重庆市自来水公司党建案例

第一篇：重庆市自来水公司党建案例

五变五创新

党建新天地

重庆市自来水有限公司创建党建工作示范点“渝水模式”情况汇报

重庆市自来水有限公司成立于1932年，是市属重点国有大型企业，担负着重庆市主城500平方公里、600万人口的公共供水任务，下辖二级单位21个，员工2300人，公司党委下辖24个党支部，党员817名。近年来，公司党委紧扣“政府放心、市民满意、企业增效、职工乐业”运营目标，做到“发展不松劲，探索不停步”，在载体、平台、思维、机制、方法等方面践行“五变”、“五创新”，有效增强了党建工作活力，助推企业取得突出生产经营业绩，开创了具有浓郁重庆水务特色的企业党建工作新格局。

起因与做法

案例一：变载体，党建体系更科学

公司下辖组团式水厂7个、综合性营业管网所3个、工程类子公司4个，还有教学、科研、设计等单位，工作性质和自身实际各有不同，但在公司近年开展的党建工作中，采用传统的“一个套、一把抓”模式布臵工作，按部就班照文件安排，循规蹈矩照套路方法，考核评比更是“黄鳝鱼鳅扯成一样长”，因而导致基层党支部党建工作载体单

一、发展失衡，基层党支部也时常反映工作开展难、障碍多、形式重、收效差。公司党委根据这一情况，突破传统工作模式和惯性思维束缚，因势利导，按照“分类指导，推打造多个“民心工程”。针对司属四家工程类子公司党支部工作实际，一是把“党员先锋岗”、“党员责任区”设在工地，让党员先锋模范作用看得见、摸得着、易比学。二是把“一讲二评三公示”前移现场，做到党员践诺人人监督、工作进度天天上墙，把鞭策激励作用发挥极致。通过上述举措，在我市西永、蔡家公租房一户一表安装及配套工程、渝中区一户一表全覆盖工程等多个“民心工程”中有效发挥作用，提前出色完成施工任务，受到市、区政府高度评价，实现“党建全参与”。

案例二：变平台，党建工作更扎实

江南水厂材料库房班组，曾是“脏乱差”的典型，见领导来了就躲，“羞于见人”；见来访者就推，“闭门谢客”；材料存取效率低下，“烂账一本”。但此时党建工作均在厂党支部层面开展和考核，“上面认真安排、中间善于传达、下面积极敷衍”，“剃头挑子一头热”的现象较为突出，职工群众反映强烈。公司党委针对这一弊病，一改惯常模式，将基层班组（科室、车间）作为党建工作主平台，大力实施三条举措，使该班组在短短一年内“改头换面”，管理水平大幅提升，被公司授予全司首个“精细化管理示范点”称号。

举措一是树立并倡导“班组强则企业强”理念，统一员工认识，让党员和员工在各自岗位上多用心、勤动脑、善动手，做到“班组事、企业事、发展形势，事事关心”。二是积极开展“三亮三比促管理”等助推活动，树立比学赶超标杆。三是深入开展班组、党小组、工会小组、团小组“四位一体、四组共创”活动。

的契机，加快其接纳高新技术和先进管理理念的速度。如在丰收坝水厂推行“1231”班组运作管理模式，工作效率大为提升，后进员工主动转变。

三是对口指导抓“双创”。推进党委成员、支部班子、技术人员对口指导机制，点面结合，引导员工针对企业生产经营工作中的突出难点和热点问题开展“双创”，不断优化生产工艺，不断挖掘创新潜力，积极研发和申报具有自主创新、自主产权的核心技术革新项目，同时避免低水平重复。

案例四：变机制，人才成长更畅通

邹为是工作不久的大学毕业生，在公司总工办一呆五年，认为每天重复单调工作，不满青春就此消磨；赵萍在财会岗位默默工作多年，上班回家两点一线，对企业发展漠不关心；徐建是原中梁山矿务局破产兼并转岗职工，每天埋头抄表，认定提拔转干与自己无缘……同样，不少员工存在“怀才不遇、没有伯乐”的消极看法和“一切都要论资排辈”的认识误区。公司党委及时建立完善“组织考察任用、公开竞聘上岗、双向交流挂职、技术职称评聘及技能等级晋升、年度考评晋级”等五个员工发展通道。半年中，他们就通过公开招聘和考察任用分别走上了沙坪坝水厂厂长助理、公司财务部部长助理和沙坪坝营管所营业科长的新岗位。

具体做法一是广泛宣传。印发《员工手册》，让每一位员工知晓“五个通道”内容。二是出台保障。公司接连制订《加强人才队伍建设的意见》、《干部挂职锻炼管理试行办法》、《专业技术职

司党委书记定期到各片区，召集全体党员、职工代表、科主任、班组长直接对话、直面矛盾、零距沟通，讲企情，说收入，摆事实，谈发展，答疑解惑，双向互动。此项活动仅2011年就举行了7场，极受欢迎。三是定期举行恳谈会。与退休干部职工、高学历员工面对面促膝交流，心贴心倾听诉求，在合理合法范围内尽力为其排忧解难。四是做好各种必谈必访。员工但凡遇困难、有情绪、闹矛盾，组织必介入、必关心，确保掌控思想动态。通过转变方法，做到教育无死角、措施无盲点、关心无边缘人群，有效提升企业和谐指数，把“员工乐业”落到了实处。

成效与反响

一、助推生产经营中心工作强劲有力

通过党建工作“五变五创新”，在企业生产经营工作中发挥了强有力的推动作用。一是确保运行。2011年，全司售水量同比增加2400万m，较上年增长8%；水费回收率达99%，设备完好率达99.6%，水质合格率达100%，用户满意率达99%，不仅超额完成上级下达任务，多项指标远优于国家相关标准，供水水质达到或超过欧盟标准。二是连创佳绩。高峰供水期间日供水量超过百万m天数达115天，创下日供水逾百万天数最多、日供水量纪录刷新最快、增幅绝对值最大等多项企业生产历史记录，同时公租房等一户一表安装量突破10万户。三是公众肯定。公司连续第八年获市消委会“售后服务满意单位”称号。2011年11月，公司

扎根于基层一线，服务于发展大局，脚踏实地稳健推进，才能更有生命力。切忌“蜻蜓点水”、流于表面，或搞成党政“两张皮”，或希冀“一蹴而就”、一抓就灵，不顾客观实际或规律，只会事倍功半，甚至徒劳无益。

二、注重一线班组，转变主体

班组是企业的细胞，班组强则企业强。主要的工作和精力要放在一线班组，逐步实现党建工作和创先争优活动主体从各级党组织到班组的转变，加强“双培”，为党组织和企业的发展打好坚实基础。

三、注重机制完善，确立保障

一是完善推动机制。建立完善推动、考评、检查、督促机制，将活动成效与基层单位和员工个人的利益挂钩，同评比、同考核、同奖惩，并定期量化通报。

二是完善活动阵地。因地制宜，采取多种方式设立和完善活动阵地，增强活动吸引力，引导基层党组织和党员职工确立目标，自促自进自提升。

三是完善支持依托。为基层党组织和党员职工进行工作创新实践提供必要的物质条件和经费支持。上下级对口单位、部门要加强联系，发挥各自优势，相互配合和支持。

四是完善激励机制。制定完善相应奖励和激励机制，对成绩突出的集体、个人要给予表彰奖励，并在评优、培养、薪酬、晋级等方面公平、公正地运作执行相关机制，立信于人。

四、注重群团协力，共建共进

第二篇：自来水公司党建工作会议记录

茌平县自来水公司 研究党建工作会议记录

会议地点：党员活动室 会议时间：6月22日上午 出席会议人员：全体在职党员 主持人：吕志远 记录人：许晓霞

会议内容：一是加强领导班子建设，发挥领导核心作用；二是落实党建工作责任制，发挥政治核心作用；三是发挥党委在企业选人用人中的主导作用；四是加强党风廉政建设；五是积极推进基层党组织工作信息化。拓展党组织开展活动、发挥作用空间；六是重视党务工作队伍建设，努力造就思想、作风能力都过硬的高素质党务工作队伍。经过讨论，党群工作部制定了以上各项工作要点的实施方案，确保各项党建工作责任落实到人、任务落实到位，保证我办的健康、快速、可持续发展起到保驾护航。

我公司党委书记张建军同志在会上强调：党建工作作为我公司一项十分重要的政治工作，要给予高度的重视。要加强党委统一领导、各科室齐抓共管、一级抓一级、层层抓落实的党建工作格局，充分发挥各科室党员的职能作用，切实做到责任明确、措施到位、领导有力，通过抓党建来推动我 公司各项任务的完成，促进我公司又好又快发展。同时还对公司今年下半年党建工作的总体目标、各项工作提出了责任到位、明确细化的具体要求，对党群日常工作做出了具体部署，努力建设健康的政治文化，为我公司的经济发展打下坚实的思想基础。

第三篇：某自来水公司党建工作汇报材料

X XX 自来水公司党建工作汇报材料

XX 自来水公司党建工作汇报材料

20XX 年，XX 自来水公司坚持“抓教育、强素质，抓党建、促供水”的原则，切实加强党的建设，使党组织的凝聚力和战斗力进一步增强，较好的发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，被台州市 XX 区委组织部、区级机关党工委评为“XX 区首批五星级示范型机关党组织”，为推进供水事业发展提供了有力的政治保证。

一、加强教育，提升素质，建设作风优良的干部队伍

XX 自来水公司坚持反腐倡廉，教育为先，不断推进党风廉政教育手段和宣传方式创新，增强宣传教育的主动性、针对性和实效性。

一是加强纪律教育。深入学习党的十八届六中全会精神、中纪委七次全会精神、十九大精神和书记总书记系列重要讲话精神，以及《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》《关于新形势下党内政治生活的若

干准则》《中国共产党党内监督条例》等党纪法规。

二是开展警示教育。认真剖析中央、省、市通报的各种违反纪律要求的典型案例，如《关于 3 起违反中央八项规定精神问题的通报》《中央纪委暴光六起典型案例》《市纪委通报 4 起消防安全领域形式主义、官僚主义典型案例》，要求公司广大党员干部自觉遵守政治纪律和政治规矩，做到坚守政治信仰、站稳政治立场、把准政治方向。

三是强化红色教育。组织全体党员前往大陈岛垦荒纪念碑开展“踏寻先辈足迹，弘扬垦荒精神”主题教育，体会“艰苦创业、奋发图强、无私奉献、开拓创新”的大陈岛垦荒精神。组织观看专题片《将改革进行到底》、微电影《廖俊波》和《卓玉宝》、公益短片《坚守》，教育广大党员干部要无私奉献，保持廉洁本色，防止和杜绝腐败行为及不正之风的发生。

二、与时俱进，压实责任，构建有效的防控机制

XX 自来水公司把管党治党责任扛在肩上，党组织负责人和单位一把手切实履行好第一责任人的职责，进一步强化领导班子成员“一岗双责”，把压力和责任延伸到生产一线。

一是推进党建进章程工作。将党的建设写进公司章程，在公司章程中就党组织单设一章，做到“六个明确”，即明确党建工作总体要求、明确地位作用、明确职责权限、明确机构人员配备、明确经费保障、明确党委研究讨论企业重大问题的运行机制，使党建工作要求在公司章程中得到充分体现，以确保党组织发挥领导核心和政治核心作用。

二是从顶层设计党风廉政建设。公司领导班子成员强化责任担当，细化责任清单，抓好分管范围内党内监督工作，切实做到守土有责、守土尽责。各党支部负责人和部门负责人是本支部党风廉政建设直接责任人，负总责、亲自抓。召开党风廉政建设和作风建设工作部署会，制订党风廉政建设计划，将党风廉政责任进行有效分解，始终做到党风廉政建设与其他各项工作紧密挂钩，同部署、同落实、同考核。

三是构建惩防体系。加强对重点部门和岗位，特别是管“人、财、物”等部门行政权力的监督，查找监管漏洞，建立预防措施机制，使权力运用更加规范有序，减少“暗箱操作”的可能性。认真落实《关于党的基层组织实行党务公开的意见》，主动、全面、及时公开各类党务信息，促进领导干部廉洁自律，提高了党组织凝聚力和战斗力，确保权力在阳光下运行。严格执行财务审计制度，每年都邀请中立第三方对公司财务进行审计，形成了有效的激励和约束机制，推进了党风廉政建设和反腐败工作。

四是加强问责力度。强化劳动纪律督查，不定时对各部门员工在上班期间是否离岗、串岗，是否从事与工作无关的事情等进行抽查。对违反劳动纪律的有关人员严格按照相关规章制度执行。今年查处了两起违反公司规定的违纪行为，对相关责任人进行了处罚。通过劳动纪律督查，切实转变了工作作风，提高了工作效率，有效的推进了各项工作的顺利开展。

三、狠抓“四风”，优化服务，提升行业满意度和美誉度

XX 自来水公司坚持以提高群众满意度为目标，以便民利民为导向，不断提高履职能力和服务水平，积极有序的推动公司行风效能建设。

一是开展承诺服务。向社会公开供水服务承诺，并努力做到服务承诺。计划停水提前 12 小时通知用户，突发停水时用电话、短信等方式第一时间通知用户。发现管道漏水或

接到群众报漏，做到城区内 1 小时、郊区小时内到达现场止水，抢修时限做到小修不超过 24 小时、大修不超过 36 小时。

二是落实便民措施。组织志愿服务队在 XX 北门广场上设立“摊点”，在 XX 金桂小区、双江小区设立“咨询点”，向群众宣传节水方法，分发节水资料，接受群众的咨询，帮助水龙头维修，现场解决群众困难。为更好的为用户提供服务，工作人员带着复印机、用水申请表等资料来到马鞍山嘉乐苑公租房小区，现场为用户办理用水申请，免去用户跑远路办手续及等待开通的时间，受到了群众的一致好评和表扬。

三是创新服务工作。20XX 开始停止派发纸质水费通知单，改为通过手机短信、公司微信号等方式传递水费信息。推行电子普通发票，以手机短信的形式向企业用户免费推送当月水费增值税普通电子发票的地址，用户收到后可自行下载和打印。与人民银行 XX 支行签署信用信息合作协议，将自来水水费缴纳情况纳入征信系统。在城区服务中心设立自动缴费机，开通自助缴费和查询水费功能，实行支付宝、微信支付水费，在邮政银行村邮站设立现金收费点。推行收费叫号服务，建立良好的交费秩序。开通 24 小时供水服务热线，及时为用户提供业务咨询、管网报漏、用户求助等各项服务。开通短信提醒业务，及时提醒用户按时缴纳水费，避免产生

非故意欠费导致违约损失。

四是公开办事事项。推行“三公开五亮化”，即公开身份、公开职责、公开流程，亮身份、亮流程、亮职责、亮承诺、亮形象。全体党员设立党员先锋岗、青年团员设立青年示范岗，通过电子显示屏、展板、便民服务手册和联系卡，全面公开工作流程、办事程序、服务窗口的工作职责和履职要求等内容。设置党务、厂务公开栏，定期公开党组织和企业重大决策、关系职工切身利益、领导班子廉政建设等内容。

四、以人为本，真诚待人，增强企业凝聚力

在强化纪律要求的同时，XX 自来水公司积极组织开展各种文化活动和关爱活动，丰富企业文化，陶冶职工思想情操。

一是利用各种载体，丰富职工生活。举办“元旦集体跳绳比赛”，参加市水协趣味运动会、区住建系统职工趣味运动会、区住建系统篮球赛。此外，设立图书馆、活动室、健身室，购买添置图书、跑步机、健身器、乒乓桌、象棋、围棋等物品，丰富职工的业余生活。

二是真诚待人，解决职工实际困难。为解决职工的用餐

问题，建立了职工食堂，并招聘厨师制作饭菜。高温天时，组织送清凉活动，下到施工现场慰问施工人员，送上清凉饮品。当有职工生病住院时，组织人员第一时间到医院看望和慰问，了解情况，解决职工困难。

三是关心健康，组织职工体检。体检前，邀请体检中心工作人员，上门为职工讲解体检的注意事项和体检的必要项目，努力使职工体检做到有的放矢。体检后，邀请体检中心医生，为职工讲解体检结果的含义和今后生活的注意事项以及超标项目的后续跟进。建立职工健康档案，详细记录职工的健康信息，今年在体检方面投入 20 多万元。

通过聚精会神抓党建，XX 自来水公司党建工作规范化、科学化水平不断提高，党员干部队伍凝聚力、战斗力明显增强，有效推动企业健康发展。同时公司供水保障能力不断增强，供水服务能力不断提高，企业管理水平不断提升。20XX年完成供水 5000 万吨，出厂水水质国标综合合格率达到%，现代化水厂优质水综合合格率达%，有效保障了 XX 城乡居民用水安全。

第四篇：自来水公司党建先进单位事迹材料

自来水公司党建先进单位事迹材料1

……同志是吉林延边林业集团亚光有限公司自来水公司管道维修队队长。他1984年应征入伍;1985年加入中国共产党;1986年退伍后分配到大石头林业局工作;1988年调入自来水公司当上了一名管道维修工，在十X大用户的尊敬和赞誉，被人们亲切地誉为大石头林区的“徐虎”，曾多次的被大石头林业局评为先进生产工作者、行业能手、岗位标兵、九六年被林业局授予“四学两建”标兵、九七“双文明”建设局级标兵、“升田”式模范党员、延边州优秀共产党员、九八吉林省劳动模范。

丰硕的收获里包含有多少辛勤耕耘。十X大石头地区的大街小巷，细心的查看翻阅公司的管网资料，进行对照，全面的掌握全地区的管网分布及走向，为今后维修工作奠定了坚实的基础，十X大用户的信赖。2019年七月的一天晚上九点多钟，天下着大雨，一位用户急急忙忙地跑到李克夫家，说家中管道断裂，加上下雨房屋会有倒塌的危险，想求李克夫帮忙，当时他正患感冒，可二话没说，拿起工具就走，到用户家一边住外掏水，一边挖坑，堵漏，更换零件，一干就是几个小时，等处理完毕已是下半夜1点多钟了，用户看他浑身都湿透了，感动的流下了热泪，并要有所表示，可他却说：“这都是我们应该做的。”

还有一次，李克夫正在家中吃午饭，一位年近七旬的老大爷慕名找到他家，说家里的自来水坏了，满屋都是水，李克夫一听放下点饭碗就跟老大爷去了，经过检查是自来水进户主管线底部漏水，需要挖地面，老大爷岁数大了，家中又没有其他帮手，李克夫就自己动手一口气干了两个多小时，终于修好了漏水的管道，并且主动平整了地面，感动得老大爷一个劲地道谢。

李克夫同志就是以这种精神，这种毅力一干就是十X大石头地区的家家户户，维修了大大小小的所有上下水管道，更换了成千上万个阀门、接头、改装了无数个楼房水箱及卫生间……但他都不计较个人得失，从无怨言，辛勤的耕耘，默默地奉献，用他自己常说的一句话：“辛苦我一个，方便千万家”。践行着一个优秀共产党员的无怨无悔的誓言。

自来水公司党建先进单位事迹材料2

XXX同志是自来水公司安装队队长。他1976年参加工作;1989年加入中国共产党;先后在基建、二建公司工作过;1994年调入自来水公司担任安装队队长，在近二十年的工作中，他以一颗豢豢的爱岗敬业之心，刻苦钻研业务，以娴熟的技术、热忱的服务，赢得了干部、职工和广大用户的尊敬和赞誉，曾多次被评为先进工作者、行业能手、岗位标兵。他认真履行自己的入党誓词，积极参加创先争优“创业、创新、创优”活动，切实为群众解决用水中的问题，以严谨的工作态度和忘我的敬业精神，在平凡的工作岗位上默默地奉献着，充分发挥了一个优秀共产党员的先锋模范作用。

自来水公司自1985年筹建以来，管线老化相当严重，外线冒漏急剧增多;加之公司实行24小时全天供水，压力增大，有时一天同时出现几个漏点，大面积的无水户急剧上升，水量损失严重。面对如此巨大的压力，XXX没有被眼前的困难所吓倒，而是忍着严重身体不适，揣着药片，毅然地带着公司全体管道工投入到维修施工中，他抓安全、保质量、抢进度，以高度的主人翁责任感顽强拼搏，带领队员昼夜奋战在我们东北地区地质疏松、地下水位高、含沙量大、易出水、容易塌方的工作现场。地下管道作业的深度均在2米以上，在这样恶劣的生产环境下，XXX同志总是冲在前、抢在前、干在前，有的地段积水很深，但为了早日完成工程，他和管道工一起跳入水中，带水作业。夏天时还可以，但在入冬和早春时节，冰水刺骨，站在水中其滋味可想而知，一天下来手脚都被冻坏了，但XXX都忍着坚持工作，没有因此歇过一天班。经过大家的共同努力，每次冒漏都得到很快控制，保证了全区人民的正常用水。

“诚实做人、踏实干事”是他的座右铭，在创先争优活动中，他把一门心思放在工作上，与工人一道贪黑起早工作在工地现场，一宿不睡是经常现象。由于安装抢修任务繁重，随时都可能发生水管爆裂或堵塞事件，所以，在他的日程表上，既没有8小时内外之分，也很少有双休日或节假日。为改善金丰大队村民的用水条件，区政府决定给村民安装自来水，当时正是秋收季节，为了不影响秋收，他们就起早贪黑克服很多困难，圆满地完成了安装任务;在多次管道抢修中，为了能让居民尽快用上自来水，有时中午饭要等到晚上吃，晚上饭半夜吃是经常事。XX年在主管道施工中，因为管道一侧是树苗床，一侧是毛石排水沟，施工作业面就3-4米宽，施工难度非常大，但是他克服了很多困难，按期保质保量完成管道施工任务。在水源工程后期施工中，因为已到10月中旬早晚都已结冰，又因都没有干过，心里没有底，他就积极想办法动脑筋，利用中午比较暖和的时间，仅用半小时吃些盒饭，连续奋战二十多天，终于在上大冻时胜利完成任务。仅XX年他们对我区DN400mm主管线改造864米，抢修外线管道漏水59处;为棚户区铺设新建管线3000米，新建阀门井37座;新建粮食局食品加工厂管线72米，为中心锅炉房铺设新进户管线60米，解决了他们的用水问题。

“为民服务、持之以恒、不受任何干扰”，这是他的工作原则，同时，他还以高超的技术和优质的服务赢得了广大用户的信赖。一天晚上七点多钟，天下着大雨，公园街的一位老人急急忙忙地给XXX打电话，说他家前面有水往出串，怀疑是不是外线管道漏水，害怕晚上漏大了，会淌到他家院里把房子泡了。XXX二话没说，马上赶到现场，经准确判断为自来水漏水，找到漏点后，他立即召集安装人员进行紧急处理，挖坑、堵漏、更换零件，一干就是几个小时，等处理完毕已是半夜11点多钟，用户看他们浑身都湿透了，感动得流下了热泪，并要有所表示，可他却说：“这都是我们应该做的。”为不影响全区棚户区改造工程的进度，他带领全队人员起早贪晚地工作，几年来先后为我区棚户区改造工程迁移供水主干线，铺设新进自来水管线7000多米，保证了棚户区改造工程的顺利进行。

XXX同志在熟练地掌握上下水管道安装维修和工程施工技术的同时，从不放过任何一个学习的机会，他谦虚好学，不懂就问，主动进行学习，具有较高的学术造诣。他曾在****年和一九九九年两次在黑龙江省建筑职工大学和黑龙江省经济管理干部学院进行深造学习。对工民建筑、自来水安装进户、管道维修等方面技术精湛。自1994年担任自来水公司安装队长以来，负责全区自来水外线安装维修等工作，曾多次提出合理的安装技术意见。在我区金峰村自来水管道施工中，正是秋收季节，既要施工，又不要太大影响农民秋收，他采取了当天施工，当天不留施工坑的方法，也就是把最后一个施工坑向里挖2米，把接头留在洞内。第二天，再把洞内接头挖开，这样既不影响农民早晚通道，又节省了夜间照明和夜间看护施工坑的费用。他又提出把小勾机焊上牵引勾，这样在抢修时勾机就可以一次性牵引风镐或电站，不需要用其它机械牵引了，既节省了费用又保证了抢修进度，为全区的供水事业做出一定的贡献。

他尽职尽责，努力争创一流工作业绩。他积极调动全队职工的工作热情，做到心往一起想，劲往一处使，在生活上互相帮助，在工作上积极配合，创造出一个良好的工作氛围。作为自来水管道施工的负责人，他时刻牢记肩负的责任和使命，始终树立“工作无小事”的责任意识，具有工作的前瞻性和主动性，坚持高标准、高质量、高效率地做好每一项工作。在施工中严格遵守各项规章制度，努力提高业务水平和工作效率，减少差错，弥补不足，施工中严格按照工程质量标准施工，使工程质量、施工安全时时处于受控状态，杜绝出现质量问题和不安全事故。作为队长和党小组长，他不但加强队员的业务技能指导，建立起一支高素质、高质量、快速完成抢修任务的过硬队伍，而且时刻注重组员政治思想素质的提高，经常带领他们参加党组织活动，学习党的十七大和十七届五中、六中全会精神，学习科学发展观等，在他的培养带动下，队员XXX同志XX年被公司党支部发展为预备党员，成为公司的骨干。在他的努力下，安装队被公司树为党员先锋队，被区委授予“先进班组”的荣誉称号，他本人也被表彰为XX——XX劳动模范，XX年出席区优秀共产党员。

丰硕的收获里包含有多少辛勤耕耘。十几年来，XXX同志就是这样以契而不舍的精神，脚踏实地的干劲，由一名管道外行慢慢地成长为一名管道维修专业管理人员，成为现在的外线安装、维修的带头人----安装队队长。时间、环境虽然发生了变化，可他工作的热忱没有改变，为用户服务的态度没有改变，以厂为家、以岗为荣、以苦为乐、实践自身价值，自我奉献的“升华”精神没有变，自始至终都坚持奋战在外线安装维修生产的第一线。为了更好的工作，他经常奔波于XXX区的大街小巷，细心的查看翻阅公司的管网资料，进行对照，全面的掌握全区的管网分布及走向，为安装维修工作奠定了坚实的基础，十几个春秋过去了，自来水公司转制为私企、又由区政府收回来，公司领导换了几任，无论哪任领导，哪届班子安排他干怎样的工作，多么艰巨的任务，他都毫无怨言、义无反顾、竭尽全力、出色地完成。

XXX同志就是以这种精神，这种毅力一干就是十几年。十几年来，他的足迹踏遍了金山屯区的大街小巷，安装、维修了大大小小的所有自来水管道，更换了成千上万个阀门、接头、改造了无数条线路……但他从不计较个人得失，从无怨言，辛勤的耕耘，默默地奉献，用他自己常说的一句话：“辛苦我一个，方便千万家”，他用自己的实际行动践行着一个优秀共产党员的无怨无悔的誓言。

自来水公司党建先进单位事迹材料3

收费大厅是自来水公司对外服务窗口之一，主要负责城区用户的水费收缴、查询、报装等工作，收费户数2万多户。大厅自成立以来，一直注重内强素质、外树形象、信守承诺、优质服务，坚持不断完善服务承诺制度，严格按文明示范窗口的要求，开展形式多样的精神文明创建活动，用真诚服务用户，以诚信换取民意，得到了广大用户和社会各界的好评。

今年以来，收费大厅深入开展“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”活动，把诚信优质作为规范服务的灵魂，赋予规范化服务和社会服务承诺新的内容，着重强调知与行的一致性，要求部门职工明确任务，增强市场危机感、社会责任感和自身紧迫感，促进企业物质文明和精神文明再上新台阶。

一、加强素质教育，狠抓优质服务。一年来，营销公司以收费大厅为文明服务示范窗口，实践“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”的服务目标，并以此为起点创新服务内容，简化办事程序，提高服务质量。在实际工作中严格执行国家及省有关供水法律法规的各项规定，切实履行社会服务承诺，实行“首问负责制”和“一站式”服务，务求做到事事有结果，件件有回音。收费大厅还结合业务特点，通过开展思想教育，狠抓岗位技能培训，增强工作人员的业务能力，多次组织人员参加业务培训班和增值税业务的学习，使收费操作技能得到较大提高。在开展岗位技能竞赛方面，就前台收费及缴款点钞业务两个项目进行练兵比武，赛质量、比速度，形成浓烈的竞争氛围，以此促进服务质量和业务水平的提高。

二、加强内部管理，规范服务机制。为进一步强化内部管理，规范服务机制，确保各项服务措施落到实处，收费大厅把行风建设工作与“诚信优质服务”活动结合起来，把提高服务质量作为工作重点来抓，严格杜绝“吃拿卡要”现象。为完善服务管理监督机制，公开办事程序和收费标准，公司设立的投诉电话和供水咨询投诉中 心有效地对收费人员进行工作监督。为了使服务监督透明化，收费人员上岗一律统一工装，出示工号牌，方便用户监督。在推行首问负责制时规定，用户到公司办理业务或咨询供水问题，所询问的第一名工作人员为首问责任人，负有解答、办理或联系相关部门的责任，如第一责任人态度消极敷衍来访者，造成来访人员不满意或投诉，经调查了解，一经查实，除了批评教育外，严格按照规定扣发当月岗位工资，使收费员增强了工作责任感和岗位紧迫感。

三、诚信为民，塑造供水行业新形象。

收费大厅围绕公司中心任务，以服务创新来开展工作，对服务环境、服务质量、服务标准、服务承诺、服务监督等方面进行了逐步的改进。通过在收费大厅配备空调机、饮水机、设置用户接待座，进一步美化、净化营业厅，为用户提供了优美舒适的缴费环境。通过引进电脑抄表收费技术，改进工作方法，提高工作效率;通过设置缴费业务电脑查询、电话查询等方便用户咨询业务;通过找零业务，方便了用户缴费;通过公布水费收取标准，办理业务程序和时限，维护了消费者合法权益;通过穿着工作服，推行首问负责制，展示服务新形象。今年国庆开始，又新增了黄金桥收费处，并实行联网收费，用户可在城区随意选点缴费，受到了用户的好评。

通过收费大厅全体人员一年来的共同努力，服务质量、服务水平均有明显变化：一是用户缴水费排长龙与随到随办的变化;二是办理业务手续复杂与简化的变化;三是回答用户提问的态度生硬简单与热情细致的变化;四是增加多项业务，使被动服务转向主动服务的变化;五是收费差错率的变化，基本没有发生收费差错。实行用户回访，满意率达到95%以上。

虽然我们取得了一定的成绩，但距上级和用户的要求还存在着一定的差距。在实际工作中，一些员工的服务态度还存在服务用语不太规范，服务工作不太到位，受到用户投诉的事件。虽然有的是因为用户不解或双方误解造成的，但总的来说还是因为我们工作不到位、不细致造成的。在今后的工作中，我们将逐项整改，努力改进，继续以“处处让用户感到舒适和方便”为行动指南，为用户提供优质高效的服务，真正成为自来水公司的文明示范窗口

第五篇：子长县自来水公司2011年党建全年总结

子长县自来水公司 二0一一年党建工作总结

2011年,公司党支部在上级部门的正确领导下,公司党支部继续坚持“基础工作抓规范，重点工作抓创新，整体工作抓推进”的工作思路，以机关作风建设为重点，在供水工作中创先争优，集中力量解决供水事业发展中的突出问题。科学谋划，夯实基础，整体推进，迎难而上，加大对城市供水的投入，全面完成2011年各项指标和工作任务。在保障供水、优质服务、经济效益等方面取得了可喜成绩。现将2011年工作情况总结如下：

一、主要经济技术指标稳中有升:

1、生产供水指标超计划完成。全年实现供水183万m，完成年计划的106%。出厂水余氯稳定率、浊度合格率、出厂水浊度优质率及水质合格率均为100%，完全符合国家二级生活饮用水标准。

2、做好了供水服务热线调度及维修工作。全年主管网爆管维修31处，支管道维修443处，及时率100%；维护管网阀门43个，安装消防栓20个，管网服务压力合格率100%，供水服务热线收到并回复用户求助和咨询1095次，办结率100%；无用户重大投诉，用户满意率达95%以上。

4、供水服务覆盖辐射范围进一步扩大。新建DN63以上管网6700米,支管网12000米,其中袁家沟投资69.7万元铺设PE管1530米，预计可解决2000多户群众吃水困难问题；南家庄投资394万元铺设PE管4200米，解决了700多人群众吃水困难问题；陈家洼投资94万元铺设PE管1160米，解决了600多人群众吃水困难问题；张家沟投资83万元铺设PE管700米，解决了600多人群众吃水困难问题；黄家山投资68万元铺设PE管1400米，解决了400多人群众吃水困难问题，工程总投入约708.7万元,创下历年最高纪录。

5、水费回收方面：

6、管网改造方面：投资34万元，更换水沟坪DN160管网为PE材质700米；投资62万元，更换朝阳路DN160管网为PE材质1300米；投资19万元，更换陈家洼DN90管网为PE材质630米。

7、重点工程申报方面：积极组织人员筹划申报总投资约4800万元的净水厂扩建工程；申报规划投资93.2万元在芽坪村铺设PE主管道解决当地群众吃水困难问题；申报总投资为460万元的续建管网改造工程。全年申报工程总投资5353.2万元。

二、以开展创先争优、机关作风整顿和“双诺双评双公开”等活动为切入点，不断加强党员的思想政治建设

通过学习实践，公司党支部和党员干部不断把学习实践的成果转化成谋划科学发展的正确思路，推进突破发展的坚强意志，做好本职工作的实际能力，增强政治意识、大局意识和责任意识，做到“不忘大事，不减干劲，不失特色，不忘乎所以，不断学习”。

三、加强民主管理，积极推行政务公开

今年，公司继续推行厂务公开栏，半年评选出先进和后进，在公司警示台和光荣榜上张贴，同时也公开了近半年的生产收入和开支费用，让职工心里一目了然，真正做到公开、公正，从而调动了职工在工作中的积极性，有计划的安排民主生活会，召开职工代表大会，及时解决一些实际存在的问题，切实做到管理民主化，政务公开化。

四、以“创佳评差”为载体，大力开展精神文明创建活动，塑造良好的水司新形象

1、深入开展“创佳评差”竞赛活动。在总结以往经验的基础上，按照“实、全、公、严、细”的要求，公司成立了“创佳评差”活动领导小组，按季研究“创评”工作，各队层层签订创评任务书、责任书，建立奖罚机制，将任务、责任落到实处，促进了“创评”工作的质量和效率。

2、积极开展了“讲文明、树新风”活动。用健康向上 的内容占领了广大干部职工的业余思想文化阵地；坚持以典型引路，广泛开展了“岗位学雷锋标兵”活动，在全公司营造了崇尚先进、学习先进、追赶先进的良好氛围。

3、组织党员干部向涧峪岔张家山村包扶2个贫困户，为他们送去米、面、油和现金等，帮助他们度过难关，同时资助杨家园则中学高一〈3〉班郝嘹源同学300元，帮助他完成学业。

五、狠抓党风廉政建设，积极开展行业依法治理活动工作

按照农党委的要求，公司成立了党风廉政建设工作领导小组，充分利用民主议事会对每个党员的廉政工作进行剖析，特别是领导首先做廉洁自律、以身作则，及时制止奢侈浪费，要求广大职工坚决杜绝利用行业优势进行“吃、拿、卡、要”等不良现象发生，真正做到勤政为民，为官清廉，使公司的供水工作持续、健康发展。

六、加强计划生育工作的正规化、法制化建设 今年公司继续成立了计划生育领导小组，实行行政一把手负责制，落实责任，并由党建员专门负责管理、督促已婚育龄妇女上站检查，建档立卡，按月向局总支汇报，做到月有月报表，季有季报，半年来无一人违纪，使公司的计生工作逐步走入正规化轨道。

七、加强企业内部安全防范意识，认真落实社会治安综

合治理目标管理

1、净水一厂、二厂是我公司的要害部门，它关系着全县人民的饮用水安全，公司特制定24小时值班，实行来人来车登记询问制度，并确定安全防范责任书，以及上墙制度，以防不法分子搞破坏或投毒等违法行为。

2、近一步加强防洪、防火、防盗意识，具体有专人负责，落实到位，对发生影响较大、损失严重的事故，首先将追究事故第一责任人。

3、以高度的政治热情和强烈的使命感，积极投身到安全供水工作中，力争创建治安模范单位。

八、努力改善职工福利，将温暖送到职工心中 针对职工反映的热点问题，公司工会拿出切实可行的办法，认真解决，定期召开工会委员会会议，收集职工的合理化建议和意见。针对我公司职工工资相对较低的现状，根据劳动部门文件精神，为职工调整了工资，人均上调400元。常年坚持开展送温暖活动，节假日为职工发放食用油、月饼等物品，慰问离退休干部职工，发放慰问品、慰问金，看望生病职工。定期为职工做身体健康检查，发放劳保费用，做好夏季高温供水及节假日对一线职工的慰问工作。积极组织开展各类文体活动，丰富了职工的业余文化生活，提高职工的工作积极性。

2011

年12月 日