关于开展“典型引路 晋档升级 促进后勤服务创水平”活动方案

第一篇：关于开展“典型引路 晋档升级 促进后勤服务创水平”活动方案

关于开展“典型引路 晋档升级 促进后勤服务创水

平”活动实施方案

根据矿业服务中心开展“典型引路 晋档升级 促进后勤服务创水平”活动的相关要求，维修三厂服务部针对实际问题，特制定本单位活动实施方案如下：

一、目的及意义

通过开展“典型引路 晋档升级 促进后勤服务创水平”活动，创新思路，强化管理意识。加强业务培训，全面提升员工素质。积极学习先进，加强企业文化和员工队伍建设。

二、活动领导小组 组 长：王春红

成 员:机关人员、各班组负责人

三、活动时间

2011年3月5日至2011年11月30日。

四、活动内容及具体安排

1、召开专题会议，传达中心活动精神

服务部经理组织机关工作人员及各班组长召开专题会议，学习中心活动方案。要求参会人员利用宣传栏、班前会等多样形式，加大宣传动员力度，使得每位员工都深刻理解和认识开展“典型引路 晋档升级 促进后勤服务创水平”活动的重要性和必要性。最大限度地调动全员的积极性，尽快改善当前的服务与管理现状。

2、实地参观学习，汲取先进理念

认真分析当前的服务与管理现状，充分认识理念陈旧、观念滞后、情绪低落、管理粗放、执行不力的危害性。组织各班组员工代表到样板单位（场所）参观学习，并要求所学人员做好记录，写出学后感想。学习归来，要向本单位员工积极宣传先进单位的管理理念，在员工当中树立起学习先进、赶超先进的信念，并根据参观学习的感受，结合自己岗位工作经验，就如何提高服务质量提出建议，争取做到有的放矢。

3、对照先进，查找不足

对照样板服务部、样板场所的标准，通过自查自纠、与样板对比、问卷调查、专项调研、座谈走访等形式，全面了解、仔细分析本单位的服务现状和服务工作中存在的问题，对后勤服务中存在的问题进行及时梳理。针对存在问题，制定出相关的改进措施，将责任落实到班组、个人，限定期限，逐一进行整改。

4、实施“素质工程”，加强员工队伍建设

积极组织员工开展学习，通过印发资料、宣传栏、班前会、服务部例会等多样形式开展企业文化学习，使每位员工对本单位基本情况，中心的各项指令、精神都能达到熟练掌握的程度。同时，加强对新进员工的培训工作，使其尽快熟悉新的工作环境，熟练掌握本岗位的工作流程及岗位职能，尽快投入到新的工作和学习中去。努力打造一支标准、规范的学习型后勤队伍。

5、抓典型，树立服务部样板场所

在服务部内部开展竞赛，通过对各场所进行量化考核，评选出服务部的样板场所，充分调动每位员工的活动积极性，在服务部内形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。通过评选出服务部自己的先进个人、样板场所，对先进进行适当表彰。使单位员工能从自己身边找到学习努力的榜样和方向，为加强员工队伍的凝聚力，创造良好的竞争氛围提供有力的保障。

6、实施晋档升级，提升服务质量

结合本单位创先争优活动方案，对照先进单位、场所标准，着眼全面提升本单位管理、服务理念，将学习到的进行经验落实到实际工作当中，并通过不断的实践总结，摸索出契合本单位实际工作情况的一套新的管理办法，将原来的服务工作中存在的不足之处全面进行整改，以本次活动为契机，全面打破原来的老旧观念，树立起全新的服务形象。

第二篇：XX镇“升级晋档 科学发展”活动开展情况

XX镇“升级晋档 科学发展”

活动开展情况

按照省、市、县委的统一安排部署，结合我镇实际，镇党委决定从2009年至2012年在全镇12个村级党组织中开展“升级晋档、科学发展”活动。活动开展以来做了以下工作：

1、精心组织，认真实施。

按照县委的安排和部署，我镇党委在县召开动员会后，立即召开我镇的动员会议，下发了《在全镇村级党组织中开展“升级晋档、科学发展”活动的实施意见》。在全镇范围内利用板报、广播、标语等形式进行了大力的宣传，让广大党员干部对“升级晋档、科学发展”活动有一个明确的认识，达到人人皆知。同时，镇党委成立了以镇党委书记为组长的村级党组织“升级晋档、科学发展”活动领导小组并下设办公室，办公室主任由镇党委副书记担任，并建立了镇领导联系包抓村党组织工作制度。各村党支部也成立了相应的领导机构，党支部书记是村级党组织“升级晋档、科学发展”活动的第一责任人和直接负责任。进一步夯实了责任，明确了任务和要求。

2、认真摸底，吃透情况。

按照要求，我镇对12个行政村的情况按照突出农村增收、兼顾新农村建设各个方面的原则，从生产发展、生活宽

裕、村容整洁、乡风文明、管理民主五个方面，具体设置主导产业、农村人均纯收入、党风队伍建设等15项评价标准，对我镇12个行政村进行了摸底调查，召开了不同层次、不同人员参加的会议，12个行政村给与了打分，建立了电子档案，进行了分级定档。按照打分的情况以及分级定档的标准和要求，我镇12个行政村全部被定为四类村级班子，并把有关情况上报到组织部。对全镇的真实情况有了更深入的了解，为以后的创建工作奠定了良好的基础。

3、结合实际，制定奋斗目标和创建方案。

根据“升级晋档、科学发展”活动的目标和要求，结合我镇的实际，制定了2009年全镇的奋斗目标，年内全镇创建三类村级党组织10个（双桥村、南仵村、仁里村、赵渠村、王店孙村、黄李村、苏化村、王马村、北李村、刘官村、）；四类村级党组织减少到2个以内（新庄村、张刘村）。根据各村的实际情况，我镇制定了《XX镇“升级晋档、科学发展”活动创建方案》，并下发至各村，创建方案具体详细，具有可操作性。同时，各村也根据实际，制定了奋斗目标和详实的创建方案，并上报至县委组织部。

4、与学习实践科学发展观相结合，认真做好创建工作。我镇以“升级晋档、科学发展”活动为本次学习实践活动的平台，把“升级晋档、科学发展”工作作为农村工作的重点来抓，大力调整产业结构，主要以我镇的王马村、双桥

村的蔬菜产业为主导，在全镇范围内掀起种植无公害蔬菜和设施栽培的高潮，目前已经预留以建立温室大棚为主的菜地500余亩，形成了全镇蔬菜种植的格局。积极做好基础设施建设，为了提升镇区服务水平，对我镇的街道进行了升级改造，进一步加快了小城镇建设步伐；为了解决我镇人畜饮水的困难，积极联系水利部门，在刘官村、黄李村建成了人畜饮水工程，解决了全镇5000余人的饮水问题；根据的实际，为解决群众的出行问题，对王马村、刘官村和仁里村的道路进行了硬化，目前正在磋商之中；为丰富群众文化生活，建成4个标准化图书室；为进一步做好司法工作，提高司法服务水平，建成规范化司法所1个。“升级晋档、科学发展”活动的开展，对农村村级党组织的发展和提高起到了积极的作用，进一步改善了群众生活和人居环境，促进了XX镇的社会和谐和经济发展。

2009年10月10日

第三篇：南胡同村“升级晋档 科学发展”活动开展情况汇报

南胡同村“升级晋档 科学发展”活动开展情况汇报

村级党组织“升级晋档、科学发展”活动开展以来，我们谋庄村党支部坚持以科学发展观为指导，以突出农民增收为目标，科学谋划，规范运作，整合资源，齐抓共管，使活动开展呈现出新招迭出、你追我赶、竞相发展的良好态势。现在，我就活动开展情况汇报如下：

一是抓宣传动员，营造氛围。

全乡村级党组织“升级晋档、科学发展”活动部署后，乡党委结合实际制定活动实施方案。并及时组织各村党支部书记，召开村级党组织“升级晋档、科学发展”活动培训会，对活动进行了具体安排。会后，我村结合村情制订了详细的活动方案，通过县上开办的党建网站、电视宣传专栏，召开党员大会、群众大会、发放宣传册等多种形式，宣传升级晋档活动，使活动开展做到全县皆知、人人参与。二是抓摸底调查，理清思路。结合实际，将基本情况、生产发展、生活宽裕、村容整洁、乡风文明、管理民主的相关内容进行分类、细化。我村认真配合乡党委进行摸底。在调查摸底过程中，与群众掰指头算收入账、面对面算对比账、逐家逐户算增收账，逐户、逐组、进行摸底登记，确保数据真实可靠。三是抓分级建档，规范管理。按照“县设网、乡建档、村上墙、户明白”的要求，加快收集相关资料，县委组织部建立完善的电子档案和调查摸底、考核评议的原始档案。乡党委在摸清村级党组织现状、农民收入来源和各类强村大户底子的基础上，建立了能反映所辖村情况的相关档案。我村按照家庭收入情况和产业发展类型对农户进行分类，建立“升级晋档、科学发展”活动工作档案，发放增收明白卡，形成表、卡、册、牌为一体的“升级晋档、科学发展”活动档案体系。

二是找准“四点”重点突破

一是找准关键点，强化教育培训。把加大基层组织领导班子教育培训作为开展该项活动关键 点，坚持用武装理论指导“升级晋档”，用人才智力推动“升级晋档”。为更好地发挥基层组织领导班子在推动新农村建设中的“领头雁”作用，4月初对乡镇主要领导、村两委一把手进行了为期一周的培训。在此基础上，乡机关工作人员先后2次奔赴10个村，进村组、进院落、进农户，就“升级晋档、科学发展”活动的实施办法以及省市有关文件精神和相关要求进行了精心解读，统一思想提高认识，为活动提供政策、智力支撑。二是找准结合点，形成工作合力。把“升级晋档”活动与当前正在开展的深入学习实践科学发展观活动相结合，通过解放思想深入调研，找准制约和影响推动“升级晋档”活动的主客观因素，切实转变观念，在思想上形成共识；把“升级晋档”与“新农村建设”有机结合，实行资金捆绑、政策倾斜，确保部分基础好的村尽快实现升级；把“升级晋档”与争先创优、“三联共建”等党建主题实践活动相结合，形成合力加速“升级晋档”。通过树立榜样，激发广大党员参与“升级晋档” 的积极性和自觉性。四是找准切入点，聚力突破发展。以促进农民增收为重点，不断激发村级党组织加快发展农村经济的内在动力，通过逐级签订党建目标责任书，用党建制度指导“升级晋档”，加大主导产业在基层目标考评中的权重，用经济发展支撑“升级晋档”，采取县、乡领导干部包抓、下派驻村干部指导、县级领导部门结对帮扶、政策和项目扶持等有力措施，在促进农民增收上想办法、出实招、谋发展，切实让群众感觉“升级晋档”活动带来的新变化、新发展。

三是健全“五制”保障落实

一是建立目标责任制。夯实县委书记、组织部长、成员单位负责人、乡镇党委书记、村支部书记“五级责任人”职责，层层签定目标责任书，各负其责抓好落实；二是推行晋档工作承诺制。对照县委制定的四年规划和计划，由乡镇党委书记就本乡镇晋级支部和四年目标向县委作出承诺，村党支部书记就本年晋升档次向全体村民作出承诺，接受广大群众监督和社会评 价。三是推行质量管理机制。把“升级晋档、科学发展”活动全年任务划分时段有计划的抓，通过“业务指导、专项督查、交流检查、观摩评比、排名通报”的方法，对乡镇开展活动情况进行全程跟踪。实行每月一督促，每季一检查，半年一考核，保证任务落实。将检查考核结果，作为村干部公务员录用、干部选拔任用、评优树模的主要依据，形成各尽所能、争先创优的氛围。四是建立领导小组成员单位联席会议制度。以工作促进会的形式，定期组织成员单位研究解决存在问题，不断推动村级党组织“升级晋档、科学发展”活动深入开展。五是完善结对帮扶制度。实行千名干部帮千户制度，全面落实县乡机关领导、干部、村组干部重点帮扶产业大户、联系贫困户制度，落实“双联双定”富裕党员联系群众增收制度，分别与农户签订“农民增收帮扶卡”，以农民增收实现我们南胡同村支部的“升级晋档”。

第四篇：杜曲街道西杨万村开展“升级晋档、科学发展”活动工作总结

西杨万村开展“升级晋档、科学发展”

活动工作总结

开展村级党组织“升级晋档，科学发展”活动以来，我村党支部认真贯彻落实省、市、区街道有关文件精神，严格按照街道党工委的要求，以促进农民增收为重点，结合我村实际制定了“升级晋档，科学发展”实施方案及规划，并把学习实践科学发展观活动与本活动有效结合，使我村经济平稳快速发展，农民收入稳步增加，农民思想素质得到全面提高，我村基础设施、村容村貌显著改善，民主法制建设进一步加强，2011年底人均收入达到12103元，全面完成制定的目标任务，现将具体工作汇报如下：

一、基本情况

西杨万村位于杜曲街道西南2公里处，背依少陵塬，面临潏河水，西汤公路穿村而过，交通便利，全村辖4个村民小组，现有农户328户，1247人，党员 名，其中预备党员 名。耕地面积1200多亩。以雕塑广告为主导产业，2011年人均纯收入为12103元。在“升级晋档、科学发展”活动中初定档为二类，2010年底，晋升为一类党组织。2010年列入区新农村建设试点村，2008年被评为长安区绿色文明示范村。该村两委会班子一心一意带领群众努力发展雕塑广告产业，建设新农村，培育新农民；塑造新风貌，经济社会得到

较快发展，示范和带动作用较好。

二、抓组织，保学习

1、加强领导，重视调研。街道党工委召开村级党组织“升级晋档，科学发展”活动动员大会后，我村及时召开两委会，成立了以党支部书记刘拴虎为组长，其他支部委员为成员的活动领导小组。村两委会成员、党员深入群众家中，了解群众对村庄发展、村内事务的意见和建议，并把群众反映的问题在收集整理后集中召开党员大会、村民代表大会进行讨论商议、制定相应的规定、对策，切实加以解决。

2、做好阵地建设，强化班子建设。我们始终把村级组织活动场所的建设放在此活动的首位，2009年3月份，拆除原办公室两间土房，投资22万元，新建4间2层220平方的村级活动场所，内设党支部书记办公室、村委会主任办公室、会议室、党员活动室、计划生育办公室、老协活动室等，并完善各项制度，保证村内各项工作的规范化。制作横幅、标语、板报等，将活动重点工作目标，定档分次，职责任务上墙，使阵地充分发挥引领广大党员干部的带头作用，同时加强班子建设，坚持党务、村务公开，使各项决策置于群众监督之下，使班子更加健全、团结、高效运转。

3、抓投入，强基础优环境。村两委会干部能做到紧密联系新农村建设，完成了总投资48万元的人畜饮水工程，整平了通往三组的400米的主干道，计划来年全部水泥硬化。

同时加大对环境卫生整治、村道绿化及垃圾处理的投入，进一步改善群众的生产生活环境。

4、兴产业促增收。村两委会结合村情民意，提出了“强化三大产业，打造一个亮点”的发展思路，即：强化雕塑广告产业，发展食用菌，扩大劳务输出产业，打造雕塑广告亮点。走一村一品的产业化发展之路。切实为群众办实事、增收入，我村对主导企业如：雕塑厂、广告公司以及下属安装公司等进行规模较大的整改，变游击战为阵地战，整合资源，使他们在市场竞争中更具实力，开拓更大的业务，获得更大的效益，使群众得到更大的收益，同时还对村内的种植业进行大力扶持，提供信息、引进先进技术、改变传统作业方式，追求更大利润，截止2011年底，农民人均纯收入达到了12103元，在2011年晋升到示范村党组织。

5、抓排查保稳定。积极建立健全矛盾纠纷排查机制，做好群众矛盾排查工作，认真及时地处理群众来访，努力为西杨万村科学发展营造和谐稳定的氛围。逐步建立并完善科学决策、民主管理等制度，做到重大事项决策科学化、村务管理民主化、日常工作制度化。

三、强实践，保实效

1、党建方面。为了加强党在农村基层建设，我村发展了两名正式党员，三名预备党员，培养入党积极分子五名，不断扩大党的队伍建设，输送新鲜血液。

2、医疗卫生。村投资一万两千元，建设标准化农村卫生室，方便了群众就医，同时通过工作努力使群众的参合率达到98%。

3、产业结构调整。到2009年底，我村建立了无土栽培基地，栽培豆苗、香椿、松柳叶，两个雕塑工艺厂、三个广告公司及下属广告安装公司，解决了农村劳动力剩余问题，同时增加了农民收入，已成为我村的主导产业。同时还兴建两个苗圃，在解决富余劳动力的同时，美化了环境，使我村2008年被区政府授予“绿色村庄”称号。

4、综合治理。健全治安联防体系，实行季节性治安巡逻，稳定了社会秩序；在民事调解方面做到了村民内部矛盾和纠纷及时发现，及时调解，及时处理，做到大事化小，小事化了，使一般问题和矛盾化解在村内，没有群体性上访事件发生，无刑事案件和较大治安案件发生。

四、重落实，出成果

自村级党组织“升级晋档，科学发展”活动开展以来，我村积极改善村级组织活动场所，做到旗帜鲜明，目标任务明确。村两委会成员、党员深入到群众当中，了解群众所思所想，不断收集群众对班子的意见、建议，使两委会班子及时准确了解情况，按期定时开会解决，这种做法得到了群众的支持。

五、存在问题

1、在“升级晋档，科学发展”活动的开展中，有些党员还不能同正在进行的学习实践科学观相结合。

2、村内有些项目考核指标还不尽人意，如村庄亮化，人畜饮水等基础设施落后等。

六、下一步打算

去年，我村开展“升级晋档，科学发展”活动工作进展顺利，解决了一批群众关心关注的事情，取得了较好的成效。2012年我们将总结经验教训的基础上，按照省、市、区、街道统一安排要求，做好以下几方面：

1、切实加强领导夯实责任。2012年要重点解决人畜饮水工程，剩余的道路硬化以及路灯安装，群众文化健身广场的器材安装等难题，村两委会班子有决心、有信心、凝心聚力、开拓创新，给群众交一份满意的答卷。另外，发挥包抓、帮、扶、带等手段，大力发展村内主导产业，拉动村内经济增长，鼓励群众创业，千方百计增加村民收入。

2、加强监督健全考核。按照区和街道的考核办法，结合我村实际，制定了具体的考核标准。村“升级晋档、科学发展”活动领导小组将夯实责任，明确方向，加强监督、考核，推进“升级晋档、科学发展”活动健康有序开展

杜曲街道西杨万村党支部

2012年3月1日

第五篇：关于开展“树后勤形象、创服务品牌”活动的通知

关于开展“树后勤形象、创服务品牌”活动的通知

集团各单位：

为全面加强和改进后勤服务工作，增强干部、职工服务意识，提高后勤服务质量，增加师生对后勤服务工作的满意度，指导各单位做好服务的各项工作，经集团研究决定，在集团开展“树后勤形象、创服务品牌”的活动，现将有关事项通知如下：

一、活动的目的与意义：

1、服务是后勤集团的生命，是后勤工作的宗旨，是集团的立企之本、生存之基；做好服务才能赢得市场，才能赢得理解与支持。

2、弘扬主旋律，树立先进典型，进一步提高后勤集团干部职工的服务意识。

3、切实缩小后勤服务与师生员工生活水平的提高和社会同行业服务水平的提高之间的差距；切实解决我们在服务工作中要求不高、处罚不严、改进不力、变化不大、创新不够的问题；针对各单位服务工作的薄弱环节，力争切实解决1—2个突出问题。

二、活动的指导思想与主要任务

高举服务大旗，强化服务意识，完善服务举措，改进服务方法，提高服务水平，建立长效机制，上下内外结合，坚持开拓创新，在服务上推出新思路、新举措，全方位地加强和改进服务工作，使集团的服务工作在一段时期内有重大的进步，有实质性的改善，有显著性的变化。

三、活动的内容与形式(供参考)

1、推行承诺服务制。各单位、各行业可根据本单位在服务工作中的薄弱环节和师生关心的热点问题，向全校师生提出承诺。承诺服务要求做师生之所需，解师生之所难，动真情、暖人心、树形象、创品牌。

2、实行挂牌服务。

3、评选“十佳优质服务员”或“十佳服务标兵”。

4、设立“共产党员优质服务示范岗”。

5、设立服务“示范楼”、“示范区”。

6、设立“青年文明号”。

7、评选“优秀服务集体”。

8、设立“微笑服务示范岗”。

9、设立展牌在师生集中的场所进行现场答疑或现场办公。

10、召开服务座谈会等。

11、规范服务用语。各行业要根据自己的特点规范服务语言和公布服务忌语。

12、开展以服务为主题的“演讲比赛”、“知识竞赛”“技能比赛”等竞赛活动。

各单位和各行业对以上内容中1、2、11等三项活动必须开展，同时也可根据自己的特点和实际情况从以上参考内容中选出数项作为此项活动的主要内容，形式不拘一格。

四、措施与保证

1、集团设立总经理接待日制度。在集团二楼会议室设立接待处，每周五下午2：30---5：00由集团正副总经理轮流值班，与师生进行面对面的交流，接受师生员工的咨询和投诉。

2、畅通投诉渠道。后勤集团设立的服务热线电话87651111(马区)、86551111(余区)，增加服务投诉的功能，及时处理师生员工的投诉和建议。对投诉属实的要给予经济处罚、调离工作岗位等处理。

3、推行首接负责制。第一个接受师生员工意见或求助的单位或个人即为首接责任单位或个人，属于本单位或个人职责范围内的工作应及时妥善处理，不属于本单位或个人职责范围内的工作，要负责及时转达，督促问题的解决。

4、各单位要充分发挥督办员在服务工作中检查、考核、巡视的作用。

五、要求与安排

1、各单位要召开全体职工大会，深入动员，全面传达、贯彻集团关于“树后勤形象，创服务品牌”活动的通知精神。对此项活动的开展要加强组织、周密安排，防止形式主义、防止走过场。

2、各单位要设立相应的机构，确定相应的人员，在认真分析本单位服务的薄弱环节和存在突出问题的基础上，制定此项活动的详细计划、方案和改进服务工作的具体措施，并于10月30日之前报后勤集团管理部，便于集团在校园网上公布。

3、各单位、各行业要将承诺服务的举措、文明用语和服务忌语等以书面的形式报集团管理部，集团审定后统一发文和对外公布。

4、集团在每年年底进行一次“树后勤形象、创服务品牌”活动的总结与表彰。

后勤(集团)总公司

二00四年十月十三日 附：活动的口号与标语

1、师生满意是对我们的最大奖赏。

2、辛苦我一个，温暖万人心。

3、服务没有最好，只有更好。

4、服务是后勤集团的立足之本、生存之基。

5、以服务为宗旨，以质量求生存，以发展创效益。

6、您若不满意，请投诉87651111。

7、奉献为岗位，真情为他人。

报送：校领导、校长助理 抄送：校内各相关单位