、伏水供电所被**供电公司评为‚四优‛供电所，雷公等10个电工组被**供电公司评为‚三好‛电工组，通

过星级创优和‚四优‛、‚三好‛创建活动的开展，进一步促进了优质服务质量和水平的提升。

二是规范服务行为，严格按照物价部门制定的电价文件执行电价。认真开展自查自纠和考核整改工作，将供电服务质量、客户投诉举报情况与职工经济收入挂钩，有效减少了供电服务质量事故的发生。今年四月份，公司正式推行‚电费绿卡村‛，随着工作的开展，居民足不出户即可缴纳每月电费，缩短了时间，省去排队之苦，获得了广大用电客户的广泛好评。

三是提升服务形象，在社会各界聘请了十余名行风监督员，每年定期召开行风监督员座谈会，向监督员通报工作，征求意见和建议，不断改进工作提高服务水平。每年都要开展走访客户活动，由公司领导带队，组织相关部门人员深入到基层、农村、企业等开展明察暗访活动，广泛征求电力客户对供电公司在服务方面的意见和建议。2009年，**市人大组织对公司进行优化发展环境工作评议。公司以坦诚的态度、务实的作风，坚持评改结合，以评促改，着力解决人民群众关心的供电卡口和供电服务问题，认真履行社会责任，积极为政府、为社会排忧解难，受到社会各界的充分肯定。在全市优化发展环境工作评议中，获得92%的高票满意率。

四、切实加强企业民主管理和队伍建设

公司继续深化以职代会为基本形式的民主决策、民主管理、民主监督工作，切实维护职工合法权益。文明创建不仅仅需要企业的发展，还在于关心好、维护好、实现好广大职工群众的根本利益。在企业经济效益不断提高的情况下，公司坚持发展依靠员工，发展为了员工，发展成果由全体员工共享的以人为本理念，积极为职工群众办好事，办实事，使广大职工群众切实享受到企业改革发展的丰硕成果。公司党委坚持服务于职工群众，牢记‚群众利益无小事‛的道理，从制度管理上疏通联系职工群众的渠道，经常深入生产一线，深入职工家庭，努力帮助职工解决实际困难。今年四月份，为丰富离退休老年同志业余生活，公司建设了门球场和老龄人活动室。重阳节，公司组织离退休老同志参加了门球比赛。九月底，在公司内部举办了一场职工个人摄影展，此次摄影展共展出摄影作品30余幅，题材涉及城市面貌、人文风光、电业风采等多方面。

公司大力加强自主培训，制定了岗位动态培训实施办法及生产人员岗位技能等级评价考核办法，在提高员工素质上，深入开展了‚创建学习型组织，争当知识型员工‛活动，致力建设学习型团队，打造学习型企业。大力倡导‚企业以员工为本，员工以企业为家‛的理念，健全完善人才引进培养机制和激励约束机制，加快建设管理人才、技术人才和技能人才队伍。对各级管理人员以企业管理知识为主要培训内容，不断提高各级管理者经营管理水平；开展员工‚素质建设年‛活动，加强教育培训，确保全员培训率95%以上，人均培训时间不少于6天。

五、以发展成果为轴线，深入扎实开展文明创建工作 经济要发展，电力需先行，2009年，**供电公司在电网建设上加大了力气，公司先后完成了110千伏太白变电站的调网工程，完成了110千伏**站部分关键设备的更新改造工作，完成了35千伏雷公站2号主变增容工程和综自改造工程，110千伏德安输变电工程成功送电。这些电网建设和重大技术改造工程的顺利完工，大大提高了**电网的供电能力和设备健康水平。

一是全力解决供电卡口问题。重点开展了低电压整治工作，在夏季高温高负荷时期，积极组织人员、物资和车辆，全力投入到低压配网改造增容施工当中，大大改善了低电压问题。在今年迎峰度夏期间，共新装变压器21台，增加供电容量3350千伏安，惠及农户5649户。

二是加快服务软硬件建设。加快服务窗口标准化改造，公司10个供电所将逐年按计划实现标准化建设，推广运用服务窗口可视监控系统。以国家电网公司‚塑文化、强队伍、铸品质——供电服务提升工程‛为载体，加强服务技能培训、服务行为规范手册宣贯，提升员工服务能力。强化95598服务热线职能，建立故障抢修联动机制。重点提升农村供电服务水平。制定具体措施，积极服务‚家电下乡‛和新农村建设，满足农村用电需求。

三是 ？？？？？？(强化线路巡视，加大隐患排查力度)。按照上级公司的安排，截止到十月，已经布署并开展了三次世博保电守铁塔工作。供电公司按照保电线路走向，对属地境内50基铁塔全部指定专人实行24小时现场蹲守。强化线路巡视，加大隐患排查力度，公司领导要分别到各个保电现场督导保电工作，全力保证世博会期间重要线路通道安全可靠运行。

四是不断夯实企业文化基础。通过与干部家属面对面交流座谈，开展了‚家庭助安‛承诺书签名活动，公司倡导广大职工家属，人人争当安全生产的‚防御员‛、‚监督员‛、‚守门员‛和‚宣传员‛，在家常吹安全风，常查家人的安全意识，关心家人健康常把安全关。开辟了‚安全文化墙‛、‚安全警示墙‛，因地制宜地将企业文化建设做活做新。

五是新闻宣传工作卓有成效。年初公司及时调整并充实了宣传报导力度。举办了宣传员培训班，加强与相关媒体的交流合作。制订了《**供电公司宣传报导管理办法》，明确了各单位的宣传任务考核。充分利用宣传橱窗、宣传栏、公司网页、各类简报等宣传阵地。截至9月底，公司在上级行业媒体和各类社会媒体上发布文字、图片、视频稿件超过了300篇，有效的宣传了公司的工作亮点和服务理念，展现了公司的良好形象。

公司在抓发展、提高经济效益的同时，致力于推动经济社会协调发展和全面进步，大力支持地方公益事业，切实为当地群众谋福利。多次组织干部职工为**困难家庭捐款捐物，今年甘肃舟曲发生地震，公司干部员工情系灾区，踊跃捐款 余元，为灾区人民带去了供电人的关怀和温暖。

文明创建工作只有起点，没有终点。目前，公司领导班子正携手并进，带领广大干部职工，团结一心，与时俱进，抢抓机遇，以饱满的热情、高昂的斗志，努力朝着更安全、更经济、更高效、更文明，使广大客户更满意的目标阔步前进！

第四篇：石化公司文明创建工作总结

石化公司文明创建工作总结

××*石油化工公司是个有着53年历史的国有大型石化企业。多年来，公司围绕中心抓创建，把精神文明创建渗透到公司生产经营、工程建设、稳定和谐的各项工作中，成为公司实现跨越式发展的强大动力。公司不仅为广东、西南地区提供了充足的油品，而且为国家创造了良好的经济效益，实现了两个文明“双丰收”：公司被评为全国文明单位；2006年，公司发展成为了国内最大的炼油化工基地；2007年，公司实现利润居中国石化炼化企业首位；2008年1-8月份累计加工原油万吨，生产乙烯万吨，实现销售收入亿元，上交税金亿元。

先进理念武装队伍头脑

××石化公司党委持续宣传贯彻一系列先进管理理念，引导职工牢固树立了“管理出效益，从严管理出大效益，精细化管理出最大效益”、“安全生产是天职，经济运行是水平”等先进理念，引导职工形成“大企业就要做大贡献”、“为国尽责，为企创效，为己谋利”的价值取向，有效地增强了广大干部职工自觉工作的积极性和主动性。干部职工以更饱满的热情，贯彻落实“优化生产、细化管理、深化改革、强化科技”的“四化”工作方针，取得了显著成效。上半年公司共确立公司级优化项目21项，完成11项，累计增效9016万元。公司紧紧围绕生产工艺特点和市场需求，开发附加值高、技术含量高的改进型新产品。全年计划开发新产品17个，已开发出19个牌号，新产品开发增创效益万元。

教育培训提升队伍素质

根据形势需要，经常性地开展市场意识、思想道德、现代公民意识教育，通过选树、宣传遵守“三德”典型，引导职工树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德。同时，根据生产经营需要，采取导师带徒、外委培养、轮岗培训、点题攻关、群众性技术论坛等方法，全方位培养管理、技术、技能人才，打造了一支具有较高业务素养的职工队伍。××石化掌握两个以上岗位操作技能的职工占职工总数的70％以上，80多人次在省部以上级技术大赛中取得好成绩，××石化现有全国技术网能手7人、省部级技术能手44人，高级技师黄巨利获得中华技能大奖。

创建活动打造企业文明

组织开展了创文明工厂、文明车间、文明班组、文明职工、文明社区、文明家庭等创文明系列活动，在企业内部形成爱岗敬业、诚实守信、优质服务的职业道德风尚。命名了一批精神文明建设示范点（岗），并对其采取动态管理，以点带面地推动公司文明建设。××石化现有精神文明建设示范点（岗）32个，个个是公司精神文明建设的标杆。港口分部第一作业区装船大班是公司文明示范点之一，该大班去年来接卸任务非常繁重，职工们在发扬好的传统、热情为客户提供最周到服务的同时，错锋用电，避开用电高峰，利用晚上时间装卸船只，在装卸量大幅攀升的情况下，他们每天超负荷工作，优质、高效完成了成品油装卸任务。

规范服务塑造企业形象

××石化加强法制宣传，营造企业讲法治、职工讲诚信的氛围。坚持诚信双赢的经营宗旨，发展与合作伙伴和客户的关系。狠抓产品质量，50多年来产品出厂合格率始终保持100％，近几年公司开发、生产的20多个产品成为广东省著名品牌。公司制定了职工礼仪规范，用制度规范职工的行为，认真做好产网品的售中、售后服务，维护客户利益。“南海牌”成为广东省著名商标，产品远销海内外，公司多次被评为广东省模范纳税大户。

先进文化营造“双有”局面

××石化以“争创安全高效、文明和谐集体”为主要内容，加强企业文化建设，创建安环型、效益型与和谐型企业，营造稳定和谐环境。该公司开展“深入群众促和谐，凝心聚力促发展”活动，各级领导干部主动关心职工群众，为边远车间配送药箱，成立“连万家志愿服务队”，帮助职工解决思想、工作、生活上的难题。职工群众将对企业和领导干部的感激之情转化为自觉工作、为企业多创效益的热情。职工吴惠在回家探亲途中发现输油管架下草坪着火，忙拨打火警电话，并积极协助消防人员灭火，避免了事态扩大。今年二月份以来，该公司职工及时发现和妥善处理了事故隐患180多起，确保了装置安全经济运行。公司内形成了“领导心中有职工、职工心中有企业”的良好局面。

油城劲吹文明风

第五篇：2011自来水公司文明创建工作总结

××县文明单位创建

××自来水公司2012

工 作 总 结

县文明办：

今年，我公司在县局的正确领导下，按照“文明单位”的各项要求，以“团队一流、安全生产、强化管理、工程优良”为重点，组织开展各项工作，实现了“团结务实、服务优质、管理高效、水质纯净”的总体目标。通过全体干、职工的共同努力和协作，公司的各项工作都取得了骄人的成绩，现总结如下：

一、文明创建出成绩

2011年，在局党委的领导下，我公司精神文明建设取得长足发展，干部职工队伍的素质明显提高。通过组织开展各项专题学习，特别是在党员干部中广泛开展创先争优活动的学习，积极开展党员党性分析和评议活动，效果明显。

1、在广大干部职工队伍中广泛开展创先争优活动，并狠抓落实，建立了长效机制。进一步加强了我公司干部职工的凝聚力和向心力，提高了公司干部职工的主人翁意识，并落实到企业管理的各项工作中。

2、抓好制定落实。全面落实“绩效考核”和纪律意识，并作为公司管理的工作重点，有效地促进了公司各项工作的健康发展。

3、廉政教育和专业培训两不误。管委多次召开了“狠抓廉政作风建设”专题会议，干部职工都认真作了笔记。公司组织多位同志到管理先进的自来水公司及管网沿线进行了参观学习，取人之长，补已之短，为公司的生产和管理积累了丰富经验；安排两位同志到市水质检测中心学习先进的水质检测技术，利用先进的知识改善公司的检测工艺，增强公司的水质检测能力，有效提升公司的水质保障能力。

二、安全生产促发展

为实现全年安全生产，我们从三个方面着手，促进企业良性发展：

1、加强落实制定各项安全措施和应急预案，签署责任状，落实到岗到人。从源头上保证水质达到自来水标准。

2、加强设备的维护，保养工作。全年无障碍运行，无设备事故发生。

3、加强“三防”工作，坚持监控实时制度。确保全年安全事故“零”发生。

三、工程质量争优秀

今年，我们的工程任务很繁重，但在公司全体干部职工的共同努力下，取得了丰硕成果：

1.全面完成了张家、福山两个集镇第一期居民及企事业单位的入户和碰通工作，主街道覆盖率达76%，共计新增居民住户近1000家、新增企事业单位、学校47家，解决了约2万人的不安全饮水问题。

2.全年共计新增居民住户近450家、新增企事业单位、学校21家，解决了约5000人的不安全饮水问题。

3.公司内部，完成了红线区域内的全自动报警系统、监控设备的升级改造、提高防雷等级工作；完成外部加压泵站的设备安装，并安排职工驻守。

四、管理规范上台阶

在管理上，我们坚决不移地实现了“四个坚持”：

1.坚持狠抓思想政治工作和党风廉洁的建设，做到“一个党员就是一面旗帜”，充分发挥党员的核心作用，把其成为推动企业发展的坚强保证。

2．坚持狠抓干部职工队伍建设，打造政治表现、职业道德、遵章守纪、岗位技能“四合格”职工队伍。

3．坚持狠抓企业文化内涵，围绕水厂中心工作，精心培育具有白鹭湖水厂特色的企业精神。

4．坚持各项财经纪律。

五、工会活动促团结

1．精心组织各类体育比赛：每季度组织一次小型的篮球赛；各班组组织两次以上乒乓球比赛、象棋比赛、围棋比

赛等，很好的促进了职工之间的联系和友谊。

2．各班组多次组织召开民主生活会，总结交流思想、工作经验及心得，并不定期组织会餐等多种形式的活动，激发了干部职工的工作热情，提高了工作效率和工作能动性，促进了同事间的感情。

今年，恰逢中央一号文件的出台，赋予了我公司新的机遇和责任。同时，责任和任务也将更加艰巨，我公司管委会将坚定不移的执行县局发展蓝图和水务思路，紧密团结，始终坚持把围绕中心、服务大局作为自身工作的出发点和落脚点，在朝着实现管理质效全面提高、供水服务优质高效、干部队伍团结和谐、水务形象不断提升的总体目标中，踏着科学发展的步伐，奏响和谐奋进的乐章，为“十二五”开好新的篇章！