2016物业项目经理乌鲁木齐一期随机抽题试卷范文

第一篇：2016物业项目经理乌鲁木齐一期随机抽题试卷范文

2016物业项目经理乌鲁木齐一期随机抽题试卷 本卷共有题目：80题 总分：100 及格分：70

一、单选题 共60题 题号:1 本题分数:1.0分

业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用（）。A、电子投票征求意见的形式 B、电话征求意见的形式 C、口头征求意见的形式 D、书面征求意见的形式 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:2 本题分数:1.0分

物业服务收费应遵循的原则是（）。A、合理原则 B、公开原则

C、费用与服务水平相适应原则

D、合理、公开以及费用与服务水平相适应原则 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:3 本题分数:1.0分

一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。A、物业分公司 B、人力资源部 C、财务部

D、经营管理部 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:4 本题分数:1.0分

关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是()。A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染 B、建立消防设备巡视、检查、测试制度

C、电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查 D、建立空调系统技术档案 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:5 本题分数:1.0分

物业管理的市场化特征集中体现在等价有偿和()。A、政府调控 B、业主决策 C、企业决策 D、双向选择 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:6 本题分数:1.0分

物业管理师（）具有物业管理资质的企业负责物业管理项目的管理工作。A、不能在一个 B、应当在一个以上 C、只能在一个 D、可以在一个 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:7 本题分数:1.0分

建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。A、物业服务合同约定的内容 B、前期物业服务合同约定的内容 C、管理规约的内容

D、临时管理规约的内容 标准答案：B 考生答案：B

本题得分：1.0题号:8 本题分数:1.0分

关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是（）。A、物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求 B、物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务 C、物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务

D、单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:9 本题分数:1.0分

物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是（）。A、一定要满足业主的合理需求 B、尽可能地满足业主的一切需求 C、要有偿满足业主的合理需求 D、尽可能地满足业主的合理需求 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:10 本题分数:1.0分

某物业服务企业为多个项目提供物业服务，其中有多层住宅10万平方米，高层住宅20万平方米，别墅2万平方米，办公楼2万平方米，工业厂房4万平方米，从管理规模来看，该物业服务企业达到了（）企业资质要求。A、一级 B、二级 C、三级

D、三级暂定 标准答案：B 考生答案：B

本题得分：1.0题号:11 本题分数:1.0分

对于实行酬金制的物业服务收费中的物业服务支出的性质是（）。A、物业服务企业经营性收人 B、物业服务企业营业外收入 C、代管性质的业主所有资金 D、物业服务成本 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:12 本题分数:1.0分

物业管理区域内，自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向（）收取有关费用。A、开发企业 B、物业服务企业 C、建设单位 D、最终用户 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:13 本题分数:1.0分

资产管理的核心内容是对（）。A、成本和收益的控制 B、物业的物理形态管理 C、财务状况的管理 D、净运营收益的控制 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:14 本题分数:1.0分

业主转让住宅专有部分，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）。A、一并转让 B、分别转让 C、同时转让 D、不能转让 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:15 本题分数:1.0分 关于社区停车经营，错误的是（）。A、应关注停车场的经营风险 B、注意缓解车位供应紧张的矛盾 C、管理处可自行决定洗车点位置

D、可与汽车销售商合作开展车辆普通养护服务 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:16 本题分数:1.0分

物业管理活动的实质是（）。

A、业主和开发商就物业管理服务为标的所进行的一项活动 B、房地产权属已经由独立的产权主体向共有的产权主体转化 C、业主和物业服务企业就物业管理服务为标的进行的一项交易 D、物业服务企业接受业主和使用人的特别委托 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:17 本题分数:1.0分

（）是物业管理活动产生的契约基础。A、物业服务合同 B、物业劳动合同 C、物业交易合同 D、物业委托合同 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:18 本题分数:1.0分

建设单位指定的临时管理规约，应当在物业销售之前向物业买受人（）。A、通知 B、咨询 C、告知 D、明示 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:19 本题分数:1.0分

物业服务企业的营业成本包括（）

A、直接人工费、直接材料费、管理费用 B、直接人工费、直接材料费、财务费用 C、直接人工费、直接材料费、间接费用 D、直接人工费、直接材料费、期间费用 标准答案：A 考生答案：A 本题得分：1.0题号:20 本题分数:1.0分

与市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以（）为核心。A、场地、人员、资料 准备 B、相关服务工作 C、分包费用测算 D、合同准备 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:21 本题分数:1.0分

下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（）。A、浇水

B、病虫害防治 C、杂草防治

D、绿化改造工程 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:22 本题分数:1.0分

业主委员会成立后应当向物业所在地的区、县（）备案。A、人民政府

B、人民政府房地产行政主管部门 C、工商行政主管部门 D、人民政府街道办事处 标准答案：B 考生答案：B

本题得分：1.0题号:23 本题分数:1.0分

关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在()文件中。A、大厦管理规约 B、住宅使用说明书 C、员工行为管理规定 D、物业服务合同 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:24 本题分数:1.0分

物业共用部位，共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于（）。A、物业服务企业开展多种经营收入的盈余 B、业主缴纳的住宅专项维修资金 C、住房公积金 D、物业服务费 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:25 本题分数:1.0分

物业服务企业的工程保修责任，主要是（）。

A、接受业主关于产权专有部分质量处理要求，及时给予维修 B、接受业主关于产权专有部分质量处理要求，及时转告建设单位

C、向建设单位申报对物业共用区域及其设施设备的质量保修，跟踪并督促完成 D、对物业共用区域及其设施设备的及时维修处理 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:26 本题分数:1.0分

在房屋完损等级分类中，不正确的分类名称是（）。A、完好房 B、基本完好房 C、一般完好房 D、危险房 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:27 本题分数:1.0分

对于业主明显不合理的投诉，应采取的处理方式是（）A、不予理会 B、提交业委会

C、做好解释取得理解 D、委曲求全 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:28 本题分数:1.0分

业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其 限期交纳。

A、业主大会

B、房产行政管理部门 C、社区居民委员会 D、业主委员会 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:29 本题分数:1.0分

物业买受人在签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约（）。A、予以书面承诺 B、予以承诺 C、不应承诺

D、不予书面承诺 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:30 本题分数:1.0分

物业资产管理是建立在传统物业管理活动基础上，为业主提供()。A、物业租赁管理服务 B、价值管理服务 C、委托租赁代理服务

D、经营风险评估和管理服务。标准答案：B 考生答案：B

本题得分：1.0题号:31 本题分数:1.0分

物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给（）。A、建设单位 B、业主委员会 C、房产销售商 D、居委会 标准答案：B 考生答案：B

本题得分：1.0题号:32 本题分数:1.0分

客户的需求包括需要被关心，需要被倾听，（），需要迅速处理。A、需要发泄 B、需要被理解 C、需要被尊重

D、需要服务人员专业化 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:33 本题分数:1.0分

物业管理企业是依法成立，具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（）从事物业管理相关活动的经济实体。A、物业管理服务内容 B、物业管理服务标准 C、物业服务合同

D、物业管理服务费用 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:34 本题分数:1.0分

建设单位对临时管理规约具有（）的义务。A、注明 B、明示 C、说明 D、明示和说明 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:35 本题分数:1.0分

业主将自己的物业管理职能从物业管理权限中分离出去，全体业主仍享有物业管理的（）。A、知情权 B、平等权 C、决策权 D、收益权 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:36 本题分数:1.0分

代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同的是（）。A、业主委员会 B、物业服务企业 C、业主委员会主任 D、业主代表 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:37 本题分数:1.0分

业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。A、装饰装修方案 B、装饰装修施工合同 C、企业资信证明

D、装修材料供货合同 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:38 本题分数:1.0分

所有从事电梯管理的人员都要持有国家或地方有关管理部门认可的（）证书。A、执业资格 B、职业资格 C、上岗资格 D、电气工程 标准答案：C 考生答案：B

本题得分：0.0题号:39 本题分数:1.0分

客户满意度调查的策划主要应明确的问题主要是（）。A、确定调研的目标、对象和方法、步骤等 B、了解客户期望 C、充分收集客户需求信息 D、草拟问卷 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:40 本题分数:1.0分

业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（）的同意。A、本楼层业主 B、本栋楼业主

C、有利害关系的业主 D、有相邻关系的业主 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:41 本题分数:1.0分

建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。A、物业服务合同约定的内容 B、前期物业服务合同约定的内容 C、管理规约的内容

D、临时管理规约的内容 标准答案：B 考生答案：B

本题得分：1.0题号:42 本题分数:1.0分

《物业管理条例》设立了业主大会、业主委员会作出决定应当告知并听取居委会建议的义务，他们之间是（）关系。A、行政法律关系

B、没有法律上的权利义务 C、民事法律关系 D、刑事法律关系 标准答案：B 考生答案：B

本题得分：1.0题号:43 本题分数:1.0分

物业服务企业编制预算大多应用（）。A、固定预算法 B、零基预算法 C、弹性预算法 D、滚动预算法 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:44 本题分数:1.0分

物业共用部位，共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于（）。A、物业服务企业开展多种经营收入的盈余 B、业主缴纳的住宅专项维修资金 C、住房公积金 D、物业服务费 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:45 本题分数:1.0分

业主决定物业管理服务事项的原则必须是（），再以全体业主的名义，与物业服务企业签订物业服务合同。

A、满足全体业主利益的原则 B、少数服从多数的原则

C、业主委员会主任决定的原则 D、物业服务企业自主决定的原则 标准答案：B 考生答案：B

本题得分：1.0题号:46 本题分数:1.0分

物业服务企业，是依照公司法设立的，自主经营、独立核算，独立承担民事权利和义务的民事主体。业主和物业服务企业（）。A、相对平等 B、一般平等 C、适度平等 D、完全平等 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:47 本题分数:1.0分

清洁卫生服务管理可以采用的方法是（）。A、自行作业 B、代理管理 C、外包作业

D、自行作业或外包管理 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:48 本题分数:1.0分

业主大会会议有效，应当经（）同意。A、专有部分占建筑物总面积过半数的业主 B、总人数过半数的业主

C、专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主

D、专有部分占建筑物总面积过半数的与会业主且占总人数过半数的与会业主 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:49 本题分数:1.0分

《物权法》规定应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意的事项有（）

A、改建、重建建筑物及其附属设施 B、筹集建筑物及其附属设施的维修资金 C、选举业主委员会和更换业主委员会成员 D、使用建筑物及其附属设施的维修资金 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:50 本题分数:1.0分

业主参与物业管理活动的组织形式是（）。A、业主大会 B、业主委员会 C、管理规约

D、业主大会议事规则 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:51 本题分数:1.0分

物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（）A、积极主动，讲求实效 B、谦虚谨慎，文明礼貌 C、刻苦学习，提高素质 D、仪表端庄，良好形象 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:52 本题分数:1.0分

物业服务企业对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则，即给予员工最大激励的原则和（）原则。A、成本收益 B、均衡分配

C、积累、发展兼顾 D、公平付薪 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:53 本题分数:1.0分

在物业管理活动中，不动产所有权人是指在物业管理活动中的（）。A、住户 B、业主 C、租户

D、物业服务企业 标准答案：B 考生答案：B

本题得分：1.0题号:54 本题分数:1.0分

根据《物业管理条例》的规定，业主是指（）。A、房屋的所有权人 B、房屋的使用权人 C、物业的所有权人

D、房屋的所有权人和使用权人 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:55 本题分数:1.0分

物业共用部位，共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于（）。A、物业服务企业开展多种经营收入的盈余 B、业主缴纳的住宅专项维修资金 C、住房公积金 D、物业服务费 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:56 本题分数:1.0分

《物业管理条例》明确对业主委员会实行（）制度。A、审批 B、登记 C、备案 D、审核 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:57 本题分数:1.0分

建筑区划内的下列设施，应当通过出售、附赠或者出租等方式约定归属的是（）。A、公建配套设施

B、共用设备使用的房屋 C、小区公共道路和绿地

D、规划用于停放汽车的车位、车库 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:58 本题分数:1.0分

招聘单位录用员工后，应首先与员工(),再进行入职培训。A、确定薪酬 B、发放工装 C、签订劳动合同 D、沟通企业文化 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:59 本题分数:1.0分

以下不属于能够有效提高物业服务费收缴率的措施是（）。A、做到物业服务无过错

B、培训业主提高其自觉缴费意识

C、保存催缴证据，通过法律途径解决欠费问题 D、无论是大客户还是一般客户都应一体对待 标准答案：D 考生答案：B

本题得分：0.0题号:60 本题分数:1.0分

关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是（）。A、双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作 B、业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导

C、业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议 D、居民委员会应当对业主大会的工作进行监督 标准答案：B 考生答案：B

本题得分：1.0

二、多选题 共20题

题号:61 本题分数:2.0分

以下物业中，属于重点防火的物业有（）。A、大型物资仓库以及工厂较为密集区 B、普通住宅和经济适用住宅 C、酒店、商场、写字楼 D、生产易燃易爆的工厂 E、高层及超高层和度假村 标准答案：A、C、D、E 考生答案：A、C、D、E

本题得分：2.0题号:62 本题分数:2.0分

业主行使专有部分所有权，不得发生的行为有（）。A、危及建筑物安全 B、出租非经营性用房 C、损害其他业主合法权利

D、自行将住宅改变为经营性用房 E、进行二次装修 标准答案：A、C、D 考生答案：A、C、D

本题得分：2.0题号:63 本题分数:2.0分

关于对员工奖励的说法，正确的有（）。A、物质奖励与精神奖励相结合

B、员工做出了成绩，符合奖励标准，应当立即予以奖励 C、奖励应采用公开的透明的方式 D、奖励程度要与员工的贡献相符 E、奖励的方式保持一致，不应变化 标准答案：A、B、C 考生答案：A、B、D

本题得分：0.0题号:64 本题分数:2.0分

各类机房内主要配置的灭火器材有（）。A、固定灭火器材 B、推车式灭火器 C、水带 D、水枪 E、消防卷盘 标准答案：A、B 考生答案：A、B

本题得分：2.0题号:65 本题分数:2.0分

以下物业中，属于重点防火的物业有（）。A、大型物资仓库以及工厂较为密集区 B、普通住宅和经济适用住宅 C、酒店、商场、写字楼 D、生产易燃易爆的工厂 E、高层及超高层和度假村 标准答案：A、C、D、E 考生答案：A、C、D、E

本题得分：2.0题号:66 本题分数:2.0分

有关利用物业共用部位、共用设施进行经营的说法，正确的有()。A、相关业主对经营行为有事先否定权 B、业主大会对经营行为有事先否定权 C、物业服务企业对经营行为有最终决定权

D、经营所得利益可以用于补充住宅专项维修资金

E、经业主大会决定，经营所得收益也可以冲抵业主应缴纳的物业服务费 标准答案：A、B、D、E 考生答案：A、B、D、E

本题得分：2.0题号:67 本题分数:2.0分

由于建筑物专有部分与共有部分具有一体性、不可分离性，所以业主对专有部分行使专有所有权时（）

A、应征得业主委员会的同意 B、应受到一定限制

C、不得损害其他业主的合法权益 D、不得危及建筑物安全 E、不受他人限制 标准答案：B、C、D 考生答案：B、C、D

本题得分：2.0题号:68 本题分数:2.0分

将设施设备进行外包选择承包方时，需要对（）等进行评估。A、企业品牌状况 B、企业规模 C、企业所在地

D、企业质量保证能力 E、人际关系

标准答案：A、B、D 考生答案：A、B、D

本题得分：2.0题号:69 本题分数:2.0分

物业管理区域内公共安全防范管理服务的内容包括（）。A、出入管理

B、安防系统的使用、维护和管理 C、施工现场的管理

D、配合政府开展社区管理 E、公共区域的清洁管理 标准答案：A、B、C、D 考生答案：A、B、C、D

本题得分：2.0题号:70 本题分数:2.0分

白蚁的防治有（）。A、挖巢法

B、堵眼、封缝法 C、药杀法 D、诱杀法 E、生物防治法

标准答案：A、C、D、E 考生答案：A、C、D、E

本题得分：2.0题号:71 本题分数:2.0分

有关利用物业共用部位、共用设施进行经营的说法，正确的有()。A、相关业主对经营行为有事先否定权 B、业主大会对经营行为有事先否定权 C、物业服务企业对经营行为有最终决定权 D、经营所得利益可以用于补充住宅专项维修资金

E、经业主大会决定，经营所得收益也可以冲抵业主应缴纳的物业服务费 标准答案：A、B、D、E 考生答案：A、B、D、E

本题得分：2.0题号:72 本题分数:2.0分

车辆管理注意事项包括（）。

A、车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷

B、车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系 C、车辆停放必须符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道 D、指挥车辆合理停放，必要时可暂停消防通道

E、对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库进入楼内。标准答案：A、B、C、E 考生答案：A、B、C

本题得分：1.0题号:73 本题分数:2.0分

业主对专有部分以外的共有部分（）。A、如不享有权利，可以不承担义务 B、享有权利、承担义务

C、不得以放弃权利不履行义务 D、可以放弃权利，不履行义务 E、承担义务，不一定享受权利 标准答案：B、C 考生答案：B、C

本题得分：2.0题号:74 本题分数:2.0分

业主在物业管理活动中，享有（）权利。

A、按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务 B、参加业主大会会议，行使投票权 C、监督业主委员会的工作 D、按时交纳物业服务费用

E、遵守管理规约、业主大会议事规则 标准答案：A、B、C 考生答案：A、B、C

本题得分：2.0题号:75 本题分数:2.0分

物业服务收费应当遵循的原则有（）。A、与业主承受能力相适应原则 B、合理原则 C、公开原则

D、费用与服务水平相适应原则 E、微利原则 标准答案：B、C、D 考生答案：B、C、D

本题得分：2.0题号:76 本题分数:2.0分

住宅专项维修资金可用于（）。A、弥补物业服务费的不足

B、共用部位、共用设施设备的大、中修 C、共用部位、共用设施设备的更新 D、共用部位、共用设施设备的改造 E、共用部位、共用设施设备的日常养护 标准答案：B、C、D 考生答案：B、C、D

本题得分：2.0题号:77 本题分数:2.0分

管理规约对物业管理区域内的（）具有约束力。A、业主的探访人 B、全体业主 C、物业使用人 D、物业的继受人 E、房屋的租赁人 标准答案：B、C、D 考生答案：B、C、E

本题得分：0.0题号:78 本题分数:2.0分

物业查验的主要内容有（）A、物业资料 B、物业共用部位 C、共用设备

D、物业管理制度 E、共用设施

标准答案：A、B、C、E 考生答案：A、B、C、E

本题得分：2.0题号:79 本题分数:2.0分

物权法第六章所称的专有部分具有如下特点（）。A、具有构造上的独立性 B、具有利用上的独立性 C、具有使用上的排他性 D、具有被他人的认可性 E、能够登记成为特定的客体 标准答案：A、B、E 考生答案：A、B、E

本题得分：2.0题号:80 本题分数:2.0分 业主委员会委员有下列（）情形的，可经业主大会会议通过，终止其委 员资格。A、无故缺席业主委员会会议连续三次以上 B、因疾病等原因丧失履行职责能力 C、以书面形式向业主大会提出辞呈 D、拒不履行业主义务 E、工作单位调动 标准答案：C、D 考生答案：A、B、C、D

本题得分：0.0