2016年公需《电子商务》答案

第一篇：2016年公需《电子商务》答案

29、认证机构的主要职责是()。

A、使用可信赖的系统以行使其职责，并披露相关信息 B、依照认证业务操作规范颁发证书

C、在收到申请人或其代表人的申请后暂停证书 D、适用过错责任原则

30.以下是电子商务环境下的供应链管理策略的是 A、信息筛选性 B、快速反应 C、低速反应 D、有效客户响应

31.下列属于电商创业者融资渠道的是 A、借款 B、银行贷款 C、政府担保 D、股份合作

32、配送中心的功能有 集货 储存 销售 分货

33.网络营销的内涵有 网络营销是现代化管理 网络营销是经营上的不断提升 网络营销是经营上的不断创新 网络营销是机遇与挑战

34、商务交易卖方面临那些安全威胁 信用的威胁 假冒的威胁 竞争者的威胁 售货评价的威胁

35、以下属于网络消费需求特点的是 网络消费者的需求具有相同性 网络消费者的需求具有交叉性 网络消费者的需求具有差异性 网络消费者的需求具有层次性

36、国际互联网时代电子商务在进行贸易活动时会涉及哪些相关系统 海关系统 银行系统 保险系统 以上都不对

37、网络广告市场策略有以下哪几种划分目标市场（）按文化程度划分 按地理环境划分 按学历高低划分 按经济地位划分

38、下面是网络促销的作用的是（）诱导功能 创造需求 告知功能 反馈功能

39、构成EDI的要素有哪些（）DI软件和硬件 通信网络 电子交易平台 数据标准

40、电子商务流的信息化特征表现在（）A、物流信息的商品化

B、物流信息收集的数据库化和代码化 C、物流信息的简便化 D、物流信息的高效性 参考答案：AB

41、散货型配送模式主要对下家的供货物流进行优化而形成的。（A）

42、自20世纪70年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。（B）

43、Intranet是产品设计的资源,还是巨大的数据库。（A）

44、安全套接层协议是为网络通信提供安全及数据完整性的一种安全协议。（A）

45、EDI起源于20世纪60年代初期，从概念的提出到技术的应用，都得到了政策和企业的大力支持，国际贸易、金融、海关、航空等领域得到迅速的应用。（B）

46、EDI起源于20世纪60年代初。（B）

47、电子货币的主要特征表现在通用性、安全性、可控性、依附性、起点高这5个方面。（A）

48、竞争因素是影响定价的重要原因之一。（A）

49、信息具有价值性、实效性、经济性，可以减少或消除事物不确定性的信息、情报、资料和知识。物流信息指的是在物流活动中产生和使用的必要信息，是由物流活动引起并能反映物流活动实际状况、特征及发展变化，并被人们处理了的对物流有用的数据、情报、指令、消息的统称。（A)50、网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。（A）

51、提供互联网电子公告服务(BBS),即在互联网上以电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊天室、留言板等交互形式为上网用户提供信息发布条件的网站。（A）

52、库存种类和库存量属于计划信息。（B）

53、物理威胁包括设备受自然灾害破坏、设备被盗、设备功能失常、电源故障和由于电磁泄漏引起信息失密等。（A）

54、黑客攻击手段可分为非破坏性攻击和破坏性攻击两类。（A）

55、物流信息系统的基本功能只有信息的存储和信息的传播两种。（B）

56、Intel公司给出的电子商务定义是“电子商务=电子化的市场+电子化的交易+电子化的服务”。（A）

57、信息具有价值性、实效性、经济性。（A）

58、麦肯锡管理咨询公司认为，主要有四种新兴互联网时代电子商务模式。（B）

59、在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。（A）60、网上支付是电子商务交易中可有可无的环节。（B）

(1)、电子商务是一个通过虚拟手段缩小传统市场的时间和空间界限的场所体现了电子商务的（）虚拟性 低成本 全球性 敏捷性

(2)、B2B电子商务网站由哪些基本部分组成（）为顾客提供在线购物场所的商场网站 负责为客户所购商品进行商品配送的配送系统 负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统 负责为客户所购商品进行商品质量鉴定的鉴定系统

(1)、以上案例中描述的中国制造网在B2B电子商务交易模式中属于哪一种类型网站?（）A、垂直模式 水平模式平均模式 双向模式

(2)、B2B电子商务交易模式网站的特点是（）

可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等 视为各大企业内部采购部门的延伸，其主要客户一般是大型企业 是一种单一式Ｂ２Ｂ电子商务 只为买卖双方提供一个交易的平台

(1)、玉铸网属于哪一类电子商务交易模式和网站类型?（）A、B2C电子商务交易模式 B、B2B电子商务交易模式 C、C2C电子商务交易模式 D、C2B电子商务交易模式

(2)、玉铸网这种类型的电子商务网站如何解决交易中的拿货不给钱或拿钱不给货的问题（）A、建立类似支付宝这样的电子支付平台 B、货到付款模式 C、先预交部分订金 D、先付款后发货

(1)、我们国内现有教育网站的有哪些分类（）A、综合教育网站

B、面向中小学的教育网站 C、专业教育网站 D、培训教育网站

(2)、网络教育与传统教育相比有哪些优势?（）

A、网络教育能够满足所有人的教育需求的潜力，能够让任何人随时随地接受个性化的教育，教师所追求的因材施教的理想将成为可能，学习者也将会变得更加积极主动

B、在这个平台上，稀缺的教育资源将得到充分的利用，任何时间、任何地点都可以接受理想的教育，不再是遥远的梦想

C、网络教学提供儿童教育、中小学教育、大学教育、成人教育、专业技能培训等一系列的交互式的网上教育，用户在网上不仅能看到全国各类学校的情况介绍、招生简章、考试政策、大纲教材等共享信息，还可做练习、参加考试，D、网络教育能客服传统教育在空间、时间、受教育年龄和教育等方面的限制，使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会

(1)、请问该企业在进行电子商务网站的整体规划时，需要考虑哪些方面的因素（）A、网站信息内容确定 B、网站目标定位 C、网站的客户定位 D、网站的盈利模式设定

(2)、没有利润的企业网站肯定是不能长期维持下去的，因此，盈利模式的设定对网站来说是十分重要的。说明该公司还需考虑（）A、网络广告促销计划 B、客户付款方式的设定 C、网上购物流程的设定 D、网站的盈利模式设定

2016 年《电子商务》（2016 年必修课程一）题库答案

1、世界上最早的C2C 网站是皮埃尔于（）年创办的ＥＢＡＹ网站 A、1999 年 B、1995 年 C、2000 年 D、1992 年

2、B2B 电子商务模式的萌芽阶段是（）。A、1999 年 B、2002—2000 年 C、1998—2000 年 D、1993 年

3、下面不是影响定价的主要因素的是（）A、成本因素 B、地域因素 C、供求关系 D、市场需求化

4、电子货币有三大系统构成：信用卡系统、数字现金系统和（）A、IC 卡系统 B、POS 系统 C、电子支票系统 D、支付宝系统

5、以下哪些类型的电子商务不是按所利用的计算机网络划分的？（）A、基于淘宝集团购物区域

B、基于企业外部网的互联网时代电子商务 C、基于互联网的互联网时代电子商务 D、基于其他网络的互联网时代电子商务

6、下面不是电子商务政务系统的建设原则的是（）A、封闭性原则 B、可靠性原则 C、标准化原则 D、统一化原则

7、下面不是网络营销与传统营销的区别是（）A、营销理念从未改变 B、沟通方式的改变 C、营销策略的改变 D、沟通能力的改变

8、中国最早成立ｃ２ｃ网络交易平台的是（）A、易趣网 B、土豆网 C、叮当网 D、淘宝网

9、SET 协议的目标哪项是不对的（）

A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输 B、提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式

C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证，实现客户和 商家、银行间的互相认证

D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的

10、为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的（）特点 A、无限的运作时空 B、公平自由的竞争环境 C、便捷有效的沟通渠道 D、不公平自由的竞争环境

12、下面不是包装在物流中的地位与作用的是（）A、搬送货物 B、保护产品 C、方便消费 D、保护隐私

13、不属于网络广告比较常见的策略有（）A、网络广告时段策略 B、利益导向策略 C、网络创新策略 D、广告市场策略

14、基于Internet 的电子商务是指利用连通全球的Internet 开展的互联网时代电子商务活 动，所涉及的领域广泛，如()、在线订货、物流管理等.A、网上订票 B、语音聊天 C、在线产品信息发布 D、微信发红包

15、通过Internet 展开的商务交易和商务服务，不受地理环境，国家区域等传统商务条件 的限制体现了互联网电子商务的（）A、全球化 B、个性化 C、数字化 D、优越化

16、()指在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按照一定技术方法而采 用的容器，材料以及辅助物的总体名称。A、仓储 B、包装 C、流通加工 D、装卸搬运

17、作品的网络传播，既不完全是作品的发行，也不完全是作品的播放是一种全新的作品 传播方式提现了电子商务产权的（）A、易复制性 B、易传播性

C、知识产权的无国界性 D、易散发性

18、下面不是电子商务知识产权问题的特点的是（）A、不可复制性 B、易传播性 C、易复制性 D、易散发性

19、下面不是有效客户响应特点的是（）A、为客户提供便利服务

B、采用不合格的工作措施和回报系统 C、确保客户能随时获得商品 D、为客户方便快捷服务

20、B2C 电子商务可分为卖方企业一买方个人的电子商务买方企业一卖方个人的电子 商务和（）三种模式.A、综合模式 B、分解模式 C、个体销售模式 D、实体店宣传

21、计算机病毒的防治主要从哪几个方面进行（）A、防毒 B、查毒 C、解毒 D、建立防火墙

22、物流活动的基本功能有（）A、流通加工 B、运输 C、包装 D、装卸搬运

23、互联网时代电子商务的分类有哪些方式？（）A、按参与互联网时代电子商务的主体分类 B、按网上支撑平台分类

C、按交易活动网上完成的程度分类 D、按交易的地域范围分类

24、一个典型的证书授权中心系统CA 包括（）A、RA 注册机构 B、A 服务器 C、防火墙 D、数字证书库

25、网络营销的销售特点主要有（）A、网络直销促成需直接见面 B、对买卖双方都有直接的经济利益 C、可以通过网络工具扩大产品市场占有率 D、可以通过网络了解客户反馈信息进行改善经营

26、物流活动的包装功能可分为()A、人工包装 B、工业包装 C、个体包装 D、商业包装

27、下列属于电子商务政务系统建设原则是()A、开放性原则 B、美观性原则 C、安全性原则 D、实用性原则

28、下列不属于数字签名作用的是（）

A、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认 B、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者可以否认

C、接收方可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件 D、接收方不可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件

29、物流在国民经济中的作用（）

A、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的物质基础

B、物流是社会经济发展的基础，决定着市场的发展广度、规模、方向

C、物流直接制约社会生产力要素能否合理流动、直接制约社会资源的利用程度和利用水平，影响着社会资源的配置

D、物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度、规模、方向 30、电子政务的实质内容包括以下哪几种（）A、电子政务是一个创新过程 B、电子政务是一种动态过程

C、电子政务是一种全新的政府管理观念 D、电子政务是信息技术在政府工作中的应用

31、G2G 可分为哪几种系统？（）A、不同城市之间的电子政务系统 B、政府上下级之间的管理系统 C、不同部门之间的电子政务系统 D、不同地区之间的电子政务系统

32、根据国内外物流的配送业发展情况，社会化的新型物流配送中心的特征为以下几点（）

A、物流配送速度较慢 B、物流配送功能集成 C、物流配送目标个人化 D、物流配送手段现代化

33、物流的配送中心功能是（）A、集货 B、储存 C、分货 D、拆货

34、理智动机是互联网消费者购买行为的一大心理动机之一，它具有哪些特点？（）A、便利性 B、周密性 C、客观性 D、控制性

35、物流信息的分类包括（）A、按广义和狭义分 B、按信息的作用不同分 C、按信息加工程度不同分 D、按管理区域不同分

36、可以利用哪些网络技术发布公告（）A、使用新闻组 B、使用电视剧

C、使用BBS 电子公告板 D、使用电子邮件

37、下列属于互联网时代电子商务安全要求的有哪些（）A、公开性 B、保密性 C、完整性

D、交易者身份的真实性

39、影响网络营销的基本要素有（）A、产品策略 B、定价策略 C、促销策略 D、分销策略

40、互联网时代B2C 电子商务模式的交易中参与方主要有（）A、商户（企业）B、政府 C、银行 D、消费者

41、B2C 电子商务模式是企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的经营 方式，是消费者广泛接触的一类电子商务，也是互联网上最早创立的电子商务模式。（）正确

42、B2E 被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（）正确

43、Internet 上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在5 点上。（）正确

44、供应链(Supply Chain,SC)的思想是在20 世纪80 年代提出来的。（）正确

45、通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。（）不正确

46、数字化具有易于储存、查询、处理、修改信息等优越性。（）正确

47、防火墙的主要技术包括分组过滤技术，代理服务器技术和状态检测技术。（）正确

48、经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。（）不正确

49、互联网时代电子商务简单地说就是利用Internet 进行的交易活动。电子商务的安全不 仅只是计算机网络及计算机安全，如防病毒、防黑客、入侵检测等，除此之外也包括交易的 安全和支付的安全，因此电子商务安全的涵盖面比一般的计算机及网络安全要广泛得多，包 括对商家、对客户、对所有实体的安全，并涉及国家法律、诚信体系等多个方面。（）正确

50、自20 世纪70 年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚 经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。（）不正确

51、当前世界经济正向全球化、一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个 地方（）不正确

52、在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。（）正确

53、B2E 为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。（）正确

54、消费者要在某个商户的网站上进行购物，一般需要注册为该网站的会员，填写相关信 息，以便商户维护客户和后期送货。（）正确

56、网络消费具有层次性，但不具有差异性。（）不正确

57、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（）不正确

58、我国C2C 模式的网站主要是由个人消费者主导。（）不正确

59、商家要参与SET 交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商 店必须集成SET 交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购物结束进行 支付时，由SET 交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在 该银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证书。（）正确

60、电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集 成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限 制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。（）正确

62、阿里巴巴B2B 公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：一般来说，这些店铺提供高 需求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格、较低的最少购货量和相对不安全的付款方式 进行交易。更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的诚 信体系，并设法规避该公司的认证措施。可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的全 球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸引力。这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说明。但是，“金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。阿里巴巴收取这些所谓“金牌供应商” 的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。此次“阿里巴巴欺诈门”再度引发人们 对电子商务市场诚信问题的高度关注。阿里巴巴有关负责人在这次事件中反复强调维护客户 第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价 值观的行为丝毫不能容忍。但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能确保类似的欺诈案件不 再发生？企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入交易平台，这明显是一种 有失诚信、涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严惩，而不是某一个企业价值 观的鞭挞。如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台(网站)还在依靠企业自律或者企业文化价 值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感到放心。(1)、此次“阿里巴巴欺诈门”事件主要是企业员工利用了（）。A、管理漏洞 B、认证漏洞 C、法律漏洞

D、网络协议安全漏洞

(2)、互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有（）。A、计算机及网络系统安全威胁 B、商务交易安全威胁 C、不诚信威胁 D、道德威胁

63、“D 计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984 年创立，自创 立开始，D 公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货。销售渠 道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧美发 达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准化的产品。由于消费者比较熟 悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高度发达、电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很 高。消费者的这一理念使D 公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回应。正是 这种大胆地直接和客户接触的网络直销观念使D 公司成为20 世纪90 年代以来最成功和最 大的计算机公司之一。D 公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府 部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D 公司的 电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。D 公司在欧美的成功 让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D 公司进入中国后，面对强大 的本土竞争对手——L 计算机公司，仍然坚决采取网络直销模式，拒绝在电脑城设立分销门 店。然而，中国的销售并没有按照D 公司管理者的设想取得预期的成果，中国的网络直销 走得很艰难。相比竞争对手——中国的本土企业L 公司，D 公司在中国的销售业绩相差很 远。D 公司在中国的失败和L 公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位L 公司人说的 话：“我们更懂中国的消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其 是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购 买的。”(1)、D 公司在欧美的成功取决于哪些因素（）A、了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应 B、财大气粗，设备完善 C、政府补贴多

D、与其它企业结成行业联盟

(2)、D 公司在中国失败的原因主要有哪些?（）A、成本领先

B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系 C、没有考虑到中国的实际情况 D、中国的消费市场没有成长起来

64、假定2010 年，eBay 网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”，起拍价为10 万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。

(1)、如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程 序（）

A、购买程序货运和支付方式拍卖程序注册 B、注册拍卖程序购买程序货运和支付方式 C、注册购买程序拍卖程序货运和支付方式 D、注册拍卖程序货运和支付方式购买程序(2)、货运和支付方式主要要注意哪些（）

A、当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一 旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货 B、买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息（联系电话、地址、收货人和 送货时间）

C、网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丟 失，请立即以E-mail 告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户 D、网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制

65、某公司主要经营玉石饰品，共有4 名员工，其中1 名经理、2 名销售员、1 名玉石鉴 定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定 压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。(1)、该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是（）

A、公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展 示和公司形象的宣传

B、公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展 示和公司形象的宣传

C、网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品 D、玉石饰品适合网络销售

(2)、用虚拟主机方式建立电子商务网站具有（）特点 A、投资小，建立速度快，安全可靠 B、无须软硬件配置及投资 C、无须拥有技术支持 D、覆盖面广，影响大__

2016年《电子商务》（2016年必修课程一）试卷及标准答案

一、单选题(每题1分,共20题)

1、三种新兴互联网时代电子商务模式是（）提出的。A、麦肯锡管理咨询公司 B、哈佛大学 C、华尔茨 D、比尔盖茨 参考答案：A

2、搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客竞争对手和其他参与者及其力量的营销调研信息是（）A、信息搜集功能 B、网络促销功能 C、网络订货功能 D、网络融资功能 答案：A

3、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如（）、在线订货、物流管理等.A、网上订票

B、语音聊天

C、在线产品信息发布

D、微信发红包 答案：C

4、《非金融机构支付服务管理办法》是什么时候推出的（）

A、2010年6月21日

B、2003年7月1日

C、1999年3月11日

D、1999年5月3日 答案：A

5、电子支付分类中通过POS机属于（）

A、电话支付

B、销售点终端交易

C、网上支付

D、网上转账 参考答案：B

6、商品的（）信息主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

A、文字信息

B、图片信息

C、其他信息

D、电子信息 参考答案：A

7、供应链的思想是在（）提出来的。

A、20世纪80年代

B、20世纪初期

C、20世纪中期

D、20年代后前 参考答案：A

8、《计算机软件保护条例》在什么时候实行的（）

A、2002年1月1日

B、2001年1月1日

C、2005年4月4日

D、2003年5月6日 答案：A 9、2014年上半年中国网络零售市场交易规模达（）

A、10856亿元

B、20345亿元

C、12675亿元

D、30876亿元 答案：A

10、在特定的场所对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是（）

A、运输

B、仓储

C、装卸

D、搬运 参考答案：B

11、企业内部网与互联网联接，期间用（）隔离，从而实现了开放性与安全性的统一。

A、杀毒软件

B、防火墙

C、中断网络

D、其它网站为中介 答案：B

12、企业在互联网上建立自己独立的站点，申请域名，制作主页和销售网页由网络管理员专门处理有关产品的销售事务指的是（）

A、利用网络中介服务商滞销商品

B、管理网站

C、自建网站

D、利用互联网 答案：C

13、按照交易的客体分类，下面哪个是不完全的电子商务模式（）

A、销售无形产品的电子商务

B、实体销售产品

C、销售有形产品的电子模式

D、线下销售 参考答案：C 14、2009年中国手机支付市场规模达到（）亿元。

A、19.74

B、51

C、299

D、10.9 答案：A

15、我国现行的涉及交易安全的法律法规不包括()

A、规范交易行为的有关法律

B、规范交易主体的有关法律

C、监督交易行为的有关法律

D、规范交易物品的有关法律 答案：D

16、电子证书是一个()

A、数字签名

B、公开密钥

C、数字文件

D、IC签名 参考答案：A

17、（）是一个国家支付体系的核心应用系统，它通常由中央银行运行，采用RTGS模式。

A、大额支付系统

B、电子货币

C、联机小额支付系统

D、支付宝支付 答案：A

18、电子商务概念模型由（），电子市场，交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。A、电子交易 B、电子研究 C、电子商务实体 D、网络淘宝 答案：C

19、下面不是网络广告策略的是（）

A、网络广告定位的策略

B、网络广告市场策略

C、网络广告个体策略

D、网络广告群体策略 参考答案：C

20、互联网时代B2C电子商务模式的交易中参与方不包括（）

A、商户（企业）

B、政府

C、银行

D、消费者 参考答案：B

二、多选题(每题2分,共20题)

21、电子商务服务平台要有以下哪些功能（）A、认证中心接口 B、内容管理 C、搜索引擎 D、政务智能工具 答案：A,B,C,D

22、物流可按（）分类 A、按照物流系统的作用划分 B、按照物流管理范围划分 C、按照物流企业规模划分 D、按照物流活动的空间范围划分 参考答案：AD

23、按照物流系统的作用划分，物流可以分为（）A、供应物流 B、生产物流 C、销售物流 D、国防物流 答案：A,B,C

24、网上市场的定价策略包括（）A、公平定价策略 B、按满足客户需求定价 C、折扣价格策略 D、免费策略 参考答案：BCD

25、网络营销广告的定位策略有（）A、创新定位 B、间隙定位 C、品牌形象定位 D、企业形象定位 参考答案：BCD

26、互联网时代电子商务安全认证技术的身份认证有（）A、动静态口令认证 B、IC卡认证 C、USB Key认证 D、生物特征认证 答案：A,B,C,D

27、电子商务物流是基于传统物流概念的基础上，物流新的表现形式。那么电子商务物流的特征是什么（）A、简单化 B、信息化 C、自动化 D、网络化 答案：B,C,D

28、网络消费的心理动机有（）A、理智动机 B、感情动机 C、惠顾动机 D、便捷动机 答案：A,B,C

29、手机支付作为新兴的费用结算方式，因其具有无可比拟的方便性，深受消费者的青睐。请问手机支付的方式有哪些（）A、手机话费支付 B、指定绑定银行支付 C、银联快捷支付 D、Paypal支付 参考答案：ABC

30、有效客户响应(Efficient Consumer Response,ECR)的核心内容有（）

A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更多的便利服务 B、确保商家能及时获取客户反馈信息

C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策，这些信息以EDI的方式在贸易伙伴间自由流动 D、确保客户能随时获得所需商品 参考答案：ACD

31、互联网时代B2B电子商务的常规收益模式有（）A、收取快递运输费 B、收取会员费 C、收取广告费 D、收取竞价排名费 答案：B,C,D

32、电子商务流的信息化特征表现在（）A、物流信息的商品化

B、物流信息收集的数据库化和代码化 C、物流信息的简便化 D、物流信息的高效性 参考答案：AB

33、电子货币的主要特征是（）A、安全性 B、可控性 C、依附性 D、通用性 参考答案：ABCD

34、下列关于“双道法”说法错误的是（）A、所谓双道法，是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络渠道和实体分销渠道，以达到销售量最大的目的

B、所谓双道法，是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络直接分销渠道和网络间接分销渠道，以达到销售量最大的目的

C、在西方众多企业的网络营销活动中，双道法是最常见的方法 D、双道法已经不适合互联网时代电子商务的发展 答案：A,D

35、以下属于网络消费需求特点的是（）A、网络消费者的需求具有相同性 B、网络消费者的需求具有交叉性 C、网络消费者的需求具有差异性 D、网络消费者的需求具有层次性 答案：B,C,D

36、有效客户响应是一种供应链管理策略，其核心内容包括以下几点（）

A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更便利的服务

B、采用标准的工作措施和回报系统，该系统识出潜在的回报，促进公平分享回报，达到整个系统的有效性 C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策 D、确保客户能随时获得所需商品 参考答案：ABCD

37、我国知识产权司法保护的对象包括（）A、著作权 B、专利 C、商标 D、邻接权 参考答案：ABCD

38、一个典型的证书授权中心系统CA包括（）A、RA注册机构 B、A服务器 C、防火墙 D、数字证书库 答案：A,B,D

39、国内CA中心可分为哪几类（）A、政府性CA B、行业性CA C、区域性CA D、商业性CA 参考答案：BCD

40、我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有哪几类？（）A、规范交易行为的有关法律 B、规范交易主体的有关法律 C、监督交易行为的有关法律 D、规范交易物品的有关法律 参考答案：ABC

三、判断题(每题1分,共20题)

41、供应链是重要的市场营销方式和流通组织形式，对生产和流通有着间接的导向作用。（）参考答案：B

42、网络交易服务公司一般采用会员制，按不同的服务范围收取会员费。（）答案：A

43、B2E被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（）答案：A

44、近年来中国电信公用数据及多媒体信息网的建设取得了长足的进步，国民经济信息网络已覆盖了全国2 000多个城市及发达地区的乡镇，覆盖全国的ATM宽带网络已经建成开通，这为政府上网奠定了基础。（）答案：A

45、所谓网络营销，就是利用网络资源展开营销活动，利用互联网的技术和功能，通过信息的交互式流动，在虚拟的市场中实现交易。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。（）答案：A

46、电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。（）答案：A

47、运用盲签名消费者可以代替和冒充银行的签名。（）答案：B

48、联机小额支付系统指POSE机系统和ATM系统，其支付工具为银行卡(信用卡、借记卡或ATM卡等)。它的主要特点是金额小、业务量大，交易资金采用净额结算。（）答案：A

49、多种支付手段结合模式是指第三方电子支付公司利用电话支付、移动支付和网上支付等多种方式提供支付平台的模式。在这种模式中，客户可以通过拨打电话、手机短信或者银行卡等形式进行电子支付。（）答案：A

50、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（）答案：B

51、按照物流系统的作用划分。包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流。（）答案：A

52、物流配送中心按运营主体的不同，大致可分为两种类型。（）答案：B

53、完全电子商务是指完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。（）答案：A

54、第四方物流主要由咨询公司提供的物流咨询服务，也就等于第四方物流公司。（）答案：B

55、商业模式是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和盈利目标，以及为了满足目标客户主体需要所采取的一系列的整体战略组合。（）答案：A

56、世界上最早的C2C网站是由皮埃尔?奥米迪亚(Pierre Omidyar)于1996年创办的eBay网站。（）答案：B

57、网络营销要求有相适应的经营理念和战略，但不要求有相适应的现代管理方式。（）答案：B

58、展览推销，上门推销，中介推销和各类广告宣传不属于商业渠道。（）答案：B

59、信息按加工程度的不同可以分成三类。（）答案：B

60、我国的“中国酒店预订网”(www.xiexiebang.com)就是采用了优惠卡的促销方法。消费者可以通过网络加人这一酒店预订系统，登记注册后，在该系统内的所有酒店住宿均可享受4~5折的优惠。（）答案：A 参考答案：B

四、案例分析题(每题4分,共5题)

61、假定2010年，eBay网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”，起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。

(1)、如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序（）

A、购买程序 货运和支付方式 拍卖程序

注册

B、注册 拍卖程序

购买程序 货运和支付方式

C、注册 购买程序

拍卖程序 货运和支付方式

D、注册 拍卖程序 货运和支付方式 购买程序 答案：B

(2)、货运和支付方式主要要注意哪些（）

A、当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货

B、买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息（联系电话、地址、收货人和送货时间）C、网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丟失，请立即以E-mail告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户 D、网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制 参考答案：ABCD

62、阿里巴巴B2B公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：一般来说，这些店铺提供高需求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格、较低的最少购货量和相对不安全的付款方式进行交易。更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的诚信体系，并设法规避该公司的认证措施。可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的全球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸引力。这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说明。但是，“金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。阿里巴巴收取这些所谓“金牌供应商”的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。此次“阿里巴巴欺诈门”再度引发人们对电子商务市场诚信问题的高度关注。阿里巴巴有关负责人在这次事件中反复强调维护客户第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能确保类似的欺诈案件不再发生？企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入交易平台，这明显是一种有失诚信、涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严惩，而不是某一个企业价值观的鞭挞。如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台(网站)还在依靠企业自律或者企业文化价值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感到放心。

(1)、此次“阿里巴巴欺诈门”事件主要是企业员工利用了（）。

A、管理漏洞

B、认证漏洞

C、法律漏洞

D、网络协议安全漏洞 答案：B

(2)、互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有（）。A、计算机及网络系统安全威胁 B、商务交易安全威胁 C、不诚信威胁 D、道德威胁 参考答案：AB

63、铸造是汽车工业非常重要的组成部分，王老板一直从事铸造工业各种原材料的供应，2007年他的儿子小王从美国学成归来。小王回来后，通过比较分析国内和美国的电子商务发展状况和竞争状况后，他发现美国有一个铸造行业电子商务门户做得非常成功。该电子商务门户将铸造业的材料供应商、半成品供应商、配件供应商、铸造企业、流通渠道等融合起来，通过他们的平台实现上下游的电子商务交易。在认真分析国内的市场后，小王发现国内还没有这样的一个电子商务门户，所以向他的父亲申请在国内创业。小王申请创立中国铸造行业第一个电子商务门户，并取名叫玉铸网。

(1)、玉铸网属于哪一类电子商务交易模式和网站类型?（）

A、B2C电子商务交易模式

B、B2B电子商务交易模式

C、C2C电子商务交易模式

D、C2B电子商务交易模式 答案：B

(2)、玉铸网这种类型的电子商务网站如何解决交易中的拿货不给钱或拿钱不给货的问题（）

A、建立类似支付宝这样的电子支付平台

B、货到付款模式

C、先预交部分订金

D、先付款后发货 答案：A

64、“李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，认为互联网具有无限商机，而且认为：只要存在信息不对称，信息就能够卖钱。因此，他想自己建立网站，涉足电子商务领域，从事B2B业务。在做网站之前首先需要进行市场调查。了解市场需求，进行可行性和必要性分析，制定网站建设的目标，确定服务对象。经过市场调查，他发现化工行业产品种类繁多、规格多样，全国各地大大小小化工公司不计其数，同时化工产品的价格变化快，与国际接轨早，而国内外化工企业，尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。所在这些特性，决定了这是一个互联网大有可为的领域。随后，李某与几个合作伙伴集资12万元开办了一个化工网站，为国内外化工企业搭建了一个基于互联网的交易平台。企业注册成为网站会员后，可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作伙伴，同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。该化工网站一开始就采用了会员付费的经营方式，目前通过收取会员费和广告费来获得利润，维持运行。公司立志成为电子商务领域的一面“旗帜”，获得更大的发展。”

(1)、判断该网站属于哪类模式？（）

A、垂直模式

B、水平模式

C、平均模式

D、综合模式 答案：A

(2)、该类模式的网站面临的问题主要有（）A、客户数量的扩展受到一定限制 B、难以转向多元化经营或向其他领域渗透 C、运作垂直网站需要较深的专门技 D、客户数量的扩展不受限制 答案：A,B,C

65、家家乐团购网（www.xiexiebang.com）是一家会员制同城建材家居团购网站，通过网络团购和互动专卖系统，为商家和消费者搭建起一个低成本、高效率的互动电子商务营销平台。家家乐团购网的主要运营模式为：客户、供应商分别注册成为会员；客户通过网上提交订单；网站汇聚客户需求；与供应商批量侃价，确定成交价；通知客户与供应商当面看样成交；供应商提供物流配送与售后服务。网站还提供装饰装修讲座、广告传播、行业动态、客户论坛等多种商务功能，该网站通过从供应商处的中介提成获取收入。

(1)、B2C模式电子商务模式按照企业和消费者的买卖关系分类有：（）。A、卖方企业—买方个人的电子商务模式 B、买方企业一卖方个人的电子商务模式 C、综合模式的电子商务

D、销售无形产品或服务的电子商务模式 答案：A,B,C

(2)、互联网时代B2C电子商务模式的交易流程是（）。A、注册 B、浏览搜索商品 C、选定商品并提交订单 D、确认订单信息 答案：A,B,C,D

2、按商品种类可将B2C电子商务网站分为()综合类和与业类 综合类和与门类 与业类和与门类

综合类、与门类和与业类

下列属于互联网时代电子支付手段的是 A、现金支付 TM转账 信贷支付 网上银行转账

5、按消费者经济收入的不同，划分出不同的目标市场是按（按经济地位划分 按人群素质划分 按购买量划分 按社会地位划分

7、最早的物流概念出自（圣经

非金融机构支付服务管理办法 市场流通中的若干问题 马可波罗游记

9、网上拍卖的形式不包括（）个人竞价 集体议价 卖方竞价)接受委托拍卖特定商品

12、（）是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据。介绍信 身份证 数字证书 IC卡证书

15、SET协议提供安全保证的支付方式是（）信用卡 电子现金 电子支票 电子钱包

16、世界上销售量最大的书店是（）亚马孙书店

17、下面不是网络营销的特点的是（）无限的运作时空 便捷有效的沟通渠道 不公平自由的竞争环境 公平自由的竞争环境

18、电子交易支付系统由（）个部分组成 7

19、“认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（）自动监控者 商品浏览者 网络参与者 购物厌恶者

21、电子商务师应该具有的职业道德有（）忠于职守，坚持原则 遵纪守法，廉洁奉公 刻苦学习，敢于创新 虚心假意，斤斤计较

22、下列关于物流一体化模式说法正确的是（）物流一体化模式必须以第三方物流充分发育和完善为基础

物流一体化的发展可进一步分为三个层次：物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化 物流一体化是指以物流系统为核心，由生产企业直接供应产品给消费者的一种模式 以上选项都正确

24、SET安全协议运行的目标是（）保证信息安全

保证电子商务参与者信息的相互沟通 统一格式，提高效率

解决多方认证，保证交易的实施性

27、SSL协议和SET协议存在明显差异主要表现在那些方面（）认证要求 部署与应用

购物过程风险责任归属 技术应用

28、网络广告常见的公共网页有以下哪种（）专业销售网 公共黄页 行业名录 新闻媒体

29、G2G可分为哪几种系统？（）不同城市之间的电子政务系统 政府上下级之间的管理系统 不同部门之间的电子政务系统 不同地区之间的电子政务系统

30、网络营销对传统营销的冲击有（）A、对广告策略的冲击 对进货渠道的冲击 对客户的冲击 对标准化产品的冲击

32、下列对网上支付说法正确的是（）

网上支付是基于电子支付基础上发展起来的，是电子支付一个最新发展阶段 网上支付和电子支付是没有任何联系，它只是网上银行的产物 网上支付也称在线支付

网上支付和在线支付是两种不同的支付方式

33、物流配送中心运作类型从物流配送用的模式有（）单货型配送模式 集货型配送模式 散货型配送模式 混合型配送模式

35、企业在进行网络营销可采取一下哪些策略（）建立网络消费者论坛 建立完善的数据库系统 提供网上自助服务系统 建立咨询人工专线

36、网络促销有哪些作用（）告知功能 稳定销售 创造功能 减少库存

37、互联网时代C2C电子商务的收益模式有() A、收取交易服务费 收取产品展示费 收取广告费 收取增值服务费

40、供应链具有哪些特征（）A、复杂性 B、动态性 C、市场性 D、交叉性

43、渗透定价,即新产品一投入市场就以低于预期价格的价格销售，力争获得最高的销售量和最大的市场占有率，以尽快占领市场。低价容易为市场接受，以吸引更多的顾客，迅速扩大市场；低价薄利能有效地阻止竞争者进入市场，能较长时间地占领市场，随着产品销量的增加和市场份额的扩大，就能获得大量利润。（A）

44、直接渠道也称直销渠道。（A）

45、在网上的咨询和洽谈能超越人们面对洽谈的限制，提供多种方便的异地交谈形式。（A）

47、从互联网时代电子商务的概念模型中不难看出，互联网时代电子商务实质上是电子商务实体围绕交易事务通过电子市场发生的经济活动关系，产生这些经济活动关系是通过物流、资金流、商流、信息流来实现的。（A）

49、互联网时代电子商务具有全球化，数字化，低成本性，安全性的特点。（A）

50、世界上最早的C2C网站是由皮埃尔?奥米迪亚(Pierre Omidyar)于1996年创办的eBay网站。（B）

51、国家互联网时代电子商务是指在本国范围内开展的电子商务。（A）

52、目前的电子支付系统可以分为三类：大额支付系统，联机小额支付系统和电子货币。（A）

53、受到互联网泡沫的影响，2000年上半年，我国网上零售市场进入停滞阶段。（B）

54、按所利用的计算机网络划分电子商务有基于三种类型的电子网络。（B）

55、品牌形象定位方法它是一种：“钻空子”的方法。（B）

56、Internet是一个开放性网络，具有全国性、互动性、连接方便、连接费用低、信息资源及表现形式丰富和使用方便等特点，但是，它又同时存在着各种安全风险，开展这种电子商务活动对于安全技术及电子商务政策、法规建设有着很高的要求。（B）

57、包装按功能可分为工业包装和商业包装。A

58、提供互联网电子公告服务(BBS),即在互联网上以电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊天室、留言板等交互形式为上网用户提供信息发布条件的网站。（A）

59、EDI是一种用电子数据输入取代人工数据输入的方法。（A）60、网络直销不能对买卖双方都有直接的经济利益。（B）(1)、M公司司网上商城属于哪种类型的B2C电子商务网站?（）网上专卖店模式 网上销售联盟模式 网上代理模式 网上零售模式

(2)、M公司网上商城营销的特点与优势有（）

离线商城与网上商城在促销、广告等营销策略上同步不一致，线上线下的有机统一使得信息不能及时传递 特色服务让顾客情有独钟。M公司充分抓住了网络领军人群的喜好，实行个性化的营销手段 各分部负责本地区的营销战略与定价策略，为运费、人力等节约成本 会员制增加收入

1、真正意义上的银行卡是（）发行的。富兰克林国民银行

2、在卖方企业一买方个人的电子商务模式中（）是此模式的典型代表 卓越亚马逊

3、（）模式是政府对政府的电子商务模式 G2G

4、下面不是网络促销的作用的是（）创造功能

5、互联网时代电子商务模式的分类，获得互联网时代电子商务界一致认同的分类方法是以（），分别划分出企业对消费者、企业对企业和消费者对消费者等电子商务模式。企业和消费者作为划分标准

6、拥有庞大用户群体的大型电子商务公司为主创建或他们自己创建支付平台的模式指的是（）自建支付平台模式

7、国内的认证机构可分：行业性CA、区域性CA、（）。商业性CA

8、互联网本身就存在安全威胁，如网络篡改、拒绝服务攻击、木马和（）。网络仿冒

9、下面不是电子政务的特点的 是（）行政管理实践化

10、当谈到关于Web时，ICP是指（）。Internet内容供应商

11、从企业和消费者买卖关系的角度看，B2C电子商务可分为卖方企业一-买方个人的电子商务、买方企业一-卖方个人的电子商务以及（）三种模式。综合模式的电子商务 12、2010年之前以下哪个不是B2C电子商务模式的网站?（）淘宝网

13、将批发、零售商场需要的订货数据输入计算机，通过商业增值网络中心将资料传递至总公司批发商、商品供货商或制造商的是（）电子销售系统

14、企业以向目标市场提供各种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标的是（）产品策略

16、根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括（）增加交易时间

17、（）最初的重点是为员工提供自助服务，电子学习，沟通渠道，社区服务和知识管理等一系列的服务． B2E

18、电子商务网站建设的核心是（）服务器

19、世界上最早的C2C网站是皮埃尔于（）年创办的ＥＢＡＹ网站 1995

20、下面不是电子商务下新型物流配送中心应具备的条件的是（）大众化水平企业管理

22、互联网时代电子商务模式的层次体系是（）A、以目标价值为核心

B、以实现目标价值的各种流为主要脉络 C、以实现各种流的各种使能性湿透为基础 以实现个体交易活动的利益为目标

25、下列互联网时代电子政务基本模式的名称和缩写正确的是（）政府对企业模式G2D B、政府对企业模式G2B C、政府对政府模式G2C D、政府对政府模式G2G

26、以下关于电子政务说法正确的是()A、电子政务是一种行政部门 B、电子政务是一种全新的政府管理观念 C、电子政务是一个动态过程

D、电子政务是信息技术在政府工作中的应用

27、第三方支付作为一种交易平台，其服务组织面临哪些风险隐患（）A、机构的运作不适应市场需求难以盈利，难以延续的风险 B、系统运行面临多种安全风险 C、客户资金结算存在被挪用的风险 D、支付服务平台可能被用于洗钱

28、互联网时代电子商务纠纷解决的主要方式有（）A、打官司 B、在线仲裁 C、在线清算 D、在线调解

30、互联网时代电子商务作为一种现代商业方法，通过哪些方式满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求？（）A、改善产品和服务质量 B、提高服务传递速度 C、加大商务投入 D、降低产品质量

31、网上支付有哪些特征（）

A、通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体是流转来完成款项支付的 B、网上支付的环境是在较为封闭的系统中运作 C、网上支付使用的是最先进的通信手段，硬件要求高 D、网上支付具有便捷、高效、方便、经济的优势

32、电子商务基础平台可包含（）数据管理 B、安全管理 C、服务管理 D、负荷管理

33、选择网络中介服务供应商要考虑的重要内容为（）A、成本 B、信用 C、创新 D、覆盖

34、电子政务的主要参与对象有（）A、消费者 B、企业 C、公众 D、政府

35、电子商务下新型物流配送中心应具备的哪些条件（）A、高水平企业管理

B、新型物流配送中心对人员的要求 C、新型物流配送中心对装备配置的要求 D、新型物流配送中心对员工健康的要求

36、互联网时代电子商务物流主要应用模式有（）A、企业自营物流模式 B、物流企业联盟模式 C、第三方物流模式 D、第四方物流模式

38、如何完善第三方支付平台的监督管理（）A、建立安全可靠的客户结算资金管理机制 B、增强第三方支付服务组织交易系统的安全性 C、建立高效的第三方支付服务的组织监督体系 D、建立健全第三方支付服务组织法律制度

42、C/S模式主要由客户应用程序(Client)和服务器管理程序(Server)二个部件组成。（B）

43、会计法，审计法，票据法，银行法属于规范交易行为的有关法律。（B）

44、网上电子市场产品的价格具有弹性化和智能化。（A）

45、自建庞大的物流体系，不需要占用大量的流动资金。（B）

47、企业内联网模式是指企业有限地对商业伙伴开放，允许已有的或潜在的商业伙伴无条件地进入自己的内部计算机网络，进行商业交易相关操作。（B）

49、发展第四方物流不可以减少物流资金投入，也不可以降低资金占用。（B）

50、网络促销策略指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者的购买欲望、促进产品销售的方式来实现其营销目标，其中包括对与促销有关的广告、公共关系等可控因素的组合和运用。（A）

51、网络购买过程的起点是诱发需求。（A）

52、依据我国相关法律规定，从事电子商务经营的网站需要依照法律规定办理相应的资质许可。（A）

53、1992年，Internet主干网上计算机发展到4500台。（A）

54、按物流系统作用可分为供应物流，生产物流，销售物流，回收物流，废弃物流。（A）

55、电子商务的客户订购信息采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会被泄露。（A）

56、影响消费者上网购买的因素有社会阶层，家庭因素，风俗时尚和个人心理等多方面原因。（A）

58、互联网时代电子商务简单地说就是利用Internet进行的交易活动。电子商务的安全不仅只是计算机网络及计算机安全，如防病毒、防黑客、入侵检测等，除此之外也包括交易的安全和支付的安全，因此电子商务安全的涵盖面比一般的计算机及网络安全要广泛得多，包括对商家、对客户、对所有实体的安全，并涉及国家法律、诚信体系等多个方面。（A）

59、建立完善的数据库系统是网络营销服务策略之一。（A）60、公平自由的竞争环境是网络营销呈现的特点。（A）(1)、案例中所描述的淘宝网属于哪一种电子商务交易模式?（）A、B2B电子商务模式 B、B2C电子商务交易模式 C、B2G电子商务模式 D、C2C电子商务交易模式

(2)、根据案例的材料分析类似淘宝网的电子商务交易模式主要存在哪些安全（）运输安全 支付安全 诚信安全 交易安全

第二篇：2016公需课最新电子商务2



一、单选题(每题1分,共20题)

1、（）最初的重点是为员工提供自助服务，电子学习，沟通渠道，社区服务和知识管理等一系列的服务．          

A、B2B

B、B2E

C、B2G

D、C2C 答案：B

A、圣经

B、非金融机构支付服务管理办法

C、市场流通中的若干问题

D、马可波罗游记 答案：C

2、最早的物流概念出自（）

3、互联网时代B2C电子商务模式的交易中参与方不包括（）        

A、商户（企业）

B、政府

C、银行

D、消费者 答案：B

A、发展阶段 B、停滞阶段 C、反弹阶段 D、快速发展阶段 4、2000—2002年是我国电子商务市场的（）

 答案：D  参考答案：B

5、为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的（）特点     

A、无限的运作时空

B、公平自由的竞争环境

C、便捷有效的沟通渠道

D、不公平自由的竞争环境 答案：B

6、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和（）

A、不可修改性 

B、信息的稳定性 

C、数据的可靠性 

D、可操作性  答案：C

7、构成EDI的要素不包括（）

A、DI软件和硬件 

B、通信网络 

C、电子交易平台 

D、数据标准  答案：C8、（）模式是指个人消费与政府部门之间的电子商务.

A、G2C 

B、C2C 

C、B2B 

D、B2C  答案：A

9、数字签名使用公开密钥体系，并采用（密。

A、发送方私有密钥 

B、发送方公有密钥 

C、接收方私有密钥 

D、接收方共有密钥  答案：C

10、下面不是网络广告策略的是（）



A、网络广告定位的策略 

B、网络广告市场策略 

C、网络广告个体策略 

D、网络广告群体策略  答案：C

11、《贸易法委员会电子商务示范法》主要有多少条（）

A、十二条 

B、十七条 

C、二十一条 

D、十八条  答案：B

12、（）模式是政府对政府的电子商务模式



A、G2C 

B、G2G 

C、CTC 

D、B2C  答案：B)进行加

13、按照交易的客体分类，下面哪个是不完全的电子商务模式（）    

A、销售无形产品的电子商务

B、实体销售产品

C、销售有形产品的电子模式

D、线下销售 答案：C

14、针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（）    

A、提供商品的详细信息

B、宣传商品的质量和品牌

C、提供方便的商品目录检索

D、做好网上的各种促销活动 答案：D

15、将批发、零售商场需要的订货数据输入计算机，通过商业增值网络中心将资料传递至总公司批发商、商品供货商或制造商的是（）   

A、电子售后系统 B、电子销售系统 C、电子订货系统 D、电子售前系统

 答案：C  参考答案：B

16、电子商务企业的结构越来越趋向于（）             

A、网状化

B、垂直化

C、矩形化

D、扁平化 答案：D

A、规范交易行为的有关法律

B、规范交易主体的有关法律

C、监督交易行为的有关法律

D、规范交易物品的有关法律 答案：D

A、信息化 B、非自动化 C、社会化 D、全面化

17、我国现行的涉及交易安全的法律法规不包括()

18、下面不是电子商务物流特征（）      答案：B

A、减少了许多重复劳动，提高了工作效率

B、提高了纸张的消费

C、改善贸易双方的关系

D、使贸易双方能够以更迅速有效的方式进行贸易 答案：B

19、EDI的使用给我们带来了诸多好处，以下哪项不是（）

20、下面不是电子商务下新型物流配送中心应具备的条件的是（）   

A、大众化水平企业管理

B、新型物流配送中心对人员的要求 C、新型物流配送中心对装备配置的要求 D、新型物流配送中心对服务态度的要求

 答案：B  参考答案：A



二、多选题(每题2分,共20题)

21、网上支付有哪些特征（）

 A、通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体是流转来完成款项支付的

 B、网上支付的环境是在较为封闭的系统中运作

 C、网上支付使用的是最先进的通信手段，硬件要求高  D、网上支付具有便捷、高效、方便、经济的优势  答案：C,D

22、关于电子商务现行涉及安全交易的法律法规主要有以下哪些（）

 A、综合性法律  B、偷税漏税法律

 C、监督交易行为的法律  D、客户隐私的保护法律  答案：B,C  参考答案：AC

23、以下是电子商务环境下的供应链管理策略的是（） A、信息筛选性  B、快速反应  C、低速反应

 D、有效客户响应  答案：A,B,D  参考答案：BD

24、传统政务和电子政务有哪些区别（） A、行政业务流程不同  B、存在的基础不同  C、管理的目的不同  D、办公手段不同  答案：A,D  参考答案：ABD

25、电子政务模式中的G2C主要包括以下（）内容  A、便于政府收集信息  B、公开政府业务  C、政府对公众的管理  D、为公众提供各种服务  答案：A,B,D  参考答案：BCD

26、网络经营与传统营销在沟通方式的转变上有哪些改变（） A、信息输送的改变  B、信息形式的改变  C、信息内容的改变  D、信息数量的改变  答案：A,B,C,D  参考答案：AC

27、电子货币在当今互联网时代普遍流行，它作为一个重要的支付手段，有什么样的特征（） A、通用性  B、可变性  C、不安全性  D、起点高  答案：A,D

28、电子政务的特点有（）

 A、运行环境优美化  B、办公手段电子化  C、政务处理信息化  D、行政管理虚拟化  答案：B,C  参考答案：BCD

29、网络营销的特点有（） A、无限的运作时空  B、不需经营成本

 C、公平自由的竞争环境  D、便捷有效的沟通渠道  答案：A,C,D

30、影响消费者上网购买的因素有哪些方面？（） A、家庭环境  B、个人心理  C、社会阶层  D、风俗时尚

 答案：A,B,C,D

31、电子货币种类有（） A、信用卡  B、信息卡  C、电子钱包  D、电子现金  答案：A,C,D

32、网络营销广告一般是指在Internet上发布、传播的广告信息。它的优点有哪些？（） A、成本低

 B、跨越地域和时空  C、覆盖率极高

 D、表现形式灵活，交互界面令人喜爱  参考答案：ABD

33、下列互联网时代电子政务基本模式的名称和缩写正确的是（） A、政府对企业模式G2D  B、政府对企业模式G2B  C、政府对政府模式G2C  D、政府对政府模式G2G  答案：B,D

34、电子商务服务平台要有以下哪些功能（） A、认证中心接口  B、内容管理  C、搜索引擎

 D、政务智能工具  答案：A,B,C,D

35、如何完善第三方支付平台的监督管理（） A、建立安全可靠的客户结算资金管理机制  B、增强第三方支付服务组织交易系统的安全性  C、建立高效的第三方支付服务的组织监督体系  D、建立健全第三方支付服务组织法律制度  答案：A,B,C,D

36、计算机病毒有哪些危害（） A、破坏计算机系统的正常运行  B、具有传染性强

 C、可以利用他来获取信息  D、可以保护区域网络安全  答案：A,B

37、以下哪些类型的电子商务是按所利用的计算机网络划分的？（）

 A、基于企业内部网的互联网时代电子商务  B、基于企业外部网的互联网时代电子商务  C、基于互联网的互联网时代电子商务  D、基于其他网络的互联网时代电子商务  答案：B,C,D  参考答案：ABCD

38、企业在进行网络营销可采取一下哪些策略（）

 A、建立网络消费者论坛  B、建立完善的数据库系统  C、提供网上自助服务系统  D、建立咨询人工专线  答案：A,B,C,D  参考答案：ABC

39、互联网时代中国移动手机支付业务特色有（） A、移动网点遍布，开通账户方便  B、操作简单便捷，多重安全保障  C、多方式充值，支付途径丰富  D、信贷消费简易，无利息  答案：A,B,C,D  参考答案：ABC

40、网络营销中对于没有类似或者创新程度较高的新产品可以采取哪些策略（） A、折扣定价  B、公平定价  C、满意定价  D、渗透定价  答案：A,B,C,D  参考答案：CD 

三、判断题(每题1分,共20题)

41、数字化具有易于储存、查询、处理、修改信息等优越性。（）  答案：A 答案：A

42、公平自由的竞争环境是网络营销呈现的特点。（）

43、虽然网络技术的发展和网上市场的迅速扩展，但依然不能给企业的经营创新留下空间。（） 答案：B

44、Intel公司给出的电子商务定义是“电子商务=电子化的市场+电子化的交易+电子化的服务”。（） 答案：A

45、展览推销，上门推销，中介推销和各类广告宣传不属于商业渠道。（） 答案：B

46、企业内联网模式。企业内联网模式是指企业有限地对商业伙伴开放，允许已有的或潜在的商业伙伴有条件地进入自己的内部计算机网络，进行商业交易相关操作。（） 答案：B  参考答案：A

47、网络促销策略指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者的购买欲望、促进产品销售的方式来实现其营销目标，其中包括对与促销有关的广告、公共关系等可控因素的组合和运用。（） 答案：A

48、经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。（） 答案：B

49、个人证书包含证书持有者个人的基本信息，不包括公钥及CA的签名。（）  答案：B 答案：B

50、通过Intranet不可以实现企业内部网的连接。（）

51、物流是个传统行业，但随着经济的迅速发展，高新技术的不断涌现，已赋予它更新、更深的内涵和全新的概念，使物流业进入了一个蓬勃发展的全新阶段。物流的概 念在20世纪70年代初被引入我国，在此之前，我国就有传统的储运业。许多大大小小的储运公司实际上进行着运输、保管、包装、装卸、流通加工等与物流有关 的各种活动。（） 答案：B

52、竞争因素是影响定价的重要原因之一。（） 答案：A

53、自20世纪70年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。（） 答案：B

54、当前世界经济正向全球化、一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个地方（） 答案：B

55、B2E为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。（） 答案：A

56、近年来中国电信公用数据及多媒体信息网的建设取得了长足的进步，国民经济信息网络已覆盖了全国2 000多个城市及发达地区的乡镇，覆盖全国的ATM宽带网络已经建成开通，这为政府上网奠定了基础。（） 答案：A

57、EDI起源于20世纪60年代初期，从概念的提出到技术的应用，都得到了政策和企业的大力支持，国际贸易、金融、海关、航空等领域得到迅速的应用。（） 答案：B

58、黑客攻击手段可分为非破坏性攻击和破坏性攻击两类。非破坏性攻击一般是为了扰乱系统的运行，并不盗窃系统资料，通常采用拒绝服务攻击或信息炸弹；破坏性攻击是以侵入他人计算机系统、盗窃系统保密信息、破坏目标系统的数据为目的。（） 答案：A

59、互联网时代电子商务简单地说就是利用Intranet进行的交易活动。（） 答案：A  参考答案：B

60、互联网时代C2C电子商务模式主要分为拍卖模式和店铺模式两种。（） 答案：A



四、案例分析题(每题4分,共5题)

61、“20 世纪末，国外的网络教育已经发展的红红火火，而在国内仅仅是提出了网络教育的概念，中华学习网在成立之初便开始研究国外网络教育的运作模式。研究发现，国 外的网络教育服务市场发展很快，高等学府开展网络教育、大企业开展员工培训与再教育，大多寻求专业服务公司的支持。“教育+商业”的运作模式是国外许多企 业成功的关键，在提供教育服务方面完全可以走商业化的道路。在深入研究和找准目标市场后，中华学习网谨慎而乐观地进入了网络教育行业。中华学习网将网络教 育市场分为四个部分：基于网络的学历教育体系、非学历教育体系、远程教育技术平台、远程教育资源开发和管理。中华学习网将其业务主要集中在学历教育部分，定位于为大学开展网络教育提供服务。它选择的第一个对象是中国人民大学，意将名校的教学经验、师资力量与企业的经营战略、技术手段、管理经验整合于一体，开始实践“教育+商业”的运作模式。中华学习网一直坚持以客户需求为导向，在为客户提供产品及解决方案之前，从多角度对客户需求进行可行性研究，并在总体 设计、系统构建上与客户进行多次沟通。在这样的思想指导下，中华学习网为中国人民大学网络教育学院提供的网络高等教育整体解决方案，在经过1年多的实际运 作后，得到了广大师生的广泛好评。为提供优质服务，中华学习网先后开发了高质量的课件，还相继开发了开展网络教育必需的网络教学平台、课件开发应用平台、网络通信平台、服务管理平台、虚拟校园平台等五大平台。以技术支持体系、运营体系、课件开发体系、招生推广体系等四大体系为支撑，制定具有国际先进水平的 网络教育整体解决方案。近年，中华学习网面向全国高等院校及网络教育学院推出了包括公共类、经济类、法律类在内的100余门网络课件。在扩张学历教育的同 时，中华学习网也在悄悄地推进自己的非学历教育和系统集成业务。目前已经开通CPA考前辅导、考研辅导、英语四六级辅导、IT技能培训等业务，并与国外的 有关企业合作开拓IT技能证书的培训市场。中华学习网高质量的服务、事业规模的不断扩大，使其成为国内最大的网络教育服务提供商。”



(1)、我们国内现有教育网站的有哪些分类（）

 A、综合教育网站

 B、面向中小学的教育网站  C、专业教育网站  D、培训教育网站  答案：A,B,C,D

 参考答案：A,B,C



(2)、网络教育与传统教育相比有哪些优势?（）

 A、网络教育能够满足所有人的教育需求的潜力，能够让任何人随时随地接受个性化的教育，教师所追求的因材施教的理想将成为可能，学习者也将会变得更加积极主动

 B、在这个平台上，稀缺的教育资源将得到充分的利用，任何时间、任何地点都可以接受理想的教育，不再是遥远的梦想

 C、网络教学提供儿童教育、中小学教育、大学教育、成人教育、专业技能培训等一系列的交互式的网上教育，用户在网上不仅能看到全国各类学校的情况介绍、招生简章、考试政策、大纲教材等共享信息，还可做练习、参加考试， D、网络教育能客服传统教育在空间、时间、受教育年龄和教育等方面的限制，使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会  答案：A,B,C,D

62、家家乐团购网（www.xiexiebang.com）是一家会员制同城建材家居团购网站，通过网络团购和互动专卖系统，为商家和消费者搭建起一个低成本、高效 率的互动电子商务营销平台。家家乐团购网的主要运营模式为：客户、供应商分别注册成为会员；客户通过网上提交订单；网站汇聚客户需求；与供应商批量侃价，确定成交价；通知客户与供应商当面看样成交；供应商提供物流配送与售后服务。网站还提供装饰装修讲座、广告传播、行业动态、客户论坛等多种商务功能，该网 站通过从供应商处的中介提成获取收入。

(1)、判断该网站属于哪类B2C电子商务网站（）

A、卖方企业一买方个人的电子商务模式 

B、买方企业一卖方个人的电子商务模式 

C、卖方企业一卖方个人的电子商务模式 

D、综合类的B2C电子商务模式  答案：D



(2)、从技术上分析，一个购物系统需要的基本要素有（） A、安全机制  B、支付系统  C、购物引擎

 D、商品的仓储和管理、展示系统  答案：A,B,C,D

63、某地区冶金部门建立了一个可以让贸易公司在网上开展金属产品B2B业务的电子商务门户站点，贸易公司可以在该门户站点中为自己的金属类产品建立电子商务网站，用于介绍公司情况、宣传公司业务、提供市场信息、实现网上供需见面等，从而形成网上交易市场。      

(1)、这类企业电子商务网站属于什么模式（）

A、该类电子商务网站属于B2B模式

B、该类电子商务网站属于Ｃ2Ｃ模式

C、该类电子商务网站属于B2Ｇ模式

D、该类电子商务网站属于C2Ｇ模式 答案：A

(2)、互联网Ｂ２Ｂ按交易的媒介可以分几类（）

 答案：  参考答案：A

64、“ 李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后 来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，认为互联网具有无限商机，而且认为：只要存在信息不对称，信息就能够卖 钱。因此，他想自己建立网站，涉足电子商务领域，从事B2B业务。在做网站之前首先需要进行市场调查。了解市场需求，进行可行性和必要性分析，制定网站建 设的目标，确定服务对象。经过市场调查，他发现化工行业产品种类繁多、规格多样，全国各地大大小小化工公司不计其数，同时化工产品的价格变化快，与国际接 轨早，而国内外化工企业，尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。所在这些特性，决定了这是一个互联网大有可为的领域。随后，李某与几个合作伙伴集 资12万元开办了一个化工网站，为国内外化工企业搭建了一个基于互联网的交易平台。企业注册成为网站会员后，可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作 伙伴，同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。该化工网站一开始就采用了会员付费的经营方式，目前通过收取会员费和广告费来获得 利润，维持运行。公司立志成为电子商务领域的一面“旗帜”，获得更大的发展。”



(1)、判断该网站属于哪类模式？（）



A、垂直模式 

B、水平模式 

C、平均模式 

D、综合模式  答案：A



(2)、该类模式的网站面临的问题主要有（）

 A、客户数量的扩展受到一定限制

 B、难以转向多元化经营或向其他领域渗透  C、运作垂直网站需要较深的专门技  D、客户数量的扩展不受限制  答案：A,B,C

65、某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理、2名销售员、1名玉石鉴定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公 司经理决定压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以 考虑。



(1)、该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是（）



A、公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传



B、公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传



C、网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品 

D、玉石饰品适合网络销售  答案：A



(2)、用虚拟主机方式建立电子商务网站具有（）特点



A、投资小，建立速度快，安全可靠 

B、无须软硬件配置及投资 

C、无须拥有技术支持 

D、覆盖面广，影响大  答案：A

2016年《电子商务》（2016年必修课程一）试卷及标准答案

1、SC表示（）

A、互联网    

B、供应链

C、装卸搬运

D、电子化 答案：B

2、（）是指以网上机构通过标准化的网上服务，为企业每部的管理提供专业化的解决方案的商务模式          

A、中介模式

B、专业服务模式

C、企业间模式

D、整体服务模式 答案：B

A、颁发证书

B、撤销证书

C、证书替换

D、证书更新 答案：C

3、CA认证中心不具备哪些功能?（）

4、我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有4类分别是（）



A、综合性法律 规范交易主体的有关法律 规范交易行为的有关法律 监督交易行为的有关法律



B、社会保障法 规范交易主体的有关法律 规范交易行为的有关法律 监督交易行为的有关法律



C、综合性法律 规范买主为主体的有关法律 规范交易行为的有关法律 监督交易行为的有关法律



D、社会保障法 规范买主为主体的有关法律 规范交易行为的有关法律 监督交易行为的有关法律  答案：A

5、按商品种类可将B2C电子商务网站分为（）   

A、综合类和与业类 B、综合类和与门类 C、与业类和与门类

D、综合类、与门类和与业类

 答案：D  参考答案：B

6、互联网时代电子商务模式的特点没有体现在（）。    

A、目标价值层次

B、“流”层次

C、使能性实体层次

D、搜索工具独有性 答案：D

7、具有较强银行接口技术的第三方支付公司以中介形式分别连接商家和银行，从而完成商家的电子支付模式指的是（）

   

A、自建支付平台模式 B、第三方垫付模式 C、支付网关型模式 D、个人支付转账

 答案：B  参考答案：C

8、电子商务概念模型由（），电子市场，交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。        

A、电子交易

B、电子研究

C、电子商务实体

D、网络淘宝 答案：C

A、网络广告定位的策略 B、网络广告市场策略 C、网络广告个体策略 D、网络广告群体策略

9、下面不是网络广告策略的是（）

 答案：D  参考答案：C

10、商品的（）信息主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。   

A、文字信息 B、图片信息 C、其他信息 D、电子信息

 答案：D  参考答案：A

11、互联网时代Ｃ２Ｃ电子商务平台（）、拍拍网、易趣网形成了三足鼎立的局面。    

A、叮当网

B、唯品会

C、淘宝网

D、京东网 答案：C

12、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和（）   

A、不可修改性 B、信息的稳定性 C、数据的可靠性 D、可操作性

 答案：A  参考答案：C

13、以下哪些类型的电子商务不是按所利用的计算机网络划分的？（）    

A、基于淘宝集团购物区域

B、基于企业外部网的互联网时代电子商务

C、基于互联网的互联网时代电子商务

D、基于其他网络的互联网时代电子商务 答案：A

14、在商品分销系统中，为消除不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理策略是（）    

A、快速响应

B、有效客户响应

C、资源计划

D、售后服务 答案：B

15、在准时制思想的影响下产生的，是为了在以时间为基础的竞争中占据优势，建立起来的一整套对环境反应敏捷和迅速的系统的是（）             

A、快速响应

B、有效客户响应

C、资源计划

D、资源资本化 答案：A

A、现金支付

B、TM转账

C、信贷支付

D、网上银行转账 答案：D

A、19世纪80年代 B、20世纪50年代 C、20世纪90年代 D、20世纪40年代

16、下列属于互联网时代电子支付手段的是（）

17、商业模式的概念在（）提出的  答案：C  参考答案：B

18、《计算机软件保护条例》在什么时候实行的（）   

A、2002年1月1日 B、2001年1月1日 C、2005年4月4日 D、2003年5月6日

 答案：B  参考答案：A

19、网络营销的互动性使用户可以与企业就产品的价格进行协商，实现灵活的弹性价格属于网络市场商品价格的（）         

A、智能化

B、弹性化

C、趋底化

D、多元化 答案：B

A、19.74

B、51

C、299

D、10.9 答案：A 20、2009年中国手机支付市场规模达到（）亿元。



二、多选题(每题2分,共20题)

21、电子支付系统的分类有（） A、大额支付系统

 B、联机、脱机小额支付系统  C、固定额支付系统  D、电子货币  答案：A,B  参考答案：ABD

22、政府各部门在实施电子政务过程中有以下哪种阶段（） A、信息网页构成  B、数据信息建立  C、跨部门电子工程  D、部门内部电子工程  答案：A,B,C,D  参考答案：BCD

23、互联网时代电子商务的SSL协议主要提供哪些服务（）

 A、认证用户和服务器，确保数据发送到正确客户机和服务器  B、加密数据以防止数据中途被窃取

 C、维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变  D、对被窃取的传输数据进行修复和还原  答案：A,B,C,D  参考答案：ABC

24、网络营销的内涵有（） A、网络营销是现代化管理

 B、网络营销是经营上的不断提升  C、网络营销是经营上的不断创新  D、网络营销是机遇与挑战  答案：A,B,C,D  参考答案：ACD

25、下列属于电子商务政务系统建设原则是（ A、开放性原则  B、美观性原则  C、安全性原则  D、实用性原则  答案：A,C,D

26、供应链具有哪些特征（） A、复杂性  B、动态性  C、市场性  D、交叉性

 答案：A,B,C,D

27、建立健全第三方支付服务组织法律制度要做到（ A、明确第三方支付服务组织的增值收益

 B、明确第三方支付服务组织的法律地位和准入条件  C、明确第三方支付服务组织的交易行为  D、明确第三方支付服务组织的经营条件  答案：A,B,C,D  参考答案：BCD

28、互联网时代电子商务模式的层次体系是（ A、以目标价值为核心

 B、以实现目标价值的各种流为主要脉络)））

 C、以实现各种流的各种使能性湿透为基础  D、以实现个体交易活动的利益为目标  答案：A,B,C,D  参考答案：ABC

29、物流在国民经济中的作用（）

 A、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的物质基础

 B、物流是社会经济发展的基础，决定着市场的发展广度、规模、方向  C、物流直接制约社会生产力要素能否合理流动、直接制约社会资源的利用程度和利用水平，影响着社会资源的配置

 D、物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度、规模、方向  答案：A,B,C,D  参考答案：ACD

30、黑客攻击手段可分为（） A、非破坏性攻击  B、破坏性攻击  C、篡改编程攻击  D、插入连接攻击  答案：A,B,C,D  参考答案：AB

31、电子货币在当今互联网时代普遍流行，它作为一个重要的支付手段，有什么样的特征（） A、通用性  B、可变性  C、不安全性  D、起点高  答案：A,B,C,D  参考答案：AD

32、互联网时代电子商务作为一种现代商业方法，通过哪些方式满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求？（） A、改善产品和服务质量  B、提高服务传递速度  C、加大商务投入  D、降低产品质量  答案：A,B,C  参考答案：AB

33、下列属于互联网时代电子商务安全要求的有哪些（） A、公开性  B、保密性  C、完整性

 D、交易者身份的真实性  答案：A,B,C,D  参考答案：BCD

34、无论是国外已经发展成熟的还是国内刚刚起步的网上银行，其功能一般包括（） A、银行业务项目  B、网上银行服务  C、信息咨询服务  D、商务服务  答案：A,B,D

35、网络促销有哪些作用（） A、告知功能  B、稳定销售  C、创造功能  D、减少库存  答案：B,C,D  参考答案：ABC

36、互联网电子商务的网站的功能框架可包含（ A、产品信息  B、服务支持  C、网上商城  D、首页

 答案：A,B,C,D

37、以下属于网络消费需求特点的是（ A、网络消费者的需求具有相同性  B、网络消费者的需求具有交叉性  C、网络消费者的需求具有差异性  D、网络消费者的需求具有层次性  答案：A,B,C,D  参考答案：BCD

38、电子商务基础平台可包含（ A、数据管理  B、安全管理  C、服务管理  D、负荷管理  答案：A,B,C,D））） 参考答案：ABD

39、互联网时代电子政务模式中的G2B的主要任务包含以下哪方面（）

 A、政府对企业业务的电子化服务

 B、政府通过电子政务对企业的监督管理  C、便于政府对企业开放各种信息  D、便于政府优化企业  答案：A,B,D  参考答案：ABC

40、计算机病毒有哪些危害（） A、破坏计算机系统的正常运行  B、具有传染性强

 C、可以利用他来获取信息  D、可以保护区域网络安全  答案：A,B,C  参考答案：AB



三、判断题(每题1分,共20题)

41、发展第四方物流不可以减少物流资金投入，也不可以降低资金占用。（） 答案：A  参考答案：B

42、物流配送中心按运营主体的不同，大致可分为两种类型。（） 答案：A  参考答案：B

43、交易事务是指互联网时代电子商务各实体之间所从事的具体的商务活动内容，如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。（）  答案：A 答案：B

44、信息按加工程度的不同可以分成三类。（）

45、商家要参与SET交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商店必须集成SET交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购 物结束进行支付时，由SET交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在该银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证 书。（） 答案：B  参考答案：A

46、我国知识产权司法保护的对象包括对著作权(版权)、专利、商标、邻接权以及防止不正当竞争权等涉及人类智力成果的一切无形资产的财产权和人身权的保护。（） 答案：B  参考答案：A

47、网络营销的本质就是营销，即排除或减少障碍，引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。（） 答案：A

48、互联网时代电子商务让用户使用浏览器可以迅速找到所需的商品信息。（） 答案：A

49、远程国内电子商务要求具有一个全国性的电子商务环境。（） 答案：A

50、在互联网上发布信息具有高速和实时的特点，但也避免不了产品积压和过时的特点。（） 答案：A  参考答案：B

51、目前的电子支付系统可以分为三类：大额支付系统，联机小额支付系统和电子货币。（） 答案：A

52、在电子商务概念模型中，能够从事电子商务活动的主观对象被称为电子商务实体。（） 答案：A  参考答案：B

53、目前最具代表性的对称密钥加密方法是DES。（） 答案：A

54、单位证书包含证书持有单位的基本信息，公钥及CA的签名。（） 答案：A

55、建立企业自己独立的网站是一种常见的网络广告形式。（） 答案：A

56、联机小额支付系统指POSE机系统和ATM系统，其支付工具为银行卡(信用卡、借记卡或ATM卡等)。它的主要特点是金额小、业务量大，交易资金采用净额结算。（） 答案：A

57、世界上最早的C2C网站是由皮埃尔?奥米迪亚(Pierre Omidyar)于1996年创办的eBay网站。（） 答案：A  参考答案：B 58、2010年6月21日，中国银行出台《非金融机构支付服务管理办法》，明确规定：支付机构依法接受央行的监督管理；未经央行批准，任何非金融机构和个人不得从事或变相从事支付业务。（） 答案：B

59、电子商务不能有效的促进现代物流活动和金融支付实现一元化管理。（） 答案：A  参考答案：B

60、物流一体化是指以物流系统为核心，由生产企业、物流企业、销售企业直至消费者的供应链整体化和系统化。（） 答案：A



四、案例分析题(每题4分,共5题)

61、“ 李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后 来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，认为互联网具有无限商机，而且认为：只要存在信息不对称，信息就能够卖 钱。因此，他想自己建立网站，涉足电子商务领域，从事B2B业务。在做网站之前首先需要进行市场调查。了解市场需求，进行可行性和必要性分析，制定网站建 设的目标，确定服务对象。经过市场调查，他发现化工行业产品种类繁多、规格多样，全国各地大大小小化工公司不计其数，同时化工产品的价格变化快，与国际接 轨早，而国内外化工企业，尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。所在这些特性，决定了这是一个互联网大有可为的领域。随后，李某与几个合作伙伴集 资12万元开办了一个化工网站，为国内外化工企业搭建了一个基于互联网的交易平台。企业注册成为网站会员后，可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作 伙伴，同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。该化工网站一开始就采用了会员付费的经营方式，目前通过收取会员费和广告费来获得 利润，维持运行。公司立志成为电子商务领域的一面“旗帜”，获得更大的发展。”



(1)、判断该网站属于哪类模式？（）



A、垂直模式 

B、水平模式 

C、平均模式 

D、综合模式  答案：B

 参考答案：A



(2)、该类模式的网站面临的问题主要有（）

 A、客户数量的扩展受到一定限制

 B、难以转向多元化经营或向其他领域渗透  C、运作垂直网站需要较深的专门技  D、客户数量的扩展不受限制  答案：A,B,C,D  参考答案：A,B,C

62、沃尔玛成功的利器——物流配送沃尔玛百货有限公司(简称沃尔玛)由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发 展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球十几个国家开设了超过7000家的商场，员工总数超过190多万，每 周光临沃尔玛的顾客近176亿人次。2006财政沃尔玛全球销售额达到3449亿美元。沃尔玛连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬 企业”排行榜。沃尔玛从1996年就开始在我国开设连锁店，但2012年沃尔玛在我国营业额为100亿美元，仅占总营业额小部分。2013年11月报道 称，沃尔玛CEO兼董事长Mike Duke最近宣布，沃尔玛将在今后三年里开设110个大型购物中心和山姆会员店。同时，将在接下来一年半的时间里关闭15～30个其在我国的连锁分店。沃 尔玛将采取“地理重定位战略”，将大多数新连锁店的位置集中在规模小然而今后发展速度更快的城市。同时，所有连锁店里放置更新换代并且更加新鲜的商品。沃 尔玛将建立新的商品配送中心，以保证商品配送和供应链管理更加高效„„



(1)、从沃尔玛物流配送的案例中我们可以得到以下启示：() A、物流配送对于企业发展的重要性  B、物流是一个复杂的系统

 C、要重视信息及现代信息技术的应用  D、规模出效益  答案：A,C

 参考答案：A,B,C,D



(2)、电子商务下物流配送除具备传统物流配送的特征外，还具备以下基本特征：（）。 A、信息化  B、现代化  C、社会化  D、一体化  答案：A,B,D  参考答案：A,B,C

63、PayPal推移动快速结账服务简化手机支付流程 腾讯科技(悦潼)2010年7月1日消息，据国外媒体报道，eBay曾经明确表示，手机网络商务将是电子商务的未来发展方向。与此同时，市场研究机构 Juniper Research也发表数据称，预计到2014年时，手机支付资金数额可能会达到2000亿美元。因此，鉴于这些因素，eBay当然也希望其自身的PayPal也能够成为移动支付市场的主导者。事实上，PayPal的移动交易一直随着智能手机使用率的增长而不断增长,其规模已从2008年时的2500万美元发展至2009年时的141亿美元。另外，PayPal还预计其2015年的移动支付规模将会达到5亿美元以上，而且通过移动设备定期使用PayPal的消费者将达到500户以上。就在今 天，PayPal的一项举措可能将使买卖双方能够更加便捷地在其智能手机上支付所购商品，这项举措就是PayPal推出的“移动快速结账(Mobile Express Checkout)”系统。移动快速结账系统是PayPal的快速结账服务的移动版本，其也是一种一站式的支付方案，可以简化消费者的结账程序。在此新系统推出之后，买家将无须重新 输入PayPal支付系统前经常面临的购物、账单或支付等信息，从而也将进一步的简化结账流程。要享受移动快速结账服务，消费者只需登录进入PayPal 的账号即可。其在理论上与亚马逊的一键式预订选项相似。PayPal还表示，店主快速结账(Merchant Express Checkout)也已经被优化至智能手机屏幕之中，并加入了强大的错误检测功能。目前来看，新的移动快速结账系统将在未来数周之内被少数的零售商放置在 iPhone和Android 20(或更高级别)的移动设备中加以使用，这些零售商包括耐克和Buy.com等。不过，PayPal方面还表示，在未来的数月内，这一技术将会推广至所有的 零售商。PayPal认为这一新移动技术将有机会让该公司的8500万名会员轻松地在其手机上通过PayPal的技术来购物，而不再需要输入信用卡号。PayPal一定也会认为，在手机上利用信用卡来购物和付账一定是件非常麻烦和耗时的事。当然，上述过程的自动化应当是移动支付和购物的未来发展方向，不 过，有一点可以想象的是，诸如万事达和Visa等信用卡公司似乎也很快会朝着这一方向发展。



(1)、电子支付有（）。 A、网上支付  B、大额支付  C、电话支付  D、移动支付  答案：A,B,C,D

 参考答案：ACD



(2)、电子货币的种类有（）等。 A、储值卡  B、信用卡  C、电子支票  D、电子现金

 答案：A,B,C,D

64、家家乐团购网（www.xiexiebang.com）是一家会员制同城建材家居团购网站，通过网络团购和互动专卖系统，为商家和消费者搭建起一个低成本、高效 率的互动电子商务营销平台。家家乐团购网的主要运营模式为：客户、供应商分别注册成为会员；客户通过网上提交订单；网站汇聚客户需求；与供应商批量侃价，确定成交价；通知客户与供应商当面看样成交；供应商提供物流配送与售后服务。网站还提供装饰装修讲座、广告传播、行业动态、客户论坛等多种商务功能，该网 站通过从供应商处的中介提成获取收入。

(1)、判断该网站属于哪类B2C电子商务网站（）

A、卖方企业一买方个人的电子商务模式 

B、买方企业一卖方个人的电子商务模式 

C、卖方企业一卖方个人的电子商务模式 

D、综合类的B2C电子商务模式  答案：D



(2)、从技术上分析，一个购物系统需要的基本要素有（） A、安全机制  B、支付系统  C、购物引擎

 D、商品的仓储和管理、展示系统  答案：A,B,C,D

65、某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理、2名销售员、1名玉石鉴定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公 司经理决定压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以 考虑。



(1)、该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是（）



A、公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传



B、公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传



C、网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品 

D、玉石饰品适合网络销售  答案：B

 参考答案：A



(2)、用虚拟主机方式建立电子商务网站具有（）特点



A、投资小，建立速度快，安全可靠 

B、无须软硬件配置及投资 

C、无须拥有技术支持 

D、覆盖面广，影响大  答案：B



一、单选题(每题1分,共20题)

1、不属于网络广告比较常见的策略有（）

A、网络广告时段策略 

B、利益导向策略 

C、网络创新策略 

D、广告市场策略  答案：C

2、B2B电子商务模式的萌芽阶段是（）。



A、1999年



B、2002—2000年 

C、1998—2000年 

D、1993年  答案：C

3、EDI网络传输的数据是（）



A、自由文件 

B、平面文件 

C、用户端格式 

D、DI标准报文  答案：D

4、下列不属于网络广告特点的是（）



A、交互性强 

B、传播范围有限 

C、灵活性和低成本 

D、受众数量可准确统计  答案：B

5、超级网银是由哪个银行推出的（）



A、工商银行 

B、中国人民银行 

C、农村信用 

D、农业银行  答案：B6、下面不是筛选网络中介服务商时要考虑因素的是（

A、卖家和产地 

B、成本和信用 

C、功能和特点 

D、功能和信用） 参考答案：A

7、网上商店日常运营管理不包括（）    

A、订单管理

B、销售统计

C、客户查询和商家信用值

D、商品预览 答案：D

8、下面不属于网上银行的业务项目是（）

A、支付宝 

B、国际银行 

C、企业银行 

D、QQ发红包  参考答案：A

9、下面不是网络营销与传统营销的区别是（）              

A、营销理念从未改变

B、沟通方式的改变

C、营销策略的改变

D、沟通能力的改变 答案：A

A、规范交易行为的有关法律

B、规范交易主体的有关法律

C、监督交易行为的有关法律

D、规范交易物品的有关法律 答案：D

A、2000－2002年

B、1999年

C、2003－2004年

D、1995年 答案：B

10、我国现行的涉及交易安全的法律法规不包括()

11、我国互联网时代B2C电子商务模式发展的萌芽阶段是（）

12、按消费者经济收入的不同，划分出不同的目标市场是按（）

A、按经济地位划分 

B、按人群素质划分 

C、按购买量划分 

D、按社会地位划分  参考答案：A

13、政府通过网络系统来管理经济，并为企业提供快捷方便的服务是指（）



A、G2B 

B、G2G 

C、G2C 

D、B2B  参考答案：A

14、针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（）    

A、提供商品的详细信息

B、宣传商品的质量和品牌

C、提供方便的商品目录检索

D、做好网上的各种促销活动 答案：D

15、互联网时代Ｃ２Ｃ电子商务平台（）、拍拍网、易趣网形成了三足鼎立的局面。      程  程  程  程           

A、叮当网

B、唯品会

C、淘宝网

D、京东网 答案：C

A、知觉过程 了解过程 兴趣过程 喜爱过程 确信过程 购买过

B、知觉过程 了解过程 兴趣过程 偏爱过程 确信过程 购买过

C、认知过程 了解过程 兴趣过程 偏爱过程 确信过程 购买过

D、知觉过程 偏爱过程 了解过程 兴趣过程 确信过程 购买过答案：B

A、不可复制性

B、易传播性

C、易复制性

D、易散发性 答案：A

A、目标价值层次

B、“流”层次

C、使能性实体层次

D、搜索工具独有性 答案：D

16、人们的购买心理的六个过程是（）

17、下面不是电子商务知识产权问题的特点的是（）

18、互联网时代电子商务模式的特点没有体现在（）。

19、下面不是包装在物流中的地位与作用的是（）         

A、搬送货物

B、保护产品

C、方便消费

D、保护隐私 答案：A

A、电话支付

B、销售点终端交易

C、自动柜员机交易

D、网上支付 答案：C

20、电子支付分类中通过自动终端属于（）



二、多选题(每题2分,共20题)

21、实现数字签名的方法很多，目前的数字签名主要采用公开密匙加密技术，如（） A、PSS签名  B、SS签名  C、Hash签名  D、XS签名  答案：B,C

22、无论是国外已经发展成熟的还是国内刚刚起步的网上银行，其功能一般包括（） A、银行业务项目  B、网上银行服务  C、信息咨询服务  D、商务服务  答案：A,B,D

23、手机支付作为新兴的费用结算方式，因其具有无可比拟的方便性，深受消费者的青睐。请问手机支付的方式有哪些（） A、手机话费支付  B、指定绑定银行支付  C、银联快捷支付  D、Paypal支付  答案：A,B,C

24、互联网时代电子商务有哪些发展阶段（） A、基于货币的电子商务  B、基于EDI的电子商务

 C、基于Internet的电子商务  D、概念电子商务与移动商务  答案：B,C,D

25、电子商务师应该具有的职业道德有（） A、忠于职守，坚持原则  B、遵纪守法，廉洁奉公  C、刻苦学习，敢于创新  D、虚心假意，斤斤计较  答案：A,B,C

26、物流信息系统的特点是（） A、模块化  B、集成化  C、分散化  D、智能化

 答案：A,B,D

27、电子支付系统的分类有（） A、大额支付系统

 B、联机、脱机小额支付系统  C、固定额支付系统  D、电子货币  答案：A,B,D

28、属于互联网时代电子商务法律的基本问题有（） A、电子合同的有效性  B、隐私权问题  C、公平原则问题

 D、知识产权的保护问题  答案：A,B,D

29、供应链作为一个网链结构，其中的一个企业就是一个节点，节点企业之间是供应与需求的关系。供应链具有如下几个特征（） A、简易性  B、固定性  C、市场性  D、交叉性  答案：C,D

30、互联网时代电子商务作为一种现代商业方法，通过哪些方式满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求？（） A、改善产品和服务质量  B、提高服务传递速度  C、加大商务投入  D、降低产品质量  答案：A,B

31、电子商务物流是基于传统物流概念基础上，结合电子商务中（）的特点而提出的。 A、信息流  B、业务流  C、商流  D、资金流

 参考答案：ACD

32、下列不属于数字签名作用的是（）

 A、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认  B、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者可以否认

 C、接收方可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件

 D、接收方不可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件  答案：B,D

33、SSL协议和SET协议存在明显差异主要表现在那些方面（） A、认证要求  B、部署与应用

 C、购物过程风险责任归属  D、技术应用  答案：A,B,C

34、物流活动的基本功能有（） A、流通加工  B、运输  C、包装  D、装卸搬运

 答案：A,B,C,D

35、中铁实现电子商务后主要解决的问题有（） A、对货物跟踪控制  B、客户关系的管理改善  C、时效性增强  D、降低运作成本  答案：A,B,C,D

36、互联网时代电子商务物流主要应用模式有（） A、企业自营物流模式  B、物流企业联盟模式  C、第三方物流模式  D、第四方物流模式  答案：A,B,C,D

37、网络营销中对于没有类似或者创新程度较高的新产品可以采取哪些策略（） A、折扣定价  B、公平定价  C、满意定价  D、渗透定价  答案：C,D

38、SET协议的目标是（）

 A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输  B、提供一个开放式的标准，规范协议和消息的格式

 C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证，实现客户和商家、银行间的互相认证

 D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的  答案：A,B,C,D

39、下列属于电子商务政务系统建设原则是（） A、开放性原则  B、美观性原则  C、安全性原则  D、实用性原则  答案：A,C,D

40、选择网络中介服务供应商要考虑的重要内容为（） A、成本  B、信用  C、创新  D、覆盖

 答案：A,B,D



三、判断题(每题1分,共20题)

41、统计信息对物流战略发展有价值，而且也能对控制、操作起到指导、启发的作用。（） 参考答案：B

42、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在有三个方面。（） 答案：A

43、交易事务指互联网时代电子商务各实体之间所从事的具体的非商业活动内容。（） 答案：B

44、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（） 答案：B

45、商家要参与SET交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商店必须集成SET交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购 物结束进行支付时，由SET交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在该银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证 书。（） 答案：A

46、按交易的地域范围，电子商务可以划分为成5种类型的电子商务。（） 答案：B

47、一个典型的CA系统包括RA注册机构，CA服务器，安全服务器和数字证书库等（）

 参考答案：A

48、Internet是一个开放性网络，具有全国性、互动性、连接方便、连接费用低、信息资源及表现形式丰富和使用方便等特点，但是，它又同时存在着各种安全风险，开展这种电子商务活动对于安全技术及电子商务政策、法规建设有着很高的要求。（） 参考答案：B 49、1998-2000年，我国B2B电子商务的主要任务是发展政府项目，比较有代表性的是“三金工程”。（） 答案：A

50、品牌形象定位方法它是一种：“钻空子”的方法。（）  答案：B 答案：A

51、C2C模式为消费者提供了便利和实惠。（）

52、数字证书(又称为公钥证书、公钥数字证书)简称证书，是一个经证书认证机构数字签名的包含用户身份信息以及公开密钥信息的电子文件。其常用的证书文件扩展名为.cel。（） 参考答案：B

53、数量过大的企业网站不会使用户处于无所适从的尴尬境地。（） 答案：B

54、互联网时代电子商务具有全球化，数字化，低成本性，安全性的特点。（） 答案：A

55、与其他各种广告形式相比，在网上的广告成本要更高。（） 答案：B

56、企业内联网模式。企业内联网模式是指企业有限地对商业伙伴开放，允许已有的或潜在的商业伙伴有条件地进入自己的内部计算机网络，进行商业交易相关操作。（） 答案：A

57、电子商务不能有效的促进现代物流活动和金融支付实现一元化管理。（） 答案：B

58、麦肯锡管理咨询公司认为，主要有四种新兴互联网时代电子商务模式。（） 答案：B

59、SET协议于1996年6月1日推出的一种新的电子支付模型。（） 参考答案：A

60、电子商务的客户订购信息采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会被泄露。（） 答案：A



四、案例分析题(每题4分,共5题)

61、某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理、2名销售员、1名玉石鉴定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公 司经理决定压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以 考虑。



(1)、该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是（）



A、公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传



B、公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传



C、网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品 

D、玉石饰品适合网络销售  答案：A



(2)、用虚拟主机方式建立电子商务网站具有（）特点



A、投资小，建立速度快，安全可靠 

B、无须软硬件配置及投资 

C、无须拥有技术支持 

D、覆盖面广，影响大  答案：A

62、火星电子集团是一家总部设在深圳的大型现代化企业，拥有雄厚的高科技实力和庞大的生产设施，从事彩色电视机、家庭影院、卫星数字接收机的开发、生产和销 售，在多个国家和地区建立了稳定、可靠和多层次的销售网络。目前，该集团拟通过建立电子商务网站的方式，实现其全球化的营销战略目标。



(1)、请问该企业在进行电子商务网站的整体规划时，需要考虑哪些方面的因素（）

 A、网站信息内容确定  B、网站目标定位  C、网站的客户定位  D、网站的盈利模式设定  答案：A,B,C



(2)、没有利润的企业网站肯定是不能长期维持下去的，因此，盈利模式的设定对网站来说是十分重要的。说明该公司还需考虑（）



A、网络广告促销计划 

B、客户付款方式的设定 

C、网上购物流程的设定 

D、网站的盈利模式设定  答案：D

63、“D 计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984年创立，自创立开始，D公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发 货。销售渠道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧美发达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准 化的产品。由于消费者比较熟悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高度发达、电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟 的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很高。消费者的这一理念使D公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回应。正是这种大胆地直接和客户接触 的网络直销观念使D公司成为20世纪90年代以来最成功和最大的计算机公司之一。D公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府部门、教 育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D公司的电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。D公司在欧美的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D公司进入中国后，面对强大的本土竞争对手——L计算机公司，仍然坚决采取网 络直销模式，拒绝在电脑城设立分销门店。然而，中国的销售并没有按照D公司管理者的设想取得预期的成果，中国的网络直销走得很艰难。相比竞争对手——中国 的本土企业L公司，D公司在中国的销售业绩相差很远。D公司在中国的失败和L公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位L公司人说的话：“我们更懂中国的 消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购买 的。”



(1)、D公司在欧美的成功取决于哪些因素（）



A、了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应 

B、财大气粗，设备完善 

C、政府补贴多



D、与其它企业结成行业联盟  答案：A



(2)、D公司在中国失败的原因主要有哪些?（）

 A、成本领先

 B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系

 C、没有考虑到中国的实际情况  D、中国的消费市场没有成长起来  答案：A,B

64、沃尔玛成功的利器——物流配送沃尔玛百货有限公司(简称沃尔玛)由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发 展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球十几个国家开设了超过7000家的商场，员工总数超过190多万，每 周光临沃尔玛的顾客近176亿人次。2006财政沃尔玛全球销售额达到3449亿美元。沃尔玛连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬 企业”排行榜。沃尔玛从1996年就开始在我国开设连锁店，但2012年沃尔玛在我国营业额为100亿美元，仅占总营业额小部分。2013年11月报道 称，沃尔玛CEO兼董事长Mike Duke最近宣布，沃尔玛将在今后三年里开设110个大型购物中心和山姆会员店。同时，将在接下来一年半的时间里关闭15～30个其在我国的连锁分店。沃 尔玛将采取“地理重定位战略”，将大多数新连锁店的位置集中在规模小然而今后发展速度更快的城市。同时，所有连锁店里放置更新换代并且更加新鲜的商品。沃 尔玛将建立新的商品配送中心，以保证商品配送和供应链管理更加高效„„



(1)、从沃尔玛物流配送的案例中我们可以得到以下启示：() A、物流配送对于企业发展的重要性  B、物流是一个复杂的系统

 C、要重视信息及现代信息技术的应用  D、规模出效益  答案：A,B,C,D



(2)、电子商务下物流配送除具备传统物流配送的特征外，还具备以下基本特征：（）。 A、信息化  B、现代化  C、社会化  D、一体化

 答案：A,B,C

65、“ 中国制造网(www.xiexiebang.com)是一个中国产品信息荟萃的网上世界，面向全球提供中国产品的电子商务服务，旨在利用互联网将中 国制造的产品介绍给全球采购商。中国制造网现已成为中国产品供应商和全球采购商共享的网上商务平台(B2B)。中国制造网集中了大量的制造企业，并且可供 选择的产品种类也非常丰富，涵盖农业食品、服装饰件、工艺品、汽摩及配件、箱包和礼盒、化工、计算机产品、建筑和装饰材料、消费电子、电气电子、家具摆 设、医药卫生、轻工日用品、照明、机械、冶金矿产和能源、办公文教、安全和防护、服务、运动健身和休闲娱乐、纺织、五金工具、玩具、交通运输等众多类别。在国际贸易和商务活动中，供应商希望自己的产品尽可能被众多采购商熟知，而采购商则希望更多结识和了解产品供应商，从而找到最适合的供应商和合作伙伴。中 国制造网关注中国企业特别是众多中小企业的发展，向广大中小企业提供了多种特色服务，并收取适当的费用，主要服务包括：(1)贸易服务：介绍供货商报告、贸易信息速递、公司背景报告、产品采购服务、翻译服务、商务旅行服务、商务信息、旅游服务。(2)推广服务：搜索结果优先排名，包括关键词搜索结果和产品 目录搜索结果。(3)会员服务：不同级别的会员享受不同类型的信息发布与管理功能。”



(1)、以上案例中描述的中国制造网在B2B电子商务交易模式中属于哪一种类型网站?（）



A、垂直模式 

B、水平模式 

C、平均模式 

D、双向模式  答案：B



(2)、B2B电子商务交易模式网站的特点是（）

 A、可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等

 B、可视为各大企业内部采购部门的延伸，其主要客户一般是大型企业  C、是一种单一式Ｂ２Ｂ电子商务

 D、只为买卖双方提供一个交易的平台  参考答案：A,B,D

第三篇：2016年专业技术人员公需科目《电子商务》试题及答案

2016年专业技术人员公需科目《电子商务》试题及答案

1、世界上最早的C2C网站是皮埃尔于（）年创办的ＥＢＡＹ网站

A、1999年

B、1995年

C、2000年

D、1992年

2、B2B电子商务模式的萌芽阶段是（）。

A、1999年

B、2002—2000年

C、1998—2000年

D、1993年

3、下面不是影响定价的主要因素的是（）

A、成本因素

B、地域因素

C、供求关系

D、市场需求化

4、电子货币有三大系统构成：信用卡系统、数字现金系统和（）

A、IC卡系统

B、POS系统

C、电子支票系统

D、支付宝系统

5、以下哪些类型的电子商务不是按所利用的计算机网络划分的？（）

A、基于淘宝集团购物区域

B、基于企业外部网的互联网时代电子商务

C、基于互联网的互联网时代电子商务

D、基于其他网络的互联网时代电子商务

6、下面不是电子商务政务系统的建设原则的是（）

A、封闭性原则

B、可靠性原则

C、标准化原则

D、统一化原则

7、下面不是网络营销与传统营销的区别是（）

A、营销理念从未改变

B、沟通方式的改变

C、营销策略的改变

D、沟通能力的改变

8、中国最早成立ｃ２ｃ网络交易平台的是（）

A、易趣网

B、土豆网

C、叮当网

D、淘宝网

23、哪里有更全的题库？（）A、搜索淘宝店铺：考试农民工

B、访问淘宝店铺：http://bnks.taobao.com C、加微信号：85868161 D、加QQ号：858681619、SET协议的目标哪项是不对的（）

A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输

B、提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式

C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证，实现客户和商家、银行间的互相认证

D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的10、为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的（）特点

A、无限的运作时空

B、公平自由的竞争环境

C、便捷有效的沟通渠道

D、不公平自由的竞争环境

12、下面不是包装在物流中的地位与作用的是（）

A、搬送货物

B、保护产品

C、方便消费

D、保护隐私

13、不属于网络广告比较常见的策略有（）

A、网络广告时段策略

B、利益导向策略

C、网络创新策略

D、广告市场策略

14、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如（）、在线订货、物流管理等.A、网上订票

B、语音聊天

C、在线产品信息发布

D、微信发红包

15、通过Internet展开的商务交易和商务服务，不受地理环境，国家区域等传统商务条件的限制体现了互联网电子商务的（）

A、全球化

B、个性化

C、数字化

D、优越化

16、（）指在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按照一定技术方法而采用的容器，材料以及辅助物的总体名称。

A、仓储

B、包装

C、流通加工

D、装卸搬运

17、作品的网络传播，既不完全是作品的发行，也不完全是作品的播放是一种全新的作品传播方式提现了电子商务产权的（）

A、易复制性

B、易传播性

C、知识产权的无国界性

D、易散发性

18、下面不是电子商务知识产权问题的特点的是（）

A、不可复制性

B、易传播性

C、易复制性

D、易散发性

19、下面不是有效客户响应特点的是（）

A、为客户提供便利服务

B、采用不合格的工作措施和回报系统

C、确保客户能随时获得商品

D、为客户方便快捷服务

20、B2C电子商务可分为 卖方企业一买方个人的电子商务 买方企业一卖方个人的电子商务和（）三种模式.A、综合模式

B、分解模式

C、个体销售模式

D、实体店宣传

21、计算机病毒的防治主要从哪几个方面进行（）A、防毒 B、查毒 C、解毒 D、建立防火墙

22、物流活动的基本功能有（）A、流通加工 B、运输 C、包装 D、装卸搬运

23、互联网时代电子商务的分类有哪些方式？（）A、按参与互联网时代电子商务的主体分类 B、按网上支撑平台分类

C、按交易活动网上完成的程度分类 D、按交易的地域范围分类

24、一个典型的证书授权中心系统CA包括（）A、RA注册机构 B、A服务器 C、防火墙 D、数字证书库

25、网络营销的销售特点主要有（）A、网络直销促成需直接见面 B、对买卖双方都有直接的经济利益 C、可以通过网络工具扩大产品市场占有率 D、可以通过网络了解客户反馈信息进行改善经营

26、物流活动的包装功能可分为（）A、人工包装 B、工业包装 C、个体包装 D、商业包装

27、下列属于电子商务政务系统建设原则是（）A、开放性原则 B、美观性原则 C、安全性原则 D、实用性原则

28、下列不属于数字签名作用的是（）A、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认 B、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者可以否认

C、接收方可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件 D、接收方不可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件

29、物流在国民经济中的作用（）A、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的物质基础

B、物流是社会经济发展的基础，决定着市场的发展广度、规模、方向

C、物流直接制约社会生产力要素能否合理流动、直接制约社会资源的利用程度和利用水平，影响着社会资源的配置

D、物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度、规模、方向

30、电子政务的实质内容包括以下哪几种（）A、电子政务是一个创新过程 B、电子政务是一种动态过程

C、电子政务是一种全新的政府管理观念 D、电子政务是信息技术在政府工作中的应用

31、G2G可分为哪几种系统？（）A、不同城市之间的电子政务系统 B、政府上下级之间的管理系统 C、不同部门之间的电子政务系统 D、不同地区之间的电子政务系统

32、根据国内外物流的配送业发展情况，社会化的新型物流配送中心的特征为以下几点（）A、物流配送速度较慢 B、物流配送功能集成 C、物流配送目标个人化 D、物流配送手段现代化

33、物流的配送中心功能是（）A、集货 B、储存 C、分货 D、拆货

34、理智动机是互联网消费者购买行为的一大心理动机之一，它具有哪些特点？（）A、便利性 B、周密性 C、客观性 D、控制性

35、物流信息的分类包括（）A、按广义和狭义分 B、按信息的作用不同分 C、按信息加工程度不同分 D、按管理区域不同分

36、可以利用哪些网络技术发布公告（）A、使用新闻组 B、使用电视剧 C、使用BBS电子公告板 D、使用电子邮件

37、下列属于互联网时代电子商务安全要求的有哪些（）A、公开性 B、保密性 C、完整性

D、交易者身份的真实性

39、影响网络营销的基本要素有（）A、产品策略 B、定价策略 C、促销策略 D、分销策略

40、互联网时代B2C电子商务模式的交易中参与方主要有（）A、商户（企业）B、政府 C、银行 D、消费者

41、B2C电子商务模式是企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的经营方式，是消费者广泛接触的一类电子商务，也是互联网上最早创立的电子商务模式。（）正确

42、B2E被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（）正确

43、Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在5点上。（）正确

44、供应链(Supply Chain,SC)的思想是在20世纪80年代提出来的。（）正确

45、通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。（）不正确

46、数字化具有易于储存、查询、处理、修改信息等优越性。（）正确

47、防火墙的主要技术包括分组过滤技术，代理服务器技术和状态检测技术。（）正确

48、经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。（）不正确

49、互联网时代电子商务简单地说就是利用Internet进行的交易活动。电子商务的安全不仅只是计算机网络及计算机安全，如防病毒、防黑客、入侵检测等，除此之外也包括交易的安全和支付的安全，因此电子商务安全的涵盖面比一般的计算机及网络安全要广泛得多，包括对商家、对客户、对所有实体的安全，并涉及国家法律、诚信体系等多个方面。（）正确

50、自20世纪70年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。（）不正确

51、当前世界经济正向全球化、一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个地方（）不正确

52、在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。（）正确

53、B2E为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。（）正确

54、消费者要在某个商户的网站上进行购物，一般需要注册为该网站的会员，填写相关信息，以便商户维护客户和后期送货。（）正确

56、网络消费具有层次性，但不具有差异性。（）不正确

57、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（）不正确

58、我国C2C模式的网站主要是由个人消费者主导。（）不正确

59、商家要参与SET交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商店必须集成SET交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购物结束进行支付时，由SET交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在该银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证书。（）正确

60、电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。（）正确

62、阿里巴巴B2B公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：一般来说，这些店铺提供高需求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格、较低的最少购货量和相对不安全的付款方式进行交易。更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的诚信体系，并设法规避该公司的认证措施。可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的全球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸引力。这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说明。但是，“金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。阿里巴巴收取这些所谓“金牌供应商”的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。此次“阿里巴巴欺诈门”再度引发人们对电子商务市场诚信问题的高度关注。阿里巴巴有关负责人在这次事件中反复强调维护客户第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能确保类似的欺诈案件不再发生？企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入交易平台，这明显是一种有失诚信、涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严惩，而不是某一个企业价值观的鞭挞。如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台(网站)还在依靠企业自律或者企业文化价值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感到放心。

(1)、此次“阿里巴巴欺诈门”事件主要是企业员工利用了（）。

A、管理漏洞

B、认证漏洞

C、法律漏洞

D、网络协议安全漏洞

(2)、互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有（）。A、计算机及网络系统安全威胁 B、商务交易安全威胁 C、不诚信威胁 D、道德威胁

63、“D计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984年创立，自创立开始，D公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货。销售渠道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧美发达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准化的产品。由于消费者比较熟悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高度发达、电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很高。消费者的这一理念使D公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回应。正是这种大胆地直接和客户接触的网络直销观念使D公司成为20世纪90年代以来最成功和最大的计算机公司之一。D公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D公司的电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。D公司在欧美的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D公司进入中国后，面对强大的本土竞争对手——L计算机公司，仍然坚决采取网络直销模式，拒绝在电脑城设立分销门店。然而，中国的销售并没有按照D公司管理者的设想取得预期的成果，中国的网络直销走得很艰难。相比竞争对手——中国的本土企业L公司，D公司在中国的销售业绩相差很远。D公司在中国的失败和L公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位L公司人说的话：“我们更懂中国的消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购买的。”

(1)、D公司在欧美的成功取决于哪些因素（）

A、了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应

B、财大气粗，设备完善

C、政府补贴多

D、与其它企业结成行业联盟

(2)、D公司在中国失败的原因主要有哪些?（）A、成本领先

B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系 C、没有考虑到中国的实际情况 D、中国的消费市场没有成长起来

64、假定2010年，eBay网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”，起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。

(1)、如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序（）

A、购买程序 货运和支付方式 拍卖程序

注册

B、注册

拍卖程序

购买程序

货运和支付方式

C、注册

购买程序

拍卖程序

货运和支付方式

D、注册

拍卖程序

货运和支付方式 购买程序

(2)、货运和支付方式主要要注意哪些（）

A、当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货 B、买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息（联系电话、地址、收货人和送货时间）

C、网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丟失，请立即以E-mail告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户 D、网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制

65、某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理、2名销售员、1名玉石鉴定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。

(1)、该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是（）

A、公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传

B、公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传

C、网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品

D、玉石饰品适合网络销售

(2)、用虚拟主机方式建立电子商务网站具有（）特点

A、投资小，建立速度快，安全可靠

B、无须软硬件配置及投资

C、无须拥有技术支持

D、覆盖面广，影响大

2016年公需科目：“互联网+”和电子商务考试试卷

一、判断题(每题2分)1.“阿帕网”的建立标志着计算机网络的产生。正确

2.云计算是物与物相连的互联网，其核心和基础仍然是互联网，如阿里巴巴的购物云。错误

3.我国大型的互联网企业，如谷歌、苹果、脸谱等都是平台经济和共享经济的代表，它们丰富了互联网的产业发展模式。错误

4.“互联网+”物流的目的是高效，促进物流信息的共享、智能仓储、智能物流配送。正确

5.“创客空间”是一种全新的开放式实验室平台，即创客们集聚的地方。

正确

6.每一个行业，每一个产业已经都被互联网所侵占。正确

7.根据“互联网+”创业创新这讲，中间企业慢慢将失去它的意义。正确

8.产业互联网就是产业形态和互联网技术的融合。错误

9.我国的互联网是不成功。错误

10.信息技术实际上可以让整个组织架构更加立体和网络化。错误

11.互联网金融的一个核心，就是要通过信息技术降低风险和成本，增强流动性。正确

12.生产要素相对优势已发生巨大变化，过去劳动力成本低是最大优势，现在人口老龄化日趋发展，农村富余劳动力减少。正确

13.发展“互联网+”新经济的核心是开放分享，表现是满足用户体验。正确

14.要更加注重满足人民群众需要和地域行业特点，是推进“互联网+”的必须注意的问题之一。正确

15.对消费者来讲，需求的表达只能在线上。错误

16.“电子商务的下一个五年”这讲提到，2015年“双11”的电商物流，有一个很重要的特点就是快件的价值在更加碎片化的时候，大件的物流也开始兴起。正确

17.互联网发展到现在可以说是一个经济体。正确

18.整个互联网行业BAT三家已经占了绝对的优势。错误

19.截至2014年12月底，我国互联网普及率低于50%。正确

20.2014年12月，我国网民规模继续稳步增长，根据中国互联网络信息中心统计，网民数量达到6.49亿。正确

二、单项选择(每题2分)

21.以苹果公司为例，从（）看，“互联网+”使网络化、实时化成为产业链上下游协作的新趋势。D.供应链管理

A.生产分工

B.合作模式

C.营销方式

D.供应链管理

22.（）是“互联网+”时代的信息物质与载体，相当于这个系统中的神经网络。D.软件

A.生产

B.合作

C.营销

D.软件

23.根据“‘互联网+’背景下传统产业如何转型升级”这讲，创客、O2O、创意设计等属于“互联网+”的（）。B.创新创业

A.人工智能

B.创新创业

C.普惠金融

D.电子商务

24.“互联网+”创业创新这讲提到，新一代大工业代替手工业时，最大的变化是（）。C.生产关系

A.成本

B.生产工具

C.生产关系

D.利润

25.今天的制造业已经讲（），也就是最终用户直接到达制造商，用户可以通过互联网直接下单。C.C2M

A.C2N

B.C2G

C.C2M

D.C2P

26.产业互联网的难点不仅是（），需要去拥抱互联网，而且互联网自己要有升级版。D.以上都是

A.传统的产业

B.传统的制造业

C.工业

D.以上都是

27.制造互联网化是“互联网+”对经济驱动的一个（），也是难点。B.着力点

A.重点

B.着力点

C.起点

D.以上都是

28.云服务渗透率最主要是（）。C.企业

A.平台

B.个体

C.企业

D.以上都是

29.所有的用户都是通过中央服务器来发生信息的一个交互，这是第（）代互联网技术的特征。A.一

A.一

B.二

C.三

D.四

30.（）相当于一个筛子，具有筛选功能。D.大数据

A.统计

B.服务器

C.小数据

D.大数据

31.根据“互联网+金融发展趋势与影响”这讲，下列属于P2P借贷作用的是（）。D.以上都是

A.对借款人的信息进行审核

B.对借款人的信用进行评估

C.分散投资人风险

D.以上都是

32.“‘互联网’+行动计划解读”这讲在“互联网+”改善民生服务时举的例子是（）。A.医院网上预约挂号服务

A.医院网上预约挂号服务

B.网银服务

C.网络教育服务

D.网上订票服务

33.为促进互联网金融健康发展，2015年7月18号央行等十个部委联合印发了（）。C.《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》

A.《关于金融支持经济结构调整和转型升级的指导意见》

B.《互联网金融指导意见》

C.《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》

D.《互联网金融健康发展的指导意见》

34.根据“‘互联网’+行动计划解读”这讲，下列不属于国务院推进“互联网+”工作部署三大亮点的是（）。B.计划

A.名称

B.计划

C.内容

D.措施

35.厂家想把自己的产品告诉消费者，所做的就是一个（）的过程。A.众包

A.众包

B.众筹

C.融资

D.酬事

36.厂家知道每一个订单产生的数据来源，我们把这样的数据称之为（）。B.行为数据

A.行动数据

B.行为数据

C.融资数据

D.以上都对

37.中国消费的刚性需求由（）去挖掘和组织起来，爆发力是空前的。C.互联网

A.促销手段

B.实体店

C.互联网

D.以上都不是

38.现在的边缘革命（）指的是互联网时代新的创新。A.2.0

A.2.0

B.3.0

C.4.0

D.5.0

39.2011年英国一家机构做调查显示数字商最高是（）人群。B.14-15

A.13-14

B.14-15

C.15-16

D.16-17

40.我国互联网应用服务中，（）是第一网络应用。D.即时通讯

A.新闻

B.娱乐

C.电子商务

D.即时通讯

三、多项选择(每题2分)41.根据“互联网+金融发展趋势与影响”这讲，现代金融体系的弊端包括（）。ABCDE

A.金融资本追逐超额利润，投机行为造成B.市场信息失灵，供需不平衡造成周期性危机

C.金融业控制经济命脉，经济虚拟化形成泡沫

D.金融资本追逐超额利润，投机行为造成危机

E.以上都是

42.我们要搞普惠金融，搞金融创新，就是通过制（）等等一系列创新，来消除障碍。ABCD

A.制度的创新

B.机构创新

C.技术创新

D.产品创新

E.方式创新

43.渠道功能包括（）。BC

A.售后服务

B.宣传

C.物流与售后

D.营销手段

E.以上都对 44.渠道为厂家提供的功能为（）。BCD

A.宣传

B.传递价值

C.交易

D.消费者

E.以上都对

45.阿里巴巴在美国上市取得空前的业绩，背后逻辑是（）。BCD

A.它在全球互联网公司排第二

B.它基于中国庞大的制造业

C.它基于中国大量用户上网人群

D.构成了全球最大的一个电子商务经济体

E.它上市融到了250亿美元的资金

46.“电子商务的下一个五年”这讲提到，未来五年电商发展变化的特点包括（）。BCE

A.生产商是市场的中心

B.消费者回到市场的中心

C.经销商必须去转型服务化

D.中间商要柔性化

E.生产商要柔性化

47.对互联网认识的第一阶段为（）。BCD

A.基础设施

B.工具

C.上网

D.发邮件

E.以上都是

48.阿里巴巴美国上市取得空前业绩的主要原因是（）。BCD

A.基于中国强大的购买力

B.基于中国经济的改革开放

C.基于中国庞大的制造业

D.基于中国大量用户上网人群

E.以上都不是

49.“电子商务重塑创新格局”这讲指出，形成未来影响整个商业变化和创新格局重大的趋势的动力是（）。BD

A.市场的选择 B.新的基础设施

C.结构的改变

D.消费者驱动

E.投资者驱动

50.亚马逊一直注重客户体验，包括（）。ABC

A.选品

B.便捷

C.价格

D.服务

E.以上都对

综合复习一 一 判断题

1． 数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。（T）2． ORACLE不使用SQL（Structured guery language）为数据库语言。（F）3． 大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。（T）

4． 机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。（F）5． 将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。（F）6． URL的内容包括协议服务器名称、路径及文件名（T）

7． 网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。（T）8． 网络中HTTP协议端口号默认为80。但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。（T）9． HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。（T）10． 源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。（F）11． 自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。（T）12． 通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（T）13． 网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。（T）14． 若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。（T）15． 互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。（T）

16． Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。（F）17． 数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。（T）18． 消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（F）19． 在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。（T）20． 网上单证尽量减少客户的输入操作（T）

二、单项选择题

21．SET协议又称为（B）。

A安全套接层协议

B安全电子交易协议 C信息传输安全协议 D网上购物协议 22.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（D）。A G2B B G2C C B2C D B2B 23.下面哪一个不是信息失真的原因（D）。A．信源提供的信息不完全、不准确

B．信息在编码、译码和传递过程中受到干扰 C．信宿（信箱）接受信息出现偏差 D．信息在理解上的偏差

24.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和（D）。A． 全文数据库搜索引擎

B英文搜索引擎 B． C主题指南类搜索引擎

D机器人搜索引擎 25.世界上最早的电子钱包系统出现在（B）。A． 美国 B英国

C法国 D澳大利亚 26.电子现金的英文称谓是（B）。

A． Smart Card B E-Cash C．E-purse D.E-cheque 27.目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（C）。A． 资金问题

B政策问题

C成本问题 D观念问题 28.PIN指的是（B）。

A个人代号 B个人识别码C个人地址 D个人信用 29.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分（B）

A采购物流B厂内物流C退货物流D废弃物与回收物流 30.以下哪一个是企业生产活动的中心环节？（A）A． 企业生产物流

B企业采购物流 C企业销售物流

D企业退货物流

31.在社会经济领域，网络安全主要是（A）。A． 党政机关网络安全问题

B． 国家经济领域内网络安全问题 C． 国防计算机网络安全问题

D． 军队计算机网络安全问题

32.下列关于防火墙的说法正确的是（A）。

A．防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的 B．防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分 C．防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络

D．一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统 33.以下哪一个是用来保证硬件和软件本身的安全（A）。A实体安全B运行安全C信息安全D管理安全 34.以下哪个是立法的核心问题（D）。A特定的主体 B特定的社会关系C电子商务D调整对象 35.Internet中本地企业网区域的默认安全级别是（B）。A． 高

B中

C低

D自定义

36.浏览Web网页，应使用何种软件？（B）A资源管理器

B浏览器软件 C电子邮件

DOffice 2000 37.协议和主机名之间应用（C）符号隔开 A．// B．：

C．：//

D．/ 38.目前，每个IP地址由（C）个二进制位构成 A．8 B．4

C．32

D．64 39.在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（B）A URL B DNS C DBMS

D DHCP 40.用户匿名登录主机时，用户名为（D）。A guest B OK C Admin D Anonymous 41.在MSDOS状态下采用Telnet命令格式正确的是（A）。A． Telnet shu．edu．cn 23

B． Ftp 202．120．6．5 23 C． Telnet shu．edu．cn 80

D． Telnet 127．0．0．0 80 42.下列说法错误的是（C）。

A．每个框架都有自己独立的网页文件

B．每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变 C．表格对窗口区域进行划分

D．表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片

43.一个标准的HTML文件是以标记开始，并以（C）标记结束的。A

第四篇：公需课答案

专业技术人员心理健康与压力管理答案

（一）单选题1.有（）的人会终日毫无理由地忧心忡忡、如临末日、大难临头。正确答案:B.神经质焦虑

单选题2.活泼好动、反应灵敏，是（）气质类型的人常见的特点。正确答案:B.多血质

单选题3.受人诬陷、遭人诽谤所引起的挫折属于（）。正确答案:B.损失挫折

单选题4.关于压力的定义中，（）主要强调了压力的外部因素。正确答案:B.刺激说理论模型

判断题13.“察言观色”是对他人性格的认知。正确答案:错

判断题14.焦虑是一种简单的、单一性的消极情绪。正确答案:错

判断题15.根据ABC理论表明，人们的情绪及行为反应是有事物直接引起的。

正确答案:错

多选题1.挫折的成分包括（）。

正确答案:A.挫折情境 B.挫折认知 D.挫折反应

多选题2.按照压力的来源，可以将压力分为（）三种。正确答案:B.工作压力 C.家庭压力 D.生活压力

多选题3.以下构成专业技术人员压力的因素中，属于组织因素的有（）。正确答案:A.规章制度过多 B.缺乏参与决策的机会 C.内部沟通链过长 D.高层管理人员的管理风格

多选题4.建立合理信念的方法主要有（）。

正确答案:B.语义精确法 C.替代性选择法 D.去灾难化法 多选题5.以下属于粘液质气质类型的典型特征的有（）。正确答案:C.安静、稳重 D.情绪不易外露 判断题1.只有当挫折情境、挫折认知和挫折反应同时存在时，才构成心理挫折。

正确答案:错

判断题2.强迫症是以强迫观念为唯一表现的神经症。正确答案:错

判断题3.情绪对其它心理活动具有组织的作用。正确答案:对

判断题4.身体健康的人比体弱多病的人更容易承受挫折。正确答案:对

判断题5.“察言观色”是对他人性格的认知。正确答案:错

判断题6.“失魂落魄”属于“灾难症候群”的惊吓期。正确答案:对

判断题7.情绪不仅具有两极性，并且两极之间还可以相互转化。正确答案:对

判断题8.认知活动是一种纯主观性活动。正确答案:对

判断题9.挫折对个体具有积极和消极两种影响。正确答案:对

判断题10.持续或重大的挫折可能影响个性的形成。正确答案:对

单选题1.主要回答“我是否满意自己或接纳自己”的是自我调控系统中的（）。正确答案:B.自我体验

单选题2.在埃利斯的“ABC”理论中，“B”代表（）。正确答案:B.个体对事件的看法、评价和解释

单选题3.明尼苏达多相人格测验属于（）人格测量方法。正确答案:A.自陈问卷法

单选题4.因一事有错而对他人全盘否定，属于不合理信念中的（）。正确答案:B.以偏概全

多选题1.A型人格最主要的特点包括（）。

正确答案:A.更具竞争性 B.更有时间紧迫感 C.对待挫折情境时更容易产生攻击性 D.更能为成功而努力奋斗

多选题2.根据引发挫折的构成因素，可将挫折分为（）。正确答案:A.缺乏挫折 B.损失挫折 D.阻碍挫折 多选题3.自我调控系统具有（）三个子系统。正确答案:A.自我认知 B.自我体验 C.自我控制

多选题4.心理学上通常把气质分为（）四种类型。正确答案:A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质 多选题5.咨询师与治疗师面对来访者应该做到（）。正确答案:A.真诚 C.耐心 D.平等

判断题1.自陈问卷法是一种纸笔测验方法。正确答案:对

判断题2.心理咨询与心理治疗的目的是助人自助。正确答案:对

判断题3.心理咨询和心理治疗来访者可以随时终止咨询或治疗过程。正确答案:对

判断题4.表情的交流比言语交流要晚得多。正确答案:错

判断题5.C型人格者更容易罹患癌症。正确答案:对

判断题6.对他人的心理状态、行为动机、意向等做出推测与判断的认知过程属于一般认知。正确答案:错

判断题7.只有当挫折情境、挫折认知和挫折反应同时存在时，才构成心理挫折。正确答案:错

判断题8.纯粹的单一性的压力在现实生活中极为少见 正确答案:对

判断题9.人的主观体验与外部表现存在着先天的一致性。

正确答案:对

判断题10.自私自利属于对一个人性格的描述。正确答案:对

判断题11.认知活动是一种纯主观性活动。正确答案:对

判断题12.强迫性神经症是以强迫观念、强迫意向、强迫动作为主要症状的一组神经症。

正确答案:对判断题13.气质无好坏之分。正确答案:对

判断题14.顺从型性格的人容易受暗示。正确答案:对

判断题15.根据ABC理论表明，人们的情绪及行为反应是有事物直接引起的。正确答案:错

单选题1.“只见树木，不见森林”,属于归因偏差中的（）。正确答案:C.片面归因

单选题2.强迫性人格障碍一般出现于人格障碍三种分类群中的（）。正确答案:C.C类群

单选题3.饥渴、睡眠、安全等需要引起的挫折属于（）。正确答案:A.需求挫折

单选题4.对失业的担心属于引发压力众多因素中的（）。正确答案:A.个人因素

多选题1.孤独主要是由三方面的因素引起的，这些因素是（）。正确答案:A.社会因素 B.心理因素 D.情境因素 多选题2.以下属于投射法人格测量方法的有（）。正确答案:A.主题统觉测验 B.罗夏墨迹测验

多选题3.影响广泛的健全人格模式包括（）。

正确答案:A.“成熟者”模式 B.“功能完善的人”模式 C.“存在人格”模式 D.“积极人格”模式

多选题4.挫折心理产生后的攻击可以表现为（）几种形式。正确答案:A.直接攻击 B.间接攻击 D.转向攻击

多选题5.以下属于粘液质气质类型的典型特征的有（）。正确答案:C.安静、稳重 D.情绪不易外露

判断题1.强烈的噪声是一种社会环境性压力。正确答案:错

判断题2.自陈问卷法是一种纸笔测验方法。正确答案:对

判断题3.“察言观色”是对他人性格的认知。正确答案:错

判断题4.气质是与生俱来的，性格是后天养成的。正确答案:对

判断题5.身体健康的人比体弱多病的人更容易承受挫折。正确答案:对

判断题6.小孩怕雷声，怕黑暗，怕离开母亲，这属于后天习得的恐惧。

正确答案:错

判断题7.强迫症是以强迫观念为唯一表现的神经症。正确答案:错

判断题8.人格障碍的治疗方法中，“来访者中心疗法”影响最大。正确答案:对

判断题9.认知活动是一种纯主观性活动。正确答案:对

判断题10.患者讲话啰嗦、抓不住重点，属于思维松弛。正确答案:错

判断题11.情绪是一个独立的心理过程，有自己的发生机制和发展过程。正确答案:对

判断题12.情绪衰竭、去人性化和个人成就感降低是职业倦怠的主要特征。正确答案:对

判断题13.心理健康是指没有心理疾病。正确答案:错

判断题14.挫折对个体具有积极和消极两种影响。正确答案:对

判断题15.强迫观念是一种思维障碍。正确答案:对

单选题1.“江山易改本性难移”里的“本性”指的是一个人的（）。正确答案:A.气质

单选题2.主要回答“我是否满意自己或接纳自己”的是自我调控系统中的（）。正确答案:B.自我体验

单选题3.从领域上来划分，认知包括一般认知和（）认知。正确答案:A.社会

单选题4.把性格分为情绪型、意志型和理智型的是（）。正确答案:C.机能类型说

多选题1.冷漠多在（）的情境中产生。

正确答案:A.个体长期遭受挫折无法摆脱 B.处境艰难无助无望 C.心理上焦虑不安、生理上痛苦难忍 D.想换换环境又被许多不利因素制约而换不成 多选题2.健康情绪的判断标准包括（）。

正确答案:A.诱因明确 B.反应适度 C.稳定性 D.自制性 多选题3.情绪是由（）三种成分组成的。

正确答案:A.独特的主观体验 B.生理唤醒 D.外部表现 多选题4.以下属于自陈问卷法人格测量方法的是（）。

正确答案:B.明尼苏达多相人格测验 C.爱德华个人兴趣量表 D.艾森克人格问卷 多选题5.专业技术人员压力管理可以采取的策略有（）。

正确答案:A.有效管理时间 B.设置合理的工作目标 C.改变不良认知方式 D.合理宣泄

判断题1.主题统觉测验属于人格测量的投射法。正确答案:对

判断题2.焦虑是一种简单的、单一性的消极情绪。

正确答案:错

判断题3.自我认知就是对自己的观察。正确答案:错

判断题4.心理咨询可以随意延长咨询时间或调整时间间隔。正确答案:错

判断题5.顺从型性格的人容易受暗示。正确答案:对

判断题6.挫折承受力主要是指挫折耐受力。正确答案:错

判断题7.气质无好坏之分。正确答案:对

判断题8.人格既是社会化的对象，也是社会化的结果。正确答案:对

判断题9.认知活动是一种纯主观性活动。正确答案:对

判断题10.“健康不仅仅是没有疾病和虚弱的状态，而是身体上、心理上和社会上的完好状态，完全安宁。” 正确答案:对

判断题11.心理咨询和心理治疗来访者可以随时终止咨询或治疗过程。正确答案:对

判断题12.自陈问卷法是一种纸笔测验方法。正确答案:对

判断题13.表情的交流比言语交流要晚得多。正确答案:错

判断题14.回归心理这一现象只会在老年人身上发生。正确答案:错

判断题15.挫折产生的情绪性反应多为消极性反应。正确答案:对

:单选题1.（）人格的行为模式及其应对方式的主要特点是不表现出愤怒，将愤怒藏在心里并加以控制。正确答案:C.C型

单选题2.以下属于投射法人格测量方法的有（）。正确答案:A.主题统觉测验

单选题3.（）在情绪交流中起主导作用。正确答案:A.面部表情

单选题4.饥渴、睡眠、安全等需要引起的挫折属于（）。正确答案:A.需求挫折

多选题1.心理学上通常把气质分为（）四种类型。正确答案:A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质 多选题2.冷漠多在（）的情境中产生。

正确答案:A.个体长期遭受挫折无法摆脱 B.处境艰难无助无望 C.心理上焦虑不安、生理上痛苦难忍 D.想换换环境又被许多不利因素制约而换不成 多选题3.挫折心理产生后的攻击可以表现为（）几种形式。

正确答案:A.直接攻击 B.间接攻击 D.转向攻击 多选题4.遭受挫折时的理智性反应包括（）。

正确答案:A.坚持目标，继续努力 B.降低目标，改变行为 C.改换目标，取而代之 多选题5.健康情绪的判断标准包括（）。

正确答案:A.诱因明确 B.反应适度 C.稳定性 D.自制性

判断题1.叠加性压力是指在同一时间里有若干构成压力的事件发生。正确答案:错

判断题2.压力只有消极作用，没有积极作用。正确答案:错

判断题3.情绪最主要的特点是它具有主观体验。正确答案:对

判断题4.挫折产生的情绪性反应多为消极性反应。正确答案:对

判断题5.ABC理论表明，人们的情绪及行为反应与人们对事物的看法有关。正确答案:对

判断题6.现实生活中，属于某种典型气质类型的人并不多，大多数人的气质是混合型。

正确答案:对

判断题7.对他人的心理状态、行为动机、意向等做出推测与判断的认知过程属于一般认知。正确答案:错

判断题8.回归心理这一现象只会在老年人身上发生。正确答案:错

判断题9.人的主观体验与外部表现存在着先天的一致性。正确答案:对

判断题10.心理健康是指没有心理疾病。正确答案:错

判断题11.情绪不仅具有两极性，并且两极之间还可以相互转化。正确答案:对

判断题12.挫折对个体具有积极和消极两种影响。正确答案:对

判断题13.气质是人格结构中表现最明显，也是最重要的心理特征。正确答案:错

判断题14.强迫观念是一种思维障碍。正确答案:对

判断题15.情绪对其它心理活动具有组织的作用。正确答案:对

单选题1.从不满、生气、愠怒、激怒、大怒到暴怒的过程，演绎的是情绪的（）。正确答案:C.强度

单选题2.个子矮小却梦想成为篮球健将的人所遭受的挫折属于（）。正确答案:C.缺乏挫折

单选题3.以下属于投射法人格测量方法的有（）。正确答案:A.主题统觉测验

单选题4.有的人在面临压力时会变得嗜烟和嗜酒，这属于压力反应中的（）。

正确答案:C.行为反应

多选题1.转向攻击常在下列（）情况下表现出来。

正确答案:A.当人觉察到不能对引起逆境的真正对象进行直接攻击时 B.碍于自己的身份不能发动攻击时 C.当逆境的来源不明时 D.当一个人对自己缺乏信心，或悲观失望时

多选题2.挫折可能引发的常见心理疾病包括（）。

正确答案:A.神经衰弱 B.癔病 C.回归心理 D.强迫性神经症 多选题3.遭受挫折时的情绪性反应包括（）。正确答案:A.攻击 B.冷漠 C.退化 D.幻想

多选题4.我们在塑造健全人格时应遵循的原则包括（）。

正确答案:A.锻炼意志 B.融入集体 C.培养高度的责任心 D.提高自我教育能力

多选题5.挫折的成分包括（）。

正确答案:A.挫折情境 B.挫折认知 D.挫折反应

判断题1.小孩怕雷声，怕黑暗，怕离开母亲，这属于后天习得的恐惧。正确答案:错

判断题2.身体健康的人比体弱多病的人更容易承受挫折。正确答案:对

判断题3.强迫症是以强迫观念为唯一表现的神经症。正确答案:错

判断题4.ABC理论表明，人们的情绪及行为反应与人们对事物的看法有关。正确答案:对

判断题5.“察言观色”是对他人性格的认知。正确答案:错

判断题6.树立正确的挫折观是应对挫折的根本与关键。正确答案:对

判断题7.压力只有消极作用，没有积极作用。正确答案:错

判断题8.强迫性神经症是以强迫观念、强迫意向、强迫动作为主要症状的一组神经症。

正确答案:对

判断题9.患者讲话啰嗦、抓不住重点，属于思维松弛。正确答案:错

判断题10.影响我们挫折承受力的深层因素其实是对挫折的主观判断。正确答案:错

判断题11.情绪对其它心理活动具有组织的作用。正确答案:对

判断题12.顺从型性格的人容易受暗示。正确答案:对

判断题13.性格是与生俱来的，气质是后天养成的。正确答案:错

判断题14.自私自利属于对一个人性格的描述。正确答案:对

判断题15.个人的性格倾向是构成压力的一个重要因素。正确答案:对

单选题1.因职称晋升受挫而到领导或同事面前哭哭啼啼属于（）反应。正确答案:C.退化

单选题2.从性质上来划分，认知包括积极认知和（）认知。正确答案:D.消极

单选题3.“鱼我所欲也，熊掌亦我所欲也”，属于（）。正确答案:A.双驱冲突

单选题4.被小偷偷走钱包所引起的挫折属于（）。正确答案:B.损失挫折

多选题1.以下属于强迫性神经症的具体表现的有（）。

正确答案:A.无缘无故地偷窃自己不需要的东西 B.总想放火烧东西 C.经常控制不住大量饮酒 D.强迫计数、强迫洗手及强迫仪式动作

多选题2.咨询师与治疗师面对来访者应该做到（）。正确答案:A.真诚 C.耐心 D.平等

多选题3.以下属于粘液质气质类型的典型特征的有（）。正确答案:C.安静、稳重 D.情绪不易外露

多选题4.情绪的功能主要包括（）。

正确答案:A.适应功能 B.动机功能 C.组织功能 D.信号功能

多选题5.挫折的成分包括（）。

正确答案:A.挫折情境 B.挫折认知 D.挫折反应

判断题1.主题统觉测验属于人格测量的投射法。正确答案:对

判断题2.“路遥知马力，日久见人心”是对人际关系的认知。正确答案:错

判断题3.心理健康是指没有心理疾病。正确答案:错

判断题4.身体健康的人比体弱多病的人更容易承受挫折。正确答案:对

判断题5.气质无好坏之分。正确答案:对

判断题6.对他人的心理状态、行为动机、意向等做出推测与判断的认知过程属于一般认知。正确答案:错

判断题7.人的主观体验与外部表现存在着先天的一致性。正确答案:对

判断题8.“健康不仅仅是没有疾病和虚弱的状态，而是身体上、心理上和社会上的完好状态，完全安宁。” 正确答案:对

判断题9.回归心理这一现象只会在老年人身上发生。正确答案:错

判断题10.心理咨询和心理治疗来访者可以随时终止咨询或治疗过程。正确答案:对

判断题11.表情的交流比言语交流要晚得多。正确答案:错

判断题12.C型人格者更容易罹患癌症。正确答案:对

判断题13.人格障碍的治疗方法中，“来访者中心疗法”影响最大。正确答案:对

判断题14.根据ABC理论表明，人们的情绪及行为反应是有事物直接引起的。正确答案:错

判断题15.叠加性压力是指在同一时间里有若干构成压力的事件发生。正确答案:错

单选题1.常常怀念过去拥有的真诚与友谊，陷于自我封闭中，这种表现属于（）。正确答案:C.回归心理

单选题2.刻舟求剑，属于认知偏差中的（）。正确答案:C.刻板思维

单选题3.“吃一堑，长一智”是个体适应（）带来的积极效果。正确答案:A.一般单一性生活压力

单选题4.世界上没有两片完全相同的树叶，更没有两个完全相同的人，这揭示了人格的（）。

正确答案:D.独特性

多选题1.挫折的成分包括（）。

正确答案:A.挫折情境 B.挫折认知 D.挫折反应

多选题2.以下属于职业倦怠经常表现出来的症状有（）。正确答案:A.情绪烦躁、易怒 B.对前途感到无望 C.工作态度消极 D.对自己工作的意义和价值评价下降

多选题3.积极情绪对健康的影响主要表现为（）。

正确答案:A.提高机体的效能 B.减少罹患疾病的风险 C.增强机体活力 D.提高适应环境的能力

多选题4.按照压力的来源，可以将压力分为（）三种。正确答案:B.工作压力 C.家庭压力 D.生活压力

多选题5.偏执型人格障碍的主要表现包括（）。

正确答案:A.对他人极度敏感多疑 B.思想行为呆板固执 C.心胸狭隘 D.爱嫉妒

判断题1.“失魂落魄”属于“灾难症候群”的惊吓期。正确答案:对

判断题2.气质是人格结构中表现最明显，也是最重要的心理特征。正确答案:错

判断题3.强迫观念是一种思维障碍。正确答案:对

判断题4.心理咨询可以随意延长咨询时间或调整时间间隔。

正确答案:错

判断题5.情绪不仅具有两极性，并且两极之间还可以相互转化。正确答案:对

判断题6.人格障碍的治疗方法中，“来访者中心疗法”影响最大。正确答案:对

判断题7.C型人格者更容易罹患癌症。正确答案:对

判断题8.气质无好坏之分。正确答案:对

判断题9.主题统觉测验属于人格测量的投射法。正确答案:对

判断题10.纯粹的单一性的压力在现实生活中极为少见 正确答案:对

判断题11.影响我们挫折承受力的深层因素其实是对挫折的主观判断。正确答案:错

判断题12.情绪衰竭、去人性化和个人成就感降低是职业倦怠的主要特征。正确答案:对

判断题13.对他人的心理状态、行为动机、意向等做出推测与判断的认知过程属于一般认知。正确答案:错

判断题14.表情的交流比言语交流要晚得多。正确答案:错

判断题15.持续或重大的挫折可能影响个性的形成。正确答案:对

单选题1.饥饿的儿童当按照惯例给予他食物刺激但必须让他等待所引起的挫折属于（）。

正确答案:A.由延迟引起的挫折

单选题2.活泼好动、反应灵敏，是（）气质类型的人常见的特点。正确答案:B.多血质

单选题3.在埃利斯的“ABC”理论中，“B”代表（）。正确答案:B.个体对事件的看法、评价和解释

单选题4.高温、低温、强烈的噪声、疾病等引发的压力属于（）。正确答案:A.生物性压力

多选题1.心理咨询可以帮助人们（）。

正确答案:A.建立新的人际关系 B.认识内部冲突 C.纠正错误观念 D.增加心理自由度

多选题2.积极情绪对健康的影响主要表现为（）。

正确答案:A.提高机体的效能 B.减少罹患疾病的风险 C.增强机体活力 D.提高适应环境的能力

多选题3.不合理信念的特征主要包括（）。

正确答案:B.绝对化的要求 C.过分概括化 D.糟糕至极

多选题4.情绪是由（）三种成分组成的。

正确答案:A.独特的主观体验 B.生理唤醒 D.外部表现

多选题5.下面的性格分类中，属于向性说的有（）。正确答案:B.内向型 C.外向型

判断题1.“路遥知马力，日久见人心”是对人际关系的认知。正确答案:错

判断题2.顺从型性格的人容易受暗示。正确答案:对

判断题3.树立正确的挫折观是应对挫折的根本与关键。正确答案:对

判断题4.人的主观体验与外部表现存在着先天的一致性。正确答案:对

判断题5.性格是与生俱来的，气质是后天养成的。正确答案:错

判断题6.持续或重大的挫折可能影响个性的形成。正确答案:对

判断题7.挫折产生的情绪性反应多为消极性反应。正确答案:对

判断题8.个人的性格倾向是构成压力的一个重要因素。正确答案:对

判断题9.人格中的任何因素的改变都会引起其它因素的改变。正确答案:对

判断题10.心理咨询和心理治疗来访者可以随时终止咨询或治疗过程。正确答案:对

判断题11.纯粹的单一性的压力在现实生活中极为少见 正确答案:对

判断题12.气质是人格结构中表现最明显，也是最重要的心理特征。正确答案:错

判断题13.自我认知就是对自己的观察。正确答案:错

判断题14.心理咨询师不可与来访者发展咨询以外的其他关系。正确答案:对

判断题15.心理咨询与心理治疗的目的是助人自助。正确答案:对

单选题1.刻舟求剑，属于认知偏差中的（）。正确答案:C.刻板思维

单选题2.“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，讲的是对（）的认知。正确答案:C.人际关系

单选题3.“鱼我所欲也，熊掌亦我所欲也”，属于（）。正确答案:A.双驱冲突

单选题4.“吃一堑，长一智”是个体适应（）带来的积极效果。正确答案:A.一般单一性生活压力

多选题1.挫折的成分包括（）。

正确答案:A.挫折情境 B.挫折认知 D.挫折反应

多选题2.按照压力的来源，可以将压力分为（）三种。正确答案:B.工作压力 C.家庭压力 D.生活压力

多选题3.以下属于职业倦怠经常表现出来的症状有（）。正确答案:A.情绪烦躁、易怒 B.对前途感到无望 C.工作态度消极 D.对自己工作的意义和价值评价下降

多选题4.主要的人格测量方法有（）几种。

正确答案:A.自陈问卷法 C.投射法 D.情境测验法

多选题5.孤独主要是由三方面的因素引起的，这些因素是（）。正确答案:A.社会因素 B.心理因素 D.情境因素

判断题1.身体健康的人比体弱多病的人更容易承受挫折。正确答案:对

判断题2.在埃利斯的“ABC”理论中，“A”代表诱发性事件。正确答案:对

判断题3.主题统觉测验属于人格测量的投射法。正确答案:对

判断题4.“健康不仅仅是没有疾病和虚弱的状态，而是身体上、心理上和社会上的完好状态，完全安宁。” 正确答案:对

判断题5.强烈的噪声是一种社会环境性压力。正确答案:错

判断题6.树立正确的挫折观是应对挫折的根本与关键。正确答案:对

判断题7.结婚、生子、乔迁等好事的发生不会给人带来压力。正确答案:错

判断题8.根据ABC理论表明，人们的情绪及行为反应是有事物直接引起的。正确答案:错

判断题9.挫折对个体具有积极和消极两种影响。正确答案:对

判断题10.气质无好坏之分。正确答案:对

判断题11.心理健康是指没有心理疾病。正确答案:错

判断题12.个人的性格倾向是构成压力的一个重要因素。正确答案:对

判断题13.气质是人格结构中表现最明显，也是最重要的心理特征。正确答案:错

判断题14.自私自利属于对一个人性格的描述。正确答案:对

判断题15.持续或重大的挫折可能影响个性的形成。正确答案:对

单选题1.在埃利斯的“ABC”理论中，“B”代表（）。正确答案:B.个体对事件的看法、评价和解释

单选题2.有（）的人会终日毫无理由地忧心忡忡、如临末日、大难临头。正确答案:B.神经质焦虑

单选题3.失恋或离婚带来的压力属于（）。正确答案:B.精神性压力

单选题4.常常怀念过去拥有的真诚与友谊，陷于自我封闭中，这种表现属于（）。正确答案:C.回归心理

多选题1.人们情绪的紧张状态决定于（）。正确答案:

多选题2.冲突引起挫折的情境通常包括（）。正确答案:A.双趋冲突 B.双避冲突 C.趋避冲突

多选题3.压力反应通常表现在（）生理反应、心理反应和行为反应三个方面。正确答案:A.生理反应 B.心理反应 D.行为反应

多选题4.以下属于粘液质气质类型的典型特征的有（）。正确答案:C.安静、稳重 D.情绪不易外露

多选题5.以下属于强迫性神经症的具体表现的有（）。

正确答案:A.无缘无故地偷窃自己不需要的东西 B.总想放火烧东西 C.经常控制不住大量饮酒 D.强迫计数、强迫洗手及强迫仪式动作

判断题1.小孩怕雷声，怕黑暗，怕离开母亲，这属于后天习得的恐惧。正确答案:错

判断题2.树立正确的挫折观是应对挫折的根本与关键。正确答案:对

判断题3.强迫观念是一种思维障碍。正确答案:对

判断题4.纯粹的单一性的压力在现实生活中极为少见

正确答案:对

判断题5.想象挫折对人的影响，往往是无形无限、难以估量。正确答案:错

判断题6.强迫性神经症是以强迫观念、强迫意向、强迫动作为主要症状的一组神经症。

正确答案:对

判断题7.“察言观色”是对他人性格的认知。正确答案:错

判断题8.心理咨询和心理治疗来访者可以随时终止咨询或治疗过程。正确答案:对

判断题9.挫折对个体具有积极和消极两种影响。正确答案:对

判断题10.气质是与生俱来的，性格是后天养成的。正确答案:对

判断题11.顺从型性格的人容易受暗示。正确答案:对

判断题12.自陈问卷法是一种纸笔测验方法。正确答案:对

判断题13.在埃利斯的“ABC”理论中，“A”代表诱发性事件。正确答案:对

判断题14.对他人的心理状态、行为动机、意向等做出推测与判断的认知过程属于一般认知。正确答案:错

判断题15.心理咨询师不可与来访者发展咨询以外的其他关系。正确答案:对

单选题1.善于发现问题和解决问题，紧急情况下沉着镇静的人属于（）性格。正确答案:A.独立型

单选题2.受人诬陷、遭人诽谤所引起的挫折属于（）。正确答案:B.损失挫折

单选题3.一个杀人犯也可能有良心发现的时候，这揭示了人格的（）。正确答案:C.复杂性

单选题4.因职称晋升受挫而到领导或同事面前哭哭啼啼属于（）反应。正确答案:C.退化

多选题1.遭受挫折时的理智性反应包括（）。

正确答案:A.坚持目标，继续努力 B.降低目标，改变行为 C.改换目标，取而代之

多选题2.“灾难症候群”的产生及其特性有（）三个阶段。正确答案:A.惊吓期 B.恢复期 C.康复期

多选题3.以下属于社会认知范畴的有（）。

正确答案:A.“察言观色” B.“路遥知马力，日久见人心” C.“世事洞明皆学问，人情练达即文章” D.“自知者明”

多选题4.根据引发挫折的构成因素，可将挫折分为（）。正确答案:A.缺乏挫折 B.损失挫折 D.阻碍挫折

多选题5.心理咨询可以帮助人们（）。

正确答案:A.建立新的人际关系 B.认识内部冲突 C.纠正错误观念 D.增加心理自由度

判断题1.多血质的人通常表现比较安静和稳重。正确答案:错

判断题2.心理咨询和心理治疗来访者可以随时终止咨询或治疗过程。正确答案:对

判断题3.小孩怕雷声，怕黑暗，怕离开母亲，这属于后天习得的恐惧。正确答案:错

判断题4.叠加性压力是指在同一时间里有若干构成压力的事件发生。正确答案:错

判断题5.认知活动是一种纯主观性活动。正确答案:对

判断题6.人的主观体验与外部表现存在着先天的一致性。正确答案:对

判断题7.气质是与生俱来的，性格是后天养成的。正确答案:对

判断题8.强迫性神经症是以强迫观念、强迫意向、强迫动作为主要症状的一组神经症。

正确答案:对

判断题9.C型人格者更容易罹患癌症。正确答案:对

判断题10.心理咨询可以随意延长咨询时间或调整时间间隔。正确答案:错

判断题11.人格中的任何因素的改变都会引起其它因素的改变。正确答案:对

判断题12.情绪不仅具有两极性，并且两极之间还可以相互转化。正确答案:对

判断题13.“察言观色”是对他人性格的认知。正确答案:错

判断题14.焦虑是一种简单的、单一性的消极情绪。正确答案:错

判断题15.根据ABC理论表明，人们的情绪及行为反应是有事物直接引起的。正确答案:错

单选题1.有（）的人会终日毫无理由地忧心忡忡、如临末日、大难临头。正确答案:B.神经质焦虑

单选题2.活泼好动、反应灵敏，是（）气质类型的人常见的特点。正确答案:B.多血质

单选题3.受人诬陷、遭人诽谤所引起的挫折属于（）。正确答案:B.损失挫折

单选题4.关于压力的定义中，（）主要强调了压力的外部因素。正确答案:B.刺激说理论模型

多选题1.挫折的成分包括（）。

正确答案:A.挫折情境 B.挫折认知 D.挫折反应

多选题2.按照压力的来源，可以将压力分为（）三种。正确答案:B.工作压力 C.家庭压力 D.生活压力

多选题3.以下构成专业技术人员压力的因素中，属于组织因素的有（）。

正确答案:A.规章制度过多 B.缺乏参与决策的机会 C.内部沟通链过长 D.高层管理人员的管理风格

多选题4.建立合理信念的方法主要有（）。

正确答案:B.语义精确法 C.替代性选择法 D.去灾难化法

多选题5.以下属于粘液质气质类型的典型特征的有（）。正确答案:C.安静、稳重 D.情绪不易外露

判断题1.只有当挫折情境、挫折认知和挫折反应同时存在时，才构成心理挫折。正确答案:错

判断题2.强迫症是以强迫观念为唯一表现的神经症。正确答案:错

判断题3.情绪对其它心理活动具有组织的作用。正确答案:对

判断题4.身体健康的人比体弱多病的人更容易承受挫折。正确答案:对

判断题5.“察言观色”是对他人性格的认知。正确答案:错

判断题6.“失魂落魄”属于“灾难症候群”的惊吓期。正确答案:对

判断题7.情绪不仅具有两极性，并且两极之间还可以相互转化。正确答案:对

判断题8.认知活动是一种纯主观性活动。正确答案:对

判断题9.挫折对个体具有积极和消极两种影响。正确答案:对

判断题10.持续或重大的挫折可能影响个性的形成。正确答案:对

判断题11.压力只有消极作用，没有积极作用。正确答案:错

判断题12.强烈的噪声是一种社会环境性压力。正确答案:错

判断题13.树立正确的挫折观是应对挫折的根本与关键。正确答案:对

判断题14.情绪衰竭、去人性化和个人成就感降低是职业倦怠的主要特征。正确答案:对

判断题15.结婚、生子、乔迁等好事的发生不会给人带来压力。正确答案:错

单选题1.以下不属于健康情绪判断标准的是（）。正确答案:C.指向性

单选题2.“路遥知马力，日久见人心”，是对（）的认知。正确答案:B.他人性格

单选题3.善于发现问题和解决问题，紧急情况下沉着镇静的人属于（）性格。正确答案:A.独立型

单选题4.失恋或离婚带来的压力属于（）。正确答案:B.精神性压力

多选题1.A型人格最主要的特点包括（）。

正确答案:A.更具竞争性 B.更有时间紧迫感 C.对待挫折情境时更容易产生攻击性 D.更能为成功而努力奋斗

多选题2.以下构成专业技术人员压力的因素中，属于组织因素的有（）。

正确答案:A.规章制度过多 B.缺乏参与决策的机会 C.内部沟通链过长 D.高层管理人员的管理风格

多选题3.“灾难症候群”的产生及其特性有（）三个阶段。正确答案:A.惊吓期 B.恢复期 C.康复期

多选题4.从产生原因这一角度进行分类，挫折可以分为（）。

正确答案:A.由延迟引起的挫折 C.由阻挠引起的挫折 D.由冲突引起的挫折

多选题5.建立合理信念的方法主要有（）。

正确答案:B.语义精确法 C.替代性选择法 D.去灾难化法

判断题1.气质是人格结构中表现最明显，也是最重要的心理特征。正确答案:错

判断题2.自陈问卷法是一种纸笔测验方法。正确答案:对

判断题3.情绪最主要的特点是它具有主观体验。正确答案:对

判断题4.现实生活中，属于某种典型气质类型的人并不多，大多数人的气质是混合型。

正确答案:对

判断题5.不同情绪的生理反应模式都是一样的。正确答案:错

判断题6.持续或重大的挫折可能影响个性的形成。正确答案:对

判断题7.树立正确的挫折观是应对挫折的根本与关键。正确答案:对

判断题8.情绪对其它心理活动具有组织的作用。正确答案:对

判断题9.自私自利属于对一个人性格的描述。正确答案:对

判断题10.具有A型人格的人更容易得冠心病。正确答案:对

判断题11.顺从型性格的人容易受暗示。正确答案:对

判断题12.焦虑是一种简单的、单一性的消极情绪。正确答案:错

判断题13.认知活动是一种纯主观性活动。正确答案:对

判断题14.在埃利斯的“ABC”理论中，“A”代表诱发性事件。正确答案:对

判断题15.强迫症是以强迫观念为唯一表现的神经症。正确答案:错

单选题1.善于发现问题和解决问题，紧急情况下沉着镇静的人属于（）性格。正确答案:A.独立型

单选题2.饥饿的儿童当按照惯例给予他食物刺激但必须让他等待所引起的挫折属于（）。

正确答案:A.由延迟引起的挫折

单选题3.对失业的担心属于引发压力众多因素中的（）。

正确答案:A.个人因素

单选题4.（）是人的心理需求满足与否的晴雨计 正确答案:B.情绪

多选题1.健康情绪的判断标准包括（）。

正确答案:A.诱因明确 B.反应适度 C.稳定性 D.自制性

多选题2.自我调控系统具有（）三个子系统。正确答案:A.自我认知 B.自我体验 C.自我控制

多选题3.以下属于投射法人格测量方法的有（）。正确答案:A.主题统觉测验 B.罗夏墨迹测验

多选题4.以下属于性格特征描述的有（）。正确答案:B.诚实 C.善良 D.自私

多选题5.偏执型人格障碍的主要表现包括（）。

正确答案:A.对他人极度敏感多疑 B.思想行为呆板固执 C.心胸狭隘 D.爱嫉妒

判断题1.性格是与生俱来的，气质是后天养成的。正确答案:错

判断题2.“失魂落魄”属于“灾难症候群”的惊吓期。正确答案:对

判断题3.自我认知就是对自己的观察。正确答案:错

判断题4.表情的交流比言语交流要晚得多。正确答案:错

判断题5.强迫观念是一种思维障碍。正确答案:对

判断题6.挫折产生的情绪性反应多为消极性反应。正确答案:对

判断题7.情绪不仅具有两极性，并且两极之间还可以相互转化。正确答案:对

判断题8.健康既包括身体健康又包括心理健康，两个方面相辅相成，缺一不可。正确答案:对

判断题9.多血质的人通常表现比较安静和稳重。正确答案:错

判断题10.情绪是一个独立的心理过程，有自己的发生机制和发展过程。正确答案:对

判断题11.不同情绪的生理反应模式都是一样的。正确答案:错

判断题12.叠加性压力是指在同一时间里有若干构成压力的事件发生。正确答案:错

判断题13.强烈的噪声是一种社会环境性压力。正确答案:错

判断题14.强迫性神经症是以强迫观念、强迫意向、强迫动作为主要症状的一组神经症。正确答案:对

判断题15.人格障碍的治疗方法中，“来访者中心疗法”影响最大。正确答案:对

单选题1.“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，讲的是对（）的认知。正确答案:C.人际关系

单选题2.有（）的人会终日毫无理由地忧心忡忡、如临末日、大难临头。正确答案:B.神经质焦虑

单选题3.“路遥知马力，日久见人心”，是对（）的认知。正确答案:B.他人性格

单选题4.世界上没有两片完全相同的树叶，更没有两个完全相同的人，这揭示了人格的（）。

正确答案:D.独特性

多选题1.以下属于社会认知范畴的有（）。

正确答案:A.“察言观色” B.“路遥知马力，日久见人心” C.“世事洞明皆学问，人情练达即文章” D.“自知者明”

多选题2.常见的认知障碍包括（）。

正确答案:A.感知觉障碍 B.思维障碍 C.注意障碍 D.记忆障碍

多选题3.遭受挫折时的理智性反应包括（）。

正确答案:A.坚持目标，继续努力 B.降低目标，改变行为 C.改换目标，取而代之

多选题4.“灾难症候群”的产生及其特性有（）三个阶段。正确答案:A.惊吓期 B.恢复期 C.康复期

多选题5.心理咨询和心理治疗来访者应该做到（）。

正确答案:A.坦诚表露自己 B.自愿自由 C.尊重咨询师和治疗师

判断题1.健康既包括身体健康又包括心理健康，两个方面相辅相成，缺一不可。正确答案:对

判断题2.“失魂落魄”属于“灾难症候群”的惊吓期。正确答案:对

判断题3.树立正确的挫折观是应对挫折的根本与关键。正确答案:对

判断题4.情绪衰竭、去人性化和个人成就感降低是职业倦怠的主要特征。正确答案:对

判断题5.自私自利属于对一个人性格的描述。正确答案:对

判断题6.情绪对其它心理活动具有组织的作用。正确答案:对

判断题7.C型人格者更容易罹患癌症。正确答案:对

判断题8.心理咨询师不可与来访者发展咨询以外的其他关系。正确答案:对

判断题9.具有A型人格的人更容易得冠心病。正确答案:对

判断题10.气质是人格结构中表现最明显，也是最重要的心理特征。正确答案:错

判断题11.人格中的任何因素的改变都会引起其它因素的改变。正确答案:对

判断题12.影响我们挫折承受力的深层因素其实是对挫折的主观判断。正确答案:错

判断题13.现实生活中，属于某种典型气质类型的人并不多，大多数人的气质是混合型。

正确答案:对

判断题14.ABC理论表明，人们的情绪及行为反应与人们对事物的看法有关。正确答案:对

判断题15.主题统觉测验属于人格测量的投射法。正确答案:对

你现时的得分是 0！

你的成绩低于作业及格要求，请重做！错误情况:单选题1.人们对健康的理解，已经转变为（）模式。

正确答案:D.生物—心理—社会

单选题2.强迫性人格障碍一般出现于人格障碍三种分类群中的（）。正确答案:C.C类群

单选题3.用一些不可控制的和具有稳定性的因素来解释自己的行为,属于归因偏差中的（）。

正确答案:D.消极归因

单选题4.（）在情绪交流中起主导作用。正确答案:A.面部表情

1.明尼苏达多相人格测验属于（）人格测量方法。正确答案:A.自陈问卷法

单选题2.（）在情绪交流中起主导作用。正确答案:A.面部表情

单选题3.在埃利斯的“ABC”理论中，“B”代表（）。正确答案:B.个体对事件的看法、评价和解释

单选题4.以下属于投射法人格测量方法的有（）。正确答案:A.主题统觉测验

多选题1.以下属于投射法人格测量方法的有（）。正确答案:A.主题统觉测验 B.罗夏墨迹测验

多选题2.遭受挫折时的情绪性反应包括（）。正确答案:A.攻击 B.冷漠 C.退化 D.幻想

多选题3.心理咨询可以帮助人们（）。

正确答案:A.建立新的人际关系 B.认识内部冲突 C.纠正错误观念 D.增加心理自由度

多选题4.按发生时间的先后进行分类，挫折可以分为（）和目标挫折三种。正确答案:C.需求挫折 D.行动挫折

多选题5.正常焦虑由可以知觉到的外在危机引起，具有（）。正确答案:A.客观性 B.情境性

1.按照压力的性质，可以将压力分为（）三种。

正确答案:A.生物性压力 B.精神性压力 C.社会环境性压力

多选题2.影响广泛的健全人格模式包括（）。

正确答案:A.“成熟者”模式 B.“功能完善的人”模式 C.“存在人格”模式 D.“积极人格”模式

多选题3.以下属于自陈问卷法人格测量方法的是（）。

正确答案:B.明尼苏达多相人格测验 C.爱德华个人兴趣量表 D.艾森克人格问卷

多选题4.心理咨询的工作原则主要有（）。

正确答案:A.来访自愿原则 B.价值中立原则 C.信息保密原则 D.时间限定原则

多选题5.根据引发挫折的构成因素，可将挫折分为（）。正确答案:A.缺乏挫折 B.损失挫折 D.阻碍挫折

判断题1.小孩怕雷声，怕黑暗，怕离开母亲，这属于后天习得的恐惧。正确答案:错

判断题2.情绪最主要的特点是它具有主观体验。正确答案:对

判断题3.不同情绪的生理反应模式都是一样的。正确答案:错

判断题4.情绪衰竭、去人性化和个人成就感降低是职业倦怠的主要特征。正确答案:对

判断题5.心理健康是指没有心理疾病。正确答案:错

判断题6.压力只有消极作用，没有积极作用。正确答案:错

判断题7.挫折承受力主要是指挫折耐受力。正确答案:错

判断题8.患者讲话啰嗦、抓不住重点，属于思维松弛。正确答案:错

判断题9.顺从型性格的人容易受暗示。正确答案:对

判断题10.持续或重大的挫折可能影响个性的形成。正确答案:对

判断题11.回归心理这一现象只会在老年人身上发生。正确答案:错

判断题12.自陈问卷法是一种纸笔测验方法。正确答案:对

判断题13.气质是与生俱来的，性格是后天养成的。正确答案:对

判断题14.表情的交流比言语交流要晚得多。正确答案:错

判断题15.气质无好坏之分。正确答案:对

判断题1.对他人的心理状态、行为动机、意向等做出推测与判断的认知过程属于一般认知。正确答案:错

判断题2.情绪不仅具有两极性，并且两极之间还可以相互转化。正确答案:对

判断题3.“路遥知马力，日久见人心”是对人际关系的认知。正确答案:错

判断题4.“健康不仅仅是没有疾病和虚弱的状态，而是身体上、心理上和社会上的完好状态，完全安宁。” 正确答案:对

判断题5.心理咨询和心理治疗来访者可以随时终止咨询或治疗过程。正确答案:对

判断题6.持续或重大的挫折可能影响个性的形成。正确答案:对

判断题7.多血质的人通常表现比较安静和稳重。正确答案:错

判断题8.C型人格者更容易罹患癌症。正确答案:对

判断题9.自我认知就是对自己的观察。正确答案:错

判断题10.树立正确的挫折观是应对挫折的根本与关键。正确答案:对

判断题11.小孩怕雷声，怕黑暗，怕离开母亲，这属于后天习得的恐惧。正确答案:错

判断题12.健康既包括身体健康又包括心理健康，两个方面相辅相成，缺一不可。正确答案:对

判断题13.挫折产生的情绪性反应多为消极性反应。正确答案:对

判断题14.“失魂落魄”属于“灾难症候群”的惊吓期。正确答案:对

判断题15.人的主观体验与外部表现存在着先天的一致性。正确答案:对

你现时的得分是 0！

你的成绩低于作业及格要求，请重做！错误情况:单选题1.一个现在比较幽默的人，我们可以预测他将来也会很幽默，这揭示了人格的（）。正确答案:B.稳定性

单选题2.“路遥知马力，日久见人心”，是对（）的认知。正确答案:B.他人性格

单选题3.从不满、生气、愠怒、激怒、大怒到暴怒的过程，演绎的是情绪的（）。正确答案:C.强度

单选题4.用一些不可控制的和具有稳定性的因素来解释自己的行为,属于归因偏差中的（）。

正确答案:D.消极归因

多选题1.以下属于投射法人格测量方法的有（）。正确答案:A.主题统觉测验 B.罗夏墨迹测验

多选题2.专业技术人员压力管理可以采取的策略有（）。

正确答案:A.有效管理时间 B.设置合理的工作目标 C.改变不良认知方式 D.合理

宣泄

多选题3.专业技术人员平常所遇到的挫折类型主要有（）。

正确答案:A.事业型挫折 B.人际关系型挫折 C.生活型挫折 D.心源型挫折

多选题4.常见的认知障碍包括（）。

正确答案:A.感知觉障碍 B.思维障碍 C.注意障碍 D.记忆障碍

多选题5.抑郁的表现主要包括（）。

正确答案:A.强烈而持久的悲伤 B.负性的自我评价 C.躯体上的不适 D.心情压抑

判断题1.人格既是社会化的对象，也是社会化的结果。正确答案:对

判断题2.认知活动是一种纯主观性活动。正确答案:对

判断题3.焦虑是一种简单的、单一性的消极情绪。正确答案:错

判断题4.情绪是一个独立的心理过程，有自己的发生机制和发展过程。正确答案:对

判断题5.人的主观体验与外部表现存在着先天的一致性。正确答案:对

判断题6.自我认知就是对自己的观察。正确答案:错

判断题7.对他人的心理状态、行为动机、意向等做出推测与判断的认知过程属于一般认知。正确答案:错

判断题8.气质是与生俱来的，性格是后天养成的。正确答案:对

判断题9.患者讲话啰嗦、抓不住重点，属于思维松弛。正确答案:错

判断题10.想象挫折对人的影响，往往是无形无限、难以估量。正确答案:错

判断题11.“失魂落魄”属于“灾难症候群”的惊吓期。正确答案:对

判断题12.现实生活中，属于某种典型气质类型的人并不多，大多数人的气质是混合型。正确答案:对

判断题13.回归心理这一现象只会在老年人身上发生。正确答案:错

判断题14.具有A型人格的人更容易得冠心病。正确答案:对

判断题15.持续或重大的挫折可能影响个性的形成。正确答案:对

你的成绩低于作业及格要求，请重做！错误情况:单选题1.因职称晋升受挫而到领导或同事面前哭哭啼啼属于（）反应。正确答案:C.退化

单选题2.把性格分为情绪型、意志型和理智型的是（）。正确答案:C.机能类型说

单选题3.有（）的人会终日毫无理由地忧心忡忡、如临末日、大难临头。正确答案:B.神经质焦虑

单选题4.从领域上来划分，认知包括一般认知和（）认知。正确答案:A.社会

多选题1.转向攻击常在下列（）情况下表现出来。

正确答案:A.当人觉察到不能对引起逆境的真正对象进行直接攻击时 B.碍于自己的身份不能发动攻击时 C.当逆境的来源不明时 D.当一个人对自己缺乏信心，或悲观失望时

多选题2.挫折的成分包括（）。

正确答案:A.挫折情境 B.挫折认知 D.挫折反应

多选题3.人格是一个复杂的结构系统，它包括（）等许多成分。正确答案:A.气质 B.性格 C.认知风格 D.自我调控

多选题4.心理咨询的工作原则主要有（）。

正确答案:A.来访自愿原则 B.价值中立原则 C.信息保密原则 D.时间限定原则

多选题5.按照压力的来源，可以将压力分为（）三种。正确答案:B.工作压力 C.家庭压力 D.生活压力

判断题1.情绪不仅具有两极性，并且两极之间还可以相互转化。

正确答案:对

判断题2.叠加性压力是指在同一时间里有若干构成压力的事件发生。正确答案:错

判断题3.“察言观色”是对他人性格的认知。正确答案:错

判断题4.心理咨询和心理治疗来访者可以随时终止咨询或治疗过程。正确答案:对

判断题5.“健康不仅仅是没有疾病和虚弱的状态，而是身体上、心理上和社会上的完好状态，完全安宁。” 正确答案:对

判断题6.挫折产生的情绪性反应多为消极性反应。正确答案:对

判断题7.ABC理论表明，人们的情绪及行为反应与人们对事物的看法有关。正确答案:对

判断题8.气质无好坏之分。正确答案:对

判断题9.人的主观体验与外部表现存在着先天的一致性。正确答案:对

判断题10.顺从型性格的人容易受暗示。正确答案:对

判断题11.多血质的人通常表现比较安静和稳重。正确答案:错

判断题12.心理咨询与心理治疗的目的是助人自助。正确答案:对

判断题13.现实生活中，属于某种典型气质类型的人并不多，大多数人的气质是混合型。正确答案:对

判断题14.身体健康的人比体弱多病的人更容易承受挫折。正确答案:对

判断题15.个人的性格倾向是构成压力的一个重要因素。

正确答案:对

你的成绩低于作业及格要求，请重做！错误情况:单选题1.饥饿的儿童当按照惯例给予他食物刺激但必须让他等待所引起的挫折属于（）。正确答案:A.由延迟引起的挫折

单选题2.虚构属于认知障碍中的（）。正确答案:D.记忆障碍

单选题3.世界上没有两片完全相同的树叶，更没有两个完全相同的人，这揭示了人格的（）。

正确答案:D.独特性

单选题4.（）是产生挫折及如何对待挫折的关键所在。正确答案:B.挫折认知

多选题4.从产生原因这一角度进行分类，挫折可以分为（）。

正确答案:A.由延迟引起的挫折 C.由阻挠引起的挫折 D.由冲突引起的挫折

判断题4.“路遥知马力，日久见人心”是对人际关系的认知。正确答案:错

判断题5.“察言观色”是对他人性格的认知。正确答案:错

判断题7.想象挫折对人的影响，往往是无形无限、难以估量。正确答案:错

判断题9.ABC理论表明，人们的情绪及行为反应与人们对事物的看法有关。正确答案:对

判断题10.根据ABC理论表明，人们的情绪及行为反应是有事物直接引起的。正确答案:错

判断题11.表情的交流比言语交流要晚得多。正确答案:错

判断题14.叠加性压力是指在同一时间里有若干构成压力的事件发生。正确答案:错

判断题15.自我认知就是对自己的观察。正确答案:错

你的成绩低于作业及格要求，请重做！错误情况:单选题1.“江山易改本性难移”里的“本性”指的是一个人的（）。正确答案:A.气质

单选题2.虚构属于认知障碍中的（）。正确答案:D.记忆障碍

单选题3.有些人面临压力时会自我评价降低、自信心减弱，这属于压力反应中的（）。

正确答案:B.心理反应

单选题4.在埃利斯的“ABC”理论中，“B”代表（）。正确答案:B.个体对事件的看法、评价和解释

多选题1.影响广泛的健全人格模式包括（）。

正确答案:A.“成熟者”模式 B.“功能完善的人”模式 C.“存在人格”模式 D.“积极人格”模式

多选题2.以下属于投射法人格测量方法的有（）。正确答案:A.主题统觉测验 B.罗夏墨迹测验

多选题3.心理学上通常把气质分为（）四种类型。正确答案:A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质

多选题4.遭受挫折时的理智性反应包括（）。

正确答案:A.坚持目标，继续努力 B.降低目标，改变行为 C.改换目标，取而代之

多选题5.专业技术人员压力管理可以采取的策略有（）。

正确答案:A.有效管理时间 B.设置合理的工作目标 C.改变不良认知方式 D.合理宣泄

判断题1.根据ABC理论表明，人们的情绪及行为反应是有事物直接引起的。正确答案:错

判断题2.心理咨询与心理治疗的目的是助人自助。正确答案:对

判断题3.表情的交流比言语交流要晚得多。正确答案:错

判断题4.情绪最主要的特点是它具有主观体验。正确答案:对

判断题5.不同情绪的生理反应模式都是一样的。正确答案:错

判断题6.气质是人格结构中表现最明显，也是最重要的心理特征。

正确答案:错

判断题7.个人的性格倾向是构成压力的一个重要因素。正确答案:对

判断题8.人的主观体验与外部表现存在着先天的一致性。正确答案:对

判断题9.持续或重大的挫折可能影响个性的形成。正确答案:对

判断题10.强迫性神经症是以强迫观念、强迫意向、强迫动作为主要症状的一组神经症。正确答案:对

判断题11.认知活动是一种纯主观性活动。正确答案:对

判断题12.压力只有消极作用，没有积极作用。正确答案:错

判断题13.身体健康的人比体弱多病的人更容易承受挫折。正确答案:对

判断题14.性格是与生俱来的，气质是后天养成的。正确答案:错

判断题15.挫折承受力主要是指挫折耐受力。正确答案:错 的成绩低于作业及格要求，请重做！错误情况:单选题1.主要回答“我是否满意自己或接纳自己”的是自我调控系统中的（）。正确答案:B.自我体验

单选题2.（）人格的行为模式及其应对方式的主要特点是不表现出愤怒，将愤怒藏在心里并加以控制。正确答案:C.C型

单选题3.（）在情绪交流中起主导作用。正确答案:A.面部表情

单选题4.以下不属于健康情绪判断标准的是（）。正确答案:C.指向性

多选题1.自我调控系统具有（）三个子系统。

正确答案:A.自我认知 B.自我体验 C.自我控制

多选题2.以下属于社会认知范畴的有（）。

正确答案:A.“察言观色” B.“路遥知马力，日久见人心” C.“世事洞明皆学问，人情练达即文章” D.“自知者明”

多选题3.咨询师与治疗师面对来访者应该做到（）。正确答案:A.真诚 C.耐心 D.平等

多选题4.冷漠多在（）的情境中产生。

正确答案:A.个体长期遭受挫折无法摆脱 B.处境艰难无助无望 C.心理上焦虑不安、生理上痛苦难忍 D.想换换环境又被许多不利因素制约而换不成

多选题5.挫折的成分包括（）。

正确答案:A.挫折情境 B.挫折认知 D.挫折反应

判断题1.多血质的人通常表现比较安静和稳重。正确答案:错

判断题2.心理咨询可以随意延长咨询时间或调整时间间隔。正确答案:错

判断题3.情绪对其它心理活动具有组织的作用。正确答案:对

判断题4.自私自利属于对一个人性格的描述。正确答案:对

判断题5.自我认知就是对自己的观察。正确答案:错

判断题6.焦虑是一种简单的、单一性的消极情绪。正确答案:错

判断题7.小孩怕雷声，怕黑暗，怕离开母亲，这属于后天习得的恐惧。正确答案:错

判断题8.根据ABC理论表明，人们的情绪及行为反应是有事物直接引起的。正确答案:错

判断题9.顺从型性格的人容易受暗示。正确答案:对

判断题10.气质是人格结构中表现最明显，也是最重要的心理特征。

正确答案:错

判断题11.强迫症是以强迫观念为唯一表现的神经症。正确答案:错

判断题12.气质无好坏之分。正确答案:对

判断题13.情绪不仅具有两极性，并且两极之间还可以相互转化。正确答案:对

判断题14.挫折承受力主要是指挫折耐受力。正确答案:错

判断题15.情绪是一个独立的心理过程，有自己的发生机制和发展过程。正确答案:对

你的成绩低于作业及格要求，请重做！错误情况:单选题1.关于压力的定义中，（）主要强调了压力的外部因素。正确答案:B.刺激说理论模型

单选题2.“我是否满意自己或接纳自己”，属于自我调控系统中的（）。正确答案:B.自我体验

单选题3.一个杀人犯也可能有良心发现的时候，这揭示了人格的（）。正确答案:C.复杂性

单选题4.花了九牛二虎之力，还是学不好英文，这属于（）。正确答案:B.行动挫折

多选题1.积极情绪的培养，可以采取的措施有（）。

正确答案:A.适当调整自身需要 B.培养一些兴趣爱好 C.增加愉快的生活体验 D.积极锻炼身体

多选题2.从产生原因这一角度进行分类，挫折可以分为（）。

正确答案:A.由延迟引起的挫折 C.由阻挠引起的挫折 D.由冲突引起的挫折

多选题3.心理咨询的工作原则主要有（）。

正确答案:A.来访自愿原则 B.价值中立原则 C.信息保密原则 D.时间限定原则

多选题4.以下属于自陈问卷法人格测量方法的是（）。

正确答案:B.明尼苏达多相人格测验 C.爱德华个人兴趣量表 D.艾森克人格问卷

多选题5.以下属于性格特征描述的有（）。正确答案:B.诚实 C.善良 D.自私

判断题1.情绪最主要的特点是它具有主观体验。正确答案:对

判断题2.人的主观体验与外部表现存在着先天的一致性。正确答案:对

判断题3.挫折对个体具有积极和消极两种影响。正确答案:对

判断题4.强迫性神经症是以强迫观念、强迫意向、强迫动作为主要症状的一组神经症。

正确答案:对

判断题5.挫折承受力主要是指挫折耐受力。正确答案:错

判断题6.回归心理这一现象只会在老年人身上发生。正确答案:错

判断题7.心理咨询和心理治疗来访者可以随时终止咨询或治疗过程。正确答案:对

判断题8.身体健康的人比体弱多病的人更容易承受挫折。正确答案:对

判断题9.主题统觉测验属于人格测量的投射法。正确答案:对

判断题10.气质是与生俱来的，性格是后天养成的。正确答案:对

判断题11.具有A型人格的人更容易得冠心病。正确答案:对

判断题12.在埃利斯的“ABC”理论中，“A”代表诱发性事件。正确答案:对

判断题13.ABC理论表明，人们的情绪及行为反应与人们对事物的看法有关。正确答案:对

判断题14.结婚、生子、乔迁等好事的发生不会给人带来压力。正确答案:错

判断题15.心理健康是指没有心理疾病。正确答案:错

你的成绩低于作业及格要求，请重做！错误情况:单选题1.“路遥知马力，日久见人心”，是对（）的认知。正确答案:B.他人性格

单选题2.善于发现问题和解决问题，紧急情况下沉着镇静的人属于（）性格。正确答案:A.独立型

单选题3.有（）的人会终日毫无理由地忧心忡忡、如临末日、大难临头。正确答案:B.神经质焦虑

单选题4.以下不属于情境测验法人格测量方法的有（）。正确答案:A.主题统觉测验

多选题1.冷漠多在（）的情境中产生。

正确答案:A.个体长期遭受挫折无法摆脱 B.处境艰难无助无望 C.心理上焦虑不安、生理上痛苦难忍 D.想换换环境又被许多不利因素制约而换不成

多选题2.专业技术人员平常所遇到的挫折类型主要有（）。

正确答案:A.事业型挫折 B.人际关系型挫折 C.生活型挫折 D.心源型挫折

多选题3.情绪的维度主要是指情绪的（）等方面。正确答案:A.动力性 B.激动性 C.强度 D.紧张度

多选题4.冲突引起挫折的情境通常包括（）。正确答案:A.双趋冲突 B.双避冲突 C.趋避冲突

多选题5.常见的认知障碍包括（）。

正确答案:A.感知觉障碍 B.思维障碍 C.注意障碍 D.记忆障碍

判断题1.身体健康的人比体弱多病的人更容易承受挫折。正确答案:对

判断题2.ABC理论表明，人们的情绪及行为反应与人们对事物的看法有关。正确答案:对

判断题3.在埃利斯的“ABC”理论中，“A”代表诱发性事件。正确答案:对

判断题4.C型人格者更容易罹患癌症。正确答案:对

判断题5.持续或重大的挫折可能影响个性的形成。

正确答案:对

判断题6.认知活动是一种纯主观性活动。正确答案:对

判断题7.气质无好坏之分。正确答案:对

判断题8.回归心理这一现象只会在老年人身上发生。正确答案:错

判断题9.表情的交流比言语交流要晚得多。正确答案:错

判断题10.顺从型性格的人容易受暗示。正确答案:对

判断题11.情绪衰竭、去人性化和个人成就感降低是职业倦怠的主要特征。正确答案:对

判断题12.挫折产生的情绪性反应多为消极性反应。正确答案:对

判断题13.多血质的人通常表现比较安静和稳重。正确答案:错

判断题14.心理健康是指没有心理疾病。正确答案:错

判断题15.根据ABC理论表明，人们的情绪及行为反应是有事物直接引起的。正确答案:错

你的成绩低于作业及格要求，请重做！错误情况:单选题1.花了九牛二虎之力，还是学不好英文，这属于（）。正确答案:B.行动挫折

单选题2.妄想属于认知障碍中的（）。正确答案:B.思维障碍

单选题3.从性质上来划分，认知包括积极认知和（）认知。正确答案:D.消极

单选题4.（）被称为精神病学中的感冒。正确答案:C.抑郁症

多选题1.心理咨询和心理治疗来访者应该做到（）。

正确答案:A.坦诚表露自己 B.自愿自由 C.尊重咨询师和治疗师

多选题2.心理咨询的工作原则主要有（）。

正确答案:A.来访自愿原则 B.价值中立原则 C.信息保密原则 D.时间限定原则

多选题3.人格是一个复杂的结构系统，它包括（）等许多成分。正确答案:A.气质 B.性格 C.认知风格 D.自我调控

多选题4.转向攻击常在下列（）情况下表现出来。

正确答案:A.当人觉察到不能对引起逆境的真正对象进行直接攻击时 B.碍于自己的身份不能发动攻击时 C.当逆境的来源不明时 D.当一个人对自己缺乏信心，或悲观失望时

多选题5.我们在塑造健全人格时应遵循的原则包括（）。

正确答案:A.锻炼意志 B.融入集体 C.培养高度的责任心 D.提高自我教育能力

判断题1.强迫观念是一种思维障碍。正确答案:对

判断题2.心理咨询和心理治疗来访者可以随时终止咨询或治疗过程。正确答案:对

判断题3.小孩怕雷声，怕黑暗，怕离开母亲，这属于后天习得的恐惧。正确答案:错

判断题4.自陈问卷法是一种纸笔测验方法。正确答案:对

判断题5.人格既是社会化的对象，也是社会化的结果。正确答案:对

判断题6.压力只有消极作用，没有积极作用。正确答案:错

判断题7.挫折产生的情绪性反应多为消极性反应。正确答案:对

判断题8.纯粹的单一性的压力在现实生活中极为少见 正确答案:对

判断题9.焦虑是一种简单的、单一性的消极情绪。正确答案:错

判断题10.心理咨询师不可与来访者发展咨询以外的其他关系。正确答案:对

判断题11.只有当挫折情境、挫折认知和挫折反应同时存在时，才构成心理挫折。正确答案:错

判断题12.根据ABC理论表明，人们的情绪及行为反应是有事物直接引起的。正确答案:错

判断题13.回归心理这一现象只会在老年人身上发生。正确答案:错

判断题14.在埃利斯的“ABC”理论中，“A”代表诱发性事件。正确答案:对

判断题15.情绪最主要的特点是它具有主观体验。正确答案:对

你的成绩低于作业及格要求，请重做！错误情况:单选题1.高温、低温、强烈的噪声、疾病等引发的压力属于（）。正确答案:A.生物性压力

单选题2.失恋或离婚带来的压力属于（）。正确答案:B.精神性压力

单选题3.（）在情绪交流中起主导作用。正确答案:A.面部表情

单选题4.饥渴、睡眠、安全等需要引起的挫折属于（）。正确答案:A.需求挫折

多选题1.情绪是由（）三种成分组成的。

正确答案:A.独特的主观体验 B.生理唤醒 D.外部表现

多选题2.人们情绪的紧张状态决定于（）。正确答案:

多选题3.常见的归因偏差有（）。正确答案:A.浅层归因 B.外部归因

多选题4.人格是一个复杂的结构系统，它包括（）等许多成分。正确答案:A.气质 B.性格 C.认知风格 D.自我调控

多选题5.正常焦虑由可以知觉到的外在危机引起，具有（）。正确答案:A.客观性 B.情境性

判断题1.情绪是一个独立的心理过程，有自己的发生机制和发展过程。正确答案:对

判断题2.心理咨询和心理治疗来访者可以随时终止咨询或治疗过程。正确答案:对

判断题3.挫折产生的情绪性反应多为消极性反应。正确答案:对

判断题4.气质无好坏之分。正确答案:对

判断题5.人的主观体验与外部表现存在着先天的一致性。正确答案:对

判断题6.C型人格者更容易罹患癌症。正确答案:对

判断题7.只有当挫折情境、挫折认知和挫折反应同时存在时，才构成心理挫折。正确答案:错

判断题8.性格是与生俱来的，气质是后天养成的。正确答案:错

判断题9.人格障碍的治疗方法中，“来访者中心疗法”影响最大。正确答案:对

判断题10.根据ABC理论表明，人们的情绪及行为反应是有事物直接引起的。正确答案:错

判断题11.“路遥知马力，日久见人心”是对人际关系的认知。正确答案:错

判断题12.心理咨询可以随意延长咨询时间或调整时间间隔。正确答案:错

判断题13.自陈问卷法是一种纸笔测验方法。正确答案:对

判断题14.认知活动是一种纯主观性活动。正确答案:对

判断题15.影响我们挫折承受力的深层因素其实是对挫折的主观判断。

正确答案:错

你的成绩低于作业及格要求，请重做！错误情况:单选题1.饥渴、睡眠、安全等需要引起的挫折属于（）。正确答案:A.需求挫折

单选题2.“出气筒”或“替罪羊”现象所呈现的攻击属于（）。正确答案:D.转向攻击

单选题3.（）被称为精神病学中的感冒。正确答案:C.抑郁症

单选题4.一个杀人犯也可能有良心发现的时候，这揭示了人格的（）。正确答案:C.复杂性

多选题1.A型人格最主要的特点包括（）。

正确答案:A.更具竞争性 B.更有时间紧迫感 C.对待挫折情境时更容易产生攻击性 D.更能为成功而努力奋斗

多选题2.我们在塑造健全人格时应遵循的原则包括（）。

正确答案:A.锻炼意志 B.融入集体 C.培养高度的责任心 D.提高自我教育能力

多选题3.以下属于社会认知范畴的有（）。

正确答案:A.“察言观色” B.“路遥知马力，日久见人心” C.“世事洞明皆学问，人情练达即文章” D.“自知者明”

多选题4.不合理信念的特征主要包括（）。

正确答案:B.绝对化的要求 C.过分概括化 D.糟糕至极

多选题5.转向攻击常在下列（）情况下表现出来。

正确答案:A.当人觉察到不能对引起逆境的真正对象进行直接攻击时 B.碍于自己的身份不能发动攻击时 C.当逆境的来源不明时 D.当一个人对自己缺乏信心，或悲观失望时

判断题1.自陈问卷法是一种纸笔测验方法。正确答案:对

判断题2.性格是与生俱来的，气质是后天养成的。正确答案:错

判断题3.“路遥知马力，日久见人心”是对人际关系的认知。正确答案:错

判断题4.焦虑是一种简单的、单一性的消极情绪。正确答案:错

判断题5.心理咨询可以随意延长咨询时间或调整时间间隔。正确答案:错

判断题6.认知活动是一种纯主观性活动。正确答案:对

判断题7.“察言观色”是对他人性格的认知。正确答案:错

判断题8.气质无好坏之分。正确答案:对

判断题9.心理咨询与心理治疗的目的是助人自助。正确答案:对

判断题10.气质是与生俱来的，性格是后天养成的。正确答案:对

判断题11.多血质的人通常表现比较安静和稳重。正确答案:错

判断题12.C型人格者更容易罹患癌症。正确答案:对

判断题13.纯粹的单一性的压力在现实生活中极为少见 正确答案:对

判断题14.气质是人格结构中表现最明显，也是最重要的心理特征。正确答案:错

判断题15.挫折承受力主要是指挫折耐受力。正确答案:错

你的成绩低于作业及格要求，请重做！错误情况:单选题1.以下属于投射法人格测量方法的有（）。

正确答案:A.主题统觉测验

单选题2.以下不属于情境测验法人格测量方法的有（）。正确答案:A.主题统觉测验

单选题3.有的老师把教学超级差单方面归结为学生素质差、不听话等原因,属于归因偏差中的（）。正确答案:B.外部归因

单选题4.“一念一天堂，一念一地狱”，是从认知的（）这一分类角度阐述了不同的认知方式会导致不同的结果。正确答案:D.性质

多选题1.积极情绪的培养，可以采取的措施有（）。

正确答案:A.适当调整自身需要 B.培养一些兴趣爱好 C.增加愉快的生活体验 D.积极锻炼身体

多选题2.我们在塑造健全人格时应遵循的原则包括（）。

正确答案:A.锻炼意志 B.融入集体 C.培养高度的责任心 D.提高自我教育能力

多选题3.按照压力的性质，可以将压力分为（）三种。正确答案:A.生物性压力 B.精神性压力 C.社会环境性压力

多选题4.情绪的功能主要包括（）。

正确答案:A.适应功能 B.动机功能 C.组织功能 D.信号功能

多选题5.以下属于职业倦怠经常表现出来的症状有（）。正确答案:A.情绪烦躁、易怒 B.对前途感到无望 C.工作态度消极 D.对自己工作的意义和价值评价下降

判断题1.认知活动是一种纯主观性活动。正确答案:对

判断题2.身体健康的人比体弱多病的人更容易承受挫折。正确答案:对

判断题3.回归心理这一现象只会在老年人身上发生。正确答案:错

判断题4.表情的交流比言语交流要晚得多。正确答案:错

判断题5.“路遥知马力，日久见人心”是对人际关系的认知。正确答案:错

判断题6.心理咨询与心理治疗的目的是助人自助。正确答案:对

判断题7.在埃利斯的“ABC”理论中，“A”代表诱发性事件。正确答案:对

判断题8.结婚、生子、乔迁等好事的发生不会给人带来压力。

正确答案:错

判断题9.自私自利属于对一个人性格的描述。正确答案:对

判断题10.强迫观念是一种思维障碍。正确答案:对

判断题11.气质是人格结构中表现最明显，也是最重要的心理特征。正确答案:错

判断题12.心理咨询师不可与来访者发展咨询以外的其他关系。正确答案:对

判断题13.压力只有消极作用，没有积极作用。正确答案:错

判断题14.心理咨询可以随意延长咨询时间或调整时间间隔。正确答案:错

判断题15.叠加性压力是指在同一时间里有若干构成压力的事件发生。正确答案:错

专业技术人员心理健康与压力管理答案

（二）单选题1.“吃一堑，长一智”是个体适应（）带来的积极效果。正确答案:A.一般单一性生活压力

单选题2.“四面楚歌”是个体在经历（）时可能体验到的感受。正确答案:B.叠加性压力

单选题3.虚构属于认知障碍中的（）。正确答案:D.记忆障碍

单选题4.高温、低温、强烈的噪声、疾病等引发的压力属于（）。正确答案:A.生物性压力

多选题1.按发生时间的先后进行分类，挫折可以分为（）和目标挫折三种。正确答案:C.需求挫折 D.行动挫折

多选题2.孤独主要是由三方面的因素引起的，这些因素是（）。正确答案:A.社会因素 B.心理因素 D.情境因素

多选题3.按照压力的来源，可以将压力分为（）三种。正确答案:B.工作压力 C.家庭压力 D.生活压力

多选题4.情绪的功能主要包括（）。

正确答案:A.适应功能 B.动机功能 C.组织功能 D.信号功能

多选题5.以下属于社会认知范畴的有（）。

正确答案:A.“察言观色” B.“路遥知马力，日久见人心” C.“世事洞明皆学问，人情练达即文章” D.“自知者明”

判断题1.患者讲话啰嗦、抓不住重点，属于思维松弛。正确答案:错

判断题2.自私自利属于对一个人性格的描述。正确答案:对

判断题3.认知活动是一种纯主观性活动。正确答案:对

判断题4.气质无好坏之分。正确答案:对

判断题5.“路遥知马力，日久见人心”是对人际关系的认知。正确答案:错

判断题6.挫折对个体具有积极和消极两种影响。正确答案:对

判断题7.现实生活中，属于某种典型气质类型的人并不多，大多数人的气质是混合型。

正确答案:对

判断题8.健康既包括身体健康又包括心理健康，两个方面相辅相成，缺一不可。正确答案:对

判断题9.自我认知就是对自己的观察。正确答案:错

判断题10.挫折承受力主要是指挫折耐受力。正确答案:错

判断题11.人格障碍的治疗方法中，“来访者中心疗法”影响最大。正确答案:对

判断题12.小孩怕雷声，怕黑暗，怕离开母亲，这属于后天习得的恐惧。正确答案:错

判断题13.情绪是一个独立的心理过程，有自己的发生机制和发展过程。正确答案:对

判断题14.情绪最主要的特点是它具有主观体验。正确答案:对

判断题15.自陈问卷法是一种纸笔测验方法。正确答案:对

单选题1.个子矮小却梦想成为篮球健将的人所遭受的挫折属于（）。正确答案:C.缺乏挫折

单选题2.高温、低温、强烈的噪声、疾病等引发的压力属于（）。正确答案:A.生物性压力

单选题3.“江山易改本性难移”里的“本性”指的是一个人的（）。正确答案:A.气质

单选题4.妄想属于认知障碍中的（）。正确答案:B.思维障碍

多选题1.以下属于社会认知范畴的有（）。

正确答案:A.“察言观色” B.“路遥知马力，日久见人心” C.“世事洞明皆学问，人情练达即文章” D.“自知者明”

多选题2.人们情绪的紧张状态决定于（）。正确答案:

多选题3.以下构成专业技术人员压力的因素中，属于组织因素的有（）。

正确答案:A.规章制度过多 B.缺乏参与决策的机会 C.内部沟通链过长 D.高层管理人员的管理风格

多选题4.人格是一个复杂的结构系统，它包括（）等许多成分。正确答案:A.气质 B.性格 C.认知风格 D.自我调控

多选题5.偏执型人格障碍的主要表现包括（）。

正确答案:A.对他人极度敏感多疑 B.思想行为呆板固执 C.心胸狭隘 D.爱嫉妒

判断题1.回归心理这一现象只会在老年人身上发生。正确答案:错

判断题2.气质是与生俱来的，性格是后天养成的。正确答案:对

判断题3.心理咨询师不可与来访者发展咨询以外的其他关系。正确答案:对

判断题4.心理咨询与心理治疗的目的是助人自助。正确答案:对

判断题5.“失魂落魄”属于“灾难症候群”的惊吓期。正确答案:对

判断题6.“路遥知马力，日久见人心”是对人际关系的认知。正确答案:错

判断题7.“健康不仅仅是没有疾病和虚弱的状态，而是身体上、心理上和社会上的完好状态，完全安宁。” 正确答案:对

判断题8.心理咨询和心理治疗来访者可以随时终止咨询或治疗过程。正确答案:对

判断题9.情绪最主要的特点是它具有主观体验。正确答案:对

判断题10.健康既包括身体健康又包括心理健康，两个方面相辅相成，缺一不可。正确答案:对

判断题11.“察言观色”是对他人性格的认知。正确答案:错

判断题12.认知活动是一种纯主观性活动。正确答案:对

判断题13.焦虑是一种简单的、单一性的消极情绪。正确答案:错

判断题14.人格中的任何因素的改变都会引起其它因素的改变。正确答案:对

判断题15.在埃利斯的“ABC”理论中，“A”代表诱发性事件。正确答案:对

单选题1.活泼好动、反应灵敏，是（）气质类型的人常见的特点。正确答案:B.多血质

单选题2.有的人在面临压力时会变得嗜烟和嗜酒，这属于压力反应中的（）。正确答案:C.行为反应

单选题3.高温、低温、强烈的噪声、疾病等引发的压力属于（）。正确答案:A.生物性压力

单选题4.“江山易改本性难移”里的“本性”指的是一个人的（）。正确答案:A.气质

多选题1.咨询师与治疗师面对来访者应该做到（）。正确答案:A.真诚 C.耐心 D.平等

多选题2.下面的性格分类中，属于向性说的有（）。正确答案:B.内向型 C.外向型

多选题3.心理学上通常把气质分为（）四种类型。正确答案:A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质

多选题4.情绪对其它心理活动具有组织的作用，主要表现在（）。

正确答案:A.影响认知操作的结果 B.影响记忆的效果 C.影响个体的行为倾向

多选题5.转向攻击常在下列（）情况下表现出来。

正确答案:A.当人觉察到不能对引起逆境的真正对象进行直接攻击时 B.碍于自己的身份不能发动攻击时 C.当逆境的来源不明时 D.当一个人对自己缺乏信心，或悲观失望时

判断题1.焦虑是一种简单的、单一性的消极情绪。正确答案:错

判断题2.人格中的任何因素的改变都会引起其它因素的改变。正确答案:对

判断题3.性格是与生俱来的，气质是后天养成的。正确答案:错

判断题4.不同情绪的生理反应模式都是一样的。正确答案:错

判断题5.情绪对其它心理活动具有组织的作用。正确答案:对

判断题6.叠加性压力是指在同一时间里有若干构成压力的事件发生。正确答案:错

判断题7.表情的交流比言语交流要晚得多。正确答案:错

第五篇：公需科目答案

1.保密法属于那门法律的下位法： A.宪法 B.行政法 C.经济法 D.刑法 正确答案： A B 2.定密权属于何种权力：

A.公权力 B.国家权力 C.行政权力 D.私权力 正确答案： A B C 3.我国保密法隶属于那种法系：

A.英美法 B.大陆法 C.成文法 D.判例法 正确答案： B C 4.美国的保密法律法规有那几部分构成： A.法律 B.总统行政命令 C.法规 D.习惯 正确答案： A B 5.保密法与几个部门法有联系： A.行政 B.刑法 C.民法 D.社会法 正确答案： A B C 6.涉密工程这一概念来源于«中华人民共和国政府采购法»。正确 错误 正确答案： false 7.涉密存储介质是指存储了涉密信息的硬盘、光盘、软盘、移动硬盘及U 盘等。正确 错误 正确答案： true.国家秘密的基本保密期限是，绝密级国家秘密不超过25年，机密级国家秘密不超过15年，秘密级国家秘密不超过10年。

正确 错误 正确答案： false 9.涉密人员的权益就是所谓的合法权益，就是法律确认的并受法律保护的公民、法人和其他组织所享有的一定的权利和利益。

正确 错误 正确答案： true 10.保密工作中的定密权可以委托给企事业单位。正确 错误 正确答案： false 11.鉴于保密法与政府信息公开条例的不同，我国把两法分列入不同的法律部门。正确 错误 正确答案： false 12.保密审查的原则是领导负责制。正确 错误 正确答案： false 13.涉密人员在非涉密区域和时间内，可以自由通行国内外。正确 错误 正确答案： false 14.中国中央办公厅规定，中央电分为“绝密、机密、秘密、内部和公开”五大类型。正确 错误 正确答案： true 15.所有超过解密期限的保密内容，都可以自动公开。正确 错误 正确答案： false 1.秘密包含、、、四种类型。

正确答案： 国家秘密 工作秘密 商业秘密 个人隐私 2.在国家秘密具备、、三个要素。正确答案： 实质要素 程序要素 时空要素 3.商业秘密具备、、、四种特征。正确答案： 秘密性 价值性 保护性 实用性.保密管理具有、、、、五个基本原则。正确答案： 全程化 最小化 精准化 自主化 法制化.党的第一次全国代表大会确定由一名领导人亲自负责文件的保密。正确答案： true 2.邓小平在中央政治局会议上指出：“必须十分注意保守秘密，九分半不行，九分九不行，非十分不可”。

正确答案： false 3.1988年通过并于1989年实施的《中华人民共和国保守国家秘密法》是我国保密法制建设的里程碑。

正确答案： true 4.党的保密委员会最早成立于1949年。正确答案： false 5.军分区以上的保密委员会由秘书长、参谋长、政治部主任、机要科（股）长、通信科长组成，以秘书长或参谋长为主任。

正确答案： true 6.保密依法行政是国家行政管理的重要组成部分。正确答案： true 7.我国现行保密管理体制实行党管保密的原则，各级党委保密委员会办公室和各级保密行政管理部门是一个机构，两块牌子。

正确答案： true 8.1978年，党的十一届三中全会后，中央保密委员会办公室才开始恢复工作。正确答案： false 1.政务信息公开背景下亟需做好安全保密工作有（）。

A.对于政务内网计算机，要加快建设电子政务内网违规外联安全监管平台来监控 B.加强网络安全保密教育 C.规范移动存储载体的使用管理

D.对于内网计算机，可完全禁用USB 接口 正确答案： A B C D 2.属于信息安全危险种类的信息有（）。

A.网络木马 B.网络资源占用 C.网络逻辑炸弹 D.拒绝服务 正确答案： A B C D 3.公开政府信息须遵循什么原则（）。A.政府信息应当遵循公正、公平、便民的原则 B.政府信息要具有真实性、准确性、及时性 C.政府信息的公布要有一致性

D.行政机关发布信息要经过批准，未经批准时领导可视情况公布 正确答案： A B C 4.在政府相关工作中（）是政府信息公开的第一平台。A.政府网站 B.网易新闻 C.新闻发布 D.公报 正确答案： A 5.网络空间信息具有（）。

A.保密性 B.不完整性 C.可用性 D.不可控性 正确答案： A C 6.2006年9月，胡锦涛在全国保密科学技术工作会议上提出了明确的任务和要求，实现“五个转变”是（）。

A.防护向全面综合防护转变 B.研发向自主创新转变

C.强制配备向配备转变 D.管理向规范化、标准化管理转变 正确答案： A B D 7.信息安全的虚拟世界（）保障。

A.物体安全 B.数据安全 C.物理安全 D.信息安全 正确答案： D 8.属于主动公开范围的政府信息，应当自政府信息形成或者变更之日起（）工作日内予以公开。

A.10个 B.15个 C.7个 D.20个 正确答案： D 9.机关、单位在信息公开前，一般应按照下列程序和职责进行保密审查顺序正确的是（）。A.送审-自审-复审-终审-报审-解密审查 B.自审-复审-终审-送审-报审-解密审查 C.自审-报审-复审-送审-解密审查-终审

D.自审-复审-送审-报审-解密审查-终审 正确答案： B 10.信息安全的真实世界（）保障。

A.物体安全 B.数据安全 C.物理安全 D.信息安全 正确答案： C 11.所谓依申请公开，是指公民、法人和其他组织根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向行政机关提出申请，行政机关依照法律规定和本机关的职权，向申请人公开相关政府信息的** 正确答案： 行政行为.网络空间（Cyberspace）是与* * * *并列的第五空间。正确答案： 陆 海 空 太空.20世纪40年代，信息奠基人**认为“信息是用来消除随机不确定性的东西”，这一定义被人们看作是经典性定义并加以引用。正确答案： 香农（Shannon）.秘密从概念出发分 正确答案： 国家秘密 商业秘密 个人隐私 15.信息的体现形式：

正确答案： 文本（文字、数字）图像 声音 视频 1.保密检查的基本程序包括进行**五个方面。

正确答案： 检查培训 制定检查方案 组织实施检查 做出检查结论 通报检查结果 2.保密行政管理部门对检查中发现的违规、泄密问题，应当根据不同情况，采取**六种方式处理。

正确答案： 收缴 限期整改 责令停止使用 建议处分并调离有关人员 督促指导查处工作 涉嫌犯罪的移送司法机关.国家保密局制定了《报告泄露国家秘密事件的规定》，就泄密事件报告的、、等做出了具体规范。

正确答案： 内容 程序 权限.根据国家保密局《报告泄露国家秘密事件的规定》，发生泄密事件的机关、单位，应当在发现后的**小时内提交书面报告，情况紧急时，可先口头报告简要情况。正确答案： 24 5.泄密事件的查处程序： 正确答案： 初查 立案 调查 处理 结案 6.保密惩罚包含**五种。

正确答案： 刑事处罚 党纪处分 行政处分 经济处罚 通报批评

1.一离散信源由A，B，C，D 四个符号组成，它们出现的概率分别为1/2，1/4，1/8，1/8，且每个符号的出现都是独立的，消息{AAAAABBACCDDB}熵为2bit/符号。

正确 错误 正确答案： false 2.信息论的创始人是维纳。正确 错误 正确答案： fals 3.事件发生的概率越大，此事件含有的信息量就越大。正确 错误 正确答案： false 1.信息内容安全的定义包括（）。

A.了解信息内容安全的威胁 B.掌握信息内容安全的基本概念

C.熟悉或掌握信息内容的获取 D.识别和管控基本知识和相关操作技术 正确答案： A B C D 2.信息内容安全威胁有哪些？（）

A.信息内容安全威胁国家安全 B.信息内容安全威胁公共安全

C.信息内容安全威胁文化安全 D.信息内容安全威胁人身安全 正确答案： A B C 3.下列哪些技术属于信息内容安全涉及的关键技术？（）

A.内容获取技术B.内容过滤技术 C.内容管理技术 D.内容还原技术 B.正确答案： A B C D 1.网络信息内容获取有以下哪几种？（）A.信息检索B.信息推荐C.信息浏览D.信息交互 正确答案： A B C D 2.信息还原技术包括以下哪几种？（）A.电脑还原技术 B.网页还原技术 C.多媒体信息还原技术 D.硬件还原技术 正确答案： A B C 3.搜索引擎技术包括哪些？（）

A.目录式搜索引擎B.通用搜索引擎C.元搜索引擎D.Google搜索引擎 正确答案： A B C 1.共振峰参数区别不同元音的重要参数一般包括共振峰频率的位置和频带宽度。正确 错误 正确答案： true 2.音节是语音发音的最小单位。正确 错误 正确答案： false 3.通常，人的说话过程可以分为五个阶段。正确 错误 正确答案： true 1.文本情感倾向性分析就是对网页进行舆情分析。（）正确 错误 正确答案： false 2.目前网页过滤主要采用哪些方法（）A.基于分级标注的过滤 B.基于URL 的过滤

C.基于关键词的过滤 D.基于内容分析的过滤 正确答案： A B C D 3.下列哪些技术是网络内容监控会涉及到的技术？（）A.文本挖掘技术 B.模式匹配技术

C.信息搜索技术 D.隐私保护技术 正确答案： A B 1.真实的录音是要记录的有声事件的同步录音，所采用的录音方式与制作录音方所声称的录音方式完全一致，未存在不明的人工伪造、改变、增加、删除或者编辑。

正确 错误 正确答案： true 2.存在咔嚓声的录音不是真实的。正确 错误 正确答案： false 3.真实录音的常用判断方法有文件属性检验、听觉检验、声谱分析等。正确 错误 正确答案： true 1.从哪些角度可以对不良图像进行判定识别？（）A.裸露的皮肤B.敏感部位C.人体姿态D.面部表情 正确答案： A B C 2.不良音频一般表示为哪两种形式？（）A.不良的女音B.语音对话中的内容为不良 C.噪音 D.音乐声 正确答案： A B 3.网络视频一般分为哪几类？（）A.Ⅰ 类 B.Ⅱ类 C.Ⅲ类 D.Ⅳ类 正确答案： A B 1.语音同一性的判定首先要进行辩听。正确 错误 正确答案： true 2.预处理中的分帧是声纹识别一个重要步骤。正确 错误 正确答案： true 3.语音同一性判断的前提是检材必须真实完整。正确 错误 正确答案： true 1.下列哪些属于基于过滤器的反垃圾邮件技术？（A.基于黑白名单的过滤技术B.基于关键字的过滤技术

C.基于统计的过滤技术D.图片垃圾邮件的过滤技术 正确答案： A B C D）2.垃圾邮件的特征包括以下哪些方面？（）

A.通信特征 B.信头特征 C.信体特征 D.发件人特征 正确答案： A B C 3.下列哪些原因是垃圾邮件产生的原因？（）A.SMTP协议自身存在的缺陷 B.广告 C.恶作剧 D.TCP协议存在的缺陷 正确答案： A B 4.SMTP 协议是互联网上传输电子邮件的标准协议。（）正确 错误 正确答案： true 1.恢复被删除的信息则可能是取得电子证据和犯罪线索的一个重要手段。正确 错误 正确答案： true 2.硬盘数据读写是按柱面进行, 而不是按盘面。正确 错误 答案： true 3.MBR 区由高级格式化程序创建。正确 错误 正确答案： false 1.基于短信内容的识别技术主要有哪几个步骤？（A.特征构造 B.分类器训练 C.分类器在线分类 正确答案： A B C 2.不良内容短信过滤系统要求哪几方面性能？（）

A.误判率 B.漏报率 C.拦截率 D.零维护 正确答案： A C D 3.基于用户的识别技术包括哪几种？（）A.黑白名单技术 B.基于社会网络的用户识别技术

C.基于决策树的技术 D.基于神经网络的技术 正确答案： A B）分词 D 4.不含违法内容的骚扰短息不属于不良内容短信。（）正确 错误 正确答案： false 5.不是群发的短信不属于不良内容短信。（）正确 错误 正确答案： false 1.EasyRecovery 可对分布在硬盘上不同地方的文件碎块进行重整。正确 错误 正确答案： true 2.恢复数据前可对原证据盘进行碎片整理。正确 错误 正确答案： false 3.数据可能恢复的原因是某些实际数据本身还全部或部分存在，只是由于系统信息或数据索引信息遭到破坏而改变的对用户不可见的数据。正确 错误 正确答案： true 4.Windows操作系统删除文件并不是将相应簇的信息完全清零，实质上是在文件分配表中将对应文件名替换为删除标记，从而使操作系统无法识别该文件。

正确 错误 正确答案： false 5.格式化时，仅创建DBR 操作引导记录区，FAT 和根目录，它不触及MBR 和用户的DATA 区，这意味格式化操作后的硬盘数据依然存在，仍可以恢复。正确 错误 正确答案： true 6.可通过回收站检出删除但未清空的内容。正确 错误 正确答案： true 1.大数据的5V 特点（）。

A.规模性（Volume）、真实性（Veracity）B.多样性（Variety）

C.价值性（Value）、高速性（Velocity）D.可变性（Variability）正确答案： A B C 2.从技术上看，大数据与云计算的关系就像一枚硬币的正反面一样密不可分。大数据必然()的计算机进行处理，必须采用分布式架构。

A.单台计算机 B.超运算 C.无法用超运算 D.无法用单台 正确答案： D 3.大数据时代到来的必然性（）。A.硬件成本的降低、网络带宽的提升； B.云计算的兴起、网络技术的发展； C.智能终端的普及、物联网；

D.电子商务、社交网络、电子地图等的全面应用； 正确答案： A B C D 4.大数据安全与隐私保护关键技术有（）。

A.数据发布匿名保护技术 B.数据水印技术、社交网络匿名保护技术

C.角色挖掘技术、数据溯源技术 D.风险自适应的访问控制 正确答案： A B C D 5.解决大数据的安全存储的策略有（）。A.数据加密 B.分离密钥和加密数据

C.使用过滤器 D.数据不备份 正确答案： A B C 6.大数据带来的安全挑战主要表现在（）。

A.大数据中的用户隐私保护 B.大数据的可信性 C.海量的大数据信息 D.如何实现大数据的访问控制 正确答案： A B D 7.数据换算错误的是（）

A.1Byte = 8 bit B.1 KB = 1024 Bytes C.1MB=1000KB D.1DB=1024NB 正确答案： C 8.基于云计算架构的大数据，数据的存储和操作都是以（）形式提供。

A.服务的 B.强制的 C.虚拟的 D.运算的 正确答案： A 9.云计算模式是业务模式，本质是（）

A.计算数据模式B.数据运用技术C.数据处理技术D.终端存储技术 正确答案： C 10.大数据元年是哪一年（）。

A.2010年 B.2013年 C.2014年 D.2016年 正确答案： B 1.保密法律关系的源头是（）。

A.定密 B.解密 C.密级确定 D.密级鉴定 正确答案： C 2.涉密载体及设备保密防护包括（）。A.防复印、磁介质载体防护、涉密物品管控防护 B.涉密物品管控防护、无线通信信号屏蔽 C.防复印、有线通信安全保密

D.涉密物品管控防护、电磁泄漏发射防护 正确答案： A 3.各级机关、单位对产生的国家秘密事项，应当按照（）及时确定密级 A.保密法实施办法 B.保密规章制度

C.国家秘密及其密级具体范围的规定 D.保密技术规定 正确答案： C 1.涉密信息系统按照涉密程度可分为（）A.绝密级 B.机密级 C.敏感级 D.秘密级 正确答案： A B D 2.涉密信息系统与公共信息系统的区别，主要体现在哪几个方面（A.信息内容不同 B.设施、设备标准不同 C.检测审批要求不同 D.使用权限不同 正确答案： A B C D 3.一个计算机信息系统是否属于涉密信息系统，主要是看（）。A.是否是运行在政府机关 B.是否存储、处理或传输了涉密信息 C.是否是政府机关系统 D.是否是用到了安全技术 正确答案： B 1.国家秘密的密级分为()。

A.机密和秘密两级 B.绝密和机密两级

C.绝密、机密、秘密三级 D.绝密、机密、秘密、隐私四级 正确答案： C 2.中央国家机关、省级机关及其授权的机关、单位可以确定 的机关、单位可以确定机 和 国家秘密。

正确答案： 绝密级 机密级 秘密级 机密级 秘密级.根据涉及内容的不同，秘密可分为 正确答案： 国家秘密 工作秘密 商业秘密 个人隐私.涉密信息系统的保密管理内容涉及哪两个方面（）A.系统内部的涉密信息需进行保密管理 B.涉密信息系统的特殊管理规程 C.系统建设承担单位的保密资质管理 D.行政管理部门的管理职责 正确答案： B D 2.对于保密行政管理部门，涉密信息系统的保密管理包括()A.规范定密 B.分级保护 C.监管与审批 D.技术研发 正确答案： A B C D 3.资质管理主要是确定涉密信息系统集成和单项技术活动单位的资格及能力（）正确 错误 正确答案： true 4.涉密信息系统所使用的安全保密产品无需经过国家保密标准符合性检测（）正确 错误 正确答案： false 1.我国信息安全保密的法律体系至少应该具有以下几个特征（）A.全面性 B.规范性 C.兼容性 D.可操作性 正确答案： B C D 2.签订保密协议的最主要目的（）。A.使涉密人员认识到，允许其接触秘密信息表明该涉密人员已经得到政府的充分信任； B.告知该人员负有保守该秘密信息的义务，未经批准不得泄露该秘密信息；

C.告知涉密人员，如果有违反保密协议所声明的保密义务，将承担相应的不利后果，即法律责任;D.列出保密协议条款，告知该人员应该遵守的秘密，明确责权利。正确答案： A B C 3.关于保密立法，我国尚处于起步阶段，已经形成一个具备完整性、适用性、针对性的法律体系（）

正确 错误 正确答案： false 4.我们要学习和借鉴发达国家在信息安全保密立法方面的成功经验和做法，在考虑中国国情的基础上，尽量与国际上的有关规定和惯例接轨（）

正确 错误 正确答案： true 1.涉密岗位和涉密人员的涉密等级分为和三个等级。正确答案： 核心 重要 一般 2.机关、单位定密工作的直接依据是（）。A.保密事项范围 B.机关、单位的保密制度

C.机关、单位的实际工作需要 D.机关、单位领导人的意见 正确答案： A 3.新修订保密法在定密制度方面最大的改进是以下两项（）A.借鉴并采用欧洲定密官制度 B.建立定密责任人制度 C.定密授权制度 D.明确定密的流程和规则 正确答案： B C 4.法定定密责任人通常是（）。

A.机关单位办公室主任 B.机关单位的涉密人员

C.机关单位的主要负责人（法人代表或者党政一把手）D.机关单位的分管副职 正确答案： C 1.《中华人民共和国保守国家秘密法》由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议于2010年4月29日修订通过，自 起施行。

正确答案： 2010年10月1日.国家秘密的保密期限，除另有规定外，()。

A.绝密级事项不超过十年，机密级事项不超过五年，秘密级事项不超过一年 B.绝密级事项不超过二十年，机密级事项不超过十年，秘密级事项不超过五年 C.绝密级事项不超过三十年，机密级事项不超过二十年，秘密级事项不超过十年

D.绝密级事项不超过四十年，机密级事项不超过三十年，秘密级事项不超过十年 正确答案： C 3.确定知悉范围的基本原则是（）。

A.实际需要原则和最小化原则 B.级别需要原则和可控性原则

C.工作需要原则和最小化原则 D.工作需要原则和可控性原则 正确答案： C 4.机关、单位对所产生的国家秘密事项应当及时进行定密，定密的内容包括()。A.确定国家秘密的密级 B.确定保密期限和知悉范围 C.确定国家秘密的密级、保密期限和知悉范围 D.确定国家秘密的定密官和秘密重要程度 正确答案： C 1.涉密信息系统分级保护工作的基本原则（）A.按照规范定密，准确定级 B.突出重点，确保核心

C.依据标准，同步建设 D.明确责任，加强监督的原则 正确答案： A B C D 2.涉及国家秘密的信息系统分级保护技术基本要求是（）。A.按照国家保密规定，涉密信息系统不的直接或间接与国际互联网联接，必须实行物理隔离。

B.涉密信息系统中使用的安全保密产品，原则上应选用本国生产的设备和系统。C.安全保密产品应该通过国家相关主管部门授权的测评机构的检测, 安全域之间应划分明确，安全域之间的所有数据通信都应该安全可控。

D.涉密信息系统中的信息应有相应的密级标识, 密级标识应该与信息主体不可分离，其自身不可篡改。

正确答案： A B C D 3.分级保护是指涉密信息系统的建设使用单位按根据分级保护管理办法和国家保密标准，对不同级别的涉密信息系统采取相应的安全保密措施，确保既不“过防护”，也不“欠防护”。（）

正确 错误 正确答案： true 4.对于涉密程度层次分明、地域纵横分布的我国党政部门的“电子政务广域网涉密信息系统”，可根据行政级别、信息密级和系统重要性划分不同的安全域（）

正确 错误 正确答案： true 5.涉密信息系统中使用的安全保密产品应选用国产设备，非安全保密产品则可无需考虑国家安全保密需要，优先选择国外设备（）正确 错误 正确答案： false 6.信息系统安全等级保护是指国家对涉及国家安全和社会稳定与安全，公民、法人和其他组织的合法权益的信息系统，按其重要程度和实际安全需求，分级、分类、纵深采取保护措施，保障信息系统安全正常运行和信息安全（）

正确 错误 正确答案： false 7.涉密信息系统分级保护工作包括系统定级、方案设计、工程实施、系统测评、系统审批、日常管理、测评与检查和系统废止八个环节（）正确 错误 正确答案： true 1.机关、单位对在决定和处理有关事项工作过程中确定需要保密的事项, 根据工作需要决定公开的, 公布时即视为解密。（）

正确 错误 正确答案： true 2.国家秘密密级的变更：即指降低秘密等级或提高秘密等级，缩短保密期限或延长保密期限，缩小知悉范围或扩大知悉范围。（）正确 错误 正确答案： true 3.解密的重要意义（）。

A.解密符合国家秘密事项发展变化规律

B.解密有利于信息资源的充分利用，符合政府信息公开 C.保障公民知情权的实际需要

D.解密有利于节约保密资源，集中力量做好国家秘密保护工作 正确答案： A B C D 1.木马的特点包括：()A.伪装 B.隐蔽 C.窃取 D.远程 正确答案： A B C D 2.互联网中网络安全的主要威胁因素有：()A.病毒 B.木马 C.黑客 D.僵尸网络 正确答案： A B C D 3.下面哪些不是基本的网络安全防御产品：()A.防火墙 B.IDS系统 C.路由器 D.Modem 正确答案： C D 4.下面哪些是黑客常用的攻击手段：()A.IP欺骗 B.僵尸网络 C.ARP欺骗 D.DOS攻击 正确答案： A B C D 5.下面几种病毒中，传播速度最快的是：()A.普通病毒 B.2003蠕虫王 C.QQ木马 D.CIH病毒 正确答案： B 6.什么是计算机病毒？ 正确答案： 一种以显性破坏为目的的、寄生于其他应用程序/系统的可执行部分的程序。计算机病毒是恶意的计算机程序，用于破坏、篡改或窃取目标计算机的信息。.木马和普通病毒的区别是什么？正确答案： 木马是在执行某种功能的同时在后台进行秘密窃取或破坏活动的一种特殊的病毒程序。可完成非授权用户无法完成的功能，使施种者可以任意毁坏、窃取被种者的文件，或远程操控/监控被种者的电脑或手机。.系统常规漏洞和后门的区别是什么？ 正确答案： 规漏洞是系统开发过程中无意之间留下的，被黑客发现后可以发起攻击的系统BUG。而后门是设计或开发者有意留下的可供特殊情况使用的系统漏洞。9.什么是网络安全？包括那几个方面？

正确答案： 指为保护网络不受任何损害而采取的所有措施的综合，一般包含网络的保密性、完整性和可用性。

保密性：指网络能够阻止未经授权的用户读取保密信息；

完整性：包括资料的完整性和软件的完整性，资料的完整性是指在未经许可的情况下，确保资料不被删除或修改；软件的完整性是指确保软件程序不会被误操作、怀有恶意的人或病毒修改；

可用性：指网络在遭受攻击时确保得到授权的用户可以继续正常使用网络资源。10.电子商务中的电子签名的原理是什么？请描述加密及验证过程。正确答案： 用私钥对摘要进行加密.参加涉密会议的代表和工作人员都应当自觉遵守会议保密纪律，严格执行有关保密规定，会议期间需与会外进行通信联系的，不得在通信联系中涉及会议内容

正确 错误 正确答案： true 2.允许会议代表带回单位的文件，回单位后应存放到办公室由个人保存会议文件 正确 错误 正确答案： false 3.复制绝密级秘密载体，应当经密级确定机关、单位或其上级机关批准 正确 错误 正确答案： true 4.涉密会议通常包含以下哪几类会议（）

A.单位各级党委办公会议 B.各级代表大会或代表会议

C.高校学生工作会议 D.各种形式、规模的座谈会 正确答案： A B D 5.会议保密工作的基础是（）

A.涉密会议方案的组织实施 B.制定会议保密工作方案

C.涉密会议的过程管理 D.对会议有关人员进行保密管理 正确答案： B 1.涉密工程保密管理应该按照（）原则，明确涉密工程建设单位的工作职责，以及涉密工程建设各个环节的管理要求。

A.签订保密协议 B.建立涉密工程项目档案 C.谁主管谁负责 D.采集安全保密管理措施 正确答案： C 2.保密行政管理部门接到重大涉密工程项目审查要求时，应当按照以下步骤进行审查()A.审查上报材料 B.征求意见

C.组织召开专家审查会 D.形成审查意见 正确答案： A B C D 3.目前，我国对涉及国家秘密的工程如何进行保密管理已经有统一规定，有关法律对涉密采购也作了详尽的规定（）

正确 错误 正确答案： false 4.涉密工程项目立项时，项目组应根据项目密级确保项目组具备承担涉密项目的涉密人员资格、涉密场地等条件，不具备条件的应进行整改（）正确 错误 正确答案： false 1.涉密人员的在岗管理主要包括（）

A.在岗培训 B.监督检查 C.人员考核 D.涉密人员的出境管理 正确答案： A B C D 2.涉密人员的任前资格审查，是任用前的资格审查即准入审查，主要指对即将被任用、聘用的涉密人员进行资格审查，严把入口关（）正确 错误 正确答案： true 3.涉密人员的“离岗”与“离职”属于离开涉密工作岗位的一类情形，两者没有差别（）正确 错误 正确答案： false 1.对领导干部的保密管理，主要是指对领导干部自身涉密行为、对身边人员的管理和履行保密工作职责的情况进行评判、检查、督促和必要的制约（）

正确 错误 正确答案： true 2.加强领导干部保密管理的必要性在于（）A.领导干部是最重要的涉密人员

B.领导干部是境内外窃密活动的主要目标 C.领导干部是保密工作的组织者和管理者 D.领导干部知悉的秘密更多 正确答案： A B C 3.领导干部保密工作领导责任划分的原则（）

A.保密工作谁主管谁负责 B.分管保密工作领导直接负责

C.保密的主管是党政一把手 D.分管业务工作的领导分别负责 正确答案： A B D 4.在对领导干部监督管理中实行“三个保障机制”，即()A.保障其应有待遇 B.实行激励机制 C.实行责任追究机制 D.实行法律监督机制 正确答案： B C D 1.国家统一考试试题录入人员须严格遵守命题部门工作人员保密要求。严格遵守试题录制、机房管理规定。每次工作前到保密室领取电脑、保密包等设备。使用期间负责其保密事宜，使用后及时交回保密室（）

正确 错误 正确答案： true 2.命题工作结束时，命题人员和命题管理人员必须在存留的保密资料中逐页签字，然后放入指定的保密袋中，在试卷袋封面登记保密材料的种类和数量（）

正确 错误 正确答案： true 3.国家统一考试的保密管理特点（）A.组织工作任务重 B.泄密造成的危害不大

C.涉及人员广泛 D.泄密社会危害严重 正确答案： A C D 4.国家统一考试的涉密人员包括（）

A.命题人员 B.审题及校对人员C.保安人员D.试题录入人员 正确答案： A B D