提高加油站长责任心和执行力vvv

第一篇：提高加油站长责任心和执行力vvv

提高责任心和执行力，提升加油站管理水平

一、要“懂责”

加油站是石化销售的终端环节，是参与市场竞争的前沿阵地，其现场管理的好坏直接决定着加油站的经营与发展。面对当前加油站管理工作的日趋精细化及专业化，对于加油站一线指挥员的加油站长的职责定位也日趋高标准。

（一）加强理论学习，转变思想观念

加强理论学习，提高个人修养在当前非常必要，我们要热爱祖国、热爱共产党、热爱人民；要爱岗、爱家、爱员工；努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。要适应加油站管理的新要求和新方法，就必须转变思想观念，要有积极的学习能力，不断加强理论学习。站长的职责就是围绕加油站的经营和管理开展各项工作，总部《加油站管理工作标准及考评细则》中对于站长的职责定位是12条规章制度，俗话说“打铁还需自身硬”，作为站长必须要充分了解和熟练掌握上级公司的各项规章制度及操作流程，才能进一步提升加油站规范化管理水平。

（二）加强业务学习，提高个人业务技能

零售工作综合性比较强，站长要进一步加强业务学习，提高个人业务技能，提升自身综合能力，以适应当前加油站专业化管理的需要。做到熟悉并掌握加油站的各种业务技 能，无论从岗位流程、电脑操作、电子帐表、IC卡管理、HSE安全管理、数质量管理、液位仪、报警装置等等，事无巨细，都必须了如指掌。无论加油站发生什么问题，站长必须能第一时间找到切入点并迅速解决问题。

（三）营造学习氛围，提高全员素质

加油站要结合自身特点，针对执行力薄弱的环节加大学习力度。只有零售队伍整体素质提高，才能保证零售工作质量，也才是中石化真正的不可模仿的核心竞争力。站长要有侧重、有针对性制定加油站学习计划，营造学习氛围，组织并督促员工利用夜间值班、站务会去学习和培训，了解和熟记《加油站员工操作手册》、《安全十大禁令》、《八项纪律》、《卸油流程十步法》等相关行为规范及规章制度，确保加油站一线员工素质的整体提升。

二、要“履责”

执行是开展各项工作的前提，提高执行力就是提高企业竞争力。从宏观上讲，就是要改变传统思维，转变工作作风，不折不扣地执行企业的管理理念和经营指导思想；从微观上讲，就是要服从和执行好省、市分公司各项工作决策，把各项规章制度落实到每个环节、每个岗位，规范职工行为，规避企业风险，把执行力作为企业竞争力的核心抓实抓好。

（一）抓现场管理，提高服务水平

2004年百日竞赛期间，销售公司就提出“外看

三、内看

四、关键看现场”。现场管理是基础管理的基础，抓现场就是夯实管理的切入点和落脚点。特别是在当前竞争激烈的情况下，现场管理更是一个企业外在竞争力的展示，需要下大力气、出真措施，抓好抓细抓实。站长是现场管理的关键，要进一步提高执行力，提高自身管理方法和工作水平，推动各项现场管理制度和规定的落实；员工是现场管理的基础。在强化员工现场服务意识的同时，站长也要强化自身服务意识，多站在员工的角度上思考问题、分析问题、解决问题，把现场管理向纵深推进；优质环境是现场管理的最基本体现。四月份，公司将结合总部“优质服务月”活动，按照省分公司安排开展为期一个月的“现场综合治理管理月”活动，创建干净整洁、舒适宜人的加油站服务环境。

（二）抓制度落实，提高工作执行力

站长是做好零售工作的骨干，也是推动加油站各项经营管理工作落到实处的中坚力量。大家要以规范管理、精细管理为目标，狠抓工作作风转变，切实履行职责，提高工作执行力。要适应新形势，增强新本领，以应对新变化、迎接新挑战。具体工作中要做到“五个表率”，一是做认真学习的表率，加速提高理论素养和战略思维能力；二是做努力工作的表率，始终保持昂扬向上的精神状态，自觉坚持更高标准，追求更高水平，真抓实干，少说多干，狠抓落实；三是做严于律己的表率，遵纪守法，自觉执行各项规章制度，切实做 到求真务实、模范带头；四是做团结协作的表率，多沟通、多理解，努力形成群策群力促和谐、团结一致干工作的良好局面。五是做改革创新的表率，用新的视野和高的标准审视过去的工作，做好总结，正确的要坚持和完善，错误的则要及时进行整改和落实。

（三）抓内部控制，规范经营行为

以总部和省分公司内控检查为契机，进一步强化内控制度的贯彻落实。加油站要全面梳理经营管理流程，并针对重点业务和经营环节风险，举一反

三、查漏补缺，完善手续，严格流程控制，规范业务操作，把内控自查整改工作做细、做实，进一步规范经营行为，防范经营风险，增强管理行为安全意识，全面提升零售基础管理水平。

三、要“问责”

（一）遵纪守法，发扬先锋表率作用

孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”站长，是加油站经营管理的一线指挥员，在市场竞争中必须身先士卒，以身作则，有积极的工作态度。当然，除了有良好的工作态度，还要遵纪守法，不断提高自身素养和管理能力，提高自身执行力。多加强业务学习、尊重他人、关爱员工、善于换位思考。在工作中真抓实干，少说多干。参与加油站日常油品接卸工作、节假日期间要驻站值班、加油高峰期加油等等，在实际工作中处处发扬先锋表率作用，惟有这 样充分认清自己的职责所在，在工作中以身作则，廉政勤政，要求员工做到的自己先做到，要求员工不做的，自己更是坚决禁止。以自己的模范行动在员工中树立威信，带领和团结站内全体员工，开拓创新，推动企业的发展才不会是空中楼阁，才不会是无源之水，无本之木。

（二）严格管理，强化责任追究

按照总部和省分公司对加油站“齐抓共管”的管理要求，公司一是将重新修订完善《加油站督查管理办法》及《督查奖罚实施细则》，进一步明确加油站管理和各部门考核职责，强化各职能部门的监管作用；二是设立三级员工举报热线，建立内部员工投诉举报机制，强化管理手段；三是市分公司将按照督查计划，明确督查重点，开展月度稽查、季度普查、随机抽查、各县分公司（片区）互查等，并将督查结果向公司领导班子定期反馈，确保督查的问题件件有记录、有整改、有督促、有反馈，严格考核管理，进一步强化责任追究。

（三）加强监督，建立淘汰机制

一是建立分级督查机制。建立市、县两级督查机制，月度督查和季度普查相结合，专项督查和综合督查相结合，进一步拓展督查深度和广度；二是建立督查队伍。选拔思想素质高、道德修养好、业务技能精的公司各部门管理人员、加油站长、记账员、发卡员、片区综合管理员等人才组成专（兼）职督查队伍，深入开展加油站一线督查。同时，各级督查队 伍都要注重挖掘问题背后的深层次原因，提出有针对性的解决意见和建议；三是完善督查方式。公司内部以现场督查、随机抽查、暗访、电话调查等多种方式为主，同时，鼓励一线员工对各种违规违纪行为进行举报，努力做到全方位加强督查；四是强化监督水平。市分公司将运用现场督查和信息化督查相结合的手段，重点检验县分公司（片区）督查队伍工作成效，强化督导反馈和整改复查，促进督查水平提高；五是建立站长竞聘上岗机制，每年对加油站长实行竞聘上岗，择优录取，充分发挥已经建立起来的后备站长队伍作用，把想干事、能干事、不坏事的优秀员工选派到站长岗位，以适应不断发展的加油站管理要求。

四、关爱一线员工，增强企业凝聚力

2010年，我们公司零售量突破了40万吨，实现了历史性的跨越，重新晋位于一类公司名下，这些都是靠我们的加油员工冒着严寒酷暑,一枪一枪地加出来的。我们要清楚地认识到这一点，要树立“为一线服务”的理念，营造关注、关心、关爱一线员工的氛围，创建和谐的发展环境。

（一）加强沟通，调动员工积极性

员工是企业的宝贵财富，只有善待员工，企业才能持续稳定发展。作为加油站长，沟通是非常重要的管理手段，及时关心站内每位员工的生活、学习，经常与员工交流思想、加强沟通，为员工排忧解难；同时做到换位思考，设身处地 考虑员工的感受、想法，并且平等对待。要懂得尊重和欣赏员工，让我们员工快乐工作、快乐生活，大家和谐共处，充分调动员工的积极性。换言之为了实现管理的终极目标——让顾客满意，那就首先要让我们自己的员工满意。

（二）正面激励，营造和谐氛围

建立员工站内考核评选方法，对员工实行正面激励。比如：加油站在员工二次考核上实行以加分正面激励为主的考核方法；每月、每周评选出加油站内的服务明星和优胜班组，同时将选出的服务明星张贴在站务公开栏的醒目位置。要善于发现员工的闪光点，多表扬，多鼓励，以正面引导的做法形成积极的和谐氛围。要积极倡导“有才才有为”、“有为才有位”的人生观、事业观，在广大员工中掀起“比学赶帮超”和党员“先锋模范岗”活动，营造出你追我赶、力求上进的良好氛围，激励全体员工努力工作。

（三）倾听意见，搞好加油站文化建设

树立“平等、善待、尊重”的理念，建立与一线员工沟通的平台，倾听员工的意见，尊重员工的人格，满足他们的合理需求，营造融洽的人际关系，使员工能安心、舒心地在加油站工作。站内要建立党团组织,定期评选先进，营造一种积极向上的氛围；要让员工看到石化报、车友报、服务导刊，有条件的要建设小宣传栏、小活动室，丰富员工的业余生活，提高员工对企业的认同感、依托感和归属感。俗话说“没有带不好的兵，只有带不好兵的官”。“企业兴衰，维系用人”，加油站长是各项工作的中坚力量。面对新形势，新任务，一个称职的加油站长，必须要做到时刻保持政治坚定，时刻自我加压，不断加强自我学习，不断提高综合管理水平的能力，牢固树立大局观念和意识，学会突出工作重点，统筹兼顾，才能适应新形势的发展，才能使自己永远立于不败之地，成为一个称职的加油站长。

第二篇：提高加油站长责任心和执行力

责任心是加强执行力建设的关键

作为一名加油员，新形势下加油员的责任大如天，重如山。因此我经常思考这样一个问题：应该用怎样的姿态，肩负起工作的责任？

“天地生人，有一人当有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤”。责任无处不在，存在于生命的每一个岗位。那么，究竟该怎样增强我们的责任心、切实提高我们的执行力呢？我觉得以下三点十分重要：

一、讲责任从我做起，不应妄自菲薄

责任心就是一个人对自己的所作所为负责，是对他人，对集体承担责任和履行义务的自觉态度。而执行力，就是实实在在履行自己的责任，按质按量按时完成自己的工作。追本溯源，有责任心，就不会有借口；有责任心，就不能讲借口；有责任心，执行力就有了筋骨；有责任心，执行力的实施才有落脚的根基。所以，要加强执行力，势必要增强责任心，而增强了责任心，执行力自然就得到提高，责任心是加强执行力建设的关键。

作为一种内在的精神、深邃的理念和重要的准则，责任心向来被奉为精神之源。一个单位，一个团队只有注重承诺、责任心，强调结果导向，管理层制定的战略才能够开花结果，取得持续性的成功。海尔能够成为中国企业榜样的重要原因就是凡是都要做到 “责任到人”、“人人都管事，事事有人管”。在海尔大到机械设备，小到一块玻璃，有清楚标明事件的责任人与事件检查的监督人，有详细的工作内容及考核标准，如此形成环环相扣的责任链，做到了“奖有理，罚有据”。这种管理的核心就是要把责任锁定，明确责任。在我们单位里，任何一个人的岗位都承担着具体的职责。其中，最直接、最具体的责任，都体现在恪守岗位的职责上。要做好自己的本职工作，就要对工作付出应有的热情，就要具备强烈的责任意识。

民谣道：“丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。”推论一位工作人员的责任心强与否本是十分微小的因素，但其潜台词却是职业素质。在职业素质决定成败的年代，肯定会影响一个单位的执行力。任何一个微小的细节都可能带来不可思议的结果。“天下兴亡，匹夫有责”，石化事业的兴亡，每位石化人都有不可推卸的责任，责任心提高了，才会凡是严格要求，制度执行中不打折扣，措施实施中不玩虚招，做到令行禁止，我们才会真正提高执行力，管理效率才会提高，石化事业才能取得更大的进步。

二、讲责任从不找借口开始，执行不需要任何理由 无论做什么事情，都应记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要最自己的工作负责，工作就是要不找任何借口地去执行。一支部队、一个团队或者一名战士或干部，要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力，接受了任务就意味着做出了承诺，而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。可以说，没有任何借口是执行的表现。这是一种重要的思想，体现一个人对自己的责任和使命的态度。思想影响态度，态度影响行动，一位不找借口的干部，肯定是执行力很强的干部。作为我们每一位石化工作人员来说，责任就是一种职业使命，就要不找任何借口去执行。所以我要做到以下几点：

第一，工作积极，态度忍真，做事专心。第二，带正面心情上岗，彻底贯彻加油八部法。第三，不虚开发票，结算油唱收唱付。第四，加油过程中主动向顾客营销非产品

第五，在安全问题上严把细节关，排除一切潜在的隐患。第六，积极维护加油站的设备设施。第七，时刻保持加油站场地卫生清洁。

责任是使命，责任是目标。把责任放在心中，从点点滴滴做起；把责任放在心中，从诚信敬业开始；把责任放在心中，从不讲任何借口做起！在其位，谋其事，担其责，人人都能成为负责的人，成为具有高度责任心的人，也就能成为能够高效执行的人。这样，一个个强大的执行力就会顶天立地，一项项事业就会充满金辉。

第三篇：加强责任心 提高执行力

加强责任心 提高执行力 不辜负组织的殷切期望

（东江公司

陈春林）

最近，所党委为进一步巩固民警对“责任、忠诚、奉献”的自觉认同感，深入推进以尽责为特征的民警文化建设，进一步推动全所民警形成奋发向上的精神力量，努力打造一支政治过硬、责任过硬、业务过硬、纪律过硬、作风过硬的队伍，在全所全面开展了“人人讲责任、事事见责任”主题教育，深入推进社会主义核心价值观建设活动，本人认为：只有加强责任心，提高执行力，才能不辜负组织的期望。

责任心是指个人对自己、对他人、对家庭、对事业、对社会、对国家所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度，是我们做好工作、成就事业的前提，是战胜工作中诸多苦难的强大精神力量；执行力是指贯彻战略意图、完成预定目标的操作能力，是组织内部从上至下、各个层次、各个环节对组织的目标、指标、任务进行一丝不苟地执行所具有的一种能力。责任心与执行力是互相联系、相辅相成的统一体，二者共同构成优秀党员干部立足岗位、奉献组织的重要素质和能力。通过开展以“人人讲责任、事事见责任”为主题教育，进一步提高党员干部、民警、工勤、职工思想境界和政治觉悟，增强大局意识、主人翁意识、责任意识、使命意识和高效执行力意识，以紧迫感、危机感、责任感和争创一流的劲头，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，自觉想事干事、开拓创新，不断提高工作质量和工作水平，着力形成行为规范、落实有力、爱岗敬业、务实高效的工作新格局。同时，结合干警、工勤月考核细则和职工考核管理办法，开展全员绩效考核，问责“庸懒散慢”行为，对责任心不强、失职渎职等要视情进行相应处理，切实提高干警、、工勤、职工队伍的战斗力、执行力和服务力。

增强责任心，提高执行力，是一个单位、一个部门在思想、政治、组织、生活等各个方面表现出来的态度和行为，是代表一个单位、一个部门整体形象的灵魂。近期在我所发生的干警、对象打架事件，充分暴露处我们在队伍建设、工作责任仍然存在着政治意识不高、大局意识不强、责任意识不够的毛病和问题。我们要吸取教训，引以为戒，自省自警，举一反三，着力解决当前作风建设中存在的一些问题，全力推进责任意识，队伍建设再上新台阶。重点要解决以下几个问题：

（一）要解决服务意识不强，办事效率不高的问题。着重解决：工作办法不多，开展起来力不从心等现象，进一步树立 “雷厉风行、立竿见影”，“作风决定成效、细节决定成败”等服务理念，确保各项目标任务圆满完成。

（二）要解决责任意识不够，工作作风不实的问题。着重解决只讲权利不讲责任、只讲有位不讲有为的错误思想，消除责任意识淡薄，凡是对自己有好处、有利的事抢着干，工作中见利益就争，见困难就躲，有了问题不敢承担责任等不良现象，牢固树立正确的权力观和宗旨观，领导干部要带头勤政善政、恪尽职守、敢于负责和一岗双责，党员要发挥先锋模范作用，争做群众表率，敢于直面艰巨困难，主动承担险重任务，积极化解复杂矛盾，求真务实，踏踏实实地做好各项工作。

（三）要解决进取精神不强，开拓意识不足的问题。着重解决创先争优不足、工作定位不高的现象，消除工作上被动应付、纵向不到底、横向不到边，缺乏创新和争先进位意识，增强“时不我待、勇立潮头”的时代使命感和职务责任感，强化大局意识、忧患意识、机遇意识、拼抢意识，勇于确定一流的赶超目标，做到思想上与时俱进、工作上加压奋进，努力在新起点上实现新突破。

（四）要解决规章制度不全、执行不能到位的问题。着重解决对制度建设重视不够，规章制度不健全、执行制度不严格、违反制度不及时查处等问题，进一步提高制度建设水平和制度执行力，切实抓好制度的制定、完善、创新和落实，教育引导领导干部带头学习制度、严格执行制度、自觉维护制度，强化落实制度的意识，养成遵守制度的习惯，当好执行制度的表率

通过开展“人人讲责任，事事见责任”主题教育，我们深信：有作为，才会有地位；有付出，总有回报。我们党员干部作风建设、队伍的执行力将更上一层楼！

第四篇：加强责任心提高执行力

责任心与执行力

所谓责任心，百度一下，大家都知道就是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、对企业、对社会承担责任和履行义务的自觉态度。那么在工作中我个人认为责任心，就是具有自我完善的意识，体会自己的工作在企业中的重要性，把实现企业的目标当成是自己的目标，并不断总结，使工作目标不断提高，更加完美的一种工作态度。

所谓执行力，就是实实在在履行自己的责任，全力以赴的工作态度，按质按量按时完成自己的工作。

责任心与执行力是相互依赖的一种关系。工作中责任心是基础，执行力是一种延伸，是责任心的具体表现。

现实中有些员工对待工作能够尽职尽责，也知道某项是怎样做好，发现问题也能及时汇报或者处理。就是做事时避重就轻或者只挑能表现自己的事做，不能表现的事能推就推，能放就放，根本就没有执行力。还有部分员工执行力倒是很强，领导一吩咐马上就风风火火去做了，但并不管达到目的没有，而且不认真总结，举一反三，毛毛糙糙的，或者是推一下动一下，工作中只能做些具体事项，不会提高。这些都是没有把责任心与执行力结合起来，从而在工作中都出现工作拖拉或错误百出的现象。责任心与执行力不强的企业通常会存在以下问题：工作主动性和积极性不高、责任心不强；大事做不来，小事不愿做；同事间沟通不畅、相互扯皮、做事不认真；员工忠诚度不高，频繁跳槽；企业制度很多，很少有人真正认真执行；工作完不成，喜欢找借口等等。那么如何增强责任心，提高执行力呢? 一是健全岗位职责，明确工作目标；

只有知道自己的职责范围，才不会出现相互扯皮的现象；使责任有明确的范围。明确了工作目标，工作才能有的放矢，杜绝过程中层层打折扣，致使一些工作得不到很好的落实，甚至不了了之，力量才能往一处使。

二是建立良好的沟通渠道和议事制度；

沟通是执行力的前提，没有良好的沟通，执行就会出现偏差，所以企业必须有良好的沟通渠道和议事制度，才能有强悍的执行力，才能保障目标顺利完成。

三是要建立绩效考核机制；

只有建立绩效考核机制，奖勤罚懒，让那些真正为企业认真做事的员工得到奖励，才能提高员工的忠诚度，淘汰那些大事做不来，小事不愿做混日子的人。才能认真执行企业各种制度，让制度落到实处。

四是完善企业各项制度；

以严格的制度约束人，使员工养成良好的工作习惯，认同企业文化，愿意为企业的发展献计献策，使我们的绩效考核有据可依，让员工有章可循。同时制定制度时要切合实际，要有可执行性，不能空话连篇。这样才能正确引导员工，树立良好的“三观”，提高了员工的责任感，把企业的事当做自己的事。

总之责任心与执行力是相互联系、相辅相成的统一体。加强责任心是为提高执行力服务的，是提高执行力的基础和前提，没有责任心，执行力根本无从谈起，执行力是责任心的体现和最终落脚点，二者共同构成了优秀员工立足岗位、奉献于企业的重要素质和能力。增强责任心，就是要培养员工对企业的热爱，对工作的责任。要把个人融入企业，以企为家，企业越发展，越要多出成绩、多做贡献；提高执行力，就是保持对事业的激情、对工作的热情，爱岗敬业，认认真真地干好本职工作；保持良好的精神风貌和工作姿态。同时敢于正视困难，善于解决问题，勇于承担责任，争创一流业绩。

第五篇：增强责任心,提高执行力

没有任何借口

——增强责任心，提高执行力

增强责任心，提高执行力是落实工作的关键，更是做好本职工作的前提。

责任心和执行力是一个人应该体现的一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种有效、完美的执行能力。他强调的是一个人应该想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕看似合理的借口。其核心是敬业、责任、服从、诚实，也就是我们常说的责任心和执行力问题。

梁启超曾说“人生须知负责任的苦处，才能知道尽责任的乐趣”。责任是份内应做的事情，是一种客观需要，也是一种主观追求。有了责任心，就有了做好工作的激情和动力，做起工作来就会积极、主动、用心。没有责任心，就不会有主动性、自觉性。不讲责任，不愿承担责任，不敢承担责任的行为，必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为。工作有难易之分，能力有高低之别，但关键的还是责任心。

所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把意图、规划化为现实的具体执行效果好坏的体现，其强弱程度也直接制约着公司经营目标能否得以顺利实现。执行力的高低，可以反映出工作态度、衡量出工作能力，也直接决定了工作成效和工作业绩。没有最好，只有更好。得过且过无异于苟且偷生，追求卓越方能使生命焕发异彩。一个班子的执行力就是战斗力，就是推动科学发展、和谐发展、跨越发展的生产力、竞争力和创造力。执行力实际上体现的是精神状态、工作态度和道德修养，它需要激情和动力，需要用心去做事。“没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。工作就是不找任何借口地去执行”。

责任心和执行力是辩证统一的关系。责任心是前提、是基础，执行力是保障、是关键，执行有效才意味着责任到位。责任心决定执行力，古人云:“不患无策，只怕无心”。一个没有责任心的母亲不可能很好地关心和照顾自己的子女，一个没有责任心的员工又如何能在工作上精益求精?对工作应付了事，能躲就躲，找理由、找借口推卸自己应承担的责任。干同样的工作，有人推三阻

四、拖沓怠工；可也有人照样无利而往、兢兢业业、默默无闻，他们的出发点很简单.“干这份事，就得负起责任”由此可见，只有有了责任心，才会凡事严格要求，制度执行中不打折扣，措施实施中不玩虚招，做到令行禁止。顾炎武名言曰“天下兴亡，匹夫有责”，也可做这样的诠释:事业的成败，每个工作人员都有不可推卸的责任，责任心提高了，我们才会真正提高执行力，工作效率才会提高，事业兴盛才能指日可待。