中国农业银行行业知识

第一篇：中国农业银行行业知识

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中国农业银行行业知识

一、银行简介

银行规模：

1、一级分行 32个

2、二级分行 316个

3、直属支行 3479个

4、村镇银行 19573个

二、银行文化

1、使命：面向“三农”服务城乡 回报股东成就员工

2、愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业

3、价值观：诚信立业 稳健远行

4、理念

经营理念：以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标 管理理念：细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业 服务理念： 客户至上 始终如一 风险理念：违规就是风险 安全就是效益

人才理念：德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先

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三、发展历程

1、重大事迹

中国农业银行于1979年2月恢复成立，总部设在北京。

1979年2月23日，国务院发出《关于恢复中国农业银行的通知》。1984年6月1日，农业银行引进首笔世界银行贷款。1985年6月24日，中国农业银行首次统一行名字体。1985年6月25日，中央决定成立中国农业银行党委。1997年，农行政策性业务剥离速度加快。

1999年，农行和工中建三家银行剥离1、4万亿元不良资产给四大资产管理公司。2004年，农行第一次上报股改方案。

2007年1月19日至20日，全国金融工作会议确定农业银行股份制改革总的原则是“坚持面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”。

2007年9月，农行选择吉林、安徽、福建、湖南、广西、四川、甘肃、重庆等八个省（区、市）开展面向“三农”金融服务试点。

2008年1月23日，农业银行明确提出“3510”奋斗目标和发展战略。

2008年3月，农行开始推动在6个省11个二级分行开始“三农”金融事业部改革试点。2008年5月底，“三农”金融服务第一阶段试点结束。2008年8月，农行总行设立“三农”金融事业部，全面推动全行“三农”金融事业部制改革。

2008年10月，农行股改方案获国务院通过。

2009年1月15日，中国农业银行完成工商变更登记手续，由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，并更名为“中国农业银行股份有限公司”。

http://www.xiexiebang.com/ 2010年7月15日，农行公司网上发行的103、10亿股将在上交所挂牌交易；H股交易时间将安排在7月16日，届时，四家国有大行将全部完成“A+H”两地上市。

2、所获荣誉

2008年，中国农业银行荣膺“‘三农’金融服务突出贡献奖”，金e顺电子银行获得首届中国电子金融“金爵奖”——“用户满意的电子金融品牌”。

2009年5月10日，经过亚洲银行家领袖成就奖国际咨询委员会的甄选与评估，中国农业银行在亚洲银行家领袖成就奖评选项目中获得中国区现金管理成就奖。

中国农业银行门户网站在“第二届中国电子服务大会暨2009年中国本土银行网站竞争力排名发布会”上荣获2009年中国本土银行网站“最佳运营绩效奖”。

2009年，在由中华英才网发起的“中国大学生最佳雇主调查”活动中，中国农业银行从3800多家受调查企业中脱颖而出，荣获“最佳雇主TOP50”奖项。

2009年9月5日，在以“成就、挑战、机遇、信心”为主题的“2009中国国际金融服务展”上，农业银行新一代网上银行荣获了服务类“优秀金融产品奖”。

2009年11月中国农业银行在金融界网站主办的“2009年电子银行业务及风险管理论坛暨颁奖盛典”上，获得了“2009年网上银行最具客户忠诚度奖”。

2010年3月，在由腾讯网携手北京电视台、财经杂志、21世纪经济报道、央视商道以及中国国际广播电台中国之声联合主办的 “影响中国2009腾讯网络盛典评选”活动中，农业银行网上银行荣获“2009年度最佳网上银行”称号。

2010年，在第一财经举办的“2010第一财经·中国企业社会责任榜（CSR）评选”颁奖盛典上，农业银行荣获“2010第一财经·中国企业社会责任榜—优秀实践奖”。

2010年12月，“2010第一财经金融峰会暨2010第一财经金融价值榜（CFV）颁奖典礼”在北京举行。此次评选中，农业银行项俊波董事长荣获 “年度金融家”，农业银行荣获 “年度金融机构”、“最佳现金管理银行”等奖项。

2011年12月，农业银行荣获《21世纪经济报道》颁发的“2011·亚洲最具社会责任银行奖”和“第八届中国最佳企业公民奖”，以及《第一财经日报》颁发的“中国企业社会责

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美国《fortune》2011年中国最具创新力的中国公司中国农业银行入选了资本市场20年最具影响力上市公司的候选名单。

2011年12月，第六届21世纪亚洲金融年会隆重推出《2011年亚洲银行竞争力排名研究报告》，农业银行从参与排名的199家亚洲银行中脱颖而出，位列2011年亚洲银行竞争力排行榜第三名。

2011年12月9日，由东方财富网主办的年度大型评选活动“2011东方财富风云榜”正式揭晓，农业银行一举斩获“2011年度最佳电子银行奖”、“2011年度银行业最佳营销案例”两项大奖。

农业银行2011年年后先后获得由中国电子商务协会和中国金融产业联盟颁发的金爵奖“2011年度电子金融行业优秀示范企业”、“2011年度最具竞争力电子银行品牌”、“2011年度用户满意十大电子金融品牌”，以及中国金融认证中心颁发的“2011年中国网上银行综合实力奖”等多项大奖。

农行电子银行业务荣获和讯中国财经风云榜2011年度“最佳银行门户网站”和“最佳企业网银”等两项大奖。

2011年在胡润品牌榜中以750亿元品牌价值，排名第8。

2011年，在美国《财富》杂志全球500强排名中，农业银行位列第127位；在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中，按2010年税前利润计，农业银行位列第7位。2011年，农业银行穆迪长期存款评级/前景展望为A1/稳定。

2012年1月，农业银行小企业简式贷荣获“2011先驱中国年度产品奖”。

2012年3月，英国《银行家》杂志发布“2012年全球银行品牌500强排行榜”，农业银行以99、29亿美元的品牌价值，位居全球18位，排名较2011年提升了5位。

2012年6月，农业银行在由《证券时报》社举办，国内各证券公司和商业银行参评的“2012中国区优秀投行评选”活动中，荣获“最佳银行投行”大奖，同时获得“最佳财务顾问银行”、“最佳银团融资银行”、“最佳债券融资项目”和“最佳银团融资项目”四个单项奖。

http://www.xiexiebang.com/ 在中国银行业协会举办的《2011年度中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰大会上，农业银行荣获“年度最具社会责任金融机构奖”和“年度最佳社会责任实践案例奖”，农行新疆阿勒泰兵团支行185团分理处、西藏分行墨脱县支行和新疆分行塔什库尔干县支行荣获“年度最佳社会责任特殊贡献网点奖”。

2012年8月，中国银行业协会决定授予农行“银团最佳发展奖”，同时对农行牵头的“北京丰台区城乡一体化周庄子村旧村改造银团贷款项目”和“上海仲利国际租赁有限公司银团贷款项目”授予“银团最佳交易奖”。

2012年9月15日，在2012年度PMI（项目管理协会）中国项目管理大会上，中国农业银行凭借门户网站项目荣获PMI（中国）项目管理最高奖项——“年度项目大奖”，成为国内第一家获此殊荣的银行。

2012年11月，中国农业银行在 “中国银行业高峰论坛暨‘细分之王’2012《环球企业家》年度创新银行榜发布会”上被评为“最佳中小企业金融服务银行”。

2012年12月，中国农业银行荣获“2012年度优秀中小企业服务机构”称号。2012年12月，中国农业银行凭借履行社会责任的出色表现荣获“第九届中国最佳企业公民综合奖”及“2012中国企业社会责任杰出企业奖”两项殊荣。这两个奖项分别在由21世纪报系主办的“2012中国企业公民论坛暨第九届中国最佳企业公民”及第一财经主办的“2012第一财经·中国企业社会责任榜（CSR）”评选活动中获得。农业银行已连续四年在上述评选中载誉而归。

2012年年底，农业银行开发推广的新型人力资源信息化（e-HR）系统，获得2012年度中国企业级IT应用评选颁奖大会“创新应用企业”奖。

2012年在胡润品牌榜中以870亿元品牌价值，排名第6。

2013年3月，在香港《财资》（The Asset）杂志举办的“2012年度财资企业奖项”（The Asset Corporate Awards）评选中，农业银行再次获评最高级别“白金奖”。

2013年4月，中国银行业协会组织召开《2012年度中国银行业服务改进情况报告》发布会暨文明规范服务千佳示范单位表彰会，农业银行荣获“2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位评选活动突出贡献奖”及“2012年度中国银行业普及金融知识万里行活

http://www.xiexiebang.com/ 动最佳组织奖”等多项荣誉，108家网点获“中国银行业协会文明规范服务千佳示范单位”荣誉称号，当选网点数量居同业第二。

农业银行在《证券时报》社主办的“2013中国区优秀投行评选”活动中，荣获“最佳银行投行”大奖，以及“最佳债券承销银行”和“最佳银团融资银行”两个单项奖，并凭借“山西焦煤集团私募债项目”和“中国神华并购贷款项目”获得年度“最佳私募债项目”和“年度最佳并购贷款项目”奖。

2013年6月28日，在中国银行业协会2012年度中国银行业社会责任工作表彰大会上，农业银行凭借良好的社会责任工作业绩，荣获“年度最具社会责任金融机构奖”、“最佳绿色金融奖”、“最佳社会责任实践案例奖”、“公益慈善优秀项目奖”，农行西藏措勤县江让营业所和福建宁德长兴支行荣获“年度最佳社会责任特殊贡献网点奖”。

四、集团构架

1、银行领导

张云，男，汉族，1959年5月生，陕西大荔人，中共党员，1982年1月参加工作。兰州大学经济系毕业，获经济学学士学位，华南农业大学经贸学院研究生毕业，获管理学硕士学位，武汉大学商学院博士研究生毕业，获经济学博士学位。现任中国农业银行党委副书记、副董事长、行长。

五、产品与服务

（一）银行卡介绍

1、金穗借记卡

金穗借记卡是中国农业银行发行的具有存取现金、转账结算、消费、理财等全部或部分功能的金融支付工具，联线作业，实时入账，不允许透支。“金穗卡”以先进的电子化手段为依托，形成了以城市为中心覆盖全国的服务网络，走进了百姓的衣食住行，成为不可或缺的支付结算手段和理财工具。2004年，银行卡业务实现跨越式发展，市场份额显著增加，产品功能日趋完善，各项业务指标增势良好，经营效益成倍增长，银行卡发卡量、存款余额、跨行交易量均居同业第一。截至2004年末，发卡量达到1、8亿张，银行卡业务收入大幅增长，达到38亿元。

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2、金穗准贷记卡

金穗信用卡（准贷记卡）是中国农业银行专为具有良好信用观念的城市客户量身定做的借贷合一型特色产品，不但可以作为您支付结算、储蓄理财的工具，更可以通过中国农业银行授信。

3、中国农业银行大学生贷记卡

满足您临时性资金周转需求，自发卡以来已为全国近千万持卡人提供了高品质的金融服务。为进一步提升服务水平，中国农业银行隆重推出了采用银联标准、卡面时尚大方、功能更为完善丰富的新一代金穗信用卡，让您拥有更方便、快捷和优越的用卡体验！

4、金穗贷记卡

金穗贷记卡是中国农业银行向社会发行的，给予持卡人一定信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用支付工具。

5、中国农业银行贷记卡

具有消费信贷、预借现金、还款等功能，贷记卡持卡人可享受免担保、循环信用、免息还款期等便利。贷记卡按发行对象不同分为个人卡和商务卡。个人卡按信用等级不同分为金卡和普通卡；按照币种不同分为人民币卡和本外币合一卡。

6、金穗旅游卡

金穗旅游卡（以下简称旅游卡）是中国农业银行浙江省分行与浙江省旅游局合作发行的，具有转账结算、存取现金、购物消费等功能，不允许透支的以人民币支付结算的银行卡。旅 游卡是一张集吃、住、行、游、购、娱六大要素的专业旅游一卡通，按照发行对象不同分为单位卡和个人卡。

7、金穗国际借记卡

金穗国际借记卡是由中国农业银行发行的，具有在全球标有MasterCard和Maestro标识的特约商户购物消费，在标有MasterCard、Cirrus的ATM机上提取当地货币以及在中国农业银行指定网点存取美元等功能的支付工具。金穗国际借记卡目前分为万事顺卡（PDC）

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8、金穗健康卡（以下简称健康卡）是由中国农业银行浙江省分行与中国初级卫生保健基金会联合发行的，具有存取现金、购物消费、转账结算等功能的人民币借记卡。健康卡必须联线使用，实时入账，不允许透支。办理程序

（1）储户凭有效身份证件办理开户。申请开户时，储户需正确填写活期储蓄存款凭条。（2）操作员认真审查存款凭条各要素，核实储户提交的有效身份证件。收妥资金后，由中国农业银行发给存折。若储户要求办理通存通兑业务的，应提示储户输入密码。

（3）储户凭存折办理续存或支取手续，每笔存、取款业务均打印或登记在存折上。无折续存的，储户可以要求中国农业银行予以补登折。储户办理续存、取款等业务可以不用填写存款凭条，口述存取款金额，但必须核对中国农业银行打印的相关凭证，签字确认。

在办理通存通兑业务时，对有下列情况之一者不予通存通兑，需提请储户回原开户储蓄网点办理业务。

①储户要求凭印鉴支取的账户； ②各种原因止付的存款的销户；

③正式挂失及解除挂失，冻结账户及解除冻结； ④账号、公章、经办员名章及字迹辨认不清的存单。

（4）活期储蓄按季结息，采用积数计息法，按实际天数计算利息。结息后，储户持存折前来办理第一次存取款业务时，中国农业银行将自动予以补登折。储户办理销户时，利随本清。

（二）电子银行

依托遍布各地的网点，采用世界尖端科技，中国农业银行建成了国内最大的金融电子化网络，实现了结算业务的全国联网处理。联机网点、联网自动柜员机（ATM）联网POS覆盖

http://www.xiexiebang.com/ 全国，让您随时随地都能体会到现代化科技带来的便利。

农业银行信息化建设步伐加快，信息化建设综合实力明显增强。2006年11月，完成了历时三年多的全国数据集中项目，2007年完成数据中心迁移工程一期，顺利实现了业务数据由数据运行中心(北京)到数据中心(上海)的切换，目前灾难备份中心的建设进展顺利。

农行自2003年以来连续5年获得“中国企业信息化500强”提名，并连续5年跻身“中国企业信息化500强”前列。这标志着农业银行的信息化建设和科技创新能力一直处于业内领先水平，在市场竞争中表现出了较强的科技优势和商业价值。

（三）电话银行

中国农业银行客户服务中心（Agricultural Bank of China, Customer Service Center）是我行电子银行体系的重要组成部分，是融自助语音和人工服务为一体的多渠道、全天候（7x24小时）、一站式的综合客户服务机构，与营业网点、自助机具、客户经理等渠道一起构成我行的客户服务体系。

我行客户服务中心具有强大的服务功能，提供除现金、特殊安全认证等业务外的各项服务，包括账户查询、转账、账户管理、投资理财、咨询投诉和产品营销等功能。中心集合先进的计算机和通信技术，为客户提供电话、传真、网上客服、微博、E-mail、短消息等多种电子方式，方便与我中心进行沟通，充分享受操作简便、安全高效、人性化的服务。中心坚持“以客户为中心”的服务理念，打造一流服务品牌，竭诚实现“95599，真情服务到永久”的服务目标。

联系方式（国内）：95599 海外（香港）：00852－28195599

六、第三方业务

（一）黄金投资项目

中国农业银行黄金业务包括、代客黄金买卖、黄金质押贷款、黄金借贷(租赁)、黄金项目融资。

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1、代客黄金买卖、通过上海黄金交易所为客户买卖黄金，目的是为客户提供投资、避险的理财服务和申请贷款业务的质押工具。

黄金质押贷款、客户以上海黄金交易所认定的标准金做质押，获取农业银行贷款。黄金借贷(租赁)、满足客户的黄金借贷需求，客户通过黄金借贷可以达到套期保值和规避风险。

黄金项目融资、客户可申请与黄金生产、营销、加工有关的项目贷款。

黄金交易资金清算、农业银行为人民银行和上海黄金交易所指定清算行，可以为会员单位办理资金清算，为非会员的代理黄金买卖提供资金清算业务，并提供客户账户管理等服务。

（二）理财产品

（1）开放式基金代理业务

开放式基金是指基金发行总额不固定，基金单位总数可以随时增减，投资者可按基金的报价在规定的营业场所申购或赎回基金单位的一种基金。分为股票型、债券型、保本型、货币市场型基金。开放式基金代理业务是指经证监会和人民银行批准，受基金管理公司委托，银行或其他机构代为办理基金单位的认购、申购和赎回等业务。

截至目前，农行代销19家基金公司的95只基金，基金交易量达9亿元。其中股票型基金的目标客户群体为风险承受能力高的中高端客户。（2）基金定期定额业务

基金定期定额业务是投资者委托银行每月固定时间从指定的资金账户（基金账户）代客户申购（赎回）固定金额（份额）基金产品的业务。在开通基金定期定额业务后，投资者将每隔一段固定时间（例如每月10日）、以固定的金额（例如100元）投资于同一只开放式基金，这种方式类似于银行储蓄的“零存整取”。

截至目前，农行代理10家基金公司的46只基金的定期定额业务，为广大工薪阶层首选的长期投资理财工具。

（3）QDII(即代客境外理财业务)

指我行按照有关规定的有关要求，受投资者委托，以投资者的本外币资金在境外进行规定的金融产品投资的理财业务。

境外投资可以提供投资者参与全球市场，充分利用不同的国家、市场波动和经济周期，http://www.xiexiebang.com/ 进行资产配置，提高获利机会，并分散风险。适合有分散资产配置需求及全球投资意识的投资者。

（4）“金钥匙·汇利丰”外币理财产品（个人外汇结构性存款）

个人外汇结构性存款业务是指我行在个人普通存款的基础上，通过与汇率、利率、商品价格、股票指数或信用体的信用状况等挂钩，从而使存款人在承受一定风险的基础上获得较高收益的产品。

在个人客户能够承担风险的限度内帮助其提高收益，收益水平根据风险承受程度而定。分为三个月、六个月、一年等期限。主要适合投资群体为有外币资产且有投资需求，能承担一定风险的客户。

（5）“金钥匙·本利丰”人民币理财产品

本利丰人民币理财产品是指由我行发起的，以我行己投资于银行间债券市场和货币市场的金融资产为支撑，向公众发售的具有较高收益的人民币理财产品。

该产品通过专业的投资理财和风险管理办法，在风险可控的基础上，为投资者提供相对较高的收益。分为一个月、三个月、六个月、一年等期限。适合风格稳健，愿承担较低风险的投资者。

（6）凭证式国债销售

凭证式国债销售是指我行利用遍布城乡的营业网点，向投资人销售凭证式国债的业务。凭证式国债是指由财政部发行的，有固定面值及票面利率，通过以纸质或电子媒介记录债权债务关系的国债。

凭证式国债类似国外的储蓄债券，是针对个人投资者中带有储蓄性质的这部分资金的特点设计的一种国债，安全性好，具有购买、保管、兑现方便等特点。分为一年、二年、三年期。适合无风险承受能力的客户及广大的老年投资者。（7）柜台记账式国债交易

柜台记账式国债交易是指通过中央国债登记结算有限公司（简称中央结算公司）的一级托管中心，总行二级托管中心、各分行处理系统和营业网点之间的交易信息的传递，按照公开报价，通过营业网点与投资人进行债券买卖，并办理托管与结算的行为。

柜台记账式国债是指经人民银行批准在商业银行柜台发行和交易，以记账方式登记债权的政府债券。适合有一定资金规模且对债券市场有较高认知的低风险偏好的投资者。（8）个人实盘外汇买卖

个人实盘外汇买卖是指在我行持有外币储蓄存款的个人客户，在其外币储蓄存款余额内，按照我行提供的即外汇专卖价格将所持有的外币买卖成另一种外币的产品。

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该产品能满足外币储蓄存款客户规避汇率风险实现外汇保值增值的需要，为客户提供在其外汇存款余额内自由转换化其他可自由兑换货币的服务。客户通过该产品不仅可以获得汇率差价收益，而且在将利率较低的货币兑换成利率较高的货币时能获得较高的利息收入。适合有外汇资产并对外汇市场有一定了解，能承受中等风险的客户。（9）个人通知存款

个人通知存款是指客户存款时不必约定存期，支取时需提前通知银行，约定支取存款日期和金额方能支取的一种存款方式。

人民币通知存款需一次性存入，支取时可分一次或多次。不论实际存期多长，按存款人提前通知的期限长短分为一天通知存款和七天通知存款两个品种，最低起存金额为5万元，最低支取金额为5万元。现在一天通知存款利率1、17%，七天通知存款利率为1、71%。适合闲置资金较多，资金需求较频繁的个体经营者客户。（10）个人金融资产证明

个人金融资产证明业务是指中国农业银行依据个人客户拥有的存放于农行的金融资产数量为客户开具相应资信证明的一种产品。

可用于开具金融资产证明的个人金融资产包括、在农业银行存入的本外币定活期储蓄存款、购买的国债、“金钥匙·汇利丰”个人外汇结构性存款、“金钥匙·本利丰”人民币理财产品及其他由农业银行负责管理的依法可确认所有权为个人拥有的金融资产。主要用于出国留学资信证明。（11）个人理财顾问

个人理财顾问也称个人理财规划，是指理财规划师根据个人客户收入及支出的变化，通过综合运用储蓄、贷款、基金、股票、保险、信托、期货期权、外汇等金融工具，制定储蓄计划、保险、投资、税金对策、财产继承人等解决方案或资产管理，灵活、合法、合理地规避各种税收法律的制约，实现人生发展不同时期的生活与投资目标。在整个理财规划中，不仅要考虑财富的积累，还要考虑财富的安全保障。主要适合有长期投资理财意识，并能承担较高风险的投资者。

农业银行的理财产品种类丰富，能够满足各个层次、各种类型的投资者和广大客户的需求，欢迎社会各界的朋友走入农行，享受农行“金钥匙”理财的温馨服务。

（二）个人品牌业务

中国农业银行首次在全行范围内优选出业务素质高、客户口碑好、理财业绩佳的金融理财师，成立了300家以个人名字命名的个人品牌理财工作室，并对工作室进行统一授牌。在全国范围内统一成批推出个人品牌理财工作室，在国内大型商业银行中尚属首例，这是农业

http://www.xiexiebang.com/ 银行提升个人贵宾客户营销服务水平，扩大品牌知名度和社会影响力的一项创举，为发展个人理财业务探索出了一条新路。为提升贵宾客户营销服务水平，扩大理财师和“金钥匙·理财”的社会影响力，农业银行竭力打造品牌理财工作室。2012年下半年，34家一级分行共推荐申报基层网点个人品牌理财工作室431家。为保证品质，农总行相关部门按照具有独立理财工作室、AFP以上资格认证、三年以上客户管理工作经验等基本条件，结合理财师的学识水平、管户规模、管户能力等，择优筛选出31家分行的300家个人品牌理财工作室。本次命名的理财师理财经验丰富、业务过硬、社会知名度较高。300家个人品牌理财工作室由农总行统一命名，统一授牌，为客户提供具体的金融产品和深层次的金融服务。同时，理财工作室所在分支行近期将与当地电视台、电台、报纸等媒体合作，加大对个人品牌理财工作室的宣传，扩大个人理财品牌工作室影响，努力将其打造成为当地知名理财品牌。

第二篇：酒店行业知识

酒店英语 rent

租金 bill

账单 manager 经理 attendant 服务员 desk clerk 值班服务员 waiter（餐厅）服务员 waitress（餐厅）女服务员

information desk 问讯处 reception office 接待室 hotel register 旅客登记簿 registration form 登记表 newsstand 售报处

postal service 邮局服务处 shop 小卖部 bar 酒吧间

lounge 休息厅

roof garden 屋顶花园 billiard-room 球房

dining-room, dining hall 餐厅 men's room 男盥洗室 ladies' room 女盥洗室 cloak-room 存衣处 basement 地下室 cellar 地窖

broom closet 杂物室 room number 房间号码 room key 房间钥匙 suite 一套房间

single room 单人房间

double room 双人房间

sitting-room, living-room 起居室 sofa, settee 长沙发 easy chair 安乐椅 armchair 扶手椅 wicker chair 藤椅 folding chair 叠椅 swivel chair 转椅 rocking chair 摇椅 stool 凳子 stool 凳子 bench 条凳 tea table 茶几 desk 书桌 bookcase 书橱

bookshelf 书架 wardrobe 衣柜

built-in wardrobe, closet 壁橱 chest of drawers 五斗橱 screen 屏风 hat rack 帽架 rug 小地毯 carpet 大地毯 single bed 单人床 double bed 双人床 twin beds 成对床 mattress 褥子 quilt 被 blanket 毯子 sheet 床单

bedspread 床罩

cotton terry blanket 毛巾被 pillow 枕头 pillow 枕头 pillowcase 枕套 mat 席

cushion 垫子 bathroom 浴室 bath tub 浴盆

shower bath, shower 淋浴

cold and hot water taps 冷热自来水龙头 sprinkle-nozzle,(shower)nozzle 喷头 dressingtable 梳妆台 mirror 镜子 washbasin 洗脸盆 towel 毛巾

toilet, lavatory, washroom 卫生间 water closet, W.C.厕所；抽水马桶 toilet roll, toilet paper 卫生纸 bath towel 浴巾 bathrobe 浴衣

towel rail, towel rack 毛巾架 sponge 海绵

waste-paper basket 废纸篓 thermometer 温度计 balcony 阳台 balcony 阳台

sash window 上下开关窗 shutters 百叶窗

transom, transom window 气窗 curtain 窗帘

lace curtain 挑花窗帘 windowsill 窗台

air-conditioned 有空调设备的 radiator 暖气片 central heating 暖气 ashtray 烟灰碟 smoking set 烟具 electric fan 电扇

chandelier, pendant lamp 吊灯 fluorescent lamp 日光灯 desk lamp 台灯 bedside lamp 床头灯 floor lamp 落地灯 wall lamp 壁灯 lampshade 灯罩 bulb holder 灯头 bulb 灯泡

screw-type bulb 罗口灯泡 bayonet-type bulb 卡口灯泡 frosted bulb 磨砂灯泡

opal bulb, opaque bulb 乳白灯泡 switch 开关 socket 插座 plug 插头

telephone 电话 electric iron 电熨斗 peg, hook 衣钩

clothes-hanger 衣架

door-mat 门前的擦鞋棕垫

酒店英语词汇2

外部设施

information desk 服务台

hotel register book 旅客登记簿

registration form 登记表

newsstand 售报处

postal service 邮局服务处

shop 小卖部

bar 酒吧间

lounge 酒店大厅

billiard-room 台球房

dining-room, dining hall 餐厅

men's room 男盥洗室

ladies' room 女盥洗室

cloak-room 寄存处

basement 地下室

cellar 地窖

broom closet 杂物室

room number 房间号码

room key 房间钥匙

suite 套房

single room 单人房

double room 双人房

sofa, settee 长沙发

easy chair 安乐椅 室内家具

armchair 扶手椅

wicker chair 藤椅

folding chair 叠椅

swivel chair 转椅

rocking chair 摇椅

stool 凳子

bench 板凳

tea table 茶几

wardrobe 衣柜

built-in wardrobe, closet 壁橱

screen 屏风

hat rack 帽架

rug 小地毯

carpet 大地毯

slipper 拖鞋

single bed 单人床

double bed 双人床

mattress 褥子

quilt 棉被

blanket 毯子

sheet 床单

bedspread 床罩

cotton terry blanket 毛巾被

pillow 枕头

pillowcase 枕套

mat 席

cushion 垫子

bathroom 浴室

bath tub 浴缸

shower bath, shower 淋浴

cold and hot water taps 冷热自来水龙头

sprinkle-nozzle,（shower）nozzle 喷头

dressing table 梳妆台

mirror 镜子

washbasin 洗脸盆

towel 毛巾

toilet, lavatory, washroom 卫生间

water closet, W.C.厕所；抽水马桶

toilet roll, toilet paper 卫生纸；手纸

bath towel 浴巾

bathrobe 浴衣

towel rail, towel rack 毛巾架

sponge 海绵

waste-paper basket 废纸篓

thermometer 温度计

balcony 阳台

sash window 上下拉的窗户

shutters 百叶窗

transom, transom window 气窗

curtain 窗帘

lace curtain 挑花窗帘；蕾丝窗帘

windowsill 窗台

air-conditioned 有空调的

radiator 暖气片

central heating 中央暖气

ashtray 烟灰缸

smoking set 烟具

electric fan 电扇

chandelier, pendant lamp 吊灯

fluorescent lamp 日光灯

desk lamp 台灯

bedside lamp 床头灯

floor lamp 落地灯

wall lamp 壁灯

lampshade 灯罩

bulb holder 灯头

bulb 灯泡

screw-type bulb 螺口灯泡

bayonet-type bulb 卡口灯泡

frosted bulb 磨砂灯泡

opal bulb, opaque bulb 乳白灯泡

switch 开关

socket 插座

plug 插头

electric iron 电熨斗

peg, hook 衣钩

clothes-hanger 衣架

door-mat 门前的擦鞋棕垫

manager 经理

attendant 服务员

desk clerk 值班服务员

waiter（餐厅）服务员

waitress（餐厅）女服务员

bill 账单

旅游英语

旅行 journey, trip 旅游 tour 旅行推销员 commercial traveller(美作:traveling salesman)旅游者 tourist 旅行指南 itinerary 旅行路线 route 游览pleasure trip 商务旅行business trip 出境游 outbound tourism;outbound travel 出境游客 outbound tourist 背包旅行者 backpacker 自由行 free walker 环程旅行 circular tour 往返旅行 return journey;round trip 单程旅行 outward journey 套餐游；包办游 package tour;inclusive tour 远足 excursion;outing 探险 expedition 旅行支票 traveller's cheque 旅游散客 independent traveler 旅游团 tour group 度假区 holiday resort

票 ticket 票价 fare 单程票 single ticket 往返票 round-trip ticket;return ticket 半票 half-price ticket

乘火车 Take the train

铁路 railway(美作:railroad)轨道 track

火车 train

铁路系统 railway system, railway network 特快车 express train 快车 fast train

直达快车 through train

慢车 stopping train, slow train

游览列车 excursion train

市郊列车 commuter train, suburban train 车厢 coach, carriage

卧铺 sleeper

餐车 dining car, restaurant car, luncheon car 双层卧铺车 sleeper with couchettes 铺位 berth, bunk 上行车 up train 下行车 down train

行李车厢 luggage van, baggage car 车站大厅 station hall

收票员 ticket-collector, gateman 月台,站台 platform 站台票 platform ticket 小卖部 buffet 候车室 waiting room

行李暂存处 left-luggage office 列车员 car attendant, train attendant 列车长 guard, conductor 行李架 rack, baggage rack

在(某地)换车 to change trains at...在(某时)到达 the train is due at.乘飞机 Take the flight

护照 passport 签证 visa 证件 papers

安全通行证 safe-conduct, pass 起飞 take off 落地 touch down 登记牌 boarding pass 办理登机手续 check in 候机室 departure lounge 航班号 flight number

国际抵达处 international arrival 国内抵达处 domestic arrival 航站楼 terminal

行李 Luggage

推行李车 luggage barrow 私人用品 personal effects 团体行李 group baggage 行李票 claim tag 行李牌 handbag tag 行李标签 label

行李房 luggage office 行李搬运车 baggage train 航运收据 airway bill 手提行李 hand luggage

住宿 Accommodation

旅馆 hotel

汽车旅馆 motel

提供一夜住宿和早餐的旅馆 B&B 青年招待所 youth hostel 豪华饭店 luxury hotel 公寓旅馆 residential hotel 寄宿公寓 boardinghouse 空房 vacant room 套房 suite

旅馆大厅 lobby

旅馆登记薄 hotel register 登记 check-in 结帐 check-out

预定房间 reservation 行李托管证 baggage check 接待 reception 登记表 registration form 单人房间 single room 双人房间 double room 门房 porter

侍者 bellboy

清理房间的女服务员 chambermaid 餐厅领班 headwaiter 半膳 half board 全膳 full board

在一家旅馆住宿 to put up at a hotel 订房间 to book a room

酒吧水吧词汇

bar 酒吧 counter 吧台 bar chair 酒吧椅 barman 酒吧男招待 barmaid 酒吧女招待 bottle opener 开瓶刀 corkscrew 酒钻 ice shaver 削冰器 ice maker 制冰机 ice bucket 小冰桶 ice tongs 冰勺夹 ice scoop 冰勺 cocktail shaker 调酒器 pouring measure 量酒器 juice extractor 果汁榨汁机 electric blender 电动搅拌机 water jug 水壶

champagne bucket 香槟桶

enamelled cup 搪瓷杯 ceramic cup 陶瓷杯 straw 吸管 decanter 酒壶

mixing glasses 调酒杯 beer mug 啤酒杯 champagne glass 香槟杯 measuring jug 量杯 wine glass 葡萄酒杯 brandy glass 白兰地杯 tumbler平底无脚酒杯 goblet 高脚杯

tapering glass 圆锥形酒杯

cherry 樱桃 lemon 柠檬 clove 丁香 pineapple 菠萝 onion 洋葱

strawberry 草莓 olive 橄榄 cucumber 黄瓜 mint 薄荷

grapefruit 西柚 grape 葡萄

soda water 苏打水 rice wine 黄酒

appetizer 餐前葡萄酒

Martini Rosso, Blanco, Dry 马丁尼红/干/白 Gin 金酒

Gordon’s 哥顿 Rum 郎姆酒 Bacardi 百家得 Vodka 伏特加 Smirnoff 皇冠 Whisky 威士忌 Calvados 苹果酒 Glenfiddich 格兰菲迪 Bailey’s 比利酒 Budweiser 百威啤 Foster’s 福士啤 Beck’s 贝克啤 Carlsbery 加士伯啤 Guinness 健力士啤 drink饮料

mineral water矿泉水 orange juice桔子原汁

orangeade, orange squash桔子水 lemon juice柠檬原汁 lemonade柠檬水 beer啤酒

white wine白葡萄酒 red wine红葡萄酒 claret波尔多红葡萄酒 cider苹果酒 champagne香槟酒 cocktail鸡尾酒 liqueur白酒,烧酒 shaohsing wine绍兴酒 yellow wine黄酒 Kaoliang spirits 高粱酒 Wu Chia Pee五加皮 vodka伏特加 whisky威士忌 brandy白兰地 cognac法国白兰地 gin琴酒

gin flzz杜松子酒 martini马提尼酒 coke, coca cola 可口可乐 pepsi cola 百事可乐 sprite 雪碧

第三篇：冶金行业知识

冶金定义 冶金行业知识

冶金就是从矿石中提取金属或金属化合物，用各种加工方法将金属制成具有一定性能的金属材料的过程和工艺。冶金的技术主要包括火法冶金、湿法冶金以及电冶金，同时冶金在我国具有悠久的发展历史，从石器时代到随后的青铜器时代，再到近代钢铁冶炼的大规模发展。人类发展的历史就融合了冶金的发展。随着物理化学在冶金中成功应用，冶金从工艺走向科学，于是有了大学里的冶金工程专业。

冶金分类

火法冶金是在高温条件下进行的冶金过程。矿石或精矿中的部分或全部矿物在高温下经过一系列物理化学变化，生成另一种形态的化合物或单质，分别富集在气体、液体或固体产物中，达到所要捉取的金属与脉石及其它杂质分离的目的。实现火法冶金过程所需热能，通常是依靠燃料燃烧来供给，也有依靠过程中的化学反应来供给的，比如，硫化矿的氧化焙烧和熔炼就无需由燃料供热；金属热还原过程也是自热进行的。冶金炉 火法冶金包括：干燥、焙解、焙烧、熔炼，精炼，蒸馏等过程 湿法冶金 湿法冶金是在溶液中进行的冶金过程。湿法冶金温度不高，一般低于!，现代湿法冶金中的高温高压过程，温度也不过$左右，极个别情况温度可达%。

湿法冶金包括：浸出、净化、制备金属等过程。

1、浸出用适当的溶剂处理矿石或精矿，使要提取的金属成某种离子（阳离子或络阴离子）形态进入溶液，而脉石及其它杂质则不溶解，这样的过程叫浸出。浸出后经沉清和过滤，得到含金属（离子）的浸出液和由脉石矿物绢成的不溶残渣（浸出渣）。对某些难浸出的矿石或精矿，在浸出前常常需要进行预备处理，使被提取的金属转变为易于浸出的某种化合物或盐类。例如，转变为可溶性的硫酸盐而进行的硫酸化焙烧等，都是常用的预备处理方法。

1、净化在浸出过程中，常常有部分金属或非金属杂质与被提取金属一道进入溶液，从溶液中除去这些杂质的过程叫做净化。

2、制备金属用置换、还原、电积等方法从净化液中将金属提取出来的过程。

电冶金

电冶金是利用电能提取金属的方法。根据利用电能效应的不同，电冶金又分为电热冶金和电化冶金。

1、电热冶金是利用电能转变为热能进行冶炼的方法。在电热冶金的过程中，按其物理化学变化的实质来说，与火法冶金过程差别不大，两者的主要区别只饲冶炼时热能来源不同。

2、电化冶金（电解和电积）是利用电化学反应，使金属从含金属盐类的溶液或熔体中析出。前者称为溶液电解，如锕的电解精炼和锌的电积，可列入湿法冶金一类；后者称为熔

盐电解，不仅利用电能的化学效应，而且也利用电能转变为热能，借以加热金属盐类使之成为熔体，故也可列入火法冶金一类。从矿石或精矿中提取金属的生产工艺流程，常常是既有火法过程，又有湿法过程，即使是以火法为主的工艺流程，比如，硫化锅精矿的火法冶炼，最后还须要有湿法的电解精炼过程；而在湿法炼锌中，硫化锌精矿还需要用高温氧化焙烧对原料进行炼前处理

从古代陶术中发展而来。首先是冶铜。铜的熔点相对较低，随着陶术的发展，陶术需要的工作温度越来越高，达到铜的熔点温度。而在陶术制作过程中，在一些有铜矿的地方制作陶术，铜自然成了附生物质而被发现。随着经验慢慢的积累，古人也逐渐掌握了铜的冶炼方法。30~40亿年前，茫茫宇宙中诞生了地球。宇宙好比是一个高温冶炼炉，将还原的金属向中心聚集，沉在地球的中心成为地核（Fe、Ni金属熔体），然后金属的表面形成硫化物层（熔锍），再在表面形成氧化物层（渣），最后在金属熔体及渣的外表面包围一层大气层（相当于温度压力气氛），于是人类赖以生存的地球形成了。

冶金分类

冶金工业的分类

冶金工业可以分黑色冶金工业和有色冶金工业，黑色冶金主要指包括生铁、钢和铁合金（如铬铁、锰铁等）的生产，有色冶金指后者包括其余所有各种金属的生产。

另外冶金可以分为稀有金属冶金工业和粉末冶金工业。冶金工业是指对金属矿物的勘探、开采、精选、冶炼、以及轧制成材的工业部门，包括黑色冶金工业和有色冶金工业两大类，是重要的原材料工业部门，为国民经济各部门提供金属材料，也是经济发展的物质基础。新中国成立50多年来，钢铁工业发展迅速。在大连、天津、上海等沿海城市发展钢铁工业的同时，在内地的包头、太原、武汉、重庆、攀枝花等地建设了一批大型钢铁和铁合金、耐火材料等辅助原料企业。在黑色冶金工业发展的同时，中国有色金属冶炼及加工业迅速发展起来，辽宁、黑龙江、山东、河南、四川、贵州、甘肃等地先后建设了一批大型氧化铝厂、电解铝厂和铝材加工厂。还在湖南、江西、贵州、广西等地建立了大型的有色金属生产基地。2007年，中国有色金属行业工业增加值（按可比价格计算）比2006年增长18.7%，增幅比全国规模以上企业工业增加值的增幅高0.2个百分点。2007年，中国钢铁行业取得了增长较快、结构优化、效益提高、节能 国际钢铁界的地位和影响提高的显着成绩。生产粗钢48924.08万吨，比上年增加6625.22万吨，增长15.66%；生产生铁46944.63万吨，比上年增加6189.22，总体呈较快增长态势。2008年第一季度中国钢铁产品出口同比下降了19.3%，但出口金额却同比上升7.6%。中国冶金工业科技水平正在走强，“大而弱”的声音已经降调。中国应当以提高 一步提高冶金工业科技水平。冶金行业安全问题要引起高度重视，解决安全问题要采用综合性措施，常抓不懈。完善中国冶金行业的标准从一定意义上来讲是解决冶 构建安全标准体系保障行业健康发展。今后中国有色金属行业要充分利用国内、国外两种有色金属再生资源，大幅度增加再生资源回收利 年主要有色金属铜、铝、铅、锌再生利用量达到650万吨的基础上，2020年再生金属利用量达到1200万吨，占总量的40%，再生资源循环利用能力显着增强。未来3年，中国钢铁行业在内需的拉动下将出现最佳发展机遇期； 国钢材的实际需求增长将保持年均7.57%的增速。预计中南地区将成为未来中国钢铁产品需求最具潜力的区域，武钢、鞍钢是最受益于下游行业需求增长的企业。未来5 将发生变化，建筑行业和资源能源行业的需求所占比例将有所下降，而机械、轻工和汽车等行业需求所占

比例将有所上升。冶金技术 专业名称：冶金技术专业培养目标：培养掌握冶金方面知识，从事冶金领域中生产、设计、管理工作的高级技术应用性专门人才专业核心能力：冶炼工艺设计能力，金属材料分析检测能力，铸造车间生产管理能力专业核心课程与主要实践环节：物理化学、金属学及热处理、冶金传输原理、冶金原理、钢铁冶金学、有色金属冶金学、金工实习、生产实习、认识实习、冶金传输原理、冶金物理化学、冶炼工业、矿相岩相结构分析、课程设计、毕业设计等，以及各校的主要特色课程和实践环节

第四篇：行业服知识

一.工作服简介

为工作需要而特制的服装。

根据客户的要求，结合职业特征、团队文化、年龄结构、体型特征、穿着习惯等，从服装的色彩、面料、款式、造型、搭配等多方面考虑，提供最佳设计方案，为顾客 公司统一制服有以下四大基本作用 树立企业形象

提高企业凝聚力

创造独特的企业文化

规范员工行为

还有的工作服有宣传的意思，例如很多服务行业的员工都穿着印有本公司LOGO和字号的制服，走到哪里都是一个流动的广告。

二.服设特点

1.职业性工作服设计的原则首先是有明确的针对性：针对不同行业，同一行业不同企业，同一企业不同岗位，同一岗位不同身份、性别等等。针对性的设计不同点归纳为什么人穿、穿用时间、穿用地点、为何穿、穿什么。

什么人穿，在狭义上是指在规定时间内到自己供职的地点去工作或从事公务活动的一部分人，在广义上是指较为不明确的被分后的一部分消费群。这里的“人“在工作服上表现为一个群体．一个部分．一个阶层，其工作特性．个人与群体风格．生理与心理需求．政治经济地位．文化素养等，至于设计要求具体而各异。时间与地点则是职业的大环境与小环境因素，时间有春夏秋冬，白天与夜晚之别，地点则表现为地域性的大环境与具体工作时的小环境。2 经济性除了少数价格贵的工作服，如特定的礼仪服．特种服外，大多数要求其具有合理的价格性能比，即与设计选用的面料档次．款式复杂程度．工艺制作难度等方面综合相比。在同等的美感与功能前提下，设计工作服要尽可能降低成本，从款式．材料．制作的难易．服装的结构等细处着眼。审美性工作服的审美性由服装的精神性这一共性决定。工作服因方便工作而制作。在审美性上的制作工艺尤为重要。4.功能性工作服可以根据自己的公司情况，选定款式面料如：建筑公司，应该选用耐磨性面料；电子公司，应该选用防静电面料。

工作服在定制时就应该选好面料，适合自己公司的服装，才能达到最佳是实用性。

5．等级差别性在职业场合，根据地位差别，也反映出着装差别（采用的面辅材料；款式的舒展程度；服饰配件）

三.工作服的分类

工作服的分类方法因其着眼点的不同，有很多种不同的分类方法，但不管是从哪一个视角，其分类的目的，或对设计．或对经营．或对市场．或对研究其发展有指导性和实用性。作为设计．生产．经营．销售．使用工作服的方方面面的人来说都是应该明确的。

a． 按人体的不同

性别类：男装．女装．儿童装。通用装。

着装的不同：外衣．夹衣．内衣．上衣．下装．连体装。

着装的部位不同：首服．躯干服．手部服．足部服

b.从产品的角度分，工作服为西装、时装、夹克、风衣、T恤、中（西）式服装、制服和特种服装等。

西装、时装一般适宜于办公室人员使用，有的时候，服务人员也可以使用。夹克一般可以用于车间作业或室外服务人员。

中（西）式服装一般宜于有文化氛围的室内服务场所使用。

制服一般为保安等人员穿着。但是，现在国务院对制服的款式和使用有严格的规定，需要引起注意。

特种服装是工作时有特殊要求的场合使用，比如防静电、防火，防油污等。

C． 按行业内部的不同

这是在同一行业内部的不同岗位．地位．身份的工作服的进一步分类。如宾馆酒店工作服，又可分为前厅部．客房部．安保部．工程部等不同的工作服，而仅前厅部则又有行李生．门童．大堂经理．商务部收银员．接待等，各自的服饰形象明确具体，不能混淆。如同为运输业的工作服，汽运．船运．铁路运输．航空运输等各自不一。唯有明确的具体职业岗位对象，才可能有设计的准确针对性。

D． 按使用功能的不同

行业标识类制服；功能性制服（装身礼仪和防护两类）。

行业标识类制服用于社交．工作礼仪等，相应的服饰配件有领带．领结．领巾．绶带．徽章．缨穗．帽子．肩章．钩扣等。艺术性大于实用功能性；

功能性制服用于作业．保护及特殊用途。相应的服饰配件有头盔．围巾．眼镜．防面具．鞋靴．绳带．，安全功能性大于艺术装饰性。

E． 按服装材料的不同

纯纺织物．混纺织物．裘皮和其它材料。

纯纺织物有天然纤维的棉．麻．毛．丝；化学纤维有涤纶．粘胶．锦纶．睛纶．氨纶．丙纶．特氟纶等。混纺织物是指以上各种材料中两种及其以上混合而纺织成的织物。混纺织物更能适应工作服面料需求。

F． 按款式结构的不同

贴身与宽松．前开与后开型．覆盖与裸出型．紧缚与开放型．套头与开襟型，上下装分离与连体型等。

G．按气候的不同

季节性：春夏秋冬工作服

地域性：寒带．热带．温带工作服

地理性：外星球．宇宙空间．高空．地面．水下工作服

气象性：防寒．避暑．挡风．抗辐射工作服

四.企业与服装

企业的标志，标准色，辅助标志，及吉祥物是企业识别系统重要的组成部分，服装可以引入这些作为设计元素

企业的标志运用

1、完整运用：以图案形式通过镶、印、绣、补等工艺装饰或佩带在胸口、袋边、背后、帽徽、袖缝处，面积的大小影响到美观及标识作用

2、组合运用：取企业标志某个部分作为服装的设计元素

3、反复运用：以企业标志为基本图形，经过反复交替的排列在服装上形成一定图形。由于标志的审美性和造价因素决定了在面料上很少用到大面积重复图案，更多出现在理料上，多表示一种内部的力量及员工间的相互认同感

企业的标准色运用

工作性质：大多企业采用纯度和明度高的给人以感官刺激。有时也用较灰暗的颜色。但不能忠实的反映着装习惯。例如空姐不宜穿鲜红的刺激色，即使要用也会做出调整，而道路施工人员则要穿橘红类警示保护色

环境影响：与环境和谐，目的为了促进与他人沟通和形成良好互动关系。与环境产生对比，目的为了突出专业性，力量感，安全性

行业传统色：日常生活中，某些职业和和颜色已经形成固定搭配，人们对颜色和职业有了固定认识。例厨师、军队。但也有例外如个性餐厅，儿童医院。

可操作性：由于纺织染料的物理化学特性，有些颜色难以实现，所以要考虑色彩应用的可行性

企业的辅助标志运用

就是把企业标志的核心要素（形状颜色）进行强化。即标志中有特点的图形提取出来进行面积，长度，色彩上的变化；或引用简单造型烘托核心要素。

企业吉祥物运用

在树立企业权威性专业性和公正性时，不宜使用，有态度太过随意之嫌。如出席谈判，新闻发布。而为了强化营销战略或一些活动时起到沟通信息，凝聚士气作用，调节内部气氛，如节日促销。

五.制服制作过程

前期：认知企业（研究同类企业普遍性质及经过沟通了解企业着装需求）。突破审美差异带来的阻力（立足于企业宏观发展与企业沟通，将零散互相背离的意见进行分析得出清晰的设计概念，用专业的知识说服对方），制定流程计划表（提供时间和进度安排）

中期：提交设计效果图（提供多个草图，款式清晰），样衣的测试和信息反馈（板型面料），批量生产（量体，根据具体体型进行板型改良）

后期：个别调整(与企业制订返工协议)，搭配服饰品（帽子领带手套），提交职业装穿着搭配规范手册（以图文形式落实到纸面指导员工进行穿戴搭配以及保养）

六.工作服的行业细分

1． 女职业装：经典套装，时尚套装，夏装套装，女士衬衫，马甲，裙子，裤子，等

2． 男职业装：西装，衬衫，马甲，甲克，等

3． 工作服（工程服）：工作服衬衫，工作服马甲，连体工作服，防寒服，防静电洁

净服，等

4． 军警保安制服：军警制服，西装保安服，保安猎装，保安甲克，保安衬衫，夏装

保安服，防寒保安服，5． 公共服务行业：空姐制服，铁路公交制服，邮政电信，6． 商业连锁制服：专柜制服，商业促销服，车展制服，商场超市营业制服

7． 科教卫生制服：校服，医生，护士服，等

七.酒店服

酒店各部门制服的款式与面料选择

1、前厅部份：门童、行李员、总台服务员、商务中心、大堂副理，大堂PA（１）、门童：其特征是具有明显的礼仪标志，要体现庄重、热情、大方的风范。颜色为红、白、黑、金为主或红黑色对比。款式通常借签各国仪仗队军服。再加上必要的服饰相配，既要能展现出迎

宾员的着装美感，又要能表现出酒店档次的级别。`（２）、行李员、行李生领班：礼仪性与简便性相融汇，便于行动，款式多与门童相照应，且颜色较亮丽与明快。着装主要表现行动敏捷、利索，款式多为立领、低圆筒帽，上衣稍短但要得体，制服颜色选择明亮但又不艳丽为适。（３）、前台服务员、收银员：前台服务员、收银员是酒店的最重要窗口之一，是酒店经营服务的中心环节。前台的服装款式设计以大方、时尚、简约为前提，但又要不失庄重、沉稳与严谨。除了款式、颜色外，还要注重服装质地，因此大多以西服或变款西服为基础款式。配饰整齐，不花哨，颜色素雅而明快，多取深色调为主。（４）、大堂副理：通常为黑色西服上衣配黑白相间斑马条西裤。西装面料通常迭用国产毛料即可。

2、餐饮部：中餐、西餐、咖啡厅、酒吧、厨师服

（１）、中餐：中餐咨客、中餐服务员、中餐传菜员和中餐领班、部长等。

中餐厅多以旗袍为主，各式民族服饰为辅，根据餐厅的定位、风格，灵活应用各种设计元素。旗袍的设计简单而美观，线条清晰而高雅。

中餐咨客、迎宾员：多以长旗袍设计为主，长至脚腕，可长袖、短袖、七分袖，也可无袖。服装主要特征是庄重、优美大方，体现东方女性特有的魅力与美感，颜色多取鲜艳的色调。面料以金线绒、缎料为主。

中餐服务员：服务员多以凤仙装为主，短款式旗袍，袖部、下摆部都较为适应服务需要。面料以制服呢为主。

中餐传菜员：传菜员服装应与服务员服装互相呼应，一般在服务员服装的基础上外加围裙即可。多以简练式旗袍为主，线条清晰，造型简洁，即体现旗袍特色，又便于服务运作，一般需佩戴围巾，面料以制服呢为主。

中餐领班、部长：多以西服套装或变款西服（中式化西服或西式化中服）为基础款式，配上与中餐服务员或传菜员相同颜色的花边或配饰。颜色多取深色或服务员相对呼应，体现部门着装的整体统一。面料多以国产毛料或制服呢为主。

（２）、西餐：西餐分为西餐咨客、西餐服务员、西餐领班，西餐部长等岗位。

西餐咨客、迎宾：多为小姐，一般穿黑长裙，短西式上衣，内穿白衬衣，腰封和领结，色彩多以红、白、黑色为主。

西餐服务员：服务员通常为西式马甲或短西服，内穿白色单领衬衫。配黑、红、白色领结（花），色彩宜与咨客相同。

部长、领班：多以黑、白、青果领、枪驳头、单扣或双排扣黑色礼服为主，穿白色衬衫打领结或领带，配相应腰封。

（３）、咖啡厅，酒吧：咨客、领班（服务员）、送餐员、调酒员（领班）： 咖啡厅的穿着较为随意，服装款式设计要体现休闲的主题。迎宾、咨客多采用黑色侧开叉长裙、上配与服务员同色系的马甲或短西服，内穿白色衬衣，领型可变化，色彩比较明亮、活泼，服务员、通常采用西式马夹、衬衫、西裤搭配，女服务员可选择连衣裙。面料可采用棉质碎花，服装的主要特征是浪漫、温馨。部长、领班通常采用短式西服为主。颜色及面料常常使用咖啡色或其它冷色调，款式跟据不同装修风格定位，有较大变化。酒吧，多为男性服务员，多为西式马甲，也可为露背式马甲，可选用缎面或花料、闪光花料的面料，色彩华贵、气派。（４）、快餐厅，西饼：服务员，送餐员

快餐厅服务员服装的特征，简洁明快，体现快餐洁净，快速的服务，颜色多为红、黄、兰、粉红等明艳的色调来体现热情、活泼的服务风尚。多采用彩色条纹布料，来表达其青春的动感。而宴会厅服务员则应以沉稳的色调，保守而优雅的款式表达他们规范的服务风尚。（５）、日韩料理：咨客，服务员

（6）、厨师服：行政总厨，厨师，厨工

厨师服款式宽松，颜色洁净、卫生。一般为白色，配帽子。西厨帽子很讲究，帽子愈高，级

别愈高。厨师长、副厨师长、中厨总厨、西厨总厨款式按国际惯例，采用法国厨师设计款式为标准，通常采用主领、双排扣白色上衣，配黑色斑马条、犬齿纹裤子，领围白色或其它颜色汗巾，头戴厨师高帽：主厨一般为白涤棉或纯棉上衣，黑扣，黑裤，高白帽配三角巾。厨师：白涤棉或纯棉上衣，白扣，小黑白格裤，白帽，配三角围巾。厨工、洗碗工：白上衣、兰裤，配围裙。

3、客房部、洗衣部

（１）、客房部：包括楼层领班、服务员、公共区域领班、客房PA。客房服务员服装的特征，要求其服装必须适应清理房间等一系列操作，便于运动，款式力求简洁、大方、宽松，颜色洁净洗涤。面料以蓝色、咖啡色的制服呢为主。

（２）、洗衣部：包括洗衣部领班、洗烫工、布草房领班、服务员，与客房部相适应。.j$

4、工程部

包含机建工程，绿化工程，电力防损部，机械维护部。根据不同部门，服装应具备（耐磨、阻燃、防静电等不同功能）透气性强、易洗、易打理等特点。一般用的较多的是夹克衫和工程裤或连体裤（夹克和裤子连体）或一些Ｔ恤衫，其特点是工作方便，布料易洗、耐磨、吸汗。

5、保安部

服装款式应体现威武、庄严的精神面貌，颜色通常为深色调，广泛采用肩章、臂章、袖章、领章、胸章、武装皮带、精神带等配件；

（１）、保安服：有一些公安警察制服的风格，在其基础上变化，一般饰物有帽子（大盖帽、贝雷帽）、皮带、哨带、肩章等。

（２）、司机：可同内保服接近或相似设计。以西装配色，或立领短上衣加帽子，颜色主要以白色、深兰色为主。

6、行政管理人员包括：董事长、总经理、部门经理、主管、秘书、办公室文员、财务部职员等：根据职位来选择用料的档次、颜色。酒店行政文职人员，服饰多以西服、西裤、马夹、西裙、衬衫、领带、领花组成。颜色多以深色调为主，体现穿着者的庄重沉稳；管理级别较高者多以深蓝、藏青、黑色西装为主。相对而言，假日酒店比商务酒店行政人员着装要明快些。但从一般文员到高层管理衣服色调上都遵循由浅到深的规则。级别越高颜色越深。

7、康乐部:

（１）、美容美发：包括化妆师、形象设计师、美发师，接待员。以简洁、明快、干净、利落为特征。色彩多为浅色、条纹、不对称的设计风格。发型师款式通常以衬衫、马夹、西裤、围裙为主，多选用光洁、平滑之面料。颜色以鲜艳明快的颜色为主；美容师（美容助理）多采用淡雅色调，柔软透气连衣裙。

（２）、桑拿按摩中心：包括迎送员、休息室服务员、按摩技师、客人服更衣员、修甲工、水池服务员。变化多端的桑拿迎宾服，朝气蓬勃、自由奔放、清爽宜人。色彩体现温馨、浪漫，面料多为棉质或毛巾料。服饰款式通常以礼服为主；技师、更衣、水池、修甲、CALL钟等人员服饰多以针织类紧身运动装、连衣裙或柔软宽松中短套装为主，服务员多以淡雅色马夹套装配领结（领花）为主，客人服通常为碎花、格子或素色宽松款式为主。

（３）、健康中心：包括台球服务员、保龄球服务员、泳池服务员、健身房服务员、麻雀房服务员。是娱乐场所的系列制服，其制服多采用青春的色调，活泼的款式，动感强烈。（４）、夜总会：夜总会包括：迎宾员、部长、服务员、DJ等。迎宾员：以长裙为主，采用华丽鲜艳，焕发着珠光宝气，与夜总会豪华的气氛浑然一体。款式多为斜肩、高开叉，与可运用上紧下松的设计对比手法，更能增添女性的曲线美。色彩以黑色、深兰、深紫色为主调，越发显得雍容华贵。服装的款式与场所的风格联系密切。迎宾服饰多以在旗袍、晚礼服、燕尾服基础上增加装饰性饰物变化而成，普遍应用绣花、订珠、透明、撞色、立体造型等设计

手法。用料多选用轻、薄、透、亮性质的面料为主。服务员通常在迎宾基础上加以简化，与之相呼应，但更注重实用性，以马夹配西裤（西裙）领结（领花）为主。部长、领班的服饰在西装、礼服、中式西服上加以变化并与服务员、迎宾相呼应。

第五篇：中国农业银行[推荐]

中国农业银行

“贷”领事业启航

业务简介

个人助业贷款是指农业银行向借款人发放的、用于合法生产经营的人民币贷款业务。

业务优势

◆ 贷款对象广泛：从事合法生产经营活动的自然人，包括个体工商户经营者、个人独资企业投资人、合伙企业合伙人和非法人资格私营企业的承包人或承租人等。

◆ 贷款额度高：单户最高可获得500万元贷款额度。

◆ 方式灵活，多种选择：信用贷款额度＋保证贷款额度＋抵押贷款额度＋质押贷款额度。

◆ 可一次核定抵押额度，多次循环使用。

◆ 可采用自助方式，自己放款、还款，轻

借还由我 资金从容掌控

业务简介

个人自助循环贷款是指您在农业银行获得了授信额度并签订相关协议后，可以通过电话银行、网上银行、自助终端等渠道，自助办理放款和还款的业务。

适用范围

目前，以下四种贷款业务可开通“自助循环贷款”：

◆个人综合授信贷款 ◆个人综合消费贷款 ◆个人住房循环贷款 ◆个人助业贷款

申办方式

申请个人综合授信贷款、个人综合消费贷款、个人住房循环贷款或个人助业贷款，同时提出开通个人自助循环贷款的申请。通过审批后，农业银行即可为您开通。

业务优势

◆ 贷款自主，瞬时到账：用款时可通过农业银行网银、电话银行、自助终端、柜台等渠道快捷办理。

◆ 还款自由，节省利息：有闲置不用的钱，可随时自助提前还款，最大限度节省利息。

◆ 一次签约，多次使用：一次开通个人自助循环贷，可多次反复使用。

◆ 随时随地，贴身服务：无论何时何地，只要拥有

电话或网络，就有贴身的贷款服务。

◆ 操作简单，方便快捷：轻点鼠标或拨通电话，即可进行贷款和还款，省时又省力。

我的贷款我做主。快来感受农业银行自助循环贷款！

小贴士

Q：我原来在农业银行办理了住房贷款，但不是住房循环贷款，能否开通个人自助循环贷款？

A：您可以携带原来的借款合同和您的证件等资料来农业银行，申请将住房贷款转换为住房循环贷款，这样就可开通“自助循环贷款”了！

资金灵活好“本”事

业务简介

个人贷款本息分别还款是指农业银行个人贷款客户在进行分期还款时，利息和本金可以分别按照各自的周期（月、季）进行归还的一种还款方式。

适用对象

1、善于理财的人：比如，可以选择每月偿还本金，按季偿还利息，则客户在不需偿还利息的两个月内可利用这部分资金赚取收益，至少可以获得活期存款收益，赢得无风险回报。

2、非按月领取固定收入的人：如经商者经营资金每季度周转一次，则可选择按月还息、按季还本，使

还款频率和收入频率保持一致。

本息分别还款，让我更加节省利息！

李先生是位理财高手，他不但会赚钱，还善于精打细算，利用银行的各种产品最大限度地为自己节省

利息！

最近，他来农业银行办理个人住房贷款，金额80万元，期限30年，年利率为5.94%，按照一般的等额本息法，每月需还款4765元。“每月还这么多，并且大部分都是利息，真心疼啊！”李先生心里犯起了

嘀咕。

客户经理知道了他的心事后，推荐了农业银行最新推出的本息分别还款法：李先生可按月偿还本金，按季偿还利息，每月只需还2222元本金，每季度还一次利息；不需还利息的两个月里就用这部分资金去做理财--即便什么都不做，存在银行也能赚取活期利息--真是最省利息最划算的还款法！李先生毫不犹豫地贷了款，还要把这个省钱“秘诀”告诉自己的好朋友呢！

本息分别还款，让我不再每月手头紧！

晓军从事服装批发生意，他在农业银行有一笔3年期20万元的生产经营贷款，每月还款6366元。不过，他生意上的回笼款大约每三个月到账一次，这每个月的还款总让他觉得手头有点紧。

在客户经理的建议下，晓军选择了本息分别还款法：每月只还利息，一个季度还一次本金。赚钱和还

钱的频率一致起来，他感觉轻松多了！

什么是个人质押贷款？

个人质押贷款是指您可以用权利凭证作质押，从我行取得一定金额的人民币贷款的业务。

哪些可以用作质押物？

1、人民币定期储蓄存单，包括整存整取、存本取息、大额可转让存单（记名）等。

2、凭证式国债：1999 年后（含1999 年）财政部发行的国债。

3、保险单：与我行建立了业务合作关系的保险公司为保险人的、具有现金价值并能随时变现的人寿保

单（无保底的投资联结型保险单除外）。

4、黄金：包括实物黄金和记账式黄金，实物黄金包括我行自营或代理买卖的实物黄金（黄金成色在99.95％以上）以及非我行销售的实物黄金（黄金成色在99％以上）；记账式黄金质押目前仅限于我行开

办的记账式黄金业务。

5、其他依照农业银行制度办法规定可质押的权利凭证。

申办需要什么条件？

1、年满18 周岁，具有完全民事行为能力的自然人。

2、必须能够提供合法有效的有价权利凭证作为质押物。

3、能够提供借款人和出质人合法有效的身份证明。

4、具有按期偿还贷款本息的能力。

如何申办？

1、借款人提出申请

2、银行调查、审查、审批

3、办理质押物的冻结止付

4、发放贷款

上述流程根据权利凭证的不同会有稍许差别，请您配合经办机构的要求共同办理。

常见问题与解答

1、定期存单办理自动转存后，能否申请个人质押贷款？

实行自动转存的定期存单，在取消自动转存后可办理个人质押贷款。

2、无完全民事行为能力或限制民事行为能力人的权利凭证能否办理个人质押贷款？

可以，但应由出质人的法定监护人办理有关手续，并提供法定监护人的户口簿及派出所的证明，并由监护人在《质押凭证清单》相应栏内和合同文本的出质人签名处签署本人姓名，并注明“为××× 的合法

监护人”字样。

3、贷款到期后不能及时归还，是否可申请展期？

个人质押贷款一般不予办理展期。因不可抗力或意外事故影响如期还贷的，经农业银行及原出质人同

意可办理展期。